Delovye Linii
1255 reviews
August 25, 2023
Всё в целом неплохо. Единственное в пн, вт, ср очень много народу. Что касается второго этажа и 32 ворот, очередь адская. Невыносимо. В связи с этим просим от правителей присылать товар, через другие ТК.
3
September 12, 2024
Пользуюсь услугами регулярно. Весьма доволен.
January 4, 2024
Очень довольна качеством обслуживания. И кстати, сравнивала цены, тут дешевле услуги, чем у конкурентов.
1
2
October 18, 2023
В целом перевозки на хорошем уровне. Беда с ленивыми операторами, которые каждый раз мою генеральную годовую доверенность проводят как разовую.
В результате приезжаешь за грузом, тебя посылают. И ты едешь снова делать доверенность в офис и снова едешь в Деловые линии за грузом.
4
March 12, 2024
Возят быстро. Грузы почти не теряют. И почти не мнут их.
UPD 2024
Теряют, мнут. ломают.
Грустно когда сроки поставки заказчикам срываются из-за перезаказа того что погибло.
Однако стоимость груза оперативно и без особой волокиты покрывают страховкой.
June 20, 2023
Второй раз получаю груз этой транспортной компанией и сталкиваюсь с плохим обслуживанием клиентов, обманом и задержкой доставки.
Груз доставлен в Екатеринбург, о чем
приходит sms-оповещение на телефон. Звоню менеджеру, обговариваю условия доставки до адреса. Время не назначают. Обещают перезвонить. Молчат.
Никто не звонит и не пишет.
Снова связываюсь с менеджером, чтобы договориться о времени доставки. Назначили на следующий день.
Утром не работают.
Время удобное для клиента платное.
Следующий день провожу в ожидании машины.
Под вечер присылают сообщение, "по техническим причинам груз будет доставлен на следующий день."
В личном кабинете отражается "машина едет на адрес"?
Звоню оператору. Как оказалось, машину отправили с документами на адрес, а груза в машине нет, так как на складе груз потеряли.
Это как?
Пропал груз 15 кг весом в обрешетке на складе. Слов нет... Остались одни неприличные слова.
9
June 24, 2024
На стойках, где проходит оформление работают некомпетентные люди. На просьбу ответить на поставленный вопрос, отвечают шаблонно, не конструктивно.
April 4, 2024
Удобный подъезд, оперативно выдали груз, всё в целости сохранности, лучшая тк
1
August 7, 2023
Раньше это была самая лучшая ТК, но времена изменились, получаем в последнее время груз, он постоянно поврежден, обсчитывают по объему груза. Мы везли бухту кабеля из Перми, нам посчитали как за целый барабан, везли 50 кг из одного города, посчитали перевозку как за 250 кг, мой совет если работаете с ними, то взвешивайте и измеряйте груз при получении - контрольные измерения, когда сдаете, проверяйте, что пишут в накладной, а лучше искать другую компанию. Очень жаль, что Деловые опустились на такой уровень.
5
October 20, 2024
Большая компания но работают оперативно
December 31, 2023
Слишком деловые линии.
Пафоса много, два заказа в аэропорт привезти так и не смогли.
Заказчик судит исключительно по результату. А по сему, всем подрядчикам и поставщикам от меня запрет на сотрудничество с этим перезчиком.
2
October 29, 2024
Минуси много если честно, ну если поправится можно
1
March 7, 2023
Хуже чем сотрудничество с данной компанией не было ничего! Выбрала промежуток доставки с 14 до 18, оплату по терминалу. Курьер поставил перед фактом, что ждите до 20:00, по терминалу оплатить не получится. Доставку отменила. На следующий день звоню в колл центр, уточнить, на складе ли мой груз, чтоб забрать его самостоятельно, оператор говорит: да груз на терминале, приезжайте, забирайте.
Я решила перепроверить, ввела номер заявки на сайте…а мой груз то оказывается на доставке!!! А доставка на сегодня, которую я собственно и не жду! Снова звоню в колл центр, с вопросом, почему у меня на сегодня доставка?! На что получаю ответ: доставка согласована и перенесена на сегодня с 14 до 18.
