Surf Brothers
790 reviews
June 15, 2023
Первый раз сегодня посетил искусственную волну. Посетил сразу 3 занятия за день) Сказать что все было классно, ничего не сказать. Тренера огонь 🔥 Все расскажут, подскажут, укажут на все недочеты. Если первый раз, идите смело на Surf Session, сначала разминка пол часа, которую проведут как надо, не скучно и потом час катания на волне. Вообщем рекомендую! А еще на ресепшене можно поговорить с милыми, очаровательными девушками🤗 которые все с удовольствием расскажут😎
2
November 20, 2023
Шикарное место! Всем рекомендую! Получите массу положительных эмоций, одновременно отдых и зарядка! Атмосфера шикарная, персонал отзывчивый, как будто мини отпуск)
1
March 13
Очень агрессивный маркетинг! Позвонила узнать цену, на меня обрушился шквал вопросов, хуже чем на допросе! Цену так и не назвали. Мой номер занесли в базу и регулярно бесцеремонно звонили в выходные, по утрам снова с вопросами: когда вас ждать и тд. Как коллекторы! Пришлось заблокировать. В инстаграме бот - точно так же задает вопросы, цену не узнать. Все желание попробовать серф отбили. Неужели так сложно указать цену и дать человеку решить без агрессивных манипуляций?
6
May 6, 2024
Персонал отзывчивый, волна классная, впечатления потрясающие, но за такую стоимость хочется, чтобы глаз радовался. К сожалению, бросается ужасный потолок, пол, бассейн с холодной водой грязный и пахнет не очень. Хотелось бы, чтобы эти минусы исправили
1
December 13, 2023
Ван лав ♥️♥️♥️♥️
Приезжай и прокатись на волне) море эндорфинов обеспечено)
По четвергам - ледяной просеко после вечерней каталочки ♥️
Соляная комната, баня, что еще нужно для счастья?)
Ах да) офигенная команда профессионалов 😘♥️
July 4, 2024
Впервые посетил Surf Brothers, остались приятные воспоминания с отдыха,отличное место для тех кто любит сёрфинг
4
September 23, 2023
Обожаю тренировки в Surf Brothers ! Тренера все очень классные. Волна потрясная. Благодаря им влюбилась в серфинг и готовлюсь покорять океанические волны)
1
November 7, 2024
Крутое приятное место, вежливый персонал и отличные тренера, благодарю!
September 26, 2023
Всё супер! Персонал вежливый, все показали и рассказали, провели 2 инструктажа и помогали на протяжении всего занятия. Отлично провели время, ушли с прекрасным настроением))
1
August 22, 2023
Начиталась плохих отзывов и было очень страшно ехать, решили с мужем что приедем - посмотрим и, если реально плохо, то уедем, несмотря на оплаченное занятие). Приехали, огромный комплекс зданий, ТЦ, офисные, мы были в выходные, никого нет, но все новое, свежее. Легко нашли серфинг, внутри все было тоже новое, чистое, стильное, сразу встретила менеджер продаж (девушки на ресепшен были немного замороженные, нас это немного еще раз напугало)) провела в раздевалки, показала что где, огромная раздевалка с большим расстоянием между кабинками, все есть для того чтобы привести себя в порядок после катания, солярий с коллагеновыми лампами! Теперь к занятию:
- сначала была супер тренировка - разминка с фасциальным массажем (валик специальный катали) и элементами из йоги и пилитеса, упражнения на баланс, мы прям взбодрились.
