Surf Brothers
790 reviews
November 23, 2023
Лучшая в Москве искуственная волна, приятное место, хороший Спа.
За прошедшие 2 года ребята классно подтянули сервис, но еще есть над чем работать🙌🏻
Однозначно стоит посетить, но будьте внимательны, в БЦ Амальтея, на территории которого расположился клуб иногда проводятся мероприятия и попасть на парковку нереально. Клубу стоит отслеживать и оповещать клиентов об этом.
2
1
January 30
Заниматься в Surf Brothers это как переноситься на океан, но без перелёта. Волна крутая, эмоции захватывающие. Место прям классное!
1
February 2
Ужасная работа с клиентами. Если идете в спа-деньги и время на ветер. Женщина, которая работает и администратором и массажистом в одном флаконе-отдельный вид хамства. Второй массажист на уровне любителя. В спа из заявленных 6,работали 3. Отношение-0 звезд. Сервис-0 звезд. Судя по отзывам раннее-повезло что серфинг прошел нормально.
5
October 26, 2024
Недавно посетила “Surf Brothers” , прекрасное место, очень приятный персонал, всегда внимательные и чуткие к своим клиентам! Обязательно буду туда возвращаться снова и снова!
1
November 1, 2024
Недавно посетила Surf Brothers, а в последствии уехала с травмой. Место крайне небезопасное, теперь немного истории.
Пройдя инструктаж и разминку, группа из 6 человек была отправлена в бассейн. Администрация сразу сказала, что нам повезло, так как обычно набирается от 10 человек (чудесно за стоимость посещения от 10к, не правда ли?). Выйдя в бассейн сразу показалось странным наличие крайне сильного потока и воронки, выглядело это страшно, но клуб позиционирует себя как место, где ставят на доску новичков с первого раза, поэтому, конечно же, я решила рискнуть. Первые полчаса прошли нормально - тренер по очереди брал учеников и, держа за руку и стоя рядом на доске, все объяснял и показывал. Надо отметить, что работа тренера меня порадовала.
Каждому выделено 1-2 минуты, чтобы серфить, далее слышится свисток, тренер говорит вам падать и идет следующий ученик.
При очередном падении (это был третий прокат) меня сильно завертело в воронке, куда всех уносит при падении. В этот момент сильным напором воды мне попало в ухо, я сразу же почувствовала острую боль, которая распространялась на всю сторону головы от поврежденного уха. Я вышла из бассейна и минут 10 пыталась вытряхнуть воду, прыгать и т.д., боль была очень сильная. Когда я поняла, что что-то явно не так, я обратилась к администратору (которая также занималась с нами в группе почему-то) за медицинской помощью. Оказалось, в данной школе нет ни мед.пункта, ни врача, ни мед.сестры, никого, кто мог бы вам помочь. Мне предложили вызвать скорую и на том спасибо. Я очень надеялась, что все пройдет, поэтому отказалась, немного пришла в себя и, не продолжая занятие, уехала домой.
Дома стало сильно хуже, боль была невыносимая, пришлось экстренно обращаться за медицинской помощью. На следующий день я была у врача, который диагностировал травму барабанной перепонки.
Конечно же, серфинг - экстремальный вид спорта, травмы на уроках допустимы (именно поэтому вы подписываете документы, что в случае их получения не имеете претензий к школе), но как школа при этом допустила отсутствие организации какой-либо медицинской помощи своим ученикам, мне непонятно.
Почитав историю этой школы, оказалось, против владельца Surf Brothers еще полгода назад было возбуждено уголовное дело по причине нарушения техники безопасности. Произошло это после того, как одной из учениц оторвало фалангу пальца. Почитав еще истории, выяснилось, что я не единственная, кто вышла оттуда с травмой. Там это частое явление - вывихи, переломы и прочее.
В завершение лишь хочется рекомендовать заинтересованным в серфинге людей держаться подальше от этого места, особенно тех, кто раннее не стоял на доске.
