Grand Hotel Emerald
1467 reviews
May 31, 2024
Были 25 мая 2024 года в отеле Эмеральд на конференции. Отель очень красивый. После конференции был обед в японском ресторане и это было ужасно, первый раз такое, все в шоке, единственное что можно было съесть это салат оливье и десерт моти. После салата был суп и он был ужасно жирный и как-будто туда по бутылки масла растительного налили. Затем был баклажан и он был ужасно острый. Замте был кофе, но его подали холодным. Впечатления остались неприятные у всех.
1
August 16, 2023
Хороший отель в доступной близости от вокзала.
Заселение прошло очень хорошо.
Мы приехали ранним поездом и из двух номеров на одном стоял ранний заезд, а на нашем нет.
Однако, по приезду, номер был готов и нас сразу заселили.
Номер просторный с большой ванной-джакузи.
В номере есть все необходимое.
Отдыхали с детьми и нам предоставили две кроватки. Что было очень удобно.
В номере тихо. Соседей и шума с улицы не слышно.
Завтрак очень хороший. Большой выбор еды и напитков. Обслуживание на высшем уровне.
В самом ресторане есть детская комната, что очень удобно. Модно спокойно поесть, пока дети играют.
При заезде дали купоны на бесплатные коктейли. Также в стоимость входила сауна, но , к сожалению, так и не успели в нее сходить.
В целом отель очень понравился.
Удобные кровати, хорошее расположение .
Рекомендую для остановки в Санкт-Петербурге.
March 1, 2023
Отдыхали с друзьями в спа, всё отлично. Чисто, персонал вежливый и обходительный, меню достаточно разнообразное, чай замечательный. Комфортно, парная и хамам, бассейн, кадка с ледяной водой, ведра для холодных обливаний, душ, простыни, халаты, подставки для парной, удобные мягкие шезлонги в зоне отдыха, всё предусмотрено!!! Обязательно будем посещать на регулярной основе. Да, цена вполне адекватная.
1
June 9, 2024
Отель понравился. В тихом и спокойном месте и в тоже время недалеко от центра. В отеле свежие, чистые номера. Убирались в номере каждый день. Вкусные завтраки.
1
July 5, 2024
На пятизвездочный отель по уровню сервиса однозначно не тянет. Комары в номере, грязное покрытие и хамоватая официантка в ресторане для завтраков оставили неизгладимое впечатление. Ребята на ресепшине были вежливы и оперативно предоставили фумигаторы. Правда при расчетех за номер ошиблись и потом на следующий день мне звонили несколько раз по поводу доплаты. Понравилось расположение отеля. Ср ре сердце красивого города но вдали от толп туристов с Невского проспекта.
July 8, 2024
Гранд Отель Эмеральд встретил нас улыбкой и приятным обслуживанием. В холле пахло крепким кофе. Обслуживание администратора быстрое и чёткое.
Номер люкс с видом на крыши Питера.
Кто любит Питер, тот поймёт. Спасибо.
February 22, 2024
В Эмеральд мы останавливались 3 года назад, было настолько все прекрасно, что в этот раз тоже решили там остановиться, взяли самый дорогой номер с этим куполом, чтобы красиво встретить
Новый год!
Но, мы не учли, что там за 3 года все могло измениться в худшую
сторону •
• GRAND HOTEL EMERALD
Сервис скатился в ноль, огрызалась там одна со мной, все делали долго и неохотно !
Завтраки приносили холодные и
невкусные
На этой люстре висела паутина, что лучше бы этого купола не было
Но самое главное, там было холодно как на улице !! Нас не спасали даже 3(.) обогревателя, ходили и спали одетые .. Даже окна починить не могут, но берут анриал какие деньги за сутки.
4
February 12, 2024
Хороший, тихий отель. В Питере, во время командировок, очень ценно иметь возможность поспать. Отель расположен так, что шума нет совсем. И отличный завтрак с вежливым персоналом очень хорошо дополняют впечатление. Обязательно приеду еще раз.
September 5, 2023
Хороший отель!
Отель располагается на углу Суворовского проспекта и 6-ой Советской улицы, находится в 10 минутах ходьбы от Московского вокзала и метро "Площадь восстания",
Отель предлагает свою собственную платную парковку (2 000 рублей/сутки) или же можно припарковаться на 6-ой Советской улице за 100 рублей/час с 08:00 до 20:00, места там есть всегда.
