Surf Brothers
795 reviews
December 21
Были вдвоем первый раз, все понравилось, тренерам не все равно, хотят научить, переживают и кайфуют от своего дела.
Не понравилась только парковка, идти от wc 15 минут
1
May 23
Решили с мужем сходить, опробовать сёрфинг, словами не описать сколько эмоций!
После активного времяпрепровождения посидели в сауне и в кафе.
Спасибо всей команде клуба за такие эмоции и впечатления! Цена за такой восторг и новизну адекватная, даже низкая, я бы сказала.
1
October 27
Не ожидал, что серфинг в Москве может быть таким крутым! Тренеры заряженные, волны бодрые — реально ощущаешь себя как на побережье. Если хочется моря без вылета из города, то вам точно сюда!
January 5
Были с дочкой. Отличное место для проведения досуга. Можно и покатать и почилить. Ребята все отличные, доброжелательные. Так и должно быть. Все супер было, вернемся еще обязательно
March 17
По итогу: сын 12 лет попросил попробовать себя в этом виде спорта. Записались на субботу 16.03.24 на 13.30. Цена 12к почти за 2 часа. Час из которых тренинг "на суше" потом час в группе с тренером. По итогу группа взрослых дяденек и тётенек и мой отпрыск, всего около 8 человек. Следить за ним дали со второго этажа. Музыка орёт, тренера и мелкого не слышно. Поснимал на видео как по очереди всех ставят на доску. Отошёл перекурить в надежде что за ними все же следят, тренера же 2 с двух сторон адской машины. Прихожу, мелкий в шоке, ушёл оттуда. Спрашиваю что случилось:
- я улетел через волнорез, веревка которая замыкает на лодышке от доски через волнорез намоталась на шею, чуть не захлебнулся, еле вылез, трясёт до сих пор.
Спрашиваю, а что с тренерами? Ответ: они даже внимание не обратили, если бы не подготовка то утонул бы....далее матом, хотя он вообще очень культурный пацан. При условии что он несколько уже лет занимается плаванием и имеет разряд(водное поло профессионально). Я реально в ахере!
Короче-не для детей и даже тех кто плохо плавает! Если "тренер" или как себя там называют эти люди не имеющие глаз на затылке занимаются таким бизнесом то ну его к лешему! Вы хоть тогда пишите что не для детей и т.д! Больше в эту шарагу ни ногой!
Всем родителям-детей туда не пускать! Утонут и весь расклад!
17
1
October 22
Оставлял депозит для того, чтобы могли заниматься дети.
К сожалению, посетить не получилось, был вынужден депозит вернуть. Обещали в течение месяца. Но подходит к концу второй месяц и ответа не дают.
Не очень красивая ситуация. Очень надеюсь, что здесь это не обычная практика.
2
May 8
Обратилась в Serf Brothers, когда искала подарок руководителю. Со мной тут же связалась сотрудник Илона и исчерпывающе ответила на все мои вопросы. Очень ответственная, деликатная и компетентная в своей сфере девушка. Одно удовольствие общаться с такими сотрудниками) с её помощью в максимально сжатые сроки оформили подарочный сертификат имениннику) Илона сделала все, чтобы оставить самое приятное впечатление о Surf Brothers ещё до посещения) искринне благодарю🥰
1
1
August 7
Большой комплекс, приятный дружелюбный персонал и тренера. С первого раза поставили на волну. Я в восторге!💙🏄
4
October 11
Отсутсвует информация о ценах и занятиях на сайте. Сайт не юзабелен.
Звонка пришлось ждать 20мин от специалиста. Которая на мои замечания о сайте начала смеяться в трубку и предложила на хедхантере отправить к ним резюме, чтобы я исправил информацию на сайте.
Отвратительное отношение к клиентам.
7
1
December 16
Мой первый серфинг – и это было что-то невероятное. Сначала боялся, но справился с паникой и даже встал на доску сразу. После пары падений всё-таки почувствовал этот драйв. Весь день был под впечатлением.
December 12
Мой первый серфинг – и это было что-то невероятное. Сначала боялся, но справился с паникой и даже встал на доску сразу. После пары падений всё-таки почувствовала этот драйв. Весь день был под впечатлением.
November 19
Для проведения очень активного тимбилдинга - очень Крутое место 🔥
Испытать себя и попробовать что-то новое.
November 12, 2023
Потрясающее место нам с женой понравилось всё новое чистенько персонал вежливый приветливый хорошие место для начинающих серфингистов я уже посоветовал своим друзьям, всем советую.
