Grand Hotel Emerald
1409 reviews
November 17, 2024
Комфортное место для деловых встреч, конференций и отдыха!
June 14, 2023
Месторасположение отеля очень удобное! Уютный отель . В холле есть библиотека, где можно выкупить книгу которая понравилась😉 завтраки отличные, обслуживание быстрое!
1
December 4, 2023
Всё понравилось, спасибо большое! Отличный персонал, отличный отель, очень понравилась финская баня и конфетки в номере
4
February 7, 2023
.Отдыхал с супругой , бронировали 2 ночи,номер стандарт.. Отель очень понравился.В номере было все что нужно,халаты ,тапочки, косметические принадлежности.Завтрак достойный.У жены в день заезда был день рождения.Когда вечером вернулись в номер, о отеля было теплое поздравление ,тарелка с фруктами и конфеты.Было очень приятно.На рецепшене приятный персонал,заселили раньше.Вообщем отель рекомендуем, и вернемся обязательно еще раз. Виктор и Светлана Отдыхали с 05.02. по 07.02.2023
3
December 22, 2023
Был в конференц - банкетном зале на новогоднем корпоративе. Всё понравилось. Официанты, интерьер на высшем уровне.
Только очередь в гардероб 15 минут удивила. Чуть бы доработать )
July 17, 2022
Хорошие наши 5 звёзд! Или хорошие турецкие 4 звезды (без обид). Интересное решение проекта. Хорошее, свежее, качественное и разнообразное питание. Чистота, но к 15 часам задержка в расселении. Персонал вежливый, в основном, обученный, кроме, пожалуй, официантов. Метрдотель - да, а официанты, в основном специалисты убрать посуду со стола. Кстати, часто с пищей (если отвернулся). Но гостиница стоящая! Извините, отель! 😊
2
3
May 16, 2023
Был в этом отеле неоднократно. В номерах уютно, красиво, удобная кровать. Отзывчивый персонал, всегда готовы помочь. Отличный лобби бар. Удобное расположение.
1
1
September 16, 2023
Приятный интерьер, приятный персонал, обеды достойные, но есть интересная особенность: часть окон выходит в атриум, где могут проходить различные мероприятия и шум может быть слышен в номерах
January 7, 2023
Отель в целом приятный, оценка хорошо - близко к метро и центру. На уровень 5* не тянет. Плюс: трансфер удобная постель, наличие всего необходимого в номере в т.ч. зуб щётки. Минусы: номер не первой свежести - уставший ковролин, не работающий чайник (заменили) и не работают розетки при выключенном свете! (увидели утром незаряженные телефоны).
February 5, 2023
Гранд Отель "Эмеральд" расположен в исторической части Санкт-Петербурга. Уровень отеля - 5☆ На выбор посетителей предлагается свыше 80 номеров - от комфортных стандартных номеров, выполненных в классическом стиле, до роскошных Люксов. Сервис - на Высоте. Всем рекомендую!
3
1
October 31, 2023
Хорошая гостиница. Хороший персонал. Было очень вкусно и яисто. Брал самый обычный номер хорошая цена, но было бы ещё ниже было бы и получше. А так все в порядке.
June 13, 2023
Доброжелательный персонал. Красивая внутренняя отделка. У нас был номер с терассой на последнем этаже, открывается отличный вид на город. Просторный санузел, подогрев пола. Просторный номер с красивой мебелью.
March 9, 2023
В очередной раз состоялся корпоративный деловой завтрак "АДВЕКС. НЕДВИЖИМОСТЬ". Обслуживание на высоте, прекрасный зал, звук, свет. Вкусные блюда: оригинальные бутерброды, свежайшие круассаны, пирожки, пирожные. Спасибо, продолжайте в том же духе и наша традиция будет продолжена)
1
October 28, 2023
Очень красивый отель. Учавствовали в показе моделью, внутри интересные места для фото. Даже лифт 😊 Ресепшен офигенный. А ещё очень вкусный борщ на 1 этаже.
