Delovye Linii
1282 reviews
May 12, 2023
Всегда пользуюсь дл, все норм, если груз тяжелый,всегда помагали с погрузкой. Но сегодня Попался особенный парень,он не может,5бугаев мужиков стоит,и никто не может,все просто смотрели,как я с этими коробками. Я -девушка, мне реально тяжело. чтоб с вашими мамами и девушками так же поступали.
6
2
June 19, 2023
Хорошие обслуживание... Бывает очень много народу... Конечно долго ждёшь.. В целом всё хорошо
1
3
February 18, 2024
По теряли груз в 2021 году. В 2024 нашли и о дали его разломанным.
Очереди днем уже на выдаче уже на воротах по часу.
1
March 7
Молодцы, очень все слаженно и профессионально
October 23, 2023
Топовая компания, дороговато, но по совокупности факторов очень хорошо.
2
January 29, 2022
Всё отлично, не однократно отправляли мебель из нашего магазина. Работают чётко, оперативно. Несколько раз делали забор груза, с нашего салона, тоже все оперативно. Предварительно созваниваются, уточняют удобное время для забора.
2
4
December 7, 2023
Отвратительно!
Вечно очереди,места н ет чтоб припарковаться и забрать груз.
На 32 воротах постоянное скопление легковых и грузовых машин!!
В очереди теряешь минимум час!!!
October 15, 2023
Перевозил резину, с документами все отлично, вот где забирать не понятно если ты не местный то придется покатать и поискать нужные ворота 🤷🏻♂️
November 30, 2022
Ужасная компания!!! Отправили мой груз,не согласовав со мной обрешетку (я не заказывала) груза,из-за чего удорожание доставки на 3000р произошло!!! И теперь пятый день они " выясняют" ( в чём я уже сомневаюсь) чья вина.По факту - груз мой пришёл,но забрать не могу,так как вместо 3700р ( о чём мне объявлялось менеджером ) за доставку,я должна сейчас заплатить около 7000р!!!! Обидно,что виновата ТК,а по факту страдаю я!! Не рекомендую... И даже звезду одну им жалко ставить,не заслужили!!!
5
2
March 12, 2021
Отличный сервис. Постоянно отправляю музыкальное оборудование и инструменты данной ТК. Всегда всё в лучшем виде, по отличным ценам и в короткие сроки, даже быстрее плановых.
Из минусов можно отметить приложение, которое периодически зависает на iOS. Но функционально оно достаточно удобное.
В целом, всем более чем доволен. Музыкантам и людям, занимающимся продажей муз. оборудования советую.
6
9
July 24, 2023
Отправила груз в Санкт Петербург в терминал на ул. Кубинская 75. По документам все правильно. Груз пришел в Мурино. Ужас!!! Потребовали 700 руб чтобы привезли в Питер.Не место таким работать в Деловых Линиях. Портят репутацию. Позор!
3
September 14, 2023
Делал заказ через озон, доставка бы ла продавца,за неделю из Москвы до Екатеринбурга управились,доставили до адреса, спасибо за оперативность
1
September 7, 2022
Три случая:
1. Подавали 2 раза заявление на смену отправителя - каждый раз наши заявления терялись и в итоге отправителя не меняли. Груз завис более чем на 30 дней.
2. Передали груз, сделали перенаправление в другой город. Менеджер заверил, что мы успеваем это сделать перед сегодняшней отгрузкой, с предположительной датой доставки 7 сентября. Через неделю мне сообщают, что груз все еще лежит на терминале - накладная не сформирована.
3. Был заказан забор груза для передачи его на склад Озон на определенную дату. По новым правилам формировании поставок на Озон - при создании каждой поставки ассортимент товара и поставок генерируется автоматически - а это значит, что у нас только одна попытка отгрузкить товар без переноса дат и пересоздании поставок. С ТК согласовали отгрузку на маркетплейс на определенный день и закрепили дату на Озоне. В итоге операторы не согласовали отгрузку на договоренную дату и нам пришлось забирать 5 паллет обратно - потому что дату отгрузки на маркетплейсе не изменить - только пересоздавать заново.
Не знаю, сколько еще терпения мне хватит работать с этой ТК, похоже пора искать что-то другое.
9
December 12, 2022
Наша компания пользуется услугами ДЛ, нужно было совместить груз и отправить одной машиной(доставка по г. Екатеринбургу), при перерасчёте стоимости доставки возникли вопросы, на помощь пришла сотрудница кол-центра Зеленина Татьяна (г.Самара), подошла ответственно, всё разрешилось благополучно, за что большое ей спасибо !!!
1
1
August 18, 2023
Ужасная контора. Мало того, что груз задержали на неделю и привезли не на тот терминал, так ещё поставили штрафное хранение, которое произошло по их вине!!! Не рекомендую связываться с этой так называемой "конторой".