6
1
March 31, 2024
Приятное пространство, и обалденное комьюнити серферов, залы чистые, раздевалки удобные и есть все необходимое. Тренерский состав профессионалы своего дела! Самое обожаемое местечко этого направления!
1
October 17, 2024
Была на первой тренировке в Surf Brothers, так понравилось, что купила абонемент! Теперь буду ходить заниматься) администраторы очень приветливые, дружелюбные и клиентоориентированные, также очень понравилась работа тренеров, очень понятно объясняют, поддерживают, показывают все при необходимости
1
March 4
24 ноября 2024 года за 2 часа до назначенного времени позвонили и отменили оплаченный сеанс по причине технических неполадок. На данный момент (4 марта 2025) деньги так и не вернули, обращения игнорируют. Будем подавать в суд. Не рекомендую компанию.
2
October 21, 2024
Была на посвящении в Серферы!
Очень понравилось, пришли с друзьями. Сделали экскурсию, все подробно рассказали и показали. Боялась падать с волны, но все оказалось более чем безопасно, точно приду ещё🏄♀️
Отдельное спасибо менеджеру Марусе и тренеру Асе, все подробно рассказали и показали🤞🏻
December 21, 2024
Были вдвоем первый раз, все понравилось, тренерам не все равно, хотят научить, переживают и кайфуют от своего дела.
Не понравилась только парковка, идти от wc 15 минут
3
November 7, 2024
Уникальное место силы!
Если серьезно, то очень крутая волна, которая позволяет прокачать навыки катания на волне от новичка до уровня Pro.
Классные тренеры, которые потом становятся твоими наставниками и друзьями.
November 8, 2024
Прекрасное место с классной атмосферой, все работники очень позитивные и приятные в общении, сервис понравился, буду ходить сюда обязательно!
1
January 31
Ставлю оценку не волне, а тренажёре, тк именно туда брала абонемент осенью. Были хоть чуть чуть групповые программы, а сейчас вообще ничего нет, один инструктор в зале на круговые тренировках отдувается. Аэройогу убрали, танцевального нет ничего, залы пустые стоят. Верните деньги!
August 27, 2024
Одно из любимых мест❤️ 🏄♀️🌊
Это полная перезагрузка тела и мышления. Уход от шаблонных движений и познание глубин своего потенциала. Это падения и взлеты))) и возможность взглянуть своим страхам в глаза, растворив их своей настойчивостью и регулярными тренировками🏄♀️ А гланое, я хочу выразить благодарность ТРЕНЕРУ ИЛЬЕ П. 🙏🏼 за пофессионализм и доступную подачу информации! И благодаря твоей подаче и мастерству обьяснять я с радостью купила абонемент🌊🏄♀️ благодарю за твой труд! Дальнейшего благополучия и процветания тебе и крутому месту Surf Brothers🙌🏼 рада быть в вашей тусовке 🏄♀️🌊🤙🏽
1
4
February 16, 2024
В части инструкторов и самой волны - все великолепно и просто супер.
но театр начинается с вешалки. администратор на ресепшен это просто что-то с чем-то. были 14 февраля в 17:30 Сначала нашу запись долго не могли найти. В итоге нашли, ладно. на выхрде же мы немного позже остальных вышли и , как сказал инструктор, будет шампанское и конфетки. мы вышли на ресепшен и видим, что все сидят с бокалами и отдыхают. на нас же не обратили никакого внимания ни сразу, ни тогда, когда мы отдавали карточки администратору на ресепшен. даже до свидания не сказали. администратор общался с кем-то по whatsapp и ей было абсолютно плевать на нас.
только это сильно огорчило нас. Надеюсь администрация увидит данный комментарий
9
November 5, 2024
Все очень понравилось 🔥 Вся команда мега заряженная. Начиная от администраторов и инструкторов, до специалистов по клинингу. Я восторге от всего, и советую попробовать себя в серфинге. С Surf Brothers это точно получится 🩷
April 16
Отменили запись брони на мой день рождения со словами «мы как океан, также непредсказуемы»
Вот уже 30 рабочих дней жду возврата денежных средств по моему заявлению.
