Огромная территория, расположен в лесу. Номерной фонд достаточно простой, порадовала чистота. Завтраки по системе шведский стол- каждый что-то для себя найдет.
1
Show business's response
анатолий
Level 11 Local Expert
August 25
Атмосферное место, хороший отдых от городской суеты , достойное питание
Show business's response
Виталий Рожков
Level 3 Local Expert
September 26
Жили в 7 корпусе 7 номере осы задолбали и отдали 27 тысяч за три дня по питанию вопросов нет ребята молодцы а вот по рецепшину вопросы есть.
2
2
Show business's response
Андрей Булаткин
Level 6 Local Expert
June 30, 2023
Впечатление от поездки испорчено
Проживали семьей с 26 по 30 июня, у нас было два номера категории стандарт.
Из плюсов:
огромная территория
свежий воздух
тишина
красивые виды
святые источники
есть возможность порыбачить
На этом пожалуй все:
1. При заезде в одном из номеров не работал замок в двери, вызвали техника - сказал, что исправлять будет долго, предложили переселиться.
2. Сами номера требуют обновления - хотя бы косметическое. В номерах очень холодно и нет сплит системы чтобы можно было хоть как-то согреться. Решили попросить обогреватели на ресепшн на что нам ответили: у нас их нет. Только после вызова управлящего они сразу же появляются. В ванной комнате, проблемы с душевой, горячая вода появляется спустя 5 минутное ожидание после слива.
3. Убираются в номере 1 раз в три дня!!! Даже полотенца не меняют ежедневно. Единственное что, так каждый день только мусор выкидывают😁
4. Девушки на ресепшн к слову не берут внутренний телефон😒 хоть обзвонись, но тебе никто не ответит. Спасти Вас сможет, если звонить по сотовому, но при условии, что будет ловить сеть. Она там тоже не везде присутствует.
4. Шведский стол заслуживает отдельного внимания конечно (чего только стоит несколько позиций, которые стояли на шведке со дня нашего заезда и всего проживания🥺🙁) Меню все однообразное, выбор скудный, к чаю кроме печенья собственно и нет ничего.
5. В термальном комплексе вы сможете поплавать и воспользоваться услугами бани с хаммамом)) Всё остальное идёт за дополнительную плату. Ключи от шкафчиков в раздевалке работают через раз.
6. На территории всего комплекса нет ни медицинского персонала, ни элементарного градусника. Если почувствуете себя плохо, то Вам предложат только вызвать скорую. Она к слову за время нашего проживания приезжала неоднократно, включая нас.
Резюмируя, хочется все таки обратить внимание руководства на уровень сервиса, услуг и отношения к гостям
6
Иван М.
Level 5 Local Expert
November 7, 2022
Еда без изысков, но в целом все вкусно, а самое главное входит в стоимость проживания, если берете полный пансион. Очень удобно, т.к. не надо заморачиваться с приготовлением еды и т.д. В домике все было чисто. СПА комплекс норм, кроме сауны. Честно говоря она мне показалась прохладной. В тоже время хамам супер. За территорию можно было написать отдельный комментарий. Большой живописный парк деревьев и пруд на территории отлично подходит для неспешных прогулок. Обязательно поеду туда еще.
1
Show business's response
Алекс А
Level 9 Local Expert
October 1, 2023
Отличное место для отдыха. Прекрасный парк. Интересное сочетание небольших гор и соснового леса. Чистый воздух. Еда не очень разнообразна, но готовят вкусно.
3
2
Show business's response
Ирина Исайкина
Level 6 Local Expert
July 25
Грязновато и старовато. Но т. к. территория огромная и благоустроенная, то твердая четверка.
3
Show business's response
Alexey
Level 8 Local Expert
October 3
Очень красивое и живое место, отдых душой и телом, очень вкусная запеканка😁👍
Show business's response
125330 Сухарева
Level 6 Local Expert
November 12, 2022
Были одним днём в парк отеле Хвалынский, в номера не заселялись, но гуляли по территории, были в кафе ресторане Дубрава, еда - шведский стол, достаточно вкусно. Место очень красивое, живописное, территория благоустроена, чистая. На территории есть туалеты, там тоже чисто. Пожелание администрации, чтобы организовали в зимний период лыжню, для обыкновенных лыжников, это привлекло бы ещё больше отдыхающих. Рекомендую посетить парк отель Хвалынский.
