EuroAuto
1246 reviews
May 27, 2024
уже больше, чем 2 недели машина в сервисе, диагностику так и не сделали, трубку не берут
3
July 6, 2023
Быстрое и качественное обслуживание, грамотные и профессиональные специалисты!
November 21, 2023
Большой зал. Работают быстро. На улице места для парковки заняты, но без проблем запускают под шлагбаум.
October 6, 2023
Был на Стародеревенской, отличные ребята! Помогли с ремонтом. Спасибо!
1
1
May 3, 2022
Топовое местечко,кто ищет альтернативу дилеру.Запчастей миллионы как новых,так и б/у.Мессенджеры,приложение,сайт,колцентр или общение воочию-любой вариант доступен для вашей покупки.Уже много лет обслуживаюсь,не без нареканий,но все решаемо и Голова не болит.
1
March 29
Нашел все что искал!)
March 11, 2022
Пишу для всех, кто планирует что либо заказать.
Заказ номер 5987352.
Был заказан 3 марта, в этот же день оплачен. Заказная позиция. Заказал уже по возросшей цене, но не сильно, понимая что позже будет дороже. Начал ждать. Сегодня 11 марта решил написать в чат в телеге и узнать где заказ. Ответ прилагаю ниже скринами.
Исходя из ответа можно понять, что они предлагают либо вернуть деньги, либо заказать за эту же сумму хуже деталь китайскую, либо придется еще доплатить. Отказ пришел только потому, что поставщик понял через какое то время после заказа цену. Сами понимаете, я оплачиваю на дату заказа по актуальной цене, а через некоторое время продавец подинмает цену и говорит что не выгодно мне продавать за столько, отказ. А в личном кабинете отказ мне пришел только 9 числа, то есть спустя 6 дней после оплаты. Если я тот же самый товар сейчас перезаказывать буду, он уже на 20-25% дороже будет.
Далее я связался с продавцом, перевели на отдел качества, где так же в мягкой форме сказали не наши проблемы, взятки гладки, поставщик не поставил. Перевели потом на руководителя какого то, ответственность с себя снимают, и не хотят каким бы то образом пойти на встречу. Люди, с которыми я гооворил, вроде бы и хотят это сделать, но разводят руками мол ничего не поделать. Я человек, и предложил вариант дачи мне дополнительной скидки на аккаунт, отказ, предложил привезти мне за эту же сумму этот же товар этого производителя, отказ... Короче я в очередной раз убедился, что в этой компании заказы делать нужно в крайнем случае. Года 4 назад я сталкивался с похожей ситуацие, но она связана была с сервисом. Тогда руководство загладило свою вину, и вернула деньги за проделанную отвратительнуюб диагностику авто. Сейчас они никак не захотели делать этого.
Никому не рекомендую покупать у них запчасти, только в крайнем случае. Ну а что касается сервиса, то если хотите чтоб вам накрутили чего лишнего, то пожалуйста к ним можно обращатсья, если нет, то ищите другое место.
3
March 24, 2023
В очередной раз приезжал на плановое ТО, все в лучшем виде как и всегда! Спасибо огромное! В скором времени приеду на ремонт по рекомендациям и шиномонтаж 😊
3
July 10, 2023
Мрак ((( возможно мне не повезло, что я попал в сезон отпусков бо льничных И так далее , но работой мастеров приемщиков не доволен категорически ((( отдел запчастей , отработал исправно !!! А вот к мастерам вопросики !!!
1
February 24, 2024
Очень квалифицированно и качественн о обслуживают.
January 15, 2022
ВОРУЮТ!
На стародеревенской не первый раз обслуживал авто. Более менее было нормально. В прошлом году приехал обслужиться перед поездкой, сказали ,что надо поменять диск и колодки тормозные. Ок. Забрал авто и на следующий день загорелся чек двигателя. Поехал к ним через пару дней посмотреть, что с авто. Сказали что-то с катализатором, попросил отремонтировать. Но мне сказали, что сами они не делают и предложили сделать в другом месте.
Крупный ремонт делаю у проверенных ребят в другом городе. И сразу не получилось поменять, времени не хватило. Проездил год с горящим чеком и в итоге получилось заехать на сервис. При замене катализатора обнаружилось то, что работники сервиса просто его выбили или вытащили как-то. Даже не резали, чтобы никто не подумал.
