Приехала забирать готовый полис омс. Зашла и обалдела, работает один операционист на 40 человек в очереди. Спросила почему? Мне невозмутимо, что второй операционист на обеде (в графике работы этого не прописано). Итог: час в очереди....
Андрей Г.
Level 4 Local Expert
March 4, 2023
Сейчас нахожусь в отделении страховой компании МАКС, сотрудников нет, обслуживают очень долго. За 1 час обслужили только 2 клиента, а передо мной еще 1..
Никому не посоветую связаться с этой компанией
1
2
Воадимир
Level 3 Local Expert
May 2, 2023
Не возможно дозвониться, часами ждёшь, чтобы заявить страховой случай, операторы трубки бросают..!
3
2
Ольга Гладченко
Level 13 Local Expert
July 31, 2021
Отвратительное отделение. Сотрудник, который осматривает автомобили, работает крайне медленно. Он так и сказал, что не будет торопиться. В выходной день, он один на все отделение. Время ожидания три часа! Без шуток и преувеличений. Если бы можно было поставить 0, я бы поставила -1. При выборе страховки ориентируйтесь на уровень обслуживания клиентов!
1
ОЛЕГ К.
Level 20 Local Expert
November 17, 2021
Очень странное помещение у страховой,персонал принимающий людей страдает пофигизмом,в остальном как у всех, ценник на страховки для такси задирают будь здоров,зато хоть страхуют, правда с франшизой!
1
Алексей Александрович
Level 15 Local Expert
December 21, 2022
Ужасная страховая компания,продрядчики их. Просто нет слов.не чего не могут согласовать и принять меры
4
Андрей Сидоренко
Level 15 Local Expert
January 12, 2023
Всё очень-очень долго, эксперт фиксирующий повреждения, пропускает повреждённые предметы.
Анжела
Level 7 Local Expert
February 16, 2021
Плюсов нет, одни минусы.Говорю про центр выплат.Работает один эксперт (фотографирует)и 1 чел.на приёме документов!!!😭😱Это и на ОСАГО И НА КАСКУ.Приезжаем 2 день.В первый оформили документы(сидели часа 2,5),второй день фотографировать приехали.Накануне не понравилось как вымыли автомобиль.Опять сидим 2 часа.Сколько ещё просидим,не знаю.Позор компании!!Больше страховаться здесь не буду!Мы отдаем свои деньги за непонятно какой сервис!!!Экономят на сотрудниках и оптимизируют прибыль наверное.Один сотрудник никак не может справиться.И это не его вина!!!А то как то странно.Полиса продаёте,а справиться с приемом клиентов не можете!!!
7
Татьяна Добро
Level 8 Local Expert
November 28, 2022
Дозвониться не возможно. Скорую не вызвать, просто 4 часа висишь на телефоне. Ужасное отношение. Как можно такое допустить?
2
Андрей Фарафонов
Level 11 Local Expert
September 2, 2023
Обман за обманом!! Делают всё возможное что бы деньги не отдовать
3
Любовь Богданова
Level 8 Local Expert
October 20, 2022
Уже час сижу что бы расторгнуть договор. Талон 309. На талоне написано, что передо мной 0 чел!
Класс обслуживание!!!
4
Матвей Пятачкевич
Level 10 Local Expert
June 11, 2024
Грамотная контора
Volk
Level 21 Local Expert
November 8, 2023
Не знаю как по самой страховке,дай Бог не понадобится, а сам офис на каширке походу застрял где то в начале 2000 х.
1
Anonymous review
August 7, 2022
Вокруг всё перерыто, если первый раз ехать на автомобиле то не факт что припаркуетесь, ищите варианты не доезжая здания, во дворах…
1
Сергей Ставицкий
Level 7 Local Expert
June 13, 2023
Вежливо, оперативно, всём доволен.
Павел Кувшинов
Level 10 Local Expert
July 20, 2022
Заехал вечером, один сотрудник, но ждать в комфортном помещении просто, автомат с кофе,. Страхуюсь в МАКСе давно.
1
Олеся Р.
