Imperial Resort & SPA
1210 reviews
August 11, 2024
Прекрасное заведение, обслуживание на высшем уровне, персонал улыбается, вежливый, ответственный, все советую! Если б можно было поставить 10 звезд, я бы поставила!
August 28, 2023
Империал Клаб Делюкс, это любовь с первого взгляда... На первый взгляд кажется, как повезло отелю, что рядом построен аквапарк, но самом деле, всё на оборот, если бы не отель Империал Клаб Делюкс, со своим изысканным и превосходным рестораном, со своей безупречной чистотой, благородной и вежливой атмосферой, то про аквапарк можно было бы и не вспомнить. Если найду причину, что бы посетить Ульяновск, то несомненно остановлюсь, только в этом отеле, а может просто так приеду отдохнуть пару дней, погулять по благоустроенной территории, отведать пикантные блюда ресторана, попариться в баньке и т д . Огромное спасибо всей команде за гостеприимство!
February 25, 2024
Проводили мероприятие в конференц-зале. Предоставили помещение, технику, организацию кофе брейка. Очень удобно. Сервис ненавязчивый. Всё прекрасно.
January 23, 2024
Очень красивое и интересное место. Жили в доме Ван Гог, просторно и уютно, продуманно до мелочей, есть всё. Благодарю за прекрасный отдых, приедем ещё👍👍👍👍👍
December 26, 2023
Отличное место!!! Приветливый и отзывчивый персонал, просторные номера! Завтрак очень разнообразный. Кухня в ресторане выше всех похвал! Обязательно вернемся еще
October 21, 2024
Хорошая гостиница. Большие номера, в которых есть всё необходимое. Хороший завтрак. 4 звезды за то, что бассейн и СПА были на ремонте.
2
August 22, 2022
Отличный отель, были гостями с 20.08.22 до 21.08.22г., по системе все включено, 2 взрослых и 1 ребёнок 8 лет.
Приветливый персонал, бесплатная парковка, красивый ухоженный парк, все в фонтанах и Зелени, красивое небольшое озеро. Проживали в номере стандарт, в номере есть все необходимое : на каждого взрослого белоснежные халаты, тапочки, комплект бритвенный, для всех членов семьи комплект полотенцев (для : рук, ног, лица), шампунь, гель для душа, мыло, кондиционер для волос это все что относится к средствам гигиены. Номер очень чистый, белье белоснежное, для ребёнка было организовано дополнительное место (раскладушка - кровать), поразило наличие гладильной доски и небольшого утюга, в санузеле фен для волос. Также была организована питьевая вода в номере 0.5, на каждого гостя, на этаже стоит кулер с водой. В номере имеется чайник с чашками, чаем и кофе, платный мини - бар. Питание в отеле - швейцарский стол, все вкусно, разнообразие ни как в Турции, но достойно. Отличное место.
2
1
June 13, 2023
Достойный отель, хорошие номера, мебель и прочее наполнение, все на уровне. Из минусов - балконов нет, только имитация, лифта нет, на третий этаж хоть и не высоко, но все же напрягает, особенно после тренажёрного зала или бассейна с сауной. Завтрак оставил неоднозначное впечатление, есть некоторые деликатесы типа сёмги или ананасов, но обычной сырной нарезки например нет, бутер с сыром не сделать, творога тоже не видел, порадовало что каши присутствуют. Несомненный плюс - территория парка, гулять одно удовольствие, очень ухоженный, зелень, озеро, тут все на отлично. Ну и аквапарк прилагается, в основном ради него и приезжали, всем понравилось
1
May 14, 2023
Я не знаю, почему на главном фото бассейн, ведь это не самое большое достоинство. Гостиница хороша, номера чистые, есть мелочи, но без этого никуда. Все вопросы решались быстро, персонал весьма любезен. При гостинице три точки питания - ресторан, кафе и летник. Шашлык не особо зашел, Дорадо выше всяких похвал, пельмешки детские замечательные. Завтрак по системе шведского стола в зале ресторана, организовано все более чем достойно! Персонал ресторана приветлив, блюда вкусные, выбор очень большой! При гостинице есть большая парковка, парк, пруд, в трех минутах ходьбы от аквапарка. Обязательно при следующем посещении остановлюсь именно здесь!
