Grand Hotel Emerald
1385 reviews
September 12
I have stayed in the hotel for 4 nights and the hotel has a really authentic rooms with their traditional designs and rooms where spacious and the staff there was really friendly and helpful and it happens that my wife have forgotten her jewelry in the room after checking out for a whole day and we left the country but thry stayed in touch and helped in delivering the jewelry to our country embassy.
So thank you so much for assists
1
September 12
The hotel location was really great in the middle of the center, and they have a unique room decoration , I appreciate that they found my forgotten jewelry’s without missing any of them !!! Really thank you , you will be my first choice every time I visit Russia.
1
January 6
Very very well!!! Administration make everything for customers. Highly recommended ⭐️
1
February 24, 2023
Very polite and attentive service . Friendly staff. Tasty and various breakfast. Nice location.
1
October 5
Очень симпатичный отель, удобное месторасположение. Номер чистый, имеется все необходимое. В стоимость входит римская сауна, в которой очень приятно погреться вечером после прогулки.
Очень не понравилась идея с окнами внутрь павильона. Во-первых, невозможно выглянуть в окно, не столкнувшись с чьими-то любопытными взглядами. Во-вторых, оценить погоду невозможно. В-третьих, периодически в этом павильоне проходят какие-то конференции, и шум под окном очень напрягает.
Была небольшая проблема с тем, что во время уборки у нас забрали чашки, но это быстро решилось звонком на ресепшен.
Персонал в целом вежливый, но как будто не сильно заинтересованный в своих гостях.
В общем и целом, до 5 звезд по ощущениям отель не дотянул, скорее уверенные 4*
В ресторане мы не ели, однако меню в номере порадовало своими ценами.
3
November 28
Потрясающее место с невероятным антуражем, вся гостина в стиле люкс. Вид и обстановка завораживает, все для удобства гостей. Персонал найдет любой выход из вашей ситуации. Даже ресторан найдет удобное исполнение заказа и найдет уютное место, чтобы вы спокойно перекусили, если зал в аренде и сесть негде. Залы для конференций и мероприятий шикарны даже для размещение более 300 гостей. Зал для ожидания заселения тоже хороший.даже цветочный магазин возле ресепшена решит любую вашу прихоть. Довольна посещением такого заведения. Благодарю
November 26
Отель понравился. Уютный номер, очень тихо. Интересный ресторан-дворик. За пять дней проживания отлично убирали, меняли полотенца, туалетные принадлежности каждый день обновляли . Персонал вежливый, отзывчивый . Рестораном пользовалась только на завтрак ( был включен в проживание) шведский стол достойный: рыбка, сыры, выпечка, горячие блюда, каша. Администратор ресторана и официанты вежливо и профессионально обслуживали . В следующую поезду с удовольствием там остановлюсь
September 28
Отличный отель в центре города. До московского вокзала пешком 11 минут. Номера чистые, в номере все есть. Номера просторные и удобные. Матрацы отличные. Был только на завтраке, апельсины для фреша просто сказка, овсянка огонь. В целом хороший континентальный завтрак, яйца,яичница, омлет, сосиски, нарезки, сыры все вкусное. Выпечка отличная. Персонал приветлив, вежливый. Остановлюсь ли еще в этом отеле, да и с большим удовольствием. Что еще не маловажно, есть паркинг подземный
July 7
Отель оправдал все ожидания: прекрасные номера, очень вкусные завтраки. В общем, для любителей комфорта, хорошего обслуживания и красоты- рекомендую. Отдельно зочу сказать про спа- это нереальная реальность: отдохнете и расслабитесь, а специалисты по массажу и процедурам восстановят вас 100%! Салон красоты: Аня и Настя, волшебницы, они подберут вам образ и сделают все безупречно! Отдых? Релакс? Красота? Беззаботность? Вам в Эмеральд однозначно!
2
4
August 18
Из плюсов: Отличное расположение. Уборка в номерах каждый день. Халат, тапочки, средства для душа. Завтраки понравились. Приятный персонал. Утюг по запросу приносят в номер.
Из минусов: всего два лифта. Лестницами пользоваться запрещено. Иным способом не подняться и не спуститься. Курение перед дверями на улице. Когда много народу- тянет внутрь и невозможно дышать в холле. Не понравились обеды и ужины. Лили неделю.
Интересно построена гостиница. Окна почти всех номеров выходят во двор- вид на столовую. Удобно, если приехать компанией.