1
2
Show business's response
Mikhail Pavlovskiy
Level 8 Local Expert
October 1, 2023
Ну что сказать... Одним словом Осенняя сказка. Межсезонье. Отсутствие суеты и шума. Хвалынские Термы свободны. Дали безлимитный. Питание - голодным не останешься, без изысков, но вкусно и разнообразно. Вода в родниках вкуснейшая. Набирали для питья и чая. Природа осенняя и сам парк шикарный. Воздух - не надышишься. Нос заработал! В городе забит постоянно. Першение в горле прошло... Экология... Жили в сьюит с балконом. Отличный номер. Все работает. Есть конечно шероховатости, но как без них? Съездили в Хвалынь, попробовали местное крафтовое пиво. Вкусняшка.... Контингент отдыхающих : загрузка примерно до 30%. Возраст основной в это время 45+. Не жарко. Для сердечка самое то. Молодёжь с детьми, но мало. Одним словом рекомендую для отдыха. Зимой скорее всего в снежную зиму там Вавилонское толпотворение из молодёжи и сноубордистов. Это уже кому как...
2
2
Show business's response
Я и мой дом
Level 4 Local Expert
July 14, 2023
В парк отеле хвалынский, позиционирующие себя как семейный отель, то есть взрослые и детки,антисанитария На второй день пребывания, 11.07.2023 жена с сыном подцепили ротовирус, вызывали скорую из Хвалынска, которая , внимание приезжала уже в четвертый раз на территорию отеля.12.07 забрал их в Саратов, домой.Вечером скорая и инфекционке в Елшанке, лечащий врач которой сказал , что за чуть больше недели уже 15 деток и взрослых с такими же симптомами.Узнал, что и раньше так же поступали больные оттуда.Значит руководство все знает, но бабло важнее.На данный момент управляющий на связь не выходит и судя по всему и не собирается.Деньги за неиспользованные дни тоже не вернули.Ну значит будем писать в контролирующие органы, пусть разбираются.Пострадавшие таким же образом просьба откликнуться и написать на sergant505@yandex.ru.
9
Светлана Филимонова
Level 4 Local Expert
July 22, 2023
Отдыхали в июле 2023 года, очень понравилось, возможно, что здесь были первый раз. Расскажу по порядку: еда- шведский стол на 5*, хотя многие жаловались, что десерты не разнообразные - зефир, кексы, пряники и булочки с шоколадом и творогом, мне кажется этого достаточно. Еда разнообразная, от каш и омлета на завтрак, плюс к этому второе, запеканка, творог, салаты, закуски, овощи, фрукты и хлопья для детей, также на обед и ужин. Из напитков: сок, компот, чай (зелёный в том числе), молоко, кефир, йогурт и вино, белое и красное. Персонал вежливый, всё докладывают и подливают, по мере необходимости, бывает не успевают убрать со столов, из за большого наплыва гостей, особенно на завтрак, так как на завтрак ходят все. Номера хорошие, чистые, были в номере де люкс, уборка по вашему желанию, смена белья тоже. Два минуса плохо работает телевизор, плохой прием сигнала и нигде нет утюга. Территория большая, есть где погулять, посидеть, посмотреть: озеро с шезлонгами, катамаранами и лодками, детский центр с батутами, лазилками и мастер классами, детский бассейн с водными горками и СПА центр выше всех похвал. Спасибо большое всем за отдых!!!
2
Евгений З.
Level 3 Local Expert
November 5, 2023
Парк отель очень понравился. Отдых на высшем уровне. Обслуживание на оценку 5++++ отношения великолепные, петание в столовой просто бомба всё супер.
4
1
Show business's response
Михаил Маслов
Level 8 Local Expert
January 22, 2023
Включённые завтраки хорошие, без излишек, но вкусно. Номера примерно такие же, но обычный стандарт прям очень маленький, Территория большая если погулять то самое то вчерком . Обслуживание тоже в адекватное, хамства не было. В номерах и по территории чисто.
Короче говоря был там зимой, единственное что вызывало дискомфорт что машину надо ставить внизу, хотя иногда было лень идти до дома
3
Show business's response
Андрей К.
Level 2 Local Expert
July 25
Шикарное место, большая территория для прогулок, вкусно кормят!