1
June 12, 2024
Номера большие, чистые, полно душевых принадлежностей, которые дочка забрала как сорока. В номере колонка Алиса, добавила детям развлечение. Чайник чай кофе принадлежности всё есть. Вид на озеро очень красивый, вечером особенно, когда зажигают подсветку.
January 29, 2024
Отель супер. Завтрак шведский стол супер. Ресторан отличный, вкусно. Цены не очень дорого, по сравнению с такими же ресторанами . Аквапарк тоже замечательный
May 2, 2023
Снимали виллу на 1 мая 2023г компания 6 взрослых и 6 детей. Это просто бомба🔥 Комфортабельность на вилле на высшем уровне, детки в восторге! Купались в подогреваемом бассейне, жарили шашлыки, парились в финской бане. Все продумано до мелочей! Ночью территория , бассей-все светится очень красиво, уютная костровая зона. Бонусом было 2 дня безлимитного аквапарка на всю компанию. Спасибо за прекрасный отдых, обязательно приедем к вам ещё!!! Отдельное спасибо за комплименты от отеля!)
1
1
August 3, 2024
Всё отлично! Доброжелательный персонал! На завтрак большой выбор угощений. И даже для любителей игристого)!
April 6, 2024
Обслуживание просто супер, персонал приветливый и вежливый.Номера тоже чистые и красивые,но я вам рекомендую их Виллы там очень много места для большой компании.
3
December 20, 2022
Отличный отель. Отдыхали семьёй из четырёх человек,по системе всё включено. Уютный номер стандарт. Имеется всё необходимое для комфрного проживания. Вежливый персонал. Трёхразовое питание. Еда просто супер. Входит массаж для взрослых и солярий. Изначально хотели ехать просто в аквапарк но ехать далеко и без ночёвки это был бы не отдых.Снимали отель на сутки 16 на 17.12.22,а аквапарк получился бесплатно на два дня с10 до 22:00. Детям очень понравилось мы с супругой в восторге. В отеле имеется сауна и отличный бассейн. Всем советую остались только положительные эмоции.
2
1
May 21, 2023
Уютная. Доступная цена для 5 заезд. Хороший,чистый номер. Спа не большой,но уютный. Работники ресепшен приветливые и вежливый. Отдельный комплимент стоит сказать про завтраки. Разнообразно и очень вкусно. Спасибо! В следующий раз приеду только к вам.
1
July 24, 2024
Представьте, что вы очень устали на работе за неделю
Внезапно решаете куда-нибудь сорваться с семьей, выбираете быстро направление и оказывается в гостинице при аквапарке свободный номер. Еще и доступно/бюджетно. Пятница-суббота там, и с кучей энергии вы вертаетесь до дому. Сказка? О, да.
На самом деле, хорошее место, все очень удобно, спасибо. Рекомендую
January 6
Подтвердили свои 5 звёзд. Чистота, порядок и вежливый персонал. Всё включено - даже вискарь с вином...
October 10, 2024
Отличная гостиница. вежливый персонал. Все чисто, аккуратно. Завтрак вообще супер. Советую.
March 18, 2024
Все очень понравилось! Все на высшем уровне. Снимали виллу. Это просто сказка! Все чисто, все ухоженно! А завтрак просто шикарный! Ребята вы молодцы! Так держать!!!
October 21, 2023
Отличная гостиница, красивый парк вокруг, большие номера, вкусные завтраки, в стоимость включены бассейн, тренажёрный зал и сауна. Останавливалась во время коммандировки. После тяжелого трудового дня,можно хорошо отдохнуть и набраться сил на следующий.
August 5, 2023
Отличная гостиница, вежливый обходительный персонал. Вкусная еда. Есть детское меню. Отличные номера. Всё на высшем уровне. Отдыхали семьёй в отеле с посещением аквапарка. Все очень понравилось.
