Mama Roma

Rating 4.4
3728 ratings
Rate this place

1676 reviews

Level 6 Local Expert
August 20, 2023
Иногда приходили сюда, нравилась и еда, и обслуживание. Пришли в очередной раз - и официантка решила выпендриться и не записывать заказ, а запомнить его. Первые блюда принесли быстро. Потом мы сидели ждали десерт. Очень долго ждали. Муж не выдержал, пошёл искать нашу официантку и напомнить ей про заказ. По её реакции было видно, что десерт она забыла забить в систему и со словами "сейчас-сейчас" убежала на кухню. Через три минуты она принесла нам десерты со словами, что извиняется, что они долго готовились. Попробовав десерт, мы поняли, что его не готовили, а три минуты разогревали в микроволновке, т.к. начинка была очень горячей, а само тесто холодное. Спасибо за испорченное настроение и день. Это так сложно записать 5 блюд и 2 напитка. Больше в данное заведение и в сеть в целом никогда не пойдём.
3
1
Level 12 Local Expert
March 6, 2023
Я с удовольствием пользуюсь сеткой ресторанов МамаРома. Для Питера идеальный баланс цены и качества. Для любителей Итальянской кухни однозначно сюда. Важно что вне зависимости от места расположения ресторана качество обслуживания и еды всегда на достаточно высоком уровне.
Level 9 Local Expert
February 28
Очень вкусно!! чай холодный, пицца очень тонка и вкусная
Level 7 Local Expert
September 4, 2023
Плюсы: Качественная еда Все вкусно Воспитанные официанты Доступные цены Минусы: Закрыли удобный вход с Беговой улицы, оставили один неудобный с угла здания. Дичайшие очереди в уборную.
3
Level 8 Local Expert
January 31
Прекрасное место, вай фай на улице даже ловит, dom-ru сеть называется
Level 3 Local Expert
July 7, 2024
При оплате переводом предложили скидку 5 процентов на счёт. Но официант Вирсавия не предупредила, что скидка не распространяется на алкоголь, сославшись на оферту, которая вряд ли распространяется на оплату переводом. Скидка была рассчитана неверно. Заметили только тогда, когда вручную пересчитали чек
1
Level 3 Local Expert
August 30, 2023
Были там 26.08.2023 , очень много людей в очереди, места были только для двоих, на троих с ребенком ждали место около 40 минут, а когда наконец сели за столик, он оказался с грязной посудой от предыдущих гостей, ждали официанта минут 15 чтобы убрал и меню принес ,при этом он стоял рядом уткнувшись в телефон и никак не реагировал на просьбу подойти к нам. Решили не ждать больше, встали и ушли.. Отвратительный сервис! Спасала ситуацию только администратор, старалась решить с посадкой,а остальной персонал только выходил на улицу на перекур прям на входе (на скамейке).
1
Level 4 Local Expert
January 1, 2024
Ужасное отношение команды ресторана к работе, а именно: 1. Официант не мог сразу сказать какие позиции в стопе и пришлось корректировать заказ 3 раза 2. Также забыли о заказпнной пици Маргариты, в итоге её Подача затянулось почти 1 час, это ужасно((( 3. Команда ресторана шумно ведя себя в зале, смеялись, громко разговаривали чем мешали посетителям, менеджер не способна никак это контролировать и фактически потакала в этом. Остались очень негативные ощущения от посвящения, конечно часть моментов можно списать на 01 января, но у всего есть предел
Level 6 Local Expert
June 15, 2024
Безумно долгое обслуживание! На летнике духота невыносимая. Официанты крайне медлительны. В «мама рома» разочаровалась в других филиалах, здесь ситуацию не спасли. В общем, лучше поискать место получше, благо их полно в Петербурге
1
Level 2 Local Expert
July 14, 2024
Владлен хороший официант, выдержал все наши прихоти и желания, респект. Пицца "мама Рома" имеет очень мало начинки...
1
Level 9 Local Expert
September 8, 2024
Очень жаль что сеть испортилась. Та Мама Рома что была 10 лет назад уже не та. Обычная забегаловка. Очень часто нет блюд, которые указаны в меню. Прям до смешного, почти половины что указано)) Туалет рядом с кухней. Мимо тутже несут еду, тутже стоят в очереди люди в туалет, который по коду. Тарелки грязные. Официанты, в особенности Олег, жутко хамские. Что такое клиентоориентированность, вообще не в курсе!! Принесли блюдо ребенку, нагеттсы и картофель фри! Картофель фри 5 штук!!!! Это трэш, господа!!! Не рекомендую. Не тратьте время и не портите себе настроение.
