Отличный сервис. Привез 17.11 складной mate x3 на переклейку пленки. Приемщики все детально рассказали про технологию переклейки. Сделали быстро и профессионально. Доволен сервисом на все 100%
P.s. очень показательную ситауцию увидел пока ждал замены. Подошла пожилая женщина с телефоном и попросила помощи. Пожаловалась на то, что в телефоне нет памяти и она ничего с этим не может сделать. Мастер сказал что может только сбросить аппарат. Женщина сказала что там много важного и надо почистить как то, но ей некому помочь в этом. Мастер согласился помочь, хотя он мог спокойно отказать. Человечность в наше время очень ценится. Хуавей молодцы, правильно подобрали персонал.
1
4
Павел Калачев
Level 3 Local Expert
August 17, 2024
Отличный сервис, работают быстро, качественно, профессионально и относительно бюджетно. Ремонтировал тут свой Хуавей дважды, всем доволен. Качество ремонта на высоком уровне, рекомендую.
2
2
Анастасия
Level 14 Local Expert
August 5, 2024
Сервисный центр отличный! Но самое великолепное в нем-это люди! Отзывчивая, милая, добрая, понимающая девушка Юлия! Спасибо огромное за оказанную помощь в установлении причины поломки и за наклеивание плёнки на телефон! И просим прощения за невнимательность! Спасибо!!!
1
3
Yunost
Level 3 Local Expert
October 6, 2024
За 10 лет обращался в этот сервис! Всегда на самом высоком уровне! Рекомендую, однозначно!
Сегодня помогли решить проблему с зарядкой - капитально почистили). Спасибо большое за оперативную помощь 🤝 топовый специалист Юлия с золотыми руками 😊 профессионально и быстро решила вопрос 10 балов из 5✊
Заняло всё 3 минуты. ☝️☝️☝️
1
2
Максим Майоров
Level 5 Local Expert
December 19, 2024
Предельно прозрачный и клиентоориентированный сервис. Делают все быстро и качественно, отвечают на все вопросы. Юлии и Сергею респект.
В центре есть удобные кожаные кресла для работы с ноутбуком.
artem.ivliev9797
Level 4 Local Expert
December 22, 2024
Добрый день! Пишу отзыв касаемо вашего сервисного центра. Полгода назад в вашем сервисном центре я делал замену дисплея. Поменяли дисплей очень быстро, что в свою очередь понравилось, цена ремонта так же очень сильно подкупила чтоб отдать свое устройство в ремонт. На этом плюсы закончились.
Теперь минусы.
- На дисплее уже начались остаточные изображения, хотя оригинальный дисплей до этого держался куда дольше и не было такого.
- На дисплее есть вмятина и вмятина под самим стеклом, заметил я ее после того как поменял пленку на самом дисплее.
- Очередная проблема с дисплеем, не работает автояркость. Делал полный сброс настроек до заводских и все равно после прошедшего времени ползунок автояркости возвращается в положение отключено.
К сожалению меня не устроило качество детали.
Так же хочу отметить, что после ремонта на одном из модулей камеры есть маленький кусочек проклейки.
Пишу данное письмо после нескольких месяцев тестирования, так как за пару недель - пару месяцев уж точно невозможно оценить работу тех или иных запчастей.
Хотел данный отзыв написать вам на почту, но к сожалению ваша почта вообще недоступна.
Андрей
Level 20 Local Expert
September 25, 2024
Отличный сервис, есть запчасти, ремонтируют быстро и сразу на месте. Внутри все стильно оформлено. Рекомендую всем владельцам техники, лучше, чем в безымянных мастерских
1
2
Olga G.
Level 2 Local Expert
July 13, 2024
Всем доброе утро!
Вчера с большой надеждой посетила этот центр, но увы полное разочарование.
Говорю не о расположении, кофе и прочем, а о результате по обслуживанию.
Хотела просто активизировать функцию блутуз недавно купленном Хуавэй Нова 11, самой не получалось, пишет, что передача аннулирована пользователем.
Ст. специалист Денис сам смог выполнить эту операцию, но мне алгоритм действий не показал и по результату без изменений для меня
По форме общения, чувствуешь себя в этом центре некомфортно, до тебя снисходят специалисты Хуавэй.
