Альфа-Банк
578 reviews
July 15, 2023
В Альфа-банке самые выгодные процентные ставки по кредиту и ипотеке. Мне есть, с чем сравнить! Отличный банк.
1
May 25, 2023
Отличный уровень сервиса и быстрое обслуживание, а дебетовой картой альфа я пользуюсь ежедневно.
1
December 3, 2022
Обслуживание хорошее. К клиентам относятся с уважением!
Персонал, знает свое дело. Специалисты грамотно и быстро решают вопросы.
3
1
December 25
Не ходите в это отделение если не хотите чтобы вас отчитывала девушка Юлия на входе, ведь она же сказала не надо брать талончик
January 28, 2023
Приехала в отделение без телефона, выдали карту, сказали поменять пин-код дома через приложение. По приезде домой открыла приложение и увидела, что карта не привязана. Позвонила на горячую линию - так и есть, карту не привязали. Как можно было выдать карту, не привязав к счёту?
2
1
August 15
Отвратительное отделение , кондиционер не работает , операторы не торопятся , душно , три человека в очереди а ожидание часами !!!
1
February 3, 2023
В зале очень комфортно, светлый, уютный офис. Очередей практически не бывает, обслуживание быстрое и качественное, как мне кажется. Вам спасибо за такую работу!
1
2
October 17, 2023
В банке много карт. Некоторые а архиве, но им нашлась замена. У меня карта Х5 для Пятерочки. По ней двойные бонусы
June 22, 2022
Мы ехали мимо с женой и 2 маленькими детьми до 2 лет, решили остановиться, для того, чтоб жена могла забежать в банк и забрать карту, которая в банке ее ждала) вернулась жена спустя полтора часа. Банк выдавал моей жене карточку целых 1,5 часа! Карточка была готова и просто ждала. Отвратительное обслуживание, директору этого филиала надо сделать выговор! Банк должен со мной связаться!
8
June 8, 2023
Честно,я шоке от персонала Альфа-Банк!!!Вечно очереди,работает 2-3 окна,бардак в помещении,душно-кондиционеров нет.И не только в этом филиале,но и в других,которые небольшие.Увы
2
October 15
Мне помогли быстро перевыпустить карту. Подала заявку и уже через день я забрала готовую.
September 29, 2023
Когда я оплачиваю кредит после получения зарплаты, сотрудники всегда готовы помочь. Они оперативно реагируют и объясняют, как использовать банкоматы и терминалы. В целом, я очень довольна работой этого отделения.
2
July 16, 2023
Спасибо, что вернули кэшбек по дебетовым картам!!! А то вообще… Аж до 0,5% было(( Сейчас хоть снова полтора процента и два процента!
1
October 12, 2023
Мужа уговорила оформить дебетовую карту по моему приглашению,чтобы получить бонусы.Пришли в офис вместе, повели 10 минут в очереди и быстро получили карту.Обслуживание оперативное, специалист оставил приятное впечатление.
February 27, 2023
Подала заявку на получение кредита. Одобрение в этой услуге было быстрым, весь процесс занял чуть больше 2 часов, а средства поступили на мой счет на следующий день. Довольна всеми услугами, которые я получила
1
1
February 18, 2023
Отличные ребята, сотрудники всегда очень вежливые, очень хорошо знают всю систему, никогда не встречалась с некомпетентностью, людей в отделениях много, но всегда через 5 минут уже сижу с сотрудником. Очень все нравится.
3
2
March 28, 2023
Не очень удобно. Много народу. Долго ждать. Душно. Девочки стараются - но начинка видимо слабая. Поэтому и не очень. Неудобно подниматься на второй этаж.
2
November 27, 2023
Сотрудники работают очень медленно, куча народу, присесть негде. Работают три окна из пяти
1
October 31, 2023
Перед входом сидит не приятная девушка, нагло разговаривает с клиентами, такое ощущение что царицей банка себя возомнила
1
June 5, 2023
Наверное, руководству отделения абсолютно наплевать на клиентов, потому что в данное отделение я обращаюсь второй раз, чтобы забрать карту, и столько же сижу в огромной очереди за вкладчиками/кредитчиками. Моя операция занимает 5-7 минут, но здесь нет менеджера, который бы мог принимать такие быстрые операции, чтобы не копить очередь. Нет электронной очереди. Здесь все клиенты идут в том порядке, в котором пришли. Обслуживание некоторых клиентов занимает 15-40 минут, работают 3-4 менеджера, которые совершенно никуда не торопятся. Это отвратительно и абсолютно не современно.
3
February 23, 2023
Успешно пользуюсь кредиткой Альфа банка, выручает в сложных ситуациях. Если не допускать большой задолженности, то очень даже удобно и выгодно.
3
February 26, 2023
Прекрасно все. Отличное отношение к клиентам,время ожидания не более 5-7 мин, чудесные предложения по картам.
1
February 21, 2023
Пользуюсь банком как юридическое лицо. Нравится, что здесь нет никаких дополнительных платежей и страховок. Все честно, как изначально обговаривалось.
