Khvalynsky
1395 reviews
October 7
Отличное место для семейного отдыха, уже не в первый раз приезжаем, все супер, еда, термы, солевая пещера, маршруты прогулочные под любую нагрузку. Всё очень понравилось, спасибо большое отзывчивый персонал!!!!
May 3
Волшебное местечко. Зимой модно научиться кататьсяя на горных лыжах, летом - бродить по лесу. Если взять во внимание, что рядом Хвалынск с музеями и галереей, просто супер. Рекомендую!
2
May 27, 2023
Отдыхали с 24 по 26 мая 2023 года. Номер "делюкс" в 8 коттедже. брали полный пансион, все включено. за 19000р (2 взрослых и ребенок за 2 ночи).
В целом отдых понравился, но есть нюансы.
Сперва о плюсах: Очень красивая территория у отеля, есть где погулять, видно что за территорией ухаживают, все чисто, красиво, гулять приятно, работяги постоянно что-то делают, убираются. На территории много милых котиков и нет ни одной собаки, что большой плюс, ребенка можно отпускать гулять одного.
В стоимость входит посещение черемшанских терм 2,2часа в сутки. Термы классные конечно, вода теплая, вид прекрасный, доступна сауна и хамам. Так же бесплатно можно посещать детский игровой центр, что тоже плюс.
Минусы: на территории не работают аттракционы, прокат, шашлычный дворик, они есть, но почему то не работали! считаю если сделали услугу-то она должна работать! Так же на территории нет не одного кафе,бара и т.п. т.е если вы не заказали полный пансион с питанием на шведской линии, то поесть вам просто негде не за какие деньги, алкоголь тоже не купить, только садиться на авто и ехать в сам хвалынск-большой минус! В номерах нет микроволновки, т.е закупиться едой не получится, негде разогреть, зон для готовки тоже нет! В общем с питанием проблема, если вы не заказываете питание у них в столовой...да, просто придти в столовую и поесть за деньги-нельзя! надо заказывать заранее полный пансион.
Так же в номере не было кондиционера! в мае он особо не нужен, но в июле это уже будет существенно!
так же на территории не хватает мангальных зон для жарки шашлыка, не знаю как другим-но я отдых на природе без шашлыка не воспринимаю, для меня существенный минус! Покурить кальян-тоже негде, для любителей будет минус.
В общем есть над чем поработать и что улучшить!
Так же хотелось бы развлечений вроде квадриков, за деньги разумеется, но сейчас их не было даже за деньги...
Отдельно напишу про питание: еда на троечку. В целом кушать можно, но меню не блещит разнообразием, обычная столовская еда, по вкусу тоже на троечку...но за то есть белое и красное винишко)
Из-за этих недочетов ставлю 4, если исправят-будет 5.
3
July 23, 2023
Были в данном парк-отеле с 20.07 по 23.07.2023 года.
Из плюсов:
- красивая природа;
- красиво оформлена уличная зона прак-отеля, есть и где погулять, и где посидеть наедине с собой;
- есть озеро, у которого можно позагорать и в котором можно искупаться (но делать этого крайне не рекомендую);
- за доп. стоимость можно посетить «Черемшанские термы», которые представляют из себя спа-комплекс с баней, хаммамом, бассейном с подогревом и услугами по массажу и различным обертываниями;
- есть какая-никакая развлекательная программа;
- есть аренда велосипедов/электросамокатов/электроскутеров;
- шведский стол - не знаю, можно ли это указать как плюс, т.к. он весьма посредственный, больше похож на заводскую столовую по разнообразию меню и вкусу блюд.
Из минусов:
- самый главный минус, из-за которого, мы больше ни за что в жизни не вернемся в данный парк-отель, так это то, что здесь свободно разгуливает ротавирусная инфекция!