А потом пошли к волне) мы до последнего были неуверенны, когда начали примерять шлемы и наколенники обсуждали, что еще не поздно передумать)) но
- у нас был инструктор (я не помню точно, Андрей кажется, но не точно!) и он супер спокойно и терпеливо объяснил куда падать безопасно (для меня это было самое главное)) рассказал все про волну, глубину бассейна и как что делать и потом все стали пробовать встать на серф
- волна была довольно сильная, было очень страшно, но все спокойно вставали, пытались, падали и не было никакого треша. Короче я тоже встала на серф, но кататься не получилось - страх не дал мне отъехать от бортика далеко)) падать было совсем не больно! Хотя я падала не так как учил инструктор))
-
Еще! Многие жаловались что много людей на волне, у нас было 9 или 10 человек и нас разделили на 2 группы и никто никому не мешал, по половине волны на группу, не было никаких неудобств! Еще кто-то жаловался, что «ах мы ждем в очереди 10 минут и катаемся 5 минут!» ну вот честно, пока ты стоишь на серфе, пытаешься сосредоточиться, расслабиться, удержаться, а потом еще падаешь, то совсем нет сил прям сразу бежать опять вставать, так и получалось - пока кто-то упал, следующий начинает тренировку и к моменту, пока упавший вылезет из воды с доской второй уже успевает упасть) короче очень комфортный конвейер и пока мы ждали свою очередь это было даже интересно - перевести дух, обсудить падение, просто отдохнуть)
-
Короче! Отзыв длинный! Но просто было реально много негатива и мне кажется это необоснованно и неправильно! Ребята реально постарались сделать очень качественное пространство, с отличными инструкторами, которые профи и реально круто умеют кататься на открытой воде и постоянно это делают, а не учат теории безвылазно в бассейне.
Еще тут здорово сделали зону отдыха:
- русская баня (кто-то жаловался что жара нет🤷♀️может они в Дубай привыкли летом тусить)) но жар норм был в этот раз точно)
- финская сауна
- хамам
- соляная комната
- ледогенератор!
- массажный кабинет
- комната отдыха с лежаками где можно просто валяться
- большой тренажерный зал
Вроде ничего не забыла, но еще раз напишу - попробовать стоит точно! Не страшно! Очень круто все сделано.
Из минусов:
- ресепшен не разморозились к концу тренировки и просто вяло взяли карты от раздевалок без ожидаемоего (будем рады, приходите и все такое…)
1
1
November 7, 2024
Все очень понравилось, ну прям здорово делают. Всем ребятам спасибо. Кайфанул, каждую среду и пятницу я у вас!
September 19, 2024
Месяц не возвращают деньги за отказ от занятия, ссылаясь на проблемы в бухгалтерии, точных сроков возврата не предоставляют, вода. Договор не заключался, оплачивала онлайн. Если руководство этого заведения хоть как-то компетентно, буду добиваться возврата. Другим вариантом будет обращение в Роспотребнадзор
2
August 7, 2024
Большой комплекс, приятный дружелюбный персонал и тренера. С первого раза поставили на волну. Я в восторге!💙🏄
4
November 8, 2024
Мне очень понравилась в этом серфинг центре , за одно занятие я смогла вникнуть в азы и встать на доску . Я с удовольствием вернусь сюда еще 🤍
1
April 29
Ну норм. волна бодрая. прикольно, но тяжело. вернусь ещё, надо добить её
3
May 23, 2024
Ходила в первый раз, я в восторге! Есть баня,хорошие инструктора, всему научили, все объяснили максимально понятно, думаю буду еще долго туда ходить
November 5, 2024
Пришел совсем недавно на первый визит , никогда до этого не стоял на доске с, спасибо тренерам за выдержку 🤣🤣🤣, очень круто
January 21, 2023
Место пушка, атмосферно, все на стиле. Приветливый персонал, тренера огонь- подсказывают, если спрашивать (если не спрашивать- не подсказывают ;))
Бани, хамамы- толком не работали 45С это несерьезно.
Сама покатушка: ну такое…
если вы новичок, может сильно испортиться впечатление.
В принципе, проблемы все описаны ранее: одновременно катание начинающих и про -> долгое время ожидания. Судя по отзывам, это
частая история и основной недостаток этого места.
Неясно, почему не работают с фидбеком, либо это политика, чтобы впихнуть как можно больше народу; либо безразличие к проблемам и неспособность меняться.