November 4, 2022
Все на высшем уровне!! Отличный персонал , очень внимательный. Отмечали день рождения дочери, ребёнок в восторге! Очень вкусная еда . Понравился номер , чисто и очень уютно. Анимация прекрасная , с детьми занимаются с душой все! Территория очень красивая , есть где погулять. Аквапарк классный! Прекрасный отдых для всей семьи! С удовольствием приедем еще ! Рекомендую!
2
3
February 25, 2024
Пожалуй один из моих любимых отелей. Сколько раз ездили в Ульяновск. Однозначно останавливаемся только здесь. Прекрасный ресторан на первом этаже. Завтраки обеды и ужины превосходны
March 10, 2024
Отличный отель! Прекрасно отдохнули,персонал очень вежливый и еда очень вкусная. Желаю вам успехов и процветания! Обязательно к вам придем ещё!
January 20, 2024
Обслуживание на высшем уровне, все доброжелательные. Номера просторные , уютные, хорошо убраны, также есть всё для отдыха. Вкусная еда, которую можно заказать в номер
December 24, 2023
Высокий уровень обслуживания, все чисто, в номерах уютно и гостеприимно, все необходимое есть в номере, СПА великолепное, очень довольны, рекомендую!!!
3
January 8, 2024
Все хорошо. На двоих взрослых, годовалого и 2х подростков нас заселили в номер Джуниор это одна комната на 20кв примерно разделенная стеной посередине где с одной стороны тв висел на стойке, что не очень удобно. Но нам для малыша предоставили отдельную кроватку со всеми к ней постельными принадлежностями, было приятно. За что отдельное спасибо. Белые чистейшие полотенца и халаты. Был один минус но благодаря соседке и персоналу быстро устранили шум вытяжки с кухни в 11часов ночи. Имеется мини бар, холодильник, сейф, колонка Алиса.
3
1
May 15, 2023
Отличное место. Приезжали с семьёй на майские праздники. Брали семейный номер с завтраком. Очень понравилось. Большая территория для прогулок, парковка автомобилей для гостей. Номер шикарный,завтрак тоже. Персонал компетентный. Если Вы любите комфорт тогда Вам сюда. Рекомендую.
2
August 17, 2023
Отличный отель для поездки в аквапарк с детьми,бельё хорошее, чисто везде, завтрак отличный,территория ухоженная, приятно прогулятся перед сном, в номере Яндекс алиса отлично повеселила детей.
February 6, 2023
Очень хороший отель . Останавливались , когда приезжали на соревнования . Персонал и обслуживание на высшем уровне !!! Еда в ресторане выше всяких похвал !!!! Шикарная подача блюд и приемлемые цены !
На ресепшене девочки просто красотки !!! Помогали с доставкой цветов !!!
Просто море положительных эмоций! Большое им спасибо!
August 15, 2024
Мне очень понравилось это место в таком же номере, жила моя бабушка, когда мы туда ездили очень красивый номер, всё так приятно уютно.
August 10, 2023
Отличный Отель! Вежливый персонал и чистые номера. Хорошее порковочное место, и хорошое расположение рядом с детской площадкой. Вкусная еда, и напитки.
Спасибо, гостинице за теплый прием!
3
May 31, 2023
Очень классный отель. Отдыхали всей большой семьей 3 дня по системе все включено. Обслуживание на 5 +, в номерах чисто , по первому требованию все меняют. Бассейн отличный, вода теплая. Еда всегда вкусная , в любое время. Дети напились молочных коктейлей 👍. С радостью будем сюда возвращаться вновь и вновь.
