Parus
393 reviews
July 15
15 июля приобрела Ладу Весту. Нам помог с выбором менеджер Питулов Алексей. Классный специалист. Очень понравилось его заботливость. Объясняет все понятно,терпеливый , спокойный, с хорошим чувством юмора. Не заметили как пролетели 5 часов)))Желаем успехов и процветания вашей фирме и ценить сотрудников так любящих свою работу.
2
1
September 6
Радушно встретили, объяснили.
По запросу четко отработали. Спокойно дали пройти тест-драйв на всех машинах, ненавязчивые менеджеры.
Есть система скидок, лояльности. Кто задумывается о покупке нового авто, думаю, можно обращаться сюда без проблем!
4
November 9
Купила в данном салоне автомобиль. Регулярно приезжаю на ТО. Персонал приветливый. Мастера профессионалы, всегда найдут компромисс. Особенно хочу отметить, мастера-консультанта Исакова Ильёса. Очень ответственный, грамотный и клиентоориентированный молодой человек. Рекомендую.
4
1
August 2
ОД, низкий вам поклон. Приехал на ТО, попросил сделать дефектовку ходовой и развал схождение. Специалист Ахметшин Динар занимался. Вроде вот всё нормально, но случилось то, чего я не ожидал. Оказывается, когда приезжаешь к ОД, необходимо контролировать самостоятельно, что делают механики. После обслуживания мне всё показали, сказали, что развал сделать не получилось, т.к. непонятно, что с передним левым колесом, но оно не встаёт, как надо. Я спросил, в чем проблема. Сказали, что хрен его знает, возможно, надо кулак поменять для начала, а потом, если не поможет, то заменить стойку. Через месяц я приехал в другой сервис, показал механику распечатку по развалу, он вывесил машину и сразу показал мне, что левая стойка погнута, видно было невооружённым глазом. Заказал стойки, механик поменял. Потом, к сожалению не сохранил, мне показали болт, которым стойка крепится, который подточили, чтоб сделать развал. То есть этот болт подточил ОД. Я не знаю, как это охарактеризовать. С одной стороны, парень старался сделать развал, с другой ничего не сказал о проделанном, болт мог лопнуть. Плюс предлагал мне поменять сначала здоровую деталь, предлагал записаться и заказать её, мол, всё сделаем. Ну, а если не поможет, говорит, закажем стойку. То есть, как я понял, ему надо было меня кинуть на работу по замене этих деталей и на сами эти детали. Ну, камон, так ведь нельзя. Больше туда не поеду, а тем, кто собирается, советую стоять над душой и смотреть, что делают. Доверия больше нет.
5
2
August 28
Сотрудники очень доброжелательны и всегда разберутся и вникнут в Ваши проблемы и учтут пожелания. Покупаем который раз автомобили и убеждаемся в этом. Веста св кросс белый цвет, комплектация техно. Спасибо отдельно Игорю Евгеньевичу, сотрудникам тех.обслуживания и девочкам кредитным специалистам. Очень приятные сотрудники. Будем покупать авто - только здесь.
1
2
November 20
На прошлой неделе посетила данный автосалон, с целью консультации и дальнейшего приобретения автомобиля. Понравилось обслуживание отдела продаж, администраторы с зоны ресепшн меня поприветствовали и оперативно переключили меня на менеджера, который меня консультировал в дальнейшем. Менеджер Гордей объяснил все на простом языке , помог определиться с выбором а/м. Рассмотрела варианты приобретения за наличные и в кредит ( его тоже быстро рассчитали) . В общем теперь выбор за мной) Большое спасибо компетентным сотрудникам за их работу 🤝
2
November 16
Как-то утром на рассвете клюнул петух в голову и решил обслуживать свою ласточку у товарищей неизвестного происхождения. Записался на замену сайлентблоков задней балки, естественно, за неделю в ближайший выходной день. И вот он наступил долгожданный день, поехал в назначенное время на процедуру. Захожу, встретили, назначили мастера-приемщика, который радужно сообщил, что работы подобного рода у нас выполняют только в будние дни и предложил записаться ещё раз) Целую неделю водили за нос и только по приезде мне об этом сообщили, как можно так работать? Я улыбнулся и уехал, а вам советую с этим сервисом даже не связываться) А ещё бонус под конец, неделей ранее менял там резину, сломали шпильку ступицы, вот такие вот мастера)
3
2
November 18
Приезжала в данный автосервис, все прошло отлично.
Отдельную благодарность хочется выразить мастероприемщику Владиславу, все доходчиво объяснил, соорентировал по стоимости, всегла был на связи.