Сегодня будет время, начну готовить досудебную претензию
Моя оценка -одна звезда многовато
3
November 14, 2024
К сожалению, так и не удалось посетить это «замечательное место». Купила сертификат в подарок, который записали на мой номер телефона. Спустя некоторое время по моему запросу перезаписали сертификат на номер телефона человека, которому он был подарен. Получатель еще не успел использовать сертификат, который действителен до 25 декабря текущего года. Однако сертификат на данный момент нигде не отображается, ни в профиле дарителя, ни в профиле получателя. Соотвественно записаться по нему не представляется возможным. По возникшей проблеме обратилась в понедельник по номеру телефона в вотсапе, указанному на сайте. В первый день мне отвечали спустя несколько часов, а уже с вечера понедельника полностью игнорируются мои сообщения о просьбе решить проблему, которые я пишу КАЖДЫЙ день. Ещё несколько номеров, указанных на сайте, не работают - оператор просто на просто не берет трубку. Может, серфинг в этом месте и хороший (судя по отзывам), но отношение к клиентам отвратительное. Мой вопрос так и не решен, сообщения игнорируются почти неделю, никто не отвечает ни письменно, ни на звонок. Больше никогда не будет куплен сертификат в этом месте.
(Операторы, если вы это читаете, ответьте уже наконец)
6
January 21
Отвратительно неприятное впечатление от общения с представителями. Четыре месяца не возвращают средства за подарочный сертификат. Трубки берут через раз и кормят обещаниями, на официальные обращения не отвечают. Если не уверены, что друзья смогут пользоваться сертификатом, ни в коем случае не дарите, деньги вам никто не вернёт.
7
1
April 15
К сожалению, сервис крайне разочаровал. Невозможно записаться ни через приложение, ни по телефону в первый раз, мест нет, в вотсапе поддержка фактически отсутствует, хотя при этом оплата берется вперед. Запрос о возврате средств за неоказанную услугу проигнорирован.
Крайне не советую
2
June 24, 2023
Плюсы - Чистенько, есть интерьер, работают все сауны, есть волна(но для опытных цепляют плавники о дно бассейна).
Угостили кофе утром
Самый яркий плюс - администратор Любовь. Красивая, активная, вкладывается в посетителей максимально, что бы было комфортно. Если минусы места не исправятся, желаю таким Администраторам развиваться более в надёжных руках/компаниях
Тренеры подробно учат стоять на доске и сёрфить.
Минусы - сервисы не настроены (бот ватс ап, сайт)
Информирования неопытных перед самим занятием нет совсем.
Техника безопасности сомнительная
Воду попить можно подставив рот к кулеру(стаканчиков нет)
Цена не соответствует качеству места. (есть альтернативы и дешевле)
Не контролируют опытных сёрферов которые катаются вместе с новичками (заезжают в плотную и накатывают волной от поворотов)
Инструктор, может просто не прийти на смену и Вас будет разминать администратор)
В остальном, почитал отзывы с минусами. Всё что пишут ниже - правда.
19
1
October 23, 2024
2 мес не делают возврат средств. В порядке очереди с каких пор деньги возвращаются? Купила абонемент 50 занятий серфа и на год в фитнес клуб. После 1 занятия серфа меня оглушило так, что слышала себя сутки и ужасно болела голова, после чего воспалились впервые уши. Когда решила вернуться в спорт , то меня не пустили через шлагбаум при въезде из центра в сколково, который находит в 3 мин езды от тц. сказали, что доступа нет к нему и нужно объехать (30мин) спасибо, но сил и желания ехать больше нет. Написала заявление на возврат средств , пообещали , что вернут в течении месяца. Прошло -2 и ответа от них тоже получить не могу. Не отвечают
3
June 27, 2024
Огромное спасибо коллективу Surf Brothers за возможность ощутить шквал эмоций:) Отдельная благодарность инструктору Дмитрию, за чёткие наставления и разбор ошибок!
Всем ребятам удачи и крепкого здоровья!
