Imperial Resort & SPA
1185 reviews
September 3, 2024
Приезжали из Самары, отдыхали в отеле 2 дня (тур с посещением аквапарка 2 взр+2 детей). Цена по этой акции отличная. Номер (стандарт) светлый, чистый, просторный несмотря на 2 поставленные раскладушки, телевизор, чайник, холодильник, за колонку Алиса отдельное спасибо, дети развлекались) Завтраки были у нас включены(шведский стол)-еда отличная, нарезки, омлет, пицца, картофель, оливье, десерты очень вкусные. На каждого минералку дали 0.5л, на второй день тоже. В стоимость проживания включено посещение бассейна и сауны при отеле, тренажёрный зал, бесплатная парковка. Персонал вежливый, уборка была на 2й день после заселения. При отеле есть красивый парк с ресторанами. Отличное место для проведения выходных. Надеемся, подобные акции будут и в дальнейшем. Рекомендуем к посещению однозначно.
2
July 29, 2024
Посещали отель в июне 2024г. , брали два номера Джуниор сьют. Отель заявлено 5*, расположен с одной стороны на берегу живописного озера и прекрасного парка, комплекс Аквапарка находится рядом в шаговой доступности. С другой стороны, метрах в 300 проходит оживленная региональная трасса, шум от которой постоянно слышен в номере. Рекомендую брать номера с видом на озеро, нам в этом плане не повезло.
Размещение: к моменту нашего прибытия (бронировали заранее) номера были подготовлены, работники на рисепшн оперативно и доброжелательно нас заселили.. В отели 3 этажа и лифт отсутствует, от слова совсем. Наверное, гостей с ограниченными способностями размещают только на первом этаже. Пошли пешком без проблем. Но... в первый раз при визите в 5* отель портье не взял сумки (ну хотя бы у девушек!), он шел где-то сзади и робко подсказывал гостям навигацию по отелю до номеров. Мы предположили, что он из касты неприкасаемых и ему нельзя дотрагиваться до багажа гостей из религиозных соображений. Или он посчитал, что мы из этой самой касты. Надо сказать, что отель соткан из таких противоречий. Итак, оценка работников на рисепшн — отлично (заселили быстро, учли наши претензии по одному из номеров, быстро заменили его), гостеприимство в целом— на уровне общегородского отеля 3*.
Номер: противоречия продолжаются. Просторный номер, по площади и освещенности соответствует 5*. Убрано, чисто, в номере хорошая мебель (не новая, но состояние норм), мебели совершенно хватает, никаких проблем. В номере есть системы центрального кондиционирования, в рабочем состоянии, никаких претензий. Ванная комната: уборка хорошая без замечаний, раковина, зеркало, унитаз и дешевая душевая кабина, видимо взятая из того же городского отеля 3*. Решение весьма спорное. Спальное место: хороший матрац, удобная кровать, качественное постельное белье. Шумоизоляция окон оставляет сильно желать лучшего, шум шоссе беспокоит.
Ресторан: противоречия продолжаются. Прекрасное помещение полукруглой формы с панорамными окнами и великолепными видами на пруд с любого столика. Изумительный интерьер с нотами арт деко. Все это придают особую атмосферу трапезе. Само заказное меню продуманно и сбалансировано, подходит для любой системы питания, качество приготовления блюд безукоризненно. Вкусно, атмосферно и с адекватным для этого великолепия ценником (1500-2000 руб. с человека за хороший ужин без алкоголя, порции достойного объема, не экономят). Но... завтраки видимо готовят совсем другие люди. В первый раз в жизни в отеле 5* нам подали протухшую семгу. Есть рыбу с таким ароматом мощностью несколько лошадиных сил мы, конечно, не стали. Право, ну лучше бы не подавали ее совсем. Другой еды было вполне достаточно.
Парк: рядом с отелем расположен частный парк. Там обязательно стоит прогуляться. Нужно отдать должное частным инициативным людям, которые задумали и воплотили в жизнь такой прекрасный сад. Отдельное СПАСИБО всем садовникам, которые ежедневно ухаживают за садом.
