Grand Hotel Emerald
1467 reviews
February 1, 2023
Привет из 2000х :)
Отлично чувствуется атмосфера.
Очень интересная публика.
Очень приятный лобби бар, изумительный зал для мероприятий на первом этаже.
В атриуме не очень понравилось - чувствовался запах и как-то уж очень странно со стилем.
Но общие впечатления от отеля - очень хорошие!!!
Там не останавливался, а был на концерте.
1
2
January 9, 2024
Отличный отель. Красивый, ухоженный, чистые и комфортные номера. Отдельно стоит отметить отличную спа-зону и очень отзывчивый персонал. Именно персонал и его внимание к деталям зачастую определяют общее впечатление.
4
May 10, 2024
Хорошее расположение.. была в отеле много раз.. все всегда устраивало… но что сейчас… полностью холодный завтрак… пришли в 10 утра… все нужно было просить… принесли яичницу холодную… для такого уровня отеля это недопустимо!!! От
1
September 5, 2024
Отличный отель в тихом центре,персонал- душки! Завтраки отличные. Пишу отзыв с точки зрения турагента,может мой отзыв поможет при выборе! Вернусь точно!
1
December 13, 2023
Была в этом отеле 2 раза, проводились конференции. Интерьер приятный, персонал вежливый. По номерам не знаю, не была. Кухня не понравилась. Съедобно, но не больше. На ресторанное питание не тянет совсем 3-. Общее впечатление "4".
September 6, 2023
Останавливался в командировке, всё очень понравилось, изысканный интерьер, отличное обслуживание, приветливый персонал, вкусная еда, удобное расположение - недалеко от Московского вокзала!
1
October 31, 2024
Хороший отель, вежливый персонал, неплохой завтрак, хорошее расположение. Из минусов- зимой в номерах холодно
July 10, 2023
07.07.2023г.в данном отеле были на тренинге замечательной Ирины Борисовны Зайчиковой. Занимались мы в конгресс зале, а перерыв был в лобби-баре. Место очень красивое и уютное. Персонал очень вежливый и заботливый: все четко, быстро и с улыбкой. Спасибо.
3
1
December 21, 2023
Худший отель, в котором я останавливалась.
За 105 тысяч мы получили:
1) Полнейшее несоответствие фотографиям и описанию. Если вы подумали, что будете завтракать в том большом и красивом красивом ресторане с фотографий - вы ошибаетесь. Ваш удел лишь второй этаж, который похож на обычный коридор со столами. Нам сказали, что это "временные меры", т.к. основной зал каждый день занят арендаторами, но за 7 дней мы ни разу туда не попали. Глянула фотографии чужих отзывов - та же картина. Зал попросту сдается и в стоимость проживания не входит. Это самый настоящий обман.
2) Арендаторы зала - это постоянные свадьбы, корпоративы и другие праздники. Банкет находится в самом сердце отеля, поэтому от музыки в номерах аж трясутся стены, спать невозможно. Расходятся гости только в 23 ночи, до этого отель наполнен шумом. У нас номер с видом на улицу, что творится в комнатах, чьи окна выходят на столовую - подумать страшно.
3) Завтрак каждый день одинаковый. Не скажу, что ужасный, но это банально набор продуктов без отдельных блюд. Никаких салатиков, котлеток и супов. Скудный гарнир, омлет, нарезка колбас и овощей.
4) Мы специально (!) выбирали отель с бассейном. Это был наш главный критерий поиска и знаете что? Его нет в стоимости аренды, хотя на сайте все указано. Для тех, кому повезло взять тариф "люкс" - доступ к этой малюсенькой чашке - 1 час за все время проживания. Также бассейн сдаётся для людей вне отеля, от постоянно забронирован, очередная уловка.
5) Номера среднего качества, устаревший ремонт и дизайн. Набор средств для ухода и гигиены неполный.
6) Нет ни одной курилки.
Итого за 25 тысяч в сутки мы получили: шум, невкусный завтрак-остатки после корпоративов, неполный перечень услуг и ежедневные гулянки до 23 с пьяницами в коридорах. Никому такого счастья не посоветую.
10
November 30, 2023
Красивый, стильный, ухоженный, уютный. Уже украшен к новому году. Персонал доброжелательный, внимательный, клиентоориентирован. Если возникают вопросы или проблемы, все решаются! Рекомендую.
May 4
Отличный отель! Отдыхали с друзьями - всё очень понравилось.
