Ostrovok
2910 reviews
September 11, 2024
Мне нравится их фильтр поиск, он очень подробный, такого фильтра я ещё не видел в других подобных сервисах. Пусть в нём нет варианта поиска по отдалённости от береговой линии, что для меня не так и важно, так как на карте и так уже отображается каждый найденный вариант и без этого фильтра можно увидеть как далеко находится отель от берега, (но тут можно перенести флажок на карте на берег и уже выстраивать отдаленность от него, вообще тут можно выбрать себе номер в отеле по рейтингу отзывов, по бесплатной отмене, по варианту оплаты, по типу питания, по размещению для детей, людей с ограниченными способностями, для курящих и некурящих и вообще тут немало таких пунктов фильтров, которых нет на других таких же сервисах.
1
June 24, 2023
Прекрасный отель,хоть брали номер эконом с туалетом и ванной на этаже ,всё очень чисто,постель если нужно поменяют!Хочется отметить шикарный бассейн,прекрасная большая и удобная зона для барбекю и шаговая доступность до моря.
1
November 4, 2022
Спасибо за прекрасный отдых! Очарованы Минском! А также апартаментами на Ленина, 4. Все отлично. Просторная квартира, все как я люблю. Самое главное - в самом сердце Минска, все рядом, гуляли, отдыхали, повезло с погодой! Пожалели, что раньше не побывали здесь.
1
2
June 22, 2023
Отель очень понравился, очень уютно и чисто ( очень чисто, просто есть с чем сравнить). Администратор очень вежливая и приветливая. Если будем ещё в этих места, то только эта гостиница.
1
May 6, 2023
Быстро забронировал жильё, удобное приложение. Номер большой, чистый. Все необходимое присутствует. Завтрак скромный и сытный. Отличная транспортная доступность.
1
July 24, 2023
Все было отлично. Отзывчивый персонал, особенно хозяин отеля. Номер уютный с хорошим видом на центральную аллею и аттракционы, при этом хорошая шумоизоляция.
1
January 17, 2024
Купили тур через оператор левел.тревел. Они тем временем брали через островок бронь в отель. Т.к островок в этой цепочке поставщик, хочу сообщить: Что они забронировали номер в отель, который ЗАКРЫТ! Т.е мне прислали ваучер на этот отель, а на всех сайтах информация, что он не работает. Узнала я об этом, когда зашла на сам сайт «островок», а там также надпись, что отель закрыт. Ещё на Google увидела отзыв от другого туриста, который прилетел и не попал в этот отель.
Лететь 1.02.2024 в Тайланд, в отель который не работает, где нас в итоге поселят, большой вопрос. Левел тревел ждёт ответ от островка, я тем временем жду ответа от левел т.к через них оформлен тур. Ситуация напрягает, хочу решить это всё до того, как прилечу в другую страну и останусь на улице без ночлега.
4
March 4, 2023
Персонал - замечательные, милые люди. В номерах чисто и уютно, никаких технических проблем за время пребывания не возникло. До ЖД вокзала 5 минут. Единственное пожелание - это сделать завтраки немного крупнее. Перед катанием на сноуборде, хочется загрузится калориями как следует)
1
December 5, 2023
Работаем с островком, конечно, очень сложное взаимодействие. Если есть неприятные ситуации с гостями, как, например, курение в номерах при условии, что везде указано у нас на базе, что курение запрещено - ничем помочь не смогут. Если гости не приехали к заселению - то тоже не помогают, делайте, что хотите , поставьте не заезд, а разобраться где гость? Постоянно спрашивают про круглосуточную стойку регистрации, постоянно отвечаем, что не круглосуточная , но видимо до гостей информацию не доносят .
July 24, 2023
Отличный сервис. Быстрая обратная связь. Реальные фото номеров. Большой выбор на любой кошелек. Предлагают разные варианты бронирования - и по предоплате, и расчет на месте(очень удобно)
1
April 30, 2024
Сервис, который не любит клиентов. За пару дней до вылета сообщили мне, что мое бронирование апартаментов по их вине отменено. А это майские праздники, аналогичные варианты в разы дороже, если вообще что-то можно найти. Сервисы, которые Островок заменил, молча и без всяких споров предоставляли в таких случаях аналогичный вариант без доплат. А тут - пустые, формальные и полностью бесполезные извинения.