1
Show business's response
Вачаган Будагян
Level 4 Local Expert
October 31, 2022
Отличное место для отдыха, территория парка достаточно большая, есть что посмотреть, для детей есть развлечения, детская площадка, анимация каждый день. Есть термальный бассейн, достаточно большой. Номер у нас был просторный и чистый. Питание - шведский стол, каждый день меню менялось, за неделю ничего не надоело. Приедем ещё.
1
Show business's response
Наталия Декартова
Level 3 Local Expert
May 26, 2023
Великолепное место для семейного отдыха!!Рекомендую всем!! Отдыхаем второй год, были в марте,в октябре, в мае. Скоро поедем в июне. Воздух, природа,термы -все шикарно и что не мало важно бюджетно...Питание качественное, как домашнее, все продумано и изжоги не бывает.Молодцы!!
1
Show business's response
Мария Люфт
Level 5 Local Expert
February 26
Там очень красиво! Были в феврале. Питание хорошее, персонал в ресторане классный! Сняла одну звезду за то, что там не подготовлен каток, вернее его вообще нет. И лыжня для беговых лыж очень плохая.
1
Show business's response
дмитрий носулич
Level 15 Local Expert
January 30
Красивая территория и заповедная природа, вкусная и разнообразная кухня, а подогреваемым бассейн это вообще что то, но вот номерной фонд бы получше. Горничные умнички, отдельное спасибо
2
Дмитрий Каратаев
Level 11 Local Expert
October 23, 2023
Хороший сервис за разумные деньги. Отличное расположение комплекса как для неспешных прогулок вдвоём, так и удобное место для времяпрепровождения компанией.
1
Show business's response
SiMiX
Level 4 Local Expert
June 23, 2023
Шикарный отдых. 2 дня «без ног», но это в радость. Номер ухоженный, чистый. Еда вкусная, много) Досуг организован как для детей так и для взрослых. Особо хочу отметить термы. Рекомендуется для семейного отдыха.
Пысы. Утят с пруда вам в ленту)
1
Show business's response
Елена В.
Level 4 Local Expert
August 10
Сервис отвратительный. Грязные номера. В душевых плесень. Грязно везде. Природа хороша, но персонал приложит максимум усилий, чтобы испортить отдых.
2
1
Show business's response
Elya
Level 18 Local Expert
August 11, 2023
Хорошее место для отдыха! Большая обустроенная территория, где можно погулять! Цены,конечно,высокие. Даже чтобы пожарить свой шашлык нужно арендовать шашлычный домик за 2 тысячи рублей. Но в целом впечатления приятные!
1
Татьяна Соболева
Level 9 Local Expert
September 4, 2023
Само место классное. Погулять очень красиво. Но покушать не где. Только если по расписанию в шведской зоне. Пришли в ресторан Дубрава, вне обеденное время, а там даже кофе не делают. Только шашлык, который мы прождали уйму времени
3
Show business's response
Алексей К-К
Level 14 Local Expert
May 28, 2023
Отзыв со многими НО!
Начнем с хорошего - территория на твердую оценку 5! Видно что хозяин данного комплекса вложил в его создание огромное количество как денег так и души. Роднички, лесные тропинки, крепости, водопадики, озеро - все создано для вашего отдыха и релакса + вполне хорошие котеджики НО вот тут все и начинается…. Нас заселили в 10 корпус - брали люкс, но не совсем понравилось размещение и попросили померять номер- благо отдыхающих ооочень мало . Дали на выбор 6 и 7 корпус. 6 корпус из 4 номеров люкс с балконом - все вроде бы хорошо НО на окнах отсутствуют сетки и слышимость просто фантастическая !!!! Все корпуса находиться в лесу , и комары там воооообще не городские - сел , жало как иглу внутривенную тебе засунул под кожу с такой силой что ты его физически чувствуешь!!!! И вот в таком лесу- нет сеток!!!!! 7 корпус - 6 номер - ужасно пахнет сан узлом , сетки есть НО дырявые!!!! В итоге поселились с номере 2 ! Все норм НО нетWi-fi , сказали утром железно будет!!!! Естественно не сделали ни на следующий день , ни через день НО оправдания всегда были «везкими». В итоге бегали и искали точки доступа ( берет только МТС, у нас Билайн🥲) 3 дня!!!!! Питание - вроде все есть НО все не вкусно ….. на отвали и на каждом столе 1 салфетка !!!!! НО есть кофе машина и ВИНО домашнее в неограниченном количестве ! Для кого ?????