Очень жаль потерянного времени.
Наверное придется поехать на Горбушку и решить все проблемы.
8
2
Алексей Подлесных
Level 17 Local Expert
September 30, 2024
Отличный сервисный центр! Запчасти пришлось подождать, но цена услуги сполна компенсировать ожидание! Вежливые и профессиональные сотрудники, удобный и аккуратный зал обслуживания клиентов. Я остался даволен 👍
1
Александр
Level 15 Local Expert
July 30, 2024
Именно этот сервис нахваливали в фирменном магазине Huawei, но получилось тотальное разочарование.
Сдали в ремонт смартфон по проблеме с портом, подробно описали проблему, сотрудник на приёмке увидел некую постороннюю субстаанцию внутри порта, забрал телефон на диагностику.
9 дней телефон лежал у «мастера». На сайте проверить статус ремонта было невозможно, но сотрудники по телефону яро пытались убедить, что всё на сайте «есть» и показывается.
На 9 дней поехали сами узнавать что и как с устройством. Оказалось, что вот буквально недавно мастер его «сделал», даже смс о готовности отправить не успели. Только быстрая зарядка как не работала, так и не заработала. Только на скриншоте у мастера в программе и исключительно в его кабинете.
Оказалось, мастер потыкал шнуром, заработало - порт даже смотреть не стал. Три раза менеджер бегал к этому «мастеру» и лишь на третий раз он соизволил посмотреть устройство с микроскопом. По факту получается, что устройство (поскольку ещё на гарантии) тупо 9 дней лежало и не было до него дела. Но волшебный пендель и практически учинённый скандал сотворили чудо и за сутки телефон починили. За деньги, поскольку порты не входят в гарантию.
Будьте аккуратнее с данным сервисом.
Ах да, ещё в выходные вы просто не дозвонитесь в сервис, поскольку нет сотрудника, который постоянно сидит на телефоне , работающие менеджеры видимо просто ставят телефон на беззвучный режим.
8
2
Вера Хидирян
Level 9 Local Expert
July 22, 2024
Очень понравилось обслуживание и весь процесс оформления телефона на ремонт!
Ровно 5 минут пробыла в сервесе. Встретили приветливо, не смотря на занятость всех троих молодых ледей, все подняли головы и поздоровалась. Взяла талон, тут же вызвали, спросили проблему, всё быстро поняли, приняли, дали документ,предупредили о сроках и вежливо улыбнулись.
После готовности моего аппарата, позвонили сообщили что могу забрать.
Всё супер!
Сам сервис чистый, комфортный👍
1
3
Александр Алешин
Level 12 Local Expert
September 25, 2024
Отличный Сервисный центр! Ремонтировал телефон. Запчасти были в наличии. Быстро и без ожидания оформилили. Быстро сделали, даже быстрее, чем планировали. Все объяснили и рассказали. Отличное обслуживание!
1
2
Алексей Кулешов
Level 11 Local Expert
August 31, 2024
Отличный сервис. Два Сергея - настоящие профи, консультируют, узнают объясняют , рассказывают. Внутри чисто два телека, чай кофе, вода и зарядки. Сделал замену пленки и чистку ноута, меньше 2х часов
2
1
Олег Белоусов
Level 11 Local Expert
September 17, 2024
Очень странные впечатления. Накрылся ноутбук ssd диск по гарантии. При приёме сказали нужно ждать, ок. Сделали очень быстро. В день сдачи позвонили,
сказали сделали. Приехал забирать, на диске много фото, в том числе женщины в ниглеже (есть папка редактирование), ребёнка и видео. За фильмы конечно Спасибо, удивительно что не порно, но возникает вопрос что за диск поставили? Чьи фото? И т. Д. Оценка только за скорость ремонта. Стоит отметить, гарантия на диск 3 месяца, на ноутбук не продливает вообще.
3
Юлия Д.
Level 6 Local Expert
August 21, 2024
Всем довольны. Устройство починили в течении 2-3 часов, все качественно, точно. Кто остаётся ждать - все комфортно, есть диваны, чай, подзарядки для устройств.
