Shokoladnica
698 reviews
May 21
Очень долгое ожидание заказов
Просидели 2 часа из которых ели минут 10 -15
Еда холодная
Авакадо было дубовое и в тарелке с салатом оказалась шкурка от этого Авакадо (видимо комплемент от шефа)
Просили плед( их нет)
Отношение персонала очень унылое
Хуже только шоколадница в Пулково
Редко хожу в шоколадницу и видимо после этого в заведения больше не ногой
January 20, 2023
Очень не вкусная еда. Думаю стоит сменить шефа. Как-будто зашла в какую-то забегаловку за Мкадом. Хотя обслуживание понравилось. Девушка все забирала со скоростью пули. Это впервые как я ела здесь, хотя всегда слышала о сети хорошие отзывы. Может конечно в других лучше, шефы везде разные. Но я вряд ли захочу еще раз придти.
2
June 25, 2023
Заказ можно ждать вечно, перепутали кому какой раф, сахара похоже положили раз в 20 больше, потому что пить это варево было очень сложно, от сладости потом болели зубы. Персонал вроде нормальный, только какой-то хмурый. Стараемся ходить в другие заведения этой сети, хотя это буквально в соседнем доме
October 21, 2022
Всегда, всегда был вкусный латте на банановом молоке, во вторник 18.10 тоже! Но! Сегодня! Это просто жееееесть, а не вкус! Я просто выплюнула это в асфальт! Пожалуйста обучите сотрудника, передайте опыт своих волшебных рук, ну, в самом деле! Вкусный кофе, это то, зачем я приехала сегодня к вам! Если бы не нужно было вести ребёнка в школу, развернулась бы и вернула напиток, настолько он был не вкусным!!! 🤢
1
July 16, 2022
Хожу в это заведение, так как единственное поблизости от дома. Как только появиться другое кафе. Шоколаднице ура точно закроется. Ещё три года назад, я заходил и видел постоянно одних и тех же посетителей. Со временем персонал стал меняться ежемесячно. Еда стала отвратительной. Кофе иногда ждёшь по 20 мин. ланч по 40. Приносят все холодное. Вечно ошибки. Бонусная система то работает то нет.
Если и появляется нормальный официант или бариста, то через две недели их нет. Видимо сами не хотят работать в таком бардаке. Наведите порядок. Верните сервис и качество.
4
September 15, 2023
Ужасно долгое обслуживание. Взяла бизнес ланч для скорости и ждала его минут 40, хотя ресторан пустой и 4 официанта.
Ну и качество блюд в целом в шоколаднице упало. Салат цезарь горчил((
3
December 4, 2023
Все как обычно - вкусно и хорошо. Посещаю часто заведения данной сети в разных местах Москвы - доволен и сыт всегда.
1
March 17, 2023
Все какое то не свежее, не вкусное, ожидание с утра завтрака очень долгое. Просто фу! Забкгаловка/ максимум забежать за кофе и то неуверенна во вкусе. Уровень заведения просто ДНО! настроение и завтрак испорчены! Просто злюсь
4
1
May 23, 2023
Самая худшая шоколадница во всей Москве: неудобная посадка в зале, персонал постоянно меняется - официанты не хотят работать, блюда приносят либо холодные либо слишком сильно разогретые
3
1
February 11, 2023
1) грязища, полы никто не моет, грязь засохшая, кресла грязные, уборщицы нет.
2) заказ ждать 30-40 минут при том что зал не загружен, официант один, кухня где то в подвале, сначала кофе принасли, которе остыло, каша остывшая, блины тоже, несли все долго, в разнобой, один ест, другой гододный ждет, ятчницу принесли, круассан принемли, когжа уже яичницу сьели, явная экономия на персонале.
3) не вернемся
4
June 21, 2023
Шоколадница, как шоколадница. Вполне съедобно, вполне уютно. Очень долгое и неспешное обслуживание
February 12, 2023
Всегда беру в шоколаднице свое любимое блюдо- блины с красной рыбой, сегодня заказала доставку, привезли просто ужас, старые, резиновые, черствые блины, которые невозможно есть, такое ощущение, что они вообще не из этого заведения, поскольку впервые вижу такие именно в шоколаднице, ужин испорчен, жаль потраченных денег, все положительное впечатление от вашего ресторана улетучилось моментально, нельзя так относится к постоянным клиентам!!!
1
July 10, 2023
Зашли в Шоколаднице выпить кофе. Долго ждали когда к нам подойдёт официантка что бы сделать заказ, пока сами не позвали. Грязный стол, просили что бы вытерли. Туалет тоже грязный. Заказ принесли быстро, еда вкусная.
February 20, 2022
До НГ 2022 все было замечательно. Вкусно, эстетично, качественно. В феврале прихожу 3й раз...непонятно что произошло. Готовят очень долго. Завтрак жду 30 минут, В предыдущую пт не было вина к ужину, не было пирожных многих.
