Imperial Resort & SPA
1186 reviews
April 26, 2023
Очень понравился отель, были гостями вашего города и в выборе не ошиблись! Завтрак вообще на 5⭐ ещё и шампанское на завтраке присутствует 😄 номер чистый, в бассейне вода комфортная, а оформление самого отеля вообще превзошло все ожидания! Территория благоустроена, прудик, уточки плавают - красота! Обязательно заедем ещё, как будем у вас в городе
2
1
May 1, 2024
Ввели в заблуждение со своими услугами. Брали с супругой номер с посещением аквапарка. Специально для этого и выбрали этот отель. Для. Проживающих аквапарк декларируется до 10 вечера. В в 21.25 охранник аквапарка отказал в посещении , трогая меня за руку и выводя из заведения. Наутро администратор АЛЕКСАНДР отказался удалять неоказанную услугу из счета. Отель не соответствует заявленному классу: отсутствуют шумоизолирующие двери, отсутствует лифт , от одной розетки работает или минибар или чайник
August 12, 2024
Очень уютно, хорошие условия, ванная комната в номере, приняли очень хорошо.
September 6, 2023
Отдыхали по системе все включено с семьёй. Обед и ужин по системе а ля карт, можно было заказать каждой позиции по 1 шт на гостя, но только те блюда которые помечены звёздочкой. Все включено, но почти все блюда из меню выключены!!!!по два блюда на каждую категорию из предложенных 10!!! Остальное за отдельную плату, а как же ВСЕ ВКЛЮЧЕНО??? Напитки безлимит (кола, сок) но их дождаться было сложно. Были в мой день рождения, по телефону говорили про комплимент, а в итоге ни чего. Номер и аквапарк без вопросов. И понравился массаж.
1
March 8, 2023
Отличный Отель, всем советую, цены приемлимые, в номерах комфортно, персонал очень приветливый, отличный спа в отеле, а так же супер массаж делают, всем рекомендую посетить Отель, ресторан, спа и массаж. Мы очень хорошо с семьей отдохнули!!!
1
March 16, 2024
Хороший отель 5⭐️ за невысокие цены. Плюс аквапарк в подарок и спацентр с бассейном и сауной. Приветливый персонал. Рекомендую!
July 21, 2024
Отвратительное обслуживание, в номере не работала вытяжка и полотенцесушитель, так и не сделали и не включили, персонал абсолютно не компетентный!
2
1
July 1, 2023
Бассейн не очень большой, но можно включить течение, что очень понравилось. Есть маленький тренажёрный зал. Номера просторные с большим санузлом. Обслуживание хорошее. Единственный минус сломался вайфай в номере. Вечером пожаловался. Днем уже сделали.
1
May 5, 2024
Внимательный и отзывчивый персонал. Обслуживание приятно удивил и прошло на высшем уровне, что соответствует пяти звездам.
1
September 3, 2023
Замечательное место, уютный номер, есть всё, что нужно, вкусная еда и интересная подача блюд в ресторане, приветливый персонал, красивый отель. Нам очень понравилось!
3
November 12, 2023
Прекрасный отель,который действительно соответствует статусу 5 звёзд!комфортные номера, замечательный завтрак с шампанским),посещение аквапарка-супер!Процветания , развития и успехов!
March 28, 2024
Отдыхали с семьей весной. Хорошее обслуживание. Приятный персонал. Аквапарк Улет безлимит был включен в стоимость отеля. Завтрак супер.
May 11, 2023
Всё супер! Обслуживание на высоте!! Персонал вежливый, ответственный!!! Номера чистые. Всего хватает!! Особенно понравился отдых на вилле!!! Мы в восторге!!! Завтрак по системе шведский стол отменный!!!
2
1
September 4, 2024
Не 5 звезд точно!
Ресторан хороший, но номера старые.
Стены и двери на 3 звезды не тянут.
Персонал на 3 звезды максимум.
Спа неплохое.
До аквапарка 300 м.
Аквапарк нормальный.
Территория классная, можно прогуляться вечером.
January 6
Подтвердили свои 5 звёзд. Чистота, порядок и вежливый персонал. Всё включено - даже вискарь с вином...
