Rostelecom

Rating 2.9
864 ratings
Rate this place

486 reviews

Level 11 Local Expert
May 4, 2023
Вообще не понравилось обслуживание ваще дермо не понравилось не советую
Level 3 Local Expert
October 9, 2021
Самая ужасная компания Не дозвонишься до оператора,вечно какие то поломки всегда не работает интернет за то, по 500 с лишним рублей сдирают денег. Безответственные нечего не знают нечем помочь не могу. Интернета нет и проблему не решают. Я каждый божий день звоню с одним вопросом что домашний не работает что интернет Обещали летом скоростной интернет, так и не сделали. Низкий балл….
7
2
Level 2 Local Expert
April 18, 2023
Вежливая техподдержка,оперативно решают вопросы
1
Level 3 Local Expert
May 4, 2023
Интернет не отваливается, в танки спокойно играю. Тариф игровой
1
Level 3 Local Expert
May 14, 2022
Ужасная компания что бы дозвонится до них это надо целый квест пройти и не дозвонишься,20 минут ждала ответа оператора но увы терпение лопнуло,что телевидение ноль что инет тормоз
6
2
Level 4 Local Expert
May 3, 2023
Нормально все работает, интернет как интернет. Сбоев давно не возникало)
Level 3 Local Expert
August 6, 2021
Оч часто пропадает интернет, во всяких селах, до сих пор используют ADSL при этом оплата услуг выше чем у конкурентов, Зачастую операторы заняты и до них не дозвониться, впаривают без вашего ведома дополнительные услуги типа "антивирус" Если проходит дождь, можете считать что сети у вас не будет пару дней, постоянно случаются какие то аварии(в чем я сомневаюсь), не советую этого провайдера, пользуемся им, только из-за отсутствия др вариантов
6
2
Level 2 Local Expert
October 22, 2021
ростелеком ужасен, при подключении оставили и старый номер телефона и новый, в итоге пришел счет на два домашних телефона, и на телевидение, на который не подписывались, еле дозвонились, ждешь по полчаса, заявки на отключение не подключенных услуг надо ждать до десяти дней
5
2
Level 2 Local Expert
July 12, 2022
Ужасный сервис, не дозвонится 30 мин. Ждешь и то трубку не берут. Не понятно для чего тогда горячая линия. А деньги за услуги просят, которые не работают
5
1
Level 3 Local Expert
May 2, 2023
Интернет на выходных медленно грузился, диагностику провели, все исправили.
2
Level 13 Local Expert
October 4, 2021
Неприятное впечатление осталось после посещения этого заведения. Операторы ведут себя свысока,свой вопрос я так и не выяснила,не идут на сотрудничество там,где требуется вмешательство руководства. Оператор ничего не знает, обратиться к вышестоящим-невозможно....непонятна суть предназначение такого офиса,если вопрос назревший не могут решить
6
2
Level 2 Local Expert
May 26, 2022
Невозможно дозвониться до техподдержки. Раз в две недели возникают постоянно проблемы с интернетом или кабельным телевидением. Чтобы оставить заявку на устранение, целая проблема.
7
2
Level 2 Local Expert
November 3, 2024
Сливают данные 3 лицам. Паспортные данные.
1
Level 4 Local Expert
May 11, 2023
С Ростелекомом мы давно, все работает. Пакеты услуг винк не покупаем.
Level 2 Local Expert
June 22, 2023
Связь плохая навязывание доп услуг а телевидение подвисает
1
Level 3 Local Expert
January 9, 2022
Не знаем куда звонить.но обслуживание ужасное.Телевизор невозможно смотреть.Интернет то работает .то нет.Телефон нкто не берет В очередь ставят.и ждешь часами.но очередь не доходит
6
1
Level 8 Local Expert
December 8, 2022
Все хорошо услуги и обслуживание на высоком уровне,.
1
1
Level 4 Local Expert
April 28, 2023
Мы сменили провайдера на Ростелеком. Наконец-то стабильный интернет.
1
Level 6 Local Expert
April 22, 2023
Звонят, долбят по телефону не по делу, в отдаленные районы приезжают раз в неделю,
Level 4 Local Expert
November 29, 2022
Не дозвониться , одни боты (автоответчики, ) в приложении нет чата поддержки, дебильное приложение, Бардак!!!
1
1
Level 6 Local Expert
January 4, 2022
40 минут держали меня на линии, гоняли от одного специалиста к другому, не могли адрес найти для подключения интернета, в итоге так и не проконсультировали. специалисты никакие
5
Level 2 Local Expert
April 28, 2021
Ужасное отношение и обслуживание! Уже какой день не работает интернет и вайфай не ловит в квартире!! За что платим такие белённые суммы? Не дозвонится до вас,связь с оператором вообще отсутствует. Только автоинформатор информирует о каких то аварийных ситуациях,которые должны были решиться в течении 11часов. Прошло двое суток,проблема не решена! Не рекомендую никому росстелеком!
14
1
Level 3 Local Expert
December 19, 2021
Просила в центре приостановить интернет на время, в итоге мне до сих пор приходят счета и просрочка платежа. Попыталась дозвониться, в итоге, Пол часа на линии, слушала музыку и бота "к сожалению, все операторы сейчас заняты".
6
1
Level 6 Local Expert
May 4, 2022
После ремонта офис стал уютнее. Вежливое обслуживание, нужные услуги и товары.
2
12
Level 5 Local Expert
May 29, 2022
Ужасный сервис, 3 часа услуги связи не мог оплатить, оказывается через сбер можно было, кидало со страницы на страницу, все сервис не доступны
6
2
Level 5 Local Expert
June 14, 2021
