Surf Brothers
790 reviews
May 9, 2023
Идея хорошая, исполнение отвратительное. Никакой атмосферы серфинга здесь нет. Все настроение разбивается об бестолковый менеджмент, чтобы начать кайфовать на волне нужно пробиться через дебри всевозможных менеджеров, девушек на ресепшен. Равнодушную и уставшую инструктора Анну.
Менеджер Мошина Марина игнорировала мои ВСЕ вопросы!!
Несколько раз на ресепшен я просила перезвонить ее, нет. Написав сама несколько раз просила ответить - тишина.
Зато Мне сказали:
сколько стоит абонемент, который мне подарили,
на вопрос как устроена волна предложили почитать учебник физики,
вместо вводной информации по волне предложили специалиста по диетам.
Спросили стояла ли я на доске, я катаюсь на виднсерфе, уточнили что это?
На мою просьбу заморозить абонемент после окончания его действия, (во время действия не замораживала) попросили денег.
При записи через приложение постоянно приходят сообщения что запись изменена, на просьбу отключить эти сообщения, сказали не знают как. Это делается одним нажатием.
Ребята, просто фууу много раз.
Я редко жалуюсь, но тут терпению пришел конец. Сама оказываю услуги и знаю что всегда есть нюансы. Но иду на встречу и хочу чтобы люди получали удовольствие. Видимо у вас другая миссия.
Есть один плюс - прекрасный инструктор Павел.
19
September 30, 2023
Был 20.09 ,скажу все как по маслу,адиминистрация-отзывчивая,все рассказали и показали,интерьер на высшем уровне,как только туда вошел почувствовал ,что я реально как будто на серфинге,вообще однозначно всем рекомендую посетить это место.
1
October 28, 2023
Просто пушка! Люди на позитиве! Эмоции на высоте! Все профессионалы своего дела! Комфорт и никаких забот! Лови свою волну!
1
November 19, 2022
Приехал из далёкой Карелии и первые встал на доску в данном клубе Серфа.
Отлично провел время, зарядился эмоциями, персонал очень внимательный и приветливый, тренера знатоки своего дела и одержимы тем что преподают.
Однозначно рекомендую!
2
2
June 7, 2023
Первый встал на серф у этих ребят. На пробном занятии был очень классный инструктор, который все рассказал, показали поставил на доску.
После серфа можно сходить в хамам и солянную баню, что было приятным бонусом:)
Персонал прекрасен все очень дружелюбные, приятные:)
3
July 10, 2023
Отличная спот для прокачки своих серф-навыков и не только.
Раздевалки, душевые, баня - просто топ.
Ну и главная точка притяжения - сама искусственная волна.
1
October 3, 2023
Очень понравился данный бассейн! Много чего интересного, приятный персонал, со всем помог и подсказал.
Цены приемлимы, помещение чистое. Всем советую, обязательно еще раз приеду в это место!)
1
October 9, 2023
Благодаря Surf Brothers я полюбил сёрфинг,плантрую ехать на чёрное море и покорять волны!отличное место,и хорошие инструкторы
1
March 2
Ужас!
Пришла по сертификату.
Администратор, по имени Виктория, хамовато себя ведет, грубо разговаривает, переходит на "ты".
Человек откровенно наглеет и ввиду персонала, место может потерять рентабельность!!
8
August 13, 2022
Очень классное место! Волна офигенная, есть хамам, баня русская, сауна, спорт зал, рампа для скейта даже :)) персонал крутой! Ну и сама локация прикольная - Skolkovo! В Москве такого друго нет 100%
1
5
December 11, 2023
Хорошее место. Чисто и аккуратно. Персонал вежливый, чуткий. Обязательно вернусь сюда ещё раз!
April 1
***, просто присваивают деньги за абонемент себе, игнорируют по пол-года требования о возврате средств. Для возврата приходится обращаться в суд. Публичная оферта на сайте противоречит требованиям законодательства РФ
5
June 24, 2023
Спасибо заботливо команде, особенно Любови! Все на высшем уровне, разминка, инструктаж и конечно само катание! Эти эмоции надо испытать каждому!
1
2
August 2, 2023
Все понравилось. Единственный момент - записался на первую тренировку без инструктора для начинающих. На жто стоит обращать внимание при выборе первой тренировки.
Но взял в итоге индивидуального инструктора, наверное, так даже продуктивнее. Впечатления положительные.
Это стоит своих денег.
1
2
November 4, 2024
Отличное место! Все очень дружелюбные и няшные!
January 8
Спасибо дорогой Илоне за полную консультацию, очень заинтересовала в занятиях и помогла оформить пробный урок!