1
1
May 24, 2023
Все было хорошо, но это не пятерка, а хорошая четверка. До пятерки много очень минусов и недочетов. Во первых нет лифта, внутри номера дешевая косметика (шампунь, гель для душа) в туалетной комнате, что в принципе недопустимо для пятерки. Спа комплекс - это маленькая сауна и бассейн, для пятерки этого очень мало. Шведский стол на завтрак - все компактно, но опять же для пятерки - это совсем скудно, нет повара, который будет готовить при вас яичницу, скрембл или яйцо пашот с сендвичами, нет хлебцов, кто следит за питанием - нечего есть. Каша приторно сладкая. В пятерке - наливают на завтрак игристое. И самое главное - когда мы выезжали - нас просили остаться пока за нами проверят номер и примут его. Господи, еще бы депозит взяли за порчу имущества 😂😂😂
Зашли в ресторан в обед - ждали заказ при пустом заведении 45 мин! Хотя обещали 15 мин 🤷🏼♀️ потом оФициант сказала, что Кухня загружена, вместе с нами сидел еще один стол. Территория возле входа на улице - разбитые дорожки. Отелем не занимаются. Вообщем смешно и грустно, что платишь за пятерку, а по факту колхоз. Плюс только один - дали билеты безлимит в аквапарк улет и территория
1
5
August 27, 2023
Хотелось бы тоже оставить отзыв о прекрасном месте - отеле Империал Клаб Делюкс!!! Повторятся не буду, в номере есть всё для комфортного отдыха, принятия душа. Персонал, как на подбор - огромное спасибо. Все пожелания и просьбы были учтены. Красивый ресторан, вкусные блюда. Спа - салон, бассейн, сауна, везде очень чисто и аккуратно. С удовольствием бы приехала ещё раз!!!
1
June 22, 2023
Однозначно вернемся снова. Обслуживание, еда, чистота - все на высшем уровне. Очень обходительный, внимательный, ненавязчивый персонал, еда вкусная, бассейн, массаж - все впечатляет! Огромное спасибо за приятный отдых!
1
1
August 7, 2023
Отличный отель,ездели с семьёй все понравилось,отель чистый,окуратный,вежливый персонал.Брали тур "Улёт" куда включена в стоимость аква парка безлемит,отель с завтраком по системе шведский стол,а так же в самом отеле сауна,бассейн и тренажерный зал.
2
1
November 28, 2023
Посещала Спа в день рождения! В восторге, еще и скидка в 25% порадовала. Чисто, уютно, красиво, персонал вежливый, приду еще раз уже на другую программу
1
2
August 6, 2022
Добрый день. Отдыхали семьёй в отеле Империал клаб ле Люкс в августе 2022г. Все очень достойно и все понравилось. Проживали по программе всё включено, в номерах стандарт на 3-ем этаже. Прекрасные номера, шикарная ванная комната, чистота, все блестит. Каждый день по бутылке воды 0.5 л на каждого, на этаже есть кулер. В номере минибар, сейф, электрочайник. В программу входит безлимитные посещение аквапарка Улёт ( который находится на территории Александровского парка, буквально в 5 минутах хотьбы от отеля), посещение СПАкомплекса в отеле с 7 утра до 22 часов, детская комната с 10 утра до 20 вечера, 30 минут массажа, 5 минут солярий ежедневно, завтрак с шампанским, обед с пивом и вином, ужин с пивом и вином. Пиво разливают в течении всего дня с 7 утра до 24 вечера (могу немного ошибаться в часах). Питание очень вкусное, по программе шведский стол. Песочный пляж на берегу водоёма (пляж платный без программы все включено). Рекомендую отель всем желающим прекрасно и вкусно отдохнуть и накупаться вдоволь. Некоторые замечания к отелю всё же есть. Во первых отсутствие лифта (немного некомфортно, особенно с колясками), во вторых убедительная просьба передвинуть часы ужина хотя бы до 21 часа и вино на розлива оставить до 23 часов.
3
January 2, 2023
Отель замечательный, все чисто, убрано, своим звёздам соответствует. Весь персонал готов всегда помочь.
Минус один- ресторан Романовский. Огромная очередь за кофе, то кофемашина сломается, то вода закончится. И приходилось искать человека, который заново все сделает. В отелях такого уровня должно быть их несколько или большая промышленная, чтобы гости не ждали. Смена которая работала 31 и 1 января была отличная. А вот завтрак 2 января обслуживали другие, неторопливые официанты.