Старое утилизировали.
Ещё дали сувенир - брелок и ручку.
2
1
Тамила Х.
Level 3 Local Expert
August 1, 2024
При отсутствии деталей для ремонта можете рассчитывать дней на 5 исполнения задачи. Это реально долго, если учесть, что у моего телефона Хуавей сломался от падения дисплей и другого аппарата у меня нет. Но объяснимо, поскольку очередь на починку - устройств 40 и пара дней на ожидание деталей. Тем не менее, я попросила менеджера Сергея мне помочь хоть чем-то, чтобы телефон был у меня быстрее в строю. Сергей помог, позвонив в другой сервис центр, уточнил, есть ли мои детали, поставил их в резерв там, что означает, что там мой телефон взяли сразу в работу. И в тот же день починили. И удача и помощь, которую никто не обязан был оказывать. Человеческая доброта и помощь ванлав!
2
2
Ольга Сергеева
Level 10 Local Expert
November 17, 2024
Меняю отзыв с 1 на 5. Сегодня очень помогли с ноутбуком. Сломалась клавиатура, под заказ у них ее не оказалось, но подсказали сервис Хуавей на Тульской в Ереван Плаза, так как там бывают те детали, которых нет у них. В итоге, там нашлась и все сегодня починили. Большое спасибо за неравнодущие. Из проблемы, которая была ранее, что не оказалось того, что заказала, стоит уточнять в каком именно сервисе деталь. Техника мне нравится, приятно и удобно пользоваться.
1
1
Игорь Батомункуев
Level 8 Local Expert
September 5, 2024
В январе 2024 года сдавал ноутбук на диагностику. Сказали неисправен SSD, купите мы вам заменим. В магазине мне стали спрашивать какой именно SSD нужен, какой разьем, какой ключ M.2 разъема. Пришлось звонить снова в этот сервисный центр что бы точно узнать какой SSD подойдет. Мне ничего не сказали, просто купите SSD. В итоге пришлось самому разбираться и покупать какой диск надо , с какими характеристиками. Заодно посоветовали заменить кулер. Согласовал замену кулера, все заменили.
В прошедшие выходные тот же самый ноутбук сдал второй раз в ремонт, что бы заменить клавиатуру.
Сегодня поехал забирать и меня поставили перед фактом что заменили КУЛЕР. Внимание кулер менялся в январе. Старый кулер на вид в идеальном состоянии, немного пыли. На мое возмущение предложили подождать что бы обратно заменить мой кулер. Был после работы сил не было ждать, оплатил и забрал ноутбук.
В предыдущих отзывах есть факты что без согласия клиента меняют кулера.
Это видимо так бизнес построен. Клиент не станет ждать и оплатит такую "мелочь".
3
Султан Гасоян
Level 15 Local Expert
October 24, 2024
Отличный сервисный центр. Очень вежливый персонал и очень уютно находится внутри. Ощущения, такие же, будто вы находитесь дома. Рекомендую к посещению.
1
1
Евгений Валентинович РЫК
Level 8 Local Expert
September 3, 2024
Хочу поблагодарить и отметить чёткую и профессиональную помощь оператора Сергея. Быстро, талантливо с улыбкой. Это не сервис, это настоящая культура! Браво! Доктор Евгений
1
1
А
Level 4 Local Expert
August 14, 2024
Отличный сервисный центр, специалист Юлия мастер своего дела, помогла разобраться со всеми моими вопросами, быстро и качественно поменяла пленку на телефоне. Я очень довольна 😊
1
3
Краховецкая Яна
Level 7 Local Expert
July 9, 2024
Приятное место, хоть и по неприятному поводу. В пункте приема очень комфортно, обслуживание быстрое и доброжелательное. Ремонт занял меньше одного дня. Все бы сервисы так работали.
1
2
Marina
Level 3 Local Expert
August 29, 2024
Отличный сервисный центр! Доброжелательные сотрудники. Старший специалист Юлия оперативно и качественно устранила неисправность. Рекомендую.