Расскажу поподробнее: в ночь на 22.07 мне стало жутко плохо, началась диарея, рвота и повысилась температура. Сначала мы подумали, что это просто отравление, но когда начали узнавать у сотрудников приотельного ресторана «Дубрава» чем они тут травят людей, то оказалось, что дело то вовсе не в еде или напитках, а в имеющихся на территории отеля водоемах, а именно в озере и бассейне. По словам сотрудников, для посетителей регулярно вызывается скорая помощь, с подобного рода симптомами, аналогичными с моими. На ресепшене была вызвана для меня скорая помощь, врач которой, по приезду сказал, что их вызывают сюда, ежедневно по 1-2 раза на мои симптомы, а продолжается это уже на протяжении 2-х (!) лет! И судя по всему, руководство данного предприятия это не сильно то и волнует. После уколов мне стало лучше, но на следующий день, 23.07 уже человеку, с которым мы приехали сюда отдыхать, стало плохо и проявились те же симптомы! Снова состоялся вызов скорой через ресепшен, а пока я писала претензию на возврат средств за питание, которого мы не смогли получить по вышеуказанным причинам, к стойке подошли другие посетители и попросили вызвать скорую своему ребенку у которого проявились аналогичные с нагими симптомами.
- полная антисанитария в номерах. Душевые кабины в ванной комнате сломаны, дверцы не закрываются и вся воды попросту выливается за ее пределы прямо на пол. Более того, там цветет и пахнет опасная для жизни черная плесень! Чайники вообще не знают, что такое чистка от накипи!
- в ресторане «Дубрава», видимо, барахлит посудомойка, потому что посуду для шведского стола предоставляют «полу-чистую», т.е. где-то от чая остался налет, где-то на тарелке еда не до конца отмылась, где-то стаканы мутные и т.д.
- в спа-комплексе «Черемшанские термы» отвратительно грязные душевые, про те, которые присоединены к сауне, вообще лучше не упоминать, ибо из них стоит запах, как из деревенского туалета.
В целом впечатление ужасное, даже без учета наличия инфекции.
За те деньги, которые просит данный парк-отель за свои услуги, это просто самое ужасное, что Вы можете найти.
Не рекомендую к посещению.
9
June 23
Прекрасный парк, озеро. Неплохая еда. Но номерам нужен ремонт. Муж сам отремонтировал душ в 12 коттедже, 4 номер, не работал кран биде , просто не нашлось инструмента . А вообщем нам нравится возвращаться вновь и вновь.
1
2
September 19, 2023
Отличное место!! Шикарный парк. Лес. Беседки, хотелось бы добавить туда столики)) В ресторане еда вкусная, выбор конечно не Вау..но всегда хватает. Номерной фонд хороший, но это не главное, главное это атмосфера, воздух, красотаааааа вобщем-то!!!!!
1
3
September 22
Сама организация отдыха на уровне! Отсутствие кондиционера в номерах это либо наплевательское отношение к клиентам , либо экономия. Отдали в сентябре , но в номере жарко , нет даже принудительной вентиляции. Кухня соответствует заявленным звездам. Но как отдых - рекомендуем!
August 13, 2022
Первый раз были в этом месте в 2017 году, и хотелось вернуться ещё раз, так понравилось. Уникальное сочетание красот природы (величественные сосны, горы, чистейший воздух, родники, озеро), комфортных условий проживания (уютные, снабжённые всем необходимым номера, шведский стол с разнообразными блюдами на любой вкус) и рукотворных достопримечательностей (башенки, лестницы, беседки, фонтаны, скульптуры). Самое главное, что парк-отель развивается. Построена настоящая крепость, водопад и, конечно, просто чудо - Черемшанские термы. Отдыхающие могут каждый день посещать в них сауну, хаммам и бассейн под открытым небом. В парк-отеле много развлечений, можно покататься на электросамокатах или лошадях по территории, на лодочках или водных велосипедах по озеру. Приходится очень много ходить, по горам, по лестницам, что очень полезно!
7
2
January 21
Провели два прекрасных дня, в первый же день встретили зиму. Красота не передаваемая. В ресторане всё на высоком уровне, персонал вежливый, официанты молодые люди очень хорошие, уважительные. Также посетили спа-термы, бассейн на открытом воздухе, это вообще улёт. Два дня как в сказке. Обязательно приедем ещё.
2
July 21, 2023
Отель Хвалынский мне понравился больше, чем Хвалынь. Территория огромная, очень хорошо спланирована, ландшафтный дизайн интересный. Предусмотрены зоны для различных видов отдыха и спортивной деятельности. Уютные номера с прекрасным видом на горы и Волгу. Шведский стол изобильный.
