Delovye Linii
1282 reviews
October 25, 2023
Работаем как юр.лицо. Постоянные проблемы, то увезут не туда, то посчитать не могут, то ставят в счет дополнительные услуги. Контора отвратительная.
1
April 29, 2023
Очень все хорошо ребята трезвые, персонал отзывчивый, сервис на высшем уровне.
2
2
July 19, 2024
Надежно, быстро и помогают загрузить
June 15, 2023
Облапошивание клиентов,сначала за достаку выставляют одну сумму,когда привозят,сумма увеличивается руб на 500,а потом просто типа извините,но ничего не меняется,сумма останется с плюсом 500
2
March 31, 2023
Дорогая доставка,но быстро,в некоторых регионах только деловыми линиями могут отправить груз.главный терминал находится за городом,бывают очереди во второй половине дня.
December 24, 2023
Все как обычно, легко, удобно, доступно, быстро.
February 1, 2022
Быстрая доставка. Хорошее о бслуживание. Цены на перевозку довольно средние. Пользуюсь услугами этой компании в первую очередь , потому что удобное расположение РЦ
2
December 10, 2023
Стоянки нет, стоишь на обочине, правда рядом есть платная стоянка. Выгружают долго, бывает стоишь сутки
August 20, 2022
Компания не клиентоориетированная , товар привезли, но не трекномера ни позвонить или написать , сообщить- нет, в магазине цена доставки ноль. А по факту 680р дороже даже почты России . И по прибытии груза не сообщили... Компания упала в моих глазах и её не рекомендую. Тем более конкурентов тьма и цены у них ниже и все сообщают
Стоимость не сказали ,
4
September 28, 2022
27.09.22 был в Деловых Линиях. Компания упала у моих глазах ниже плинтуса, деградирует. Не выдали наш груз, придравшись к ген. доверенности, что не по их форме. Не смогли решить простой вопрос. При этом старший оператор Захарова Мария всем видом демонстрировала надменное и наплевательское отношение. Разместил 2 обращения по горячей линии. Ни по одному не перезвонили.
Компания больше не ценит клиентов, безразличие и наплевательство, а это путь вникуда. Больше не буду пользоваться их услугами ни по одной компании, и другим не советую.
7
June 19, 2023
Очень большой терминальный комплекс, в целом обслужили быстро и выдали необходимую посылку
January 4, 2023
Первый раз воспользовался сервисом Деловых Линий. Мой груз (7 мест, 122 кг., 2,3 кубометра) приехал из Одинцово за 2 дня, за 10 минут я его оформил и оплатил и еще за 20 минут получил, проверил и загрузил в фургон. Не ожидал такой оперативности и профессионализма!
3
March 4, 2023
Крайне не доволен, привезли раньше, п оставили перед фактом что скоро начнётся платное хранение, вес вещей не верный. Документы в одном, получать вообще в другом месте. Привезли на Черняховского, хотя должны были на Таганскую 60. Короче всё ужасно
3
May 4, 2022
Это просто ужас, а не логистика!
Как так можно работать? Почему вы не решаете проблему с водителями-экспедиторами или с тем человеком, кто составляет маршрутные листы?
Два раза за последний месяц ( заказы 22-00661189558 и 22-00661208672) жду заявленную доставку в оговоренный интервал времени, но нет, для Деловых Линий репутация видно не важна!
И самый смак- на официальном сайте нельзя оставить отзыв о работе компании и подать претензию через ЛК также не возможно, потому что ...-та-дам... при вводе накладной пишет, что такой накладной не существует!
Вот до сих пор жду свою посылку, которая должна была прийти ко мне край три часа назад!
Вы не умеете ценить время своих клиентов, очень жаль!
7
January 22, 2024
отдавали груз туда всё очень хорошо все сотрудники адекватные
1
August 13, 2022
Давно пользуюсь услугами, но в последнее время думаю пора искать замену. Цены и раньше были не низкие, а сейчас и подавно.
Отправлял комплект шин за 1400 км - насчитали... 9400 рублей!
Заявку оформлял до терминала, так нет, кто-то там у них посчитал доставку до адреса и паллетный борт, якобы для сохранности. Приехал на следующий день, пересчитали, сумма уменьшилась до 6000.
Раньше такого беспредела не было.
3
January 5
Быстро чётко
January 29, 2024
Продвигают сервис электронной подписи ПЭП. На получении грузчики шарахаются от упоминания.
1
1
February 13, 2023
Очень быстрая и современная компания. Везут грузы быстро, но бережно. Быстрое обслуживание.
2
1
July 16, 2023
Общение в ватсапе с менеджерами компании и автоответчиком напроч отбили желание работать с этой компанией. Хотя при получении груза проблем не было.