На входе следует отметить культурное и внимательное отношение к гостям со стороны персонала ресепшн, что очень приятно.
Номер - на семью из 3-х человек брали полулюкс с террасой на 7-м этаже (701 номер), планировка очень комфортная, шум Суворовского проспекта слышен, если только выходишь на террасу, в номере абсолютно не мешает.
Номер очень просторный, светлый, удобный, комфортный, отделка и мебель свежие
Фотографии номеров на сайте отеля полностью соответствуют действительности.
Очень порадовали приятные презенты в номере!
Кровати и подушки удобные, есть плотные шторы, великолепная звукоизоляция ( никаких посторонних шумов и звуков не слышно), просторный санузел с ванной, есть сейф, кофе-машина (кофе капсульный), чайник и чайные принадлежности. Освещение - более чем достаточное.
В номер ежедневно ставят негазированную воду (при необходимости - можно позвонить на ресепшн, и воду принесут дополнительно), чай/кофе/сахар ежедневно обновляются.
Халаты, тапочки, разнообразные полотенца, нормальный фен - всё есть. Принадлежности в ванных комнатах - "RITUALS".
Уборка прекрасная, отдельная благодарность горничной Анжелике.
В отеле есть большой и прекрасно оснащенный тренажерный зал.
Отдельного внимания заслуживает SPA-комплекс на 2-м этаже - очень красивый, просторный, чистый, есть шикарные сауна и хаммам, купель, ведра для обливания, небольшой бассейн с гидромассажем, караоке. Выдаются халаты, тапочки, полотенца и простыни. Отдельная благодарность от нашей семьи - менеджеру SPA-комплекса Ирине за приветливость, внимательность и решение любых вопросов, замечательный и приятный человек.
Отличная работа массажистов Сергея и Риты в SPA-центре, мастера своего дела.
Завтраки - "шведский стол" - проходят в ресторане отеля на 3-м этаже, расположенном во внутреннем дворике отеля. Для 5 звезд ассортимент блюд более-менее стандартный; есть семга, язык и разные вкусняшки, всё, что брали - всё понравилось.
Из минусов:
- к сожалению, никто из персонала в ресторане совершенно не следит за обновлением блюд, какие-то блюда могут закончиться и пока не поймаешь официанта и не попросишь обновить - блюда так и не появятся. За время завтрака ситуация повторялась неоднократно с разными блюдами.
- официанты блюда или шампанское не предлагают, то есть приходится их расспрашивать - что могут дополнительно по запросу (например, яйцо "Бенедикт") приготовить помимо того, что есть на "шведском" столе.
Для ресторана 5* отеля, это, мягко говоря, странный "провал" в сервисе, связанный, вероятно, с недостаточным контролем со стороны менеджмента ресторана. На фоне всего остального позитивного - неприятно.
В целом, впечатления от проживания остались позитивные, за исключением ресторана всем остальным очень довольны, и, если почитаем последующие отзывы и будет надежда на улучшение сервиса в ресторане - обязательно еще не раз вернемся и будем рекомендовать друзьям.
2
October 26, 2024
Отличный отель. Хорошие, просторные номера. Завтраки вкусные. Фитнес зал с большими количеством тренажеров.
February 7, 2023
Отдыхали с семьей и ребёнком на январские праздники 2023 в Гранд Отель Эмеральд в самом центре Петербурга.
Здесь есть все необходимое для комфортного отдыха.
Прекрасный ресторан, сказочный вид из панорамного окна и располагающий к отдыху интерьер — сюда так приятно возвращаться после прогулок.
Вежливый персонал, который всегда идет гостю навстречу. Прекрасно подходит для семейной пары с детьми.
Все остались довольны, обязательно вернёмся в Питер и, конечно, в Гранд Отель Эмеральд!!! 🥰🥰🥰
3
1
November 13, 2024
Отвратительный отель! О 5 звездах даже и речь идти не может, на ресепшене не встречают, в номер не провожают, о том что донести сумку и речи не шло, но это все еще не самое ужасное,
«Королевский» номер Весь прокурен, мебель убитая, комната холодная и стоит обогреватель который ты по королевски возишь по коридору. Почти 100 за полтора суток и море отвратительных впечатлений, хотите испортить себе отдых, добро пожаловать в королевский номер grand Hotel emerald!
