Отличный отель, номера чистые, просторные. Белье свежее, сан узел чистый. Территория парк отеля огромная, здесь фонтаны, беседки, прекрасные зоны для пеших прогулок. Питание по системе шведский стол , все очень вкусно. Если вы ищите место где можно тихо и спокойно отдохнуть, вам сюда. Единственное что хотелось бы видеть здесь- это спортивную площадку с турниками, мужу очень этого не хватало, а в общем все прекрасно !!!
3
Олеся О.
Level 2 Local Expert
July 1, 2022
Добрый день. На выходные приезжали классом отметить выпускной. Всё очень понравилось. Хорошие, чистые номера, отличная кухня по принципу "шведский стол". Есть что выбрать! Красивая природа. Очень понравился бассейн под открытым небом, он большой и тёплый. Отдельное спасибо от всего нашего класса ведущей Елене. Она помогла воплатить в реальность музыкальный подарок от родителей детям! Потом были весёлые викторины, конкурсы и конечно дискотека! Всем все очень понравилось. Спасибо Вам большое! Мы к Вам обязательно ещё приедем!
2
1
Show business's response
Роман Б
Level 6 Local Expert
July 30, 2023
Большая, ухоженная территория в парк-отеле, хороший шведский стол! Номер в коттедже 7 просторный для 3 человек- отлично! Есть озеро на территории, шезлонги!
1
Show business's response
Наталья Хакимова
Level 9 Local Expert
March 25
Были в этом месте три раза и надеемся приехать ещё. Всё очень удобно, шикарный бассейн, домик с собственной сауной и конечно спуск
2
Show business's response
Владимир Васильев
Level 13 Local Expert
February 9, 2023
Питание шведский стол. всё вкусно и полезно. Номера чистые. Персонал добрый и отзывчивый. территория в огромная в хвойном лесу очень красиво. Бассейн горячий под открытым небом. Всё супер отдыхаем зимой и осенью.
1
Show business's response
Samoylova Oksana
Level 14 Local Expert
December 19, 2023
Очень понравилось. Особенно дискотека в ресторане) номера очень теплые ,чисто, уютно. Большая территория. Обязательно еще приедем
1
3
Show business's response
Андрей
Level 3 Local Expert
December 26, 2022
Хорошее, гостеприимное место. Отдыхали на карпоротиве (снимали несколько домов), Дома чистые, теплые, оборудованные. По питанию супер (еда очень вкусная) + для удобства рядом спа и бассейн под открытым небом . Рекомендую для посещения
3
Ольга Бодачева
Level 2 Local Expert
July 27, 2022
Отличное место для отдыха! Рекомендую! Ребёнок не хотел уезжать😊 Хорошее разнообразие блюд, все очень вкусно приготовлено. У нас был 7 домик 1 комната, очень большая) в номере есть санузел душевая кабинка, маленький холодильник, телевизор, электрический чайник. Номер чистый, кровать и диван очень удобные. Территория просто огромная и очень красивая. Обязательно приедем ещё, спасибо.
1
Show business's response
Марина никто
Level 11 Local Expert
August 25
Отлично повели время в выходные дни с коллегами, снимали виллы..чистое белье, махровые халаты (их сразу не было, позвонили попросили принести) , в доме есть сауна, рядом озеро с утками и катамаранами.. Посещали спа процедуры и массажиста ( советую идти к мужчине в, Черемшанских термах). С собаками нельзя штраф 5000 . В ресторан со своим алкоголем нельзя.Впечатления отличные 😍спасибо
1
Show business's response
Мария Макарчук
Level 8 Local Expert
November 21, 2022
Еда отличная большой выбор. Номер чистый свежий. Территория большая но по сезону. Номера убирают пожеланию гостя, в столовой персонал работает быстро, в ресторане вообще класс отдельное спасибо ведущей Елене и бармену Николаю👍. В бассейн чисты очень тёплый на территории есть кафе.
