Surf Brothers
790 reviews
October 11, 2024
Тренер пришла заниматься со мной болеющая, показывала всё с берега. Я была впервые, сделав себе подарок в День Рождения. Далее на протяжении полутора лет продолжают присылать рекламные рассылки с разных аккаунтов, что заблокировать нельзя. После трёх звонков с просьбами удалить номер из рассылок, вежливо отвечают "да-да", но ничего не меняется.
1
November 17, 2024
Это прекрасное место!
Уникальное в своем роде! Удовольствие не из дешёвых, но оно стоит того) ребята работают очень дружелюбные - и тренеры, и администрация!
1
1
October 28, 2024
Ребята, если не застрахованы! Не ходите. На втором занятии сломался мизинец на ноге. Инструктора ответили все норм или катайся или сиди урок. Урок засчитали, мед помощь не оказали. Сказали возместят страховку. В итоге директора меняются, менеджеры тоже. Только агрессивный маркетинг по впариванию абонементов. Берегите себя и берегитесь этой непрофессиональной организации. Еще и хамство в ответ от менеджеров. Что я не продлеваю абонемент. Полгода не могла нормально функционировать после серфинга с такими инструкторами🥲
4
1
November 29, 2023
Впечатления невероятные! Крутая дружеская атмосфера! Отдельно спасибо тренерам Валерии и Дмитрию за терпение и грамотные наставления, и Евгении , которая не давала нам заблудиться за все время провождения в центре.
2
1
November 29, 2023
Крутое место, особенно в зимнюю стужу !!! Превосходная волна - лучшая в Москве и в России уж точно ! Есть парковка , любезный персонал и первоклассные тренера ! С первого же занятия возможно почувствовать волну !!! Рекомендую 🤙
2
November 20, 2024
Прекрасное место! Как спортом заняться, так и порелаксировать в спа 💆🏼♀️ лучший выбор для проведения викенда 🏄🏽♀️
1
November 7, 2024
Хожу, люблю)
Спасибо персоналу за оперативность решения вопросов. Администраторам за приветливость и внимание. Всех по именам перечислять долго, но все молодцы) спасибо )
1
November 5, 2024
Очень крутое место, все понравилось, тренерский состав супер профессиональный, вежливые админы, приду еще раз) 🌊🏄
November 7, 2024
Была тут первый раз, очень понравилось! Классный клуб, приветливый персонал. Обязательно вернусь еще и порекомендую друзьям)
June 26, 2024
Отличное место для активного отдыха. Очень приятная атмосфера. Специалисты научат и расскажут. Всем советую. По моему мнению лучше места не найти.
3
September 25, 2024
Абсолютно потребительское отношение, я Оплатила неделю назад курс для двоих на определенное время и день, ни о чем не подозревая жду дату, далее узнаю от друзей, что на это время все занято и о моей оплате никто не в курсе, так как бот у них не работает. При этом об этом никто не предупреждает, не перезванивает и еще при телефонном звонке абсолютно зеленая девочка отвечает и оправдывается, что ой я ничего не вижу, так как тех отдел не работает. Как может быть хороший сервис при таком отношении? Дорога заняла бы у меня 2 часа и мне бы сказали, что все занято?
3
January 5, 2024
Были с дочкой. Отличное место для проведения досуга. Можно и покатать и почилить. Ребята все отличные, доброжелательные. Так и должно быть. Все супер было, вернемся еще обязательно
May 23, 2024
Решили с мужем сходить, опробовать сёрфинг, словами не описать сколько эмоций!
После активного времяпрепровождения посидели в сауне и в кафе.
Спасибо всей команде клуба за такие эмоции и впечатления! Цена за такой восторг и новизну адекватная, даже низкая, я бы сказала.
1
March 17, 2024
По итогу: сын 12 лет попросил попробовать себя в этом виде спорта. Записались на субботу 16.03.24 на 13.30. Цена 12к почти за 2 часа. Час из которых тренинг "на суше" потом час в группе с тренером. По итогу группа взрослых дяденек и тётенек и мой отпрыск, всего около 8 человек. Следить за ним дали со второго этажа. Музыка орёт, тренера и мелкого не слышно. Поснимал на видео как по очереди всех ставят на доску. Отошёл перекурить в надежде что за ними все же следят, тренера же 2 с двух сторон адской машины. Прихожу, мелкий в шоке, ушёл оттуда. Спрашиваю что случилось:
- я улетел через волнорез, веревка которая замыкает на лодышке от доски через волнорез намоталась на шею, чуть не захлебнулся, еле вылез, трясёт до сих пор.