Очень жаль, потому что может быть супер топовым местом, но пока, увы, недотягивает.
10
October 27, 2024
Мне очень понравилось, администраторы и тренера хорошие и отзывчивые, приду еще 🔥🔥👍🏻👍🏻
December 6, 2023
Честно говоря для новичков опасное место. Перед посещением ты подписываешь документ, что если с тобой что-то случится, то никто за это не отвечает. В бассеине, когда волна сшибает с доски, вода начинает тебя закручивать, очень тяжело бывает выплыть. Я один раз чуть не захлебнулась. Помимо новичков в бассеине плавают уже опытные серферы, которые, по всей видимости, проходят туда по знакомству. Также меня уверяли, что парковка для посетителей серфинга бесплатная на три часа. На самом деле это не так. Она платная с самого начала. Приложение и сайт работают отвратительно, записи сами могут пропасть, или не получается перенести запись. Вообщем решила я отказаться и попросила вернуть деньги за курс, предварительно вычтя стоимость разового посещения. Вот уже почти три недели меня кормят обещаниями, но деньги так и не вернули. Обновляю отзыв. Продлила Абонемент по причине болезни, но ходить так и не смогла. После заявления на возврат ждала денег месяц. После долгих звонков и обещаний, мне сказали, что Абонемент не был продлён и я заявление написала после того, как он закончился и деньги мне не вернут. Но Абонемент ещё действовал. Никому не советую эту организацию. Есть другие гораздо лучше.
12
1
May 23, 2023
Большое спасибо за тренировку. Незабываемые ощущения! Тренер Павел- супер! С первой тренировки дочь балансировала на волне, все получилось. Особая благодарность за профессионализм менеджеру Олесе ! В целом очень хорошее место, рекомендую.
3
4
October 29, 2023
Сегодня была на серф-сессии!!
Переход от"ужас-ужас, зачем мне это нужно" до " прикольно , а можно ещё..." Произошел!!! И это благодаря потрясающему Наставнику- Саше Пантелееву !!
Если бы не ты, так и ушла бы со страхом внутри)))
Благодарю тебя за то, что я поверила в саму себя!
1
August 15, 2023
Если вы устали от рутины дней или давно мечтаете стать сёрфером, но сразу ехать в океан вам боязно и дорого - специально для вас есть Surf Brothers) место где вы нагрузитесь физически и расслабитесь ментально ) а так же место, где, возможно, осуществится ваша давнишняя мечта :)
Сегодня был мой второй визит
Все прошло очень и очень хорошо)
Перед занятием проходит полноценная разминка ) поэтому не опаздывайте, чтоб хорошенько разогреться. Лучше приезжать за 20-30 минут. Разберетесь с парковкой и спокойно переоденетесь.
В первый раз была проблема - на волну припёрлись профи, не в свое время. В итоге нас было 11 человек вместо даже 10. И это в 7.30 утра в будний день)
Почему это проблема ? Ну может потому что новичок может простоять на волне секунд 10 а профи может и минуту катать занимая всю волну.
Механика такая. С двух сторон волны по идее должны стоять два новичка и катать до серединки и возвращаться к борту. Когда приходит человек с более высоким уровнем - он катает по всей волне. А остальные 10 человек вынуждены ждать его как идиоты. Затем они делают свои неуклюжие первые попытки и опять ждут.
Короче это никуда не годится и даже сегодня был один или два человека явно «не из нашей новичковой компании»
Тем не менее сегодня это были все же середнячки нежели чем в тот раз профи) поэтому повторно обращаю внимание администрации на отбор людей по уровню подготовки!!!!
РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ:
У меня есть ощущение, что бòльшая часть данной проблемы лежит, конечно, на людях которые просто из раза в раз имея какой-то абонемент приходят не в свое время, зная, что им ничего за это не будет.