1
2
Ирина Сафонова
Level 11 Local Expert
March 13, 2023
Была там три раза. Удобно добираться на общественном транспорте. Рядом метро Сухаревская и прямо напротив есть остановка автобусная. Сам центр небольшой, но все уютно и удобно. Модно выпить чай или кофе пока ожидаешь. Очередь электронная.
Теперь о более важном))) обслуживание понравилось, все приветливые, все поясняют, по возможности стараются сделать быстро. Главное что ничего не навязывают. Качеством осталась довольна. Конечно дороже чем в мастерских-забегаловках, но и запчасти оригинальные иипо гарантии совсем бесплатно и свою гарантию дают.
Ну а куда обратиться выбор всегда за клиентом)
8
7
Show business's response
Юлия М.
Level 7 Local Expert
October 17, 2024
Отвратительный сервис. Цены заоблачные, а гарантии никакой! Хорошие отзывы наверное за какой то элементарный ремонт. На савёловском рынке все в 4 раза дешевле, складывается ощущение, что мастера в данном сервисе на том же уровне , что и на рынке, хотя казалось бы в официальном сервисе должны быть квалифицированные сотрудники!
Могу отметить одного сотрудника - Сергея, за умение общаться с клиентами. На этом плюсы сервиса заканчивается!
1
Юрий Колесников
Level 16 Local Expert
November 11, 2024
Отличный профильный сервис.
Адекватные цены на ремонт и запчасти.
Диагностика поломок бесплатно.
Срочный ремонт.
Единственные в Москве продают оригинальные провода для зарядок Huawei по адекватной цене.
эдуард семёнов
Level 13 Local Expert
November 26, 2024
В этом сервисе на Сухаревской самоуверенная девочка сказала, что отошла не только плёнка на Huawei P50 pocket (раскладуха), но и повреждена матрица, предложила купить новый экран за 65 и ремонт за 15-25. На предложение посмотреть внимательно - отказ. Или покупай новый экран, или телефон. Это не замена плёнки. На просьбу продать плёнку - отказ. Вот такая политика.
На фото - телефон с новой пленкой, которую мне сделали в сервисе в Питере (в названии - количество дней в году, или другое название - колючее животное из 2 букв). Плёнка срезается после нагрева тонкой леской и меняется (брал на Алике). За всё/ про всё - 8 тыр.
А официалы - нетрадиционной ориентации!! На одно место такие сервисы!!!
1
Денис Г.
Level 3 Local Expert
August 28, 2024
Дочка разбила телефон пока смотрела мультики, а месяца через два еще и решила его покупать. После "купания" всё некоторое время работало, потом экран периодически стал отключаться, либо переставал реагировать тачскрин. Принес в сервис, даже диагностировать не стали - покрутили в руках, сказали, что дешевле новый купить, приехал домой, разобрал-собрал телефон, переподключил клеммы - сейчас все работает как было до "купания".
Видимо, нет желания диагностировать, искать проблему, тратить время.
2
1
Zmey Ko
Level 7 Local Expert
October 14, 2024
Из плюсов только то, что быстро забрали.
Из минус тебе звонит 10 разных человек которые никак между собой не согласуют что они делают и почём. Сумма в итоге называется в 10 раз больше чем оценочная. И её путают, умудрясь сложив 11 и 2 получить 14.
С оплатой то у них только нал, то оказывается должны были прислать ссылку на оплату.
"Сегодня привезем" и потом весь день игнор и поддержка просто сбрасывает звонки с "мы перезвоним когда перзвоним"
И после всех мытарств телефон спонтанно вырубается и заряжается по полдня на якобы быстрой зарядке.
Не рекомендую, за такие деньги которые они требуют за свою отвратительную работу и сервис, проще новый телефон купить.