Спрашиваю, а что с тренерами? Ответ: они даже внимание не обратили, если бы не подготовка то утонул бы....далее матом, хотя он вообще очень культурный пацан. При условии что он несколько уже лет занимается плаванием и имеет разряд(водное поло профессионально). Я реально в ахере!
Короче-не для детей и даже тех кто плохо плавает! Если "тренер" или как себя там называют эти люди не имеющие глаз на затылке занимаются таким бизнесом то ну его к лешему! Вы хоть тогда пишите что не для детей и т.д! Больше в эту шарагу ни ногой!
Всем родителям-детей туда не пускать! Утонут и весь расклад!
18
1
January 22
Это был мой первый опыт на искусственной волне, и он оказался фантастическим! Я под огромным впечатлением, спасибо всей команде!
2
November 20, 2024
Был первый раз, все было на высшем уровне !! Очень понравилась вежливость и общительность сотрудников, порекомендовал вас друзьям и точно приду снова)
1
October 19, 2024
Была на волне сегодня и сделала некоторые выводы об этом месте. На ресепшене работают очень милые администраторы, после посвящения в серферы нам провели разминку и теорию. Тренера профессионалы, внимательно относились к своим гостям.
Все очень понравилось, спасибо большое за такой опыт!)
1
2
September 26, 2024
Мой опыт с возвратом средств по абонементу, к сожалению, оказался крайне негативным. Более двух месяцев жду возврата денег. Прекратила пользоваться услугами из-за переезда, подала заявление, но на этом все и остановилось. Меня игнорируют, а когда удается дозвониться, обещают узнать у бухгалтерии, но результата нет. Приходится обращаться в Роспотребнадзор, а в случае необходимости будет суд. Обратите внимание, что подобные ситуации часто упоминаются в отзывах
5
May 8, 2024
Обратилась в Serf Brothers, когда искала подарок руководителю. Со мной тут же связалась сотрудник Илона и исчерпывающе ответила на все мои вопросы. Очень ответственная, деликатная и компетентная в своей сфере девушка. Одно удовольствие общаться с такими сотрудниками) с её помощью в максимально сжатые сроки оформили подарочный сертификат имениннику) Илона сделала все, чтобы оставить самое приятное впечатление о Surf Brothers ещё до посещения) искринне благодарю🥰
1
1
November 12, 2023
Потрясающее место нам с женой понравилось всё новое чистенько персонал вежливый приветливый хорошие место для начинающих серфингистов я уже посоветовал своим друзьям, всем советую.
October 20, 2023
Отличное место для релакса и спортивного времяпровождение,дружелюбный и отзывчевый персонал ,женская часть прекрасна ,профессиональное работа администратора Ильи ,трена с любовью и индивидуально подходят к делу 😉👍
1
1
July 2, 2024
Очень редко пишу отзывы, но надеюсь уберегу кого то от неприятных эмоций связанных с этим местом и общения с Анной. Все что им от вас нужно это загнать вас туда и забрать с вас деньги, на этом этапе вам будут рассказывать сказки про их клуб, делать скидки лишь бы вас затянуть туда, как только вы им заплатите вы им больше будете не нужны и попытки привлечь их к здравому смыслу и к ранним договоренностям ни чем не увенчаются. В общем жалко, что такое место губят. Больше туда идти желания нет совсем, оставляю неиспользованный сертификат лишь бы туда не возвращаться
12
November 30, 2024
Очень драйвово! Классные преподаватели, внимателтные к каждому. Рекомендую;)
1
March 29
Записаться невозможно, продали уже абонементов столько что просто нет возможности ходить. Руководству все равно, сколько раз не говорили - ничего не происходит.
5
1
October 23, 2024
К сожалению не нашли время использовать подаренное посещение, начали процедуру возврата денег, написала заявление на возврат 09.09.24г. Ждали 30 дней по их регламенту, в итоге денег нет! На вопрос почему, менеджер предлагает ждать неопределенное количество дней, так и пишет. Нарушены все возможные законы о защите прав потребителей. Выход один, писать в Роспотребнадзор.По состоянию на 23.10.24 деньги так и не вернули!!!