3
2
April 30, 2023
Из минусов иногда сильно задерживают ср оки доставки в 16% случаев. Потери и порча груза составляет 4% .
Грязные подъездные пути на терминале в Екатеринбурге у пандуса Деловых Линий там просто срач и отсутствие асфальта уже много лет.
Из плюсов перечисленные минусы по перевозкам компенсирует страховка. в остальных % случаев работа проходит удовлетворительно.
1
2
February 1, 2023
Дороговато, но быстрая техподдержка, отгрузка без проблем, единственное, что как бы вы ни упаковывали коробки, их заставят вскрыть... Типа безопасность. График работы отлично. На всех этапах в личном кабинете видишь ситуацию. В общем если бы не высокая цена, были бы довольны )))
3
1
April 24, 2023
кто пользуется услугами данной компа нии при получении груза делайте контрольное взвешивание.обвес постоянный.чтоб получить возврат денег за лишние кг.создают препятствие.оператор ушел .менеджеры перевод заблокировали придите завтра.и так далее.делайте контрольное взвешивание при получении.
1
2
April 19, 2024
Как всегда на высоте!! Везли крупногабарит! Помогли с снятием опалубки
August 8, 2023
Может компания и хорошая, водители ведут себя отвратительно, перекрыли мою и еще 4 машины на парковке, номера телефона не оставили, я опоздала на встречу! Звонок в деловые линии результата не дал…
October 1, 2022
Мрак и деградация! Был 27.09.22, не отдали наш груз по полной ген. доверенности, потому что не по их форме. Тупь, отсутсвие разумности и грамотности!
Старший оператор Захарова Мария не смогла решить вопрос, в наглую отказала и ушла. Хамство и наплевательство.
Составил 2 обращения по горячей линии.
Обещали перезвонить в течение получаса, и ни по одному не перезвонили!
Отгородились от клиентов, забили, полное безразличие. А это неизбежно приведёт к упадку, вопрос времени.
Никому не рекомендую эту ТК, так как в случае любых вопросов, они не решатся, а вас с улыбкой на лице пошлют.
Когда на другой день получил груз, он оказался сильно помят, несмотря на то, что содрали деньги за доп. упаковку в паллетный борт. Капец короче!
10
December 30, 2022
Не согласовывают стоимость доставки. Менеджеры говорят когда товар доставлен пересчитать стоимость уже нельзя, так как услуга уже оказана. По телефону обещали согласовать стоимость страховки, но так никто не перезвонил, просто без предупреждения добавили +20% к стоимости заказа. Добавили 400 рублей за паллетный борт, но никто не смог ответить на вопрос как выглядит паллетый борт для груза весом 2 кг)
4
March 27, 2023
Не знаю почему пишут отрицательные отзывы. Я вполне доволен. И скоростью обслуживания и всем остальным. Единственное - территория большая, маловато указателей на головной офис
March 25, 2023
Забираю здесь доставки по работе и личные. Всё удобно. Ребята на выгрузке часто помогают,спасибо им огромное!
August 14, 2024
Хорошая компания, кроме филиала в городе Березовский, там отстой
February 27, 2023
Как были чудаками так ими и остались, парковка для клиентов, занята машинами деловых линии, зачем-то нужен паспорт в оригинале при отправлении. Хорошо что есть другие транспортные компании, где и сервис лучше и цены ниже.
2
1
July 9, 2022
Пользуюсь деловыми линями регулярно для поставок на ВБ. Если делаешь предзаказ в приложении — то на территории сц находишься не больше 5 минут. Сотрудники, как приёмщики так и операторы, приветливы. Оплатить доставку можно прямо на месте, если кто-то не любит совершать оплату через интернет. Единственное — лестница на входе, нести тяжёлые коробки по ней не очень удобно.
4
1
February 12, 2023
Коллектив более вежливый чем на Эльмаше , и не так уж и много очередей на выдаче и на приёмке, и ещё огромный плюс что можно получить и отправить груз до часу ночи , вот это прям радует
1
February 16, 2023
Выгрузили очень быстро (спасибо людям на приёмке товара) , очередь на оформление документов большая, но двигается быстро, операторы молодцы!
1
November 15, 2023
Дороги нет, летом пыль, весной и осенью грязь, зимой ,лед и снег, мяша,
Очень противно!!! Персонал работает идеально отлично!!!!!!!!!
March 31, 2023
Из всех ТК, на мой взгляд, эта более мен ее, где хоть как-то, с кем-то можно договориться. За многолетнюю деятельность нашего бизнеса, пришли к тому, что для габаритных грузов лучше ТК пока нет
September 12, 2023
Там какой то хаос, дорога разбита, машин ку ча, никто ничего подсказать не может, система с СМС тоже работает не с первого раза, вобщем больше Я бы не хотел туда ехать.