Аквапарк: в наше бронирование входило разовое безлимитное по времени посещение аквапарка. Сам аквапарк был открыт в конце 2015 года, его нельзя назвать новым. Сервисные службы поддерживают его в отличном состоянии, он ни разу не производит впечатление какой то ушатанности, нет следов износа. Находится приятно. Сам аквапарк не большой, имеет несколько горок, бассейн волна, внутренний и открытый (подогрев) бассейны. Термальная зона простенькая, без изысков. Есть зона кафе, еду не покупали. Аквапарк производит хорошее впечатление.
Как итог: собственники вложили свои деньги и энергию в отель, задумка была создать туристический кластер. Многое, что получилось, отель действительно выглядит на 5*, просто менеджмент не вытягивает. Плохая работа с персоналом, недочеты, семга протухает...
В общем нет ничего критичного, если Вы задумали посетить аквапарк и/или переночевать в отеле, то можно смело действовать. Но отель пока не вытягивает на 5* по моему мнению.
9
August 4, 2024
Очень понравился отель, белые халаты, тапочки,фен, утюг с гладильной доской. Просторные и уютные номера, вода,чай, кофе, комплемент в виде сладостей, Яндекс станция,дочка была в восторге, есть все необходимые средства для мытья ( щетки, паста, расчески, кондиционер, шампунь, гель для душа, молочко). Сам отель находится в Александровском парке. Аквапарк на этой же территории. Завтрак проходит в красивом зале с огромными окнами с видом на парк и фонтан, шведский стол, есть все, красная рыба, бекон, сосиски, овощи, картошка, каши, сухие завтраки, соки, молочные продукты, десерты, круассаны, ананасы свежие. Все очень вкусно и пополняется своевременно. Очень понравился отдых , всей семьёй остались довольны, приедем в вам ещё ❤️
July 11, 2024
Были в этом отеле впервые, отель отличный, номера хорошие, персонал очень приветливый и доброжелательный. При отеле большая территория где можно погулять, а также игровая комната с аниматором для деток. На завтрак шведский стол, с огромным выбором вкусных блюд, фруктов и десертов (пожалую один из лучших). Есть бар и ресторан. Блюда в ресторане на четвёрку, но это компенсируется отличной работой официантов. В баре не был.
1
July 18, 2024
Пять звёзд неспроста дали. Всё на высочайшее уровне, приветливый и вежливый персонал, большие номера. Есть спецпредложения, с бесплатным посещением аквапарка Улёт. Имеется тренажёрный зал, спа салон с бассейном и сауной. Шведский завтрак в ресторане "Романовский" и это всё включено в стоимость. Заселение в 14.00 часов выселение на 12.00 часов следующего дня на семью с 2 детьми обошлось всего в 10000 рублей.
1
September 24, 2024
Приехали из другого города отметить юбилей , забронировав заранее отель . Комнаты на 5+, чисто, все аккуратно. Завтрак включëн в стоимость проживания . Шведский стол из разнообразных , вкусных и полезных блюд. И мы довольны и ребëнок сыт. Персонал вежливый и приветливый.
А вечером бонус в честь дня рождения))
Так же в стоимость включëн аквапарк Улёт, с безлимитным разовым посещением. Накупались, накатались👍
July 19, 2024
Отличные виллы для отдыха 2-3 семьям по 3-4 человека!
Бассейн, вилла, обстановка, обслуживание на высшем уровне.
Брать лучше 1.5 суток сразу))
И по-хорошему на 4+4 человек.
6+6 будет тесновато.
И с собой берите решетку или шампуры для шашлыка, уголь(дают только один 3 кг мешок) и дрова для лобного места( в комплекте 1 охапка).
July 21, 2024
Была отличная акция, аквапарк+проживание в отеле.
Номер очень чистый, все аккуратно, свежо, всё исправно работает. Сервис на высоте, ресторан при отель замечательный. Все очень вкусно, все сотрудники вежливые.