2
May 3
Наше очень любимое место, ездим много лет, жаль что за двоих детей доплачиватьв сутки к общей стоимости приходится теперь +4к, но всё равно приезжаем потому что место отличное и ест полный пансион с термами, едой и детской комнатой, плюс территория отличная чтобы погулять, обожаем👍😍
2
November 7
Хорошее место, природа чудесная, лес. Питание не сильно разнообразное по но все вкусно.
August 13, 2022
Отдыхала семьёй в номере Вилла, для большой семьи довольно просторно, своя мангальная зона. Очень красивая, ухоженная территория, свежий воздух, тишина! Для спокойного отдыха семьёй отличное место! Но конечно же не без но: привезли с собой мясо, так как мангальная зона и в доме заявлена кухня! Ни ножа ни кастрюли или блюда так и не нашли, на рецепшене сказали ничем помочь не могут! Хорошо хоть в ресторане оказались адекватные люди и решили нашу проблему! Так что берите посуду с собой! Ещё одна мелочь, это заявленная кофемашина в доме, её не оказалось, мелочь конечно, но я люблю кофе и для меня это был плюсик! А теперь финал! Мы ездили отдыхать с детьми, как и 99% отдыхающих! Сын упал и разбил коленку! И в этом огромном комплексе с кучей детей мало того что нет мед.кабинета, на мою просьбу дать мне бинт и перекись, я сама все сделаю, у них не оказалось элементарной аптечки!!! Я считаю это прям кошмар! Ну или пишите на сайте, чтобы брали аптечку с собой! В итоге сотрудники вызвали скорую на разбитую коленку! Фельдшеру отдельное спасибо, отреагировала адекватно, ногу обработала! Надеюсь администрация этого шикарного отеля прочитает мой отзыв и купит пару аптечек!
22
4
February 13, 2023
Всё было супер. Природа шикарная, гулять можно очень долго , всё красиво. Термы великолепные, бассейн огромный. Персонал очень вежливый. Особенно понравился детский аниматор в виде пирата. Смог расположить к себе как детей, так и взрослых. При посещение ресторана были приятно удивлены увидев "Пирата". Который так же помог провести отличный вечер в ресторане. Передаем привет от команды "Настя".
3
July 12, 2023
Отдыхали семьей 2 взрослых и 2 детей 14л и 4 года, с 7 ,07, 23г по 09,07,23г, огромная территория, водопад, для детей игровой центр, но все бы хорошо ,если бы 09,07 у ребенка 4г не началась рвота, врача у них нет, вызвали скорую , в итоге все по очереди начали заболевать, итог приехали домой в Самару и сразу на скорой в больницу , т е вся семья лежит с гастроэнтеритом в больнице под капельницами с температурой! В номере было чисто ,но чайник ужасный с налетом , краны старые ржавые , держатели сломанные ( в номере не убирали , потом пошли в спа- бассейн, глубина везде одна ,хотя многие с детьми, ящики и браслет плохо работают, цены в кафе очень завышены , теперь столовая - со столов не убирают ,очень ,очень медленно, приходишь и ждешь когда будет стол чистый , и цена за комплексный обед дорогая , очень завышенные цены на всё , вы- парк- отель Хвалынск не тяните на такие цены, от слова совсем! Озеро есть и утки плавают, но оно грязное безумно ,мы не купались в нем. Очень много всяких жуков и мощек. Итог - Будем обращаться в Роспотребнадзор !!! Такое состояние которое было у нас , не дай бог никому ,вот так отдохнули!!!
13
2
September 17
Нам всё понравилось. Великолепная природа, хороший парк- отель, рекомендую для отдыха.