Сидим без интернета весь вечер, операторы не отвечают на звонки "отговорки мы работаем над аварией". Как оплатить так вы отключаете тут же услуги все, а когда по вашей причине не работает так пересчитывать вы отказываетесь! Так вот до вас не дозвонилась , около 100 звонков бесполезных, и нет исправлений на линии, месяц бесплатного обслуживания требую!
8
1
Level 4 Local Expert
March 21, 2023
Самые адекватные цены среди всех операторов - у Ростелекома
Level 3 Local Expert
November 2, 2022
Услугами Ростелеком пользуюсь не так давно. Пока все устраивает по цене и качеству.
3
Level 2 Local Expert
March 16, 2023
Недавно переехали на новую квартиру, подключили Ростелеком. Нравится
Level 6 Local Expert
April 4, 2024
Все очень плохо
Level 3 Local Expert
November 17, 2021
Г Бирск, сделала заявку 8 ноября, производится ремонт в подъезде, все коммуникации висят, наверное по правилам они должны быть уложены в кабель-каналы . Сделала третью заявку , а воз и ныне там. Безответственность и халатность. Уфанет сразу уложила все в кабель-канал. Смотрите отличия обслуживания
7
Level 2 Local Expert
April 27, 2023
Нареканий у меня нет. Я ставлю за сервис и качество услуг 5.
1
Level 2 Local Expert
April 12, 2021
Сколько можно звонить! Ужасное отношение компании,всегда какие то аварийные ситуации а как платить за телефон и интернет цены завышают Вчера взяла телефон девушка,как начала объяснять причину так сразу положила трубку! И не раз что за отношение предпримите меры если работаете работайте соотвественно..Оценка 1 ужасное обслуживание До контактного центра не дозвониться ужасно!
13
Level 2 Local Expert
July 17, 2023
Живу в селе интернет есть но он очень слабый
1
1
Level 2 Local Expert
August 8, 2021
Перешла на Ростелеком и пожалела сто раз,навязали каналы которые совершенно не нужны,а федеральные каналы я должна покупать за отдельную плату!!! Когда они предлагают свои услуги говорят одно,а на деле совершенно другое!! Очень сильно разочарована!!!
8
Level 5 Local Expert
December 26, 2021
Офис хороший. Сотрудники тоже. Но техники которые выезжают на заявку не очень. 16.12. 21 выехав на заявку Чишминский район. Разбили телевизор
4
3
Level 3 Local Expert
August 3, 2021
Интернет плохой не советую куда то ставить это нам в субботу ставили новый якобо высокоскоростной интернет со старым как то заходил работал через ноутбук как этот поставили вопче интернета нет я даже через кабель подключил так он завис ставлю - 500👎👎👎
6
1
Level 11 Local Expert
October 29, 2022
Удобное расположение,грамотные специалисты 😊
1
3
Level 3 Local Expert
May 18, 2023
скорость по тарифу 100мбит/с. все работает нормально
1
Level 9 Local Expert
December 26, 2022
Ужасный провайдер! Не советую тарифы постоянно меняют добавляют подписки без ведома клиента!
Level 4 Local Expert
April 27, 2022
Классный новый офис. Внимательный персонал и супер услуги!
2
12
Level 6 Local Expert
September 23, 2021
Жесть полнейшая. Возвращаемся к предыдущему провайдеру. Зря перешли. Всей организацией страдаем. В самое нужное время он начинает не по детски тормозить. Если думаете о провайдере Ростелеком, то мой совет - перейти на любого другого, кроме этого.
7
Level 3 Local Expert
January 14, 2021
Ростелеком - ещё те мошенники... Подключила внутреннюю камеру наблюдения, её надо выкупить, предложили рассрочку на 2 года. Не обратила внимания на цену камеры, указанную в договоре (это же не оформление через банк, думала, что цена та же) - наивная! Через 5 месяцев зашла в офис, на витрине такая же камера, цена 4990 руб., открыла свой договор и ужаснулась - 8400 руб!!! Заглянула в интернет магазин - 2700 руб.!!! Чистой воды развод и мошенничество!!! Расторгла договор, буду обращаться в роспотребнадзор(
15
3
Level 3 Local Expert
April 20, 2023
Все устраивает! Главное оплатить вовремя не забыть)
1
Level 6 Local Expert
June 14, 2021
Худший провайдер. Инет медленный, постоянные профилактические работы и аварии. Поддержка никакая, дозвонится невозможно, зато на второй телефон постоянно поступают спам звонки с предложением подключиться к ним, то есть на нынешних клиентов компании плевать, нужно искать новых. Чтобы расторгнуть договор, нужно тащиться в офис, зато решение о поднятии цены на тариф решается легко и просто без участия абонента
7
Level 5 Local Expert
February 19, 2021
25 декабря 2020 года должны были нам подключить интернет и тв. В итоге кое-как 30 декабря( после многочисленных звонков) добились проведения. 14 февраля из-за неправильного крепления у нас оборвался кабель, в итоге 5 дней не было ни интернета, ни тв. Ребёнку в этом году сдавать ЕГЭ, каждый день нужно заниматься дистанционно, пришлось вынужденно пропустить несколько уже проплаченных занятий. Очень равнодушная своим клиентам компания. Будете сидеть без интернета очень долго
10
Level 2 Local Expert
July 11, 2023
Интернет соединение стабильное, тарифы на все случаи жизни) Плачу 400 руб. за интернет и телевидение с винком
3
Level 9 Local Expert
August 26, 2023
Удобно, всегда на связи
Level 3 Local Expert
May 5, 2023
Скорость норм, периодически провожу тесты
Level 7 Local Expert
May 14, 2022
Не пользуйтесь услугами данной компании, самая отвратительная компания в план обслуживания и работы интернета
6
1