С кем согласована? Ответа нет. То есть компании вообще без разницы на своих клиентов, до руководства не дозвониться, операторы вводят в заблуждение неверной информацией, курьеры как хотят так и работают, но я (получатель), будь добра оплати груз в полном объеме, а претензию мы вашу рассмотрим в течении 48 часов…если конечно опять не забьем на ваше мнение! Позор вашей компании и наглядный пример, как можно потерять многолетнего клиента из-за неслаженной цепочки действий! А таких как я сотни человек, я даже в этом не сомневаюсь!
8
December 3, 2023
Очень долго ждал документы. На получения груза. 4-5 часов ушло на все это после помог старший оператор Ярослав, благодаря такому сотруднику, буду дальше пользоваться этой компанией. Спасибо.
3
August 10, 2023
Хорошее месторасположение, удобные подъезды на фуре, есть стоянка на территории для фур. Также душ и туалет
2
August 18, 2023
Отвратительная компания, не соответствую отправлять, принимают оплату на разные счета, потом якобы компания не видит оплаты и требует еще оплатить, и не кто нечего не знает о грузе так как якобы нет оплаты, хуже компании в жизни не встречала !!! Всем *** и наплевать, все связывают с каким то менеджером, которому вообще фиолетово
4
3
December 2, 2024
Время 14:22, понедельник, очередь и грузчики которые вяло гуляют болтая между собой
August 14, 2024
Хорошая компания, кроме филиала в городе Березовский, там отстой
March 20, 2024
С Москвы до Екатеринбурга груз пришел за 3 дня, по Екатеринбургу, с Черняховского на Альпинистов ждем доставку 3 дня! Ответ оператора, что логисты не могут найти машину.
2
June 3, 2023
Согласен, со всеми отрицательными отзывами! Позвонил рассчитать стоимость доставки мотоцикла из Краснодара до Екатеринбурга. По запросу менеджера сообщил все: размеры и вес груза. По расчету получилось около 28 тыс. руб. Отправитель доставил мотоцикл до склада Деловых Линий Краснодар. И выслал мне накладную 2304031128666. В которой указанная стоимость составила почти в два раза больше, почти 48 тыс. рублей. Почему то в накладной указали, какие то отправленных 4 места, с указанием веса только одного места. Я тут же позвонил в отделение Деловых Линий Краснодара для уточнения, почему так составлен документ и из-за чего такая разницав стоимости? Обещали тут же перемерить перевесить и дать ответ, т.к был понедельник, а груз должны были отправить только во вторник, но не случилось! Воспользовался чатботом What’sApp указал номер обращения, пришел ответ: «Статус вашего обращения 00390370602: Ожидание .Ориентировочный срок рассмотрения: 01.06.2023 до 3:52 МСК.
У вас остались еще вопросы?» 01.06 звоню на горячую линию, получаю ответ: «Менеджер не успел, мы его поторопим, завтра ответит!» Итог: груз должен был по информации в приложении Деловых Линий придти 02.06.2023. Груз не пришел, ответ почему стоимость увеличилась в два раза отсутствует! Мало того, что сам больше никогда, не воспользуюсь услугами этого перевозчика, запрещу вплоть до увольнения всем сотрудникам своей организации пользоваться услугами Деловых линий! Еще и всем партнерам, коллегам и друзьям во всех красках расскажу и рекомендую обходить эту компанию за 100 верст!
8
May 3, 2023
Клиентская зона где офис парковка очень маленькая на 8 машин МАХ, рядом машину нигде не поставить грязь, в самом офисе приходишь, где-то в 19-20.00 очередь, хотя стойки свободные, пока не спросишь никто не примет- бардак. Отсыпать не могут в зоне 32 выдачи товара грязи по колено, гвозди везде валяются, сам несколько раз выкидывал, упаковка товара постоянно приходит рваная. Помогают грузить товар)
2
February 22, 2023
Все транспортные работают ужасно, но эти пробили дно. Груз из Челябинска в Екатеринбург везли две недели, через Череповец... У сотрудников ДЛ совсем мозгов нет. Отправляют грузы в другие города. Потом, чтобы вырвать свой груз из их когтей придётся звонить им раз 20 и ещё столько же писать на почту. Это не говоря про постоянные задержки сроков доставки на 1 - 2 дня.