Отдыхали с семьёй, нам всем очень понравилось 😻
Большое Вам спасибо ☺️👍
Обязательно приедем ещё☺️☺️
1
April 6, 2024
100% рекомендую! Спасибо огромное и владельцам и персоналу за такое чудесное место! Все на высшем уровне, отличный отдых, все вопросы решаются мгновенно! Прекрасное обслуживание, приветливый и вежливый персонал. Вилла шикарная, очень чисто, есть все необходимое, косметические наборы, фен, полотенца, халаты очень чистые, мягкие. Удобные кровати. В общем есть все для полноценного отдыха. А бассейн просто сказка))) для детей все продумано, есть и детская зона на улице и приставка ПС 5 в доме, телевизоры смарт-тв. В общем у нас только самые положительные впечатления от посещения данного заведения. Отдыхали с 04.04.24 по 05.04.24.
3
July 5, 2024
Были уже два раза, все на высшем уровне. Персонал вежливый, комнаты уютные, ресторан и бар вообще все классно, девочки в ресторане красивые молодые, общительные, кухня тоже на 5+,бармены молодцы, тоже разговаривают, не угрюмые, весёлые, сам парк ухоженный,есть где походить погулять, посидеть, детям особенно нравится виар, хоть они в том году все два раза пересмотрели, в этом году решили продолжить🤣. Ну по цене тоже не плохо, но в том году бар, завтрак, обед ужин, аквапарк бесплатный и вышло вообще ничего, в этом году завтрак аквапарк и дороговато очень, борщат))рекомендую.
1
October 25, 2024
Все Отлично! Хороший, Добрый и приветливый персонал. Наивкуснейший ужин! Повару похвала. Ззавтрак КЛАССНЫЙ, огромный выбор вкусностей! Молодцы ребята персонала! Ваша приветливость на высоте, здорово встретили, удивили и проводили! Хороших и вам, от нас впечатлений!
1
August 19, 2024
В холлах и в номере очень чисто и красиво. Всё оформлено со вкусом в одной тематике. Обслуживание достойное. Останавливались с детьми - уж больно им понравилось общаться с Алисой (станция в номере активна). Еда в ресторане вкусная, разнообразная. Но и по-ресторанному дорогая. В номере бутилированная вода с газом и без на каждого отдыхающего - спасибо!!!
July 18, 2024
Такое красивое и приятное место!
Администрация просто прекрасная (спасибо за душевное общение, ощущение, что встретили хороших знакомых)!
В номере всё чудесно!
Жаль, что пришлось уехать раньше по личным обстоятельствам и не до конца ощутить весь комфорт!
Надеюсь, после ремонта всё станет ещё лучше и мы обязательно придём ещё!
August 13, 2024
Хороший отель, все на высшем уровне 👍 номера чистые, комфортабельные, со всеми удобствами. Персонал вежливый, приветливый. Завтраки - шведский стол, еда вкусная. Спасибо большое за отличный отдых, рекомендую всем!
1
1
September 17, 2024
+ удобное расположение
+швейцар супер, всегда помогал (вроде Константин зовут)
+уборка каждый день, но под мебелью почему-то не убираются (пыли огромный слой)
—когда бронировали отель, не было предупреждения, что ведутся ремонтные работы;
-из-за этого как следствие не работал спа, а это было определяющим критерием при выборе отеля! О том, что он не работает узнали по факту, естественно, номер уже оплачен!
-сказали, что у нас номер у пруда, но был на что - судите сами;
-лифта нет (три этажа). У нас ребенок и коляска
-еда в ресторане посредственная
-а самое главное, что когда у нас принимали номер, сказали, что мы ничего не оставили. Вещей нет. Приехали домой и увидели, что не хватает пару расходных средств личной гигиены, но это не так важно, а важно, то что мы оставили зарядку для планшета(айпад). Мы работаем и нам крайне важно быть на связи 24/7
Когда позвонили, никто не предложил вернуть, вызвав курьера. Потому что очевидно, что горничная, которая принимала номер не сочла нужным все проверить, как следствие, мы «подарили» около 3000т.
Больше не вернемся, ожидали большего!
July 29, 2024
Отличный отель. Все на высшем уровне. Очень приятный персонал, всегда все здороваются желают приятного дня. Очень приятно и поднимает настроение. Спа отличный, детям очень понравилось в бассейне. И так же хороший бонус это аквапарк. Ремонт не чуть не помешал отдыху.