Баннный комплекс очень достойный - бассейн , хамам и сауна для тарифа Полный - 2,2 часа бесплатно! НО !!! Бассейн открытый и неплохо если бы его хотя бы раз в день чистили от утонувших Жуков ( воооообще не сложно!), в сауне все просто огонь !!! НО на потолке огоромный отражатель с которого забыли снять транспортную пленку и теперь ей и дышим! В хамаме все здорово НО стол сделан так небрежно , что выглядит это просто Адски не красиво !!!! Как резюме - на 3 дня приехать - отлично!!!! Отдохнуть , погулять, подышать.!!! Хозяину низкий поклон за вложенную душу НО управляющему твердый кол ! За то , что все плюсы перечеркивает маленькими НО противными минусами ! Чуть , чуть приложить руки НО не хозяйские , а свои и будет - Чудное место!!!!!!
1
1
Чудесная палочка
Level 10 Local Expert
September 8, 2023
Отлично провели два дня в парк-отеле Хвалынский. Бронировала номера по телефону непосредственно в отель, на звонок сразу ответила любезная девушка Алсу. Заселение прошло без проблем и задержек. Номера морально подуставшие,конечно,стиль 80-90х годов, но сделан косметический ремонт, все чистенько, Предоставляются мыло, гель для душа и шампунь, но не смогли ими пользоваться- запах ужасный, хорошо,что с собой взяли свои. Наборов для чистки зубов, тапочки не предоставляют. Отдельная песня - душевые кабины- душ течет, вода уходит плохо. Мебель в номерах добротная деревянная, но, видимо,из-за долгой эксплуатации кровати расшатаны и жутко скрипят. Матрасы удобные. Полотенец по 3 шт. чистые,но несколько застиранные,серенькие. Уборка проводится. Питание в по системе шведского стола, в столовой , не могу назвать эту часть рестораном, и качество еды ,особенно,завтраков,как в заштатной столовой. Приборы вымыты кое-как.Обед и ужин оплачивали сами, стоимость 800 рублей, считаю для такой еды завышена. Но, надо отдать должное, голодными не оставались и, главное,без последствий. С 14 часов работает(не всегда,нужно уточнять) ресторанный зал - мясо,шашлык,овощи.Но на ресепшен,видимо,об этом не знают, т.к. при заезде нам не сказали об этом и мы,опоздав на обед,голодные были вынуждены ждать ужин до 18 часов. Молодая часть нашей компании с маленьким ребенком рванули в Хвалынск,накормить ребенка,там,кроме пиццерии ничего приличного не нашли. На территории отеля альтернативы этому ресторану нет,а могли бы хотя бы буфет какой нибудь открыть,где можно перекусить и покормить детей. Все эти недостатки,однако,не омрачили наш отдых- природа,тишина,воздух,уютная огромная территория, пруд с уточками,, игровая комната для детей все это очень понравилось. Администрации отеля,конечно,есть над чем работать,верим,что отель будет развиваться.
3
1
Show business's response
Екатерина Бородина
Level 10 Local Expert
December 25, 2023
Замечательное место. Природа, уютное проживание, вкусно кормят. Бассейн под открытым небом в термах надо посещать в холодное время года - тогда полный кайф.
1
2
Show business's response
Татьяна
Level 6 Local Expert
November 20, 2023
Приезжали на выходные... Была впервые... Мне Оооочень понравилась территория парк-отеля... Заповедник... Ландшафт дизайн и тишина.... Великолепно! Обязательно вернусь...
3
Show business's response
Инкогнито 2462
Level 2 Local Expert
April 6, 2023
В этом месте отдыхаем не первый раз. Прекрасная природа, ухоженная территория, хороший бассейн. Но всё остальное оставляет желать лучшего. Если ты бронируешь номер, не факт, что ты его получишь по приезду. В номерах за время пребывания ( в течение трёх суток) не убирают ни разу, полотенце не меняют, даже мусор не выносят. Полотенца не проглаженные, постельное бельё тоже. В столовой набор блюд очень скудный, в кухню могут заходить кто хочет даже в верхней одежде. В номерах отсутствуют сейфы, даже в де люксах. Администратор объясняет это тем, что" у нас не воруют. "В парк-отеле видимо сменилось руководство и приоритеты поменялись.
