Ужасный отношение менеджера Романа к клиентам!!! Просто наплевательское!!! Всё впечатление от салона испортил!!!! Цена менялась три раза вверх от изначально договоренной!!! Потом ожидание полудневное, хотя время было оговорено!!! Неподготовленность, непрофессионализм, хамское отношение!! Лишь бы народа по больше привлечь!! А потом выдача авто в непотребном состоянии!!! Говорит: берите всё хорошо! Как только самому-то не стыдно за такой подход???!!! Потраченные нервы и здоровье!!! Тресло ещё неделю от этого случая!!! Никакого удовольствия от покупки!!! Даже не ожидали, что так случиться при покупки нового авто.. Обходите стороной это место!!!!!!!
8
1
Илья Чистов
Level 6 Local Expert
October 13, 2023
Хороший автосалон. Работают грамотные менеджеры.
2
1
Show business's response
Инкогнито 0091
Level 2 Local Expert
July 9, 2023
Качество работы построеное на обмане клиентов..... по продаже и ремонте автомобилей!!!
3
Show business's response
Елена Судакова
Level 9 Local Expert
August 2, 2023
Прекрасные сотрудники,грамотные,,внимательные
1
Show business's response
Иван Иванов
Level 3 Local Expert
April 16, 2023
Хороший салон,вежливый персонал,гибкий подход к клиенту
1
4
Show business's response
Виталий Гвоздев
Level 7 Local Expert
November 1, 2023
Это просто ужас !!! Ремонтируют отвратительно , особенно ПОКРАСКА!!!!!
Show business's response
DM
Level 21 Local Expert
August 31, 2022
До такой степени обнаглели уже , ничего не поменяли и не сделали ,просто взяли деньги, машина постояла 2 часа, какой ужас творится у официальных дилеров, ни в коем случае не советую туда но ногой
5
Show business's response
Лебедев Михаил
Level 7 Local Expert
September 13, 2022
Обманывают по телефону о стоимости автомобиля. При личном визите в автосалон внезапно выясняется, что на автомобиль установлено доп.оборудование на сумму 600000 рублей.
Опустились до уровня "серых" дилеров. Стыд и позор!
6
Show business's response
Это Я
Level 7 Local Expert
October 15, 2021
Плохой одним словом. Замену масла без диагностики растянули на 2.5 часа. Опаздал на 10 минут оказалось все занято ткперь ждать неопределенное время🤦♂️
Очень жалею что с жигулями связался, сервис такойже как и машины, автовпщ не ищменился...не ркеомендую.
К процессу покупки проблем нет, а вот сервис хромает...такое чувство, что подарив сертификат на замену мамла, за то что хорошо отзовёшься о процессе покупки, потом создают условия чтобы не реализовывали эту возможность и уезжали.
7
Александр Ковенко
Level 7 Local Expert
March 21, 2023
Развод. Заявленные скидки и акции не соответствуют реальности. Трейдын - стоимость авто уменьшил на 100 к от рыночной.
3
2
Show business's response
Юрий Юрьевич Лукьянов
Level 15 Local Expert
October 6, 2021
Сразу скажу только о месте расположения, удобстве подъезда, чистоте и как всегда вежливом персонале на входе! дабы автомобилисты взвинченные сегодняшней ситуацией с ценами не закидали камнями и кстати сам их поддержу!Большое комфортное здание, спокойно можно все посмотреть, посидеть в машине или что кому нужно.
5
Елена Шепелева
Level 13 Local Expert
December 28, 2021
Не знаю как кому, но регулярно обслуживание машины на +10, может и цены немного завышены но зато не будет болеть голова что это не поменяли или не сделали, диагностика конечно же по цене завышена, приёмщик Александр вежливый, объяснил показал что с машиной, Спасибо большое за обслуживание
2
Show business's response
Дмитрий Суровый
Level 18 Local Expert
January 21, 2020
Официальный дилер, всё вежливо, доступно, удобно. Сдали авто в трейд-ин, со скидкой купили новый. На всё про всё два дня. В один день провели оценку старого авто и подбор нового с доп. опциями. В течении нескольких дней готовили авто. Во второй день визита осуществили покупку. Старый авто реализовали в течении следующей недели. Быстро, удобно, качественно, БЕЗ ОБМАНА!