February 18, 2024
Отличный отель! Номер попался отличный за адекватные деньги, но вот коллегам по стоимости дороже попался прокуренный жутко, постоянно проветривали. Лотерея🤪 завтраки вкусные, очень большой выбор, уборка номера тоже хорошая. В номере нет сть все необходимое 👌
October 23, 2022
Праздновали свадьбу в отеле «Эмеральд».
Остались в полном восторге от обслуживания и от красоты залов «Эмеральд» и «Атриум»! Подарок отеля был номер на ночь молодоженам. Номер был просторный , чистый с джакузи! А также был очень вкусный завтрак. Персонал обходительный и вежливый. Мы признательны, что этот день прошёл на высшем уровне и будем рады вернуться сюда снова!
3
December 29, 2023
Посещала банкетный зал отеля. Еда вкусная, обслуживание быстрое по предзаказу, живое пение, ди-джей. Есть место потанцевать.
August 23, 2023
Очень уютный и чистый отель! Еду не пробовала . Но на 4 этаже перманентный какой-то звук ,типо гудящей вытяжки был . Очень удобное расположение ,почти в центре ,но улица не шумная .
April 16, 2024
Плюсы: ванная, вкусный завтрак(большой выбор блюд).
Минусы: парень, который должен по идее помогать с багажом, немного сонный. Дайте человеку поспать!
1
October 8, 2023
Хороший отель в удобном месте, номера чистые, ванная комната большая, завтрак очень вкусный и разнообразный на любой вкус.
February 19, 2024
Очень отзывчивый персонал. Очень красивый ресторан, завтраки вкусные и разнообразные.
Думаю, что вернусь туда еще.
November 2, 2023
Прекрасный отель, вежливый персонал, вкусная еда, уютные номера, хорошее расположение. Всё продуманно до мелочей, вернусь ещё!
3
May 1, 2023
Сумасшедший, обалденный , супер-пупер отель!!! Обслуживание-10, чистота-10, персонал +вежливость +10, вообщем можно много перечислять .SPA на высоте, это место волшебное оправдывает свои 5*****.Всегда буду оставаться у вас , и вам дорогие друзья советую , не пожалеете.
October 19, 2024
Отель просто супер!
Комфортно, удобно, статусно!
Завтрак шикарно, вкусно.
Сервис на высшем уровне.
June 21, 2024
Красивый отель, хорошо расположен, есть концертный зал, СПА. Мне понравилось все.
November 4, 2021
Гостиница расположена в 10-15 минутах ходьбы от Московского вокзала. Номера удобные и просторные. Завтрак - шведский стол с большим выбором блюд. Есть бассейн и фитнес-центр. Персонал вежлив и общителен. Безопасность: на этажах есть видеонаблюдение, перемещение на лифте по этажам и вход в номера по электронной карте. В санузле есть все необходимое: шампунь, кондиционер, гель для душа, мыло, зубная щётка и паста, шапочка для душа, косметический набор, фен. Номера оснащены кондиционерами с регуляторами температуры. Гостиница соответствует своему классу 5*.
5
1
October 16, 2022
Отличное обслуживание, очень чисто, за сутки убрали два раза номер, такого нигде не встречала.
Очень удобное месторасположение, от Московского вокзала 15 минут пешком.
Отдельное спасибо за раннее заселение! Очень приятно, что не пришлось ждать 14:00.
Завтраки хорошие, проходят в основном на третьем этаже, но раз попала и на второй (на третьем поприятнее :)).
1
October 6, 2023
Отель ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Прекрасный отель, уютная обстановка, вежливый и отзывчивый персонал!!!
На завтрак шведская линия)
Вкусно, выбор большой)
1
1
September 19, 2023
Местоположение хорошее,но не отличное.А вот номера и обслуживание достойное.Тихо,чисто и уютно.на ресепшене приятное обслуживание.Завтраки великолепные)
June 26, 2023
Хороший отель, чистый, номера немного старомодные, но уютные. Завтрак вкусный. Недалеко от вокзала, но без свойственного околовокзальным локациям Контингента.