Сделайте меньше слотов для новичков. Пусть их будет вдвое меньше, но честные новичковые.
Необходимо взять за правило, что новички это до трех-пяти посещений например. Люди без опыта совсем. Следить прям по камерам. Пришел среднячок или профи не в свое время - штраф или вообще лишить возможность посещать ваш центр. Вам гораздо больше денег принесут довольные новички, нежели несколько чудаков, которые думают что они самые умные.
Сегодня были девушки инструкторы! Не знаю как, но сегодня все «перворазники» показали довольно серьезный прогресс. За это девочкам спасибо )
На моем борту была Рита. Классный инструктор) видно что она болеет за каждого ученика, приятно когда человек на своем месте.
Теперь самое важное! Насколько четко и круто сработала менеджер Анна после провального первого раза:
Вот мы сходили утром на занятие
В обед Анна позвонила узнать как все прошло
И уже вечером я знал, что это косяк. Провели расследование
А я получил еще одно бесплатное занятие.
Когда так работают люди, хочется приходить и рекомендовать всем. Дело именно в подходе. Приятно что администрация заботится о том, чтобы каждый был доволен.
Анне тоже отдельное спасибо
Surf Brothers всем горячо рекомендую!
3
1
December 8, 2023
Отличное место, чтоб попробовать волну. Все получилось с первого визита, инструкторы очень помогают, все объясняют! Рекомендую, чтоб перезагрузится от будней.
November 12, 2023
У этого места нет аналогов в России да и в мире подобного нет, надеюсь у ребят получится это исправить!
Команда мастеров ведет от входа в клуб и до выхода на волну! Подскажут, поддержат, если что и в воду за тобой прыгнут) очень высокий уровень безопасности, качественное оборудование и ответственный подход к его проверке.
Всем очень рекомендую к посещению! Ведь до мечты всего один шаг 🔥
September 11, 2023
Подарили сертификат, посещал несколько занятий категории surf session. Профессиональные и внимательные инструкторы, поставили на доску уже на первом занятии (опыт серфа нулевой, только несколько лет сноуборда). Сначала следовала разминка, упражнения на баланс-борде, затем небольшая теория, техника безопасности и наконец практика. Оба раза были небольшие группы (4-5 человек), поэтому времени практики всем выделялось достаточно. Помимо непосредственно серфа в посещение входят несколько видов сауны и хамам
1
November 19, 2023
Потрясающе!!!
Я оплатила визит на двоих, сразу при входе на сайт так как предложили скидку. После этого начала читать отзывы и вот тут меня взял мандраж. И обманут и попытаюся убить и инструкторам плевать. Прям ужас, а не место для отдыха. Мафия, а не серф клуб. На деле всё оказалось иначе.
Место чистое и красивое.
Менеджер Илона потрясающая, добрая и понимающая.
Инструктор в зале строгий, но справедливый.
Инструкторы на воде, Алексей и Роман, участвовали в процессе на все сто.
Нас было 7 человек, учитывая что на полусогнутых долго не простоишь времени хватило с головой.
Спасибо огромное, мы с мужем кайфанули по полной!!!
Все дурные отзывы-происки конкурентов!
1
January 24, 2024
Неуважение к клиентам.
Первый раз с таким сталкиваюсь.
Друзья подарили сертификат, в течении почти трёх недель не могли записаться на катание, к уважаемым SurfBrothers.
Администраторам абсолютно наплевать на всё, обещают перезвонить, не перезванивают, раз 5 звонила, пыталась записаться, меня только "кормили завтраками", такое отношение к клиентам неприемлемо.
Вам, не мешало бы научиться сервису, ребята. Можете с FlowMoscow пример взять, никогда нет проблем с записью, всё чётко 👌
К вам даже бесплатно идти теперь не хочется.
Удачи.
10
December 17, 2024
Я не понимаю, в чем ваша проблема?