1
Show business's response
Владислав Сердюков
Level 4 Local Expert
December 8, 2023
Природа и воздух отлично! Однако это не заслуга отеля, скорее это трагическое стечение обстоятельств. Сервис на нуле! Персонал на рецепшене полностью не владеет информацией о режиме работы и структуре. Качество уборки в номерах соответствует заповедным местам. Видимо запрещено персоналу трогать пауков и их жилища! А также разорять могильники насекомых отошедших в мир иной в плафонах ламп. Догадаться предать тела усопших мух и пр. земле не суждено. Ресторан и шведский стол отдельная тема, скудное меню сведено к выбору из нескольких блюд, которые можно использовать в пищу только в качестве рвотного или слабительного средств. Предлагается даже какой-то винный напиток по запаху и цвету напоминающий не дорогую незамерзайку! Умилило невероятное удивление персонала когда на горнолыжном курорте выпал снег. Эти отважные люди минут 30 боролись со стихией, но видимо утомившись сдались и в надежде что сам снег растает удалились, обдумывать план мести! И пешие прогулки обещанные в красочных проспектах стали незабываемы, и появилась дополнительно радость когда ты все таки по колено в снегу добрался. В общем все чего, не касалась рука. этих замечательных людей, именуемых сотрудники отеля, а именно природа и воздух великолепно!
8
Show business's response
Ирина Неевина
Level 4 Local Expert
June 21
Была крайне разочарована данным отелем. В номере полнейший бардак: санузел в ужасном состоянии, мебель вся в пыли, полотенца до того застираны, что пользоваться ими не захотелось. В ресторане на столовых приборах заметный слой неотмытого жира. Короче, не ожидала я такого от этого отеля. Больше туда ни ногой.
4
1
Show business's response
Василина Кладько
Level 7 Local Expert
August 21, 2023
Мне очень понравилось, во первых не дорого целыц день за взрослого 400р, за ребёнка 200р. Есть бассейн, там вроде 1000 и 2, на весь день там очень красиво, можно покататься на сапе
3
1
Show business's response
Андрей еее
Level 11 Local Expert
October 24
Номера просторные,но стены тонкие слышимость ого-го.
Территория большая .
Кормят более менее.
Show business's response
андрей макашев
Level 5 Local Expert
September 13, 2023
Свежий воздух, свой пруд, родники, горнолыжка очень близко, но мы были в сентябре, в это время здесь тусят старики, для них самое то, гуляй, наслаждайся тишиной, свежем воздухом, лесом, шведский стол мне понравился, не такой большой выбор , но все вкусное , номера старенькие, но врринцыпе все норм
Show business's response
Татьяна Панфилова
Level 3 Local Expert
October 25, 2022
Добрый день. Номера хорошие, чистые. Нам ни первый раз достается 10 корпус, где большие терассы и находится рядом с рестораном. Территория парк-отеля огромная, гулять можно бесконечно, от чистого воздуха кружится голова. Термы тоже на 5+. Итак, минусом является ресепшен. Уверена, не все девочки не справляются со своей работой, но в наш приезд постоянно что-то происходит. Первый раз приехала на 7 мес беременности, заранее предупредила, попросила номер на 1 эт. В результате жила в 5 копусе на 2 эт. 5 корпус в конце территории. Второй раз не могли найти нашу бронь. Третий раз пригласили своих друзей, они тоже с детьми, бронировали заранее,нам смогли предоставить номера дороже, чем мы бронировали. Четвертый раз ничего не перепутали, но возник вопрос по поводу обеда. Мне очень хочется, чтоб старший менеджер увидел это сообщение. Итак, обед с 13:00 -до 15:00. Заезд в 14:00! Семья приезжает к 14:00, регистрируется на ресепшен, заселяется, а территория парк-отеля огромная, душ после дороги и когда людям успеть на обед?? Если не успеваешь на обед, то он пропадает, хотя за него заплатили. Может его перенести на следующий день? Скажу сразу, нам перенесли. Спасибо милой девушке на ресепшен. Но предупредили, что у них так не положено. У вас очень хорошо, правда, но постоянная нервотрепка при заселении это too much! Еще, на детской площадке ледяной пол, даже при наличии ковролина и женщина, работающая там, ну совсе не следит за тем, что происходит в помещении. Дети стоят на головах, в поямом смысле слова. Родители их оставляют и уходят. Дети прыгают с батута прям на ковролин, маленькие поднимаются по лестнице на 2 эт, а если упадут от туда? Вариант только оставаться родителям и самим смотреть за ними.