1
1
August 19, 2022
Твёрдая четверка даже с плюсом , хорошее кондиционирование, отличные завтраки , сервис на высоте, персонал не навязчивый, но обходительный. Поставил бы пять, но интерьерчик бы обновить в номерах, матрасики не все сохранили жёсткость . Расположение удобное так как такси в Питере очень дешевое) . Тишина идеальная в номерах, халаты, принадлежности все есть. Хорошая классика. Заедем ещё .
1
February 21, 2023
Обслуживание хорошее, отель небольшой, еда, на мой взгляд, не достаточно разнообразна и не соответствует стоимости-вкусно, но как-то ожидаешь большего, завтрак нормальный, но дорого если посмотреть именно "цена-качество", 1700 за завтрак... Ну не знаю, может, это субъективно. Чисто, расположение в центре, интерьер классический
3
May 5, 2023
В первый раз останавливалась все было идеально, мечтала приехать и отдохнуть в данном отеле еще раз.Второй раз остановилась в одноместном улучшенном номере - ужас! Телевизор не работает, сказал на ресепшн, ничего не смогли сделать, так как заехала поздно, на следующий день никто не пришел чинить.В ванной шторка грязная, шторы мятые, окна заляпаны краской. номер явно был плохо убран, разочарование, и девушки не такие любезные. как в прошлый раз, спросила про стандарнтный номер, так как планировала задержаться, мне ответили, так будто я нищеброд, и заселяются в данный номера, только нищеброды.
3
2
July 2, 2023
Худший отель за десятилетия наших путешествий. Останавливались с 22 по 25 июня 2023 года в полулюксе. 1.Бронировали полулюкс с душевой кабинкой, но накуне нашего приезда номер отдали другому гостю. Переезжать в нужный нам номер на следующий день времени у нас не было, так как с утра уходили в Русский музей. Остались в номере с мерзкой скользкой ванной. Принимали душ в фитнес-центре. 2. При заселении нам предложили оплатить проживание при выезде, а на следующий день заблокировали нам ключи от номера, незаконно арестовав наше имущество, и хамским тоном потребовали немедленной оплаты. Несомненный плюс отеля- хороший тренажерный зал, все остальное - проблема. Несмотря на то, что во искупление хамства нам предоставили бемплатную парковку, отель не рекомендуем. Абсолютно не стоит запрошенных денег.
1
January 12, 2024
Отличный отель. Красивый холл, номера, достойный завтрак. И спа! бассейн, сауны, что далеко не везде в Питере даже в пятерках.
3
December 20, 2022
Очень хороший отель в центре города, чисто и тихо. Прекрасный сервис, от заселения до обслуживания номеров и официантов в ресторане. Завтраки достаточно разнообразные, голодными точно не останетесь)
July 3, 2023
У меня от отеля сложилось очень двоякое впечатление.
Во-первых, он мягко сказать уставший. Хотя это и не проблема, но как-то немного режет глаз вся эта помпезность нулевых.
Во-вторых, очень смутил персонал: на регистрации заезжающих предпочитают не замечать, и хотя было трое ребят на стойке, они все были заняты чём-то у компьютеров и не сразу взяли документы, только после того, как я буквально с шумом их положила на мраморную столешницу.
Очень не понравилось:
Пятизвёздочный отель, с ценником от 8 тыс за сутки, рассчитывали отдохнуть с дороги, был тяжелый перелёт. С пониманием отнеслись к тому, что в 12 часов заселить не могут, но с удивлением услышали, что в 14:10 номер все также был не готов. Предложили подождать 15 минут, которые растянулись на 1,5 часа. Это неприемлемо. Да, предложили чай-кофе, но если была какая-то проблема с номером, почему нельзя было заменить его или предупредить в наш первый визит в 12:00? Мы бы иначе спланировали день.