5
November 7, 2024
Очень понравилось все, Начиная от обслуживания и заканчивая самой волной. Ничего лучше этого в Москве вы точно не найдете. Максимально приветливый и доброжелательный персонал, особенно понравился Севастьян. Все рассказали и если были трудности - помогали. Эмоции только положительные,обязательно вернусь туда снова!
March 26, 2024
Давно мечтал попробовать серфинг и мой выбор пал на surf brothers. В целом мне очень понравилось! была незабываемая встать первый раз на доску) весь персонал очень добрый, приветливый. Тренера искренне пытались помочь и научить стоять на доске)
очень хорошие спа, душевые и кофе)
1
November 21, 2023
Очень интересный опыт сёрфинга для начинающих. Удобное расположение. Молодой и внимательный персонал. Грамотный подход к тренировке. Разминка, инструктаж, средства безопасности, помощь тренера.
Классный SPA центр после тренировки.
Очень здорово 👍.
2
October 26, 2024
Впервые была в этом месте, скажу одно - эмоции зашкаливали, как здесь клево! Впервые встала и почувствовала себя сёрфером 🤩 и спасибо огромное тренерам за то, что очень понятно доносят информацию и за клевое время препровождение
Советую 🔥🔥
1
November 8, 2023
Создаётся впечатление, что реальный прогресс учеников интересен и важен единственному тренеру - Дмитрию. Огромная ему благодарность и признание!!! Он выкладывается по - полной, пока его коллеги всё занятие проводят уткнувшись в телефон.
Есть ещё один важный пункт: шум воды заглушает всё, что пытается сказать или прокричать инструктор (особенно если ты находишься у противоположного от него борта).
Повысить качество и комфорт учебного процесса для клиентов можно банальной покупкой гарнитуры с микрофоном и небольшим динамиком (посмотрите на экскурсоводов в городе). Так и инструктор не будет надрывать голос и ученик будет слышать всё, что ему требуется сделать и поправить. Порой это критически важно!
Разобраться в том, что входит в стоимость абонемента - невозможно . Никто не информирует о том, какие изменения в него вдруг вносятся в одностороннем порядке администрацией. Обнулили пакет занятий с тренером и даже не сообщили.
Информация о мероприятиях и кемпах - тоже не понятно где.
Комментарии в группе ТГ, которые создавали хоть какую - то видимость обратной связи - отключили.
Оставить отзыв на сайте ниже трех звезд - ошибка 404.
И да, они не предоставляют жалобную книгу по требованию, чем нарушают закон.
P.S. Уволили замечательного преподавателя по йоге((( Она вела потрясающие, позитивные, заряженные энергией и верой в свои силы - разминки……. Теперь они стали скучными и грустными……
11
October 6, 2024
Не верьте рейтингу 5*, почти все отзывы тут накручены.
Вся реклама этого клуба - сплошной обман. Для новичков это место абсолютно не подходит.
В группе "посвящение в серферы" вас будет 12!!! Человек, 50+ минут вы будете стоять в очереди, и всего несколько минут вам дадут чтобы попытаться встать на волну.
При этом как стоять и поворачивать на доске не объясняют заранее, всё только в воде, на предварительном занятии в зале дают упражнения на баланс, но ничего про доску не объясняют.
Абсолютно бредовое мероприятие, рассчитанное на разовый сбор денег путем введения в заблуждение.
Лендинг построен таким образом, что вам кажется будто вы покупаете индивидуальное занятие с тренером. Если покопаться на сайте - можно найти информацию о группах на 7 человек для новичков, но это тоже не ваша группа))) Новичков собирают по 12, если бы об этом написали на сайте, естественно никто бы это не купил.
Далее по вранью с лендинга:
Встреча гостей с чайной церемонией и знакомство с клубом - этого нет.
Экскурсия по клубу с погружением в культуру сёрфинга - этого тоже нет.
В целом считаю что меня просто развели на деньги, я покупал абсолютно не то что в итоге получил.
Рекомендую тем кто сюда уже влип требовать возврат денег, одними отзывами эту контору не изменить, они просто закупят на ваши деньги ещё пару тысяч положительных обзоров.