1
February 24
Несколько лет подряд посещаем с семьёй данный парк-отель, первое время было больше положительных эмоций. Однако с каждым годом становится все хуже и хуже. В январе 2024 были проблемы с водой в номерах и спа комплексе (он не работал 2 дня из 3 дней пребывания). Шведский стол с каждым годом становится все скуднее и скуднее. На вид ремонт в номерах начала 2000 годов. Также в номерах неприятный запах. Цены с каждым годом только растут. А пребывание в парк-отеле лучше не становится. Радует только одно, персонал как был вежливым и услужливым и пытающимся решить возникающие проблемы так и остаётся. В общем спасибо персоналу. Но думаю что туристы платят не за вежливость и отзывчивость персонала... Надеюсь что данное место станет лучше.
3
2
November 2
Спасибо за приятный отдых.
Чарующий воздух,прекрасная природа, уютный номер, вкусная еда.
1
September 28, 2023
Отдыхать нам понравилось, персонал отзывчивый, еда (полный пансион был) вкусная и даже в обед вино белое и красное полусладкое есть, рекомендую. Но на всякий случай с собой советую взять шампура, если планируете шашлык, т.к были в ноябре 2022 года нам дали в ресторане три штуки шампура и всё, сказали больше нет, а где их давали уже закрыли. Вот как-то так.
3
1
July 24, 2023
Все понравилось, как и шесть лет назад. Только сейчас территория расширилась и еще красивее. Шведский стол на завтрак поражает разнообразием. В номерах чисто и уютно. Встретили хорошо, заранее звонили о времени приезда. Все отлично. Хотим приехать зимой на термо.
3
2
September 3, 2023
Отдыхали с супругом в парк-отеле с 28.08-01.08 . Это место любим всей душой, в целом устраивает всё от питания до номеров. Берём всегда либо Делюкс ,либо сюит. Недочёты конечно же есть, как без них, и на месте управляющего данным отелем я бы их приняла во внимание и отработала. Во первых обновление мебели, занавесок и белья. Тщательный клининг обивки и напольных покрытий. Отсутствие кондиционеров в номерах не разу не напрягало летом, наоборот за счёт того что домики находятся в тени деревьев, в номерах прохладно и хорошо( были и в 40 градусную жару в п 2022 году). По столовой притензии к бокалам для вина из них не приятно пить, хотелось бы более тщательной уборки столов, полов . Но в целом нам тут нравится отдыхать, лучше питания в Хвалынске вы точно нигде не найдете, а здесь кормят вкусно, по домашнему, достаточно разнообразно, каждый день рыба,свинина, говядина,курица. Различные овощи ,соленья,фрукты ( яблоки, апельсины,бананы).
Начитавшись отзывов последних двух месяцев, ехали с опаской,.т.к. инфекция это всё таки инфекция, но слава Богу пронесло . Я сама каждый раз протирала в столовой стол спиртовыми салфетками, брала с собой свои бокалы, пили только бутилированную воду, в бассейне не ныряли и не глотали воду,часто мыли руки. Порадовало заселение в новый корпус,с свежим ремонтом и новой мебелью (19 ,около водопада). Да идти далековато до столовой, но мы люди спортивные с мужем,нам даже нравилось прогуляться. В номере было всё чисто,каждый день выкидывали мусор, один раз заменили полотенца . Персонал как и всегда очень приветливый и вежливый. Если руководство учтёт все недочёты, то это будет только плюс!
1
3
September 14
Нам очень понравилось. Первый раз мы случайно попали мы стараемся по чаще приезжать. Мы рекомендуем друзьям и знакомым. Одним словом и юга не надо. Спосибо Вам
1
March 14, 2023
Питание отличное! Номер шикарный, все чисто. Очень приветливый персонал. Территория большая, но после гололёда ребята не смогли с этим справиться и к домикам нельзя было добраться на машине... Бассейн шикарный, на улице очень чистый и тёплый. На подъёмника работают ребята, они молодцы , кто первый раз катается они останавливают и жду пока человек поднимется и зацепится снова за подъёмник. Всё очень позитивно!
2
March 26
Очень понравилось место отдыха и спа и природа и еды много разнообразной и вкусной, а вино на обед и ужин это просто приятный бог отя было 8марта, может это не каждый раз
2
January 10
Всем добрый день. Первый раз в жизни пишу отзыв, но может кому то пригодиться. Природа, воздух, лыжня, бассейн - супер. Но проживание оставляет желать лучшего. Мы не привереды, можем спать и на полу. Но...холод в номерах, нет сушилок, в ванной комнате вообще мороз и батареи нет. Шкафа у нас в номере не было. Все на полу в сумках. Переезжали из одного номера в другой, ничего лучше не стало.