Так что будьте внимательны, как оказалось это не редкая история. Если ты не разбираешься в этом вопросе, то и не догадаешься об этом. Вот такого никак не ожидал от такой крупной компании.
5
2
June 4, 2022
Ужасная ситуация со стояночным тормозом. В прошлый приезд выполнялись работы по замене тормозных компонентов, включая стояночный тормоз. В ходе эксплуатации выяснилось, что стояночный тормоз не работает. Наряду с заменой масла попросил отрегулировать тормоз. Пять часов не было никаких известий после сдачи автомобиля в сервис, хотя был записан на определенное время. Написал в чат, ответ был стандартным-ждите. Написал ещё раз ответ такой же. Когда попросил сориентировать по времени, позвонил оператор и сказал, что нужно заплатить дополнительно 2200. Складывается впечатление, что мастер не хотел отрываться от текущей оплачиваемой работы и переделывать бесплатно старую некачественную, скорей всего он хотел отвлечься в конце дня, но приставучий клиент "наяривал" в чат и он решил так через оператора "отшить" надоедливого клиента. Резюме, работа сделана некачественно, за некачественную работу попросили 2 раз денег🙈 после такого отношения буду искать другой сервис, благо их много.
2
3
December 16, 2022
Обраща лся в евроавто неоднократно. Помогают с приобретением деталей на редкие авто, всегда на связи. Приемлемые цены в отличии от официалов. Также смогли продиагностировать проблему, которые оф дилер не смог обнаружить.
3
August 1, 2024
Заказывал накладку на автомобиль по теле фону. Привезли в указанные сроки.
October 11, 2022
На Стародеревенской ул в Евро авто мне Подо брали б/у АКПП на кашкай. Стоимость ремонта более 200тр. Пригнала машину, на следующий день выяснилось, цитата:"Коробка, что ВЫ подобрали, не подходит на Ваше авто, тк она с американского кашкая". Коробку, естественно подбирала не я, а они по VIN. Сказали моя машина разобрана, предложили ремонт моей коробки. В итоге минус три дня, пропала прокладка глушителя, отдала машину, забрала трактор... сейчас на другом ремонте выяснилось, что мою коробку и не снимали, просто тупо разводили на ремонт...
4
2
March 8, 2023
В плане обслуживания и ремонта неплохо. Непо нятно со скидками...минусовали, плюсовали... В итоге скидки 0...ещё дороже получилось на 1000р. Добавились в стоимость неоговорённые работы. Диагностика ходовой длилась 1,5 часа, вместо обещанных 30мин. Пришлось долго ждать.
September 25, 2023
Ужасный сервис, сотрудники хамло и про дают полный хлам! Заказывал одни запчасти, пришли совершенно другие и не все! Меня же в этом и обвинили, в общем не советую обращаться к ним
July 16, 2022
Менеджеры сервиса и запчастей реально пытаются вам помочь. Однако, подводят механики, не всегда могут помочь. Ещё год назад, в этом отделении были лучшие диагносты подвески, сейчас же приехал с 2 проблемами, вроде обнаружили одну, но не факт, а вторую даже не нашли. Также общение идёт через менеджера, то есть не получается решить проблему или вопрос быстро.
April 1, 2023
Отличная цена за оригинальную подсветку дверей Ауди. Отправили в Москву на следующий день. Очень доволен, спасибо.
1
October 13, 2024
Быстро собрали заказ
July 22, 2022
Всё прекрасно, но! если хотите забират ь интернет-заказ, то вам придётся оставить машину на парковке с одной стороны здания и пешочком идти на другую сторону здания. И если вдруг вам покажется товар тяжелым, то нужно буде взять пропуск, и идти к машине) Особенно приятно это делать в проливной дождь, как я)) а так нареканий нет
1
March 17, 2024
Обслуживание не очень. Персонал разговаривает "через губу", как будто ты что-то должен.
February 9, 2024
Евроавто как Евроавто. Собственные к оммерческие интересы определяют отношение к обратившимся.
1
October 23, 2022
Очень маленькая парковка и мест на ней нет, а ул.Стародеревенская вся обвешана запрещающими парковаться знаками. У меня были тяжелые и громоздкие запчасти. Очень непродумана парковочная зона. По обслуживанию, все достаточно быстро.
1
September 26, 2023
Хороший сервис, заезжал на ТО. Машину посмотрели, сделали ТО, дали рекомендации. Очень понравилось!