Отличное место, буду приезжать к вам ещё)
1
November 30
Решили приобрести автомобиль 29.11.2024 Ларгус цельнометаллический по акции со скидкой 400000₽. Позвонили уточнили нам сказали что есть один автомобиль в наличии. Нас консультировал менеджер Дмитрий. Приехали посмотрели, договорились. Подали заявку на кредит, кредит одобрили. Оставалось только оформить автомобиль. В итоге выяснилось что автомобиль не проходит по акции. Хотя изначально говорили что всё проходит, предложил другой автомобиль Ларгус универсал с доп.оборудованием по цене дороже на 60000₽. Объяснили что машину в лизинг хотели купить, но в итоге что-то не получилось. И вот её можно приобрести по акции, со скидкой 400000₽. За такую не приятную ситуацию по просили в подарок зимнюю резину. Её одобрили. Согласились на этот вариант с доп.услугами и переплатой в 60000₽. Посмотрели машину, завели её. Всё нас устроило. Начали оформлять машину, и выяснилось что у данного автомобиля нет в наличии ПТС, и будет только в понедельник. Предложил оформить автомобиль 29.11.2024, ПТС забрать в понедельник. Мне ответили что так не делается. Что нужно в понедельник придти, сказал им что в понедельник акция закончится. Они уточнили этот момент, в итоге акция закончится. В итоге потеряли уйму времени уехали без машины, и с ужасным настроением. В жизни не видел такого отношения к клиентам. Не понятно кто в этом виноват менеджер или сама организация. Или разводили на полную стоимость автомобиля. Но в кредитном отделе очень всё понравилось, менеджер Камила всё объяснила и показала. 5+. Через какое-то время позвонил менеджер Дмитрий, предложил другой вариант. Есть один автомобиль в Йошкар-Оле, могут привести 30.11.2024. Только уже без допов. А поводу резины в подарок это ещё надо было согласовывать. И внести предоплату 5000₽. Ещё можно было этот вариант рассмотреть на месте когда не получилось с первым вариантом. Но после такого отношения, уже не хотелось соглашаться с таким вариантом, и мы отказались. Хотя могли предложить привести без аванса, и установить все допы бесплатно, и подарить резину. За такие не компетентные моменты. Сам работал продажах таких моментов и отношений к клиентам не допускал. А если что-то и происходило незначительно, то максимально решали подарками или бонусами. Чтобы клиент был доволен. Надеюсь после такого отзыва данная компания сделает выводы, и в следующий раз не допускать такие ужасные ошибки.
1
November 4
Скатились на самое дно, ездил к ним с момента покупки машины и было все хорошо, но видать всему приходит конец -
Хотел поменять у них колеса, не шины, а именно колеса в сборе, летние снять, а зимние отбалансировать и одеть, записался за неделю, по телефону озвучили цену в 2400, дорого конечно, но вроде доверял им, ладно записался.
Приехал к ним, и с ходу мне мастер озвучивает 3600, это как? Это за что? Это с какого? Вам денег мало чтоли, что вы стали примеры брать с шаромыжных контор? Если так, то и оставайтесь в этом списке навсегда!
Может для кого то это не деньги, но ведь вы и не Майбахами же торгуете!
3
2
August 3
Записался на сервис по гарантии - были проблемы с ходовой, решать нужно было как можно скорее, получил отказ на быстрое решение проблемы в Новочебоксарске, в Йошкар-Оле. У своего дилера в Ульяновске, где покупал машину, вообще записали на середину сентября, ждать больше месяца. А в Парусе приняли через день, хотя сказали, что будет только диагностика, без ремонта. Но на месте выяснилось, что запчасть есть, поэтому сделали ремонт по гарантии, машина исправна! Спасибо огромное автосалону!
September 10
Отличный сервис. Возникли проблемы с задним суппортом по пути из Питера в Казань. Позвонил откуда-то с трассы, приняли на следующий день с самого утра. Проблему выявили, устранили, плюс нашли еще ряд моментов требующих внимания. После питерских сервисов как на другую планету попал - все быстро и качественно.
Мастеру Ахметшину Динару Фаридовичу одтельный поклон и благодарность.
September 20
Обслуживание в автосалоне на высоте: менеджер был вежлив и компетентен, помог с выбором автомобиля. Процесс покупки прошел гладко, без лишних хлопот и очень быстро, что немаловажно
November 12
Хороший автосалон, в который я недавно заходила для покупки машины. В целом здесь довольно большой ассортимент разных автомобилей. Техобслуживание на высоте. Персонал вежливый.