3
Ольга Суровцева
Level 12 Local Expert
March 8
Ооочень приятно место отдыха.
Вкусное питание, вежливый персонал! Красивые виды, места для прогулок иии ТЕРМЫ!
2
diana14042017
Level 5 Local Expert
July 14, 2023
Отличное место для отдыха всей семьёй ,красивая природа,большой теплый бассейн на открытом воздухе, вкусная кухня, без пафоса ,размерено спокойно,вообщем здорово
1
3
Show business's response
751389 Марченко
Level 6 Local Expert
August 18
Все супер питание на высшем уровне хромает только туалетная комната в особенности душевая кабина
Show business's response
Елена А
Level 8 Local Expert
August 11, 2022
Из плюсов очень много развлечений как для взрослых так и для детей, хорошая территория и красивая природа, из минусов номера так себе и вовсе не комфортабельные как заявлено. Жили в 8 коттедже оказалось что кровать не двуспальная, а 2 односпалки стоящие рядом, рассчитывали на диван, но и он оказался сломан, совсем не следят за состоянием мебели... Ночь пришлось спать с ребёнком на полу, только после скандала диван починили. В столовой все вкусно, большой ассортимент, но посуду моют плохо! На ложках засохшая гречневая каша и рис от предыдущих обедов. Если кто- то приедет из Санпина отдыхать.. будут к вам вопросы
3
Show business's response
MARINA Zima
Level 5 Local Expert
September 11, 2022
Были первый раз, очень понравилась территория, бассейн, сауна, хамам-
всё превосходно. Много гуляли, парк просто чудо, столько красивых уголков!!! Питание понравилось, всё вкусно и всего хватало. Один минус-это номер, в номере всё устраивало, но запах канализацией вперемешку с сыростью просто убил. Окно было постоянно открыто, иначе бы задохнулись. За этот минус снимаю две звезды!
3
1
Людмила М.
Level 5 Local Expert
July 23, 2022
Отдыхали десять дней в июле. В отеле второй раз. Питание на высоте, очень хорошие повара в Парк отеле, готовят вкусно. Номер у нас был большой, бронировали полулюкс, отдыхали с мужем и двумя внуками. Каждый день плавали в бассейне, купались в озере. Персонал приветливый, нас узнали, хотя прошёл год. Всегда шли навстречу, ни разу не отказали в просьбе поменять полотенца лишний раз(детки маленькие, полотенца не успевали сохнуть после купания). Сразу же принесли сушилку, вешалки. Жаль, что с территории убрали туристическое агентство, мы, конечно, созвонились и на экскурсию поехали, но в прошлом году было удобнее, живое общение при выборе экскурсии всё - таки лучше. Изумительная природа, свежий воздух, вкусная вода из родника! Нам отдых очень понравился, думаю, что ещё не один раз приедем.
3
1
Show business's response
Александр Ск
Level 6 Local Expert
August 24
Еда вкусная. Тихо ,спокойно,воздух свежий, очень понравилось
1
Show business's response
Лариса Плешивцева
Level 6 Local Expert
August 30, 2022
В целом отдых что надо. Из плюсов: Кухня как дома, без изысков, но все вкусно и сытно. Для детей от 3 до 8-9 лет Рай. Куча для них развлечений: водный атракцион,озеро с пляжем и уточками на территори парк-отеля, детский центр, катание на лошадях, СПА. Из минусов: номерной фонд нуждается в ремонте. У нас в номере был не понятный запах-спасались проветриванием благо лето на дворе. Ковролин в пятнах, где-то даже дыры.
4
Светлана А.
Level 5 Local Expert
August 6, 2023
Ездили посреди недели на 2ое суток. Брали номер недорогой, двухместный, 4000 руб сутки. Входит только проживание и завтрак. В номере душ, туалет, холодильник, телевизор,чайник, утюга нет. В номере ремонт конечно старенький, но чисто, кроме как в душе паутина висела 🧐. На территории очень чистенько и ухожено,везде фонтаны, дорожки, ступеньки. Целый день предоставляют развлекашки, ларëк с мороженым, водопад, катание на лошадях. Есть пляж с кафе, шашлык не вкусный, деревянный и дорогой. Завтрак разнообразный, курица, сосиски, нарезка разных салатов, колбасы, сыра, кофе, чай, булочки, изюм, омлет, запеканка. Вечерами детская, а потом взрослая дискотеки 😆. Недалеко есть спа-бассейн, чистенький тëплый, есть бар. Территория большая, берите удобную обувь.