1
Ирина Довыденко
Level 3 Local Expert
July 26, 2024
Никогда не писала отзывы ни хорошие ,ни плохие ,но от этого сервиса мягко скажем прифигела.Итак ,как это было.В один из дней мой макбук Хуавей ,не вкючился,я слегка расстроилась ,т.к ранее ничего такого не было.Не вкючился на ровном месте:не ударялся ,вода ,чаи ,вино не поподали ,это я точно знаю ,т.к отношусь к своей технике очень бережно.За помощью обратилась в сервисный центр на Сухоревской.Встретил меня доброжелательный парень Евгений.Сходу сказал ,это Официальный Сервисный центр.Я обьяснила проблему,на что мне было сказано,что проблем нет, также с деталями проблем нет,инженер сделает диагностику,и точно скажет причину .Примерно стоимость ремонта 15 тысяч,т.к скорее всего у меня забит диск С.Ок .На этом и разошлись.Через 2 часа мне перезвонили из Центра и сказали ,что мой макбук залит,я приехала .Все тот же Евгений мне показал детали моего макбука изнутри,с его слов все сгнило,от постоянного заливания макбука,нужно менять гнездо ,клавиатуру и т.д .Всего 7 деталей.Ремонт резко вырос до 38000.Я очень удивилась ,т.к макбук никогда не был залит.На что Евгений продолжил ,если я не доверяю ,я могу обратиться на экспертизу.И тут до меня стало доходить ,что меня тупо просто разводят,на что я сказала,что макбук никогда не заливался.Дальше больше ,мне было сказано ,помочь ничем не можем ,потому что у меня древняя модель ,минуточку,моей модели 2,5 года ,и стоил мне мой бук около ста тысяч,деталей нет,и вообще продолжил Евгений ,Компания Хуавей ушла с Российского рынка.Тогда я спросила ,если компании нет ,зачем Вы все здесь сидите в Официальных Сервисных центрах,деталей нет и помочь ничем не можете.Мне собрали мой макбук и ,перед уходом,я решила его включить ,и ,он заработал,на что Евгений ,не моргнув глазом сказал,это потому что мы его почистили.У меня вопрос ,зачем мне нужно было менять 7 деталей,если макбук нужно было просто почистить?Разводчт людей на деньги.Не рекомендую эту шарашкину контору ,под названием Официальный Сервисный центр Хуавей.Кстати,мой макбук в полном здравии.
5
5
vodanoi1
Level 15 Local Expert
August 19, 2024
Фирменный сервисный центр. Цены адекватные. Лишнего ремонта не навязывают. Ремонт производят только после согласования стоимости ремонта. Ремонт производят в сжатые сроки. Отличный сервис.
1
Алиса Печорина
Level 9 Local Expert
November 10, 2024
Ужасный сервисный центр. Пришла с недорогим телефоном который попал в воду, девушка провела диагностику взглядом, даже не став его включать,сказала ему уже не помочь либо 16000 за замену какой то платы. В итоге мне его в ларьке отремонтировали за 2500.
Далее я совершила вторую ошибку, решила за 3000 наклеить пленку на свой основной телефон. С первого раза у мастера не получилось, наклеил второй раз, в итоге через день пузыри, пришла переклеили бесплатно и вот спустя месяц плёнка просто отходит сбоку.
Итог, красивый салон и абсолютно некачественное обслуживание.
Больше не обращусь и никому не рекомендую!
Сергей Шершнев
Level 7 Local Expert
December 3, 2023
Теперь поняла почему такой высокий рейтинг) Работают профи, очень вежливые, отзывчивые ребята, цены адекватные, место для ожидания супер, чай тв диванчики. Спасли мой телефон, который пролежал на проезжей части, по нему ездили машины, думала всё ему, но нет!работает, и стал даже краше прежнего! Спасибо огромное за проделанную работу и профессионализм, надеюсь премию ребятам выпишут к Новому году!)) фото до и после:) пишу с аккаунта мужа, с уважением Анна.
3
4
Владимир Котов
Level 8 Local Expert
July 14, 2024
Сдавал в гарантийный ремонт ноутбук с дефектом вентилятора охлаждения. Очень сильно дребезжал. На приемке сказали рассчитывать на 3-4 дня ремонта. По факту позвонили на следующий день утром и сказали, что можно приезжать и забирать. Очень оперативно. Молодцы!
Добавка от 12 июля.
Приехал днём 12 числа забрать ноутбук. Сначала 15 минут искали ноут. Потом вышли и сказали, что кулер только пришел и попросили подождать ещё полчаса, пока заменят. Вопрос - нафига надо было звонить 10 числа утром и говорить, что ноут готов?🤔
Но кулер поменяли, проблем больше нет.