8
November 14, 2024
Всем рекомендую. Все очень круто. Классные ребята и атмосфера. Во всем помогут и расскажут. А главное получите море эмоций.
1
May 5
Третий месяц не возвращают деньги за подарочный сертификат. Менеджеры отписываются обещаниями разобраться с вопросом, потом начали ссылаться, что произошла смена руководства, а теперь просто перестают отвечать. Буду подавать жалобу в роспотребнадзор и составлять предсудебку.
2
October 29, 2024
Добрый день!
Редко пишу отзывы и в этот раз долго думала писать или нет, но решила что стоит. Мой неудачный опыт!
27.10.24 посетила серфинг. Вводный инструктаж провели в спорт зале, далее сам тренер провел инстуктаж у волны, все было понятно, рассказал как вести себя на волне, когда падаешь с доски (суть такая, упал в воду, 2-3 секунды не всплываешь и волна сама тебя выталкивает на берег), сказали что если что, всегда помогут, как спасатели и далее мы приступили к катанию. Опыт в Данном направлении у меня впервые. Первая попытка с поддержкой тренера прошла хорошо, все было понятно. На третей попытке с поддержкой было также все хорошо, далее я сама стояла на воде и в последствии упала как и говорили , не всплывала сама , а ждала. Как только я почуствала что голова наповерхости, я решила встать, но доска привязанная к ноге потянула назад в волну ( как называют ее сотрудники «стиральная машина») и я как раз попала в ту самую стиральную машину и меня развернуло лицом к волне и весь напор волны просто прибивал меня ко дну, доска привязанная к ноге сбивала с толку и я начала захлебываться. Я пыталсь всплыть раз, попыталась два, когда пыталась всплыть , то видела , как все стояли и прсото смотрели , видимо не понимая что я захлебываюсь. Волна трепала из стороны в сторону , давление такое, что просто закончился воздух и не было возмлжности даже крикнуть «помогите» я ждала когда же меня спасут, но никого не было. Я пережила в этой волне такое , что страшно произнести вслух , но потеряла какую либо надежду на спасение и сил уже не было. Я принимаю решения резко пойти под воду , чтобы отстегнуть борд от ноги, как вдруг меня вытянуло к берегу , я всплываю и вижу как молодой человек из группы тянет мне руку. Не передать словами то, что я испытала когда его увидела. Выйдя из воды, было давление в груди, я начала кашлять и просила позвать мне врача. Далее села на край бассейна и у меня началась истерика от того, что я просто не верила в то, что я осталась жива , как бы это не звучало. Как позже выяснилось , тренер с бородой (не помню его имя) нажал на какие то кропки , что волна меня вытолкнула вперед и поэтому я смогла выбраться. За это я говорю оргомное спасибо! Но врача мне так никто и не позвал. Не понимаю с чем саязано такое безразличие, но сотрудники продолжали делать вид, как будто ничего не произошло. Когда я сидела на бортике у бассейна, ко мне подошел другой тренер и спросил, что меня беспокоит. Я ему сказала «вот вы говорите если что-то произойдет , то тут есть спасатели, я вас ждала и никого не было» и ответ был такой « я вошел в воду , но до тебя я бы не дотянулся, что я еще мог сделать? И ты бы не утонула , не переживай, ты бы не утонула , я понимаю что ты чуствуешь, но если так смотреть, то ты нарушила технику безопасности». Вы серьезно? Наверное мне лучше знать могла я утонуть или нет , я никому не пожелаю испытать то, что испытала я! И говорить человеку что он нарушил технику безопасности , я считаю вообще не корректным! О какой технике безопасности идет речь?? Упасть в воду и не всплывать 3 секунды? Это вы считаете техникой безопасности! У меня есть видео падения и видно что я упала прям в эту стиральную машину и я не всплывала сразу, а через время и борд потянул назад! Люди в спорте и по 10,20 лет могут нарушить что-то, а вы это говорите новичку, вместо того, чтобы успокоить , пригласить врача для оказания первой помощи, проверить сатурацию , легкие послушать и как минимум дать успокоительного. Даже если вы не хотели спугнуть этой ситуацией народ, сотрудники могли меня одну отвести к врачу и пообщаться, но ничего не было. Уже после я сделала выводы, что сотруники как будто специально спускают с этого глаза, чтобы другим поситителям не испортить настроение и после допродать еще тренировок «мол ничего страшного, всякое бывает» Нельзя смотреть на такую ситуацию с таким безразличием и хлоднокровием , у человека ужас в глазах и страх. И никто помощи не оказал! Когда мы уже поднялись наверх , менеджер Евгения ( не знаю точно ее должность ) с такой улыбкой начала , ну что как вам занятие , все с улыбкой и давай продавать еще занятия , на что я отреагирвлала не радостно и попросила не общаться со мной по этому вопросу ! Я не понимаю, вам там всем все равно что ли на состояние человека? Какие нафиг продажи? Вы хоть между собой общайтесь и головой думайте, кому стоит предлагать, а кому нет! Неужели такие ситуации с посетителями вам настолько безрасличны?
