Grand Hotel Emerald
1390 reviews
August 9
У нас было утро невесты в даном отеле в президентском номере (вроде как). Номер просто невероятной красоты. Было бы конечно здорово, если бы в подарок молодоженам дарили бы позднее выселение:) Фотограф был в восторге от такой локации, жаль не хватило нам времени..
Нам сделали комплимент в виде шампанского и фруктов)
Завтраки вкусные , выбор хороший)
Порадовало наличие свежевыжатого апельсинового сока)
Менеджер Татьяна всегда была на связи, курировала нас) Отвечала на все вопросы)
Рекомендую)
1
June 20
Уютный отель в тихом месте, не очень далеко от вокзала и основных достопримечательностей. Классический стиль комнат и деревянная мебель придает особую атмосферу. Библиотека и книги в номере создают ощущение домашнего уюта и размеренности. Замечательные завтраки во дворе, вкусно и разнообразно.
June 9
Отель не идеален, но очень симпатичный. В номере полулюкс можно шторы дырявые и поменять уже) Убирают чисто. Персоналу плюс большой, вежливые. Мне не понравилось то, что нет шкафа с полками, очень не удобно. Завтраки меня вполне устраивали, и детям можно поесть, и вегетарианцам и обычным) Хоть и есть недостатки с достаточно высокими ценами, ставлю пять. Это же Питер - наслаждайтесь)
June 2
Супер отель !
Хожу сюда на спорт в зал и спа,очень нравится обстановка.
Атмосфера хорошая,вежливый персонал,в зале кондиционеры и порядок всегда.
Продуманные тренажёры,на все группы мышц!
Приятное дополнение это сауна и спортпит на ресепшене ❤️
August 22
Отел в классическом стиле. На ресепшене все наши пожелания моментально выполняли, заказали глажку свадебного платья по телефону, все было сделано к нашему приходу, В номере все сдержанно и красиво. Брали завтраки, мы в восторге! Шампанское 🍾, слабосоленная сёмга, пироженные, кофе ,свежевыжатый сок... все очень вкусно, официанты обслуживают на завтраке на 5+ Рекомендую отель к проживанию однозначно.
November 21
Уютно.
Порадовало что сан узел и душевая с ванной отдельно.
Шикарные подушки.
В лобби попробовала салат Цезарь, вкусно и сытно.
Завтраки на уровне.
June 23
Побывала в минувшую субботу на «Съезде дизайнеров» в этом отеле и было приятно, что менеджмент отеля организует мероприятия такого масштаба. Были задействованы 1-ый и 3-ий этажи. Всё разумно устроено, смотрибельно. Немного тесновато, но это потому, что участников много:) Был предусмотрен фуршет и сотрудники отеля справлялись с этим профессионально. Приметила для себя предложение по спа-процедурам . Возможно и воспользуюсь этим предложением:)
Для гостей Санкт-Петербурга преимущество очевидно: центр города, и этим все сказано.
August 7, 2023
Отель сказка. Номера просторные, оборудованные всем необходимым, все пополняется, мини бар, тапочки, халат. Завтрак выше всех похвал. Выбор еды превосходный, от салатов до горячих блюд. Имеется красная рыбка, выпечка наивкуснейшая, нарезка овощная, мясная, омлет, любой найдет на свой вкус и цвет. Отдельное спасибо обслуживающему персоналу. Ребята молодцы. Особенная благодарность Екатерине из ресторана на 3 этаже. Очень приятная, внимательная, отзывчивая. Она готова в любой ситуации и каждому помочь и окружить заботой. Спасибо за это ей. Побольше бы таких человеческих и профессиональных людей в сфере .
3
August 8
Неплохой отель. Вкусные завтраки, свежевыжатый сок, чистота, классический интерьер. Основной и огромный минус не открывается окно и спертый и неприятный запах в номере (сигаретный). И еще большой минус то что еду сервировали в основном не в красивом дворике как на фото, а на втором этаже без окон с низким потолком, видимо из за мероприятий в большой столовой. Возвращаться в отель точно не хочется. Для меня очень важны окна и проветривание комнаты. Еще официанты быстро забирают тарелки, хотя я еще не доела и не допила, немного дискомфортно было.