June 30, 2023
отправка авиадоставкой. сдал 23.06 до хабаровска. должен был прибыть в хабаровск 25.06. По факту 26.06 груз даже не покинул екатеринбург. звонки на горячую линию не дали даже информацию где находится груз (это меня ваще шо кировало,что не знают где мой груз!!!). Регистрировали обращение - мол найдем позвоним. Никто не перезванивал три дня.. 30.06 сделал заяву возврата. два часа провел в ДЛ забрал груз. Он оказалось даже не покидал склад!! И мне еще счет выставили оплатить!! Худшие.
2
November 5, 2022
Круглосуточный режим работы, все быстро, комфортно, тепло, есть туалет, вода, кофемат. Дешевле сдэка
1
1
May 19, 2022
Заказал перевозку печи-камина, за казал обрешетку, палетный борт, страховку., разгрузку на месте. Сначала по телефону пытались дважды ща разгрузку попросить 15000 вместо 4600 как в заявке. Разгрузить печь камин 160 кг. Полчаса работы двум людям ПЯТНАДЦАТЬ ТЫСЯЧ! Отказался, нашел доставку и разгрузку. Приезал получать. И мне выдали предмет, без палетного борта и обрешетки. В результате керамика на печи разбита, корпус печи и ручка погнуты. Лежала на стеклянном экране и ручке. Слов много, но с ними яндекс не пропустит
4
July 1, 2023
Отличный пункт, все идеально продумано, от приема до оплаты, много окошек.
March 13, 2023
Абсолютная безответственность и безалаберность всех сотрудн иков возмущает. Нагло врут и руководители отделов и рядовые сотрудники, пересылают из отдела в отдел. Из за допущенных. Ошибок на всех этапах от приема до доставки груз не доставлен вовремя. Просто хаос и беспредел.
4
February 28, 2022
28.02.22 была назначена доставка в городе Екатеринбурге с 17:00 до 22:00. В итоге, парень отпросился пораньше с работы,чтобы принять груз. Но как оказалось, заявка была "снята с рейса доставки". И почему мы об этом должны узнавать набрав на горячую линию? Дальше ситуация ещё комичнее, начинаем узнавать : как и кем она была отменена,на что нам не дают внятного ответа, лепечут что-то непонятное. В итоге перевели на другого " специалиста", который уверил нас в том, что доставка всё-таки сегодня будет,и нам просто стоит подождать до вечера, т.к. лимит времени ещё не исчерпан ( до 22:00).
Прождали в итоге "впустую". Никто не приехал, никто ничего не сообщил и не предупредил. Набрали снова на горячую линию, трубку взяла некая Ирина, которая виртуозно переключила нас на точно такого же специалиста " Ирину" , с тем же самым голосом. То ли раздвоение личности то ли ранняя шизофрения. Цирк весёлый,но путнего ничего так и не узнали. Дали номер водителя, до которого дозвониться сложнее,чем до президента РФ. В итоге услышали фразу,что он "всего лишь водитель", и не успел доставить груз, перенесут в итоге на завтра. Любопытно,снова отпрашиваться с работы из-за Ваших косяков? Зачем выбирать время? Зачем назнавать точную дату? Почему не предупреждаете о сорванной доставке? Впечатление о компании " Деловых линии" просто на нуле.
8
October 17, 2023
постоянные проблемы с этой организацией.... постоянно ... то одно то другое, цены загибают, сервиса 0
2
July 3, 2024
Вторую неделю не могут доставить груз по городу, ужасная компания
November 29, 2023
Отличный персонал, вежливость, быстро, спасибо
February 10, 2023
Классная компания. Очень нравится. Вс ё быстро. Культурно. Всегда помогают. Все.
3
2
November 5, 2022
При отправлении внимательнее проверяйте документы, операторы ошибаются, пару раз чуть не туда груз ушел ! Что на получение, что на отправку практически всегда очередь, ожидание в разумных пределах.
3
2
September 5, 2024
Хорошее и быстрое обслуживание 👍
September 5, 2022
Получал заказанный мною товар во обще без проблем. Девочка красавица быстренько оформила документы. Быстро получил товар на складе, работники склада даже помогали обрешётку распаковать спасибо большое. Рекомендую.
3
1
April 27, 2022
Заказывал доставку лобового стекла на автомобиль. Вместо доставки на Ветеринарную привезли на Московскую. Мне даже не позвонили. По этой причине проверить состояние посылки было не кому. Вскрыли посылку уже позже, и выяснилось, что стекло растрескалось. Посылка была застрахована. Составил претензию, но получил отказ, так как не был оформлен коммерческий акт при получении. Хотя было понятно, что привезли не туда, и проверить не было возможности. Потерял 10504 рубля. Накладная 22-01301061054.