1
October 28, 2024
Впечатления только положительные, начиная от первого знакомства с отелем и заканчивая приятными мелочами в номере. Заселили быстро, на 30 минут раньше что очень приятно. В целом стандартный отель где есть все необходимое. В лифте нужно прикладывать карту для подъема свой этаж- приятно что заботятся о безопасности. Завтрак порадовал разнообразием. В номере очень чисто- это первое на что обращаю внимание.
March 7, 2023
В сентября 2022 года мы праздновали свадьбу в этом отеле! Все прошло просто шикарно! Отдельное спасибо менеджеру Артему, который организовал все по высшему разряду. Нам не пришлось ни о чем думать - персонал отеля думал за нас и помогал по всем вопросам! Порадовали приятные бонусы - номер в подарок с игристым вином и фруктами. Вообще в плане организации мероприятий у отеля сильнейшая команда, с ними и свадебные организаторы и координаторы не нужны!) Еда на банкете была отличная, и гости до сих пор вспоминают, какой бомбический был торт! (Еще одно отдельное спасибо кондитеру отеля). Так что я однозначно могу всем порекомендовать этот отель для проведения мероприятий! Еще раз спасибо за организацию нашего счастливого дня))
3
July 10, 2023
прекрасный отель.все понравилось.обслуживание замечательное,персонал добрый,еда очень понравилась.номера крутые,с видом внутри дома😳завтраки тоже хорошее.местоположение нас вполне устроило,все очень чисто и красиво
1
July 25, 2024
Отличный отель. Все понравилось. Но больше всего понравились завтраки, особенно хлеб. Вполне может быть что это самый вкусный хлеб который я когда либо ел.
1
August 1, 2023
Шикарный отель.
Были здесь в качестве участников трансформационной игры, зал для организации - топ. Классные были перерывы, оперативные официанты. А какой ресторан на верхних этажах!
Прекрасная локация ( не Невский, конечно), но в 15 минутах ходьбы.
December 7, 2023
Несмотря на то, что стилистика отеля мне не близка, я провела прекрасные две ночи здесь. Обслуживание отличное. Белье и полотенца меняли регулярно. Расположение удачное. Пешком гуляла до основных достопримечательностей.
June 7, 2024
Отель великолепен, прекрасная кухня,номера, персонал.
И прекрасная библиотека.
На ночь ждёт открытка с посланием из произведений писателей
May 16
Ооооочень отзывчивый персонал. Очень приятно. Спасибо!
March 26, 2024
1) торшер и настольная лампа работают только если включить общий свет в комнате! А если он выключен, то зачем они нужны? Но без общего света они не работают!
2) сауна и бассейн только за деньги даже гостям отеля: 3000 рублей!
3) пол в ванной огненный, некомфортно
4) очень сухой воздух в номерах
5) вешалки неснимаемые, только снимать со спецкреплений, с одеждой тяжело попасть в пазы
6) около вешалки зеркало в темноте
7) НО! Единственный плюс: завтраки очень вкусные и тишина ночью
May 18
Отель шикарный. Персонал душки. Завтраки отличные! Вернусь ещё!
June 9
Хороший отель, отзывчивый, вежливый персонал, рекомендую!
July 25, 2023
Если у Вас когда-нибудь возникнет сомнение «а стоит ли» - СТОИТ!
Отель прекрасен , кухня на высоте(даже можно покушать ночью горячие блюда), чистый номер гарантирован, ну и конечно же персонал.
Хочу отдельно сказать спасибо менеджеру по работе с гостями - Ольге. Это профессионал своего дела, я впервые встретила настолько заинтересованного сотрудника. Суть была устроить сюрприз мужу, занести торт, шары, украсить номер. Она с удовольствием помогала выполнять все мои пожелания. Итог: сюрприз удался. Так же посоветовала прекрасный, посмотреть на разводные мосты. Мы выбрали “Astra party” - при входе Вас угостят бесплатным коктейлем. На борту все 2,5 часа будет профессиональный фотограф. Мы получили уйма эмоций. Спасибо большое Ольге за прекрасные выходные.
February 28
Прекрасный отель и очень вкусный ресторан под стеклянной крышей
3
December 15, 2023
Очень понравился отдых в отеле Эмеральд, даже в номере Standart классный вид на ресторан из окна. Номер комфортный, сервис отличный. С удовольствием остановлюсь здесь снова!