October 17
Однозначно рекомендую!
Все на уровне! Любые вопросы решают моментально! В номерах чисто и ооочень тихо! Кухня отличная, завтраки хорошие!
August 6
Отель соответствует 5, вкусная еда, заботливый персонал, расположен в центре ( в шаговой доступности несколько достопримечательностей, пр. Невский....)
August 30
Хорошие номера, вежливый персонал, при заседании был комплимент от отеля - трюфельные конфеты. Соседей не слышно. На 2 этаже есть баня и фитнес комплекс. Удачное месторасположение.
1
August 2
Отель очень старый. При заселении попросила тихий номер, в результате в 01.30 ночи пришлось просить его поменять, заново упаковав все вещи а багаж, так как вытяжка гудела так, будто ты находишься в самолете перед вылетом.
Номер также старый, сервис на 3 балла (не принесли по просьбе утюг, пришлось напоминать, после уборки не вернули в номер чайные чашки.
Вид из окна у большинства номеров - во внутренний двор, где сервируют завтраки. Двор под стеклянной крышей, и погода не понятна до тех пор, пока ты не выйдешь из отеля.
Завтраки не богатые, всё очень скромно.
Отель тянет максимум на среднюю 4.
2
2
February 25
Отель очень понравился, цены бюджетные, рядом есть все для комфортного отдыха. Персонал десять из 10, особенно, хочу отметить, кто занимается уборкой номеров. Пожалуйста, не жадничайте, благодарите, как и всех работников отеля. Они молодцы.
Ставлю 5 из 5, но с азиатской кухней на третьем этаже, особенно за шефом, пожалуйста следите. Если суши и роллы - зачёт. То с первыми блюдами огромный минус, прям минус, не советую.
1
July 5
На пятизвездочный отель по уровню сервиса однозначно не тянет. Комары в номере, грязное покрытие и хамоватая официантка в ресторане для завтраков оставили неизгладимое впечатление. Ребята на ресепшине были вежливы и оперативно предоставили фумигаторы. Правда при расчетех за номер ошиблись и потом на следующий день мне звонили несколько раз по поводу доплаты. Понравилось расположение отеля. Ср ре сердце красивого города но вдали от толп туристов с Невского проспекта.
December 12
Красивое и комфортное для проживания место. Дали номер с видом на проспект, красота, при этом не шумно, окна хорошие. При отеле не плохой ресторан, да и рядом есть куда сходить. персонал понравился, уборка тщательная, быстрое заселение. Могу смело рекомендовать.
1
October 2
Я с удовольствием посещаю салон красоты в этом отеле и могу с уверенностью порекомендовать мастера Ирину Ц. — настоящего профессионала своего дела. Она виртуозно владеет всеми техниками окраски, и каждая ее работа — это настоящее искусство.
March 26
Отличный лобби-бар, очень красивый и стильный. Зашли сюда перед походом в spa (там тоже все идеально!). Даже не ожидали такого высокого качества и вкуса блюд, напитки тоже на высоте.
Отдельное спасибо работнику бара (не поднимается язык назвать такого галантного и почтенного господина официантом) за подробный рассказ о блюдах, создание уюта и настроения. Жалко имя не запомнила, возможно, Алексей (в очках).
5
1
June 2
Проживали в отеле с 30 мая по 1 июня. Номер улучшенный. Отель понравился абсолютно всем. Прекрасные номера, хорошая система кондиционирования, чудесные удобные кровати, много полотенец, халаты, тапочки, в номере чайник и чай. Замечательная ванна, гостиный уголок. Прекрасный персонал, очень богатый завтрак. Расположение очень удобное, тихо. Обязательно вернемся еще!
1
July 8
Гранд Отель Эмеральд встретил нас улыбкой и приятным обслуживанием. В холле пахло крепким кофе. Обслуживание администратора быстрое и чёткое.
Номер люкс с видом на крыши Питера.
Кто любит Питер, тот поймёт. Спасибо.