По пути домой конечно же мне стало плохо, на мкаде была вызвана скорая помощь. А дома начались панические атаки. Далее я замкнулась в себе , начался нервяк. Пишу этот текст и до сих пор всю трясет . Я не сомневаюсь что все тренера мастера своего дела, здорово катаются , владеют большими знаниями и коласальным опытом , возможно даже совершали ошибки на воде и пугались , но как новичок я испугалась так, как не пугалась никогда и еще раз большое спасибо за нажатые кнопки ! но в голове не укладывется, почему начали обвинять меня в какой-то технике , для чего говорить про спасателей, когда даже после выхода из бассейна ко мне никто не подошел и почему не отправить к врачу? Однозначно не мой вид спорта , в данную компанию больше не обращусь. Надеюсь мой отзыв станет полезен!
6
2
December 17, 2024
Пока не была. Начала звонить и сложно дозвониться, запись через сайт не работает, цены на сайте не найдешь. Мне подарили сертификат, как схожу дополню отзыв. Пока ощущение что для современного мира не очень сервизное место .
4
February 20
Два года к ним хожу и всё хужовее и хужовее. Возможно, по части волны у ребят всё хорошо, но остальное... Дальше постараюсь по порядку. Начнём с маленького бассейна возле волны. В маркетинговых материалах его упоминают, упомяну и я. Он не глубокий, что само по себе не плохо, но когда говорят "бассейн" ожидаешь, что там глубже, чем по пояс. Вода неприятная: холодная, плотно набитая реагентом и как-будто застоявшаяся. Есть парилки, хамам и там же души. В хамаме уже около года сломано крепление у полива, никто не чешется его починить. Один из душей выдаёт только холодную воду. Теперь раздевалки.. несмотря на то, что ажиотаж случается редко отсутствие свободных шкафчиков случается. Теперь спорт-зал.. вроде бы оснащён всем необходимым, НО. Гребной тренажёр не работает. А знаете почему? Из него вынули провод чтобы питать колонку! Пару месяцев назад на ресепшене божились, что уже заказали провод. Но, видимо, он до сих пор в пути. Беговые дорожки - моя боль. Их всего 4 и за эти почти 2 года они стали причиной моих регулярных посещений. Так вот, 2 дорожки сломанные - через минуту они выводят ошибку и хотят отключиться. О проблеме известно очень давно, да только воз и ныне там. Кстати, если кто уже ходит в этот зал и не знает - крайняя дорожка слева не сломана) Немного о групповых тренировках.. Какие там шикарные тренировки... были( Первый состав тренеров разогнали полностью, как по мне они были очень хороши. Прям очень-очень. Мой им тёплый привет и уважение! Раньше и йога разнообразная была - даже в гамаках! И программы на разные группы мышц..
3
March 12, 2024
Ребята вы огонь! Спасибо! Вы дарите радость, вдохновение и новое ощущение себя и тела. Тренерам отдельное гранд мерси! Внимательные, добрые, любящие свое дело, с чувством юмора!)))