2
1
Show business's response
Людмила Лазарева
Level 12 Local Expert
September 9, 2022
Красиво необыкновенно! Природа роскошная! Комфорт обеспечен полностью. Прекрасная кухня, многообразные развлечения и неожиданные открытия на территории парка делают отдых насыщенным событиями. Особая благодарность арт директору Елене Лялиной. Интересно провели с подругами несколько дней в основном благодаря ей. И суперуютному номеру в домике №9 😉 Рекомендую!
1
1
Сова
Level 7 Local Expert
December 23
Всё было на высшем уровне. Очень понравилось, вернёмся ещё. Спасибо.
Show business's response
Аннета
Level 7 Local Expert
July 22, 2023
Территория очень ухоженная, красивая , большая, персонал доброжелательный, еда в ресторане не дорогая, но при этом вкусная. Номера и обслуживание номеров не очень- уставшее все,особенно сантехника.
3
1
Е. И.
Level 10 Local Expert
January 28
Приехали на 4 дня и здесь отключили воду! Давали рано утром на час и вечером также… тонкая струйка. Весь день без воды, туалет не смыть, не искупаться после катания. Соответсвенно СПА не работало, поэтому оценить из «термы» нам не довелось… Еда в ресторане Дубрава на «3», как советская столовка… в целом делать здесь нечего, трассы маленькие и бугеля неудобные. Лояльности от персонала не дождешься, скидка 10% за 4 дня без воды это издевательство.
4
1
Анна Морозова
Level 5 Local Expert
November 29, 2022
Питание стандартное общепитское: овощи свежие, вареные, маринованные, зелень, фрукты, каши, крупы, первое, мясо, сосиски, колбасы, соусы, выпечка, джемы, сухие завтраки. Кто непритязателен - достаточно из чего выбрать, голодными не останетесь, но за несколько дней все это изрядно поднадоест. Напитки: морс, сок - я такое не пью, вино - ну представьте разливное, тоже не стала бы, но многие пьют) Кофе нормальный, чаи. Номер (бронировали Делюкс) достаточно скромный, все как на фото сайта. У нас был облитый чем-то диван, думаю что требуется все таки химчистка, расшатанная душевая, но напор воды и температура нормальные. В классе выше не была, думаю, там поприличней. Но и на сутки пойдёт. Термальный бассейн с очень комфортной температурой, хаммам очень горячий показался, сауна напротив долго не могла раскочегариться, а самим подливать на камни запрещено. И не очень удобно как-то хаммам, нужно подниматься по ступеням, далековато от бассейна. В целом достаточно чисто вокруг, но напрашивается ремонт в зданиях, или хотя бы поддержание на должном уровне (облитый, изрисованный диван, задранный ковролин, местами что-то облупилось. Но это если придираться. Были зимой, чистейший воздух, красивая территория, заснеженная, думаю, летом впечатления будут лучше и не станешь обращать внимания на мелочи. С детишками есть где погулять и чем их занять - есть игровой дом, там не были, но если вернемся с детьми , побываем. В целом, рекомендую к посещению с детьми и без.
1
1
Show business's response
Ольга Ерохина
Level 8 Local Expert
September 7, 2023
Приехать с компанией на пару дней и отдохнуть от городской суеты- это именно то место. Отличные номера на любой кошелек. Шведский стол на завтрак с большим ассортиментом . Красивая территория и свежий воздух.
1
Show business's response
Ммммм
Level 11 Local Expert
May 2
Отличное место для отдыха всей семьей
Большая территория для прогулок.
