Delovye Linii
1282 reviews
December 29, 2022
Дорога не чищена, парковочная площадка не чищена. Едеш по буграм и ещё наледь везде. Пешком пока дойдёшь до офиса с парковки ,ноги сломать можно. НЕТ хозяйственника, могли бы ночью почистить и посыпать, общественное место туалет воняет как на вокзале в 90-е В офисе чисто, очередей больших нет, очередь по талонам.
March 31, 2023
Данной компанией утерян груз стоимостью более 200 тр
Сотрудники никакой информацией не владеют,где груз, в каком городе, когда доставится или хотя бы когда найдется ничего не знают. Сотрудники горячей линии утверждают что с свяже тся менеджер, но за 4 дня с нами ни разу никто не связался!!! Изначально срок доставки был 27.03.Сроки решения вопроса не знают, бросают трубки.
В шоке от того что в такой крупной и надежной компании возможен такой сервис. Как это пропал груз,извините???третий день не могут найти концов. А ищут ли??? В чем я сомневаюсь
Прошу руководителей данной компании обратить внимание на своих сотрудников, которые отвратительно относятся к своим обязанностям.
7
1
July 6, 2022
Почти всё нравится,но завышена цена на услуги. Ещё одно не понравилось- были ситуации, когда почти все грузчики и приёмщики работали только с экспедиторами компании Д. Л. , а к другим даже не подходили, создавалась очередь, такой перекос по отн ошению к нам ,клиентам считаю недопустимым.
3
2
September 12, 2023
Постоянно, грязь, пыль, ямы, лужи. Столько лет там находятся, а привести в порядок территорию не могут. Позор.
1
June 4, 2024
Плюсов нет одни очереди на выдачу 👎👎👎👎👎👎👎😡😡😡😡😡😡😡
1
October 22, 2022
это первая ТК, с которой я в принципе связалась! и я в шоке! Первое, когда забор груза в назначенное время и дату был проигнорирован.Объяснили мне,что в машине не оказалось места,они решили просто не заезжать и даже не предупреждать об этом,ведь у других людей куча времени сидеть и пол дня их ждать! впустую! во-вторых, когда заполняла заявку на сайте,мне посчитали 3тыс. за мебельную тумбочку из Санкт-Петербурга в Екатеринбург, по накладной мне пришло уведомлением уже доставка за 5тыс.!!! мне автоматически включили доставку до адресата,хотя заказывала до терминала,хорошо,хоть исправили это недоразумение!! Третье,упаковку сделали вдвое дороже,нежели меня предупреждал менеджер! груз у меня габаритный 28х58х70см,предполагался палетный борт. Но мне зафигачили жёсткий короб,для чего,меня не спросили,не предупредили,необходимости в этом никакой не было! ну понятно,чтоб ценник с меня содрать вдвое дороже!!! заявка 30120907
*спасибо компании "деловые линии",что не оставили мой отзыв без внимания, связался менеджер, в итоге пересчитали доставку,за что приношу вам свою благодарность!
3
1
November 8, 2022
Глупая система. Непонятно кто, непонятно за какую услугу прикрутил в стоимость доставки 30 кг кабеля из Перми в Екатеринбург лишних 2000 рублей. Обращение моё рассматривают уже 6 дней, включили платное хранение, претензию через личный кабинет не отправишь, а по телефону говорят претензию не надо, мы зафиксировали ваше обращение. Мошенническая система.
5
February 9, 2023
Очень быстрое оформление документов и выдач а товара. Зал ожидания был полный, но несмотря на это, суммарно, на оформление и забор груза, потратил не больше 10 минут.
2
June 20, 2022
Отправляли доставкой с Москвы Yamaha Virago ,важно было чтобы доехал в отличном состоянии, без царапин ,без косяков
Сегодня забрали
Все быстро отлично если с 7 утра 😁
Так что ,кто думает отправлять технику,можете не переживать )
1
November 19, 2023
Очень удобная локация, не надо кружить по городу что бы забрать товар.
1
May 8, 2024
Быстро, недорого, удобно.
February 10, 2023
Хорошая ТК ,одна проблема погрузчик в зимнее время за грузом спустится не может ,потому что снег не чистят,и он буксует и не может забрать груз.