пожалуй единственный (-) у меня появилась зависимость))
1
July 6, 2024
Отличная организация за любителей водного спорта, лично был тут несколько раз, и мне понравилось, учился серфить на доске, к благу есть отзывчивые работники-тренеры, которые мне объяснили абсолютно все, еще пару дней схожу и научусь , всем рекомендую
5
July 1, 2024
Были с семьей на серфинге, в данном месте впервые, а до этого были так же в Москве, так вот ожидали увидеть что-то инновационное, т.к. недавно открыто и должно быть все передовое, но нет, такая же волна как и на Флоу Москоу, но хуже организация, два тренера на большую компанию начинающих, по долгу ждали своей очереди, а цена выше, так же докупали индивидуального тренера (+5тыс), несколько раз напомнили об этом, но так и не поняли , т.к. тот же самый тренер занимался почти столько же со всеми. Вобщем если вы хотите научиться, то вам не туда точно, если отдельно заниматься, то возможно, но нужно опять же смотреть цену, т.к. продают Сеты на 10 и более занятий.
4
3
December 4, 2023
Добрый день. С мужем посетили это прекрасное место 🤩 правда первое впечатление было не очень, потому что первый тренер, который проводил у нас разминку ( мужчина с бородой ) Объяснял так как будто это наше третье занятие как минимум. Это нам вовсе не понравилось. А так как поход на серфинг был сюрпризом для моего мужчины, я вовсе расстроилась. Что сюрприз и так всё НЕ очень.
Тренер толком не объяснил куда вес тела , куда что , отправил на волну и катайтесь.
А потом и вовсе покинул тренировку. НО ДАЛЬШЕ пришли другие тренеры и наше мнение изменилось.
Остальные тренеры превосходны. Особенно хочу отметить Романа. Именно он меня поставил на доску, причем сразу. Крутой тренер 😎 восторг.
Волна большая и широкая, что очень порадовало. Приятным бонусом - сауна, баня, хаммам 👍🏻 . Само пространство очень классное и с всё сделано с душой. вернемся вновь
3
1
February 18
ребята созвонились дали возможнлсть исправить недочеты , сами записали на время, тренера Алексей молодец. Все прошло хорошо
1
August 9, 2024
Место НЕБЕЗОПАСНОЕ для детей. При этом об этом не предупреждают, детей с удовольствием принимают, целыми группами. Техники безопасности 0, ответственности тем более, никто толком не следит. Как тут писали уже - поставили на доску и там как пойдет. Дочь 10 лет, впервые на какой-либо доске. Объяснили азы, потом тренер сразу поставил на волну и отпустил. Неужели нормально не подстраховать ребенка в такой ситуации?!?! Ребенок улетел в какой-то водоворот (по ее словам), получил доской по лицу. Вылезать никто не помогал, кровь останавливать особо тоже - ни льда, ни аптечки, ни доктора в досягаемости не оказалось, куда-то ходили, что-то искали и тд. Абсолютно не отлажена работа с возможной травмой. Итог - дочь пришла домой с разбитыми губами, рассеченными деснами и шатающимися передними зубами. Организаторы развели руками - это просто вода. Короче, как повезет. Нам повезло в том смысле, что зубы все же не выбили. Больше никогда. Непонятно, куда смотрит администрация, до первого несчастного случая…
7
1
November 29, 2023
Мне очень понравилось, ходила в первый раз. Сначала в спортзале проходит разминка, потом все идут на волну, после занятий был небольшой разбор тренировки, а потом можно посетить SPA: сауна, русская баня, соляная, хаммам, ограничения по времени не было. Душевых кабин достаточное количество, есть полотенца, фены и все необходимое для укладки волос. Нас в группе было 8 человек, катались по очереди, мне хватило времени покататься, так как это очень не просто (мне так показалось). Дима и Лера молодцы, помогали всем, у нас в группе никто раньше не катался. Все очень доброжелательные, Женя все подробно рассказала, а еще сняла видео 🌸 каждому
2
1
April 6, 2024
Первый раз побывала в Surf Brothers , поэтому хочу поделиться впечатлением. Очень приятно было там находиться , приятный и дружелюбный персонал , который поможет когда что то не получается , особенно тренер Дмитрий , так же везде чисто . После серфинга пошла на массаж и осталась в восторге. Вернусь в это место ещё не раз , все очень понравилось!