3
December 17, 2023
Были в декабре 2023 на одну ночь, номер полулюкс. Плюсы- очень тихо, в номере нас ожидал комплимент, халаты, куча полотенец и прочие удобства. На завтрак была красная и белая рыба, довольно вкусный кофе,и вообще прилично. Из минусов: в номере было прохладно, и была выдернута антенна телевизора (а звать чинить, когда ты помылся и расслабился, было неудобно), ну и корпоратив с музыкой на весь отель тоже так себе, хоть у нас и окна не во внутренний атриум выходили.
April 28
На четверочку, для любителей классики, шведский стол на завтрак не сильно разнообразный
1
November 13, 2023
Выбрали отель Эмеральд для проживания , учитывая удобное местоположение в центре города и наличие СПА. К сожалению, сразу при заселении были расстроены тем, что посещение СПА- зоны не входит в стоимость проживания и оплачивается отдельно за каждого гостя . Номер не самой стандпртной ценовой категории неприятно удивил состоянием интерьера ( вспученные обои, щель под дверью в ванную, плохая шумоизоляция , телевизор на письменном столе , пятна на ковролине, ). Плюсом , безусловно , можно назвать террасу на Суворовский пр. , которая добавляет номеру пространства и комфорта . Завтраки достаточно приличные , с шампанским , немного нерасторопные официанты неторопливо обслуживают гостей за столиками . В общем , на твердую " тройку".
May 10, 2024
Шикарное место со всех сторон! Чистые крассивые номера, шикарная ванная зона, оплачивается отдельно НО на семью вся зона и больше никого! Рестораны отличные очень вкусно и эстетично
1
September 24, 2023
Отличный, чистый отель. Уютный номер с террасой. Чудесная спа программа с массажем и плавающей тарелкой с фруктами, чаем. Прекрасный ресторан на третьем этаже, а говяжья грудка выше всяких похвал !! Единственное что ожидали несколько другую сырную тарелку ( на фото) Приедем еще? ОБЯЗАТЕЛЬНО!
June 25, 2024
Часто бываю в отеле на различных деловых мерориятиях которые проходят в атриуме, внутреннем дворе, в конференцзалах. Все удобно. От метро - 12-15 минут пешком.
December 13, 2022
Отдыхаем ни первый раз с семьей с ребенком в отеле Эмеральд. Всегда выбираем за удобное месторасположение вблизи Московского вокзала (5 минут на такси), тишину и уют в самом центре города!
Отдельное спасибо, что столько внимания уделяете маленьким деткам!!! У стойки администрации есть детский столик с раскрасками и книгами, в номер теперь можно заказать палатку-шатер, в котором уютно заснула наша дочка, на завтраках есть детская комната и слышала по выходным есть аниматор, но мы были в будний день в отеле и не застали (обязательно в следующий раз!). Еще отличная библиотека в зале на 1м этаже у бара, где мы уже ни первый раз приобретаем книги дочке и себе для чтения в дорогу. Сотрудники всегда внимательны к любым просьбам!
На завтраке обязательно попробуйте десерты и выпечку-лучшая! Очень разнообразное меню на любой вкус и предпочтения!
Спасибо еще раз!!! Обязательно вернемся!
3
December 7, 2023
Пришли с подружкой позавтракать 🥰
Что мне особенно понравилось в обслуживании в этом отеле:
Свежевыжатый апельсиновый сок в неограниченных количествах! Как я по нему соскучилась!
Когда в чашке оставалось кофе совсем чуть-чуть, мне предлагали заменить напиток, потому что мой уже остыл и теперь не так вкусно! Я такое впервые встречаю вообще! Я соглашалась и мне приносили новую полную чашку горячего чего захочу. Кофе могла выбрать любой (эспрессо, американо, латте...)
И самое главное! Я спросила не попросят ли нас вежливо удалиться, потому что подружка прилично опаздывает и успеет только нахватать вкусностей с раздаточной линии. Дожевать бы никак не успела. И нас ждали! Мы еще больше часа просидели проболтали и спокойно допивали свой кофеек с круассанчиками. Когда я звонила узнавала на этот предмет в другие отели (была вероятность того, что будет опаздание), мне намекали, что хорошо бы уже в 10.30 завершиться.