1
February 20, 2023
Все быстро,комфортно,без очередей, работают профессионалы. Спасибо менеджеру по кредитам! Всегда приветлива, доброжелательна,отзывчива.
3
July 31, 2023
Отвратительное обслуживание! За час прошло только 2 человека. Очередь огромная. Туалет отсутствует. Издевательство над людьми, а не офис.
May 13
Очень медленное обслуживание, три сотрудника на отделение.
January 30
Иногда бывают очереди, но сотрудники быстро и качественно обслуживают. Они помогли мне решить вопрос с досрочным погашением, и я собираюсь попробовать другие продукты банка.
January 18
Ни разу не сталкивалась с грубостью сотрудников.Напротив они всегда готовы когда я искала, где можно повесить пальто, один из менеджеров сам подошёл и показал, где в гардеробе.
May 22, 2023
У меня есть стикер. В этом году купила. В месяц плачу 50 рублей за него т. к трачу меньше 10 тысяч. Если бы тратила больше, за стикер бы не платила. А так все отлично
1
1
March 3, 2023
В отделении у метро Ветеранов касс вообще нет, пришли сюда в кассу, говорят погуляйте полчасика, закрыты кассы! Это банк или шутка какая-т??? Больше никогда этим банком пользоваться не станем!
4
May 20, 2023
Альфа является для меня самым надежным партнером для моего малого бизнеса. Условия самые выгодные.
1
January 26
Офисы удобно расположены. Хорошие сотрудники, отличный банк, условия пока радуют)
November 17, 2022
Банк прислал предложение оформить кредитку, решила узнать подробнее в отделении. Приняли быстро, вместе заполнили заявку и я получила одобрение, в целом условия мне понравились, так что идем дальше)))
1
August 7, 2023
Обслуживание дебетовой карты бесплатное, оформление тоже. Ждать только пришлось долго, почти неделю. Но оно того стоит.
2
1
February 21, 2023
Как и везде хорошее отделение. Бывают очереди, но отделение просторное, места хватает.
1
1
February 21
Очень медленный банк. Очереди, мест для ожидания (стульев) очень мало.
1
June 30
Очень долго просидела в очереди, дожидаясь своего номерка
June 13, 2022
Долго, мутно, очень душно. Выдавальщик бумажек- талончиков и его коллега не знают ничего про продукт , предлагаемый их банком. По Тарифам, опубликованным на официальном сайте, ответить не могут, перенаправили к специалистам-операционистам. Получить карту заказанную по инету, со всеми введенными данными, заняло более часа (рекорд сбера побит). Само отделение какое-то пошарпанное и убитое, похоже на офис компании-однодневки. К операционистке вопросов нет- действительно толковый и грамотный специалист, все объяснила, рассказала.
3
September 16, 2022
Все мои друзья и коллеги единодушно рекомендовали мне Альфа банк. Они были правы: у меня был замечательный опыт открытия моего счета. Все в отделении были очень приветливы.
1
November 9, 2023
Офис небольшой, но при этом есть где присесть всегда, был несколько раз в разное время и никогда не бывало такого, чтобы приходилось ждать больше ну 10 минут максимум, справляются хорошо
1
July 25, 2023
У вклада несколько валют. Конечно сейчас мне нужен только рубль. Евро и доллары уже ни о чем, зато юани подключили
1
1
May 3
На днях получил дебетовую карту, сделали быстро, минут 5
November 14, 2023
Отличные условия по рефинансированию. На консультации по этому вопросу девушка менеджер мне все объяснила простым языком за несколько минут всего. Да и банк одобрил быстро
1
May 23, 2023
Взяли ипотеку в Альфа банке. Очень рады, что именно в Альфу с этим обратились, т.к. условия самые комфортные.
1
September 23, 2023
Альфа банк, на мой взгляд, является наиболее удобным выбором! Особенно удобство проявляется в доступности - офисы и филиалы распространены повсюду, а приложение с функцией чата поддержки доступно круглосуточно.
April 9
Сам банк хороший, но сидеть в очереди по полтора часа это слишком….
February 28
В офисе работает очень вежливый персонал. Личное общение предпочитаю и всегда получаю помощь и объяснения.
1
May 17, 2023
Мой любимый менеджер в этом отделении Татьяна Епифанова, еще хочу отметить коня на входе, он шикарен))
2
1
May 26
С платёжным стикером стало гораздо удобнее. Раньше не пользовалась услугами этого банка, могу сказать, что пока все устраивает)
January 13, 2022
Разочарован!!! В обслуживании этого банка и тем более на этом месте .
Приехал я забрать как то забрать кару . Дали бумажку типа электронная очередь 😏 и сказали позовут голосом !, звали все цифры кроме моего ..
Подхожу к девушке которая выдавала номерок . Говорю уже люди которые пришли.после меня давно ушли .
Говорят терпите щас вызову. .
Ну это же не нормально пропустить мой номер а я сижу жду два часа что вызовут .
Больше к вам ездить не буду !!!!
8