Езжу каждый год и приеду еще
2
Крайнова Наталья
Level 3 Local Expert
January 12
Доброго времени суток всем. Хочу предупредить отдыхающих в Черемшанах 2.Если вы берете только завтраки, то термы вы будите посещать платно 2 тысячи с человека 2 часа. Чтобы бесплатно плавать и париться нужно брать полный пансион, то есть с питанием завтрак, обед и ужин. В общем все неплохо для трех звёзд. В номере тепло. Не хватает разеток. Нет микроволновок. Решили в следующий раз сюда не ехать. Поедем в Хвалынь. Там термы для проживающих бесплатно, хоть весь день купайся и в домиках есть микровалновки и шашлык можно жарить рядом с домиком.
4
Show business's response
Наталья Край
Level 4 Local Expert
August 10, 2023
Отдыхали три дня.Территория - супер.Всё очень красиво,ухожено,чисто.Но вот что касается номера,то не понравилось,что полы застелены ковролином.И дома трудно соблюсти чистоту,а в номере,где люди постоянно меняются...лучше бы чистые полы и небольшой коврик. Ещё о ресторане ,,Дубрава,, Еда свежая,разнообразная,но посуда,особенно столовые приборы, не всегда чистые.И всего одна кофе машина.Около неё постоянная очередь,да и кофе оставляет желать лучшего.Вино на любителя. Но бокалы!!! Пластиковые,мутные,со следами границ налива вина.Неприятно.
И вот такие,вроде бы мелочи, не позволяют поставить высокую оценку такому прекрасному парк-отелю.
3
Марина Юрьевна
Level 17 Local Expert
November 15, 2022
Отель расположен в живописном месте, огромная территория с сохранением деревьев и цветов.
Имеется СПА центр, большой бассейн, а для детей детский центр.
Каждый найдет для себя развлечения и занятие.
Голодным точно не останетесь.
Мне обьект нравится из-за его расположения в лесу и имеющейся инфраструктуры.
4
Show business's response
Klimson
Level 9 Local Expert
March 1, 2023
Отличное место, шикарная территория, много корпусов разного уровня. Горнолыжка только для начинающих, каток не работал. Классный открытый бассейн, сауна, хамам в пешей доступности. Рекомендую!
1
Show business's response
Светлана Шарапкова
Level 2 Local Expert
October 1
Была 28.09.24. После ужина отключился свет. До полудня ни СПА, ни бассейн не работал.Отдых был испорчен, компенсацию не получила.
1
Алена Дерябина
Level 8 Local Expert
August 29
Всё понравилось, но есть минус, дети упали с самоката, а на всей территории не нашлось ни бинта ни перекеси или йода.
Show business's response
Наталья Филиппова
Level 7 Local Expert
July 7, 2022
Всё понравилось, обслуживание хорошее, еда вкусная, еды много, вино белое красное на обед и на ужин вообще шикарно.
Территория огромная все ухожено.
Термы понравилось. Много разных развлечений, на территории есть кафе где можно заказать шашлык много другого.
В номерах чисто уютно, убираются, даже без кондиционера в номере хорошо не жарко.
Всё отлично.
3
Show business's response
Александр Грешнов
Level 8 Local Expert
January 16, 2023
Красивая, большая благоустроенная территория.
Хороший завтрак типа шведский стол. В ресторане блюда не особо понравились (цезарь со странной варёной курицей с прожилками и суп-пюре водянистый и без порционных сухарей - очень странно ), обслуживание тоже - официантов мало, чтобы заказать пришлось подождать минут 15.
Номер (по крайней мере в коттедже 5) выглядит довольно потрёпанным, мебель перекошена, кровать продавлена. При этом цена ни сколько не ниже. Радует, что в мороз в номере тепло.
Игорь Сергеев
Level 5 Local Expert
August 13, 2023
Всё просто супер.постоянно отдыхаю в этом отеле.свежий воздух отличная природа ухоженная територия парковка без проблем хорошее питание зимнее время басейн .приятный отдых.