4
September 14, 2024
Очень благодарю службу поддержки Островка за более чем положительное разрешение трансграничной форсмажорной ситуации при заказе без возврата оплаченной брони. Средства вернулись в полном объёме чудесным образом и были использованы немного позже.
1
August 31, 2024
В приложение заявлено, что отель принимает с любыми животными, стоимость 1 тр в день. Позвонила в сам отель, а их условие - животное должно быть не более 5 кг и с 7 кг собакой они не заселят. Как это понимать!!!! Приедешь и останешься на улице
1
January 28, 2023
На данный момент самый лучший сервис бронирования. Радует то, что есть большой вариант фильтров, что есть возможность бронирования без банковской карты, огромный выбор отелей на любой вкус и кошелёк. Работа поддержки сайта тоже на высоте, решили проблему почти моментально. Считаю, что теперь этот сайт бронирования номер один в России.
2
1
August 11, 2024
Островок дважды провел бронь на несуществующий номер в разных отелях, при этом деньги которые были списаны в туже минуту отказываются возвращать. В общем не могут у нас в стране люди придумать нормальное приложение. Гадкое чувство осталось после пользования островком.
1
July 26, 2023
Отличный отель. Расположен в центре, рядом с парком. Имеется своя охраняемая парковка. Номер обустроен комфортно, вся бытовая техника работает.
1
January 29, 2024
Являюсь клиентов банка "Тинькофф" , поэтому в партнёры по размещению выбрала сервис "Островок", предполагая получить еще и кэшбэк . Специально не выбирала аренду частной квартиры, а выбрала гостевой дом в Пятигорске, что подразумевало бизнес-услуги. Условия были, что оплата на месте, я предполагала, что это будет оплата платёжной картой через терминал. В итоге на месте оказался перевод на телефон владельцу Гостевого дома. Никаких подтверждающих документов, бизнес по-русски!
1
May 29, 2022
Гостевой дом "Наш дом" понравился, чистая комната, весь набор для ванн есть в номере, в номере новая мебель, приятные и вежливые хозяева, есть отдельная кухня для приготовления пищи со всеми необходимыми принадлежностями!
Рекомендую к проживанию, как компанией молодых людей, так и для проживания с детьми.
Море рядом, также в пешей доступности Олимпийский парк!!!
14
January 16, 2023
Город Санкт-Петербург, Литейная 61. Отличная студия практически на Невском проспекте. Расположение идеальное. С балкона смотрели на Невский))) Чистота и порядок. Всё аккуратно. Администратор периодически интересовалась, всё ли хорошо. Спасибо большое!
1
2
March 28, 2024
К сожалению, решив воспользоваться не привычными мне сервисами, а Островком, столкнулась с недоговоренностью информации, в результате снятием денег просто так(( первый и сразу отрицательный опыт, в результате - первый и последний раз. Вернусь там где всегда бронила.
Понятное дело, будет мега объяснительный ответ, но он мне уже не нужен. Проблемы вы решать не умеете, как ранее в отзывах написано.
1
July 31, 2023
Хорошее место, уютный номер. Но….
мелочи, помешавшие поставить пятерку:
1. Плохая звукоизоляция - очень хорошо слышно что говорят в коридоре и соседнем номере.
2. В душе сломан кронштейн для душа (не фиксируется на нужной высоте и под нужным углом) и вместо стеклянных шторок в душе висит клиента, которая постоянно липнет к телу, так как мало места. Это неприятно.
1
March 31, 2023
Очень комфортный отель, атмосферный! В номере чисто, свежо, уютно. Есть все необходимое. Персонал вежливый, приветливый. Было приятно остановиться. Есть сауна и хамам в отеле.
1
December 2, 2023
Островок - это самый ужасный сервис по бронированию с которым удалось столкнуться. Представители отелей творят что хотят (могут потребовать предоплату, могут потребовать плату за уборку). Вроде как Островок пытается решить, но никаких гарантий нет, что в новогоднюю ночь мы не останемся на улице. Раз отель поступил один раз так (попытался нарушить свои обязательства), где гарантия, что по приезду, когда нам некуда будет деваться с нас не потребуют ещё большую сумму?
Мы ОТКАЗЫВАЕМСЯ от проживания в этом отеле, так как отель нарушил свои обязательства, что, как минимум, не этично.