Пробиться к операторам через идиотский автоответчик крайне сложно. Операторы ВСЕГДА ничего не знают и ни за что не отвечают либо врут. Сегодня их оператор что-то пообещал, завтра другой разводит руками и говорит что не в курсе дела. Сроки поставки произвольно сдвигаются. Кто и зачем их сдвинул - ответов нет. Дам совет - узнавайте ФИО оператора с которым согласовываете доставку, чтобы потом можно было наказать его за враньё и провал работы.
Весь штат этой ТК надо уволить и наказать за вопиющий непрофессионализм.
8
1
December 21, 2024
Ооо это место просто класс! Работают до 1 часу ночи. Респект!
March 5, 2022
Много лет пользуемся именно Деловыми Линиями на Черняховского. В целом все отлично. На складе и в офисе четко, работают все быстро и качественно, информацию в случае затруднений получаем адекватно и быстро. Все по делу. Спасибо!
3
3
July 10, 2021
Очень часто здесь бываю по работе. В работе отделения устраивает все, всегда много работающих операторов, благодаря чему очередь быстро движется, на складе, всегда помогут загрузится, все вежливые и действительно стараются помочь, но…. Везде есть но… толко не девочки за кассами, там всегда все через одно место. Отслуживают долго, работают по одной, хотя окна два. Последний раз простояла 30 мин именно в кассу, при этом работала только одна, а вторая просто сидела.
4
6
June 8, 2023
10.03.23 были отправлены документы в г.Копейск. Документы были утеряны, о чем мне сообщили в мае. В ответ на претензию с требованием возместить 2000,00 рублей, сообщили, что в накладной указан ГРУЗ, а не ДОКУМЕНТЫ, и стоимость его я доказать не могу, хотя в моем заказе четко указано, что отправлены именно ДОКУМЕНТЫ!!! А в их накладной во ВСЕХ графах пропечатан - ГРУЗ. Получается, что при утрате ваших документов, несмотря на их важность, компания не будет нести НИКАКОЙ ответственности!!! В лучшем случае принесут свои извинения.
9
December 7, 2023
Цена с весны стала просто "огонь". На наши отправки поднялась минимум в два раза. А 04 декабря отправляли с Екб до Челябы, мы привезли на Газели около тонны на терминал. В итоге на доставку с Екб до Челябинска, выставили счëт 43 745 рублей. Груз габаритный, 4 единицы.
3
July 19, 2024
Надежно, быстро и помогают загрузить
September 16, 2022
Коллектив девченок замечательный, всегда вежливые,улыбчивые. Выдача груза происходит быстро. Отправка тоже устраивает. Удобный график работы, до 12 спокойно можно отправить, получить груз
3
6
June 2, 2024
Одним словом жесть. Дорог нет от слова совсем. Стоять тоже не где. К пандусу поркуешься как на танке. Но персонал вежливый.
2
October 29, 2024
Быстрая доставка и качественная работа
July 27, 2024
Работают быстро, всё удобно
September 18, 2023
Время ожидания в очереди это просто ужас!!!
Потерять в Деловых 1,5-2 часа на центральном терминале Екб, Черняховского, 86, и это когда-то был отличный перевозчик. Сначала цены задрали, потом услуги начали навязывать, а сейчас вынуждают в очередях стоять.
Что бы с вами ещё раз связались, да ни в коем случае!!!
6
1
December 4, 2024
Если бы не подъездные дороги к зоне отправки выдачи грузов, то 5*
November 23, 2024
Въезд платный, дороги до склада отгрузки нет, оставите подвеску!
1
April 26, 2023
Понравилось обслуживание: доброжелательность, вежливость и четкость работы персонала. Проблема была с парковкой - трудно найти свободное место.