Level 6 Local Expert
January 16, 2024
Ужас, огромные очереди более 2 часов!
Алексей Главатских
Level 7 Local Expert
February 21, 2022
Страховка осаго в Макс. Приехал после аварии - удар в задний бампер и крышку багажника . Выплатили 40 тыс. Автомобиль форд фокус3 2016 г.в. Думаю на ремонт не хватит.
Если сумма не устраивает можно было заехать на ремонт к ним. Посчитали сумму ремонта и выплатили быстро.
1
Иванов
Level 19 Local Expert
April 18, 2023
Обращался по осаго выплачивают вовремя деньги, оценку делают сразу. Хороший оценщик.
Проблемно вписать человека в страховку, обратной связи поэтому вопросы нет . пытаюсь уже пол года вписать водителя.
1
Александр Красевич
Level 9 Local Expert
August 28, 2021
На осмотр машины после дтп просто гигантские очереди. Из 4-5 окон работает только одно, и достаточно нерасторопно и лениво. Взял талон 208, передо мной было 4 человека. Думал шустро будет. Но когда следующий человек взял талон 209 она сказала что ждать придется 2-3 часа, лучший приходите завтра. Это жуть какая то. Я так и не дождался уехал.
4
2
nphne-bj67je6d
Level 26 Local Expert
August 19, 2023
Приехала сдать полис осаго. Все выплатили за 3! Дня, честно говоря, на такой сервис не расчитывала) спасибо и успешной работы
Александр
Level 19 Local Expert
December 8, 2021
Удобно расположен. С парковкой могут быть проблемы, может и повезёт. Сотрудники неспешные.
Инкогнито 5005
Level 4 Local Expert
March 31, 2024
очень хороший персонал
1
Marina Botasheva
Level 9 Local Expert
October 5, 2023
Быстро, надежно
Спасибо
1
Василий П.
Level 16 Local Expert
November 29, 2021
Ужасно! В субботу прождал полтора часа чтобы получить подпись сделанный, как оказалось, давно. Дозвонится нереально, но я смог за три месяца! Очередь - 90% мигранты. И при этом на ОМС только один человек. Здесь же оформлял убытки по КАСКО, всё в разы лучше.
Тим Тимыч
Level 9 Local Expert
June 18, 2023
Люди, не вздумайте там страховать ничего. Устанете ходить туда в случае чего.
1
игорь
Level 8 Local Expert
February 1, 2022
В воскресенье на приеме документов один менеджер. И один эксперт. Да, работают быстро и профессионально. Но все таки один. Я ждал приема 30 минут.
1
Александр Романько
Level 10 Local Expert
November 13, 2022
Оформил скол на лрбовом стекла. Без вопросов. Не забудьте паспорт, водительское, полис когда придете!
Иван Добрынин
Level 16 Local Expert
July 9, 2023
Средне, работать не хотят, хотят только продавать новые полись.
1
1
Sanechka
Level 12 Local Expert
October 22, 2022
Ужасно организована работа в выходные дни. Работает всего 1 окно. Свою очередь приходится ждать более двух часов.
4
Mens
Level 3 Local Expert
December 23, 2021
Очень плохая страховая компания, деньги насчитывают существенно меньше чем положено, не компетентные сотрудники. Кто уже столкнулся с ними в каком то вопросе не страхуются у них)) Что и сделаю я. Всем мира и добра
3
Наталья Губина
Level 14 Local Expert
July 1, 2023
Четкое обслуживание, оперативный осмотр! Все профессионально!!!
Олег Валерьевич Хубаев
Level 10 Local Expert
April 9, 2024
Отличная компания 👍
полина овчинникова
Level 6 Local Expert
August 11, 2021
Обслуживание на нуле
Выплаты смех просто
Если бы не время, обязательно бы посмотрела как они мерену морду восстановят за 22000🤣а потом и деньгами ещё все вернут
Больше ни ногой в эту страховую
6
1
Андрей Литовкин
Level 13 Local Expert
February 7, 2021
Мягко, говоря не порадовало!