1
January 25, 2023
Уверенно ставлю оценку четыре звезды, из-за неудобного расположения центрального офиса. Компания ни разу не подвела, всегда нормально доставляли груз.
June 18, 2022
Быстро и оперативно, по ценнику все транспортные сейчас плюс минус одинаковы. В деловых сервис как всегда на высоте.
3
1
January 5, 2023
Был утерян груз уже больше 2 недель не могу т найти груз
Отношение к клиентам не какого нет
Хамство один оператор говорит одно другой другое друг на друга пересылаются а толку ноль
Не советую данную компанию
3
1
July 2, 2022
Быстро и качественно,приемлемая цена,персонал хороший,но на Черняховского ездить далековато.
October 17, 2021
На Черняховского постоянные очереди , как не придёшь очередь .Девочки операторы не компетентны в области решения проблем .приходится звонить в Питер и решать проблему с выдачей груза , Так как оператор не может ни чего сделать . Оператор может только посмотреть или напечатать накладную на выдачу товара . График работы не актуальный , везде пишут работает до 22 а по факту работают до 01 . Все перечисленные мною недостатки мелочи которые влияют на ваш бизнес . Прошу отнестись с пониманием это всего лишь бизнес
4
March 27, 2023
Чтоб я еще раз сюда поехал!
И так постоянно что утром, что вечером. Можно простоять от 40 мин. до часа. Мой совет, обходите стороной этот пункт выдачи г. Екатеринбург ул. Таганская.
1
2
June 11, 2024
Долго, муторно, жарко.
Но все работает на должном уровне
February 11
Все отлично доставили быстро.
March 5, 2022
Работаю с "Деловыми" давно, доставляют быстро, обслуживание на уровне, Спасибо огромное приемщикам Коляну и Мише, все четко.
1
March 2, 2023
Несмотря на огромный поток посетителей, все идеально отлажено, обслуживают без очередей.
October 20, 2022
Хороший междугородний перевозчик, по стоянно пользуемся услугами. Для перевозки внутри города даже не звоните - потратите время и нервы. Достаточно быстрое получение и отправка, все логично устроено.
3
1
October 28, 2022
Полный бардак на выгрузке и получении г рузов. Постоянная нехватка персонала на эстакаде. Спокойно сдать или получить груз можно только в обед. И,видимо,после 20 часов. Что мешает сделать электронную очередь на эстакаду, так же как и в офисе на оформлении документов.
3
1
May 4, 2023
Всё отлично, всегда быстро даже если очень много народу.
August 24, 2021
Много лет работаем с этой компанией. За все время груз потерялс я всего 1 раз, за него в течении 2-х дней вернули полную стоимость товара по страховке. Через 5 дней груз нашли. В сравнении с другими ТК, которые могут потерять груз, и ни чего не найти, и не вернуть деньги, ТК "деловые линии" считаю самой надёжной компанией перевозчиком. Возят всегда быстро, качественно, коробки не мятые, товар всегда в том состоянии, в котором его отправляем. Из недостатков - иногда большие очереди, в связи с высокой восстребованностью. Нам нравится терминал на ул. Черняховского.
7
December 10, 2021
Ужасное отношение к клиентам и грузам, спорные вопросы вообще не решаются, ни письменные запросы ни устные - все без ответа.
28.11 сдала груз для перевозки, указана была упаковка "паллетный борт", объем груза 0.4куб.м. Вечером захожу на сайт - упаковка изменена на "жёсткая упаковка", объем груза - 0.95куб.м. Соответственно стоимость перевозки выросла в 2.5 раза. Звоню в компанию - мы все решим, перезвоним Вам завтра. И тишина... Пишу обращение на сайте - информация передана менеджеру, ждите. И снова тишина... Завожу претензию, её берёт в работу юрист 02.12, я думаю - ну наконец, хоть что то решится. Фиг вам, юрист 06.12 даёт письменный ответ - ваш вопрос в работе, ждите 30 дней. Что??? Так сложно решить вопрос с размером груза, лежащего до сих пор на вашем складе?? На это нужно 30 дней?? В моем понимании нужен 1 человек, 1 рулетка и 5 минут времени. Но в компании Деловые линии до сих пор (!!), две недели не могут сделать контрольные замеры. И груз лежит, и время идёт, я звоню каждый день, и пишу тоже - и никакого решения. Это просто🤦♀️🤦♀️🤦♀️
10
2
January 30, 2024
Отказалась от перевозок этой компанией. Нет никакого порядка. Очереди на получения груза более часа. Пересменки не указанны в расписании. Не дай бог в это время попасть. Да и цены на перевозку самые дорогие.