Если по приезду 31.12.2023 с нас потребуют ещё большую сумму или вообще не заселят, что нам делать? Мы не готовы так рисковать, поэтому требуем от Островка найти нам другой вариант размещения с теми же условиями (где отель гарантирует заселение и не будет выдвигать свои левые условия) либо как-то ещё решить ситуацию
3
November 7, 2024
Более алчного сервиса найти сложно. Не связывайтесь и не ведитесь на скидки. Номер стоимостью 1650 долларов на 8 дней продали за 260 000 рублей. Неплохая наценка, надеюсь подавятся.
2
June 28, 2023
Отличный сервис по подбору и бронированию. Часто пользуюсь по работе. Цены при бронировании отелей и гостиниц всегда приятно удивляют. При заселении в гостиницу или отель все согласно указанных параметров.
1
May 3, 2024
Доброго, удобный сервис, постоянно пользуемся им при поиске и бронировании отелей. Нареканий к работе сервиса у меня нет, очень доволен его работой.
1
July 14, 2024
Отвратительный сервис! Никому не советую! Кинули на ровном месте, администратор кол центра ещё и пытался нахамить. Будьте готовы что если что-то пойдёт не так, с вашим бронированием, то вы останетесь один на один с проблемой! Ещё и на деньги попадёте. Никому не советую это приложение.
6
April 29, 2023
Добрый вечер. Спасибо огромное odtrovok. ru за организацию проживсния в отеле Med! Прочитав отзыаы, напояглась, норкгила рискнуть! Нам дали апартаменты на 5 человек.Это прлноуенная квартира:2 комнаты, прихожая, кухня и туалет с ванной комнатой. Были одну ночь, впечатления очень приятные! Приехали в 1 ночи встретили с улыбкой и заселили по брони очень быстро! В номере чисто и видно что хозяин старается создать комфортные условия. Полотенца и банные наборы есть!
Минусы: можно обносить комплекты постельного белья👌
1
July 24, 2023
Отель соответствует 4 , питание хорошее , рыба мясо , пиво нормальное, очень много скульптур , территория зеленая , море через дорогу нормально, можно ехать , русских нет одни турки
1
April 4, 2024
Ни в коем случае не пользуйтесь этим сайтом.Размещают объявления мошенников, которые выкладывают фото реальных отелей,но сами не имеют к ним никакого отношения,а потом нужно внести предоплату на карту непонятно кого.Я связывалась с реальными владельцами гостевого дома с официального сайта и они знать не знают человека,которому нужно вносить предоплату.Цена на островке вдвое дешевле,чем стоит гостевой дом в реальности.
6
July 11, 2022
Отель River Side в Калиниграде, вполне нормальный на твердые 3-и звезды -номер, парковка, персонал самого отеля - это всё ОК.
НО есть периодические косяки с сервисом на завтраках со шведским столом, а именно : персонал не всегда следит за поддержанием ассортимента на столе раздачи и чистотой столов (зависит от смены).
Но самое не приятное этото, что заявленная услуга не соответсвует действительности в части сопутствующих услуг, а именно на сайте отеля заявлено что отель с БАССЕЙНОМ, однако детей до 18-ти лет в него не пускают!
Директор на контакт с гостями идет охотно, но проблему связанную с БАССЕЙНОМ решить не может, так как Бассейн не принадлежит Отелю (это самостоятельная организация).
Так что на бассейн для детей не расчитывайте - ЕГО по ФАКТУ НЕТ.
2
3
August 29, 2022
Из хорошего: просторная квартира в новом доме, хороший район, рядом магазины, кафе.
Что не понравилось: в день при езда хозяйка апартаментов вдруг подняла нам цену на номер под предлогом того, что мы едем с собакой, а в тот номер, который мы забронировали с собаками нельзя (при бронировании номера я звонила хозяйке и предупреждала, что с нами собака и всё было в порядке) и вообще, вдруг случился день города и поэтому мы должны заплатить больше на 500 руб. в сутки. Считаю это откровенным жульничеством.
Окна в квартире выходят на проспект, поэтому в комнате при открытых окнах всегда шумно.
