Shokoladnica
500 reviews
March 16, 2024
Ууу, начну свой рассказ. 1. Очень долгое обслуживание. Планшеты для вызова официанта не работают, хотя скорее всего они просто не подходят, потому что им плевать. 2. Заказала брускетту с жаренными креветками. Принесли с ледяными креветками, будто только из холодильника достали. Попросила подогреть или поджарить. И официанта пропала из подогревать на 20 минут 🤡 и приносит чуть теплые креветки на раскисшем размокшем хлебе. Далее я поняла, что откуда-то на этой брускетте взялся перец болгарский. Ни на картинке, ни в описании не сказано, что он есть. Это просто треш, съела только потому что уже не могла ждать и была голодная
3
1
December 8, 2024
Отвратительно место! Отношение к клиентам на самом низком уровне! Не ходите туда НИКОГДА!!!
1
September 29, 2023
Заказала кашу, кофе и сэндвич. Ждала кашу 55 минут, не выдержала и ушла. Официантка свма не прдойдет, постоянно ее надо звать. Люди, которые позже меня пришли уже кушали, им принесли. Вызвав официантку, она сказала у нас долгое ожидание, но не предупредив меня заранее об этом. Когда я уходила, она даже не принесла свои извинения за сложившуюся ситуацию. Очень не приятно. Во многих шоколадницах была, но первый случай с таким вопиющим отношением.
December 9, 2023
пришёл вечером поесть с друзьями.
было очень некрасиво:
1) ждали заказ из пиццы пепперони и картофеля фри более 40 минут!
2) том ям был холодным.
( если придираться к мелочам: официант несколько раз забывал принести приборы)
причиной долгого ожидания был банкет на нижнем этаже.. серьёзно?!
• опоздали на мероприятие ( счёт оплатили раньше - до получения блюд)
1
April 23, 2023
Проходим часто мимо этой кофейни, и чаще всего все было хорошо. Но в последний раз просто ОЧЕНЬ долго пришлось ждать кофе. Оплатили и минут 10 ждали и не из-за очереди, а потому что бариста сначала один кофе делал минут 5, потом забыл и делал второй столько же. Ушел куда-то, вернулся… вообще ужасно долго.
May 14, 2023
В основном я покупаю здесь кофе. Но также приятно был удивлён что у них есть большой зал на минус первом этаже. Видно что везде чистенько и аккуратно что персонал за всем следит.
1
December 18, 2022
Приятное заведение, вежливый персонал, по домашнему вкусно, только заказ ожидать долго, так что, если спешите вам не сюда. Отдохнуть, насладиться вкусным десертом, блинчиками, без суеты, да! Рекомендую)
January 19, 2024
В зале холодно, в цокольном эта спал какой то бомж . В 11.50 заказали 2 завтрака сначала нам отказали сказали , что программа не работает, попросили управляющего подойти к нам , вопрос сразу решился.
Пишу если Вам интересно мнение!!!
1
April 14, 2023
Любимая кафешка, чисто, уютно, вежливый персонал. Немного снизить цены было бы замечательно. Минус- часто нет ингредиентов для мохито.
1
1
April 11, 2024
Предупредили что опаздываем на самолёт , нам сказали что приготовят ну очень быстро что не успеем сесть на стул , итог кофе ждали 20 минут завтрак 40 спасибо 😉
2
November 28, 2024
Глазунью готовили 65 минут. Помещение грязное. Больше сюда никогда не вернусь.
1
February 7, 2023
У меня двоякое мнение о сети кафе Шоколадница. С одной стороны появилось электронное меню. Это очень удобно. Персонал вежливый. Еда, в принципе, неплохая. Но салат был такой холодный, что вкуса не чувствовалось. И обстановка неуютная, столовская. Раньше с удовольствием засиживались в ней, а сейчас не хочется.