July 14, 2022
Первый раз обращался в данную организацию, девочки большие молодцы всё объяснили подробно рассказали показали. Итог: груз отправлен, и благополучно дошёл до получателя. Хорошая организация, знают своё дело, рекомендую!
3
May 27, 2023
Теряют груз, не ищут, отвечают стандартно, ждите 30 дней. Не советую эту ком панию, Который раз доставка, всегда с проблемам
3
1
January 10, 2023
Все отлично. Сервис. Оперативность. Внимательность рабочих( особенно ценно)
March 22, 2023
Дорого, а если приедет груз на терминал который на сортировке, всё настроение на весь день пропало))) на той дороге даже танк сломать можно
August 8, 2022
Перевозил 216 кг. Обьем 0.24 куба с Новочеркаска до Екатеринбурга цену загнули 8000₽ за доставку, за въезд на терминал берут ₽ а подъезд к пандусу на сдачу и получения груза как после бомбежки яма на яме даже не удосужатся просто пройти грейдером раз в пару месяцев, зимой тоже самое снег не чистят ждут когда растает и по этой каше ходишь и можно упасть, больше к ним не ногой не деловые линии а шарашкина контора,
7
1
December 16, 2021
Хорошая ТК. 5 лет работаю с ней без проблем. Быстро, удобно, качественно. Единственный минус - стоимость грузоперевозки. За качество приходится платить
1
2
May 4, 2021
Из всех ТК, с которыми работала, эта- самая адекватная. Быстро, четко, аккуратно. Удобный график работы терминалов. Разница в расч етах на сайте с реальными суммами- минимальна. Всегда получаю посылки в заявленный срок, никаких задержек.
3
4
May 22, 2022
Всё отлично, быстро, безопасно, без очереди. Сообщили, пришёл, получил - персонал на высоте, отслеживание доставки понятное, советую.
1
3
March 30, 2023
Доставка в обозначенные сроки, приятный и от зывчивый персонал, быстрая выдача груза
1
January 30, 2024
Заказ не могут месяц найти на складе. Бесконечно переносят срок доставки.
2
2
April 2, 2023
Привезли заказ в целости и сохран ности, помогли погрузит в машину. В общем - доставили без проблем и вопросов.
July 31, 2022
Заказывали перевозку в деловых линиях, из за ошибки кого то, сумма перевозки увеличилась на 30т. После 3 часов потраченного времени, и практически опоздания на самолёт, нам пересчитали стоимость. На вопрос как так получилось ответить не смогли. Так хорошо работают в Екатеринбурге
4
1
February 7, 2024
Удобно, не дорого, сервис, рекомендую!
April 4, 2022
Это ужасно! Компания отказывается выда вать груз, ссылаясь на задолженность перед ними организации, к которой я не имею вообще никакого отношения! Пытаюсь чужими руками выбить задолженность. У меня работа стоит из-за того, что не могу получить свой собственный товар, доставку которого я оплатил своими деньгами. Занимаются незаконным присвоением имущества. Никакие попытки адекватно решить ситуацию ни к чему не привели, если в ближайшие сроки ничего не поменяется, придётся решать вопрос через суд.
3
April 28, 2022
Плохо. Очень плохо все получилось. Ни кто не сказал, что, оказывается, стоимость хранения увеличивается от срока. Хотя мне в смс пришла сумма в мин 300 рублей и по 60 рублей сутки. Итого на 1000 дороже. Наложенный платёж нельзя разбить на нал и безнал. Надо только нал. Вы уж тогда говорите сразу, что плата за хранение увеличивается.