3
8
Анастасия Болтаевв
Level 3 Local Expert
December 24, 2022
Приезжали из Коврова.покупали у Степана.сделка удалась.всё обьяснил.всё показал.спасибо.уехали довольные.
2
2
Show business's response
Инкогнито 6411
Level 3 Local Expert
October 2, 2023
Разводят как в лихих 90-х. Без приобретенных у них допов машину не продадут.
Show business's response
Юрий Б.
Level 5 Local Expert
December 19, 2023
Персонал отзывчевый и внимательный к клиенту
Show business's response
Павел Р.
Level 3 Local Expert
May 20, 2021
Хочу выразить огромную благодарность продавцу -консультанту отдела Trade -in Виктору Антипову.За профессиональный подход, быстрое и добродушное обслуживание
2
3
Даниил Минаев
Level 7 Local Expert
November 22, 2023
Аккуратные специалисты, адекватна наценка.
Show business's response
Сергей Спиридонов
Level 8 Local Expert
April 19, 2021
!!!НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Обслуживал новый автомобиль только у данного дилера во время гарантии (3 года). Заезжал часто, так как постоянно высвечивались ошибки, машина останавливалась и глохла, стучала подвеска и прочее.
По факту после диагностики разводили руками и сообщали что «ошибок нет, машина ведет себя так как положено». После чего я показываю фотографии и видео снятые с телефона, о неисправностях автомобиля, в том числе и во время езды, на что получил ответ «мы фото и видео даже смотреть не будем – это не доказательство». Далее я решил что буду ездить до тех пор, пока не починят, но по факту я устал ездить…. (примерно 5 – 6 раз катался к ним и по факту мне заменили только сцепление ЗА МОИ ЖЕ ДЕНЬГИ!!! – сообщили что именно я его сжег! – не смотря на то, что автомобиль с роботом, а не механика! Это один из примеров.
Самое интересное то, что закончилась гарантия спустя три года и тут началось:
Стуки усилились, руль начал туго крутиться… поехал на диагностику в ближайших автосервис и мне сообщили что вся подвеска убита + накрылся электроуселитель руля (ЭУР). Эти проблемы можно было бы решить во время гарантии если качественно все проверяли и незамедлительно согласовывали ремонт, но нет дилеру же нужно мозги пое…ть клиенту и денег содрать….
То что машина лада - это корыто и так все знают, но почему такое отвратительное отношение у офф дилера – мне не понятно. Как будто деньги с завода не хотят получать за ремонт машины.
Итог такой – данный дилер с неквалифицированными сотрудниками и лучше его не посещайте!
16
3
александр гусев
Level 9 Local Expert
May 16, 2023
В здании выставлено мало машин в основном нивы. Цены очень рознятся по сравнению с их сайтом
Show business's response
Kirill Gorelik
Level 7 Local Expert
February 13, 2023
Обман с программой льготного кредитования. Навязывают исключительно свой банк и строго на своих условиях.
4
Show business's response
Александра Ельченинова
Level 6 Local Expert
January 8, 2023
Все отлично,вовремя приняли машину на ТО,сделали быстро спасибо.
3
2
Show business's response
Dionis
Level 10 Local Expert
June 14, 2021
Не покупайте Ладу!!!☝️😡🔥 Такой вывод я сделал когда хотел записатся по гарантийному случаю 01.02.2020! Я нахожусь в Москве, увидел поломку правого замка на своём автомобиле. Гарантийный талон с сервисной книжкой лежит в загородном доме и ехать туда сейчас мне не удобно! А машина не закрывается! В любом салоне не отечественной марки, принимают автомобил Без всяких гарантийных талонов! И так понятно что автомобилю ещё года нет! Тем более если автомобиль покупался у них! И никогда сотрудник автосалона вам не скажет, что на отечественном автопроме сам ездить не будет! На тех автомобилях, что продаёт! И когда покупаешь у них отечественный чудо автомобиль то они смотрят на тебя как на не очень умного человека, который принёс им деньги! Не верите?! Приезжайте и покупайте! Теперь о моей сегодняшней ситуации... Сначала сказали приезжайте, но потом зацепились за то, что нужен обязательно гарантийный талон! Хотя женщина которая со мной разговаривала, нашла мою машину в базе! Машина 2019 года выпуска! Ей нет и года ещё! Они отказались принимать без талона! Я ей сообщил, что во всех других брендах не требуют гарантийный талон, если его видно в базе! Да и тем более покупал я его именно у вас! На что она мне ответила, я поэтому и не езжу на Ладе! Здесь всегда создают какие-топроблемы клиенту… 🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️😡😡😡🔥🔥🔥 Это говорит человек который там работает! И его зарплата зависит от продаж и обслуживания Лады!!! Так что делайте выводы!!!😡😡😡🔥🔥🔥
6
1
Вячеслав Б.