August 16, 2023
Очень понравилась гостиница, приветливый персонал, чисто и уютно, есть все для полноценного отдыха, завтраки разнообразные. Приятное дополнение - колонка с Алисой.
September 9, 2023
Одно из лучших мест! Реальная 5ка. Номер очень просторный, чистый, светлый. Завтраки покруче европейских!
Ещё останавливались в домике, это что то космическое... до этого не встречал такого сервиса. Понимаешь за что платишь.
February 28, 2023
Удобно, что близко от аэропорта, вокруг нет городской суеты. Замечательное обслуживание, отличный завтрак, очень хорошие, не уставшие номера. Понравилась еда в ресторане "Романов", а дессерт "Павлова" выше всяких похвал. В это место можно вернуться ещё раз.
1
June 23, 2024
Суппер отель, отличный персонал, хорошие номера, цены тоже приемлемы. Если нужно где то переночевать то стоит рассмотреть как вариант .
August 20, 2023
Мы никогда еще так не разочаровывались в этом отеле. Здесь у нас была свадьба 8 лет назад, находясь в Ульяновске на годовщину свадьбы, всегда приезжаем отметить в отель, и вот 20.08.23 снова приезжаем, все начинается казалось бы хорошо. Пока мы не попросили нам поменять номер, в связи с шумными соседями и смежностью дверями наших номеров. Нам поменяли номер, но в коридоре в своей комнате,бурно и яро, горничные обсуждали, мол какого хрена нам там что то не понравилось, нас переселяют, а им теперь номер принимать убирать. Я сделала замечание, на что мне нахамили, я обратилась на ресепшен, там просто сказали «мы в шоке, извините», на этом всё. Ни каких комплементов за ситуацию, никаких улучшений условий ( так как номер который нам сменили, так же в плачевном состоянии, ковролин пятнами только менять, светильник не работает, зеркало в ванной гниет - номер Джуниор Сьют за 10.000р) в 5* отеле👏
Как бы на этом всё. Вот такой сервис, который испортил нам праздник, настроение и вечер, на выяснения отношений. А от отеля сухое Извините.
Больше сюда видимо не ногой
4
1
February 1, 2024
Отличная гостиница, в номере чисто, уютно, удобные кровати, так же есть ВСЁ необходимое, ничего с собой тащить не нужно, при желании можно посетить спа
February 1, 2024
Еда очень вкусная мне очень понравилось! Номер отличный и Бассейн все круто красиво!мне очень понравилось возможно ещё приедем!
1
May 10, 2023
Отличный отель - персонал очень старается, немного провинциально, но с душой.
Рядом аква парк, хороший парк для прогулок, отличный ресторан.
Как альтернатива Хилтону/Редиссону в Ульяновске - точно подходит.
3
1
June 23, 2024
Сперва указали цену одну по телефону. При заезде цена поменялась дороже на 5000т. Не приятно было это объяснять, что уже о цене договорились. И причём по телефону разговаривал с админом и при заезде тоже с ним общался.
July 15, 2023
Отель достоин посещения и оценки! мы отдыхали на вилле, посещение аквапарка входило в стоимость за сутки, на вилле мангал, очаг, сауна, открытый бассейн, порадовала чистота и отзывчивость персонала, внимание к деталям вас очень порадует, смело рекомендую данный вид отдыха
May 18, 2023
Отличный отель за разумные деньги. Сервис на высоте. Персонал очень внимательный, еда в ресторане вкусная и с хорошими порциями, номера чистые и уютные. Обязательно посетим еще раз!
1
1
July 22, 2023
Был в спа. Супер, тихо чисто, массаж обалденный) бассейн чистый, норм по длине. Персонал вежливый, чай кофе конфетки)месторасположение удачное- аквапарк и просто парк.
July 18, 2024
Всё отлично!
Жаль только, что не предупредили, что доп места в номере - это раскладушки. Я ожидала раскладной диван.
January 27, 2024
Номера удобные, чистые. Персонал вежливый. Особенно понравился ресторан. Всё очень вкусно. Словом хорошо отдохнули
April 21, 2024
Этот отель самый лучших из тех, которых я посещал! Всё удобно, самое нужное есть всегда рядом. Всем кто прочитает - обязательно посетить!