1
Валентина М.
Level 2 Local Expert
August 16, 2024
Прочитала комментарии ниже... Конечно сколько людей столько и мнений. Меня обслуживала девушка- Юлия, мне все понравилось, доброжелательная и готова помочь. Ремонт за 3 дня , хотя говорили неделю. Ребят всем спасибо 🙏 и терпения вам.
2
1
Мухаммед Мараджабов
Level 6 Local Expert
July 28, 2023
Удобное расположение от метро (2 выход), понравилась обстановка: имеется всё для комфортного ожидания своей очереди: много диванов с зарядными станциями, телевизор, wifi, кулер и кофемашина.
Обслуживают в зависимости от проблемы небыстро: когда я пришёл 1 человека уже обслуживали, я был следующим и то, прождал минут 40, пока меня позвали.
Сотрудники вежливые, стараются быстро решить проблему. Правда запчасти не оказалось в центре. Считаю нормальный уровень для сервисного центра с небольшой загрузкой. Если что ответят на все вопросы по телефону.
3
3
Алексей Примаков
Level 13 Local Expert
June 1, 2024
Шикарный сервис центр. Сотрудники вежливые, в зоне ожидания комфортно. Привез сегодня телефон поменять аккумулятор на Huawei P30 Pro, заменили за час. Быстро, качественно и по ценам приемлемым. Спасибо за оперативность!
2
2
Татьяна Т.
Level 7 Local Expert
July 19, 2024
Дозвонится до этого сервисного центра - просто нереально!!! Приезжаешь - в зале пусто. Уже два раза приезжаю заменить плёнку на телефон - сотрудника, который умеет это делать, нет на месте. Звоните, уточняйте когда будет работать, а работает этот сотрудник только в будни и до 18.00. Потрясающий интервал. Если я работаю и мне нужна эта услуга - как её получить??? А НИКАК!!!! Безобразие. Сервис один, ехать приходится в центр города. Однозначно, это мой последний Huawei!!!
4
1
Алевтина
Level 6 Local Expert
July 22, 2023
Впечатления от посещения центра положительные. Близость к метро. Помещение цента небольшое, но современное и уютное, где есть зона ожидания с диванчиками и возможностью подзарядки телефона, есть ТВ, кофе-машина (клиент центра может выпить кофе бесплатно, что очень приятно). До приезда в этот центр уже пытались ремонтировать телефон в другом месте. В данном центре нам провели диагностику и произвели ремонт. Несмотря на загруженность центра, сотрудники пошли на встречу (мы не из Москвы) и решили все вопросы сразу. Спасибо большое менеджеру Денису за внимательное отношение к клиентам.
1
4
Тамара Бармина
Level 9 Local Expert
July 6, 2023
Время ожидания минимальное.
Близкое расположение к метро.
Уютно.
Работают профессионалы, которые быстро отвечают на вопросы и предоставляют качественный сервис. Цены будут выше, чем в местных "забегаловках", но поверьте оно того стоит. Меняли аккумулятор на новых часах.
Все запчасти в наличии и не еадо бегать искать по всей Москве.
Как приятный бонус бесплатное кофе в кофемашине. В диваны встроены зарядки. И приятное времепрепровождение в ожидании за просмотром телевизора.
3
4
Show business's response
Дмитрий
Level 4 Local Expert
September 14, 2024
Отличный центр! Отремонтировали быстро и недорого!
Допом бесплатно почистили гнездо и разъем для наушников.
Рекомендую)
Андрей Котровский
Level 5 Local Expert
September 3, 2024
Отдавал в ремонт часы. Замена дисплея.
Плюсы: Сотрудники вежливые, внимательные, ремонт провели строго в оговоренное время, без задержек.
Минусы: До ремонта плавал в часах, часы не промокали. После замены дисплея при первом же посещении бассейна часы вышли из строя наглотавшись воды. Мое мнение - ремонт выполнен некачественно. Деньги потрачены зря.
4
Артём Д.
Level 4 Local Expert
April 12, 2024
Место максимально крутое. Ещё и напитки очень качественные. Их борщ- это произведение искусства. Особо нечего видеть, тут все одна композиция. Вкусная еда и прекрасные настойки.