October 20, 2023
Отличное место для релакса и спортивного времяпровождение,дружелюбный и отзывчевый персонал ,женская часть прекрасна ,профессиональное работа администратора Ильи ,трена с любовью и индивидуально подходят к делу 😉👍
1
1
October 26
Отличное место, потрясающая, широкая волна
Очень крутая атмосфера
Классные тренера
1
October 27
Лучшее место в Москве для всех влюбленных в серфинг и приятное времяпрепровождение🤙🏽🤙🏽🤙🏽
October 13
Осталась в полном востроге😍😍
Всю жизнь мечтала о серфинге и очень рада, что в Москве можно воплотить это в жизнь
Эмоции 🔥🔥
July 25
Будьте осторожны - принимают к оплате деньги (мы арендовали за 50 000 рублей волну и 2 инструкторов), отменяют запись за сутки и в течение месяца деньги не возвращают.
После моего обращения о возврате денежных средств направляют спам смс-уведомления об акциях.
15
November 2
Отказывают в предоставлении услуги либо в возврате средства за сертификат, выставляя свой договор оферты выше закона. Сервис - дно. Девиз компании - главное продать побольше сертификатов, чтобы никто не смог записаться.
Upd 02.11 ( 14.10.2024 написал на почту, указанную на сайте, до сих пор не ответили )
4
November 15
Было куплено посвящение в серферы. Ни один сотрудник записывающий на занятия не сказал, что у записи/покупки, есть срок.
По итогу мне сообщил что мой визит сгорел, как и деньги, видимо.
На текущий момент компания отказывается возвращать денежные средства за неоказанную услугу.
2
August 22, 2023
Шикарно место, персонал 😍🔥
На столько все улобно и доступно, приеду сюда обязатено в следующий раз, организатором оргомное спасибо, а тренера заслуживают отдельной пахвалы прекрасные ребята, и професионалы своего дела🔥
1
2
January 14
очень хотела научиться серфингу и вот молодой человек подарил сертификаты на 5 занятий нам двоим. сказать, что я была счастлива - это ничего не сказать. первое занятие - записались быстро, за пару часов до начала. это первый и безусловно большой плюс, так как я подарила ответный сертификат на дрифт, запись на который начинается только со следующего месяца. очень порадовало то, что запись удобная, можешь сам выбрать когда тебе прийти, начиная от даты, заканчивая временем и программой тренировки, также подаровал удобный сайт. первая тренировка началась с разминки и баланс бордов, затем мы переоделись и пошли на волну. инструкторы объяснили все по технике безопасности и во время всей тренировки помогали каждому встать на доску, всего присутствовало 3 тренера: 2 с каждой стороны бортика для помощи в постановке на доску и один, на "суше" объясняющий ошибки, соазу после выполнения, что очень помогало в нахождении и исправлении ошибок. первая тренировка длилась около двух часов, которые сильно ощущались, это тоже важно. после тренировки на волне нам еще раз объяснили все ошибки, дали домашнее задание и провели экскурсию по спа, который доступен бесплатно. по цене достаточно дорого, однако все более чем оправданно. полотенцы в неограниченном доступе, пакеты для мокрой одежды, приятная раздевалка, бесплатный спа, чистые душевые и туалеты, приятные инструкторы и, кажется, эффективные тренировки. также там есть очень красивый тренажерный зал...каждому во время тренировки выдается экипировка(шлем, наколенники, доска) что тоже включено в стоимость и немало важно. из минусов - наколенники и шлемы одного размера, моему молодому человеку оказался маловат шлем, а мне - большеваты наколенники, из-за чего ему натирало шею, а мне под водой немного подрало коленки. впечатления остались невероятные, перед походом рекомендую ознакомиться с видео на их ютуб канале и ничего не бояться !) после спа посмотрели на тренировку другой группы, группы детей, которые уже очень умело катались на доске, думаю, "Serf Brothers" сможет помочь каждому в становлении на доску !) однозначно 5 звезд
May 22
Попробовала серфинг впервые, и это было невероятно! Ощущения свободы и адреналина просто невероятные. Инструкторы были профессиональными и дружелюбными, помогли освоить технику.
1
September 19
Месяц не возвращают деньги за отказ от занятия, ссылаясь на проблемы в бухгалтерии, точных сроков возврата не предоставляют, вода. Договор не заключался, оплачивала онлайн. Если руководство этого заведения хоть как-то компетентно, буду добиваться возврата. Другим вариантом будет обращение в Роспотребнадзор
1
November 20
Волна супер! Очень понравился спа и массаж! Давно хотела попробовать себя в таком экстримальном деле! Приду еще 100%!
November 7
Пришла серфить, очень понравилось это место. Классные ребята на ресепшене, профессиональные тренера!