1
1
Show business's response
Siegfried
Level 11 Local Expert
July 1, 2023
отдыхали с друзьями 27-29 июня, отмечали день свадьбы. Место замечательное, природа великолепная, тишина, птички поют, воздух хоть ложкой ешь!!! самое то для расслабления и отдыха. Но как то не подумали, что ходить придется всё время в гору. На сайте то карта плоская, а тут нужно преодолевать. Чисто красива, в номерах все что нужно. Правда сеток на окнах нет ,но комаров можно бить полотенцами, ну или еще чем тяжелым. Питание в ресторане шведский стол и в завтрак и в обед и в ужин , даже вино на разлиу сколько выпьещь. ТЕрритория огромная, можно гулять и гулять. в 300 метраз Спа центр: бассейн, сауна, хамам, массаж, соляная пещера- прекрасно можно отдохнуть. Но всё омрачил "ротовирус". Где мы его подцепили- не знаю... так что осторожнее : мойте руки и не пейте сырой воды. НО Место просто замечательное.
1
1
Show business's response
Алена Пиво
Level 10 Local Expert
July 6, 2022
Хорошее место, большая интересная территория, прокат, бассейн, пруд, лошадки 😍, классный аттракцион водные горки 👍
Есть небольшие недостатки: кухня местами советская (особенно запеканка с макаронами), не было обычных свежих овощей летом - огурцов и помидоров, не работал бильярд и экскурсионное бюро
В целом, практически пятёрка, с небольшим минусом
3
zoya bykova
Level 5 Local Expert
January 2
Хвалынск чудесное место для отдыха!!! Термы, прогулки по лесу в горах, вкусная еда, озеро! Приезжайте в Хвалынск на отдых!
1
2
Show business's response
makovskybasil
Level 9 Local Expert
July 13, 2023
Итак, отдыхали с семьей в этом отеле в июле 2023 года. Что могу сказать) при въезде поражаешься огромной территории, лес, чистота, дышится даже иначе. Снимали виллу на 10 дней, большой дом со всеми удобствами, но плиты если хотите готовить сами нет. На территории дома есть конечно и беседка и мангальная зона ( видимо рассчитано только на компании для выходных), с детьми только на полный пансион. Есть даже сауна на первом этаже, но не пользовались. Убирают практически каждый день. По поводу полного пансиона, питание вкусное, разнообразное, но))) куда же без него, на 5 день приедается, потому что оно однообразное, а альтернативы нет, рядом ресторан, но работает только с обеда. Рядом пляж, каждое утро его убирают и очень даже хорошо, шезлонги в достаточном количестве, тут же есть небольшое кафе, где можно достаточно дешево и вкусно перекусить. Для малых детей огороженная зона. Теперь к недостаткам))) если вы хотите решить какой то вопрос, то персонал становится просто в ступор, абсолютно некомпетентен, как в отеле, так и в спа. Хотите решить вопрос-сразу только к управляющим, благо там девушки, только с ними можно решить, абсолютно адекватные и всегда идут на встречу вашим пожеланиям и находят приятное и компромиссное решение. В целом, если делать вывод хорошее место, есть конечно мелкие недостатки, но место хорошее. Рекомендую!
2
3
Валерий Сухоруков
Level 2 Local Expert
March 5, 2023
После Европы и российских горнолыжных курортов случайно открыли для себя этот удивительный уголок российской природы и «нероссийской» доброжелательности и комфорта. Девятый год приезжаем, в этом сезоне с 28 по 3 марта третий раз были : и не надоедает- кайф. Но нет предела для совершенства, в этом году обратил внимание на приятные новшества : на европейском «шведском» по типу и русском по обильности завтраке увидел привычную для европейских и турецких 4-5 звездников картину, когда персонал в зале убирает столы не взмахом тряпки, а держа в одной руке спрей моющий, а в другой салфетку, свежую. Детские студьчики натирает, как будто продать хочет, яичницу жарят у тебя на глазах!!! Администратор или управляющий (похож на сирийца или индуса) с утра уже в зале, все на контроле. Очень позитивный, все держит на контроле, его , кстати, даже на «горе» знают, хорошо отзываются ( … у него там порядок…). Наверно и его заслуга есть в том, что хочется возвращаться - младший, 4-х летний, аж плакал, не хотел уезжать, а ребёнок врать не будет, он ещё не конформист. Поэтому, парк-отель, до встречи. Кстати, всем знакомым порекомендовали, часть уже съездили, никто не пожалел!