По работе часто заказываем доставку по России, работаем со всеми транспортными компаниями. Деловые линии в их число больше не войдут!
7
July 12, 2023
Много офисов, удобный график работы, много клиентов, ждал оформление на все про все около часа. Не хватает персонала
February 14, 2023
Все отлично заехать выехать да пар коваться есть где тольк магаз продукты далековато
2
June 9, 2023
Это дурдом, а не компания. Очередь бо льше 20 человек и всего 2 оператора работают! Цены выше среднего сервис ниже среднего)) больше ни ногой!
3
October 23, 2023
Отличное т/к за свои деньги!
Есть минусы по очередям на складе.
А так нормальное качество!
1
February 4, 2023
Быстрое обс луживание, везде таблички с информацией облегчающей навигацию по терминалу, вежливые работники
1
January 9, 2022
Вполне неплохая доставка. Бывает иногда дороже чем у конкурентов, но не критично. Есть доставка до адреса, однажды очень сильно меня выручил курьер, мотаясь за мной по холоду. При этом выполнил все доброжелательно и профессионально
2
July 19, 2022
Имеют только свою точку зрения, на мнение клиентов им начинать, работники все как один на поставленные вопросы отвечают: "А что мы можем сделать? Ну вы же сами всё понимаете!".....Что я должен понимать, то что работники не хотят ни за что отвечать?
2
June 29, 2022
Разбили груз, стекло, не смотря на то что застрахованное было, нужно пройти семь кругов ада, что бы доказать что груз был разбит, скидывают всё на страховую, страховая же в свою очередь требует документы и фото которые обязаны предоставить перевозчик, ибо груз у них, естественно перевозчик не даёт доступ к грузу, утверждая, что передал информацию в полном объёме, вот такой замкнутый круг, никому не рекомендую данную организацию.
5
May 21, 2023
Очередь была, но не большая, персонал вежливый, на складе ребята не сидят все работают!
2
1
December 2, 2022
Сегодня. 2 декабря, была доставка в Б-Исток, всё шло хорошо, водитель дружелюбно согласился помочь при выгрузке посылки, спасибо ему! Но ...!!! Почему, нет сдачи ?! Заранее, было оговорено, что расчёт будет наличными! Жаль! Очень жаль!
5
May 31, 2022
Дело было в воскресенье, днём. Народу ни кого, даже не присел в ожидании. Товар доставили раньше предполагаемого срока, оповестили через Автоответчик и SMS, предупредили о сроках хранения. Оформил накладную, оплатил и вперёд на склад получать. На складе ожидание заняло 5 минут. Товар проверил, визу о приёмке поставил и довольный уехал.
Персонал не рычал, не грубил. Каждый на своём этапе профессионально отработал.
Расположение считаю удачным для любого груза. С парковкой проблем не было.
1
1
June 5, 2024
Груз забирали неделю. Сорвали сроки обор зака за! Итог груз не забрали!!!
October 15, 2023
Всё быстро, четко без очередей , персонал вежливый
April 19, 2022
Минус: онлайн заявку заполнял указал стоимость товара, в итоге насчитали страховку, которую якоды нельзя отменить. Женя так же часто пользуется данной компанией, был момент, что по заказу звонят разные менеджера и спрашивают одно и тоже. Так, что основной минус это персонал как и в большинства других компании. Большой и жирный плюс-это стоимость, одна из самых дешевых доставок. Так же к плюсам могут прям с адреса забрать товар и не надо не куда нечего везти. Ставлю 4, и желаю успехов.
1
February 17, 2023
На приёме иногда тупят! А есть приёмщик, сколько раз к нему не попадал всегда бросал на пол пути приёма моего груза( то батарея села, то клиент утром груз сдал надо без очереди) хотя у нас предзаказ.
3
March 18, 2022
Отправили груз до клиента, все оплатили, сроки горят, но почему то груз не доставляют. Оказывается, что Деловые линии имеют право не выдавать груз клиенту, если у него имеется любая задолженность. Но почему санкции ко мне применяете? Я добросовестный клиент. С моей стороны все оплачено, ко мне какие претензии могут быть?
Разбирайтесь с клиентом сами, почему вы блокируете мою доставку, которую изначально согласились выполнить и приняли груз!!! У нас к примеру контракт, мы несем штрафы за непоставку оборудования, а от Вас такой «привет» прилетает.
Если есть какие то ограничения на клиенте, отказывайте сразу в перевозке!
Кроме того, вариантов у меня никаких, если возврат делать то платно...
Безобразное отношение. Через Вас грузы я больше не отправляю.
5