1
Show business's response
Наталья
Level 7 Local Expert
November 8, 2023
Большая ухоженная,красивая территория
В номерах есть чайник,посуда,холодильник, телевизор
Полотенца,фен и душевая кабина в санузле)))
Не хватило розеток - в номере их было только 2,в одну из которых включен холодильник (((
Хороший термальный комплекс
Качественное питание
Отличный свежий воздух
1
Show business's response
ainki
Level 4 Local Expert
August 4, 2022
Отлично отдохнули!Хорошее место, много развлечений для детей, еда шведский стол отличный за свои деньги, можно найти что поесть всем, голодными не уходили.Есть недостатки бытовые:отсутствует вытяжка в санузле, нет сушилок для белья, в купальный сезон это проблема.Еще хотелось бы обратить внимание на вечерние программы для взрослых, лучше никак, чем так! Арт.директор не вывозит, и поет плохо((
2
3
Show business's response
Сергей Задорин
Level 12 Local Expert
January 28
Были лет 5 назад, понравилось. Маленькая Швейцария! Горнолыжный спуск небольшой, для начинающих. Народу мало, подъёмник без очередей. Тюбинг не опасный, доставил радость и нам, взрослым!
2
Show business's response
Надежда Г.
Level 6 Local Expert
August 25
Красивая, большая и ухоженная территория, все очень понравилось
Show business's response
Елена Горина
Level 18 Local Expert
April 4, 2023
Отличное место! Отдыхали с дочкой, нам очень понравилось. Большой парк для прогулок, аккуратные чистые, просторные номера. Шведский стол тоже очень очень порадовал. Однозначно рекомендую
2
Show business's response
Александр А.
Level 2 Local Expert
February 7, 2023
Отличное место для отдыха семьёй и дружной компанией!
Я уже шестой год подряд приезжаю сюда в конце января, отметить День рождения сына и попадаю в зимнюю сказку. Здесь можно найти развлечения на все вкусы, горные лыжи, сноуборд, тюбинг, всегда рядом опытные инструкторы. Детям вечером нравиться гулять по тропе здоровья, но надо быть очень осторожным, зимой это немного экстримально, но эмоции зашкаливают. Теперь не надо далеко ходить за пиццей, всё можно заказать в ресторане Дубрава. Другие блюда тоже вкусные, мы заказали солянку и фирменную сковородочку. Персонал приветливый, вежливый, отвечает на все вопросы. Завтраки хорошие, стандартные, я ел овсянку и омлет с сосисками, было вкусно.
Территория огромная, можно гулять пару часов и ни разу не пройти в том же месте. Виды впечатляют, горы, леса и величественная белая Волга.
В номере всё необходимое есть, душевая кабина, полотенца, фен. очень горячие батареи, спали с приоткрытой форточкой.
Радует, что появились свои термы, это обязательная часть программы нашего отдыха, посещение бассейна под открытым небом и соляной комнаты.
Наша компания с каждым годом становиться всё больше и все, кто однажды к нам присоединился, непременно приезжают снова, а для меня, посещение парк-отеля Хвалынский зимой, стало нашей семейной традицией!
1
Show business's response
Василий Пегов
Level 11 Local Expert
June 23, 2023
Вот ка бы не цена, то всё было бы прекрасно. Номер чистый, ухоженный, пусть подусталый, территория божественная, птички поют, со мной радуются, еда в ресторане вся вкусная, качественная, без особых изысков но выбор всегда есть. Персонал простой приветливый. Приезжайте на курорт развитого социализма.
1
Show business's response
Жанна
Level 3 Local Expert
March 5, 2023
Хорошая программа вечером в ресторане. Отличный ведущий, который распределили весь зал весёлыми и интеллектуальными играми! Отличный приглашенный актер фокусов удивлял и впечатлил и взросных и детей! Было зажигательно и запомнились только положительные эмоции!!! Спасибо!!!
1
1
Show business's response
Павел С.
Level 3 Local Expert
January 6, 2023
Были зимой. 4-6 января.
Еда: в целом неплохо кормили. В основном все из меню лечебно профилактического питания. Без излишств, шашлыков и ид. Дессерты не очень. Один хлеб.
