Токио-City
2583 reviews
September 30, 2023
Отличный ресторан. Вкусная еда и коктейли. В тёплое время года есть терраса, где можно поесть на открытом воздухе и даже покурить кальян. Однозначно 5 из 5. Я частый гость данного заведения.
1
January 14, 2024
В прошлом был любимый ресторан. Делала заказы там на протяжении 5 лет. Теперь же качество ужасно испортилось. За последние 2 недели делала там 5 заказов, в каждом косяки. Все любимые продукты стали хуже, тесто пицц ну просто супер тонкое, в супе с угрем сам угорь практически отсутствует. Учитывая, что все эти продукты раньше я заказывала много раз, то мне есть с чем сравнить, что раньше всё это было другое.
Последней каплей стал вчерашний заказ, когда привезли детскую пиццу, которая совершенно не соответствовала картинке в меню. На все мои письма в службу поддержки, ответ один - что блюда могут отличаться по виду от фотографий из меню. Однако отличие по виду-это когда по-другому положены продукты, а не когда их явно меньше!!! В данном случае это намеренный обман покупателя.
Прикладываю фото, как выглядит картинка из меню и реальный продукт. А также прикладываю скрин своего письма в службу поддержки, где подробно описан обман при покупке продуктов наборами или по акциям. Вы думаете, что покупаете по акции дешевле, однако вам и продуктов положат дешевлеи
4
1
September 9, 2024
Вкусно, слышала отрицательные отзывы, но сама была впервые. Все понравилось, только мы были в субботу вечером, много посетителей ждали заказ долго. И не весь он до нас дошел. Посуда была грязная.
August 16, 2023
Отличный ресторан как для семейного отдыха так и для встречи друзей!
Отмечала здесь день рождения. Приятное обслуживание, разнообразное меню. Все гости остались довольны.
Рекомендую!
3
2
February 27, 2024
Мы любим есть в Токио, но эта точка - просто кошмар. Пришли не к закрытию, места вагон внутри, а нас даже никто не встретил - сами садитесь и ищите официанта. Посадки нет, а официанты будто про столик забыли. Еда? Отвратительно. Люблю баклажаны фаршированные, но здесь они ужасно сильно подгорели, помидоры не свежие, а в блюде молодого человека просто тонна масла, что сразу затошнило. Лепешку к основному блюду подали раньше основного блюда и в итоге она тупо остыла. В других Токио так не делают, так что тут на всё забивают) Ну, в целом, Токио самообслуживания, худшая точка в спб
3
1
August 25, 2024
При не полной загрузке в воскресенье вечером, время ожидание заказа доходит до часа, салат приносят через 20 минут, затем коктейль ещё через 15 минут, пицца и ролл ещё через 40 минут, либо не правильно распределено время подачи, либо на кухне как-то не хотят работать, качество блюд равно остальным ресторанам, но за такие ценники и при не полной (терасса пуста на половину) посадке очень хотелось бы чуть скорого и корректного обслуживания
3
1
July 30, 2024
В свой ДР посетила ресторан,
в день рождения НЕ поздравили тортиком со свечой, хотя за соседним столиком девушку персонал поздравил! Официант это никак НЕ прокомментировал. Про день рождения официанту озвучили!
Еще в добавок тупо в счет вписали игру, в которую никто не играл!
Неприятное чувство от ресторана - не поздравили, бонусы начисли некорректно, игру добавили в счет!
January 3, 2024
Посетили ресторан 03.01.2024. если решите посетить заведение, лучше сразу обратите внимание на записи в книге жалоб и предложений. Персонал ресторана вот на эти записи внимание не обращает)
Заказали малиновый взвар. В итоге за 230 рублей получили теплую воду с двумя ягодами малины. Этот напиток в других точках Токио-Сити на порядок лучше.
Так же предупреждаем, что на столовых терминалах не работает вызов официанта. Не тратьте свое время и сразу обратитесь к хостес (они обычно заняты в телефоне) и попросите прислать к вам официанта.
Так же, важно отметить, существенное ухудшение акционные разборов роллов. Теперь у них отчётливый вкус бумаги с нотками соли (если использовать соевый соус, иначе просто бумага). В других точках эти роллы, опять таки, на порядок вкуснее.