1
February 12, 2023
Проживали в данном отеле с детьми. Могу сказать это очень замечательный отель. Персонал очень вежливый, всё чистенько. Бассейн и сауна работают. А завтрак "шведский стол" выше всех похвал, было чем полакомиться и маленьким и взрослым. Совет для проживающих, не повторяйте наших ошибок, не ужинайте после шести вечера, чтобы хорошо позавтракать 😀😀😀P. S пожалуйста добавьте освежитель в туалет номера
1
September 2, 2024
Отличный отель, хорошее питание. Отличные номера, уборка, обслуживание на высшем уровне! Рекомендую.
October 7, 2023
Отличный отель!!! Номера хорошего качества, всё норм. Бар и ресторан на высшем уровне. Ресепшен на 5 звезд.
Завтраки хорошо, десерты, Давате сами готовьте, а не эти, из пятерочки или где вы их там берете. Аквапарк включён, спасибо. Классно!
Спа, бассейн, круто. Девочки персонал, на высшем уровне. Очень приятно встретили и проводили,
P. S. при выселении из отеля такого уровня, не красиво говорить: " Сейчас горничная проверит Ваш номер, всё ли там в порядке, подождите не уходите! "
Ну, Вы реально 5 звёзд, или так просто в вывеску налепили светодиодов????!! Ребята, я проехал 500км, приехал в гости к Вам, снял номер за 13 000 руб с женой и ребёнком, и Вы со мной так обращаетесь?
Спасибо
13
5
July 18, 2024
Обслуживание отличное, останавливались при посещении аквапарка. Вежливый персонал. Имеется бассейн, спа, сауна, спортзал небольшое, имеются кардиотренажеры. Завтрак по системе шведский стол. Рекомендую.
March 16, 2024
Чисто , хороший интерьер, понравилась обстановка . Место располагает к неспешному прибыванию . Ресторан хороший . Кафе хорошее .
July 28, 2024
Гостиница полный шик,а вот ресторан Романовский оставляет желать лучшего
Очень долго ждать заказ…посуду с номера не забирают,приходится по 3 раза звонить просить,заказали коктейли,а их в стоимость даже не включили,соответственно никто их и не готовил пока ругаться не стали
1
November 27, 2022
Отдыхали с ребёнком 26.11 по тарифу аквапарк. Отель большой, красивый, номера чистые. Лифта нет, большое количество лестниц, все за дверями - не удобно, особенно ребёнку сориентироваться. Матрас мягкий, подушки плоские - у нас спины у всех заболели. Персонал вежливый, отзывчивый, а узнали мы это потому что приходилось постоянно о чем то их просить, то одеял не хватает на количество гостей, то телевизор не работает, то одно, то третье. В нашем тарифном плане включён был завтрак - вкусный разнообразный, ужинали В баре Штольц- отвратительно! Пиво принесли кисло выдохшееся жижу со дна, и со словами «так и быть за наш счет» забрали, селёдка была замороженная и хрустела на зубах)) готовилось все больше часа, от одного из блюд просто отказались, тк невыносимо длительное ожидание. Причём посадка была в лучшем случае 1/3 и в ресторане и в баре. Кухня попросту не справляется. Коктейли что включены в тариф «все включено» невозможно пить, стыдоба такое людям наливать.
Бассейн и сауна хорошие.
Есть детская комната и детская анимация.
1
1
April 27
Приветливый персонал, достойный номер, не предусмотрены места для курения
1
August 21, 2023
Отель супер, даже написать нечего, всё прекрасно, надеюсь вернуться.
Снижаю оценку за ресторан Династия - ужинали и завтракали из заказного меню, всё очень медленно, еда на четверочку, на завтрак заказала яичницу, так подали её с зажаристой корочкой🤦♀️, не знаю каким дилетантом надо быть, чтобы умудриться приготовить так яичницу, причём по времени на её приготовление и подачу хлеба и чая заняло минут 30-40.
1