2
Level 15 Local Expert
June 16, 2023
Девушка на ресепшен была довольно не мила (Набитые веснушки на вашем лице - это я к вам обращаюсь). Если мы из деревни - то возвращаемся туда и грубим непарнокопытны. Ну да ладно. Мы потом сразу получили помощь в размещении с ребенком, несмотря на большой поток клиентов. (Девушка с гарнитурой - вы Чудо). Мы сели внутри зала, официанты (парни - это я к вам) были учтивы и внимательны, сразу принесли голодному ребенку в первую очередь вкусное блюдо и морс. Вся еда, хоть и подорожала, но осталась очень вкусной. Спасибо.
Level 9 Local Expert
February 2, 2024
Хорошее, быстрое обслуживание. Даже за 30 минут до закрытия ресторана официанты гостеприимно обслужили и вкусно накормили.
1
Level 4 Local Expert
March 2
Не вкусная факачча,обслуживание так себе,в остальном нормально,но до 3 не дотягивает.
Level 3 Local Expert
July 29, 2024
Обслуживание хорошее, еда вкусная ! Бываем здесь частенько, пицца всегда на высоте
1
Level 2 Local Expert
August 20, 2023
Зашли с детьми покушать, нас было 4 человека. Не одновременное подача блюд. Принесли сначала одному человеку, через 7 минут детям и после мне. То есть все сидели глотали слюни. В меню заявлен чайник 400 мл, от силы 300мл. Спагетти карбонара были пресные, не соли, ни перца и пармезана там не было. Когда тебе говорят соль, перец на столе, ну как-то это неправильно. Повар должен любить свою работу и отдавать вкусное, доведённое до ума блюдо. Куриный суп тоже был ненасыщенный, морковка жёсткая. Большая очередь в туалет, простоишь 7 минут.
1
Level 3 Local Expert
December 3, 2023
Вчера посетили данное заведение. Такое обращение с гостями ресторана я вижу впервые. Пришли в 23.00 в ресторан с подругами. Сделали заказ. Нас предупредили, что ожидание 20 минут. Не уточнив, что 20 минут мы будем ждать и напитки, и еду. Минут через 15 нам принесли блюдо, но пива и коктейлей так и нет. Прождав в целом 20 минут я подошла к официантке и спросила когда будут напитки. В ответ услышала "30 минут, т к у нас полная посадка"😳 я спросила "вы пиво прям здесь варите???". Мы прождали ещё 15 минут и вот... нам приносят 1 пиво и 1 коктейль 😤 оказывается официант не услышала, что пива 2. А то, что нас было трое, её видимо не смутило. Прождав ещё 5 минут, нам принесли ещё одно долгожданное пиво. Выпив по бокалу, мы решили заказать ещё. Какого было наше удивление, что следующие 2 бокала пива будем ждать ещё 30 минут😡 Окинув зал взглядом, были уже пустые столы, а они почему-то рассказывают нам о их чрезмерной занятости. Я попросила подойти администратора. Эта девушка долго мне рассказывала как они не успевают и т.д Я в свою очередь рассказала ей (видимо она не знала), что обычно напитки всегда приносят гостям сразу. Мы минут 5 спорили по этому вопросу и вот он финал... администратор говорит "хорошо, я вам лично принесу пиво" и приносит пиво ЧЕРЕЗ 1 МИНУТУ!!! Администрация ресторана "Мамарома" это нормально??? А если полная посадка, то администратор должна была встать и помогать разносить, приносить, разливать. Прошу администрацию ресторана разобраться с этой, считаю просто, унизительной ситуацией для гостей ресторана.