December 4
Прочитал отзывы об отеле и обнаружил, что с моими не совпадают . Проживали четыре дня. В один из дней была в отеле конференция. После нее был банкет где то до 1:30 потом продолжилось в номерах до 6:30. Слышимость очень хорошая, музыка типо диско и явно из первоклассной аппаратуры… Но если бы ставили блюзы и джаз я бы выспался , а так одна долбежка… телефон в номере не работал, а спускаться на ресепшен было лень. Душ в ванной ( довольно опасно заходить и выходить) , розетки для бритья нет.Парковка в отеле есть , но не всегда поставишь машину . Завтрак проходит в зависимости от мероприятий. Происходят смена помещений и этажей. Персонал отзывчивый и сочувствующий…
November 6, 2023
Отель очень достойный по внешнему виду и зоне ресепшна. Классное лобби, книги, которые можно купить или просто читать. Красивый ресторан, где проходят завтраки шведского стола. Отличный спортзал, почти все нужные тренажёры, зоны кардио, зоны йоги - всё отлично. Очень грамотный и предупредительный персонал. Вежливый, дружелюбный, обходительный. Великолепные ежедневная уборка и постельное бельё. Классная кондитерка на шведском столе.
Почему же ставлю 4 балла? Из-за нескольких недочётов. Главный минус - номер стандарт. Здесь есть потемнения на швах обоев. Достаточно тесно, не хватает как минимум шкафа. В тёмной гардеробной нет дополнительного света внутри и приходится светит фонариком, чтобы одеться. В номерах с видом на атриум-двор (он же ресторан) очень не хватает возможности проветривания, окна не открываются. Кондер с непонятным пультом, который трудно выключить и включить не справляется с вентиляцией, только охлаждает. За неделю проживания соскучился по кислороду жутко. Кстати, нет кулеров на этаже, бесплатно стандартно 0,5 воды на человека, после просьбы принесли побольше. И дополнительный минус - усираивают иногда в ресторане свадьбы и в номере очень шумно. Задумался в одном из песен "Зачем мне солнце Монако?". Действительно - зачем, если я хочу отдохнуть спокойно. Но свадьба не длилась до позднего вечера, однако всё равно отдохнуть перед вечерним посещением театра в номере мы не смогли. Ещё всякие мелочи: не оказалось глинтвейна, чтобы согреться, хотя он есть в меню. В шведских столах очень разная рыба каждое утро. То жутко солёная, то внезапно очень вкусная. Ну это все по отдельности конечно не тянет на снижение балла. Однако а совокупности, да, тянет. Особенно номер, всё, что описано выше.
1
September 19
Была на конференции в этой локации и очень разочарована была девушками на ресепшен и девушкой которая сидела за отдельным столом при входе слева , на мой вопрос где проходит конференция , куда конкретно мне идти ,сделали недовольное лицо и лишь показали рукой вам туда , и то сказали после того как я обошла весь первый этаж отеля
Понимаю , что я не гость отеля , но этот пофигизм , вызвал у меня вопросики к сервису данном отеля !?
Подходила 2 раза на ресепшен и не услышала внятного ответа
Только лишь идите туда , там должно быть
Что раз была в разных отелях на конференциях , с таким безразличием и пофигизмом столкнулась впервые
October 11, 2023
Чисто, персонал всегда на связи, стараются. Бесплатно предложили улучшенный номер. Удобные кровати. Завтраки очень разнообразные и вкусные. Атмосфера в отеле величественная, богато. Завтрак во внутреннем закрытом дворе. Расположение недалеко от московского вокзала и основных достопримечательностей. Рядом много ресторанов и магазинов.
Завтрак лучше брать шведский стол при бронировании, поскольку завтрак в отеле без шведского стола дорогой.
2
1
January 20
В Отеле Эмеральд останавливаюсь 4 раз при посещении Петербурга. Великолепный отель! Прекрасные номера, очень чисто, белоснежные белье, полотенца и халаты. Замечательный завтрак, выбор на любой вкус. Отличное расположение отеля - недалеко от Московского вокзала и Невского проспекта. В отеле есть рестораны и уютный бар на первом этаже.