1
September 26, 2023
Зря не послушала отзывы об этом месте. Как и писали, просто засыпают звонками и смс, потому что по дурости оставила свой номер для обратного звонка с менеджером. И по телефону просила убрать меня из списка обзвонов и блокилоравала их рассылки, все равно докопаются. СЛИШКОМ агрессивный отдел продаж убивает все желание идти туда и вообще кому-либо рекомендовать это место.
9
1
November 7, 2024
Все четко, очень понравилось, отличный сервис
1
April 14, 2023
Лучшее место для занятий и отдыха. Управляящая Наталья мало того что всем красоткам КРАСОТКА, ходит все время за всем следит. Все там кремики, лосьончики! Всегжа все есть! Ничего даже с собой ночить не надо! Утяжки для волос даже! Ну самое мое любимое место в Москве!
3
1
February 17, 2022
Были 16.02 с подругой в первый раз на тренировке Newbie swell, отдельно оплатили тренеров, т.к. это первый опыт на волне такого типа. Девушка на ресепшн была очень дружелюбна, как и тренеры на волне - всё подробно объясняли, поддерживали и хвалили, было комфортно и, в целом, впечатления классные! После волны сходили в сауну и на массаж - массажист прекрасный, полный релакс :)
Единственное, что подпортило впечатление - это общение в вотсапе с менеджером (я так поняла, по продажам) Ольгой, которая после моего отказа в покупке абонемента, перешла на абсолютно недопустимую хамскую манеру общения, хотя до этого момента общалась вежливо с кучей смайликов и т.д. Интересный переход в "агрессивный маркетинг". С учётом того, что это было уже после посещения волны и всего остального, осадочек, конечно, остался неприятный. В остальном, всё классно, но человеческий фактор подвёл.
11
1
January 27
Игнорируют в течение двух дней, не отвечают ни на звонки, ни на сообщения. И обманывают, на сайте написано 2 первые тренировки бесплатно, по факту, когда с ними связываешься пишут, что информация устарела.
3
June 5, 2023
Хороший серфинг, уоыбчивые девушки на ресепшт, Любовь (особенно!) и Илона. Митя суперский тренер. Волной доволен. Жаль сауну закрыли на ремонт. А так рекоменую! Ценник увксистый, но меня устраивает! Зарабатывайте больше)
2
March 29, 2024
Очень классное место для взрослых и детей, для того весело и с пользой провести время
November 7, 2024
Все супер! Очень здорово! Спасибо всем,ребят!!!
July 27, 2022
Во-первых, это очень современное, комфортное, красивое место. Видно, что в него вложились по полной, без компромиссов!
Волна огромная, глубокая, бортики все резиновые.
Отличная зона с баней, сауной, хамомом, соляной комнатой и снегом... Всё круто сделано, работает, есть и шапочки и полотенца!
Народу не много.
Это нужно увидеть самому, чтобы понять, что оно того стоит!
p. s.
Очень толковое приложение.
1
4
October 20, 2023
Классная атмосфера ,встала с 1 раза на волну, с тренером.
Необычный опыт, рекомендую попробовать каждому ))но именно начать с тренера!
1
February 29, 2024
Жесткий спам. Была один раз 3 года назад, и с тех пор не прекращаются смс. Уже 4 раза просила меня отписать, обещают отписать, но все еще получаю спам. Отношение к клиенту 🤦🏼♀️ не давайте им свой номер телефона
1
June 3, 2023
Очень приятный и отзывчивый персонал, в частности, Любовь. Опрятное и ухоженное место, большая волна. Обязательно посетим еще.
2
November 12, 2023
Тренера - профессионалы своего дела + передают свое «серферское» настроение. Также отмечу хороший ремонт и чистоту
1
July 3, 2024
Оплатил первую парную тренировку за 9900 рублей, подтверждения не пришло, бронирование времени было формальным, в личном кабинете ничего не отразилось. По телефону не отвечают (звонил несколько раз с интервалом в неделю). Занятия не было
В итоге, имеем просто списанные деньги с недоказанной услугой. Вынужден начать разбирательство.
Апдейт спустя два месяца (03.06). Заявление на возврат средств принимать отказались (менеджер Альбина), на почту не отвечают, в итоге решаю вопрос через банк, через charge back.
9
November 20, 2021
Всё просто супер !!!
Эмоции переполняют !!!
Встречают тепло, провожают с улыбкой !!!
Ресепшн на высоком уровне !!!
Атмосфера чудесная Океаническая !!!
Волна просто супер !!!
Тренера вежливые и дотошные( в хорошем смысле) обьяснят и покажут тем кто не умеет или только учится !!!
Просто драйв после тяжолго рабочего дня !!!
Всем советую !!!