November 21
Мой опыт крайне негативный. Сами отменили занятие и возвращать за него деньги отказывались. Организация не знает, что нарушает закон как по возврату средств, так и по сроку действия сертификата, который не имеет срока. Пишут в отзывах, что очень хотят помочь, но это лишь красивые слова, а по факту игнор и «ждите» .
2
December 17
Пока не была. Начала звонить и сложно дозвониться, запись через сайт не работает, цены на сайте не найдешь. Мне подарили сертификат, как схожу дополню отзыв. Пока ощущение что для современного мира не очень сервизное место .
1
May 15
Самое лучшее место для отдыха! Очень рад что посетил Surf Brothers, очень понравилась иссккственная волна и спа. Всем советую посетить и отдохнуть!
1
May 28
Приобретал на день рождение посещение волны взрослый+2 ребенка в авг 2023. В итоге волна отказала как только вышли на воду (масло пошло в воду)- подарок испорчен… Предложили израсходовать посещение позже- по времени так и не удалось попасть. В апреле уже 24г заявил о возврате денеж средств за неоказан услугу. В мае, до сих пор «кормят» обещаниями то про бухгалтерию и рассмотрение обращения, то про менеджера который продавал и уже уволился. Пока не могу рекомендовать это место к посещению.
p s: конец мая 2024- деньги вернули.
3
March 28
После посещения этого сёрфинг центра я остался более чем доволен! Разминка для каждого индивидуальная, и у меня после её почти сразу вышло позаниматься сёрфингом) И сам он по ощущениям похож на занятия в океане. Также мне очень помогла Рита, она как и провела инструктаж в целом, так и страховала и помогала лично мне. В следующий раз приглашу с собой кого то ещё, и вам советую попробовать!
November 22, 2023
Место с потрясающей атмосферой, и потрясающими работниками!
Всё продумано до мелочей! Начиная со входа погружаешься к дружескую атмосферу.
Всегда чисто, красиво.
November 2
Был на первом катании, эмоции нереальные. Ранее катался на вейке, решил попробовать сити вэйв, теперь нашел себе формат отдыха на зиму)))
1
1
December 17
Отличный клуб и волна, все понравилось. Первый раз было страшно, но это всего лишь был мой страх. А так все классно!
May 30
Место очень хорошее и необычное.Находитчя рядом с домом буду ходить сюда.Очень хорошие сотрудники.Всегда помогут.После сёрфа можно сходить на массаж.
2
June 7, 2023
Занимаюсь в тренажерном зале Surf Brothers! Очень светлый, стильный, компактный, свежий зал, есть все что нужно для отличной тренировки👏👏👏 Самый приятный бонус: мало людей! Всегда классная музыка, приятный световой дизайн и отзывчивые ребята на рецепции!
1
December 12, 2023
Прекрасное место что бы провести время с весело и с пользой. Тут я первый раз опробовал искусственную волну. Везде чисто и персонал отзывчивый. Бдительны спасатели, следящие за безопасностью отдыха
October 2, 2023
Очень комфортное место для веселья и отдыха со всей семьёй. Есть океанические доски, ощущения очень схожи с настоящим серфингом. Перед серфингом помогают в проведении разминки, а после дают абонемент в СПА массаж и фитнес. Обязательно придем еще раз)
1
December 18, 2023
Всё отлично, тренера хорошие, помогли! Была приятно удивлена обстановкой и остальным, я довольна, спасибо за таких приятных людей, действительно порадовали.
February 25, 2023
Сегодня в первый раз пробовала серфинг!
Очень понравилось!
Место супер! Катание 1 час + разминка 30 минут, все это с тренером. Группы до 10 человек, 2 тренера, по одному на каждую сторону (заход на волну с двух сторон)
Далее безлимитная спа зона, приятный бонус.
Почитала отзывы по поводу долгого ожидания в очереди. Не заметила такого)) Нас было 9 человек и смена очереди происходила очень оперативно! Один упал, немного подождали, сразу следующий. Я покаталась раз 15 точно за час. Даже устала под конец и последние 10 минут наблюдала за ребятами. Так что то, как вы катаетесь зависит также от вашей группы 😄 У нас были все новички, но все шустрые
Организация ресепшн и продажи - на уровне, а вот само катание не без заминок было. Тренер пришел на разминку с опозданием минут 10-15. Когда пришли к волне, пришлось ждать минут 20 пока спустится уровень воды, но катались мы дальше обещанный час. Не снимаю за это оценку, потому что так бывает, а место хорошее)
Про воду действительно нужно предупреждать. Вода - базовая потребность человека, а тем более во время спорта (а там есть еще и тренажерный зал, там тоже нужно воду покупать? 🙃 Это странно как минимум
3
4
September 14, 2023
Добрый день!