March 1, 2024
В самом отеле не останавливалась ,но была несколько раз на разных мероприятиях - показах,съемке сериала ,мастер класс
Мне нравится. Персонал хорош. Уборные чистые
October 26, 2023
Проживали с 25-26 октября 2023 года, бронировала маме на день рождения проживание, в которое включён спа-пакет, в качестве комплимента повысили категорию номера со стандарта до полулюкса с видом на улицу,в номере 2 удобные кровати, номер большой, есть кофеварка с капсулами, чай, чайник. Много питьевой воды и шоколадные конфеты. Спа-зона, где мы были вдвоём 2 часа тоже понравилась, особенно мыльный массаж. При входе в спа-зону нас встретила и всё показала очень милая девушка Анна. Вода в бассейне тёплая, хаммам тоже приятной температуры, а вот русская баня без веника, ну как-то странно. Завтрак вот только на троечку, блюд много, но они все холодные,в большом холодном зале есть холодные блюда как-то не располагает к уюту,картошка была холодная и невкусная, блины с черствыми корками.Также не понравилось,что кофе нужно просить,куда удобнее делать его самому.Можно написать отзыв, вам подарят эклер в лобби-баре.В целом всё хорошо. При возможности приедем ещё. Спасибо.
May 22
Атмосфера старого Санкт-Петербурга в отеле очень красиво передана.
August 24, 2022
Потрясающий отель. Номера (у нас, был Сьют), большой и уютный. Вежливый и приветливый персонал( спасибо им, за отличное настроение и комфортный отдых). Завтраки, это отдельная сказка. Всё очень вкусно и на любой вкус. Сервис огонь! Есть, рестораны, но мы приехали очень поздно, и не смогли оценить их. Но, более чем увера, что и они, на высоте. Очень рекомендую отель. И конечно сама, ещё не раз приеду!
2
2
December 2, 2024
Настало время обновлятся, и завтрак не вызывает никакого восторга. В остальном отличный отель с множеством удобств и сервиса в удобной части города, ночью спокойно, улица тихая, пешком до фонтанки 15-20мин до вокзала так же, рекомендую.
September 15, 2023
Не произвел впечатления , по фото намного все интереснее , привлекло и повлияло на выбор решения наличие спа зоны , но будьте внимательны , она платная и нужна предварительная запись . Тренажерный зал и баня бесплатны. Также есть номера с видом на внутренний дворик , предполагается , что внутренний дворик - вид внутри отеля, то есть у вас нет выхода к свежему воздуху и возможности открыть окно .
Завтрак вкусный , зона ресепшена приятная
July 16, 2023
В целом все неплохо. Отдельно замечу:
1. В номерах стандарт окна не открываются. Душно. Есть кондиционер, но иногда хочется свежего воздуха.
2. Завтрак нормальный, но не сказать, что вкусный. Покушать и забыть.
3. По мелочи уже обветшалось все. То вода плохо смывается, то ковролин грязноват и тп
В общем и целом нормальный рабочий вариант на пару ночей.
1
July 30, 2022
В отеле всё настолько хорошо, что невозможно выделить чего-то отдельно. Очень вежливый и доброжелательный персонал, номера стандарт чистые, с аккуратным ремонтом, белоснежным бельем. Сменные принадлежности без намека на длительную экплуатацию, всё новое. Одноразовыми расходниками снабжают с избытком, завалили щетками с пастой, мылом и шампунями) Шведский стол на завтрак на любой вкус - овсянка, блины, сырники, разнообразные топпинги, омлет, яичница, овощи, вкуснейшие фрукты - сезонные и экзотические, мясные и рыбные нарезки. Всё вкусное и свежайшее. Об отеле только положительные впечатления💖
1
August 27, 2024
Удобное местоположение, удобные матрасы, хорошие завтраки. Супер классический стиль (как по мне,, на любителя)
August 8, 2022
Шикарный отель. Здесь делают все, чтобы хотелось вернуться сюда снова и снова. Красивые, уютные и чистые номера. Ко ДР был комплимент от отеля (набор шоколадных конфет и фрукты). Очень понравился японский ресторан с изысканий кухней и безупречным сервисом, а так же ресторан Версаль. По утрам ждут вкусные завтраки с Азизой, шведский стол. Рекомендую этот отель для проведения торжественных мероприятий, как один из самых лучших в городе. Удобное расположение и комфорт на высоте обеспечен.
1
2
December 26, 2023
Очень хороший отель, приветливые сотрудники, чисто. Хорошие завтраки. Парковка под отелем, очень удобно, не надо каждый вечер выискивать места для машины.
1
September 28, 2023
Отличный отель , номер великолепный, кровать удобная, завтраки очень вкусные и расположение удачное. Персонал отеля очень доброжелательный, всегда идет на встречу.