1
2
July 22, 2023
Самое главное надежность.Персонал отеля вежливый,чистота в номере.Отель недалеко от моря.Можно было попасть и на песчанный пляж и на галечный с одинаковым расстоянием.Нам очень понравилось.
1
July 19, 2023
Всё было СУПЕР , место чудесное , дом Чистый, уютный, хозяин приветливый. Всё достопримечательности , в шаговой доступности. Благодарим!!!
1
June 13, 2024
Выражаю слова благодарности данному приложению! Уже с закрытыми глазами знаю где что находится, вообще никаких заминок или сложностей нет, удобно и просто в использовании. Давно являюсь пользователем лояльной программы ГУРУ, там чем чаще бронируешь, тем выше статус и больше скидка на последующую бронь, а у последнего уровня еще и доступ к приоритетной поддержке открывается. Островок не стоит на месте, развивается, периодически вносит изменения и дополнения, которые только все еще больше упрощают. Например, помню времена когда не было в доступе частных квартир, только отели, а сейчас они есть. Или не было возможности ограничить поиск жилья для путешествия с животными, а сейчас есть. В блоге видел, что Островок номинирован на премию "маршрут построен" и уже проголосовал! Достойный тревел сервис.
2
1
March 30, 2024
Отличный контрагент, с кем никогда не возникает никаких вопросов и проблем. Спасибо огромное за помощь. Всегда на связи. Супер отзывчивые менеджеры.
1
September 16, 2024
При заселении в отель оказалось, что он закрыт на ремонт. Пришлось экстренно бронировать другой ночью… это конечно косяк Островка! Но после обращения в службу поддержки, без проблем вернули деньги.
1
May 25, 2023
Отличный, отель, шикарная еда, персонал профи. Удобнейшее расположение до моря и развлечений, бассейн тёплый с мини аквапарком, алкоголь не паленый.
1
October 1, 2023
Отдыхая в Турции, решили съездить в Памуккале. Заказали гостиницу. Через «Островок» Подъехали. Дверь заперта. Подергали соседнюю- тоже самое.
На двери – номера телефонов. Аж четыре. Позвонили по- первому. Тишина.
Послали СМС-ку в «Островок». И собрались уходить.
Но тут подъехал грузовичок. Типа баллоны с водой привез.
Турок стал звонить по остальным трём телефонам. Ответил только один.
Некоторое время мы слушали яростный рык янычара. Защищающего свои святыни от неверных. Не переставая ругаться потомок янычар сел за руль. И укатил.
Тем временем пришел ответ от «Островка». Оперативненько. Мол, ваше сообщение очень важно для нас. И мы уже занимаемся решением ваших проблем.
Часов в восемь пришло очередное сообщение от «Островка». Мы сидели на веранде уютного кафе. Ужинали. Любуясь на склоны Памуккале. Розовыми. В лучах заходящего солнца.
- Всё в порядке- спешили поделиться своей радостью ребята из «Островка»- Хозяин Эроса на месте. Ждёт вас.
На обратном пути заглянули. Подергали двери. С тем же успехом. И пошли спать В соседний отель..
Вернувшись, продолжили переписку с «Островком». Мол, верните деньги, господа.
- Нет нашей вины- отвечали господа- Всё что могли- сделали.
5
September 15, 2024
Спасибо огромное!Вопрос был решен оперативно и качественно!Спасибо за понимание!!
1
August 23, 2023
Большое спасибо. Оказалось забронировать отель очень быстро и просто. По описанию отеля - попадание в 10-ку. Очень чисто, красиво. Цена очень привлекательная. Ещё раз спасибо.
1
September 7, 2022
На сайте Островок.ру этим летом мы забронировали аппартаменты в ЖК Москва в Санкт-Петербурге и были приятно удивлены высоким качеством услуг. В квартире были все необходимые современные бытовые приборы: стиральная машина, телевизор,вентилятор, сенсорная электрическая плита и прочие. Во всем чувствуется внимание и забота о клиенте (разовые домашние тапочки, лекарства, нитки с иголками ), а как современно оформлена квартира, кругом идеальная чистота. Мы в восторге, обязательно в следующий раз воспользуемся этим сайтом.