Особый респект ресторану. Все вкусно. Особая благодарность ребятам, которые обслуживали нас все шесть дней отдыха. Бекзод, Ангелина, Александр, Ярослав, Диана, Денис, Максим, спасибо вам большое за внимание, вежливость, хорошее настроение.
4
1
October 10, 2023
Очень красивое место, прекрасная кухня, номера чистые. Для детей развлечения на пять с плюсом. Не хватило чистоты в бассейне и Хамаме. Персонал вежливый, что очень подкупает. Вернёмся еще раз обязательно!!!
1
August 11, 2022
Хорошее место. Очень понравилось! Конечно есть отдельные недостатки, но в целом твёрдая пятёрка. Большая территория, вся в зелени, по сути это кусок леса, очень много сосен, воздух потрясающий! Есть где погулять и сфотографироваться, беседки, фонтаны, статуи и фото зоны. Озеро с уточками и прокатом катамаранов. Малый надувной бассейн с горками для детей. Термы с большим подогреваемым бассейном, сауной. Ресторан со шведским столом. Детская зона "Планета детства". Для отдыха с детьми очень зашло. Много вариантов погулять, искупаться. В ресторане диетическое меню, накормить детей без проблем. Конечно наггетсов, пиццы и фри там нет. Есть манная каша, творог, супы, тушёные овощи, гуляш, котлеты, компоты. Номера с большим балконом, большой ванной комнатой с душевой кабиной. В номере есть всё необходимое, чайник, чашки, холодильник маленький, фен, диван. Остались довольны. Обязательно приедем ещё.
6
3
October 5, 2023
Парк Отель ,для меня супер,в чем,????Расскажу-Отдых,природа,легхие наслаждаются воздухом,гуляй и гуляй а водопад,это чудо,!!!!!Все очень хорошо,кухня ,!!!!!Не знаю как для всех,а для меня просто чудо,и рыба и курица и все можно покушать,.Турция немного отдохнёт!!!!!!Наши в Саратовской области лучшее!!!!!
4
4
November 7, 2023
Природа отличная, постройки шикарные, но номера уже порядком разбитые, в столовой очень много народу;еда однообразная не наешься и не очень вкусная(на тройку); термы (тоже на тройку есть местами получше и посимпотичнее по мне) но в целом оцениваю на 4 по соотношению цена и качество
1
July 11
Прекрасная территория, доброжелательный персонал. Номера на четвёрочку. Плохое качество техники, сломанная мебель.
February 20
К сожалению,не оправдывает ожиданий. На картинке все красиво,а на самом деле обстановку можно описать фразой "и так сойдёт". Видимо хозяева особо не заморачиваются о репутации и не придают особого значения комфорту отдыхающих. В номерах не чисто. Поверхностная уборка. В сауне душ сломан,мыла в мыльницах нет. Персонал неприветливый. Не дисциплинированный. В столовой посуда непромытая. Пришлось просить поменять стаканы на чистые. Кухня неплохая,но нет порядка. Территория хорошая, большая. Желания посетить это место ещё раз пока не возникает.
3
1
February 22, 2023
В этом зимнем сезоне 22-23 часто посещаем этот комплекс . Вкусная еда, теплые номера, все что нужно после обучения катания на горных лыжах.
Вечерами все вместе в помещении ресторана поем песни, угадываем мелодии и иногда слушаем профессиональных музыкантов. Нам нравиться.
Бассейн с теплой водой и банями на морозном воздухе это особое удовольствие. Коллектив отзывчивый, доброжелательный. Девочки в администрации терпеливы, вежливы и отзывчивы. У нас зависла оплата за бронь, они при этом не срывались на грубость, при наших не совсем справедливых "наездах" За это большое спасибо.
Рекомендуем всем, хотя уже сейчас непросто забронировать номер.
Благодарим коллектив отеля за хорошую работу.
1
2
September 6, 2023
Еда однообразно, выпечки нет все десерты (пряники, печенье, кексы) из магазина
Порядок в столовой так себе, для общепита грязноватентко.