September 10, 2023
Отличный отель. Шикарные завтраки, просторные номера, очень приветливый и отзывчивый персонал.. но нет ни одного пандуса. Отдыхали с маленьким ребёнком - чтобы зайти в холл приходилось каждый раз преодолевать 2 лестничных проема.
December 16, 2023
У нас здесь проходил корпоратив. Все прошло отлично, еда вкусная, обслуживание банкета тоже на высоте. Про обслуживание проживающих ничего не могу сказать, но персонал вежливый, красивый и очень уютный отель. Удобно расположен в центре в 15 минутах ходьбы до Невского проспекта
2
1
July 22, 2023
У отеля прекрасный интерьер, чувствуется тот уровень роскоши, который передается через все предметы декора, мероприятия. Также хороший салон красоты - уход для волос на профессиональном уровне. Часто проводятся открытые чтения стихов, собираются поэты, которые вдохновляют видеть в жизни красоту!
July 7, 2023
Обслуживание соответствует звездам. Персонал отзывчивый. Еда отличная, завтраки разнообразные, вкусные, свежие. Расположение оценить трудно, я не местный. Чисто везде. В ресторане не был.
June 4, 2023
Хороший отель! Расположение удачное, в самом центре и тихом месте. Хочу отметить завтрак, просто на 5+. Прекрасный персонал, есть вопрос, решают сразу. Хорошее пиво (Крушовица) в лобби баре. Правда номера немного подустали, а так очень уютный отель.
August 26, 2023
Великолепный отель! Уже от входа чувствуешь себя комфортно. Тихо, красиво. Номер соответствует ожиданиям. Отдельно хочу отметить вид из номера на атриум отеля. Это придаёт особый шарм номеру. Приятное общение персонала.
December 18, 2023
Очень приятное впечатление произвел данный отель. Обслуживание, интерьер, чистота, все супер. Довольно дорогие СПА зона и ресторан, но я так понял, они отдельно.
2
July 16, 2024
Пожалуй единственный в нашем городе , а может быть и вообще , отель , обладающий своей душой !! Да да , вы не ослышались дорогие читатели , душой ! Именно в не сетевых отелях , таких как "Изумруд" , можно её отыскать .
Искренне вежливый и приветливый персонал , готовый встретить и разместить , накормить и напоить , обеспечить всем необходимым для пребывания , и просто поговорить ! Что самое главное , повторюсь , подобные качества , как ненавязчивость и непритворная искренность , свойственны лишь непосредственным не сетевым отелям !!
Знаю о чём толковал , сам прожил в "Эмеральде" десять лет ))
Отдельная устная благодарность бармену Лобби - бара "Суворовский" Л.
Л. , Человек с большой буквы , и талантливый профессионал своего нелегкого ремесла , каких , к сожалению , сейчас осталось очень мало !
Берегите Л. ! )
ЗЫ: Все события и персонажи вымышленны , любые совпадения случайны )
June 12, 2023
Как отель очень чисто и красиво, вежливый персонал. Но ходили туда по акции в ресторан, отличное обслуживание, отличная кухня. Все очень понравилось и мне и супруге. Рекомендуем однозначно.
1
April 27, 2023
Красивый отель, быстрые лифты, приятное обслуживание. Атриум на фото кажется больше, но для небольшого мероприятия будет в самый раз: уютно, красиво и необычно. Но не забывайте про окна из номеров, за вами могут наблюдать)
1
November 24, 2024
Прекрасный отель, Великолепное обслуживание, завтрак Супер Мега Отличный !!!
3
February 19, 2024
Люблю этот отель чистой любовью уже больше 10 лет. Добротная классика с отличными завтраками, спа и прекрасным расположением.
1
July 7, 2022
Отель однозначно рекомендую. Номера чистенькие, есть все заявленное, белье, полотенца и халаты белоснежные. Завтраки по системе «шведский стол» очень хорошие, семга, масляная рыба, овощи в разных видах,свежевыжатые соки, кофе свежесваренный и свежеоткупоренное шампанское, фруктов великое множество , все,что доктор прописал. Немного было шумно вечером, так как была свадьба в Атриуме, но была записками администрации с извинениями, к тому же вечером летом можно и нужно гулять по прекрасному Питеру,поэтому не критично. Персонал очень внимательный. Отдельное спасибо менеджеру по работе с гостями Ольге, которая решила проблему с забытыми мной документами, прислала копии на мою почту и отправила их СДЭКом.Сегодня я получила эти документы и счастлива. Ольга, я ваша должница.
2
3