Приехал и взял талон в 17:55.
В секции ОМС две женщины-оператора. Одна перебирает бумажки, вторая копается в смартфоне.
Народ подходит. Очеоедь растет.
Женщина на ресепшен в 18:05 начинает оповещать, что по ОМС перерыв 15 минут с 18:00 до 18:15.
Одна из операторов одевается и уходит, вторая идет за бутербродами и чаем. Начинается процесс чаепития, который поодолжается до 18:20.
По самому процессу выдачи полиса нареканий нет.
А вот по организации процесса есть замечания:
1. Всегда требовал от фронт офиса, чтобы клиенты обслуживались в первую очередь, а не по остаточному принципу, между перекладыванием бумажек.
2. Для фронт офиса следовало бы организовать кухню, ибо питаться перед посетителями на рабочем месте, значит не уважать посетителей.
7
Татьяна
Level 15 Local Expert
February 20, 2022
Дважды заходила поменять данные в полисе ОМС, и вечером в будни и в выходные работает один оператор, в очереди была четвертой, ждала более 20 минут. Очень долгое ожидание.
1
1
Папочка
Level 12 Local Expert
July 16, 2023
20 лет сотрудничаю с Максом. Молодцы!
1
dr.Smoochy
Level 21 Local Expert
May 29, 2022
Единственный офис урегулирования в Москве, не удобное расположение, очень много народу,причем очередь общая для заявителей,что по осаго,что по каско!!! Эксперты не видят очевидных вещей, калькуляции кривые, 3 раза переделывал направление на ремонт по каско. Больше ни ногой в Макс, и вам не советую. Компания дно.
1
super.timoti.
Level 16 Local Expert
December 20, 2021
Очень долго стаять в очереди, и беготни и суеты не нужной много. Не рекомендую. Приехал зафиксировать лопнутое лобовое стекло. И после этого почти 4 месяца ждал выплаты, это провал для компании.
Volf
Level 12 Local Expert
November 27, 2024
Долго, нудно, бестолково
Федор Воробьев
Level 10 Local Expert
April 21, 2021
Центр урегулирования убытков один на всю Москву! По выходным перестали работать, при этом на сайте не изменили информацию. Но даже в будний день приехав к открытию, можешь просидеть в очереди 2 часа, потому что работает одно окно и узнать, что программа не работает, сколько придётся ждать, не известно! Очень «классный» сервис, никому не рекомендую страховаться по ОСАГО в Макс!
6
2
Ivan Petrov
Level 6 Local Expert
February 25, 2023
Всё отлично,но с Подольска не на катаешься.
Валентин
Level 12 Local Expert
May 25, 2021
Неплохой офис , работает ежедневно . Можно оформить осаго и омс . Но бывают большие очереди и можно потратить много времени , так как работает не много специалистов.
1
Светлана Фотини
Level 7 Local Expert
June 10, 2024
Хорошая компания
1
1
Рашит Файзулин
Level 5 Local Expert
June 17, 2023
Это было в последний раз,что я выбрал компанию Макс. Отвратительно.
1
Анна Офтобакина
Level 7 Local Expert
September 18, 2021
Меняла медицинский полис на пластиковый вариант.без очередей,быстро переоформили.новый полис ожидала чуть меньше 2-х недель.как был готов новый полис,пришло смс уведомление,забрала без очереди.быстро работают их операторы,понравилось
User006
Level 5 Local Expert
August 4, 2021
Здравствуйте, для изготовление страхового полиса работают только 2 окна, заходишь и перед тобой минимум человек 10-15, с первого раза у нас не получилось продлить полис так как именно наша очередь подошла окно последняя закрылась а время еще был 20:49, а в остальном все отлично объясняют четко
Елена Куликова
Level 5 Local Expert
November 3, 2021
Добрый день!
Являюсь клиентом вашей страховой компании. Позвонив оператору, не получила никакой конкретной информации о работе филиалов, оператор прервал разговор, не ответив на мои вопросы. Прошу дать указания сотрудникам по работе с клиентами по телефону.