1
May 1
Самый потрясающий отель в Санкт-Петербурге. Организовывал там день рождения сына.
Написал в комментариях, что планирую праздновать день рождения, и со мной связался специалист, который помог всё организовать.
Когда приехали с семьёй, были приятно удивлены. Во-первых, все внимание было на моего сына (ему исполнилось 8).
Его провели до номера, а в номере были воздушные шары с Владом А4 (его любимым блогером) и фотографиями рисунков сына.
Затем его позвали принять участие в квесте с персонажем из Майнкрафт. Очень крутая программа была, мы с женой с радостью приняли тоже участие. По завершении квеста мы вернулись в номер, и нас ожидал торт.
Огромное спасибо всему персоналу за чудесный день в вашем отеле.
1
September 19
Если не поднять головы, можно пройти мимо. Атмосферный отель. Прекрасное расположение, отличный интерьер. Хотите пожить в удовольствие или провести конференцию, тогда вам сюда!
3
August 17
Вначале плюсы: удачное местоположение, кровати и сырные булочки. Всё
Еда не вкусная, более того, рыба на завтрак с душком
За неделю проживания не поменяли обмылок мыла, не положили новый, посуду в номере не мыли (т.е. номер убрали, а чашки оставили)
В гостинице всего 2 лифта, и закрыты лестницы! А если пожар?
Резюме: на пару ночей можно, но не более
August 8
Хороший отель, звезды соответствуют. На завтраки подают изумительные омлеты с сыром и хашбрауны. Номера просторные, вид на внутренний двор живописный. По сервису никаких нареканий
October 19
Замечательный отель, очень много всего интересного!
Даже показы мод есть💥
Все очень красиво есть бар!
Всем рекомендую, мне все понравилось!
August 30
Был в первый раз. Тихо. Всё как-то по домашнему. Кухня хорошая, много возможностей для отдыха с детьми. В принципе в таком районе очень прилично)
March 9
Прекрасный сервис. Вкусные завтраки. Отличный спа салон, массажист мне очень помог. В номерах в ванной комнате теплый пол, очень приятно.
Из минусов - вешалки,которые предполагают невозможность унести. Обескураживают предположение, что люди,снимающие номер за такие деньги, позарятся на вешалки.
В остальном - прекрасный отель!
October 25
Останавливались в данной гостинице на пару дней, первое впечатление было испорчено безвозвратно. Приехали раньше времени заселения, и ждали освобождения номера, после почти двух часов ожидания, подошли на ресепшен уточнить время готовности номера, на что было сказано, что в течении 15 минут к нам подойдут и передадут ключи, по прошествии 20 минут обратились повторно и только после этого нам были выданы ключи и с таким видом, словно мы приехали бесплатно жить в этой гостинице. За всё время ожидания, заселили многих гостей, не понятно чем был вызван такой «радушный» прием в наш адрес. Считаю, такой сервис это не уровень пятизвездочной гостиницы, поэтому желания возвращаться нет никакого. Осталось приятное впечатление только от службы охраны парковки, очень вежливые и приятные, вот их и нужно было бы на ресепшен ставить. Сами номера тоже очень просторные и чистые, но в гостиницу не вернемся.
3
1
November 22
Прекрасное месторасположение, отличный сервис. Номер удобный, кровать тоже. Завтрак на уровне 4ки, хотя отель пять звёзд. Но и цена тоже на уровне 4ки, так что все соответствует
May 16
Отличный отель, всегда останавливаюсь в нем в Питере.
Вежливый персонал, хорошие номера, замечательный завтрак.
Приезжал в свой день рождения, поздравили!
Очень приятно, большое спасибо персоналу отеля!
May 18
Уютный отель в центре старого Петербурга. Ценник конечно слегка завышен, но в целом очень достойный отель и достойный номерной фонд. У нас был номер на последнем этаже с террасой. Не ждите что будет прям какая то видовая история, но в целом прикольно посмотреть, как закат ложиться на крыши. Внутри отеля, в лучших традициях 5* - везде вкусно пахнет, при входе на ресепшене, перед лифтом, угощения и водичка. Рядом много кафешек и рестораций. Рекомендую.
