Токио-City
2485 reviews
August 4, 2024
Ужасное место! Чуть не испортили день рождения! Именно здесь хотели запретить есть торт на юбилей! Специально приехали отмечать. Отвратительное отношение персонала и менеджера Светланы: полное отсутствие лояльности и расположению к клиентам! Грязную посуду уносили только по требованию, часть тарелок изначально были грязные, на что было обращено внимание персонала. Соевый соус вообще предложили один на 9 человек! И то емкость текла! Официантов и хостел много, но по большей части заняты беготней и суетой. Больше никогда к вам не пойдем! В других ресторанах сети совсем не так. Печально, что в 70ти летний юбилей приходится так нервничать!
July 30, 2024
Просто отвратительно делали заказ на доставку 29.07. В двух греческих, вместо салатов привезли привезли гнилую капусту (листьями салата айсберг это не назовешь) и по 2 помидора. Но самое страшное, что когда мы связались с мендежером Дарьей и предоставили ей всю информацию и фото, она сказала что это НОРМАЛЬНО и я НЕ ВИЖУ НИКАКИХ НЕДОСТАТКОВ, Серьезно??? Т.е. для Токио привезти салаты с ГНИЛЫМИ ОВОЩАМИ - ЭТО НОРМАЛЬНО???. Впредь никогда не будем заказывать у Вас доставку и никому не советую. Если конечно Вы не хотите испортить себе вечер и остаться голодным, а еще хуже отравиться. Ведь для ТОКИО СИТИ по словам их менеджеров - ЭТО НОРМАЛЬНО
March 23, 2024
Всегда туда хожу , мне нравится очень это место потому что там очень приятно, круто и комфортно, вкусные роллы, пиццы и всему прочая еда, и не менее важная детская комната с телевизором и игрушками)
3
January 4
Посетили ресторан токио сити на Комендантском проспекте. Качество блюд оставило полное разочарование. Нарезка в салате оливье оставляет желать лучшего. В любой столовой этот салат выглядит намного аппетитнее. Взяли кольца кольмара, там ощутился явный вкус муки, и очень слабый вкус кальмара. Рестораном назвать токио сити не возможно
1
January 12
Уютный ресторан. Если просто посидеть и поговорить, пообщаться, то просто супер 👍 Ставлю четыре звезды только потому, что роды стали все на один вкус…давненько что-то в кухне поменялось. Раньше уделяли этому больше внимания. С самого основания хожу к ним….но уже реже.
February 1, 2024
Зашли с другом покушать вечером. С трудом сели. Тут очень уютно. Есть розетки. Мягкие диванчики. Очень понравилось обслуживание. Официанты тут просто боги) Взяли нефильтрованное пиво и суши. А какие тут пиццы. В жизни не ел вкуснее! Серьезно) Обе пепперони. Одну на сливочной основе, вторую - томатную. Это что то с чем то! Очень рекомендую! Лайк даа раза))
1
5
January 3
Были сегодня , 03.01.25 , с 17 до 20. В общем ниже среднего, время отдачи блюд от 45 минут до часа, хотя посадка была не полная, еду выносят разные официанты, еда холодная, водка теплая. Водку вынесли с самого начала, а закуску к водке из селёдки с картошкой , через час, водка уже согрелась, пришлось пить теплую... В общем больше сюда не придем
1
October 18, 2024
Зашли поужинать.Долго ждали официанта,дождались.Сделали заказ,ооочень долго несли(минут 40 точно)На столе стоят планшеты(ну думаем пока долго ждёте,чтоб не скучал клиент)там игры какие то примитивные/ вызов официанта/ меню.Потыкали потыкали и забыли.При расчете,тадааам🥁🥁в счёт включили игры и сервисный сбор какой то.На вопрос администратору"это что за навязанная платная услуга и почему не предупреждаете?" Последовал ответ"это не мы это планшет"🤦♀️Вывод:больше сюда не ногой!не рекомендую!
August 31, 2024
Сегодня, 31. 08.24
Мы уже были с подругой здесь, но никогда такого не было!