1
April 20, 2022
Удобный подъезд, несмотря на то, что парковка не очень большая, места всегда есть. Большое количество окон и специалистов гарантируют оперативное обслуживание.
1
September 15, 2022
Высокие цены и чувство что тебе все время хотят дополнительно навязать ещё ремонтов. И дополнительная диагностика, бесплатная из десятка видов работ типа : проверка работы дворников, работа поворотников и тп. Вызывает мягко говоря удивление. Зачем. Лучше бы что то полезное предложили
1
1
February 5, 2022
Палочк а выручалочка. Благо работаю рядом. Если бы цены на масла так не задрали. Вообще было бы супер. Но вина не их. Рост закупочных цен на химию троекратный. В зале уже есть знакомые менеджеры. Которые смогут обработать самый сложный запрос. Недавно 20 минут мучил, подбирали аналог фильтра топлива на погрузчик. Цена оригинала с 4 нулями. Могли бы послать. Не их тема. Так нет . подобрали. Цена 450 руб против 10500 оригинал. Встал как влитой. Можно было и дешевле но брал проверенную и рабочую марку.
3
June 22, 2023
Нужно было заменить 4 диска на машине. По телефону озвучили одну стоимость и сроки замены, а по факту стоимость стала больше и срок замены тоже увеличился. Саму работу сделали хорошо
April 29, 2023
Очень плохая работа, месяц пытался доказать что косяк сервиса, по итогу так и оказалось, долго огрызались и не хотели делать свою работу нормально, крайне не советую, сдерут деньги и сделают только хуже
1
August 8, 2021
Ребята как всегда молодцы, всё быстро и оперативно. Часто пользуюсь сайтом, очень удобно. Заказы исполняются быстро. Широкий ассортимент запчастей и мелочевки нужно.
1
March 10, 2022
Я была просто в шоке!!!
В январе 2022 года по причине ДТП меня отправили на ремонт в Евро-Авто на Стародеревенской.
Все друзья предупреждали меня, что это все будет долго, нудно и неприятно! И я, конечно, готовилась к худшему.
В назначенный день, я на эвакуаторе привезла автомобили на ремонт.
То, что произошло дальше мягко говоря меня удивило и оставило огромное впечатление на долгий срок.
Так как я сама всю жизнь в автобизнесе и около него, я знаю хорошо многие процессы изнутри.
Но Евро Авто смог удивить и здесь!
Я столкнулась с высоко профессиональными сотрудниками, грамотными специалистами, кто понимал, знал четко свою работу и выполнял ее на все 100 процентов.
Я была шокирована клиентоориентированностью сотрудника, кто вёл мое дело.
Его имя Ян.
Мне сделали автомобиль в кратчайшие сроки - 3 дня!!!! не прекращая курировать и ставить меня в известность о процессе!
Сделали качественно весь ремонт!
Я хочу высказать глубокую благодарность и уважение от всего своего женского, и просто человеческого сердца!!!
Мужчины! На таких как вы и держится весь Мир!
Спасибо вам огромное за ваш профессионализм, за вежливость и внимание к каждой детали!!
Дай Бог вам встречать только таких людей как мне повезло с вами!!
Успехов вам!!!!!
С уважением, Кондрашова Юлия BMW 269.
3
1
September 21, 2022
Плюс только в том что всегда бо льшое количество запчастей в наличии!
Это единственный плюс!
От самого сервиса не очень хорошие впечатления, старые болты никто не пытается откручивать, сразу говорят , что надо пилить и берут за это доп. плату, не маленькую…
June 28, 2024
Хорошая компания профисиональный коллектив
3
October 18, 2023
Обслуживаюсь и покупаю запчасти только здесь. Очень адекватные мастера.
2
2
September 10, 2023
Делал сцепле ние на нексию две недели поробоиало, теперь что там с низу застукала, ужасные мастера больше в жизне не поеду
October 27, 2021
Отличный сервис. Провели диагностику, нашли неисправность и быстро привезли необходимую запчасть. Менеджеры вежливые, но самое главное профессиональные инженеры, всегда обращаюсь только к одному и всегда уверен в результате!
6
1
May 11, 2022
Был ремонт коробки на Форд Мондео,замена рулевой рейки! Ремонт вышел на 157000руб.
Дело обстояло под конец года 2021
Рулевая рейка потекла в этот же день!