Вывод - хотите в Токио-Сити? Идите в другую точку. Поверьте, вы сэкономите не только время, но и останетесь в хорошем настроении.
4
1
September 16, 2023
Кушали суп лапша , Рамен , пицца 4 сыра и сковородка с курицей
Из всего был неплох рамен , да да неплох , а тоесть в других местах где я его ел был крепких наваристый бульон в вашем случае как будто специи смешаны с кипятком и все , все остальное в рамэне было вкусно особенно понравилось яйцо
Куриный суп та же история , когда заказываешь суп куриный хочется вкусить наваристый куриный бульон , а не водичка со вкусом курицы
Пицца 4 сыра , просто попробуйте прежде чем выпекать пиццу подпечь сначала тесто а потом с начинкой , чтобы небыли ощущения сырого теста .
Сковородка ну во первых хочу сказать что это второе блюдо , а не десерт
Соус в этой сковородке слишком сладкий , нужна явно доработка , а то складывается ощущение что заказал десерт
3
June 1, 2024
Испортились , относится к всей сети скорее , но если конкретно это место то заказали днем горячее и салат + попить, в итоге жена оказалась голодной, потому что несли салат 45мин (напомню это было в 2ч дня) и в итоге просто ушли оплатив только горячее и лимонад (к слову , вкусный)
Горячее "соло мэн" стало вообще не острым , а соус безвкусным, раньше было вкуснее намного
По ценовой политике, в общем и целом учитывая обслуживание и вкус еды цена не оправдана, например через дорогу пхали хинкали и казан мангал, за те же деньги будет намного лучше
July 1, 2024
В целом вся сеть ресторанов испортилась. Готовят просто ужасно, не вкусно. В алкогольных коктейлях алкоголь не ощущается. Конкретно в этом заведении сидели за столиком у окна, и не смотря на температуру за окном около 0°С, было прохладно, дуло. Официантов ждать долго, обслуживание тоже не быстрое.
Просто жалко денег за полученный сервис и ужасную еду.
January 31
Отличное место, хорошее обслуживание и вкусная еда! Советую!
November 23, 2021
Обожаю это место за его атмосферу,за уют,за чистоту и вежливость персонала!!! Очень всё вкусно,очень всё классно! Кальяны просто пушка! Супа тоже! Салаты божественные,а какие роллы...мама дорогая,язык проглотить можно! Всем советую,заведение пушка. Жаль только,что потанцевать нельзя а только покушать но в плане ужина подойдёт на все 100%. Спасибо огромное каждому человеку,кто там работает. Я работала в этом ресторане и знаю всю кухню и весь этот тяжкий труд изнутри. Раньше начальство гоняло всех,не знаю как сейчас! Значит кнут не зря,что персонал такой вежливый и милый. Но всё равно,дорогое начальство! Награждайте тоже ребят,лучше денежно. Они правда очень сильно стараются и после того как от вас ушла,ни разу не усомнилась в вашем профессионализме! Всё всегда на высоте,хоть и хожу к вам редко)Здоровья всем и любви!
3
6
September 22, 2024
Я доволен. Шоты просто пушка. Блюда на сковороде бомба. Особенно залетели шоты бони и Клайд. Для Питера цены ***.
March 3
Классное место, официант молодец с ориентировал по напиткам и еде
October 24, 2024
Хороший ресторан. Обновленное меню , приемлемые цены. Советуем 👌🏽
October 3, 2024
Уютный ресторан рядом с домом ✨ Приятный, быстрый персонал и вкусная еда (особенно Том Ям). Спасибо)
March 17, 2024
Одну звезду ставлю только за интерьер. Заказала салат с баклажанами, принесли слезы какие то, 4 кусочка баклажа и чуть больше помидор, даже ребенок сказал, а что так мало, на вкус 4-. На горячее взяла курица в кисло сладком соусе с рисом, это просто трешь, курицы так же мизер, все это плавает в огромном количестве мега сладкого соуса, просто сахарная кома. Ребенок взял роллы, которые утопали в майонезе и картошку фри, такой отвратной картошки я давно не видела, внутри она просто сухая была. Никогда в жизни больше не зайду в данное заведение, готовить здесь не умеют. И короночка это «чай», вернее сказать это просто крашеная вода, абсолютно не насыщенный вкус. Хотя с чего ему быть ели они на целый чайник кидают тупо пакетик заварной🤦🏻♀️
March 28
Ужасное обслуживание! Про нас забыли, напитки ждали минут 20. На нашем месте сильно пекло солнце . Никто даже не предложил опустить шторы или пересадить с учетом того, что ползала было свободно. В итоге пришлось ловить официанта, после чего задернули шторы .