Контроль за отдыхающими никто не ведёт, кто хочет и какой хочет ложкой в поднос с едой и лезет.
На территории хорошо но каких то правил отдыха особо никто не требует. Где хочеш там и кури, мешает не мешает другим без разницы.
Кафешки на территории так себе.
Мебель в номерах уже подуставшая и на этажах тоже, в пятнах и разводах, вообщем не особо приятно на них сидеть.
Место хорошее но хозяина там нет
5
1
February 6, 2023
Место очень привлекательное! Такая территория с собственным небольшим учебным склоном, термами и рестораном автоматически является отличным местом для отдыха! А при использовании проживания с полным пансионом, с включенными завтраками , обедами , ужинами , посещением спа центра в течении двух часов и бесплатным бугельным подъёмником это ещё и очень выгодно!
Конечно, как и в любом другом месте есть определенные недочёты. Это и душевые кабины уставшие, и не очень интересная анимация. Но все это мелочи!
В итоге, можно сказать , что парк-отель Хвалынский опасно посещать - можно влюбиться в него и тянуть сюда будет каждый год, как это произошло с нами!
3
August 31, 2023
Посещаем каждый год и с каждым годом обслуживание, питание чистота-всё хуже! Положительное только природа. Этим летом, после двухдневного посещения бассейна и ресторана Дубрава, уточню-за территорию не выезжали и питались только в ресторане Дубрава(качество еды очень упало, всё жирное, холодное и т.д.) , всей семьёй заболели ротовирусной инфекций - которая была подтверждена врачом скорой помощи, которую нам пришлось вызывать. На территории нет даже мед.пункта. При обращении к администрации на рецепшене нам был ответ-аптека только в городе Хвалынск (супруг поехал за лекарствами), но к сожалению инфекция оказалась тяжёлой. Соответственно семейный отпуск испорчен(мягко говоря), пришлось уехать для оказания срочной медицинской помощи и ещё месяц ушёл на восстановление. Деньги вернули только за оплаченные, но не проведенные дни, а за дни-"не до отдыха" - был отказ на возврат. Нанесён моральный ущерб, дети так ждали каникул..На мои претензии пришли отказы, мотивируют отсутствием доказательств,хотя каждый день мы наблюдали машины скорой помощи на территории и был зафиксирован наш вызов. Врач со скорой сказала что уже устали ездить сюда. Стоимость услуг приличная, но к сожалению за исполнение никто не отвечает!!! Надеюсь мой отзыв кого-то убережёт!
9
March 4, 2023
Отдыхали с мужем и младшим сыном с 28.02-3.03.2023 ! Уже 8 лет ездим только сюда! Чисто, комфортно, приветливый персонал, внимательный, отзывчивый и доброжелательный! Кафе и ресторан очень приятные, кухня отличная! На завтраке разнообразное меню, прекрасно!Отдельное спасибо управляющему Нилу! С радостью приедем снова и снова ! Всем рекомендую!
2
September 10, 2022
Очень понравился парк отель Хвалынск 😊! Воздух, питание. Расположение домиков, на территории, позволяет насладиться единением с природой. Отдохнули с подругой. Прекрасное СПА Термы, посетила сенс полного массажа🙏🏻☺. После процедуры, которую провёл на высшем уровне Ижедас Идаковилькоте🙏🏻 чувствовала себя СУПЕР раслабленной. Обязательно посетите этого уникального специалиста. Отдельная благодарность, управляющему Нилу, уделяет внимание каждому гостю, и принимает всё замечания и пожелания гостей отеля. Тактичность администратов на рецепшене и в отеле и в СПА терма.
Конечного как и у любого развивающего предприятия есть не большие замечания, но мы это донесли до администрации. Думаю они будут устранены к нашему следующему заезду.
Желаю Парк-отелю дальнейшего развития, и персоналу как можно больше гостей. С уважением Екатерина🌈 🙏🏻🕊.