Посетила массаж в SurfBrothers Сколково! Всем рекомендую мастера своего дела Марию! Потрясающий специалист своего дела! Чувствуют клиента, потребность тела и души! Помогает привести в норму ни только тело, но и психику! Рекомендую!))
1
April 2
Хочу написать об абсолютном не сервисном подходе, когда речь идет о возврате денежных средств
Когда я покупала сертификат, менеджер Виктория была постоянно на связи по телефону и в WA, молниеносно отвечала на сообщение в любое время дни и ночи
Как только я сломала руку, выходить на связь она резко перестала, не ответила ни на одно сообщение (разумеется, скины переписок у меня есть)
Я приехала лично со сломанной рукой писать заявление на возврат, его приняли и сказали, что в течение 30 дней деньги вернутся на банковский счет (речь идет о более, чем 50000 рублей)
И вот месяц меня кормят обещаниями, что заявление на рассмотрении, большая очередь у бухгалтера, бухгалтер еще не ответил, в системе видим ваше заявление и все в этом роде
Вчера был 29 день со дня подачи, мне обещали написать в телеграмм по статусу заявления, но так и не написали
Менеджер Виктория по-прежнему не выходит на связь
Надеюсь, что написание отзыва хоть как-то форсирует ситуацию
15
November 7
Крутое приятное место, вежливый персонал и отличные тренера, благодарю!
December 11, 2023
Был там с друзьями, офигенное место! Всем советую, на ресепшене девушка которая представилась "Ариной" нам всё показала, и идеально обслужила, просто шикарно.
Вообще, весь состав добрый и хороший, и всегда готов помочь, отлично провёл время со своими друзьями! Всем советую!
November 25, 2023
Все супер! Волна оч крутая, как и сам комплекс! Аналогов не встречал! И отдельный жирный лайк менеджеру Евгении, максимально тепло встретила, грамотно рассказала о комплексе и оставила приятные впечатления!)
1
November 7
Все очень понравилось, ну прям здорово делают. Всем ребятам спасибо. Кайфанул, каждую среду и пятницу я у вас!
December 10, 2023
Хочется сказать отдельное спасибо чутким и профессиональным тренерам. От каждого из них можно получить квалифицированную помощь и поддержку в любой нужный момент! Отдельное спасибо тренеру Лере за её индивидуальный подход к каждому человеку , уникальный талант донести информацию с любовью и море поддержки!
2
January 30
Решил своим сотрудникам и коллегам подарить крутые эмоции, но заставить и организовать 6-9 человек их просто так не вышло бы. Я связался с данной организацией и от них со мной общалась через what’s app Анна с номера +7 991 249‑37‑20, сошлись на покупке «велком сета» за 9500 рублей на 3-х человек и оформлением их в виде подарочных сертификатов. Оплатил по ссылке без подписания каких либо документов и получения фискального чека- ну бывает, ну поверил. Далее наступил новый 2023 год и мы с коллегами попытались при помощи той самой Анны взять либо волну целиком, либо докупиться этими же «велком сетами», к сожалению, не подгадали времени, то мы не можем, то в даном месте соревнования, профилактические работы, нужное нам время занято и нам неудобно. Прошло больше года и мы снова решили обратится за получением эмоций, но нас начали «сливать» «сертификат действует полгода, договор оферты на нашем сайте, вы по ссылке платили, там все было указано и тд». Ну тут явное нарушение прав потребителя, так как деньги должны быть уплачены за конкретную услугу, товар или работы, а не за оферту или воздух, с этим уже разберемся теперь иначе. На мои просьбы и запросы связаться со мной для обсуждения, решения и использования сертификатами неоднократно обещали связаться, но так и не связались, ни руководитель, ни менеджер, никто… я крайне не рекомендую платить деньги этим ребятам вперед, ни в коем случае. Переписку прилагаю.
8
December 10, 2023
Комфортное место для веселья и отдыха со семьёй. Есть океанические доски, ощущения схожи с настоящим серфингом. Перед серфингом помогают в проведении разминки, после дают абонемент в СПА массаж. Обязательно всем советую приходить сюда!!
1
May 17, 2023
Отличный клуб. Всегда вежливый персонал. На ресепшене супер общительные девушки, всегда помогут. Любовь и Лера ❤️❤️ вы здоровские.
Функциональные групповые тренировки супер. И вообще сама атмосфера располагает. Все очень чисто 🔥
4
4