С просьбой о возврате средств стучались в мессенджеры(тут админ игнорит), звонили на номер телефона (тут после просьбы о возврате закинули в чс). Неужели вам настолько все равно на вашу репутацию? Отвратительное отношение к клиентам, начиная с брони. Никому теперь не посоветую сюда пойти, потому что при смене обстоятельств вас сразу же везде заблокируют и деньги не вернут)
9
July 15, 2023
Чистенько, мило, уютно. Мало народа, хотя и суббота. Очень вежливый и заинтересованный администратор. В шаговой доступности от спального района.
Из минусов - дороговато.
1
November 7, 2024
Прекрасное место . Очень вежливый и хороший персонал , всем советую !
November 17, 2023
Очень понравилось, от разминки до финиала. Приветливая и дружеская отмосфера персонала. Попробовал в первый раз, всё объяснили, показали.
Хочу отменить самую обоятельную нашу сопровождающую девушку Женю))) она молодец
1
April 16, 2024
Утром звонили, чтобы активировать сертификат и записаться, записать в моменте почему-то не смогли, но сказали, что перезвонят через 10 минут - не перезвонили. Вечером на звонки не отвечают. Как записаться - не понятно👎🏻
UPD: на тренировку все же попали, серф клуб классный. Тренеры профессиональные, с первого занятия поставили на доску. Спасибо им❤️
June 2, 2023
Все супер, как всегда! Отличные, грамотные, понятные тренеры, прекрасная волна и обстановка!
Отдельно хочу отметить администратора Любовь за очаровательную улыбку☺️
1
November 2, 2023
Купили с подругой блок тренировок. Сходили на одну, не понравилось , так как для начинающих совсем не подходит, тренер по факту не учит, из серии «вставай на доску и вперед», волна намного хуже, чем в другом месте, где были, за час мало заходов , так как в группе для начинающих были продолжающие.
В тот же день написали заявление на возврат. Через несколько дней позвонили, о заявлении никто не слышал, сумму возврата назвать не могут. Каждый раз говорят «перезвоним» и не перезванивают . Прислали выдержи из договора , что удерживают штраф в 30%, что противоречит законодательству РФ, также как и возврат в течение 30 дней вместо 10. Прошло уже почти две недели - никакой информации нет . Каждый раз при звонке «кормят завтраками», ни бухгалтер, ни управляющий ничего ответить не могут. Какая-то сомнительная компания, которая нарушает права потребителей и закон. Не рекомендую. Жалею , что заранее не прочитала отзывы. Рейтинг явно накручен.
20
July 28, 2023
Была сегодня первый раз. Школа классная, видно не заюзанная. Администратор показала где что находится. Ребята Артём и Ира нас направляли и обучали на волнах. Было очень прикольно и понятно. Они очень все доступно объясняли, указывали на ошибки и исправляли. Спасибо им большое! А сама волна очень крутая. Топ место, топ интерьер и обстановка. Вернусь еще. Ребята сделайте бесплатную парковку в Амальтея для своих постоянных клиентов и владельцев абонементов.
1
October 28, 2024
Лучший серфинг в черте города!
Прекрасные администраторы, особенно радует Алиночка 🫶🏼
September 20, 2023
Я в восторге! Крутая волна, классные ребята инструкторы, а потом еще баня, хамам.. хочется там поселиться)
Отдельное спасибо Анне, за то что удалось перевести мой старый абонемент в занятия по гребле! В общем, все на высшем уровне)
1
September 15, 2022
Впервые встал на доску именно здесь. И все нравится, мощная волна, атмосфера и отличные тренеры, которые подсказывают и помогают. Есть клевый банный комплекс, тренажерные залы, йога, массаж. Рекомендую, но будьте осторожны - это реально затягивает!!))