October 24
Шикарно как всегда! 5 звезд!!! А главное что в выходные на завтраки подают очень хорошее игристое:)))) чисто, гостеприимно и по деловому интересно! Хорошее место для проживания, проведение конференции. Винтажные интерьеры стены пропитанные историей и удобная локация. Рядом много ресторанов, хорошая транспортные доступность.
October 21
Я имела удовольствие быть хедлайнером GEO Fashion Week, который проходил в шикарном зале с уникальной архитектурой окон. Этот изысканный интерьер стал отличным фоном для демонстрации коллекции.
Каждое окно не только добавляло свет и атмосферу, но и придавало мероприятию особую элегантность. Персонал отеля был внимательным и профессиональным, создавая комфортную обстановку для всех гостей.
Определенно рекомендую этот отель для мероприятий и не только! Место, которое вдохновляет и оставляет незабываемые впечатления!
1
1
May 24
Хороший отель в тихом центре города. Метро в пешей доступности. Комфортные и чистые номера с пушистыми полотенцами и халатами, уютным вигвамом для ребенка и книгами на тумбочке. Ежедневная уборка и бутылки с водой, шикарная библиотека!Место завтрака меняли в течение нашего срока пребывания, не всегда это место было комфортно ( комната без окон с запахом хлорки из бассейна...), несвежая выпечка, небольшой выбор. Высокая лестница при входе в отель, вечером прождали несколько минут и потащили сами чемоданы вверх.
Также произошел неприятный инцидент при выезде: во время пребывания взяли зонт вечером и пошли пешком в ооочень дорогой ресторан недалеко от гостиницы, там зонт сдали в гардероб где его успешно потеряли..., мы попросили позвонить хостес ресторана в отель и рассказать об этом инциденте ( вины нашей в нем точно нет). При выезде из отеля администратор предложил нам оплатить утерянный зонт...
2
4
November 30
Проводили в отеле большое мероприятие, конференцию. Были задействованы сразу два зала:Атриум и Эмеральд. Понятно, что большое мероприятие - всегда суета для площадки, но ребята отлично справились, помогали во всех вопросах, шли навстречу, хочу выделить менеджера по продажам Артема и event менеджера Александра, они просто большие молодцы, профессионалы. Резюмируя, хочу отметить, Эмеральд - отличный, красивый отель, с прекрасной едой, обслуживанием и очень доброжелательным персоналом!
September 28
Замечательный отель по соотношению цена-качества. У нас был полулюкс, очень большой, просторная терраса, чистенько, уютно. В ванной есть все принадлежности, есть халат, тапочки. Завтраки - роскошные, слабосоленный лосось, свежий хлеб, шампанское. Очень приветливый персонал, быстро и качественно выполняли все просьбы.
October 21
Приятное место с крутым интерьером. Был в данном отеле в командировке, все понравилось. Хоть и были нюансы.
Пыль на решетке воздуховода – на фоне идеального порядка в номере взгляд цеплялся за такую мелочь при любой возможности.
Не было бритвенного набора – мелочь, но все же. Велика вероятность, что у гостя своя бритва, но на экстренный случай лучше предоставить.
Завтраки не впечатлили, но голодным остаться сложно.
2
July 1
Очень комфортный отель с приятным обслуживанием. Чистый номер, все предметы личной гигиены-щётки, гели и тд, все в наличии. Приятный приветственный бонус-сладости.
Заселялись с ребёнком - отдельно поставили кроватку заранее, полотенца, белье и предметы гигиены на него также предоставили.
По запросу принесли воды дополнительно.
Оставшись только положительные эмоции и я радостью вернёмся снова
1
September 21
Обслуживание на высоком уровне, персонал - приветливые, вежливые приятные люди. Своевременная качественна уборка. Завтраки это большое разнообразие и выбор на любой вкус. Если коротко то красиво, сытно и полезно.
Удобное месторасположение, красивая обстановка и изумительная атмосфера распологающая к приятном отдыху.
July 10
Отличный отель, просторные номера во всем "фаршем", вплоть до халата и чайного набора. Особая благодарность за оборудованные курилки. Из недостатков - местоположение - никаких благ цивилизации в шаговой доступности - всё вокруг огорожено высокими заборами, приходится "нарезать круги" даже до объектов поблизости. К тому же нет ни одного нормального продуктового магазина поблизости.