Level 8 Local Expert
March 10, 2024
Очень испортилось заведение Многих позиций нет в меню У меня в голове не укладывается как в ресторане может не быть красного вина Туалет грязный и без бумажных полотенец Очень много вопросов к обслуживанию Салаты обычные Я дома вкуснее готовлю Раньше любил это место Теперь сюда ни ногой
Level 3 Local Expert
February 22
Ресторан,который позиционирует себя пиццерией,не имеет права готовить такую отвратительную пиццу
Level 3 Local Expert
March 8, 2024
Заказывали доставку пиццы. Из плюсов быстрая доставка, так как территориально не далеко. Вежливый курьер , НО разочаровал внешний вид пиццы, впервые с таким столкнулась : пицца перевернута ( я так понимаю везли не в том положении) и местами горелая. Желаю не повторяться данным ситуациям)
1
Level 6 Local Expert
July 29, 2024
Еда не вкусная, принесли карбонару - макароны не доварены, бекон ужасный на вкус, соуса почти не было. Как можно было испортить макароны я не знаю. Чай мята и клубника на вкус был как зубная паста. Паста от шеф повара была такая же как карбонара
Level 4 Local Expert
February 2
Вроде бы все неплохо, но просто за стакан воды платить -это слишком. Воду и так должны предложить
2
Level 13 Local Expert
September 19, 2023
Отличные цены хорошее обслуживание в целом как и во всей сети все очень вкусно, единственное конечно не мешало бы немного обновить интерьер )
Level 5 Local Expert
June 6, 2024
Часть заказного не оказалось в наличии, причем примерно 1/3. Выяснялось это уже походу приготовления. А не сразу при заказе. Готовили достаточно долго, как нам показалось. Но в целом всё вкусно приготовили и комплимент детям сделали в виде морса.
Level 12 Local Expert
February 8, 2024
Довольно тесный, но приятный. Приготовление блюд не выдержано на одном уровне. Доставка долгая. Персонал замученный, тк проходимость очень большая и много заказов на доставку.
Level 6 Local Expert
August 10, 2023
Добрый вечер! Сегодня пришли в данное заведение для того чтоб отпраздновать ДР. Подошли к сотруднику и спросили можно нам столик на четверых . Сотрудник спросил по рации и ответил нам что мест нет ))). Хотя заведение было полу пустое . Пришли в будний день в 16:00 . Видимо сотрудники на столько зажрались что не хотят получить хороший чек и хорошие чаевые . Сидят на ступеньках курят у входа . Интересно хозяин данной сети в курсе что его сотрудники отказываться принимать посетителей ? Пришлось оставить деньги у ваших конкурентов .
1
Level 6 Local Expert
February 3, 2023
Классное место, особенно порадовал официант, к, сожалению, не уточнила его имя. Вкусная пицца, приятная музыка, уютная обстановка- что ещё надо для отдыха с подругой. Всем рекомендую посетить данное заведение, мы с подругой точно придем ещё раз!
3
Level 12 Local Expert
May 23, 2024
Сидели на террасе. Интерьер показался уставшим и грязным. Впечатление, что стол не протирали, судя по крупинкам сахара на столе. Но при всём при этом обслужили достаточно быстро и вкусно.
Level 21 Local Expert
January 31
Отличное заведение, очень вкусная пицца)))
Level 20 Local Expert
July 27, 2024
Все как всегда на высшем уровне , правда цены резко поднялись на бизнес ланчи по сравнению с прошлым годом
3
Level 4 Local Expert
November 26, 2023
Хочу оставить свой первый и единственный отзыв на данное заведение, знакомство с которым так и не произошло. Была оформлена доставка на сайте ресторана, необходимо было подтверждение от оператора, который соизволил позвонить только СПУСТЯ 40 МИНУТ и отменить заказ, ссылаясь на большую загрузку. Мной был сделан вывод об абсолютной неклиентоориентированности данного заведения, в которое я больше никогда не обращусь.
1
Level 3 Local Expert
April 30, 2024
Самое худшее заведение из всей сети.Неработающая вентиляция, нерасторопный персонал,отсутствие комфорта в зале, очередь в уборную из 8 человек!🤣🤣🤣и очень долгое приготовление блюд.Ушли,так и не дождавшись своей пиццы.
4
2
Level 9 Local Expert
January 9, 2024
Пицца - на толстом тесте - вообще не понравилась, все остальное- не вызвало восторга, особенно зал слева от входа, как в погребе, мрачно, неуютно, зал справа от входа посветлее и повеселее, но, вроде кухня итальянская, а пицца не понравилась, толстые корки от нее выкинули. Были дважды, третий раз-точно нет)
3
1
Level 26 Local Expert
March 26
Отличное расположение , и обеды хорошие.