Сколько бы мы не вызывали официанта, к нам никто не подходил, сами заказали заказ. Потом ждали долго, пока принесут. В итоге одну из позиций принесли спустя час, может больше...
Если у вас какие-то проблемы в заведении, то говорите об этом при входе, чтобы люди смогли решить, останутся они у вас или нет. Сегодня даже не полная посадка и такой ужас(
1
November 18, 2024
Отдыхали с подругой, все очень понравилось! Еда вкусная, официант Наум профессионал своего дела. Обязательно вернемся 😌❤️
November 24, 2024
Ужасно! После ситуации, когда принесли салат, где был волос и сказали поменяем через 7 минут. В итоге ждёшь полчаса. И тебе не сказали извините и мы сделаем скидку или что-то в подарок. Просто мы поменяли салат.
Общение менеджера Никиты ужасное! Были в 21 примерно сегодня.
Перед нами тоже уходили гости, которые были недовольны какой-то ситуацией. Наверное её тоже не смогли решить менеджеры. Я сама работала в общепите и у нас делали все, чтобы решить такие ситуации и гости ушли максимально довольные.
Вообщем мы повышаем ценник, а обслуживание на ноль.
До этого я писала положительный отзыв, но мнение о заведении испортилось.
1
August 1, 2024
Заказали доставку. Нам не положили приборы , соевый соус, васаби и имбирь. В приложение не было функции добавить эти расходники к заказу. Поэтому были уверены, что придет с расходниками. Написала в поддержку где надо мной только посмеялись и сказали, что нужно ниже пролистать. Ну да, конечно, я же первый раз заказываю роллы и не знаю как пользоваться приложением ) если бы там была функция добавить расходники, я бы конечно их заказала , ну какие роллы без соевого и васаби????
1
1
December 3, 2024
Всегда вкусно , всегда чисто , лояльные персонал к гостю , решили вопрос с менеджером за пару секунд. По больше бы таких менеджеров и официантов
1
November 29, 2024
Были в выходные, обслуживание плохое, вся оплата и заказ производится через планшет+ высвечивается , что вы должны оставить чаевые от 500р, если не уследите, то с вашей карты спишут эти деньги.Ожидание заказа от 30 минут, вызывали официанта , сказали все вызовы и заказ принимают только через планшет , ок! Вызвали через планшет, официант подошёл только через 20 минут. Еда стала не вкусная, качество и обслуживание отвратительное. ТОКИО СИТИ УЖЕ НЕ ТОТ.
September 15, 2024
Сеть мне нравится. И цены и еда вкусная. Но конкретно здесь постоянно длительное ожидание. Не очень вежливые официанты. В помещении духота. Когда сидишь на веранде, посетители даже не выходят, курят прямо за столами и замечания им не делают
September 20, 2024
Атмосферное место где можно хорошо провести время, еда вкусная. Хороший сервис официанты очень вежливые.
November 28, 2024
Прекрасное место. Уютная домашняя атмосфера, вкусная еда, милая официантка Алина. Прекрасный вечер с друзьями
May 11, 2024
Вкусная кухня. Приветливый персонал. Ожидание блюд по разному. Иногда долго но в основном приемлемо. Планшеты для заказа отдельная тема. Заказываешь и заказываешь остановиться не можешь ))) парковка большая но т.к. жилой дом в основном проблемы, но нормально. Имеется терасса.
В общем рекомендую.
1
November 8, 2024
Все понятно что планшет как средство связи и удобство ,но живое общение с официантом и советы по выбору да и вкусу не заменить картинками на планшете! Соус к роллам имбирь платно , еще если хочешь оставить чаевые то берут комиссию . Печально конечно
January 17
Удобное расположение, необычная компановка внутри.
По обслуживанию, тоже вполне.