September 1, 2024
Отличный отель, все чисто, аккуратно в номерах, красивый парк рядом, завтраки шикарные, даже шампанское есть) в отеле есть бассейн и сауна, при желании можно заказать массаж или спа процедуру
July 19, 2024
Мне понравилось. Сервис и обслуживание на достойном уровне. Персонал всегда приветливый и отзывчивый. Такие качества редкость в нынешнее время. Ресторан при отеле, заворожил своим вкусным меню.
November 5, 2024
Отдых прошел великолепно. Красивый , удобный , чистый номер. Очень приветливый, вежливый, любезный персонал . Обстановка благоволит полностью отвлечься от забот и насладится безмятежностью .
August 9, 2024
Номер хороший, большая ванная комната и большой коридор, шумоизоляция хорошая. Нам было комфортно, красивый холл и ресторан "Романовский". Также понравился бассейн и финская сауна на первом этаже, все рядом, в ресторан можно пройти внутри здания.
1
July 17, 2024
Очень понравился отель! Чисто, полотенца, халат, тапочки все белоснежное! Туалетные принадлежности на высоте! Есть все: мыло, гель, шампунь, кондиционер, зубная щетка, бритвенные станки и даже расческа, все одноразовое в индивидуальных упаковках! Так же чайный набор хороший, и завтрак великолепный!
November 17, 2024
Это очень красивое и очень удобное место. Снимали виллу. Очень чисто, обслуживание на высоте, попросили установить колыбель и застелить диван, всё вовремя, без лишних вопросов, чисто и аккуратно. Всем советую. Ресторан просто шикарен. О таком завтраке можно только мечтать 👍
December 14, 2024
Была здесь два раза,первый раз понравилось вообще все. От обслуживания до завтрака.Второй раз не понравилось то,что отель больше не предоставляет полотенца в аквапарк,ну или аквапарк не предоставляет полотенца отелю,незнаю
Из отеля их естественно брать нельзя,хотите берите в аренду
А так все замечательно,спасибо за отдых
Думаю приедем ещё)
Дополняю,приехали ещё раз сегодня тариф все включено,еда,выбор не большой,но все очень очень вкусно 😋😋😋официанты молодцы,внимательные,вежливые.Правда сейчас ремонт в отеле,немного омрачает отдых конечно же в том плане,что спа не работает на время ремонта.И все включено,а алкоголь всего бокал в обед и бокал на ужин.
Поставили зарядную станцию мы обрадовались,но это было не долго....нашего разъема там нет....
Как то так
В любом случае очень радует такое место и спасибо всему обслуживающему персоналу
August 15, 2024
Отличный отель с 5⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️. Приезжали 12 августа с Чувашской республики ( Новочебоксарска). Номер шикарный , халаты и тапочки одноразовые . Быстро заселили нас, аквапарк был выключен в стоимость , вечером в ресторане классно провели вечер , а на следующей день еще спа зона была и игровая для деток . Благодарим персонал отеля все на высшем уровне . Еще приедем и не раз . Теперь всем рекомендую посетить Ульяновск отель «Империал» и аквапарк «Улет».
February 19, 2024
Останавливалась в отеле несколько раз, очень красивый интерьер, просторные помещения, вежливый персонал, в номере чисто, есть все необходимое. На завтрак достаточный выбор блюд, есть овощи, разнообразные фрукты, включая ананасы. Рядом с гостиницей просторная парковка. Спазона включает бассейн и сауну, по желанию в сауне добавляют аромамасла. Из минусов - нет кулеров с водой на этажах.
1
September 8, 2024
Посещение отеля было обречено с самого начала.