Про еду забыли, через 50 минут уже не выдержали, вызывали официанта. Пришел другой официант и сообщил, что наша еда уже готова. Принес блюдо только одному человеку, мне пришлось ждать. Вызывали официанта через 15 минут, он спросил: «А у вас еще салат был?» Принесли.
В общем, неприятно. Еда вкусная, вопросов нет, но сервис в этом месте очень плохой. Не советую к посещению.
Исправлено от 28.03.2025. Ребята улучшили сервис) Мой отзыв услышан
July 25, 2024
25.07 ждала свой заказ больше 30 (!!!) минут на ланч при минимальной загруженности, всем блюда вынесли и те кто позже пришёл уже расплатились! Был заказан ланч руан, который делается максимум минут 15, а мне надо было ехать дальше по делам.Просто возмутительно, больше никогда сюда не приду!
December 4, 2023
Классный интерьер и приемлемые цены, но еда очень круто испортилась буквально за 3 месяца, рис в роллах сухой и рассыпается, так же начинка в них подкачала по вкусу будто то что внутри них кладут все уже заветренное! Вообще ушли очень расстроенные, еще и официанты внимание не обращают на вас🤷🏽♀️
Цена - качество к сожалению это уже не про вас.
3
March 3
Отличная еда , вежливый персонал и комфортная обстановка
April 13
Пришли с бывшей девушкой на прощальный ужин , все понравилось , обслуживание супер , вкусная еда , по-этому было не так грустно расставаться , спасибо большое, приду еще , но уже с другой
1
November 27, 2023
Заказывали доставку. Это полный провал ! Качество блюд на 2. Роллы не вкусные -один рис ,начинка не чувствуется. Кимпаб с ветчиной -начинки по минимуму,ветчина тонким слайсем, жесткая свежая красная капуста ,прям не листья ,а стебли. Муж попробовал и сразу отказался есть его. Понятное дело ,привыкли Кимпаб кушать с корейского ресторана ,а тут не понятно что привезли. Гунканы острые с угрем - размазались по контейнеру,и это даже не вина курьера , а проблема упаковки. Это блюдо тоже не вкусное-Спайси соус один ,угря не почувствовала даже,и остроты тоже. Пицца тоже так себе - тесто ещё норм ,начинки особо нет ,в итоге на кусок пиццы 1,5-2 шт пепперони.
Ну ,это полное фиаско! Вечер был испорчен не вкусной едой, Но может кому-то будет полезен этот отзыв сделать в дальнейшем правильный выбор.Для себя поставила Токио Сити на последнее место в доставке еды в г. СПб
откуда у них такой рейтинг ,конечно же сами перекрывают свои плохие отзывы . Так что рейтингу Яндекса доверять нужно с осторожностью.
6
July 31, 2024
В час пик лучше не посещать данное заведение, мой официант не справлялся со своими обязанностями,
Также стейк, которыл заказал, наполовину состоял из сала, был чуть теплый почему-то и ужасно приготовлен. По факту жаль своих денег, потряченных на этот ужин. Лучше сходил бы в магазин...
October 28, 2023
Очень уютное заведение . Вежливый персонал , всегда встречают с улыбкой, очень приятно. Меню разнообразно!) Всегда вкусно. Обязательно приду еще раз )
1
1
May 7, 2023
Отличная еда и напитки, огромный выбор. Готовят быстро. Приемлимые цены. Хороший персонал. Были много раз всегда оставались довольны. Только в выходные и праздники очень много народу, лучше ходить в будний день.