3
1
Nata
Level 4 Local Expert
October 27, 2022
Я неимоверно счастлива, что несколько дней провела здесь. Мне понравилось всё: ухоженность территории (а она - просто огромная - с озером, с лесными массивами, с коттеджами, с саунами /шашлычными / детским комплексом /водопадом и т.д.) в сочетании с нетронутостью природы, комфортное жилье (коттеджи и номера в них уютны, современны, в прекрасном состоянии; матрац удобнейший, одеяло, белье - всё очень приятное, чистое), персонал доброжелательный, отзывчивый и профессиональный, еда вкусная и в достаточном количестве (включая вино -)); термальный бассейн под открытым небом - одна из изюминок этого комплекса; spa-зона, как и весь комплекс содержится в чистоте и красоте -). Действительно, вся территория комплекса совершенно в достойном состоянии - глаз радует всё. Чувствуется "хозяйская рука, которая хочет, чтобы оьдыхающим было действительно хорошо", за что - огромное спасибо администрации комплекса. Волшебство этому комплексу придает, конечно же, его природа, воздух и необыкновенно целительная аура. В комплексе с потрясающими массажными процедурами, в том числе аюрведическими. Настоятельно рекомендую всем сюда приехать -). Хоть на несколько дней. Потрясающая перезагрузка. Еще раз спасибо всему персоналу -). Всего вам наилучшего! -)
Show business's response
Виталий Аверьянов
Level 22 Local Expert
August 11, 2021
Отдых очень понравился. Именно отдых. Территория парка превосходная. Видно что обустраивалась с душой. Посещение спа комплекса тоже оставило превосходные ощущения. Персонал очень доброжелателен и предупредите лен. Все расскажут и покажут и предложат👍👍👍👍. Особенно восхитило посещение ресторана Дубрава. Повара и обслуживающемк персоналу 5++++. Одного восхищения мало. Просто превосходно. Еда вроде бы и незамысловата. Но на вкус просто супер. Остановиться невозможно. Ребята что стоят на раздаче "шустрят" всегда вовремя положат блюда там где кончились. Уберут посуду. Все на высоте. Видел момент когда девушка ( наверно их начальник) им что то выговаривала, но наверно она на них не со зла. Ресторану респект. Но вот номер и обслуживание просто треш. Жили мы в 6 коттедж номер 1. Когда заезжал и, нам не оставили полотенца. Ну вроде ничего страшного, ну забыли но вроде бы простая просьба принести полотенца растянулась на полдня. Телефон не работает. На ресепшере закатывают глаза и начинают рассказывать истории про кабель который надо менять и так далее. Просьба принести утюг повергло горничных в Шок. Во всем парк отеле нету утюга. Но люди приезжают из далека. Многие здесь отмечают события. Мы с супругой отмечали годовщину свадьбы. Конечно женщине хочется выглядеть соответствующие. А не надевать мятое платье. Большой минус администрации. И кровать. Выглядит красиво но когда супруга присела матрас с треском провалился. Ортопедические основание отсутствует как класс. Накиданы какие то реечки от ламината. И таких нестыковок куча. Очень хотелось бы что бы на в е эти "мелочи" администрация обратила пристальное внимание. Тем не менее несмотря на все планируем приезжать к Вам ещё. Отдых проосто превосхрден.
10
Сергей Сергеевич К.
Level 10 Local Expert
August 23, 2022
Посетили с супругой Парк-отель Хвалынский. Не знал, что в Саратовской области есть курорты с достойным сервисом!
Воздух обладает уникальными свойствами (установлено учеными СССР).
Чистые номера, чистейшее бельё, недешевая мебель.
Питание в столовой "шведский стол". Русская (привычная) кухня без излишеств. Всё приготавливается по технологии! Всё свежее, всё вкусное! Время "поглощения" пищи 2 часа без ограничений (если кому интересно).