1
November 6, 2024
Surfbrothers — отличное место для тренировок на искусственной волне, помогает прокачать навыки. Однако утреннее расписание стало менее удобным из-за появления групп для новичков
June 26, 2023
Кусочек серферского рая в городе!!!! Серфинг - моя мечта, и я смогла ее осуществить!!!!! Спасибо SurfBrothers!!!!! Очень круто все!!!! Чисто, уютно, обучение бесподобно!!!! Тренерам - огромное спасибо!!!! Классный бонус - термальная зона!!!! И все это в очень легкой и доброжелательной атмосфере. Стоит своих денег однозначно!!!!!!
2
October 28, 2024
Не хочется связываться с этим местом.
Во-первых, в день рождения мужа мы просили записать его на продвинутое катание, несколько раз на это указывая. В итоге его записали в группу новичков. И мы потратили кучу времени в день рождения впустую.
Во-вторых, я приобрела подарок для мужа - сертификат на 15 тыс руб. В процессе покупки меня не предупредили, что мужу придется доплачивать за абонемент, чтобы покататься на доске. Такой себе подарок оказался! Написала заявление на возврат, прошло 30 дней. Деньги так и не вернули. Мои сообщения в ватсап игнорируются.
Требую возврата! В противном случае буду подавать иск в суд.
6
October 24, 2024
В первый раз попробовал серфинг здесь, получил море эмоций! очень понравилась организованность клуба и работа тренеров
Обязательно приду серфить еще
1
April 1
Крайне не советую.
Записался на "посвящение в серферы". Был под очень хорошим впечатлением, думал, что наконец-то нашел кусочек Бали в Москве, осяду там по выходным и буду радоваться жизни. Но, не тут-то было)
Взял два абонемента по 5 занятий, и не смог в течение месяца записаться ни разу в удобное для себя время. Проблема не только у меня возникла: в чате огромное количество недовольных перенаселенностью этой волны.
Решил вернуть деньги, как результат: 45+ дней с момента подачи заявления деньги не возвращают, отправил досудебную претензию, жду развития событий.
Отмечу, что с 30 дня после отправки заявления меня исправно кормили завтраками о том, что вот-вот деньги вернут, а потом стали просто игнорировать все доступные менеджеры.
При этом в ответ на вопрос - почему задерживается возврат средств, мне ответили так, будто это я им должен денег, а не они мне: "очередь на возврат / сложные финансовые операции"
Более того в оферте (очень советую прочитать перед покупкой и ничего не покупать) написано, что:
- к возврату подлежит только 50% стоимости абонемента, если подать заявление в первые 10 дней после покупки. Законодательно так делать запрещено, только если документально не подтверждены расходы клуба по текущим абонементам
- срок возврата составляет 30 дней вместо законных 10
То есть полное не соответствие законам РФ.
Как ситуация разрешится, дополню отзыв. А пока буду готовить иск и жалобу в Роспотребнадзор. Советую поступить так же всем, кто кроме меня попал на деньги в этой организации.
5
1
October 26, 2024
Приветливый персонал, профессиональный состав тренеров. Отлично провели время, плюс подняли скилл
Обязательно покатаем еще
1
November 17, 2023
Очень понравилось, сервис на высоте, прекрасной Евгении отдельное спасибо за интересное погружение в мир серфинга и фоточки 😍 так же хочу отметить как все продумано, имеется все необходимое для девушек и даже пакетики для мокрой одежны есть 🥰 мы прям кайфанули 💛
1
2
December 10, 2023
потрясное место! мне безумно понравилось!
тут вас научат серфингу, подскажут что и как делать,
волны тут мощные и ровные
все чистенько и красиво, мне особенно понравилась спа зона) массаж афигенный, всем советую
1
1