September 30, 2022
Отдыхали с мужем четыре счастливых дня по программе антистресс с 24 по 28 сентября.Остались очень довольны.Обслуживающий персонал очень вежливый и отзывчивый.Номер чудесный,а питание просто высшая оценка,все очень вкусно,по домашнему и разнообразно.Очень понравился спа комплекс,а бассейн выше всяких похвал!
Молодцы, спасибо большое к вам хочется вернуться!
Воздух и красота здешних мест это очень впечатляет.
Кто в раздумье где отдохнуть,смело езжайте получите массу впечатлений и положительных эмоций.Отель заслуживает твердой пятерки,никаких разочарований!
2
1
August 17, 2022
Парк отель Хвалынский очень живописное место. Территория ухоженная, чистейший воздух, есть родники с вкусной водой, дорожки для прогулок вдоль фонтанов, экотропы, озеро с уточками, две водные горки. Имеются кафешки, детский центр с батутами, лабиринтом и горками. Ежедневно проводятся развлекательные мероприятия для детей и взрослых. Очень нравятся Черемшанские термы, отличный бассейн и хамам. Летом 2022 отдыхали семьей уже третий раз. Для отдыха с детками идеальное место. Советую брать полный пансион, вкючающий в себя 3-х ращовое питание по системе Шведский стол, ежедневное посещение Черемшанские термы и Планета детства. По питанию - всегда все свежее и вкусное.
8
2
February 24
Отдыхали в середине февраля с мужем и сыном четырех лет. Нам все очень понравилось. В день заезда немного опоздали на обед. Но нам позвонили, узнали через сколько мы будем и в столовой оставили еду. Питание разнообразное, вкусное и ребёнку было что поесть. Номер большой, чистый. Трасса для тюбинга просто огонь. А природа это что-то. Детский центр тоже порадовал, на 2 этаже играли с мужем в настольный теннис, пока сын резвился внизу. В соляной комнате тоже было очень здорово. Отдых удался.
1
2
September 20, 2022
Само место, природа просто замечательное. Пруды, спа, для деток развлекательный центр есть, что очень понравилось. Вкусное питание. На этом все прелести закончились. Делали бронь на 3 ночи, заказывали стандарт. С нами был маленький ребенок 1.9г. Номера маленькие, даже шкафов нет, детскую кроватку не предоставляют, мы втроём спали на одной скрипучей кровати. Микроволновки нет. На минуточку за одну ночь 6000 рэ стоит. За 3 ночи сами можете посчитать, на больше дней брать не стали, ибо дорого и можно на море съездить. Но, у нас случились непредвиденные обстоятельства и мы отночевали только ночь, потому что у ребёнка температура поднялась высокая, без врачей в этой деревне нечего делать, до 12 часов как положено, мы бегом бегом собрались и выписались, написав заявление о возврате средств (на минуточку, я не планировала уезжать, я этот отпуск ждала 2 года, но увы и ах так получилось) прошло две недели и они до сих пор не могут нам вернуть деньги, оплачивали с карты, говорят не видят транзакции. Вот и съездили отдохнули. И денег потеряли, заболели и кайфа не получили.
10
3
July 27
В номерах не были, гуляли по территории. Все очень ухожено, красиво и чистейший воздух!
August 7, 2023
Великолепное место! Отдых, воздух, питание, наслаждение каждой минутой пребывания! Номер уютный, чистый, с балконом - 10 корпус. Двери конечное немного напрягали, т.к. скрип, щель между полом. Но мы так нагуливались за день, что ни чего не слышали и спали без ног до утра. Шведский стол всегда радовал разнообразием блюд - хоть на завтрак, хоть на обед, хоть на ужин. Всё всегда вкусно. Достаточно мясных продуктов, овощей, рыбы. Сладкое не люблю, поэтому ни чего не скажу. Однозначно рекомендую для релакса и полной перезагрузки
2
March 3
Отдыхаем в Черемшанах 2 шестой год, сколько раз там были… больше 15 раз! В этот раз мы отдыхали 2-3 марта. Отношение к отдыхающим все хуже и хуже с каждым разом!
1. Питание катится под откос. Надо приходить к началу приема пищи, т к к закрытию вы увидите пустые полки. А так же само меню. Раньше рацион был на много богаче!