Очень большая территория! Все дорожки в тротуарной плитке с бордюрами из природного камня. Декоративные башенки, крепости, везде беседки, лавочки...
Есть тропы для треккинга!
Есть водопад!
Для купания оборудован пляж на озере. Вода 19-22 град. Для детей отдельный теплый бассейн с горками.
За территорией (150м) термальный бассейн с хаммамом и сауной!
Нам очень понравилось!
4
1
Show business's response
321298 крылова
Level 6 Local Expert
December 14, 2022
Отличное место для бюджетного отдыха.
Ездием из Самары несколько лет .
Если нужно за сутки "реанимировать" себя
только сюда. Берём обычно полный пансион 6000 т.р на двоих. Сюда входит : проживание, 3-х разовое питание (шведский стол), без изысков , но все вкусно . И в зависимости от сезона (лето-зима)посещение терм. Летний сезон - безлимит, зимний - 2ч20 мин.
Но поверьте, 2ч20 мин при цикле сауна- бассейн полностью расслабляет. Желаю процветания комплексу , так же держать свой стиль .
2
Show business's response
Андрей Моренко
Level 7 Local Expert
March 16
Отличное место,очень красиво,вкусная еда,отличный бассейн.Но с маленькими детьми очень сложно,если коляску таскать
2
Show business's response
567771 Прохорова
Level 10 Local Expert
August 13, 2023
Отдыхала в июле 2023г.еда разнообразная и вкусная, чистый номер со всеми удобствами шикарная территория, доброжелательный персонал. Очень понравилось!
1
Show business's response
Анна Прохорова
Level 2 Local Expert
October 10, 2023
Самое ужасное место и сотрудники которое я встречала за большой опыт поездок в парк-отели!!!!!Забронировали 29 августа на 06.10 номер Делюкс (полный пансион) на 4 человек.Трое взрослых и ребенок!!!!!Проехали 250 км с Саратова до Хвалынска и что мы увидели????!!!!!!Полуподвальное помещение вход сразу с улицы,запах сырости и не плесени в помещении!!!!!Стоит двухспальная кровать и полутороспальный диванчик!!!!!!!Как можно там поместиться в четвером не понятно!!!!!На просьбу сменить номер сотрудник сообщила,что номеров свободных нет!!!!!За 12,0000 в сутки предоставляют такие ужасные условия!!!!!!Фото на сайте совершенно не соответствуют реальности!!!!!С эти даже на ресепшене при разборе ситуации согласилась сотрудница.Мы уехали с этого безобразия написав заявление на возврат денежных средств.Теперь нам сообщают,что деньги вернут только за сутки,т.е 12,000 вместо 24,000.Мы с двумя детьми проехали 500 км,обратно в ночь .....На связь кроме девушки с ресепшена никто не выходит же с пятницы,телефоны не дают и не перезваниваю с руководства!.ВЫВОД ОДИН!!!!!Обманывают людей ,и не выходят на связь для решения вопросов!!!!Будем решать этот вопрос в судебном порядке и отзывами на сайтах,что б люди не попадались на хорошую картинку и отзывы прошлых лет!!!!!!Мебель вся старая,бары,площадки не работают,раньше было хорошо,сейчас ужасно!!!!!!
10
Сергей Лявуков
Level 9 Local Expert
June 9, 2023
Июнь 2021г. Отличное место.приветливый персонал,хороший шведский стол.красивая территория.всем рекомендую.А теперь отзыв за 9 июня 2023г.по поводу территории всё также хорошо,красиво,а вот с рестораном проблемы.меню скудное,невкусно.попалось несколько раз захватаные тарелки.в 19 -00 пустые раздачи.администрация примите меры
1
Show business's response
Эльмира К.
Level 2 Local Expert
March 7, 2022
Эльмира К.
Отдыхали с 1 по 4 марта. Место с очень живописной природой. Уютные номера. В 8 корпусе 1 этаж довольно просторные.
Питание шведский стол, остались довольны меню, все вкусно.