3
August 22, 2023
Шикарно место, персонал 😍🔥
На столько все улобно и доступно, приеду сюда обязатено в следующий раз, организатором оргомное спасибо, а тренера заслуживают отдельной пахвалы прекрасные ребята, и професионалы своего дела🔥
1
2
November 19, 2024
Отличное место! Супер инструктора, все на высшем уровне, отлично покатались, хоть никогда и не стояли на серфе
1
1
September 17, 2024
Не хорошие впечатления, сегодня пришла впервые и хотела приобрести абонемент, зайдя, наблюдаю картину, сидит толпа народа, сотрудников и обстановка как на вокзале. Дети носятся, шум гам, сотрудники едят как в столовой 🙄 для этих целей существует комната приема пищи. Никто меня не встретил, не поздоровался, собственно я развернулась и ушла.
3
October 27, 2024
Были сегодня с девушкой на волне 🔥
Очень крутое времяпрепровождение для пары
Планируем ходить вместе
Советую хоть раз посетить, не сомневайтесь💪🏻
August 22, 2024
Данная организация, вопреки законодательству РФ, в частности закону "О защите прав потребителей", отказывается возвращать деньги (20 тыс рублей) за неиспользованный подарочный сертификат, фактически присвоив себе данные средства! Ответы на все обращения по этому поводу готовятся месяцами, в официальном чате компании в Telegram запросы по этому вопросу просто игнорируются!
Остерегайтесь мошенников и избегайте приобретения у них подарочных сертификатов! Потом вы не сможете вернуть свои средства.
11
1
September 25, 2024
Хотели посетить с молодым человеком данное место в августе , написали, внесли немалую сумму, нам позвонили сказали на эти числа записи нет свободной, перенести мы не смогли так, как сами из далека и были проездом, написали заявление на возврат денежных средств, месяц прошел, до сих пор кормят обещаниями, думаем идти в полицию писать заявление!
6
October 29, 2024
Всем большой рекомендасьён этого места,была впервые и осталась в восторге от атмосферы и тренера классные
May 22, 2024
Попробовала серфинг впервые, и это было невероятно! Ощущения свободы и адреналина просто невероятные. Инструкторы были профессиональными и дружелюбными, помогли освоить технику.
1
June 7, 2023
Занимаюсь в тренажерном зале Surf Brothers! Очень светлый, стильный, компактный, свежий зал, есть все что нужно для отличной тренировки👏👏👏 Самый приятный бонус: мало людей! Всегда классная музыка, приятный световой дизайн и отзывчивые ребята на рецепции!
1
May 15, 2024
Самое лучшее место для отдыха! Очень рад что посетил Surf Brothers, очень понравилась иссккственная волна и спа. Всем советую посетить и отдохнуть!
1
November 22, 2023
Место с потрясающей атмосферой, и потрясающими работниками!
Всё продумано до мелочей! Начиная со входа погружаешься к дружескую атмосферу.
Всегда чисто, красиво.
October 26, 2024
Пришел с друзьями на первый визит, прикольное местечко ))
Получилось встать на доску с первого раза, кайфовое место, обязательно приду еще раз
1
May 28, 2024
Приобретал на день рождение посещение волны взрослый+2 ребенка в авг 2023. В итоге волна отказала как только вышли на воду (масло пошло в воду)- подарок испорчен… Предложили израсходовать посещение позже- по времени так и не удалось попасть. В апреле уже 24г заявил о возврате денеж средств за неоказан услугу. В мае, до сих пор «кормят» обещаниями то про бухгалтерию и рассмотрение обращения, то про менеджера который продавал и уже уволился. Пока не могу рекомендовать это место к посещению.
p s: конец мая 2024- деньги вернули.
3
September 12, 2024
Сам серфинг интересный и хорошо продуман. Но нам обещали видео и фото с самого занятия, взяли контакты и должны были прислать их. В итоге 2 дня названивал им по этому поводу и выяснилось, что они просто забыли заснять процесс катания, хоть он и входит в стоимость услуги. Решить данный вопрос просто отказались, считаю не клиентоориентированными
5
October 2, 2023
Очень комфортное место для веселья и отдыха со всей семьёй. Есть океанические доски, ощущения очень схожи с настоящим серфингом. Перед серфингом помогают в проведении разминки, а после дают абонемент в СПА массаж и фитнес. Обязательно придем еще раз)
1
February 25, 2023
Сегодня в первый раз пробовала серфинг!