3
February 20, 2022
Первый случай:
15.11.2021 в Екатеринбурге заказывал услугу отправки товара (8 коробок по 7 кг) на склад маркетплейса Wildberries в Коледино через ТК "Деловые линии" с забором товара с нашего адреса за 3837 руб. Через неделю товар передали на маркетплейс. Еще через 1 неделю с нами связывается менеджер и сообщает о том, что у них на складе лежит одна наша утерянная коробка с весом 7 кг и сообщает, что отправят нам её обратно (склады маркетплейсов на тот момент не принимали поставки перед НГ). 10.01.2022 Коробку прислали обратно в Екатеринбург на один из складов ТК и выставили счёт на 710 рублей за обратную пересылку. В этот же день связался с менеджерами и пытался обсудить данную ситуацию, потому что считаю, что услуга не была оказана в полном объеме, ТК должна была вернуть наш товар полностью за свой счёт на адрес с которого происходил забор (не говоря об перерасчёте ранее оплаченной сумме за услугу). Менеджер ответил "создала обращение, ждите, с вами свяжутся". Прошло примерно 1-2 недели, со мной никто не связался. Я звоню снова, менеджер не может найти созданное обращение, создает заново и сообщает мне его номер. Сказали подождать, со мной свяжутся в течение недели, либо перезвоните сами и сообщите номер обращения. Прошла неделя, снова никто не перезвонил, пытаюсь связаться с менеджерами, они не знают что ответить, ждал буквально 10 минут, в итоге мне выдали "отправьте по почте претензию, мы её рассмотрим в течение 3 дней". Заполняю претензию, отправил на почту, её приняли, примерно через 3-5 дней получаю ответ "ваш случай не является страховым случаем". Ладно, обращаюсь снова менеджерам транспортной компании "Деловые линии" прямым текстом: "Здравствуйте! С Декабря месяца пытаюсь достучаться до вас по накладной .. в последний раз меня отправили писать претензию, которая была далее отправлена на рассмотрение по непонятной мне причине в страховую компанию. Мою претензию кто-то может рассмотреть из вашей компании и дать внятный ответ? Мой груз лежит на вашем складе уже 1,5 месяца на платном хранении и никто не хочет решать мой вопрос! Я заказывал доставку груза от моего адреса в Екатеринбурге на адрес маркетплейса в Москве, товар забрали и через месяц вернули обратно в Екатеринбург! Почему я должен платить за возврат, если услуга не была выполнена, и по сути, ТК должна сделать частичный возврат средств за невыполненную услугу? Если на мое обращение компания не пойдет на встречу, не сделает перерасчет с обнулением счета за возврат и не привезет товар на адрес с которого его забрали, я буду вынужден оставить вам негативный отзыв и больше не пользоваться вашими услугами" что получаю в ответ "Со своей стороны направила запрос ответственному сотруднику для помощи в разрешении вопроса. К сожалению, точно не сориентирую. Информацию направила в срочном порядке. В ближайшее время специалист свяжется с Вами." С этого момента прошло еще 1,5 недели, ждать и пытаться достучаться до компании желания больше не оставалось. Съездили в другой конец города и забрали эту коробку со склада транспортной компании заплатив дополнительно 2710 руб.
Второй случай:
Отправили из Москвы в Казань товар на склад маркетплейса. Компания перевезла товар, но не согласовала с нами дату поставки, не получила пропуск и актуальные документы по поставке. Этот случай задержал нашу поставку на дополнительные несколько дней.
Выводы делайте сами, стоит ли работать с компанией с таким отношением к своим клиентам.
3
1
May 8, 2022
Удобное расположение, быстрое оформление груза, быстрая доставка, низкая стоимость услуг.
Всё понравилось.
1
3
October 25, 2021
Что касается цен и сроков, а также горячей линии, то тут все хорошо.
А вот получить товар на складе. Ждать в очереди на получение приходится очень долго, продолжительность зависит от количества людей в очереди. Но на выдаче на Таганской, по-моему, один человек, который ищет каждый груз минут по 10. Если в очереди 10 человек, считайте, сколько надо тупо в очереди простоять. Неужели нельзя больше сотрудников на выдачу поставить?
3
2
May 23, 2023
Быстрое обслу живание, удобное расположение ( для меня)
3
1
June 5, 2023
Не завели годовую доверенность, пришлось при следующем посещении вовращаться и делать новую доверенность
July 12, 2023
Бывают очереди в часы пик, но ни разу б ольше получаса не ждала. Персонал адекватный. Удобный график. Бывают проблемы с парковкой.
January 22, 2023
Все хорошо доставили,хранение не дорогое,персонал работает на отлично
1