September 15, 2024
Иногда попадаются некомпетентные со трудники
Самая дорогая ТК
June 2, 2022
зовут меня Иван, представляю транспортно-логистический отдел ООО "УЦСК "Сантехкомплект-Урал" г. Екатеринбург, как 2 года назад из Екатеринбурга в целях оптимизации расформировали менеджеров по работе с клиентами работа с ДЛ все хуже и хуже! на базе наработанного опыта еще выезжает компания, но "косячат" с регулярным постоянством...при отгрузках порядка 30 оправок в неделю, как пример мне рекомендуют самому отслеживать динамику передвижения товара! то товар привозят частями (по накладной 8 мест, привезли 7), то вместо Тюмени товар отправят в Тобольск, то невнятные объяснения и отсутствие обратной связи пои "недоставке/незаборе" товара...сейчас приходится общаться с менеджерами ДЛ, которые находятся географически в Астрахани...профессионалов в Деловых Линиях не осталось! или просто нашей компании не повезло
9
February 10, 2024
Простояли в очереди 40 минут, никто не обслуживал, так как персонал разгружали прибывшие газели, нехватка людей
1
June 6, 2023
Работают быстро. Очередь на складе может образоваться только если кто-то много груза сдает.
В офисе электронная очередь. Больше 15 минут никогда не стоял
2
February 29, 2024
Без очередей и толкотни. Располож ение не очень, но найти можно.
June 18, 2023
Удобно. Всё продуманно, места много. Радует что работает круглосуточно
September 24, 2024
Хотел вам пожелать улучшать сервис. А так в общем то не плохо.
July 9, 2022
По льзуюсь данной компанией регулярно. Отправляю товар на Валдберис. Очень нравится. Быстрые сроки доставки, операторы всегда заранее свяжутся, если есть проблемы, то всегда помогут решить. Никаких негативных моментов не было. Спасибо.
2
3
January 19, 2024
Был там по осени, чтобы получить товар из терминала надо в сапогах идти лужи грязь , по работе нет претензий
1
December 1, 2023
Хотя я и являюсь сотрудником этой компании, но я скажу что условия для водителей, мягко говоря отвратительные. Стоянка на 1
October 22, 2022
Не понравилось то, что у них маленький срок бесплатного хранения, даль ше идет платное. И фишка в том, что они берут деньги за информирование о поступлении товара на склад(15₽), конкретно в моем случае они проинформировали в последний день бесплатного хранения, а на след.день уже взяли с меня 300р. Все для людей)))
4
1
December 19, 2024
Всё классно!
1
November 20, 2023
Быстро и просто, приехали получили все за 2-3минуты, молодц ы, спасибо
December 11, 2024
Это супер компания
July 3, 2023
В последние несколько недель вот такая очер едь. Внутри духота. В работе всего около 10 операторов. Время в этой очереди занимает от 30 минут. Просто ужас!!!
1
November 29, 2023
Очень долгое ожидание на выдаче , минут 40 простояли в очереди , больш е этой транспортной заказывать не будем!
September 11, 2023
Неудобно, что сдача груза в одном мес те, а за документами надо ехать в другое место. Это, конечно, не далеко, но почему нельзя было сделать в одном месте?
May 13, 2022
01.04.2022. была оплачена накладная №22-00011146451/1, но доставку груза сделали только 06.05.2022 (т.е. везли груз больше месяца, т.к. то не могли оплату увидеть, то не связывались с представителями нашей компании), после чего лицемерно насчитали платное хранение на 22 тысячи рублей и выслали отгрузочные документы в ЭДО подписывать.
Для решения вопроса о безосновательном выставлении платного хранения мною были составлены два обращения 00390288963 и 00390302611, по которым в течение 3 недель не было принято никаких решений.
Далее 06.05.2022 были оплачены накладные №22-00961038695 и №22-00965010228, по которым нам отказались выдавать груз т.к. у нас есть задолженность в те самые 22 тысячи рублей. И по этим накладным точно также началось платное хранение.
Т.е. компания в виду отсутствия у себя внутри налаженных бизнес-процессов мало того что не признала ошибку, но начала дальше усугублять ситуацию и в одностороннем порядке чинить беспредел удерживая оплаченный груз.
Так же есть недавний случай по накладной 27290068, по которой безответственные сотрудники ДЛ при погрузочно-разгрузочных работах насадили на вилы дорогостоящий барабан с кабелем. Но т.к. он был зашит в дерево при разгрузке мы этого не заметили. Фото прилагаю.
Подытоживая:
Деловые линии - это самая безответственная компания из тех, с кем я работал, никто ни за что не отвечает и не несет никакой ответственности за результат. Если есть возможность выбора перевозчика, ВСЕГДА выбирайте кого-то другого.
9