Ррптртать начинает поздно, что иногда печалит, но это не вопрос конкретно этого места
October 11, 2024
Отличное место, иногда беру отсюда акционные роллы на вынос когда надо что-то перекусить, это лучше чем какая-нибудь непонятная шавуха, по крайней мере в токио продукты свежие и я ни разу не травился
1
August 6, 2024
Ждала заказ 40 минут, спустя это время ко мне подошли со словами «произошел казус, не можем принести ваше блюдо сейчас, подождете еще 50 минут?»
Я после ожидания была и так очень голодная, дополнительно 50 минут ждать, конечно же, не стала
В итоге так и осталась голодная
За этот «казус» даже ничего не предложили в качестве извинений, что только доказывает, что у них такие ситуации в порядке нормы:)
1
December 14, 2024
11.12.2024 посетили данное заведение. Всë было хорошо (персонал, обслуживание, место, еда и напитки), кроме роллов, в которых было перемороженное филе и последствия в виде боли в животе со всеми неприятными сопутствующими последствиями.
August 7, 2024
На электронных планшетах, которые стоят на столах, есть игры. Нажимаем на одну из них (я решил поиграть на "электронном пианино") и в счёт добавляют около 200 рублей без каких либо предупреждений. Это конечно весело.. Но ребята! Сделайте хотя-бы звук на этих играх, а то пианино не слышно ващпе...
August 20, 2024
Сегодня была в данном ресторане и
впервые столкнулась с таким разводом, по другому я это назвать не могу. Законно ли включать в счет игру, которая у них есть на планшетах с которых можно делать заказ?
Как это понимать? Учитывая то, что никакой информации нет о том, что за это списываются деньги.
Раньше я любила это заведение, но после такого желание ходить туда резко отпало.
Вы хоть сообщайте людям об этом, чтобы у них хоть выбор был платить за это или нет.
November 25, 2024
Место где травят людей и доводят до больницы, хамят и грубят с надменным пофигическим видом начиная от администраторши и до менеджера-официанта
Официанты подходят спустя 20 минут в первый раз и то после того как рвы раз 10 нажмете кнопку вызова официанта и потом уже сами выйдете и позовете официанта из зала, далее бизнес ланч вам вынесут спустя 30 минут и после того как вы попросите счет выносить вам его будут тоже 30 минут
А, и еда тоже на на 3 из 100
3
January 16
Администратор сразу справа от входа, за какой-то загородкой. Когда мы зашли, она болтала с другой девицей и напрочь нас игнорила. Короче простояли как идиоты на входе минут 5, пока не поймали официанта, который и сообщил, что вот он администратор, ну или не знаю как там правильно называется. После чего девушка с недовольным видом выбралась из-за своей загородки и пошла провожать нас к столу🤷♀️.
В остальном обычное Токио. Не понравились их эти экраны для заказа, где нельзя выключить экран, и он бесюче мигает в глаза.
August 12, 2024
Люблю это заведение, часто хожу в него и днем и вечером. За демократичность цен прощаю порой сильные огрехи в обслуживании. Днем, на бизнес ланчах персонал откровенно халтурит, не кладет/забывает положить куриное мясо в суп, бывает просто не бульон в супе, а почти вода…и т. п.
August 29, 2023
Чисто, комфортно, уютно.
Еда хорошего качества, периодически меняют что-то по меню.
Каждое посещение проходит с удовольствием, нам нравится
Жена вегетарианец - горе в семье, поэтому для таких людей скудно. Всегда только один вариант роллов, которые они меняют и почти всегда они не очень. Верните ролл по-корейски в темпуре, он был лучшим)
3
1
April 13, 2024
Отвратительное отношение к гостям. Посетила с малышом сие заведение 13.04. Сначала всё было весьма неплохо. Вкусные роллы и сырники для малыша. Заказала торт и кофе после основного блюда. Принесли через пол-часа! В это время обслуживали других гостей, времени мне принести кофе и тор не было, несмотря на то, что мы пришли раньше. Торт оказался совсем другим, чем описала официантка. Ну, ладно, решили уходить. Из счета неподходящий десерт и остывший кофе убрали. Ждали, пока переоформят счёт, очень долго, пока уже пришлось самой подойти к официантке. Несколько раз попросила списать баллы, так как они имеют срок годности, а я не уверена, что ещё буду посещаять эту сеть. Официантка взяла номер карты, но как позже мне пояснили, решила, что баллов мало и можно их не списывать, мне она об этом не сказала. К сожалению, уходили мы уже в таком напряжённом состоянии (малыш устал так долго всё ждать), что не глядя оплатила счёт. Потом поняла, что баллы не списали. Позже я вернулась уточнил этот вопрос на что администратор унизительно предложила мне вернуть баллы деньгами.... Отвратительное послевкусие от посещения данного ресторана. Хотя, рестораном это сложно назвать, по обслуживанию даже не тянет на столовую
5
5
July 30, 2024
В свой ДР посетила ресторан,
в день рождения НЕ поздравили тортиком со свечой, хотя за соседним столиком девушку персонал поздравил! Официант это никак НЕ прокомментировал. Про день рождения официанту озвучили!