3
1
April 26, 2024
Если вы будете умирать от голода и жажды, то сюда точно не стоит заходить, так как ни еды ни воды вы тут не сможете дождаться. Зашли на обед, кофе принесли после заказа через 40 минут. Еду мне принесли больше чем через час, а про заказ подруги вообще забыли. Причём уточнили заказ и вместо того, чтобы признать свой промах, начали готовить, и принесли ей заказ ещё через 30 минут после моего. Ещё и качество еды ужасное. Подруге принесли говядину с пюре и видимо их перед этим уже кто-то ел, а мне тунца, но точно ли это тунец я не знаю, это что-то сухое, холодное и без вкуса. На столе стоял перец в мельнице, его могу посоветовать, вкусный, насыщенный, яркий, сразу понятно, что не в этом кафе его готовили.
2
July 17, 2023
Еда все та же, обслуживание быстрее стало, с электронным меню стало не так душевно, хотя и удобно для интровертов)
1
June 27, 2024
Пицца вкусная, окрошка не понравилась, невкусно. Официанты доброжелательные, внимательные.
Людей мало, по углам пыль
August 1, 2023
Очень вкусная еда, вежливый персонал, приятное обслуживание, вкусный кофе. При скачивании приложения кофе в подарок ❤️
1
October 17, 2023
На всю Шоколадницу всего одна официантка, которая постоянно где-то пропадает. Блюда сегодня ожидали около часа, при то что зал был пустой. В других точках даже при полной посадке еду приносят быстро.
4
1
March 1, 2023
Заказы приносят быстро, в кафе чисто. Есть нижний подземный этаж. Официанты приветливые. Заказать можно и оплатить с мобильных терминалов, расположенных на столах кафе.
September 22, 2023
Ужасно! Выбрала это место, т.к. надо было пообедать с сыном. Было указано, что есть детский уголок.
Итог: детский уголок -это стул и стол со сломанной железной дорогой и без поезда. Даже раскрасок и карандашей нет.
Жалели заказ 50 минут. Принесли холодную картошку с котлетками. Картофель фри выглядел несъедобным и был таковым. Ребенок остался голодным
1
May 6, 2023
Люблю шоколадницу, но от этой не в восторге. Зашла быстренько пообедать, поэтому попросила бизнес ланч. И попросила кофе сделать с собой. В итоге ждала дольше, чем мне позволяло время, пельмени, которые были на бизнес ланч - оказались не вкусные, а кофе "с собой" принесли ещё до того, как принесли обед. И к выходу оно уже остыло. Вообщем, не стоит такой "обед" 600 рублей...
December 4, 2024
Супер обслуживание очень вкусно
1
January 25, 2023
Махинации с деньгами. Сейчас на столах стоят планшеты для заказа. Там же можно и оплатить его. Попросил официанта показать, как всё сделать, он дошёл быстро до стадии оплаты, сумма была равна сумме заказа. Уведомление от банка на моём телефоне показало бОльшую сумму. Я спросил у официанта чек, который он не смог найти. На мой вопрос, почему сумма больше, ответили, что на планшете АВТОМАТИЧЕСКИЕ чаевые. Размер их - 20% от заказа! Спросил я, почему не предупредили, на что просто поизвинялись и всё. Короче говоря, обман.
3
July 27, 2022
Нравиться обслуживание и доброжелательная обстановка,не смотря на позднее время,я обычно захожу после 21часа,всегда вижу милую улыбку и слышу приветствие ,сразу видно что руководство следит за качественной работой сотрудников,соответственно и сотрудники заинтересованны в хорошей работе.Желаю всему коллективу удачи, доброжелательнях посетителей в вашем уютном кафе.
1
1
September 12, 2024
Очень понравилось, особенно горячий шоколад
1
November 8, 2023
Попались огромные кости в рыбе , нигде не написано , что могут быть кости , хорошо что не подавилась , так как ела на работе в коротком перерыве , торопилась
Написала в обратную связь ещё 5 ноября , сразу после заказа , естественно никто не связался
August 9, 2023
К сожалению остались и без обеда и без денег.
Раньше часто заказывали из этого кафе обед. Через приложение. Все было нормально, но сегодня столкнулись с ситуацией, что только потеряли время и деньги..
Еда на вынос предполагает, что ее заберут с собой. Как читают на кухне заказы, остается загадкой.
Паста была заказана в 12.00, подошли мы в 12.20. Простояв там еше 20 минут, мы спросили, готов ли заказ.