4
5
July 5, 2023
Брала мужу сертификат на обучение серфу на 3 дня. В первый день было всего 5 человек и это единственный день когда была возможность именно чему то научиться. Тренер Павел супер объяснял, вместе откатывал на воде. Остальные 2 дня было около 10 человек, другие тренера и возможности научиться были малы, особенно для тех кто пришёл впервые. Минусы - это конечно слишком дорого, мало временина обучениеесли группа большая, получаетсявсего минут 10 из часа, посчитайте сколько стоит минута)))) . Плюсы - там всё качественно сделано, душевые раздевалки на высшем уровне, лакшери место.
1
July 4, 2023
Классное место! Первый раз я встала на такую волну, это было прикольно)) синяк на коленке всё же получила))) всё чистенькое, новенькое. Цена довольно высокая, каждый день не походишь🤷🏼♀️ но вроде есть абонементы, мы приезжали с Другово города.
1
November 19, 2023
замечательное место, чтобы впервые встать на доску.
на групповых тренировках тренера обращают внимание на каждого ученика, дают советы и корректируют движения. даже если вы никогда не стояли на доске, вы научитесь на первом же занятии.
сервис прекрасный, персонал очень доброжелательный и отзывчивый.
в общем:
сервис 11/10
тренера 11/10
волна 11/10
доска 11/10
1
December 8, 2022
Открыла для себя нереальные эмоции и мир серфинга в клубе SurfBrothers. Профессионалные тренера на волне помогают встать на доску максимально быстро . Стала пробовать первые трюки уже на 6 тренирвке . Супер комфортные условия: сауны, тренажеррный зал, массаж . Чистота и удобство на 100% Модная, стильная и дружеская атмосфера !! Рекомендую! Просто кайф !
3
6
May 4, 2024
Безответственные тренера! У них там есть одно место ближе к выходу, где в водовороте закруживает на дно, у нас трое туда попали, и при этом они только одну нырнули спасать, которая, долго не появлялась из воды, остальные - боритесь как хотите! Тяжело попав в, этот водоворот остаться на плаву!
5
2
December 17, 2023
Ходил туда с девушкой, нам понравилось, я научился плавать на сёрфе, + тренер Илья был очень приветливый и позитивный. Ещё подарили обонимент на фитнес для девушки.
November 4, 2023
В августе я купила абонемент, но выяснилось, что я уезжаю из этого района. Я не успела активировать его и сотрудники surf brothers сказали, что без проблем сделают возврат в течение 30 дней. В сентябре я написала заявление на возврат, с тех пор прошло 2 месяца. По телефону отвечают менеджеры, обещающие передать бухгалтерам , в чате тоже обман из серии - до конца октября вы получите возврат. 1 ноября написали , что не знают когда будет возврат. Теперь перестали отвечать. Ребята, это очень несерьезно, правда. Возможно вы классный клуб, но нельзя так Динамить даже не состоявшихся клиентов. Я искренне хотела у вас заниматься, теперь не порекомендую никому.
15
November 7, 2024
Спасибо большое за отлично организованный день и посвящение в серферы )
1
February 26, 2023
Офигенное место с замечательными людьми…) Купила абонемент на 10 катаний на серфинге после первого разового катания. Если честно думала вообще не мое и не получится, но профессиональные тренеры сделали чудо и я с первого раза уже могла докатить до середины волны.. После занятий можно посетить спа и сходить на массаж 💆♀️ Вообщем одни положительные эмоции от посещения 😍
1
2
April 18, 2024
Не понравилось, были первый раз , 30 минут обучение, потом 1 час сама волна, за час покатался три раза, остальное очередь, из новичков и профессионалов. Я катаюсь максимум минуту, профессионалы по 5 . Единственное за что одна звезда так это за приятных администраторов.
3
February 3, 2023
Обожаем это место, ездим сюда из Екатеринбурга, чтобы покататься на доске. Еще учимся, но благодаря суперским тренерам все получается отлично 🙌
Кто еще сомневается, езжайте и вставайте на доску и вас то же затянет.
Еще нравиться, что после сэта можно расслабиться в сауне ( тут еще баня и хамам есть) 🧡
1
4