Еще в добавок тупо в счет вписали игру, в которую никто не играл!
Неприятное чувство от ресторана - не поздравили, бонусы начисли некорректно, игру добавили в счет!
January 2
Отвратиетльно обслуживание, сначала хостес с лицом кирпичом и долгой загрузкой, потом за 30 минут к нам ни разу не подошел официант, а когда сделали заказ через планшет пришел и сказал ждать еду ЧАС, так же с недовольным лицом
Заказали том ям и суши, суши норм , том ям невозможно есть, сладкая похлебка
Короче мой совет вам ребята, если вы цените свое время и хотя бы минимальный уровень сервиса, советую вам сюда НИКОГДА не заходить!
October 12, 2024
Отвратительный сервис. Персонал с каменными лицами, хостес не предложила сесть, стояли в дверях минут 10. Официанта ожидали еще 20 минут, напитки - столько же. Время ожидания еды - 50 минут. И все это - без извинений или хотя бы улыбки. Персонал просто делает тебе одолжение и всем своим видом это демонстрирует.
1
October 3, 2024
Ожидали куда большего от ресторана, все советовали, а по итогу посещения - ничего удивительного, обычный ресторан, кухня не самая вкусная. Зайти можно, но не обязательно
July 1, 2024
Бываем в ресторанах данной сети постоянно, и часто с маленькой собачкой, которая мирно сидит на поводке под столом. Однако администраторы ресторана на Комендантском не пустили нас даже на веранду. По их уникальным порядкам, собаку нужно либо держать на пеленке под столом, либо на руках.
Собака у нас приучена ходить на улицу (ей 4 года) и в пеленке не нуждается. Держать животное на руках во время еды не гигиенично, ведь мы сюда пришли пообедать! В других заведениях данной сети без проблем пускали при условии сидения под столом на поводке. Здесь отказали. Сказали, что у них свои, отличные от остальных ресторанов сети порядки (интересно, почему?).
Дорогие администраторы! Если вы и вводите для своего места отличные от остальных заведений сети правила, то делайте это адекватно! Как можно запрещать держать собаку под столом на поводке и разрешать держать на руках за столом, где стоит еда?! И ещё: не считайте себя каким-то уникальным местом по вводу особых правил. Ведь ни на Невском, ни в Петергофе, ни в других более знаковых локациях подобного идиотизма, к счастью, нет.
November 18, 2024
Раньше было лучше,. ... решил дополнить после недавнего посещения. На удивление роллы были хороши и даже не разваливались, коктейли вкусные и салатик даже норм. Берегите хороших поваров)
November 7, 2024
Часто посещаю данное заведение, кухней всегда довольна, особенно японской🐙 персонал также всегда на высоте⭐️⭐️⭐️
1
November 7, 2024
Хорошее место
все нравиться: еда вкусная, атмосфера приятная, официанты вежливые
Часто здесь бываю😌
July 25, 2024
25.07 ждала свой заказ больше 30 (!!!) минут на ланч при минимальной загруженности, всем блюда вынесли и те кто позже пришёл уже расплатились! Был заказан ланч руан, который делается максимум минут 15, а мне надо было ехать дальше по делам.Просто возмутительно, больше никогда сюда не приду!