А здесь все было комфортно! И ни одного косого взгляда в нашу сторону!
Вот это я понимаю отель пять звезд! забота даже в таких деталях! В моих локациях это, действительно, рейтинг пять звезд!
3
1
April 27
Абсолютно невзрачный район далеко от центре. Поселили меня в номер с температурой 16⁰, обещали принести обогреватель... Пришлось разозлиться, тогда переселили в номер повышения категорией и тёплый, правда так и не извинились.
April 28, 2023
Хороший отель в центре. Идеальное расположение, улочка довольно тихая, несмотря на то, что до Московского вокзала 10 минут пешком. Небольшие,но уютные номера. Завтраки продают в центральном Атриуме со стеклянной крышей и если погода солнечная, то атриум очень здорово освещается. Если повезёт и вам достанется номер с террасой, то утром можно греться на солнышке на диванчике.
3
July 24, 2024
Великолепный отель! Расположение, не далеко от метро! Персонал приветливый, готовый придти на помощь! Атмосфера роскоши, но в то же время уюта и тепла!
May 29, 2023
На прошлых выходных отмечали день рождения жены, вместе с детьми, в данном отеле, сняли семейный двухкомнатный номер. Проживанием довольны, приятные, чистые комнаты в светлых тонах и видом на ресторан во внутреннем дворе отеля. Порадовали завтраки в ресторане, очень вкусно и разнообразно, детям особенно понравилась гигантская банка нутеллы, от которой они почти не отходили) Так же посетили спа салон, на территории отеля, где хотелось бы отметить профессиональную работу местного масажиста, очень хорошо промяли спину, были зажимы и постоянные боли в пояснице, сейчас это всё исчезло. Проживанием довольны, обязательно вернёмся и будем советовать друзьям!
October 13, 2023
прекрасная гостиница в центре города. сотрудники приятные. хороший ресторан. завтрак вкусный разнообразный. окно моего номера выходило на ресторан, расположенный в крытом внутреннем дворе. тихо и симпатично
May 10, 2023
Отдыхала на майских в этом отеле, очень понравилось в секретном ресторане на 3-ем этаже, порадовал огородный ассортимент завтраков, отличное расположение в самом центре Петербурга, удобное расположение от Московского вокзала, персонал очень приветливый, номер чистый, просторный идеально подходит для пар и тех, кто путешествует один.
1
1
June 20, 2024
Прекрасный комфортабельный отель в центре Питера. Все красиво, вкусно, персонал вежливый. Рекомендую всем! Все удобства в наличии
1
September 3, 2023
Хорошее расположение. Тихое и уютное. До центра можно прогулять пешком. Интересное здание в стиле Питерских дворов-колодцев (если я правильно говорю) окна номеров с видом на этот внутренний двор, он же ресторан - оригинально, но немного дискомфортно. В номерах - хорошая деревянна мебель, и вообще - номера просторные - это большой плюс!
Кормят очень вкусно!
1
April 15, 2024
Быда на массаже у Валерии в спа комплексе.
Это был лучший массаж в моец жизни, очень внимательная и грамотная девушка которая делает массаж с душой.
Выходишь одухотворенная и отдохнувшая!
Спасибо!
3
April 13, 2024
Очень приятная гостиница. Отличное место расположения. Чувствуется, конечно усталость номерного фонда, но в целом очень достойное место, для остановки в СПб.
May 11, 2023
Проживали в отеле Эмеральд с 1 по 4 мая 2023года. Очень красивый, уютный отель, есть своя минибиблиотека, ресторан, фитнес-клуб и спа-зона. Везде зелень и цветы, что особенно понравилось в интерьере! Весь обслуживающий персонал вежливый, в ресторане отличное обслуживание и вкусная еда! Номер у нас был просторный и очень красивый!
Обязательно рекомендуем данный отель!
1
1
April 10, 2024
Отдыхали в спа семьей. Очень понравилось! Спокойной, уютно и чисто !!! Бассейн с плавучим подносом отдельный респет! Обязательно придем еще !!!