Оказывается он уже ожидает нас в тарелках!!!!
К слову я заметила эти тарелки когда мы пришли. Получается, что как минимум полчаса они там были..
На вопрос, нам переделают блюда, или просто упакуют содержимое тарелок, ответили, что упакуют.
Меня такой расклад честно не устроил, почему мы должны забирать блюдо, которое как минимуи уже остыло. Кассир или администратор, не могу сказать точно, просто отменила заказ в итоге..
Но вернуть средства отказалась, ссылаясь на то, что надо писать в техподдержку приложения.
Где конечно такой функции нет..
Мы не единственные, кто сегодня не получил свой заказ.
2
April 8, 2023
Доехал сюда пропустив мимо 5 ресторанов, думал ну ладно, хоть уверен в том, что поем. Зашли, сели. Минут 20 никто не подходит, понимаем что заказать наверное нужно в мониторчике. Но не понимаем как это сделать. Вот нужно было мне встать и громко начать возмущаться , чтобы хоть кто-то среагировал. Рейтинг этого заведения должен быть снижен, потому как сейчас оценка ввела меня в заблужение . так еще и хамит официант(парень на фото), на просьбу принести воды тычет мне в монитор и предлагает заказать там. Пришлось подойти за стойку и там оплатить. В целом не сложно, но тогда не сбивайте с толку , просто предложите подойти к кассе
May 29, 2023
Плохое впечатление, отмойте полы. Грязно. Кухня из меню для завтрака не понравилась, омлет с сыром был без сыра и сделали невкусным. Муж есть не стал. Зато вкусными были овсяная каша ( уменьшите количество сахара в каше жутко сладкая ) и запеканка они на 5. Блины никакие, круассан сухой при сухой, его надо было списать ещё дня три назад. Отмойте заведение пожалуйста чистоты не было.
1
March 1, 2023
Иногда захожу за капучино утром, всегда закрывала глаза на их сонное состояние, ну мало ли, не все мы утром бодрые и веселые. Но в последнее время, недовольство сотрудников Шоколадницы переходит всякие границы, кофе с собой приходится ждать по 20 минут, при том, что очередей нет!!! Да еще и с таким лицом, как будто мне его бесплатно наливают.
Ставлю звезду за вкусный кофе, отношение к гостям оставляет желать лучшего…
February 5, 2022
Худшее кафе, в котором была с детьми когда-либо.
Выходной день. Зашли в кафе после театра порадовать детишек десертами. Заказали 3 монстршейка из детского меню. Спустя ОЧЕНЬ МНОГО времени приносят обычный коктейль в который воткнули рожок с ванильным мороженым. Как же я жалею, что не сфотографировала это. Никаких орехов, взбитых сливок, зефира и сиропов. Ребёнок плачет. Он ожидал увидеть супер-десерт с картинки, а не коричневую жижу с рожком и каплей мороженого.На баре мне ответили , что у них всё вдруг закончилось и ничего лучше они предложить не могут. Так зачем тогда принесли это??!! Жаль, у меня было слишком хорошее настроение и я просто не сообразила вернуть этот кошмар обратно.Я спросила, ну хоть сироп или сливки?? Барменша хихикнула, что и этого нет. Второй монстршейк худо-бедно был похож на тот , что в меню. Третий мне отказались делать и предложили сделать обычный коктейль. То есть нормальный десерт достался 1 ребёнку из 3☹️
6
1
October 13, 2022
13.10 сижу в кафе, время ланча, с ребёнком. Один официант на зал, пешком вообще не ходит, бегает как савраска. Первый администратор с зелёными волосами не помогает никак. Второй администратор Карина не помогает никак.
Подхожу к администратору, прошу принять заказ - прошло 15 минут с момента посадки, три человека за баром стоят и смотрят, как путается со всеми заказами официант, который один будет полную посадку зала на 2х официантов в час пик.
Через 30 минут все ещё без еды. Подхожу к администратору Карине. Она не шевелится помочь никак, просто отвечает, что не может сориентировать по времени.
Пришлось уточнить ее должность, потому что уровень невозмутимости на глаз опоеделялся, как "владелец заведения".