Номер с первого взгляда поразил своей просторностью. Там в догонялки можно играть. Две комнаты, двухспальная кровать и два диввна. Но дальше минусы. 1. Неприятный запах из туалета, сломанный кран в раковине. 2. Паутина в углах попадалась. 3 Диваны пошарпанные. 4. складывалось ощущение, что в номере грязно, наверное изза старого ремонта и нуждающейся в обновлении мебели. Кстати ее, мебели, было очеь мало. Куртки висели на стульях просто. В первой комнате из мебели был диван и два стула. Хоть бы столик журнальный какой то поставили. В общем администрация не постаралась сделать номер чуть более уютным. Из поюсов-в номере тепло, даже очень.
Обслуживание. Полотенца раз в 3 дня, их кстати не дают в спа, нужно брать из номера. Это не удобно и не гигиенично, так полотенца в спа где только не бывают. мыло за двое суток не обновили. Уборщица была 1 раз принесла пакет под мусор. В столовой, на нашу просьбу взять еду с собой, так как ребенок заболел и сидит в номере, сказали что у нас непринято выносить еду. После не очень приятной словестной перепалки, никто не дал никакой тары чтобы положить самые простые бутерброды и сосиску на завтрак. Пришлось все складывать в полудырявий пакетик. Ну это прям стремно, учитывая что 3 звезды и полный пансион.
Территория крутая. Зимой красиво, летом еще лучше думаю. Но когда был гололед, никто особо не спешил посыпать песком дорожки. Скользко.
Персонал-все приветливые, но в силу несовсем понятных правил, настраиваешься против них. На склонах дедьки крутые, но было удивлением, что катание на тюбинг трассе не входит в полный пансион. В столовой тоже все дружелюбные, но при возникновении нештатной ситуации как будто не знаю что делать.
Чистота-территория в снегу/льду. Не критично, но можно было бы погулять побольше, если б дорожки и лестницы чистили. Туалеты везде грязные. Это огромный минус. Старые и грязные. Ребенок подцепил ротовирус.
Бассейн на открытом воздухе эт конечно круто, но вся территория внутри помещения бассейна-это полная ж.. раздевалка как кухня в 3хкомнатной квартире, всего две душевых в мужской м две в женской. Это на 160 человек заявленной вместимости. На полу везде вода и грязь. Обувь чуть ли не плавает. Вход в бассейн из здания только один. Из плюсов вода теплая в бассейне. Глубина бессейна тоже везде одинаково глубокая. Как будто специально сделали чтоб не сидели там. Сауна неплохая. Большая.
В общем за 2 ночи отдали 30 к за двоих. В целом неплохое место. Но очень много вопросов возникает, к количеству персонала, сервису, чистоте. Как будто не успевали справляться с большим потоком людей. Ну или привыкли, что приедут кататься и плавать все равно. Но на 3 звезды, думаю не тянет
3
2
Александр
Level 3 Local Expert
January 21
В общем то неплохо. Мы не были в Турции, может быть поэтому неплохо. Понравилось: природа, басейн, сауна и хамам, шведский стол мог быть и получше, но голодными не остались. Сотрудники отзывчивые, дажа утюг с гадильной доской принесли. Категорически на понравилось отношение девушек на ресепщене, причем всех, включая одну мадам в спа комплексе.
1
Show business's response
Владимир Шартанов
Level 9 Local Expert
June 7, 2022
Хороший отел с огромной территорией в лесу. Есть озеро с песчаным пляжем и спа центр с подогреваемым бассейном. На лето, дополнительно ставят надувной бассейн с двумя аквагорками. Номера расположены в домиках по 5-10 номеров. В номере всё необходимое есть. В выходные проводят различные мероприятия. Есть детская комната с аниматорами, ребёнку будет чем заняться. В отеле 3-х разовое питание шведский стол. Питание нормальное, есть выбор мясных блюд и салатов. Отдыхали в прошлом году в июне с внуком. Очень понравилось. В этом году опять забронировали отдых в этом отеле.
3
1
Андрей Иванов
Level 12 Local Expert
March 14, 2023
Отличный уютный гостиничный комплекс с достойным спа комплексом , чистый воздух по приезду первый день голова кружиться . Здоровое питание , развлекательная программа каждый день. Цена качество превосходное.