1
1
February 20, 2023
Отличная организация , работал водителем БТС. (фуры) Осталось только хорошие впечатления , в процессе работы конечно есть шероховатости , но если тебе нужна стабильная сотка в кармане , то вам сюда , хоть ремонт , хоть потоп но свою сотку домой принесёшь . Ушел временно , по семейным обстоятельствам , решу вопросы , вернусь обратно.
3
4
November 10, 2024
Потеряли груз хамское отношения сотрудников , завышенные цены !
1
April 16, 2023
Про деловые линии рассказала сестра, они помогли ей с переездом. А я искала вариант доставки товар на склады ВБ и Озон. Отличные условия, уже несколько раз отправляла, все отлично. Еще один большой плюс доставка возможно не по одному региону, а по всей России.
3
July 12, 2023
В холе отправки очередь электронная, что очень удобно. Кладовщики приёмщики очень отзывчивые и готовы вам помочь. Обслуживание - топ!
March 10, 2024
Деловые испортились. Мало того, что на ровном месте увеличивают стоимость заказа на 70 процентов, так ещё и привозят не туда, куда заказано и пытаются впарить доставку до адреса.
1
March 28, 2023
Сколько не приезжал за грузом - всегда практически без очереди. Очень быстро работают и удобно расположены. Стараюсь пользоваться услугами только этой транспортной компании.
1
1
September 15, 2024
Иногда попадаются некомпетентные сотрудники
Самая дорогая ТК
October 25, 2023
Не рекомендую данную транспортную компанию.. Потому что персонал не знает что работают в транспортной компании.. А думают что работают в телефонной компании операторами.. Для них клиент не прав.. Качают свои права.. Груз не довозят до адресата....
3
1
November 15, 2023
Коллективная безответственность.
Невозможно добиться ответа.
Звонка из службы доставки ждал день, не дождался.
Все обращения только в информационно - справочную службу, невозможно получить нужную информацию о доставке, номере автомобиля и водителе.
Не дай бог еще раз связаться)
3
2
May 30, 2023
Нет в этой компании плюсов, есть только бюрократизм который удобен этим работникам! При получении груза оператор отказался выдавать груз из-за *неправильной*- доверенности, попросил предоставить письменный отказ, на основании каких нормативных актов отказываете выдать груз, с указанием конкретного нарушения! Как в бездну - никто ничего не может, не знает, не уполномочен и прочее , это за гранью,,,
7
February 16, 2023
Поставщик выслал товар Деловыми линиями до их склада. При оформлении на сайте доставки с из склада до квартиры стоимость доставки рассчиталась 1200рублей. Далее позвонил оператор и сказал, что стоимость доставки на сайте рассчиталась не верно и будет 1500рублей. В итоге, когда приехал курьер, озвучил стоимость 2170 рублей, хотя в накладной стоимость была 1500 рублей. При обращении в тот же день, оператор сказала, что ошибка и у меня переплата 1500 и доставка будет 670 рублей. Оформила возврат ( распечатала и заполнила заявление, отправила как документы ) и получила ответ, что нет переплаты. В итоге, звонила, писала и после недельного рассмотрения все осталось как есть. Возмущает, отношение к покупателям: стоимость услуги была изменена два раза , без уведомлений и пояснений.
9
1
March 5, 2023
Какое-то двоякое впечатление: вроде бы недорого( по сравнению со СДЭК, например) и доставили быстро. Но! Написали о доставке груза почему-то Вконтакт, хотя смс и звонок в приоритете. Я в соцсетях не сижу) По доставке по городу тоже сначала была непонятная ситуация в плане цены, вроде порешали) хотел сначала ниже оценку поставить, но, учитывая, что в конце почти все косяки исправили, оставлю четвёрку! Старайтесь, ребята
4
1
September 24, 2024
Хотел вам пожелать улучшать сервис. А так в общем то не плохо.
November 10, 2023
Отвратительное место.
Поставьте пожалуйста электронную очередь на сдачу товара. А то как на базаре кто то стоит на пандусе ждет, кто-то занимает очередь внутри склада, кто-то сам отвозит товар.
5
1