7
2
May 16, 2023
Все продумано до мелочей в раздевалках, очень приветливый персонал, классная волна, крутые тренера и потрясающая управляющая 🤩
4
1
November 15, 2022
Если ищете идеальный серф-спот прямо в Москве, то вам сюда! Атмосфера в SurfBrothers- это про океан, свободу и крутое комьюнити
Понравится и начинающим - крутые инструкторы с нуля поставят на доску, и pro (для которых, кстати, организованы отдельные тренировки)
Единственный минус: появляется зависимость и катать хочется регулярно :)
2
4
November 28, 2023
Алоха ) лучшее утро, супер тренер, я почти уже профи😅👍 все супер! Было бы можно ночью , я приходила бы чаще 🤭😍❤️
November 20, 2022
Все коуто!!! Очень приятный и хороший тренер Дмитрий, спасибо ему большое!!!
Позитивные и красивые девочки на ресепшен, задвют атмосферу расслабоенности и отдыха ☺️🥰
1
1
December 8, 2022
Приятное место для отдыха, можно официально укрыться от повседневных историй))) и еще тебя научат серфингу, грамотные специалисты своего дела! Похлопают, поддержат и покричат Bravo))
А после, посещение сауны и бани настроят на день!
Супер команда, приятная атмосфера!!❤️
3
3
August 2, 2023
Занимаюсь около трёх месяцев на занятиях для новичков и продолжающих. На других искусственных волнах в Москве не была, сравнить ни с чем, но здесь мне все нравится: классная команда инструкторов, вежливый, отзывчивый персонал, удобное время тренировок. Всем рекомендую!
1
June 9, 2023
Очень интересная организация. Менеджер Анна начинает сразу по телефону навязывать и подавать «пакеты», хотя у тебя совершенно другой запрос) за разовую тренировку 7900, хотя с катером, инструктором и оборудованием это стоит около 6000. Когда слышат, что смущает цена, тут же говорят, что готовы продать за 5900 сразу понятно на чем «стоит клуб»)) Жаль, что во главу ставят «стрясти деньги», а не свою репутацию и подход.
12
January 7, 2023
Впервые вставала здесь на доску, все понравилось! Инструктаж провели, тренера помогали, перед провели на суше тренировку. Интерьер и сервис отличные, спасибо!
1
1
April 3, 2024
Хороший сервис и добродушный персонал да и целом мне все понравилось
May 20, 2024
Очень хороший сёрфинг для любителей волн, оборудование качественное
March 2, 2023
Великолепный инструктор Маргарита, просто лапушка! Также максимально советую сходить на 1,5-часовой массаж к Ивану, дядька выкладывается на 200% и максимально приветлив!
4
May 7, 2022
Очень хороший клуб. Внимательное отношение всего персонала. Есть возможность заниматься в группе и индивидуально с тренером. Абонемент есть, заметно дешевле чем по 1 тренеровке оплачивать. Очень чисто. Тренеры-это большая отдельная тема! Все ребята замечательные и профессиональные
2
1
July 20, 2023
Тренировка, которая должна была начаться в 08:30, началась на 15 мин позже. На воду тренера так же ждали 10-15 мин. Плюс зачем-то пустили тех, кто не в группе новичков и катается прилично. На доске в общей сложности было проведено минут 5 (за 7500 руб)
Видео не прислали (прошло 12 дней), на сообщения не отвечают.
Процесс понравился, организация ужасная. Туда больше не вернусь.
4
September 27, 2023
было клоассно,я никогда не испытывал такие эмоции,все понравилось, думаю позвать друзей,и развлечься с ними!
обслуживание на высшем уровне. все добрые и отзывчивые
1
June 11, 2023
В мире сёрфинга все доброжелательные и позитивные. В мире surf brothers все наоборот. Деньги портят. Понятие «клиент» в компании нет, есть принцип «купите за Х сумму с такими-то условиями». Приходишь покупать, Х вырастает на 20-60%, а условия обнуляются со словами «кто вам такое сказал, назовите имя сотрудника». Единственное спасение - фиксация в переписке или запись диктофона. Краткосрочная модель бизнеса. Жаль.
15
November 13, 2023
Суперское место, атмосфера, люди, да и главное - волна! А дальше и подскажут и поправят ошибки, и можно прогрессировать
November 26, 2023
Отличная волна, прекрасный серфинг, крутые инструкторы. Вся инфраструктура достойная
August 25, 2023
С начала жирный минус... Нет своей(бесплатной) парковки.
Теперь плюсы, парковка бесплатная есть через трассу.
И... главный плюс... Проект создан людьми и для людей, в данном случае людьми на доске...
😜
1
1
April 25, 2022
Отличное место с исскуственной волной! Приятный и вежливый персонал, тренеры профи всегда помогают и подсказывают. На выбор есть три вида саун, снегогенератор и комната с массажными креслами
1