1
June 24
Цена совсем не соответствует качеству - увы. Неплохой номерной фонд, хотя отсутствие шкафов в некоторых номерах вызывает вопросы к 4*. В целом довольно чисто. Неплохие завтраки - шведский стол. Менеджеры на ресепшн не улыбаются, при заселении не рассказывают про WiFi и завтраки. Припарковаться негде совсем. В 3-х минутах ходьбы от вокзала, рядом много кафе и ресторанчиков. Второй выход из гостиницы не работает пока идут завтраки 🧐 Итого - неплохой отель, но не за такие деньги.
October 23
Нам очень все понравилось, персонал приветливый, опытный, помогает во многих вопросах. Сама обстановка приятная, тихая. Хотелось бы еще вернуться.
July 24
Великолепный отель! Расположение, не далеко от метро! Персонал приветливый, готовый придти на помощь! Атмосфера роскоши, но в то же время уюта и тепла!
November 23
Отличный отель, все хорошо, вода в номере, тапочки, мыло и тд все присутствует. Взяли премиум номер, отличный вид, в первый раз в Санкт Петербурге и так хорошо подобрали отель
October 4
Прекрасное место, вежливый персонал. Вкусные завтраки. Отель расположен в тихом месте, рядом есть кальянная и ресторан.
1
August 10, 2023
Отличный отель. Соответствует 5*. Жили в 406 люксе с видом на Храм. С 6.08.23-10.08.23г. Отлично убирают номера, каждый день. Подземная парковка включена в стоимость проживания( от категории номера). Персонал на парковое очень внимательный. Категория номера очень понравилось завтраки хорошие, но не разнообразные Поставил бы 5* если бы при выезде не пытались предъявить чужой чек за водку и воду в день нашего заезда ( я вообще водку не пью!) по времени пробитый за 30 минут до нашего приезда в гостиницу! После отказа оплачивать пытались навязать унизительную расписку, что это не я пил водку и не хочу оплачивать. После он отказа и требования внимательно проверить время заезда и время чека, второй администратор решил быть внимательнее и о чудо, оказалось я был прав. Невнятно пробормотали извинения и все! Но реально подпортили отличное впечатление-это не приемлемо! P.S. И в душе поменяйте лейку слива воды и ванную (темные пятна)-
2
October 11
Была в этом отеле на медицинской конференции
Обедала в ресторане
Все супер : персонал вежливый и услужливый, уютный декор, вкусные блюда
October 18
Отличный отель. Классный номер,очень чисто. Хорошо убираются. Шведский стол конечно не самый шикарный,но все что надо есть
August 7, 2023
Устраивал романтик для своей возлюбленной, остались довольны всем😍номера уютные, комфортные, отличный ресторан с приветливым персоналом и шикарной кухней, зона спа это отдельная история, поняли что двух часов в спа мало, рекомендую🤤Выражаю благодарность менеджеру Ольге, при бронировании все подробно рассказала и помогла определится с выбором тарифа, огромное ей спасибо😉 в общем суперский отель, еще не раз вернемся😊
3
November 27
отель мне понравился.
здесь чутко отнеслись к моему пожеланию об улучшении качества моего сна и заменили два маленьких матраса на один большой. для меня это важно. и важно, когда отелю не все равно.
April 28
Прекрасный отель, очень уютный, с завтраками, которые прямо при тебе готовят и подают. Тихий и красивый, приятные администраторы, отличный вид из окна. Все очень понравилось, обязательно вернусь снова!
July 14
Отличный отель , очень комфортные номера , вежливый персонал , удобная локация , отличные завтраки , отель -восторг
October 23
В целом довольно неплохо, на первом этаже есть большое пространство, где можно провести время. Персонал доброжелательный. Комнаты как на фото.
May 26
Шикарный отель! Очень понравились номера, наполнение их. Очень вкусные завтраки на любой вкус. Брала один ланч- бокс- рано выезжала, хватило на целый день. Обслуживание на высшем уровне. Расположение тоже очень удобное, близко к метро Восстания, откуда чаще всего отправляются на экскурсии. Рекомендую.
2