October 11, 2024
Сижу в Токио на Комендантском пр-те, заказала американо, ждала его минут 15 так ещё и без сахара принесли, даже во вкусно и точка сахар предлагают... не понятно... токио уже давно упал на дно в плане обслуживания и вкуса еды...
1
October 6, 2024
Вкусная еда, отличное обслуживание! Довольно быстро решили ситуацию, чтобы комфортно разместить 6 человек.
2
September 21, 2024
Заказали позицию салат с цыпленком, копченым сыром и соусом терияки. В меню не указано, что в салате добавлен горчичный соус и уксус, стоит отметить что укуса настолько много, что жжет язык.При этом состав меню вам никто нормальны не даст, чтобы узнать его состав (хотя бы минимальный )нужно просить книжочку,(просто листы)где перечислен каждый компанент блюда .На будущее просите это книгу ,ибо блюдо было острым из за уксуса минимум ,но даже обозначить, что оно острое они не потрудились . К сожелению ушли голодными,место это не советуем.Официанты тоже не расторопные и не приветливые
2
August 31, 2024
Зашли с семьёй сегодня хотели пообедать. Персонал как мухи сонные ели ходят. Спрашиваю куда можно присесть? Стойти ждите вас посадят говорят, стоим ждём спрашиваю снова может мы сами пройдем сядем ? Девочка с недовольным лицом говорит подождите сейчас прийдет специальный человек и он вас посадит . стоим ждём не кто не идёт. Развернулись ушли прошли дальше и сели в Евразии. Решили больше не ходить в данное заведение раз так встречают клиентов. Когда персонал не вежлив и неприветливый хорошего настроения не будет в таком заведении
1
3
January 27, 2024
Отличное место для тихого и вкусного времяпровождения. Порадовало появление планшетов для заказа, оплаты. Действительно удобно + можно применить бонусную карту. Также очень рекомендую цезарь с беконом)
1
October 17, 2023
Этот ресторан - прекрасное место с отличными официантами, вкусной едой и разнообразным ассортиментом вкусных пивных напитков. Здесь вы сможете насладиться не только великолепными блюдами, но и отличным выбором пива, что добавляет непередаваемого наслаждения вашему визиту.
1
June 15, 2024
Худшее обслуживание в моей жизни.
Посетили ресторан 15.06. с целью отметить день рождения. Время ожидания заказа составило 1 час (соседним столикам заказы приносили за 15-20 минут). Когда официант принимал заказ, то об увеличенном времени ожидания нас не предупредил. При этом во время ожидания к нам никто не подходил и не сообщал о том, сколько еще осталось ждать. Спустя 50 минут ожидания позвали администратора, но спустя еще 10 минут пришлось звать его еще раз. Когда администратор наконец подошел, то все, что он сделал - предложил заменить теплый салат, который принесли холодным. Никаких скидок предложено не было. В итоге праздник испорчен, как и настроение.
В данный ресторан никогда не вернемся, да и друзьям порекомендуем сюда больше не ходить.
5
August 25, 2024
При не полной загрузке в воскресенье вечером, время ожидание заказа доходит до часа, салат приносят через 20 минут, затем коктейль ещё через 15 минут, пицца и ролл ещё через 40 минут, либо не правильно распределено время подачи, либо на кухне как-то не хотят работать, качество блюд равно остальным ресторанам, но за такие ценники и при не полной (терасса пуста на половину) посадке очень хотелось бы чуть скорого и корректного обслуживания
3
1
June 18, 2024
Отличный ресторан, как и все, принадлежащие этой марке. Вкусная и разнообразная еда, быстрое и вежливое обслуживание. В общем всё довольно на высоком уровне.
November 7, 2024
Очень быстро и вкусно, спасибо. Жаль что детская комната не работает в будни, создаёт неудобства, если вы пришли с детьми
November 7, 2024
Очень душевное место, еда вкусная, персонал доброжелательный) Всегда есть место и ожидание не большое.
1