June 16, 2024
Все супер! Отель ,номера -отличные!
Завтраки шикарны! Уютный аквапарк рядом,всем советую!
April 2, 2024
Отличное место. Огромный гостиничный комплекс , отличный ресторан и суперские завтраки покорили просто в сердце 💓 Швецкий стол, выбор для любого гурмана, запомнилось: красная малосольненькая рыбка, каша из полбы на кокосовом молоке и выпечка. Персонал очень вежливый и улыбчивый.
April 17, 2023
Персонал вежливый. Всё расскажет и покажет. Показали новые домики для отдыха. Всё супер. Вечером поплавали в бассейне.
На завтрак стандартно для таких отелей, выбор большой от омлета до десертов.
Рекомендую
1
August 15, 2023
Отель красивый, чистый, к самому отелю вопросов нет. Но огорчило отсутствие пляжа, на сайте заявлен пруд, пляж и прочие развлечения на воде (катамараны, лодки), пруд есть но только для рыбок, ребенок был очень расстроен. В целом отель очень хороший, персонал вежливый.
1
June 20, 2024
Отличный отель, хороший ресторан, есть детская комната с аниматором, басей и тренажёрный зал.
3
September 2, 2024
Не очень чтоб на 5. Неуютно. Ковролин чистый потолки и освещение в холле хорошее , это плюс. Завтраки скромные для 5 звёзд.
1
December 28, 2021
Очень атмосферное местечко - всё красиво и дорого/богато))) Хорошие вкусные завтраки.
Из минусов могу отметить:
1. В номере было очень холодно. И это при температуре на улице около 0. Был сильный ветер и поддувало через окна. Спасался включением кондиционера на обогрев. При этом в номере напротив было очень жарко и там наоборот друзья открывали окна.
2. Хотел воспользоваться room service и что-нибудь перекусить и выпить. Время было около 23. Звонил на ресепшн и в бар с внутреннего номера раз 10 с разной периодичностью, дозвонился только с последнего раза на ресепшн. Между этими попытками звонил с мобильного на номер отеля - тоже никто не ответил. Когда дозвонился на ресепшн, мне в итоге сказали звонить в бар, но после этого ещё 3 попытки дозвониться в бар были безуспешными.
Заезд 29.11, выезд 30.11
3. Находится на окраине города. В целом это позволяет уединиться от суеты, но когда ты проводишь рабочие активности с командой, которой нужно добраться из разных уголков Ульяновска - это доставляет дискомфорт в логистике
2
2
August 15, 2024
Нам все понравилось )) кроме подушек )) показались жёсткими, в остальном все отлично.
January 15, 2024
Я конечно знаю, что в нас в стране, всё продаётся, но кто продал этому заведению 5 звёзд? В номере спать невозможно, в середине проваленная кровать, с женой скатывались всю ночь. В туалете элементарного освежителя воздуха нет. Телевизор не работает ( якобы технические неполадки, за 2 суток не исправили). Завтраки отвратительные, яичница, омлеты, всё холодное. Одну чашку кофе налил и оба аппарата начинают перезагружаться по 5 минут. Хлеб, такое ощущение топором порубили, а не порезали для бутербродов. Единственное, что порадовало ( за что прибавил одну звезду) это очень вежливый и приветливый персонал
August 28, 2024
Это лучшее место , красиво, вкусно, вежливый персонал!
June 21, 2023
Это первый отель, в котором я когда либо был. Выбрали вариант Стандарт +, 2 взрослых и 2 детей с завтраками. Купили через озон, списали мили еще. Обслуживание отлично. Мы никого не видели, но по приходу в номер все было аккуратнее, чем прибрались мы, недостающие вещи дополнены. Персонал приветливый, все вопросы решаются оперативно. Еда оч вкусная, завтрак шведский стол, большой выбор, уютный ресторан. На любой вкус. Номера комфортные и чистые. Один из дней мы оформили как тур Улет, это безлимит аквапарк. Аквапарк хороший, провели там более 6 часов. Теперь долго не захочется. Попросили фотографа сделать фото, при выходе купили. Бассейном, сауной и тренажеркой отеля не пользовались, некогда было. Минибар в номере-дорого. Вода чай кофе сахар включены в стоимость. В баре при отеле отличное местное крафтовое пиво.