1
January 31
Отличный автоцентр, обслуживаю свой автомобиль только тут, отлично организованный сервис, профессиональные специалисты , очень квалифицированные мастера-консультанты, отдельно хочу отметить мастера Динара ,очень внимательный и ответственный мастер приемщик с большим багажом знаний , всё объяснит почему и как. Недавно заезжал на гарантийный ремонт, на своём авто лада Веста ,дефект стук в двигателе, сделали всё оперативно, стук пропал, катаюсь и радуюсь. И хочу отметить что такой лояльности к своему клиенту , я не в одном другом салоне не встречал.
3
1
June 28
Отличный автосалон, сотрудники профессионалы своего дела, знают, что нужно клиенту. Несколько раз уже там покупал себе машину и все просто превосходно. Так же отличная рем.зона, всю работу можно посмотреть по камерам , которые открыты для всеобщего пользования.
2
August 15
Привезли машину на ремонт с проблемой глохнет и не заводится по дороге. В автосервисе провели диагностику, сделали ремонт на 12 тыс. , сказали всё починили. Но на следующий день машина на трасе снова заглохла, чудом мы не попали в аварию, пришлось вызвать эвакуатор, чтобы отвезти машину на стоянку. В автосервисе позвонили, узнать почему машина снова так заглохла после их ремонта- сказали привезти машину на повторную диагностику, за которую надо будет повторно заплатить.
2
November 3
Хорошо организована работа, заметно качество ремонта, приветливый персонал! Работа мастеров, слесарей оцениваю на 5 баллов! При отсутствии необходимых запчастей можно заказать их закупку у дилера!
1
1
September 7
Очень жалею, что не попал к Динару. До этого был у него. Мастер приёмщик Илья. Да и мастером то язык не поворачивается назвать. Что электрику, что приемщику наверное курсы какие то надо пройти. Обоим минус 10 баллов. Зачесывали про какую то прошивку в приборке. В другом сервисе причину нашли за 2 мин. Грязный контакт абс. Раньше сервис нравился, но из таких специалистов, только стороной обходить.
1
August 27
Сотрудники молодцы, менеджер Алексей грамотно всё объяснил, показал. Помог выбрать модель. Из салона уехали на новом автомобиле и с положительными эмоциями.
November 18
Планировал купить машину в лизинг для работы, но с лизингом раньше не сталкивался. Заехал в Парус, так как лет 10 назад покупал здесь машину родителям. Подобрали машину и лизинговую компанию по программе Лада Лизинг. В итоге, сделали скидку 400 тыс рублей, чем был очень приятно удивлен!
November 10
Хуже нет автосалона!!!! Клиенты не нужны им точно!!! Что обещают, не выполняют!!! Неделю ждали новые номера, а когда сказали им подготовить машину к 9-00 воскресенье ( так как это единственный выходной) , машину даже не начинали готовить, потом обещали отдать в 12-00, но и к этому времени, когда мы приехали- вновь Ничего!!! Пришлось забрать машину без предпродажной подготовки!!!
1
1
November 19
Приезжали за машиной по госпрограмме , все хорошо. По вариантам покупки все объяснили, с машинами по наличию ознакомили. Из минусов нет зимних шин, брали в погоду когда уже бы хорошо выезжать на шиповоной резине, но к сожалению их нет.
September 5
Записался на сход-развал в14:00. Заехал на стенд в три часа. Мастер смог только поправить схождение.. Про развал сказал, что времени нет, болты прикипели и т.д.
В другом сервисе сразу сказали, что нужно поменять рычаги, сайлентблоки и прочее, чтобы сделать правильный развал.
Делайте выводы, стоит ли сюда обращаться. +переплачивать за процедуру
2
November 18
Спасибо большое мастеру Владиславу, очень помог в решении моей проблемы с автомобилем, грамотно подошел к своей работе.
Сервис очень понравился, приеду ещё не один раз.
1
1
November 18
На днях обратился в Парус, МК Владислав. Запись пришлось ждать 4 дня. Сейчас всюду так уж. Приехал к назначенному часу. Оформили прекрасные девушки. МК был вежлив. После диагностики озвучили результат. Заказали запчасть по гарантии так как машина еще на гарантии.
Спасибо, рекомендую. Буду еще обращаться.
1
1
August 3
Приезжали на ТО машины (Гранта), заняло около 6 часов. Первый раз ТО было не очень качественное, но следующее было отлично! На входе встречает общительная девушка, а в центре довольно много машин.
1
November 20
Купила гранту пять лет назад , на автомате .