1
October 15
Место, где хочется остановиться ещё раз. Просторные номера, в которых рационально используется пространство, три ресторана, лобби-бар с неплохой кухней, много книжных шкафов с разнообразной художественной литературой, сауна, спортзал, вкусные завтраки, вежливый персонал -- есть всё для комфортного проживания.
October 2
Отличный отель. В центре Ленинграда. Очень удобно для туристов. Много интересных локаций в пешей доступности. Номер большой. Кровать удобная. Все хорошо. Еду не заказывали (Завтрак шведский стол 2500), поэтому врать не буду - не знаю.
October 21
Была в этом красивом месте на мероприятии , посвященном миру моды “geo fashion week”❤️🔥 впечатление грандиозное , прекрасный отель , очень хорошая акустика , все на высоком уровне . Расположение в центре города , удобно добираться .
June 23
Побывала в минувшую субботу на «Съезде дизайнеров» в этом отеле и было приятно, что менеджмент отеля организует мероприятия такого масштаба. Были задействованы 1-ый и 3-ий этажи. Всё разумно устроено, смотрибельно. Немного тесновато, но это потому, что участников много:) Был предусмотрен фуршет и сотрудники отеля справлялись с этим профессионально. Приметила для себя предложение по спа-процедурам . Возможно и воспользуюсь этим предложением:)
Для гостей Санкт-Петербурга преимущество очевидно: центр города, и этим все сказано.
October 8
Отель отличный, очень стильный. Много продуманных мелочей. Персонал оценить не могу, его как будто нет. Одно общение на ресепшн и все. Но по мне так это плюс.
Номер у меня стандарт, все есть, чисто и уютно. Климатическая система оригинально сделана, работает эффективно. Окна выходят на внутренний двор-кафе. И что очень важно, очень тихо. После двух перелетов отдохнул очень хорошо
November 17
Обслуживание на высоте ! Это очень приятно - гостей встречают уже на пороге отеля , тяжелее вещи переносят на ресепшен , а после оформления документов в номер. Персонал отеля встречает гостей очень радушно, дает все необходимые разъяснения . Работники отеля удивительно слаженно взаимодействуют друг с другом. Можно обратиться к любому из них и ваш просьба будет исполнена. Мы приезжаем сюда не впервые и с удовлетворением можем отметить , что изобильные завтраки выше всяких похвал ! Номера удобные и чистые. Ежедневная уборка, смена постельного белья и всех санитарных принадлежностей . Здесь встречают и сопровождают очень радушно, как самых дорогих гостей . Хочется вернуться сюда еще не один раз , и это не только наше мнение - такое же у всех кто был гостем Гранд Отеля Эмеральд.?
February 16
Пятизвездочный отель на Суворовском проспекте. Брал в комплекте с Романтическим предложением (Игристое с фруктами, завтрак, украшение номера и Романтический ужин в Ресторане Room DND). Номера просторные, хорошо укомплектованные (удобная кровать, дорогие австрийские светильники, плотно набитый минибар, богато оснащенная ванная комната) Номер украсили и подали игристое с фруктами (бокалы для шампанского, правда, забыли). А вот с рестораном вышел конфуз. Вместо обещанного Room DND отправили ужинать в атриум. В итоге блюда понравились, но остался осадок неорганизованности между рестораном и отелем. Завтрак в общем понравился. Нарекание вызывает заказ кофе через баристу на барной стойке. В итоге возникает очередь и приходится ждать напитка. Ну и еще один момент.. Вместо симпатичной картины или фото с видами города над кроватью в большой рамке висело напутствие от незнакомого (или широко знакомого в узких кругах) человека....
3
2
November 4
Новый, очень удобно расположен,чисто, уютно. Это плюс.
Минус, это завтраки: Огромный выбор блюд на завтрак, похудеть невозможно. Но очень вкусно.
Персонал ненавязчив, опрятен и приятен.
Благодарю за отличный отдых
1
September 30
Отличный отель 10 из 10. Очень вежливый персонал. Уютный номер. Про ресторан необходимо писать отдельный прекрасный отзыв. Меня поразила чистота номера, белоснежное белье. Описать всё, просто нереально, надо там побывать. Сотрудникам благодарность, отелю процветания.
1
June 13
Шикарный отель с очень милым и умлужливым персоналом, то, что надо для комфортного отдыха в Питере. Сытные завтраки, предусмотренные отелем, обязательно берите, не пожалеете. Рядом остановка (1 мин) общественного транспорта - 15-20 мин. и вы в центре - очень удобно. В шаговой доступности Московский вокзал.