Очень не понравилось и то, что в номере сантехника была убрана не очень хорошо. Такое чувство, что уборщицы протирают их тряпкой и все. Мне нужна была ванная, но чтобы ее использовать, пришлось идти за пемолюксом и самой чистить ванну. И удивлению моему и моего парня не было предела, когда пемолюкс смогу очистить какие то оранжевые налеты со всей сантехнике. Вопрос к управляющим: вы считаете допустимым это? Вам бы было приятно, если бы вы остановились в 5-ти звёздочном отеле и Вам пришлось бы самим чистить раковину и ванную?) понимаю, что многие могут это не заметить, а я вот заметила.
Ещё совсем не понравилось, что номера категории стандарт все выходят в лобби. Честно сказать, соседей видно, видно и как люди кушают на завтраке, либо какие мероприятия проходят. Это как бы тоже небольшая проблема, об этом написано на сайте, но меня очень расстроило, что окна в принципе на улицу выходят только в лобби. То есть даже за завтраком вы не сможете понять, какая погода. Это вообще конечно не вопрос к самому отелю, а к проектировщикам, но то, что воздуха не хватало - факт.
Этот момент опять же, не резал мне глаз, если бы отель не заявлял себя как пятизвёздочный гранд.
Очень не понравилось и то, что после того, как наш номер спустя полтора часа ожидания был нам отдан, консьержи за это время также не предупредили о том, что на следующий день намечается мероприятие в ресторане, окна которого выходят из всех номеров категории стандарт. То есть будет шумно до 22:30 часов. Ну и шоу под окном)
Снова к вопросу: почему вы гранд отель с пятью звёздами? Мы платили за отдых, а выходит у нас будет за окнами чьё то мероприятие. Как выяснилось позже - свадьба. Вот о свадьбе могли предупредить заранее и спросить устраивает ли нас это. Что если нет? Мы бы доплатили за другой номер, только чтобы не слышать шум. Между прочим, который начался в 16:00, отдохнуть не вышло.
Смутили завтраки.
Точнее тот факт, что кофе нужно заказывать дополнительно. Хотя не спорю, очень приятно, что игристое на завтрак также подают.
Заказывать также нужно вкусные каши и омлет и это в общем то не страшно, но свой омлет я ждала достаточно долго.
Снова вопрос: почему у вас шведский стол заявлен, хотя некоторые блюда под заказ? Мы снова планируем время и снова вы нас разочаровываете.
Сама еда хорошая, сытно. Персонал, работающий на раздаче вежливые не весь. Некоторые девушки хамят, но к счастью их совсем мало.
Услугами СПА после ситуации с номером желания пользоваться не возникло. Хотя очень хотела попасть к косметологу и массажисту. Кстати, для клиентов отеля действуют спец.цены. Но даже они не смогли меня заманить.
Вывод по отелю только один:
Вернуться туда я, скорее всего, не хочу. Хотя персонал делал все, что в их силах, чтобы отдых нам понравился (да, забыла отметить, что уборщица, увидев пемолюкс, хорошо почистила нам комнату. Спасибо ей за это!)
Осталось какое-то странное чувство после посещения этого отеля.
И да! Аромат в лобби баре лично мне показался достаточно навязчивым. Но это мое личное мнение, просто как постоялец пишу, что что-то полегче и посвежее было бы интереснее, на мой взгляд.
В любом случае, спасибо отелю за хорошее постельное белье, но не кровать (хотя мы заказывали двуспальную кровать, а нам просто сдвинули две односпальные, а матрасы требуют замены). В целом комфортно, но у меня не сочетается в голове Гранд отель 5* и то, что я увидела.
May 3, 2023
Понравились завтраки в отели, если не хочешь есть то, что предлагается на шведском столе, можно что-нибудь заказать. Ресторан японской кухни очень атмосферный. Персонал приветливый и компетентный.
4
1
February 5, 2023
Был на свадьбе в ресторане Атриуме(январь)
Вид чудесный, будто летом свадьбу проводили, свет хороший и акустика.
А вот еда, как в столовке, даже хуже. После такого кушанья, компанией поехали в ресторан, в нормальный.