2
October 24, 2023
Слишком долгое обслуживание, а так же цена для такого вкуса слишком завышена. Из всего что кушали и пили, понравился только только смородиновый раф.
1
November 24, 2024
Плохо обслуживание, еда не вкусная. Своих денег не стоит.
1
July 1, 2023
Качество блюд просто никакое. В рыбе на брускетте кости, спагетти судя по всему отварили заранее так как блюдо было еле теплым, а спагетти местами прям холодные. Чай заказан был эрл грей - по вкусу и запаху обычный черный чай. Еще и десерт подали на грязной тарелке.
1
April 10, 2024
Туалеты грязные, мыла нет, вода ледяная, холодно, уставший ремонт. Пицца из Изпиццы холодная, хотя заказали в приложении к 18.05 три разных, но подали нам ее в 18.30 первую и хлодную( Вторая будто из холодильника вообще. Третью принесли в 18.52 в целом нормальной температуры. Причем людей мало. Я не пойму что у них с кухней. Почему так долго и почему раньше готовили ко времени, а сегодня что-то пошло не так. Больше заказывать и ходить туда нет никакого желания. Не советую!
2
March 18, 2023
Как можно называть эту кафельную не то столовую, не то пельменную "уютной" - уму непостижимо. Безвкусный капучино, стакан льда с лимонадом и небольшой бургер (не попробовал, съел сын) - 1000р. Надо было в Темпл-бар идти напротив. Пока полчаса ждали такой сложный заказ, сын поиграл в игру на их терминале - выставили счет 150р. Такого жлобства не встречал нигде. Впрочем, мое старое мнение о Шоколаднице это всё снова подтвердило.
September 18, 2024
Вкусно! Очень быстро обслуживание. Понравилось электронное меню.
1
April 13, 2024
Ждали 45 минут! И ушли не поевши, потому что еще заказ был не готов!
Каждый раз всё хуже и хуже! Дольше и дольше ждать!
2
October 16, 2022
Отличное обслуживание, уютная атмосфера, приемлимые цены и всё было очень вкусно! Удобное расположение, рядом метро 👍👍👍👍🌼
March 14, 2023
Очень некачественное обслуживание. Блюда стоят на столе без подогрева, официанты приносят их не сразу, как следствие еда остывшая. Можно попросить подогреть, но еда из микроволновки - совсем не то. Официанты стоят в зале в телефоне, что изначально неправильно и недопустимо. Еду выносят не в том порядке, в котором вы просите. Из кухни постоянно доносится невероятный смех, что сильно мешает.
В других Шоколадницах такого не замечала.
April 25, 2024
Была один раз, мне в целом понравилось. Круассаны вкусные, кофе тоже
1
September 5, 2023
Заказали бизнес-ланч. Готовят долго -ждали 40 минут! Принесли сначала горячие напитки, а суп последим, который был еле-теплым. Персонал- молодые люди, не хамят, но очень безразличные (на «отвали»). Уровень Шоколадницы падает, жаль
January 3
Еда как в столовке, цены как в ресторане.
March 17, 2023
В ресторане есть система самообслуживания, что очень удобно. Оценка не высокая, так как еда была полутёплая, не очень понятно, почему так.. Девушка за соседним столом даже позвала официанта подогреть еду, значит проблема систематичная.
July 24, 2023
Много свободных столиков, достаточно быстро принесли заказ, учли все пожелания. Девочкам спасибо ⭐️
2
April 9, 2023
Еда очень вкусная, кофе просто вкусные.
Игры платные, без заметной таблички об этом. Для места, где кофе продают по 300 рублей не ожидаешь, что за пару тапов по планшету тебе в счет впишут ещё 150
1
January 29, 2024
1. Очень холодно
2. Нет воды горячей, об этом даже не предупредили
3. Принесли блюдо не соответствует тому что есть в меню
1
July 31, 2024
Грязно, очень грязно. Туалет - разруха.
2
December 13, 2022
Очень вежливые и быстрые официанты,всё очень вкусно,чисто. Хожу туда часто, очень нравится именно эта кофейня
1
1
May 6, 2024
Мне понравилось, хорошее место и вежливый персонал
1