Особое внимание уделяю прекрасной мадам- Валерии. Обалужидала на высшем уровне
2
30
Arynelia
Level 10 Local Expert
July 16, 2024
Сложно сказать кто оставляет восторженные отзывы, сервис отвратительный: людей много, работает только один сотрудник, второй типа работает на телефоне (= не работает). Чтобы купить зарядное устройство к одной из последних моделей телефона приехала один раз, нет в наличии, заказали. Никто не удосужился позвонить и сообщить что привезли. Захожу и чтобы тупо купить жду в очереди 40 минут! В следующий раз я подумаю связываться ли с huawei при покупке техники.
8
1
nerpyshka
Level 4 Local Expert
June 1, 2024
Была в сервисе 3 раза (все техника honor). В первый раз приносила наушники, впечатления остались только хорошие. Остальные разы приносила ноутбук, и с каждым из них впечатление о сервисе все больше портилось. Сам ремонт делают хорошо, впоследствии тех же поломок не происходило. Но обслуживание огорчает(
В последний раз (май 2024) со мной не согласовали ремонт после диагностики, причем по ощущениям и диагностики то не было: мне просто заменили кулеры. Да, перед сдачей ПРЕДВАРИТЕЛЬНО согласовали цену, но я ожидаю, что мне расскажут о причине поломки и действиях по ее устранению, мне назовут итоговую стоимость ремонта и только после этого я скажу "да, давайте за эту стоимость все сделаем"
На вопрос, а в чем была поломка и что было замечено в процессе осмотра - мне не ответили. Они сразу заказали детали, чтобы из поставить, и уже потом посмотреть, в них ли была проблема. В предыдущий раз мне чем-то залили подсветку, сейчас починили, но на слова "это произошло в вашем сервисе" на меня посмотрели как на дурочку.
Ну и в целом персонал хоть и общительный, но отвечают так, будто я сама должна понимать их внутренние процессы работы и знать устройство своего ноутбука.
Итог: ремонт делают вроде хорошо, повторно не ломалось то, что они починили. Помещение приятное, диванчики-кондиционеры-кофе. Обслуживание - противное
12
Инга И
Level 3 Local Expert
November 17, 2024
12 сентября 2024 г приехал" мастер " , так как 11 сентября уронила телефон и был разбит экран, телефон недавно куплен, мало того что кучу других проблем нашёл, сказав что ремонт будет стоить дороже чем сам телефон, так оставил в разобранном виде его, при этом когда разбирал умудрился сломать ещё часть, к сожалению это заметила только когда взяла его с полки разобранный. Выезд был по адресу ул Голубинская
Nikls 1
Level 9 Local Expert
November 8, 2024
Обращался по поводу замены корпуса телефона Хонор. Узнал цену, взял время подумать, так как модель телефона не новая и смысла особо менять все не было. В этот же день со мной связались из другого сервисного центра предложили эту услугу по более низкой цене. Вывод - информацию о клиенте "сливают".
Anastasia Narmaeva
Level 11 Local Expert
October 11, 2024
Отличный сервис, приветливые сотрудники, быстро и качественно поменяли пленку на pura 70, большое спасибо!
momyro
Level 4 Local Expert
December 28, 2024
Отвратительный сервис. Сломалась задняя панель у телефона p60 pro/ Позвонила в сервис - сказали панель есть и можно подъехать сдать телефон. На месте телефон приняли, подтвердили, что крышка есть, документы подписали.Через 2 часа звонок и сообщение о том, что крышки нет. Телефон будет готов не через день, как заявляли изначально, а через 4. Абсолютно не рекомендую сервис. Худшее место для ремонта ваших девайсов.
Артем К
Level 19 Local Expert
July 9, 2024
Меняю оценку на 1 единицу , за то что невозможно дозвониться в сервис по городскому номеру в течении 33 мин , приложил скрин чуть ранее !!!
Тоже самое происходит в службе поддержки на оф сайте !! Просто отстой нереальный !!
Менял тут аккумулятор на p 30 pro ,при снятии крышки сломали ее , оперативно вышли из ситуации поменяв ее, правда за мой счёт 😂