Выбрали его потому что в отеле был заявлен СПА + сам отель близко расположен от площадки, на которой проходило мероприятие, ради которого мы приехали. А теперь по порядку что происходило во время нашего визита:
1) день 1 пришли на ресепшен узнать про СПА и тут нас обломали, сказав что спа на ремонте вместе с остальной частью уже очень давно. У меня только 1 вопрос: почему когда мы звонили и узнавали о наличии СПА за 2 недели до заезда на ресепшен сообщил СПА ЕСТЬ И РАБОТАЕТ? Кароче это жесткий обман потребителя (если бы не цензура, слово обман было бы заменено на более подходящее и отражающее всю суть)
2) завтраки: первый день завтрак был более менее, но во второй день нашего визита все горячие блюда (яичница, колбаски, жареный бекон, блинчики, сырники и т.д.) абсолютно ВСЕ было холодным! И никто из персонала не проверял нагрев блюд пока гости не начали жаловаться…. (Персонал не был загружен потому что в воскресенье в 8.30 утра желающих позавтракать крайне мало). Ко вкусу представленных блюд вопросов нет, все вкусное. По разнообразию - ну это никак не международные 5*, уж простите.
3) если вы возвращаетесь ночью (после 0:00) будьте готовы к тому, что первый КПП на въезд в парк полностью закрыт и может понадобиться время чтобы кто-то вышел и впустил вас на территорию :)
4) чисто, аккуратно, но стойкий несвежий запах на ресепшн, если менеджмент будет изучать этот отзыв - подумайте об установке диффузоров с приятным ненавязчивым ароматом.
5) дизайн интерьера и вообще стиль на любителя, моим глазам было сложно привыкнуть к ряби; косметика в номере неплохая, только нам принесли полный сет на 2х только во второй день…
August 20, 2024
Отличные завтраки, шведский стол, развлечения аквапарк безлимит, спа в отели, номер был стандарт, все чисто, уютно. Хорошие впечатления, обязательно приедем еще
August 17, 2024
Великолепное обслуживание. Персонал обучен. Еда на твёрдую 5-ку! Номера просторные и чистые. Завтраки выше всяких похвал! Чистота на 4-ку. Кухня вкусная. Аквапарк отличный.
1
July 21, 2024
Спасибо за отдых! Виллы прекрасны - огромный чистый бассейн, отличные матрасы, белье. Очень продуманная территория - все для комфорта гостей.
Завтрак вкусный и разнообразный.
July 25, 2024
Хорошее место, отличный номерной фонд, благоустроенная территория. Погружаешься в приятную спокойную атмосферу. Отличное место для отдыха, развлечений и прогулок.
April 11, 2024
Отдыхали на виллах, уже во второй раз - всё очень понравилось, красиво, чисто, отличный сервис (халаты, полотенца, тапочки, наборы гигиены - всё соответствует статусу 5*)! Чистый бассейн, ухоженная территория. А зона открытого огня - отдельный кайф! Очень вежливый и отзывчивый персонал, вкусный завтрак. И в целом отличное меню в ресторане отеля. Обязательно вернёмся снова!
November 4, 2024
Обслуживание на высшем уровне, персонал приветлив и отзывчив,еда вкусная,номера чистые полностью укомплектованы,есть все необходимое для проживания. Рекомендую для посещения!!!
October 8, 2024
Один из лучших отелей в моём рейтинге! Точно на 4+ звезды.
Уютно, тепло зимой, прохладно летом. Чистота, а главное тишина. Кто-то думал, когда строил. Закрытая территория, парковка бесплатно.
June 18, 2024
Были дважды: в мае 2023 и в июне 2024, причем в июне 2024 г по акции - 10000 за четверых. Отель на высоте: чисто, комфортно, прекрасная кухня, замечательный завтрак, спа. В аквапарке много людей, но это не помешало хорошему отдыху. Единственное, что омрачило - в субботу в ресторане была свадьба, поэтому, когда пошли ужинать в Штольц долго ждали блюда и даже счет
December 9, 2024
Все было бомбически, вилла чистая, басейн чистый и тёплый. Ездили большой компанией, все в восторге. Завтрак просто отличный, есть все и на любой вкус! Очень советую!!!!
June 25, 2024
Недавно побывали всей семьёй и друзьями в отели импреал, и остались очень довольны! Вежливый, доброжелательный, грамотный персонал. Великолепный интерьер! Номера уютные и чистые, полная комплектация для проживания. Огромное спасибо за отличный отдых!!!