1
February 10, 2024
Отличный отель. Хорошее расположение. Рядом много достопримечательностей, которые можно увидеть. Вежливый персонал. Необычный ресторан с очень вкусной едой
June 12, 2022
Отель очень хороший, уютный. Номера удобные, просторные. Обслуживание замечательное, убираются тщательно. Персонал приветливый, отзывчивый, всё разъясняют, показывают. С вещами тут же помогли, подняли в номер. Завтраки вкусные, довольно большой выбор, но на протяжении двух дней нашего прибытия ассортимент был один и тот же. Был Единственный минус - это вай-фай. Сеть беспарольная и видимо не выдерживала нагрузки от подключений. Из мети постоянно выкидывало и подключиться было невозможно. Из-за того, что номера выходят окнами в «колодец» сеть не ловит и мобильный интернет так де не работает, следовательно видели совсем без выхода в интернет. В целом всё понравилось, надеюсь этот маленький казус с интернетом устранят.)
1
August 26, 2024
Все прилично, красиво, уютно. В ресторане можно вкусно покушать. Правда цены тут на все довольно высокие
September 8, 2023
Понравилось проживание в отеле, приветливый, отзывчивый персонал, номера шикарные, проживала в одноместном номере, огромная кровать, удобный матрас, замечательные подушки. Завтраки разнообразные, все на высоте.
3
July 14, 2024
Отличный отель , очень комфортные номера , вежливый персонал , удобная локация , отличные завтраки , отель -восторг
September 1, 2024
все отлично, вежливый персонал, удобное расположение (недалеко от вокзала, пешком дойти можно), хорошие завтраки и атмосфера в отеле. из минусов - старый слабый фен, которым невозможно высушить даже короткие волосы и шумный кондиционер.
October 15, 2023
Отличный отель!Чиста в номере идеальная,каждый день производилась уборка,менялись полотенца,ставили новые флакончики с шампунем,гелем для душа,зубные щетки.Очень доброжелательный персонал!Расположен отель очень удачно,рядом множество магазинов.Очень рекомендую к проживанию,остались только положительные эмоции!
February 13, 2024
Очень приятный отель с вежливым персоналом и прекрасным оформлением в центре СПБ. Все нравится у вас, и кухня, и атмосфера, и обслуживание. Не в первый раз у вас и очень нравится 👍 🤩🔥😊
January 1, 2024
Отличный отель. Чисто, уютно, просторные номера, интерьер продуман до мелочей. Приятные комплементы от отеля. Тихо, ни какого шума. Достойное место для отдыха.
May 7, 2023
Отель очень удивил в приятную сторону! Прекрасный! Номера, даже простой категории как мы сняли, просто шикарные! Отличная обстановка, идеальная чистота и уборка , прекрасная шумоизоляция. Пол в ванной с подогревом 🙏🏻👍 Персонал выше всех похвал, тактичные, улыбчивые, так приятно! Рекомендую 💯 % ! От московского вокзала пешочком минут 15.
Спасибо, Эмеральд ! Теперь вы в моем списке номер 1!
3
October 13, 2023
В отели не проживали, посещали спа зону , хорошая финская сауна, приятный джакузи, бассейн небольшой. В раздевалках чисто, халат оплачивается отдельно, раздевалки общие, не всегда удобно(
2
December 18, 2023
Отмечали в ресторане гостиницы Эмеральд новогодний корпоратив.
Прекрасный интерьер, вежливый персонал, вкусная еда и живая музыка.
Благодарю организаторов и персонал на прекрасный вечер!
October 15, 2023
Отель отвечает всем параметрам 5 звёзд, внимательный и приветливый персонал, еда, как произведение искусства, номера замечательные, все идеально чисто и комфортно, сюда хочется вернуться.
December 23, 2023
Хорошее обслуживание, номера чистые, уборка регулярная, персонал добродушный, завтраки вкусные (можно разнообразить ассортимент каш)), атмосфера приятная. Рекомендую 👍🫶🏻
1
April 13
Отличный отель. Все чисто и удобно. Отзывчивый персонал.
4
July 23, 2024
Пока лучший отель в Питере где мы останавливались максимально уютно и комфортно, супер локация, супер персонал
April 18
Отличная гостиница, вежливый персонал, всё на высоком уровне.
May 8, 2024
Прекрасный отель. Расположение удобное. Ежедневная уборка номеров. Вежливый персонал. Небольшой минус -однообразный завтрак, но очень сытный
3