Level 6 Local Expert
February 6, 2024
Качество работы на три балла. Отношение ещё хуже.
Show business's response
Гусейн Маламагомедов
Level 17 Local Expert
October 22, 2023
Покупал машину по этому адресу. Автосалоне самые добрые менеджеры
1
Show business's response
Дмиттрий Г.
Level 3 Local Expert
April 10, 2022
Когда проходил то такое чувство что я враг сорвали с меня 11000 тыс за замену масла пытались продать одну лампочку за 1000р а менеджер по то упрашивал чтобы я дал хорошие отзывы вывод я не рекомендовал бы техинком это самая ужасная кантора такое чувство что их учили делить и отнимать
3
1
Show business's response
Alex K.
Level 12 Local Expert
January 16, 2022
Отдал машину в ремонт по каско, починили, но вернули с неисправным электронным замком двери багажника. Когда сдавал все работало. Отремонтировать отказались, типа внезапно сломался, не их вина... при этом даже не предупредили меня, что он в какой-то момент сломался. Багажник просто не открылся при осмотре когда забирал машину. В первый раз такое встречаю, что с СТО вам выдают машину с неисправностью.
4
1
Show business's response
Николай А.
Level 8 Local Expert
April 13, 2024
С парковкой беда. Мало место.
Show business's response
Aleksej Hoffmann
Level 8 Local Expert
April 16, 2022
Das ist fantastisch 👏👍😁🙋♂️.
Настоящие профессионалы своего дела!!! 👍👍👍. Рекомендую всем 🙋♂️👍👏😁
3
1
Show business's response
Дмитрий Копылов
Level 2 Local Expert
October 24, 2024
Все ок
1
Show business's response
Храпов Леонид
Level 7 Local Expert
July 3, 2023
Машин нет Весты только под заказ, гранта с допами 11000000 кому она за эти деньги нужна.
3
Show business's response
Светлана Некулай
Level 8 Local Expert
July 25, 2023
Работа выполнена отлично. Персонал добрый.
3
2
Show business's response
Andronov Vadim
Level 19 Local Expert
May 7, 2023
Всё чётко, в срок. Единственное, что удивило, это количество подписываемых бумаг!
Show business's response
oleg
Level 5 Local Expert
August 29, 2023
Искали гранту. Объехали несколько салонов, в наличии нет ничего . Позвонили в
1
Show business's response
Роман Туманин
Level 10 Local Expert
July 7, 2022
Покупаю и обслуживаю у них уже 2ю машину, по гарантии один раз обратился, все сделали, проблем никаких с обслуживанием машины нет, все делают.
3
Show business's response
Дмитрий Дорошенко
Level 7 Local Expert
April 16, 2023
Не первый раз там делаю машину, мне очень нравится как ребята всё делают
2
1
Show business's response
сергей Бакушин
Level 6 Local Expert
August 17, 2021
Не доволен! Обратился с проблемой сечет глушитель у меня vesta sw cross 2020 г приехал на диагностику 29. 07.2021 где обнаружили проблему в прокладке колектора! Ок, ждем инженера по гарантие мы Вам позвоним! Не позвонили,ну да ладно работы много итд! Сам приехал, о да запчасти есть меняем 17.08 в 8 утра машина в сервисе. В 13 дня звонок, не та прокладка сечет, другая, ждать еë 3 недели! Так диагностику то делали, как так? А вот так "КАЧЕСТВО"
6
2
Ольга
Level 16 Local Expert
August 15, 2023
Спасибо персоналу данного автосалона за прекрасную работу, ребята выполняют её на пять с плюсом.