Но только выпечка была несвежая, как будто свозили просроченную с какого-то магазина. Вежливый, приветливый, внимательный персонал. Чудный релакс в тёплых термах.
Особое спасибо Антону, который занимался организацией досуга и взрослых, и детей! Были очень интересные, веселые вечера!
Кто хочет покататься на горных лыжах, тому не сюда. Горка очень маленькая. А вот учиться - самое то. Но можно доехать за 10 мин до Хвалыни с нормальными горками.
2
2
Григорий Лебедев
Level 7 Local Expert
March 15, 2023
Хорошее место, чистые номера, живописная территория, вкусная еда в ресторане
Минусы :
1) в номере нету микроволновки и столовых приборов
2) прогулки на лошадях, в интернете одна цена, звонишь по номеру, называют гораздо дороже
3) парковка для машин может располагаться далеко от вашего места проживания
3
1
Игорь А.
Level 3 Local Expert
July 6, 2023
Добрый день, развею миф, что здесь всё так хорошо, как раньше. Всё изменилось в худшую сторону. В течение 5 лет ездили сюда ежегодно и не могли нарадоваться, отдыхали по 2 недели. Сейчас по порядку: стоимость путёвки на семью из 4-х человек 12 тысяч за сутки, оно того вообще не стоит и это не вилла, а просто номер с балконом, где, кстати, не хватало подушек и добились мы их только поздно ночью. Если раньше номера убирали ежедневно или по крайней мере интересовались нужно ли убраться, то сейчас сколько живём, не можем добиться, в итоге купили всё необходимое и моем сами, туалетной бумаги тоже нет. Питание стало скудным, местная выпечка исчезла, программа никакая, в детской комнате детей больше не развлекают и оставлять их нельзя. Раньше на каждом углу было разнообразие шикарного недорогого мороженого, теперь только в ларьке перед столовой и то там эскимо по неописуемому ценнику. В бассейне мусор, на второй день подхватили ротовирус. Персонал разводит руками, ссылаясь на смену руководства. Кто водички захочет попить, это квест, вода только в графине в столовой во время приёма пищи. Вывод: собирались ехать несколькими семьями, большинство отпугнула стоимость, остальные, ощутив перемены сюда больше ни ногой. Ужасно обидно, погубили всё, оставили без славной традиции.
9
Миша Б.
Level 5 Local Expert
July 7, 2023
Место замечательное. Территория зелёная, для прогулок идеально. Персонал старается, но цена явно не соответствует качеству. У соседей на горе бассейн для постояльцев бесплатный в течение всего времени проживания. Здесь 900 рублей за 2 часа. Такую цену и в Москве поискать. Питание неплохое, но однообразное.
3
Элла К.
Level 4 Local Expert
August 11, 2023
Это был третий наш визит в парк-отель и если в первый визит все было супер, во второй в целом тоже, то в этом году претензии за претензией, хотя склоки это не наш стиль. С самого начала не задалось, была неполадка с дверным замком и пришлось ждать заселение 40 мин, после ремонта ( якобы ремонта) приходилось открывать дверь по специальной рекомендации и мог это делать только муж, соответственно без него попасть в номер было невозможно. Столовая запущена, в зале дальний правый угол весь черный от плесени, зелёные диванчики с облезлым дерматином, детские стульчики старые ( их явно мало, приходилось буквально выжидать их наличие) . Завтрак ( понятно что он у всех включен в стоимость) однако, в этот раз выбора почти не было, берешь то, что есть в наличии или осталось , если чуть проспал, а кофе так и не выпили. Спа-косплекс , не смотря на то,что в уличной обуви заходить нельзя, никто это не контролирует и кто хочет так и заходит , поэтому грязь в раздевалке , промывочные кабины тоже никто особо не посещает, в самом бассейне дети плавали с криками из-за обилия мертвых и полуживых ос и других насекомых.
Хороший пляж и отличная красивая территория для прогулок, неплохие обеды и ужины ( в отличие от завтрака) сглаживают впечатление, но если ничего не исправят, то больше не приедем