Доехав с сервиса до дома жидкость ушла полностью…(((
Руль было ели повернуть! Приехал на сл… день в сервис,подняли машину! Сказали да течёт сальник на рулевой рейки!!
Машину в тот день я не оставил так как была пятница, а в выходные дни они мне сказали что делать не будут… покатайтесь в выходные дни может притереться и перестанет течь!)))
А как будет время вы заедите мы вам поменяем рейку…)
На что я согласился,работаю по строительству машина всегда нужна под богом!!! Катался подливал жидкость,все времени не было заехать,спустя пять месяцев приперло как говорится…)))
Приехал в сервис,а там мне отвечают Ой извините а мы не помним мы не знаем и Т.Д….
Хотя уверяли меня в том что мы оставим заметку что рейка потекла,требуется заменя!!!
3
2
March 16, 2024
Хорошая станция, вежливые, компетентные сотрудн ики.
May 2, 2022
Дорогие ребята с Евроавто на стародеревенской, спасибо вам что нашли проблему стука при старте авто и дальнейшем переключении...Проблема была в ступичной гайке ,которая была просто не затянута и при этом полуось имел люфт...Спасибо вам огромное за то, что вы устраняете проблемы ,а не продаёте услуги как ваши коллеги с парашютной.....Спасибо приёмщику Сергею и мастерам.
2
August 21, 2022
Цены просто ломят за масло, на мой ам киа к5 предложили одно масло, которое я заливала до этого, кастрол, заломили 8600 руб!!! Попросила подобрать другое масло по допускам, протягивала СТС, чтоб посмотрели, грубо ответили, что ничего больше нет и смотреть не будут.... Я в шоке от такого обслуживания!!! И это они себя позиционируют как квалифиципованный сервис с высоким уровнем обслуживания? Позор! !!
1
April 5, 2023
Отвратительный магазин и подъез да нет, иди пешком говорят, за здание, а машину на дороге оставь, где нет мест и парковка запрещена. И запчасти дорогущие. И обслуживание «не о чем»
3
1
September 29, 2023
Обратился на СТО, быстро приняли с сделали ТО на Солярисе. Остался доволен, молодцы.
1
August 3, 2022
Обратился с запросом на диагностику двигателя из-за масложора. Поме няли компрессию, 10, сказали мало, по светлому нагару на свечах сделали вывод, что надо делать капиталку двигателя, снимать, чистить радиатор (он чистый, не замятый, не забитый). Остался осадок, что выкачивают деньги. По другим работам оценить объективно не могу. Большой плюс, что оформляют договор и дают гарантию год на свои работы. Минус: Практически всегда предлают по зап.частям самую дорогую -оригинал и свою частную марку Metaco. Но это во всех ЕвроАвто.
August 18, 2023
Дикий развод на бабки,вложил 30 тысяч,через пару дней загорелся чек,накрутили своих работ,проверял у знакомых в автосервисе,толком ни чего не делали,тупо режут бабки.не рекомендую.
December 22, 2022
Отличная компания! Пока использую только сервис по хранению шин (другие услуги не пригодились)
Никаких проблем и нареканий к обслуживанию нет от слова совсем!
December 10, 2021
Евроавто. До момента его создания были официалы и разные другие сервисы. Причем разводом клиентов на деньги занимались и те и те в разной степени. Евроавто внедрил понятие - честный сервис за разумные деньги. Поэтому им пользуются достаточно активно. Мультибрендовость конечно сказывается, т.к. невозможно знать нюансы всех марок также хорошо как официалы. Но при все прочем - заслуженно хороший сервис с большим выбором зап частей.
3
1
May 29, 2022
Хочу отметить, что в последнее время сервис на стародеревенской меня стал радовать своей работой (видно что люди услышали клиентов) хочу отдельно отметить мастера приемщика Евгения - человек работает на 5+ (Начиная с культуры общения, конструктивного диалога и т.д. и т.п.) надеюсь, что также будете продолжать в том же духе - удачи!
3
1
May 9, 2022
Качеств енный сервис, ответственные механики, проверяют на совесть. При обычной замене масла обратили внимание на то, что течет один из сальников. До этого думал, что доливать масло приходится из-за износа поршневой. Расход не исчез, но значительно уменьшился.
Б/у запчасти здесь традиционно в 2-3 раза дороже, чем на Авито, поэтому рекомендую потратить немного времени на самостоятельный поиск. Реальная экономия.
1
September 8, 2024
По запчастям все отлично