Закуска была засохшая, мясная закуска сплошной жир и колбаса, рыбная тарелка из Дикси ближайшего. Основное блюдо, твёрдая курица или утка мини картошкой, так было приготовлено, что не разобрать, подача была тоже не приемлемая. Морс вкусный. Ещё торт, но его заказывали из Инстаграм, как я знаю.
Для фотографий, Имеральд хороший. А персонал и еда, отвратительные
Не советую данный ресторан
4
June 7, 2023
Отдыхали в СПА-комплексе отеля. Внимание к посетителям на высшем уровне. Решили остаться переночевать. Номер просторный с видом на город + нам достался номер с террасой. Утром заказали завтрак в номер и позавтракали на террасе. Погода порадовала, все было отлично. Отель советую!
1
May 15, 2023
Благодарность всему персоналу отеля, Ульяне на ресепшн, менеджеру по работе с гостями, персональному гиду. Вы сделали пребывание приятным. Есть желание вернуться сюда. Вы профессиональны и клиенториентированны. Спасибо.
1
1
March 2, 2023
Невозможно выразить словами благодарность за организацию нашей свадьбы в самом центре Санкт-Петербурга в банкетном зале «Атриум» Гранд Отеля Эмеральд.
Для сборов невесты нам был предоставлен комплимент от отеля Junior Suite, так же для размещения гостей нам была предоставлена скидка на проживание.
Хочу отметить, что мероприятие было проведено на высшем уровне:
Безупречно организованный Welcome в сопровождении звуков фортепьяно.
Горка игристого придала изюминку открытию нашего мероприятия.
Каравай был не просто красивым, но и безумно вкусным.
Новое меню от шефа повара Ильи Бойцова, в том числе и приготовленное при гостях «Стейк из оленины» просто покорил наших гостей. Спасибо Илья
Свадебный торт был красивый и нежный. Спасибо огромное шеф кондитеру.
За организацию мероприятия хочу выразить благодарность менеджеру Татьяне которая на протяжении всей подготовки свадьбы была на оперативной связи, хочу отметить, что все мои пожелания были услышаны и решены положительно. Спасибо Татьяна.
Спасибоооооооо огромное составу Гранд отель Эмеральд от директора до горничной 🙏🙏🙏
Вы сделали наше событие незабываем 🙏
Успехов Вам и процветания ❤️
3
1
December 12, 2022
Отличный отель, правда парковка всегда была занята :( недалеко от центра. Внутри все дорого богато. Чисто и убрано. Кондиционер работал отлично. В общем нареканий нет. Провела в отеле 2 ночи и отлично выспалась.
2
1
May 23, 2024
Чисто, красиво, бомбические завтраки
Убирают в номере каждый день, вежливый персонал
1
November 19, 2023
Супер место! Чисто, уютно, сервис на высшем уровне! Удобное расположение, только позитивные впечатления
October 21, 2023
Отличный отель! Спокойный - уютный! Есть подземная парковка, только бронировать надо заранее! Хороший ресторан! Уютная сауна с бассейном!
2
June 30, 2023
Приветливый персонал. Различные мероприятия. Классная елка для детей. Удобное расположение в историческом центре. Стильный дизайн. Рекомендую.
2
February 7, 2024
Была тут на корпоративе, нам попалась очень приятная официантка. Очень внимательная и приятная, еда на 4, но обслуживание и сам декор ресторана на 5!
3
February 28, 2024
Красивый, тихий отель. Безупречный персонал, чистота, хорошее расположение цент Санкт-Петербурга.
3
July 4, 2022
Останавливались в этом отеле уже не первый раз, хорошие номера, прекрасный завтрак, отличная уборка. Номер оснащен всем необходимым. Но в последний приезд столкнулись дважды с мероприятиями в атриуме отеля, в связи с чем завтраки проходили не в атриуме, а на другом этаже, что испортило впечатление от отдыха, т.к. атомосферные завтраки в атриуме всегда было преимуществом этого отеля . И во время мероприятий номера, выходящие на Атриум, становятся невольными гостями этих мероприятий, поэтому отдыхать в номере в это время не представляется возможным, что конечно доставило неудобства.
1
2