Приезжаю каждый год на обслуживание , хоть гарантия уже и прошла , но так же автомобиль обслуживаю в этом салоне , все всегда быстро делают .
Сейчас планирую купить Весту , и так же куплю его тут .
1
May 25
Замечательный дилерский центр 10/10)) Обратилась поздно вечером, сразу среагировали,назначили мастера приемщика Илью. Он обозначил проблемы, и дал свою рекомендацию по ремонту, сразу обсудили сроки работы, и я оставила машину.
Обязательным пунктом являлось, ставить меня в курс любых моментов в процессе починки. Мастер Илья был на связи 24/7, объяснял все на понятном, доступном языке для меня, ЭТО ОЧЕНЬ ВАЖНО !!! Я благодарю вас за работу, и ваших профессиональных сотрудников.
-Сроки были соблюдены
-Ремонтом я довольна, машина в порядке
-Мастер приемщик мастер своего дела
Обязательно буду рекомендовать ваш центр своим коллегам и друзьям.
1
3
May 25
Возила чинить свою машину в дилерский центр по гарантии, но как оказалось мой случай якобы не "гарантийный " и помочь мне ничем не могут, хотя гарантия ещё действовала и случай был не из ряда вон выходящим. После долгих споров с центром, решила обратиться в другое место, выбор пал на парус. Принял мастер приёмщик Илья, проконсультировал меня от и до, ответил даже на те вопросы, которые меня просто давно волновали, и не относились к этому случаю. Были очень рады тому, что остались ещё места, где не пытаются содрать деньги за любой болтик. Теперь будем знать куда обращаться, спасибо большое!
November 18
Приезжал в сервис на продолжение ТО. Диагностировали течь масла, как оказалось из сальника привода и клапанной крышки. Оперативно поменяли по гарантии. Обслуживанием остался доволен👍 Рекомендую
1
July 1
Ужасно. Машине года нет, не могут выявить причину возникновения чека двигателя. А может просто по гарантии делать не хотят. Даже на ТО к ним не поеду. Проще в своих знакомых автосервисах обслуживаться... Даже 2 звёзды много.... Ноль бы поставила...ужасно
3
2
November 12
Заезжал в Парус на своей Ниве, когда появился хруст в коробке при переключении передач. Мастера на деле оказались смышленые,почти сразу определили проблему. К назначенному времени, машина была уже готова. Катаюсь неделю, проблем с хрустом не наблюдаю. Спасибо за работу!
1
July 21
Отвратительное отношение, забронировал машину договорились о покупке, а когда приехал выясняется , что машину продали не сообщив даже не поставив в известность .Самый убогий автосалон, с отвратительным отношении к покупателям
3
1
November 2
Худший салон который я знаю, в плане обслуживания ТО, гарантийного обслуживания и установки доп оборудования. Делают на "и так сойдет" . Никакого соотношения цены и качество работы.
1
1
September 13
Приобрели в данном салоне авто. От всей души хотим поблагодарить менеджера отдела продаж Игоря Евгеньевича. Очень переживала, но Игорь Евгеньевич отсеял все сомнения. Проконсультировал, помог в выборе транспорта, учитывая все наши пожелания. Профессионал от Бога. Теперь я обладательница прекрасной машины. Всем рекомендую. Игорь, Вы лучший!!!!!
2
November 24
Автосалон не о чем, персонал не какой сидят смеяться на все здание, что касается авто приобрели, через месяц приехал по гарантии еле еле приняли, но все же проблему не нашли пожали плечами и отправили домой, не советую
1
November 30
Ребята специалисты,профессионально подходят к ремонту автомобилей.По гарантии заменили шестерню 3 передачи,лечили дребезг при движении на скорости 70-90 км/ч- вылечили успешно!Рекомендую!
1
January 22
Хороший дилерский центр. Заезжаю сюда и
на ТО и по гарантии. К сожалению на
автовазе приходится заезжать по гарантии
Мозги не сношают, если нет запчастей в
наличии - заказывают и всё меняют
бесплатно. На ТО сегодня даже очень
хорошую скидку сделали. Мастерам
приемщикам Динару, Акмару
Евгению;автослесарям Анатолию,Евгению
Марату;девушкам на приёмке за стойкой
Регине и Ралине;инженерам по гарантии
Эдуарду и Ильшату,а также всему
остальному персоналу большое спасибо за
человеческое отношение к клиентам!
3
1
October 7
Мне попался менеджер Рамиль Сабиров и я очень довольна. Все по факту оперативно, без лишней информации и навязываний !