February 10, 2024
Рекомендую однозначно посетить данное место .При входе встречают,показывают ,что и где находится в отеле ,распечатывают путеводитель ,номера уютные ,просторные ,оснащены современными гаджетами ,также имеются виллы (это отдельная тема),тоже все шикарно.в стоимость включены посещение аквапарка ,бассейна и спа на территории гостиницы .Сотрудники приветливые !!!!пять с плюсом .замечаний нет,даже отдельные детские наборы с шампунем ,гелем для душа имеются .а полотенец штук 20 в номере .
July 20, 2024
Отличное место,отдохнули с детьми по высшему разряду,а какая кухня шикарная,рекомендую!!!Рядом парк замечательный, озеро,уточки плавают,рекомендую!!!
1
November 25, 2024
Хороший отель, бесплатно предоставляют посещение аквапарка, плюс 15% зачисляется бонус от суммы которую заплатили за номер, которыми можно воспользоваться при оплате счета за ресторан и помещение массажиста и спа процедур, немного не понравилось, что слишком мягкий матрац на кровати и большие подушки , но это на любителя. Ещё минус, что если окна выходят на трассу, то спать с открытым окном не возможно, доходит шум от машин. Ещё минус, непонятно почему нет на этаже кулеров для воды, а дают на сутки всего пол литра воды на человека!
August 8, 2024
Это не отель - это СКАЗКА, куда хочется вернуться снова и снова! Пять звезд им дали не зря! Недавно вернулись оттуда и уже скучаем. Обслуживание на высшем уровне. Персонал вежливый, отзывчивый. Нам не понравились подушки на кровати, сказали на ресепшене, нам их тут же поменяли. Территория отеля ухоженная. Идет ремонт фасада, но это никому не мешает. Ни шума, ни грязи мы ни разу не увидели. Парк вокруг очень красивый. Приятно погулять. Бесплатная стоянка для проживающих. Охраняемая территория. Одним словом, рекомендую!!!
August 28, 2024
Останавливаемся 3 раз.Все на высшем уровне.Очень вкусная еда в ресторане и потрясающе красивая подача.Рядом парк и аквапарк «Улет».От всей души рекомендую эту гостиницу!
1
March 28, 2023
Очень красивый отель!
Чисто, вежливый персонал, вкусная еда, красивая парковая зона, есть детская площадка, 2 больших парковки.
Жаль, что мы ездили в марте, когда ещё нет зелени и закрыты скульптуры в парке. Думаю, что летом очень красиво.
Нет лифта, но для нас это не было проблемой.
В гостинице есть зона спа и бассейн.
В самом номере есть всё необходимое - тапочки, халаты, полоценца в достаточном количестве, косметические средства хорошего качества, зубной набор, косметический набор - палочки и ватные диски, бритвенный набор, губки для чистки обуви, фен, холодильник, чайник, чай черный/зелёный, кофе, сахар, чашки, блюдца, ложки, вода газ/негаз.
При необходимости можно попросить доп.посуду из ресторана.
В первый день нас спросили нужна ли уборка в номере, мы сказали что не нужно. Пришли, а у нас убрано, очень приятно.
У ребенка протек подгузник ночью, промокло одеяло, без проблем заменили.
Кровать и подушки, лично для меня, очень удобны.
Из недостатков - слабый напор воды в душе, мне было неудобно промывать волосы, а они у меня не длинные. Думаю, что девушкам с длинными волосами будет сложновато таким напором промыть волосы.
Работают по полной предоплате.
В остальном все отлично! Обязательно приедем еще!
Спасибо!
3
2
July 13, 2024
Всё было отлично! Минус отсутствие лифта проживали на 3 этаже, немного не комфортно с маленьким ребенком, но эта проблема на стадии решения! Лифт уже монтируют! Обязательно приедем и остановимся в данном отеле
November 19, 2024
Прекрасное место для отдыха всей семьёй! В номере всё что нужно для проживания. + Завтрак "шведский стол". Ну и конечно же аквапарк! Хороший отдых за разумные деньги. Всем рекомендую
September 8, 2024
Посещали данный отель дважды - в апреле 2024 года и в сентябре 2024. В первый раз снимали виллу, второй раз - виллу и 2 номера в главном корпусе. В первый раз я оставляла хвалебный отзыв 5*, но после повторного посещения хочется более подробно отметить, что понравилось и не понравилось…понравилось - чистота: чистое постельное белье, санузлы, чистая сауна на вилле, очень чистый бассейн и территория виллы, хрустящие полотенца для пользования на вилле и отдельно полотенца для аквапарка. В первый раз посещали ресторан - очень достойный, но дорогой. Единственный минус ресторана - очень долгая подача. Прям ОЧЕНЬ. При первом посещении очень понравился персонал. Вежливые…прям вышколенные работники, от которых мы увидели такой уровень сервиса, который приятно удивил и обрадовал.