2. Номера. Мы отдыхали в 18/4. Были глубоко удивлены отсутствием горячей воды и ее напора! Хорошо включены спа, мылись там! Так же не работал телефон в номере.
3. Территория. Лед везде и всюду! К номеру поднимались на четвереньках!!! Позвонили на рецепшен попросили посыпать бугор, сказали хорошо и конечно никто ничего не посыпал!
4. Отношение. На рецепшене во время сканирования (при заселении) нам не вернули паспорт, да мы тоже хороши … не потребовали вернуть, забыли. Но! Он у них пролежал 2 дня! Нам никто не позвонил и не сказал что заберите паспорт! Обнаружили что паспорта нет уже в Саратове!!! Хотя раньше звонили даже за забытый шампунь!
Итог: работайте с персоналом, обучайте его! Ладно меню… цену не поднимаете экономя на питании, но отношение тех, кого вы набрали по объявлению, должно быть все таки человеческое!
5
July 16, 2023
Отличный парк с красивыми домиками, комнатой для детей и прудом, где можно арендовать лодку или катамаран. Хорошие экологические тропы по лесу. Сам парк расположен в сосновом лесу и воздух там просто отличный
2
4
February 20
Здравствуйте! Решил свой день рождения провести с семьёй в парк отеле Хвалынский. В соц. сетях понравились фото и видео одного из номеров, там же уточнил, как забронировать такой номер. Получил ответ, что это номер в новом 19 корпусе и при бронировании нужно указать в комментарии, что нужен номер в 19 корпусе. Также уточнил какой номер бронировать с балконом или без (цена одинаковая), ответили - без разницы. Забронировал номер без балкона с комментарием как и советовали, за месяц до заезда 11.01.24
По прибытии 10.02.24, оказалось, что нас заселяют в другой корпус, на вопрос почему, ответили, что в новом корпусе номера с балконом, а у вас забронирован без балкона. Ну ладно, не страшно. И тут нас ждало первое разочарование. Номер дали рядом с дверью запасного выхода и по совместительству местом для курения. Замок и ручка в номере входной двери того гляди развалится. Сразу после открытия номера, из него выбежал таракан. Запах канализации в номере. На полотенцах и постельном белье пятна. Ковролин на полу грязный. Сам номер требует ремонта. Но ок, не хотелось портить себе настроение, день рождение же, решили остаться. Открыли окно и пошли гулять по территории. К сожалению большинство локаций не чищены от снега и пройти к ним невозможно. Ну что же поделать, зима. Пойдем на обед в ресторан Дубрава. Я бронировал полный пансион, т.е. с 3-х разовым питанием. После прогулки прям хотелось есть, но и тут промах. Есть оказалось нечего, гарниров всего два рис и картошка, мяса нет вообще! Остались голодные. После этого решили в номере попить чай, но чайник не вызвал доверия перемотанной изолентой вилкой.
Оставаться уже не хотелось, пришли на ресепшн, сказали что разочарованы и уезжаем, на что у нас просто забрали ключи и даже не извинились. После того как мы попросили книгу жалоб и предложений, девушка на ресепшн сделала попытку предложить нам другой номер. Но задерживаться не было желания.
Итог. Природа красивая, сервис ужасен. Полное разочарование и испорченный праздник.
4
2
December 16
Приятно удивил ресторан. Вкусно. Очень хороший завтрак. Вежливый персонал.
July 4, 2023
Отдыхали проездом не первый раз.
Всем довольны: номера, кухня, чистая территория и приветливый персонал.
Но особенно впечатляет и радует наличие в спа- комплексе аюрведа массаж!
Рекомендуем!
Будем приезжать к вам отдыхать ещё!
3
January 5
Не вкусная еда, жёсткий матрац, не работал каток и бильярд, нет кафе. Хорошая горка для начинающих, великолепные термы, большая благоустроенная территория, чистый воздух.
4
1
May 30, 2023
В целом отдых понравился, природа замечательная, места для прогулки чудесные, парк сделан так, что гуляй, не хочу. Термо комплекс тоже нормальный. Немного подкачала еда, хотелось бы больше разнообразия, и, пожалуйста, замените бокалы для вина, их уже в руки страшно брать.
3