1
June 21, 2022
Здравствуйте! Хочу поделиться отзывом об обслуживании. Пришли в Шоколадницу по адресу М.Сходненская, ТЦ Калейдоскоп 21.06 в 20:25. В это кафе приходим на протяжении уже нескольких лет, знаем многих официантов, как и они нас. В этот раз была незнакомая смена и грязные столы. На просьбу убрать столик получили грубый ответ: «А что, других столов больше нет??!!». Официанты демонстративно проходили мимо, несмотря на то, что зал был достаточно свободен. По-вашему данное отношение позволительно относительно клиентов? Вечер, естественно, испорчен. Качество обслуживание очень страдает! Отвратительно!
Прошу произвести разъяснительную беседу с персоналом, работающим в эту смену.
4
September 12, 2022
Осенняя грусть сегодня накатила в любимой Щоколаднице. Особенно расстроил салат с томлёной говядиной из осеннего предложения. Мясо сильно напомнило тушёнку из банки, красная капуста перебивала по вкусу даже рукколу, и она была очень жёсткая. В общем, это был невкусный салат.
В салате с морепродуктами было заявлено авокадо, по факту его там не было.
Тыквенный суп был пересолен, сырники непропечёные, пицца тоже сыровата.
В зале бедняжка официантка, она же бармен бегает одна ко всем столикам, но к кухне это не относится, готовят-то отдельно и к сожалению не вкусно.
Мы расстроились, ожидали хорошего сервиса и приятных вкусовых вречатлений, как это было всегда :(
2
1
February 25, 2023
Очень унылое обслуживание, единственный доброжелательный и активный официант Ислаам. Напитки вкусные, блюдам могли удалить больше внимания (
1
June 16, 2023
Именно это кафе- испортилось. Грязь, обслуживание нулевое. Еда не свежая. Разочарование полное. Приложение после обновления не работает, служба поддержки не реагирует ни на жалобы ,ни просто на сообщения.
October 11, 2023
Долгое ожидание, очень обветшалый зал, из меню половины блюд нет. Персонал тактичный, но при мне перепутали блюдо для мужчины.
1
August 24, 2023
Зал маленький, один официант, да ещё и косячат. Просил скрембл, а принесли омлет. Пока сидел за соседним столом тоже попросили замену блюда, видать ещё косяк 😅
December 19, 2022
Кофе всегда отличный! Заезжаю несколько раз в день!
Кухня хромает, как всегда.
Так что за кофе однозначно сюда!!!
Рекомендую!!!
August 9, 2022
Очень вежливые сотрудники, быстрое обслуживание, вкусная еда. Заходили позавтракать, были с собакой. Для собаки принесли воду, очень приятно )))
July 23, 2022
Уютное кафе, с демократичным ценником и хорошим меню. Большой выбор напитков. Часто заходим сюда с супругой попить кофе. Очень довольны
1
August 8, 2022
08.08.2022 придя с Супругой в 08:00, столкнулся с тем, что ожидать кофе предложили 15-20 мин (из-за отсутствия бариста). Также шакшуку не могу заказать в кафе на Сходненская, 25 уже порядка нескольких месяцев. Ради интереса спрашиваю об этом блюде примерно раз в неделю и каждый раз мне отвечают, что оно находится в стоп-листе, так как закончилось…
November 24, 2023
Пора обновлять мебель. Персонал старается, молодцы, но интертер старый и затертый.
1
September 24, 2023
Шоколадница «устала», явно хорошо было бы, как минимум освежить интерьер, устранить неприятный запах в зале, то ли еды, то ли кухни, почистить или заменить мебель, диваны просто все в пятнах, кошмар и шок от неожиданного такого «интерьера»
Уличная беседка также не особо привлекает и вызывает желание там оставаться.
Просто убежала оттуда, благо есть рядом приличные места, каковым лет 7 назад было и это
October 11, 2023
Вкусно как и везде
Уютно но места маловато в помещение.
November 3, 2022
Зашли сейчас семьей пообедать в эту точку , час прождали Ланч . Только напитки . На вопрос где остальное - ответили : в Вам что не принесли 🙈. Неужели сотрудники не должны были контролировать это ? Всего лишь два официанта и небольшое помещение. Это ужас конечно . Люди пришедшие после нас получили обед , а нас решили проигнорировать видимо. Такого не ожидала от Шоколадницы.
3
1
June 12, 2023
Заказала капучино. Что мне принесли - я не знаю. Ни намёка на пенку, не горячий. Причём второй напиток в заказе принесли как надо. 10 минут жду пирожное с витрины🤦🏻♀️... не понравилось заведение!
1
October 8, 2023
Похоже, это последняя шоколадница, в которой до сих пор нет электронного меню.
Часто отсутствуют позиции из меню завтраков.
August 2, 2023
Персонал хороший, но не весь, но это нормально. Девочки очень пофигистичны к клиентам, это печально. К еде и кофе претензий нет.
September 12
блюда холодные и не довареные.