Show business's response
OVS C.
Level 3 Local Expert
October 21, 2020
Часто бывает очередь к менеджерам! В машину без присутствия менеджера сесть нельзя(напомню, это ВАЗ, а не Рейндж и не Мерс!), все закрыты на замок, первый раз с таким сталкиваюсь. Ну собственно это уже говорит об адекватности руководства салона.
Сами менеджеры норм. На допоборудование сильно не разводят. Самый адекватный(более чем) - старший по имени Денис.
Кредитные менеджеры все как один люто разводят на допстраховки, при отказе от них - отказываются от оформления кредита и ведут себя неадекватно, ну так как внятного объяснения отказа дать не могут.
У меня был одобренный в офисе банка кредит, начали рассказывать, что надо перезапросить, по этому одобрению делать ничего не будут, в результате напихали страховок,сумма платежа увеличивается на четверть.
За нал покупать можно, выбор машин в целом есть. Допы по желанию даже на ходовые модели(Ларгусы 7 мест).
В кредит - однозначно нет.
8
4
katana-lidya
Level 7 Local Expert
June 22, 2020
Приобрели пару дней машину. Очень довольны сделкой. Все честно, открыто, понятно и никаких подводных камней. Больше всего мне понравилось честный подход. Все что было обещано то и получили. Огромное спасибо хочется выразить Радионову Алексею. Человек-Профессионал. Очень граммотно и доходчиво все обьясняет, помогает с выбором и беспокоится как за "свои". Спасибо вам. Буду рекомендовать друзьям и знакомым. Я рада что попала именно к вам!
4
6
Сергей Воронков
Level 8 Local Expert
August 19, 2021
Опрятный салон! Работают честно, не разводят как другие авто салоны! Одним словом,, Молодцы,,. Рекомендую этот автосалон!!! И менеджера, Станислава Вирясова! Автосалону процветания, сотрудникам понимания, терпения, хорошего настроения! С уважением, Сергей Воронков.
4
1
Борис Гурьянов
Level 8 Local Expert
April 7, 2023
Всё очень достойно и культурно. Отношение к клиенту на 5+.
Show business's response
Вячеслав Ермошин
Level 13 Local Expert
September 10, 2022
Качество работы. Вежливый персонал. Удобно. Качественный сервис.
1
Show business's response
Сергей Банщиков
Level 14 Local Expert
February 21, 2023
Пока ставлю 5 баллов, внесли залог за Ниву. Посмотрим совпадут слова менеджера с действительностью или нет.
Show business's response
Иван
Level 12 Local Expert
July 19, 2022
отношение к клиентам посредственное , качества работ не наблюдал , зачем усердствовать если зарплата от этого больше не станет. И вообще у вас АВТОваз.
2 раза приглашали забрать авто - который оказывался не готов.
2
1
Show business's response
Olga Staff
Level 18 Local Expert
March 1, 2024
Нет заинтересованности в клиентах, менеджер трейд ина пытался нам "открыть глаза", спасибо открыл, купили машину в другом салоне.
1
Show business's response
Остап Карпенко
Level 4 Local Expert
March 18, 2024
Всё солидно и достойно
Show business's response
Vladislav B.
Level 4 Local Expert
August 29, 2023
+300к на допы на автомобили из наличия, хотите гранту за 1.1 млн ?
2
2
Show business's response
V
Level 2 Local Expert
July 22, 2021
Обратилась в сервис не по профильному автомобилю, заклинила крышка люка бензобака. на 47 км Илья помог открыть, очень доброжелательно и быстро. не оставили девушку в беде и без бензина за что огромное спасибо! есть добрые люди! все очень понравилось, внутри уютно. СПАСИБО ОГРОМНОЕ ЕЩЕ РАЗ!!!!
2
1
Роман Сушилин
Level 12 Local Expert
October 12, 2021
Приехал за нивой из другого региона, всё понравилось,рассказали как есть,претензий никаких, оформление прошло достаточно быстро,вообщем остался доволен!