Мне тут было хорошо, т.к. после долгих прогулок была рада вернуться "домой" - в свой номер, зная, что там ждут комфорт, уют и красота. ✨❤️🫶🏻🥰
3
4
January 15
Плюсы: в холодные новогодние праздники 2024 года было тепло, чисто, уютно. Приветственные комплименты, частая смена белья. Очень хорошие услуги массажа и спа по умеренным ценам. Приветливый персонал.
Минусы:
1.Наверное всё же цены немного завышены. Я бы не сказала, что отель 5*, по ощущениям хорошие 4*. Не хватало изысканности. Мебель добротная, но не "вау".
2.У нас окна выходили во внутренней помещение, внизу ресторан, шума на 7 этаже слышно не было от посетителей, но что-то всю ночь капало, немного мешало.
3. В ресторан ходили один раз, долго ждали, в супе том ям почему-то была стеклянная лапша + подавался рис.
4. Трансфер бесплатный при проживании белее 3 ночей, но не от гостиницы, а вызывают такси, и тут уж как повезет. Когда приехали, нам попалась жутко грязная, неприятно пахнущая машина, очень настроение испортило это. Обратно терпимее было. Хорошо, что нам только до ж/д вокзала, а это близко. В
Платный трансфер, например, в аэропорт, наверное получше машины, но точно не знаю.
В целом приятные воспоминания, но если бы мы без скидки за полную стоимость брали номера, то наверное, не хватило бы "шика" от 5*
2
6
October 24
Отель как всегда на высоте. Всегда останавливаюсь в этом отеле. Очень удобное расположение, добродетельный персонал, качественный сервис. Архитектура и дизайн отеля, создают невероятный уют и желание вернуться
November 21
Отель находится в красивейшем месте Санкт-Петербурга! Великолепная зона лобби, украшенная к предстоящим новогодним праздникам.
Концертный зал с удобными креслами, люстрами, сверкающими всеми цветами радуги и небольшой сценой.
1
October 28
Впечатления только положительные, начиная от первого знакомства с отелем и заканчивая приятными мелочами в номере. Заселили быстро, на 30 минут раньше что очень приятно. В целом стандартный отель где есть все необходимое. В лифте нужно прикладывать карту для подъема свой этаж- приятно что заботятся о безопасности. Завтрак порадовал разнообразием. В номере очень чисто- это первое на что обращаю внимание.
May 30
Красивый отель, в котором комфортно и уютно. Номера чистые , просторные. Подушки, одеяла, постельное белье - выше всех похвал.
Минусы: в день рождения даже не поздравили, комплимента не было. Неприятно. Хотя подходили и говорили что день рождения . Некоторый персонал неприветливый. Что тоже некомфортно …. Как будто ты что-то выпрашиваешь и нахаляву живешь )
3
1
May 11
Очень понравился данный отель.
Жили в номере стандарт с террасой - очень приятная обстановка, симпатичный дизайн, милые комплименты от отеля, терраса большая со столом и стульями. Небольшой минус - это фен (слишком допотопный). Расположение отеля удачное (недалеко от Московского вокзала), персонал очень вежливый, приветливый, завтрак вкусный (проводится в красивом атриуме).
1
2
November 16
В этом отеле отличный сервис - очень адекватные сотрудники ресепшен, отличный менеджер номерного фонда, супер адекватная менеджер по конференц залам и мероприятиям, руководитель продаж, и другие ребята! Проводим тут мероприятия, селим гостей - все на высшем уровне и по хорошей цене. Большое спасибо!
June 24
Цена совсем не соответствует качеству - увы. Неплохой номерной фонд, хотя отсутствие шкафов в некоторых номерах вызывает вопросы к 4*. В целом довольно чисто. Неплохие завтраки - шведский стол. Менеджеры на ресепшн не улыбаются, при заселении не рассказывают про WiFi и завтраки. Припарковаться негде совсем. В 3-х минутах ходьбы от вокзала, рядом много кафе и ресторанчиков. Второй выход из гостиницы не работает пока идут завтраки 🧐 Итого - неплохой отель, но не за такие деньги.