3
3
March 27, 2024
Крутой сайт по бронированию. Приличное время пользуемся этим сервисом и накопился целый багаж положительного опыта. Все бронирования, заселения и проживания проходили на ура! Ни разу не сталкивались с какими- то дополнительными тратами. Был один случай, после которого я окончательно отказалась от аналогов. Мы летом 2023 года забронировали отель в Стамбуле на 3 звезды на 6 дней чисто на поспать, но в итоге планы круто поменялись из-за болезни и в последний момент пришлось отменять. Вся в расстроенных чувствах из-за отмены поездки и из-за того, что скорее всего потеряем деньги за бронь, все таки решила написать в поддержку, объяснила им все, но особо ни на что не рассчитывала, потому что бронь незвозвратная, но ребята приложили все усилия, чтобы нам вернули деньги, запросили у нас справки от врача и отослали их видимо в отель, и через пару дней я получила письмо счастья о том, что деньги нам вернут даже без каких-либо вычетов! то есть и отель пошел навстречу и островок очень сильно помог. Отдельное спасибо за вежливость и терпение, потому что все переспрашивала по несколько раз и мне доходчиво все объясняли. Островок однозначно дорожит своей репутацией и уважительно относится к клиентам. Ставлю заслуженные 5 звёзд!
3
1
June 15, 2024
Полное разочарование. Сеть отелей Номера в СПб отменила мое заблаговременное бронирование в горячий сезон. Цены выросли, вариантов осталось мало, вообщем стресс перед поездкой. В итоге поддержка сайта прислала письмо с обещанием решить вопрос, но к сожалению, до сих пор ответа не поступило. Не рекомендую Островок, сомнительно. Остаться на улице перед поездкой — не лучшее начало путешествия.
2
June 3, 2023
Всем мира и добра! Букинг- всё. В 2022 году делал бронь через Островок , два отеля в Турции. Все отлично! Сайт великолепный,поисковик супер. Главное-цены ниже и российскими картами оплата.
1
September 10, 2024
При выселении из отеля возникла проблема: запросили оплату, хотя изначально всё было оплачено. Поддержка островка оперативно разрулили ситуацию и сделали полный возврат средств.
1
1
February 27, 2023
Спасибо большое за приятное гостеприимство)) Все было отлично - обратная связь моментально 24/7, месторасположение просто супер, чисто и уютно. Отдельное спасибо, Алесе 😊
1
March 26, 2023
Всем хорошего отдыха отдыхающим и везучим!
Первый и последний раз бронирую через сайт островок!
Ситуация такая :
Бронировала апартаменты студия Вариант L80 на лиговском проспекте г Санкт-Петербург. В итоге по месту прибытия по адресу, который еле еле нашла. Нет никакой вывески, ни указателей. Искала я их час под дождём ( По телефону не отвечают и сразу скидывается. Ну думаю ладно. Может я рано пришла. Время 12ч. Заезд в 14ч.
Звоню в службу поддержки островок, они тоже не могут с ними связаться. Сказали ждать время заезда.
Прождала я так 1.5 часа.
В итоге никто так и не ответил по номеру телефона студии.
Служба поддержки островка в итоге подобрали 3 варианта подобных отелей и скидку в 500р) 😄 . Спасибо конечно за это. Но это вообще ничего не решает. Это мне опять куда то по городу мотаться.
Кто будет моё здоровье поправлять и моральный ущерб возмещать!
Сказали что этой студии дадут штраф.
Мне то что с этого!!!
В общем отдыхающие и приезжие северной столицы будьте внимательней прежде чем бронировать. Лучше сначала позвонить в этот отель напрямую!!! И цена будет ниже чем через островок!!!
Всем удачи!!!!
3
2
February 23, 2024
Спасибо большое специалисту поддержки Полине! В отеле не была предусмотрена бесплатная отмена брони, и поехать не получилось. Без каких-либо моих обращений специалист поддержки Островка связалась с отелем и договорилась о возврате 80% стоимости. Очень неожиданно и очень приятно. Вот что значит сервис на высоте!
1
June 24, 2023
Выражаю огромную благодарность всемсотрудникам Островок.ру.Быстро и эффективно решили проблему с размещением,которая возникла по вине итальянского отеля.Нашли равноценную замену,забронировали другой отель,я была уже в пути,прилетала из Барселоны в Рим 23- его июня вечером,поэтому очень важна была их подлержка,я садилась в самолет спокойно,зная,что имею бронь.Удач вам в работе!Спасибо!!!
1