Level 12 Local Expert
July 13, 2024
Я беременная, не впустили в туалет, сказали надо что-то заказать, давно я такого не встречала, что бы не впускали в туалет, любила всегда эту пиццерию, теперь принципиально не буду ходить в это заведение
3
1
Level 8 Local Expert
October 12, 2024
Плохое заведение! Нам не разрешили сходить в WC, только при покупке в заведении 👎🏿
1
Level 13 Local Expert
July 23, 2023
В выходной день ресторан пользуется популярностью. Много народу. Приготовили всё вкусно и быстро. У нас был вежливый официант Владимир. Ему отдельное спасибо.
3
Level 8 Local Expert
December 27, 2024
Камила официант нечто, очень приветливая и культурная.
Level 11 Local Expert
May 23, 2023
Сегодня мы посетили данный ресторан. Заказали пиццу и напитки. И остались очень недовольны и обслуживанием, и едой. Изначально, когда у нас принимали заказ, нам предложили на выбор: на тонком тесте или на пышном. Мы выбрали на пышном тесте. Ждали свой заказ мы , примерно, 40-45 минут. Обслужили уже даже тех, кто пришел и заказал позже нас. Когда нам принесли пиццу, уже в процессе мы поняли, что тесто сырое. Когда мы об этом сообщили официанту, ответ нам, мягко говоря, удивил: «да, я знаю о такой проблеме. Техника нарушена, то ли пиццу раньше вытаскивают, чтобы она не подгорела, то ли много соуса кладут. Такое бывает» Официант не спросил наше мнение о посещении, не проводил , просто ушла после оплаты. Посещать данное заведение не советую, имею ввиду, рядом с метро Беговая. Данные рестораны этой сети в других районах замечательные ! Как обслуживание, так и вкус любимой пиццы.
Level 4 Local Expert
June 12, 2024
Спасибо всем, официантам, менеджерам, прекрасное обслуживание, понимающие и чуткие работники !!
Level 19 Local Expert
July 2, 2023
Неплохо, пицца не впечатляет. Но обслуживание и скорость работы компенсирует. Девушки и парни доброжелательные. Пиво хорошее, вкусное. Еда что-то можно подобрать под себя
Level 5 Local Expert
July 21, 2024
Очень милое место! Приветливый персонал, очень вкусно!Зайдите,не пожалеете!
3
1
Level 13 Local Expert
March 18, 2023
Уже 2й раз в этом заведении. И очень нравиться. Есть детская мини комната. Ресторан подойдет семьям с детьми. Меню приемлемое. Есть детское меню. Ценник вполне хороший. Сервис хороший. Рекомендую.
Level 7 Local Expert
May 26, 2024
Заказ ждали больше часа, официант не предупредил, что нужно будет столько ждать. На вопрос, когда будет готов заказ, персонал исчезал и старался обходить наш столик . Тесто тонкое и начинки мало «пиццы» от того что тесто тонкое, в не которых местах оно было как сухарь .
2
1
Level 7 Local Expert
September 16, 2024
На пасту добавляет грязные вода из крана, кухня очень грязные, сковородку очень жирная не хочется готовить блюдо, капает грязные масло из витишки
1
Level 8 Local Expert
August 13, 2024
Вы считаете нормальным сообщать о том,что вы потеряли все чеки и не можете найти заказ,после 30 МИНУТ ОЖИДАНИЯ?В итоге горячее ждали 45-50 минут!Ни какой скидки ни комплимента,ничего.Ужас
1
Level 11 Local Expert
June 29, 2024
Очень долго ждали заказ. В итоге принесли теплый морс, а на улице +30, старый черствый хлеб. Заказ ждали 50 минут. Посадка была 40-50%. Не рекомендую. Ценник выше среднего
1
Level 8 Local Expert
February 22, 2024
Зашли поужинать с подругой. Еда и обслуживание ОК, но попытка скоротать вечер со вкусным коктейлем провалилась. Беллини, Бомбей тоник и Лонг Айленд были без алкогольной составляющей. При стоимости коктейлей 400-500₽ алкоголя не чувствуется от слова совсем. Очень жаль (
Level 7 Local Expert
July 16, 2024
Мы были почти перед закрытием. Быстрая подача, вкуснейшая пицца и фокачча. В жару лучше сидеть на закрытой веранде.
2
1
Level 6 Local Expert
March 2, 2024
Очень огорчило данное место. Цены значительно выше, чем в других ресторанах Мама Рома. Качество - в разы хуже. Персонал неприветлив, невнимателен. Что такое хороший уровень сервиса - не знают. Пицца невкусная от слова совсем. Резиновое тесто. Никакой хрустящей корочки. Больше сюда точно не зайдём.