1
2
December 5, 2024
Отвратительная еда, все приготовлено из отходов буд-то, обслуживанием все это не назовешь, персонал ужасный , заказов не дождаться
1
May 1, 2023
На выходных пришла в это заведение со своим молодым человек, первый раз посетили это место. Хотели вкусно пообедать, но увы ошиблись в выборе заведения. Единственное, что было реально более менее вкусное - это пицца!
Недостатки:
1. Кофе раф с шоколадной пастой, был совсем без вкуса пасты и даже не сладкий(
2. Паста карбонара пресная и безвкусная. Поэтому мы ее сразу вернули и нам сказали, что ее уберут из чека.
3. За столиком слева от нас шумели дамы и им даже никто не сделал замечание(
4. Роллы 3/10, рис переваренный и есть было невозможно (даже недоели).
5. Обслуживание оставляет желать лучшего. Когда попросили позвать менеджера по поводу карбонары, нам Вера (не знаю кто по должности) сказала, что сейчас позовет и в итоге ждали минут 10. Менеджер Кирилл совсем забыл, что мы попросили чек и просто ходил по залу туда-сюда.
6. Ну и самое приятное было тогда, когда нам принесли чек. Мы его оплатили и в самый последний момент заметили, что нас еще и обсчитали (добавили второй салат). Так еще и из-за этого мы там просидели минут 15-20 пока ждали снова менеджера и возврат денежных средств.
ОЧЕНЬ ХОРОШО ПОДУМАЙТЕ ПЕРЕД ТЕМ, КАК СОБЕРЕТЕСЬ ТУДА ИДТИ)
4
2
July 27, 2024
Всегда любил токио сити, приходил с компаниями и проводил великолепно время покуривая кальян, но в последнее время какие то пробелмы с выдачей заказов(
1
August 4, 2024
Требую возврата денег, одно и тоже, в который раз, надоело молчать , токио сити теперь самая отвратительная доставка.
Никогда не пишу им, думаю, ну раз ошиблись, ну два. Теперь это систематически. Рис дубовый, есть невозможно. А самые дорогие роллы в доставке вообще без противогаза есть нельзя.залиты каким то острющщим соусом. Спасибо за вечер.
September 27, 2024
Отличный ресторан. Многообразие блюд и вежливый персонал. Брали набор Тандем, всё было вкусно. Обстановка похожа на стиль лофт, что очень стильно выглядит.
1
September 11, 2024
Хороший ресторан, заказывала там пиццу, всё быстро сделали, аккуратно упаковали. Пицца вкусная.
November 21, 2023
Месторасположение удобное.Интерьер радует. Хостес и официанты работают хорошо. Качество блюд - неплохо. Но,(!!!) часто бывают проблемы с временем приготовления и очерёдностью подачи блюд.
2
September 13, 2024
Доставка платная, долго. И еда не всегда надлежащего качества. Последний раз креветки во всех блюдах с каким-то непонятным привкусом. Половину заказа решили выкинуть, не рисковать. Качество и состав блюд абсолютно не соответствует стоимости. Больше "шансов" этому заведение давать не буду
April 22, 2024
Жаль что не возможно поставить ноль ⭐!!!
Место не для того чтобы вы зашли покушали и ушли. Тут лучше сидеть поболтать с подругой))
Заказывали 23:35 лагман, стейк, пиццу и принесли 00:40 потом рестик закрыли 01:00😂
Жаль парня официанта все хейтять его типа плохо работает. Но дело не в него, он один не успевает просто. Проблема в администрации ресторана! Если у вас есть хороший поток гостей почему не берёте доп офиков или поваров?!
2
January 15, 2024
Не заказывала очень давно , такие "рестораны" не нравятся , но не хотелось ждать свою любимую доставку два часа , так то вкусно , свежо и так далее, но , филадельфия , и смешно и грустно , посмеялись 😂
1
1
October 9, 2024
очень любим это место в семье, самый лучший Токио из всех, никогда не было казусов, официанты очень все доброжелательные, всегда все приносят вовремя, в отличном состоянии, все вкусно и аккуратно, всегда чисто очень
November 23, 2024
Сегодня посетили конкретно этот Токио-Сити, бывали во многих, еда приличная.