November 7, 2023
Довольно не плохой отель. Большие номера, вежливый персонал, чистота. Небольшой спортзал, но все тренажёры имеются. Большой СПА, где есть хаммам, русская баня, бассейн, комната отдыха большая, раздевалка, услуги парильщика и массажиста. Рита массажист просто Сенсей. Ходили на укладку и мейк в салон красоты, всё понравилось. Парковка 2 тыс в сутки, дороговато, но зато не переживаешь за машину. Паркинг бронировать заранее, мест мало. Номера стандарт выходят окнами в ресторан, где проводят шумные мероприятия. У нас был не стандарт с окнами на переулок. С улицы шума не слышно. В номере затертый ковролин. Кроме кавролина претензий к номеру нет. В ванной халаты, тапочки, много полотенец, шампунь, гель, мыло, шапочки, крем для тела, спонжи, ушные палочки, зубная щётка и паста имеются. Пастельное, халаты, полотенца кипейно белого цвета. В номере чайник, чай, кофе, сахар. Мини-баром не пользовались и не смотрели что там. При заселении комплимент от отеля, фрукты, сыр и вино. Почему то на двоих один фужер поставили. Завтраки каждый день одинаковые, не особо вкусно. Но голодными не останетесь. Порадовал свежевыжатый сок. Вернусь ли я сюда, скорее да чем нет.
4
2
August 16
Отель очень понравился, хороший номер прям в питерском стиле-вкусная и разнообразная еда, есть фитнес, но этим я думаю не удивить) и конечно отличная локация, прямо в центре и вид из окна меня радовал)
July 22
Красивый отель, находится в центре, но более тихом районе. Пешком можно дойти до Невского, Летнего сада и разных соборов. Вкусные блюда в атриуме, ощущение, что ты под "открытым" небом. В непогоду классное решение. Номер аккуратный и чистый
1
June 3
Хороший отель в центре города! Номера чистые, постельное белье мягкое, в номере есть все необходимые мелочи для гостей. Именно гостей, поскольку персонал гостиницы очень приветлив, внимателен и отзывчив на все просьбы и обращения! У меня был номер с террасой, на которой прекрасно виден рассвет. Смело ставлю 5 звезд и всем рекомендую!
2
November 21
Шикарный отель, очаровательный уютный холл, дружелюбный персонал ( делают все для удобства посетителей ) хороший выбор блюд на завтрак, чистые просторные номера!!! Спасибо
May 15
Хороший отель , чистые и уютные номера , в каждом номере есть книги. Место завтрака с стеклянной крышей восхитительно . Очень и приятно было получить комплемент при заселении , трюфельные конфетки .
Минус для большой компании- нас было 4 номера , все на разном этаже , попасть на этаж можно только по карте своей и только на свой этаж .
April 15
Гостиница прекрасная. Завтрак на высшем уровне и дизайн места и музыка, еда и официанты понимают что они работают в 5*отеле это приятно.
Для меня является приятным бонусом расположение и наличие СПА.. Т.е. после марш бросков по 15 -20 км по Питеру надеваешь белый халат и идёшь в сауну, которая работает до 23.00, потом заходишь в номер и утопаешь в белоснежном белье и море подушек.. Убирают ежедневно вода полотенце все как положено. Рекомендую .
1
December 1
Мне понравилось. Такая обстановка классическая, не люблю эти современные стили, какое-то все не живое. Тут же, винтажная мебель, благородные цвета, красивейшее освещение. Глаз радуется, куда не посмотри! Персоналу 5+ за отношение к работе и к людям.
September 14
В номере идеальная чистота, включая санузел. Качество постельного белья на высшем уровне! Есть все необходимое: фен, набор для ухода за обувью, чай, вода. Большой выбор еды на завтрак. С удовольствием вернусь ещё раз
November 28
Все очень понравилось,быстрое заселение,роскошь ,центр и тишина.Вежливый и дружелюбный персонал.
Чувствуешь себя важной персоной
Минус не работал гигиенический душ и питьевой воды 0,5 л.маловато было.
July 15
Отель супер👍🏻Все очень понравилось,Хотела бы отметить персонал) Очень вежливые, Аниматоры веселые и позитивные.Питание супер очень вкусно)) Обязательно приеду сюда еще раз)
September 1
Отличный отель! Если ещё придеться приехать в эту сторону, останавливаться будем только в этом отеле. Персонал очень вежливый, номера светлые и просторные, кондиционер работает, завтраки входят в стоимость номера. Нам всё понравилось!
2
July 8
Отель очень хороший, чистый, уютный, вежливый персонал, отдыхали в июле питание отличное, качественное вкусно рекомендую соответствует на свои звёзды спасибо
1