2
January 13
Рекомендую👍 Хороший и качественный кузовной ремонт машины. Самые лучшие мастера по кузовным работам. Быстро, профессионально, точно оценивается план работ, стоимость и сроки. Никаких скрытых ньансов, всё прозрачно. Фотоочеты по ходу работ. Свой любимый автомобиль можете доверить этим мастерам.
3
January 30
Не покупал там ничего.
Но обращаюсь периодически в сервис.
По сервису всё достаточно чётко и быстро, персонал приветливый, если нужно, легко допускают в ремзону. В целом качественно и недорого, а самое главное - нет разводилова и не выносят мозг всякой фигнёй. В целом пацаны ваще ребята))
3
1
April 22
Всё понравилось. Спасибо большое Гомыжеву Гордею. Вежливый, компетентный, на все вопросы отвечает, в общем молодец. На следующий день спросил как мы доехали, как авто. Остались только положительные эмоции.
1
August 27, 2023
Профессиональные качества слаженного коллектива Паруса, должны служить примером. Приобретала машину, осталась очень довольна, огромное спасибо менеджеру Хакимову Ильфату, эксперту Садыйкову Айдару, всё настолько организовано, компетентно, доброжелательно. Большое вам Спасибо.
1
2
April 24
Сдали в трейд-ин ладу веста и приобрели новую весту кросс. Спасибо Гордею и Айдару за сопровождение процедуры trade in/покупки. Нормальный салон, есть выбор авто, человеческое отношение к клиентам.
2
November 20, 2023
Может и хорошие мастера, обслуживание на уровне, но заехал со своей 10 летней Калиной сделать развал. Вроде сделали, даже снимали рулевые наконечники для разработки (чтобы мастеру на стенде было легче крутить гайки). В итоге руль стоит криво, при езде выравниваю руль, машина уходит вправо. К тому же появились стуки при трогании и торможении, ну видимо так разработали наконечники и соединение с рулевой рейкой...) На следующий день приехал снова, говорю руль криво стоит..опять на стенд, опять настройка....отдают машину и выезжаю...еду все тоже самое руль криво стоит... Заехал то туда потому что по пути домой...теперь придётся ехать к своему мастеру по развала...наверное они нужны официалы, когда машина на гарантии....а так ....с их ценами...Одно порадовало...техническая мойка была бесплатная..
3
1
November 12
Реклама хорошая. А в реальность всё не так. . 1200 ларгус не купишь допов пихают кучу. . Так и не стал брать у них ларгус . На тесте нет машын что бы прокатится . Жуть.
1
1
December 9, 2023
Записывалась к ним на перекидку резины с летней на зимнюю. Было назначено время 14 часов. Появились срочные дела, пришлось приехать к ним в 13 часов. Просила заранее принять авто. Менеджер-администратор "кормила" обещаниями, что сейчас мастер выйдет и примет. В итоге, машину приняли ровно в 14 часов. Далее мастер обещал позвонить по мере готовности, я уехала по делам. В 17.30!!!!! позвонили с автосалона, попросили оставить машину до завтрашнего утра, так как у них возникли технические сложности (специалист потянул спину, менять колёса некому). В качестве извинений предложили помыть машину бесплатно. Понятно, что автомобиль на долго оставлять не хотелось, тем более машина новая (пробег 9тыс.км). Пришлось забрать в 18 часов и срочно искать другую шиномонтажку. Всё это произошло в самый сезон, домой вернулась уже ночью, многие дела пришлось перенести. Машину действительно помыли бесплатно, только я приехала не мыть, а менять колёса ((( Конечно, после такого отношения, советовать этот автосалон никому не буду.
3
1
November 24
Произвели ремонт двигателя, вообще все прошло отлично и без проблем, услуга выполнена на высшем уровне.
1
January 1
Слов нет, одни междометия.
Наверное, приехать 29.12 было так себе идеей, но.
Приехал в назначенное время, машину забрали. На помывку. Через час она добралась до поста, потому что .. ну потому что что то сказали типа приехал автопоезд или около того. Машину помыли. Зимой. В наших широтах. НЕ ПРОДУВ. А я и не догадался спросить, продували ли. Минус замок на стороне водителя. Замечательно.
Проблема была в стартере. Ну .. я постоял-посмотрел на диагностику, но понимаю не особо. После ряда манипуляций машина начала заводиться. Но причину не выявили, решили, блуждающая неисправность. Ну, машину выдали ... Поездил в этот день, раз 10 завелась. А на одиннадцатый в три часа ночи уже нет. Очень весело. Спасибо за сервис! И сломанный замок
5
1