Но имбирь будто бумагой выжимали, честное слово, мохито не долили, будто по дороге кто-то выпил.
Самое плохое - обслуживание. На входе вас встретит хостес, будто первый раз с людьми взаимодействует, разговаривает тихо, внешний вид неопрятный. Официантка ( Диана) нормы этикета и обслуживания не соблюдает, не представилась подойдя, много мелочей упущено, зачем-то спрашивала, что у нас осталось в заказе (считаю, что это работа официанта), далее ( заказали несколько позиций из акционного меню ), принося заказ делала акцент «ваша АКЦИОННАЯ пицца, ваши АКЦИОННЫЕ роллы, что считаю недопустимым и не этичным, а также говорит не «приятного аппетита»,
а просто «приятного», как будто я ей подружка
December 1, 2023
Не могла оставить без внимания и благодарности менеджера Кирилла. Спасибо, что помогли с заказом и оперативно его выполнили!
Через сайт доставку или самовывоз не удалось оформить из-за длительного ожидания, более 2ч. А к нам уже в пути были гости! Пришлось мужу ехать в ближайший Токио Сити на Коменд.25, и там делать заказ. Не отказали - приняли и всё, как всегда вкусно! Спасли меня от готовки и гостей от голода!
1
July 2, 2024
Обслуживание очень плохое, официанты не подходят, на просьбы менеджера не реагируют, очень долго ждать, посуду со стола не убирают, десерт ждали очень долго, расчет ждали 25 минут. Кондиционера нет. В туалете очень грязно, такого нигде не видели (не буду писать подробности) Книгу отзывов так и не предоставили! Не советуем посещать данное заведение.
October 1, 2024
Доставка из этого пункта разочаровывает. В прошлый раз кости в поке, сегодня ролл весь в черном перце, про который в описании не сказано. Есть это чудо невозможно, на запах также отвратительно. Этот ролл новинка, кто не пробовал, советую и не пробовать- целее будете. А на картинке красиво…
2
June 28, 2024
Ждали грибной суп 1,5 часа , так как по словам официанта Ольги у нее его «угнали». В итоге суп принесли в очень грязной тарелки , мы позвали администратора , но нам даже не предложили блюдо в честь извинения за счет заведения. Официант Ольга вообще к нам не подходила, хоть мы ее и звали. Также филе было очень холодным на что официант Ольга просто промолчала
1
1
October 27, 2024
Нам здесь все понравилось. Чай почти мгновенно принесли, основные блюда ждали не более 10 минут. Атмосфера приятная, ни с кем не пересекаешься и не слышишь, даже когда в зале полная посадка в субботу. Благодарю за качественную работу 🙏
October 12, 2024
заказ ждали 45 минут.все блюда были холодными,картошка возможно уже была разогрета в микроволновке,масло на мясе уже не табло,запечённые роллы были чуть тёплыми...зато чай вкусный и сок свежий👍официант вежливый
January 11
Много народу, но всегда все отлично и вкусно.
December 15, 2024
Крепкий среднячок, когда там не травятся, вполне можно зайти. За свои деньги нормально, но многого не ждите
1
July 5, 2023
Неплохое место, порой тут бываем) рыбу пробовали здесь, не очень понравилась, пиццам закуски, вторые блюда отлично)
Вот бы еще администратор и официанты с улыбкой встречали и обслуживали, но нет) частенько у официантов «усталый вид», лично, которые нас обслуживали, может нам каждый раз не везет)🥲
4
November 10, 2024
Ужасное обслуживание, долго, официант принес не то, со стола не убирается от слово совсем. Еда приличная
October 31, 2023
Zxc очень хороший ресторан каждый раз там бываю с друзьями и родственниками когда либо день рождения или когда нам с друзьями хочется поесть что то исключительное. Но недавно я отправился но оказывается я сам был в этом виноват приношу свои извинения за мои плохие слова про Токио сити. В общем, ресторан очень хороший всегда большой выбор блюд,напитков,и сладостей.
3
1