May 9
Очень грустно, очень долго.... утро, занято три столика.... заказ ждали полчаса....
July 19, 2022
Отвратительное обслуживание. Зашли в обеденное время, около часа дня. Зал пустой - человека 2-3 сидели. Мы брали кофе с собой. Два сотрудника стояли за прилавком, на нас ноль внимания. Приняли заказ, но кофе еще минут 10 не начинали готовить. И это при том, что мы были с маленьким ребенком. Муж до этого заходил на обед, так и не дождался, чтобы его обслужили 🤷🏻♀️ Про качество еды не могу сказать ничего. Так и не попробовали.
Чудо-женщина официант Анна еще и фыркнула на мою 2 летнюю дочь, когда та, спустя 15 минут, уже лежала на полу.
Редко пишу жалобы, но тут вывели. Надеюсь, руководство обратит внимание.
1
November 21, 2023
Всегда очень долго. Даже если заказ сделан заранее через приложение, то всё равно будешь сидеть и ждать.
February 24
Персонал страдает к сожалению, в остальном всё отлично
August 18, 2021
Хорошо, уютно расположена. На завтрак в выходной на веранду прийти просто отлично.
Но: очень долго обслуживали (одна официант на кучу столов), и жуткие кашпо с полудохлыми цветочками - или убрать бы их совсем, или на что-то более живое и здоровое заменить...
1
July 4, 2023
Время предоставления заказанных блюд не поддается ни какой логике. Ждала салат 40 минут. Ждала бы еще наверно, если бы сидела молча за столом. Я была не одна такая.
1
1
June 17, 2023
Мое любимое место для завтрака 🥞 обеды и ужин 🍴 спасибо большое вам 🏆🤗✌️🎉🍾🍻
1
January 22, 2023
Последнее время добавили много подсветки, стало не очень уютно. В остальном для сетевой истории норм.
1
August 17, 2022
Были 16.08.22 на завтраке, спасибо официанту Артемию. Чудесное обслуживание и приятная энергетика от челавека!)Приехали сегодня позавтракать к сожалению такого приятного впечатления не получили от другого официанта, пришлось несколько раз самому зайти в помещение, чтобы нас обслужили. Видимо, был загружен
1
1
January 6, 2023
Шоколадница это то кафе когда из меню никогда ничего нет в наличии, иногда даже с утра. Каждый раз, каждый...делая заказ официант возвращаетсч и говорит...закончилось...как было 5 лет назад так и щас...
February 20
Отличное здесь варят кофе и выпечка пригодная.
February 13
Столы грязные,грязь засохшая
Кресла ужасните,грязные
Полы грязные
Зал полупустой официант один
Часто нет позиции меню
Официант 2-3 раза подходит и говорит этого нет того нет по итогу либо кушайте что есть либо уходите
Еду ждать 40-50 минут
December 6, 2022
Одна из худших заведений этой замечательной сети кофеен. Грубый персонал, грязные столы, не вкусная еда. Долго обслуживают с вечно недовольным выражением лица, а на просьбу протереть грязный стол, уборщица с грязнючей и ванючей тряпкой с одолжением протирает. После чего от стола такая вонь, что хочется сразу покинуть заведение.
3
1
July 19, 2022
Обедал тут в течение нескольких лет. В последнее время "соптимизивовали" всех официантов, оставили одну, угадайте какой национальности, ходит, смотрит на клиентов как на врагов народа. Сервис упал, время ожидания - выросло. Захожу иногда, куриная грудка на ланч хорошая.
Апдейт от июля 2022: официантка теперь одна, вида" привет СССР" :-). Ностальжи! В плохом смысле, конечно.
Ну хорошее же кафе, всего две проблемы решить: холодная еда и официантки.
1
June 3, 2022
Ужасное обслуживание, приветливый только официант и бармен, девушки просто не замечают клиентов, не здороваются, не прощаются, непонятно тихо что-то говорят. Кофе с собой можно ждать 20 минут когда перед тобой всего один человек в очереди. Но даже тогда умудряются перепутать заказ и сделать вперёд тому кто за тобой
А еще вопрос к сети Шоколадниц: зачем убрали обезжиренное молоко?
2
2
January 19, 2023
Сотрудники данного кафе крайне невнимательны, на посетителей не обращают никакого внимания. Можно час просидеть ща грязным столом прямо напротив официанта и на тебя ноль внимания. В последний раз, после получасового ожидания в практически пустом кафе, встала и ушла. И больге никогда не вернусь!
3
June 15
Сначала заказ ждал пол часа, потом выяснилось что про него забыли
July 24, 2022
Посещали 23.07.2022. Персонал не знает меню , спросили у официанта про сэндвич с кофе, 1 или 2 сэндвича входит в комбо набор, сказал «ну наверное 2», в смысле наверное?? не вкусно совершенно, картошка фри отвратительна , не соленая, подгорелая, туалет грязный как на заправках, не моют совсем, куда смотрит управляющий не понятно
1