При повторном посещении данного комплекса персонал понравился меньше. При общении вежливости поубавилось. На нашу большую компанию была снята вилла, где разместились 7 взрослых человек, и 2 номера для двух пар. Все мы общались и находились на вилле, но в 22:00 нам звонили, чтобы выгнать наших гостей в их номера…оказывается. Но мы не слышали. Потому что находились на территории виллы и сидели вокруг чана с костром и общались. В 23:45 пришла администратор сразу в компании охранника. Нам начали объяснять наши ошибки и макать лицом…Хотя у нас не было громкой музыки, драк, мы не били посуду, не шумели, не запускали салюты. Нам объяснили что после 22:00 гостям из главного корпуса нельзя находиться на территории виллы. Такие правила. Охранник вёл себя невежливо.
Увы, если больше 6-7 взрослых в компании, данный комплекс не подходит для отмечания корпоративных праздников. Хоть и привлекает подогреваемым уличным бассейном и уютным интерьером самой виллы. Поищем другое место для большой компании.
А вот еще! На улице мебель из плетеного ротанга - стол и диваны. Мы не уместились и вынесли из гостиной 3 кресла на улицу (в сухую солнечную погоду 6 сентября). Нам позвонили через 3 минуты и отругали. На каждой вилле имеются камеры на территории… Мы занесли кресла (из дермантина) обратно. Замену нам не предложили - как бы нам разместиться всей компанией на улице на веранде. Стояли СТОЯ возле стола по очереди. Стыдоба. Отдали за аренду виллы и номеров с пятницы по воскресенье более 130.000₽ и в итоге только и слышали, как ругают и выгоняют.
Фотографии прикрепляю с обеих поездок. Место красивое, ухоженное, пока еще не заезженное туристами. Но персонал…
1
February 13, 2024
Очень вежливый и компетентный персонал. Начиная от охранников, уборщиков и девчонок на ресепшене. Все очень вежливые, свою работу знают. В номера чистые, полностью укомплектованы. В номерах тепло и уютно, есть Яндекс колонка отличное решение. В отеле без суеты, на первом этаже банкомат Сбербанка. Парковка бесплатная, снег везде убран. Красивый парк перед отелем, приятно прогуляться. Нам очень понравилось, завтраки включены, спа бесплатно, аквапарк бесплатно.
June 27, 2024
Мини отпуск удался🌺! Замечательный персонал, чистейшие номера, очень вкусные завтраки👍, сауна с бассейном отличные, детская комната для ребенка с няней интересная, ребенок с удовольствием играл! Вернёмся обязательно снова👋!
July 8, 2024
В номере идеальная чистота, спа-салон супер бассейн, сауна, всё понравилось. Завтрак в ресторане "Романовский" шведский стол выше всяческих похвал. Персонал вежливый. В аквапарке были второй раз, очень понравилось. Рекомендую.
September 11, 2024
Отличное место. Уютные номера, доброжелательный персонал, замечательная спа-зон. Хороший отдых для всё семьи. Приезжаем не первый раз, всё очень нравится
October 18, 2024
Были в конце августа 2024г. Отель понравился, минусов не обнаружено, разве ,что только в момент нашего заселения ремонтировали фасад и стояли лиса. Хорошая территория, спа зона, завтрак в ресторане по системе шведский стол, даже шампанское для аристократов). Однозначно рекомендую! Если найдете акцию отель+аквапарк, как у нас, берите,не пожалеете. Для больших компаний есть домики с собственным бассейном на территории, там конечно поинтереснее.