Очень понравилось!
Место супер! Катание 1 час + разминка 30 минут, все это с тренером. Группы до 10 человек, 2 тренера, по одному на каждую сторону (заход на волну с двух сторон)
Далее безлимитная спа зона, приятный бонус.
Почитала отзывы по поводу долгого ожидания в очереди. Не заметила такого)) Нас было 9 человек и смена очереди происходила очень оперативно! Один упал, немного подождали, сразу следующий. Я покаталась раз 15 точно за час. Даже устала под конец и последние 10 минут наблюдала за ребятами. Так что то, как вы катаетесь зависит также от вашей группы 😄 У нас были все новички, но все шустрые
Организация ресепшн и продажи - на уровне, а вот само катание не без заминок было. Тренер пришел на разминку с опозданием минут 10-15. Когда пришли к волне, пришлось ждать минут 20 пока спустится уровень воды, но катались мы дальше обещанный час. Не снимаю за это оценку, потому что так бывает, а место хорошее)
Про воду действительно нужно предупреждать. Вода - базовая потребность человека, а тем более во время спорта (а там есть еще и тренажерный зал, там тоже нужно воду покупать? 🙃 Это странно как минимум
3
4
January 20
Подарили абонемент на день рождения, и мне очень понравилось! Конечно не обошлось без падений, но инструктор у меня был классный, несколько волн покорила! Волны сильные, но всё безопасно.
1
November 19, 2024
Для проведения очень активного тимбилдинга - очень Крутое место 🔥
Испытать себя и попробовать что-то новое.
1
October 27, 2024
Не ожидал, что серфинг в Москве может быть таким крутым! Тренеры заряженные, волны бодрые — реально ощущаешь себя как на побережье. Если хочется моря без вылета из города, то вам точно сюда!
September 14, 2023
Добрый день!
Посетила массаж в SurfBrothers Сколково! Всем рекомендую мастера своего дела Марию! Потрясающий специалист своего дела! Чувствуют клиента, потребность тела и души! Помогает привести в норму ни только тело, но и психику! Рекомендую!))
1
May 17, 2023
Отличный клуб. Всегда вежливый персонал. На ресепшене супер общительные девушки, всегда помогут. Любовь и Лера ❤️❤️ вы здоровские.
Функциональные групповые тренировки супер. И вообще сама атмосфера располагает. Все очень чисто 🔥
4
4
October 13, 2024
Приходил сюда в августе , дизайн и интерьер клуба шикарный, на волне работают опытные ребят, с нуля смог встать на серфе 🤣, огромное спасибо!
April 2, 2024
Хочу написать об абсолютном не сервисном подходе, когда речь идет о возврате денежных средств
Когда я покупала сертификат, менеджер Виктория была постоянно на связи по телефону и в WA, молниеносно отвечала на сообщение в любое время дни и ночи
Как только я сломала руку, выходить на связь она резко перестала, не ответила ни на одно сообщение (разумеется, скины переписок у меня есть)
Я приехала лично со сломанной рукой писать заявление на возврат, его приняли и сказали, что в течение 30 дней деньги вернутся на банковский счет (речь идет о более, чем 50000 рублей)
И вот месяц меня кормят обещаниями, что заявление на рассмотрении, большая очередь у бухгалтера, бухгалтер еще не ответил, в системе видим ваше заявление и все в этом роде
Вчера был 29 день со дня подачи, мне обещали написать в телеграмм по статусу заявления, но так и не написали
Менеджер Виктория по-прежнему не выходит на связь
Надеюсь, что написание отзыва хоть как-то форсирует ситуацию
17
October 22, 2024
Оставлял депозит для того, чтобы могли заниматься дети.
К сожалению, посетить не получилось, был вынужден депозит вернуть. Обещали в течение месяца. Но подходит к концу второй месяц и ответа не дают.
Не очень красивая ситуация. Очень надеюсь, что здесь это не обычная практика.
3
December 10, 2023
Хочется сказать отдельное спасибо чутким и профессиональным тренерам. От каждого из них можно получить квалифицированную помощь и поддержку в любой нужный момент! Отдельное спасибо тренеру Лере за её индивидуальный подход к каждому человеку , уникальный талант донести информацию с любовью и море поддержки!
2