1
May 26, 2023
Посещаю уже не первый раз)) нравится работа персонала,всегда внимательные и вежливые администраторы, массаж на высшем уровне, косметолог 👍🏻 Рекомендую к посещению всей семьёй! Бассейн огромный, поплескаться и плавать смогут все одновременно 😉
1
1
June 20, 2023
Прекрасное место для прогулок в любом возрасте! Красиво, чисто, ухожено. Много зелени. Отличные фонтаны! Есть места для перекусов. Есть где порезвиться детишкам.
1
1
March 29, 2024
Очень вкусные завтраки ! Номера убраны на 5+! Отличный персонал ! Спа на высоте ! Аниматоры уделяют время детям ! Не отель а сказка!
1
November 2, 2022
Отель новый, чистый, аккуратный с интересной архитектурой. Хотелось бы чтоб было пооживленнее... Хотя тишину частенько нарушают свадебные торжества. Лично для меня это неудобство, поэтому -минус за этот дискомфорт... В номерах все чисто, хорошо, белье новое, чистое... Персонал вполне вежливый, доброжелательный. +. Хотя недотягивают до "фирменного лоска". Сам отель находится на окраине города. С одной стороны неудобство (далеко от культурных, торговых и развлекательных центров... С другой стороны тишина и спокойствие. Так что и + и - вместе 🙂. На самом деле, кто хочет отдохнуть от городской суеты, самое то! На территории отеля имеется зороший ресторан. Про него я уже писал ранее. Официанты доброжелательный, но плохо обучены сврему делу, увы... Ещё раз хочу написать об управляющей ресторана (точно не знаю его должность, но думаю что так). Отличный парень! Переживает за свое заведение. Оч старается! Молодец!!! Теперь скажу про кухню... В целом удовольствия гастрономического не получили. Кухня не дотягивает до уровня дизайна, доброжелательности управляющего 😁 и уровня самого отеля. Есть над чем работать. И, если мюсам отель располагался на берегу моря, были бы законные 5*. От меня 4+, но ближе к 5! 😁 Рекомендую... P. S. Чуть не забыл. У отеля есть договор с аквапарк ом (который работает круглогодично), который находится в 300х метрах. Это оч хороший бонус на мой взгляд, но о самом аквапарк (улёт) в другом комментарии...
1
1
March 2, 2024
Великолепный персонал, как это важно, когда встречают
не с нарисованной искусственной улыбкой, а чувствуется искренность и настоящая человечность!
Руководству респект за такое обучение своих работников, а ребятам, всем всем, всему этому милому персоналу огромное спасибо за доброту и заботу🌷
Номера в спокойных оттенках, немного скромные, но зато чисто, светло, просторно.
Понравились панорамные окна и станция "Алиса"нас немного развлекала, интересно было с ней поболтать и отвлечься от городской суеты ;)
Кухня ооооочень разнообразная и вкусная, интерьер достойный!
В целом Отель оч понравился, но есть пожелание, надеюсь не обижу своим предложением 😉 поменять сантехнику на более современную🚿
1
May 27, 2023
Все на высшем уровне, персонал,
работники бара и ресторана вежливые обходительные, одним словом все для посетителей!!! Всем советую, особенно отдохнуть с детьми, рядом аквапарк, парк с детскими площадками!
1
1
June 17, 2024
Отличный сервис, отличный персонал, прекрасные номера, ресторан и спа!! Всё на высшем уровне 👍
July 10, 2023
Обслуживание - идеальное! Младшая дочь у нас малоежка. Из горячего - только супчик куриный прозрачный с лапшой. Так сотрудники ресторана настолько молодцы, что готовили персонально нашей дочке этот суп 4 раза в день! И даже утром, хотя ресторан работает с 12 дня! Номер чистый, не придраться. Завтраки - восторг! Аквапарк - супер просто, для России - прям «вау»! По уму все сделано.
November 1, 2023
Номера просторные. Завтраки сытные, разнообразные.
Номера для проживания с 3мя детьми к сожалению не удобны, так как нет номеров с 2мя кроватями, только диван раскладывать.