Токио-City
4614 reviews
May 20, 2023
Довольно популярное место, где вкусно за преимлемую цену. Бывает, надо ждать, пока освободится столик. Официанты шикарные, обходительные и вежливые. Всегда помогут выбрать блюдо или напиток и не навязывают какие-либо пункты из меню, что бесит в той же самой Шоколаднице.
За время отпуска три раза посетили это заведение)
June 20, 2023
Хороший ресторан прямо в здании метро"Маяковская", при желании можно прогуляться по Невскому проспекту и насладиться красотами прекрасного Санкт-Петербурга., что касается функционала ресторана - всё прекрасно, меня ничто не огорчило, буду иметь в виду. Кухня замечательная, возможно, из-за большой посещаемости ресторана, еду приносят немного позднее, чем в других ресторанах сети Tokyo city, но это время незначительное.
1
October 13, 2024
28.08 был сделан заказ на доставку, курьер привез все , кроме салата Малибу. И вот с 28 числа я звонила 3 раза , мне говорили что посмотрят по камерам, и т.д. в итоге дозвонилась в четвертый раз, говорят что по камерам все ок, был собран правильно, больше ничего сделать не могут. Денюшки сняли за целый заказ, а вернуть не могут ни баллами ни деньгами((((
October 22, 2024
Пришли в 12.30, полупустой зал, ждали горячее детям больше часа (!!!), 80 с лишним минут, не дождались и ушли. Официантка говорила типовые фразы, на ситуацию повлиять не могла. Так как начали часто напоминать, то официантка просто перестала подходить. Администратор подошла, но в итоге так ничего и не произошло. В общем так и ушли не дождавшись.
3
September 16, 2022
Отличное место для покушать и отдохнуть. Большой выбор блюд, доступные цены, особенно на фоне других кафе и ресторанов. Очень много людей, но в этот раз место нашлось. Блюда вкусные, подача красивая. Заказывали Пад Тай, ну совсем не он, похоже было больше на пасту, видимо у них свой рецепт, но тогда и название нужно другое использовать. В общем приходить можно, но не в час пик, можно в очередь попасть. И из-за этого долго готовят блюда. Успехов ресторану, ускорения в работе. Рекомендую.
3
4
January 25
Отличное место для встречи с друзьями!!!! Атмосферненько и супер!
September 26, 2024
Персонал не обращает внимание, говоришь, через сколько подойти( в моем случаи 5 минут) , официант спустя 15 минут так и не подошел, пришлось поднять руку и крикнуть на зал, чтобы подошли. Подача еды ужас, ждать 30 минут роллов, карбонара 40-50 минут
Суп куриный такое же время, про остальную еду перечислять уже не буду. В первый и последний раз в этом Токио, лучше пройдите чуть дальше, там будет получше намного
1
December 24, 2023
Были два года назад в этом заведении и больше не ногой туда… Внутри грязь, шум и тд. ….
Сели на улице, тк дело было летом…
Официанта ждали долго, ещё дольше заказ. Куда смотрят официанты, что они выносят не понятно! То что на картинке по меню и то что подают потребителю небо и земля!!!
Салат сплошное непонятное месиво
Второй салат с тухлой зеленью трёх годичной давности, чёрная уже…
Тк я диабетик и упал сахар в крови месиво пришлось съесть, иначе…. Второй салат с тухлой зеленью пришлось отдать и попросили админа подойти,
Ждали 40 минут, наверное рассчитывали что уйдём
Но у нас были вкусные напитки и мы дождались…
На вопрос почему подаёте такие блюда в своём ресторане нам ответили что такое случается человеческий фактор!
Да, и админ не представилась кто она и как ее зовут в добавок стала грубить и нервно выдёргивать у меня из рук тарелку с салатом когда я пыталась показать ей тухлую зелень!..
Ощущение что попали в пищерный век…
Итог: испорченый прекрасный вечер и тд…
Нет слов!…
Токио-сити на сегодня работает по доставке отвратно, вчера заказали на пару тысяч привезли все замороженное, пиццу, ролы …
Десерт из дешёвого печенья, если бы не знали про этот десерт, а так то раньше заказывали его постоянно, пицца замороженная да ещё резал какой-то пьяный, на семь разного размера кусков. Обещали привезти через 40 минут, привезли через 1 час 35 минут. И такой заказ уже второй раз, третьего не будет… Сплошное хамство, а не еда!!!
1
July 28, 2024
Любимый ресторан) Домашняя атмосфера, милые официанты и очень вкусные блюда! Однозначно лучшая сеть ресторанов ❤️
August 20, 2024
Во-первых, когда пришли нас посадили за один столик, мы уже выбрали, что будем заказывать, но нас пересаживают за другой.
Во-вторых, попросили оплатить счет сразу же, что очень странно, ну да ладно.
И тут началось самое интересное, через полчаса принесли чай, ждали мы заказ более 1 часа, на кнопку «вызов официанта» к нам никто не подходил. После жалоб, уже подошел администратор и буквально через 10 минут все принесли. Роллы были сухие и на вкус пустые, соевый соус кислый, только том ям с морепродуктами был вкусный.
Итог: лучше бы поели питерскую шаверму))
1
February 14, 2024
Первое и оно же главное. Вас тут совсем не ждут! Несмотря на все старания владельцев сети и технологических примочек с заказам с планшета. Даже в почти пустом кафе, ждать пришлось 45 минут и то заказ принесли не полностью. Кнопка вызова официанта игнорируется оными. Официант хамил. Еда ну мягко говоря ниде среднего. Не могу сказать что не съедобно, но узнаваемые и банальные вещи вроде популярных роллов Филадельфия готовить не на уровне просто нельзя. Администрация ресторана бессильна, и не в состоянии привести в чувство линейный персонал. Все просто забивают на гостей. Это касалось не только нас с женой, но и 3 стола по соседству. Менеджмент разогнать к чертовой матери от управляющего до менеджеров зала. Официантов учить и ещё раз учить. Больше в эту сеть ни ногой. Друг просил дать оценку перед тем, как взять фрачайзи. Ну он её получил. Сберег другу денег. Короче работайте ребят. Очень все слабо. А денег-то вложили не мало в проект.
2
November 21, 2024
Делали заказ на доставку, время было указано 90 минут, уже прошло 110. А ни привета ни ответа нет. Не рекомендую данную компанию для заказа еды.
August 12, 2024
Посетили данное заведение 12 августа в 12:00. Все понравилось, все было вкусно. Блюда приносили быстро.
Много акций и спецпредложений.
April 14, 2024
Приезжали на несколько дней в Санкт-Петербург. По совету знакомой зашли в данное заведение пообедать. Милые девушки нашли нам место у окна, выдали меню. Минут десять никто не подходил, чтобы принять заказ. Сами поймали официанта, который сообщил, что ожидание блюд 1 час-1 час 15 минут из-за полной загрузки (визуально была занята половина столиков). На выходе у милых девушек поинтересовались , почему же они не предупреждают о долгом ожидании, на что нам ответили, что у них нет связи с кухней))))
4
September 1, 2023
Худший ресторан из всех что я посещала. Недалеко с домом есть точка их сети и там все отлично, но здесь..
1) официант принес подставку с грязными приборами
2) было заявлено время ожидания 40-50 минут, по итоге все начали приносить через час( и то напитки и салат), а кесадильи принесли спустя час и 40 минут!
3) по поводу блюд: кесалильи пришли холодные, а начинка ледяная. Соусник был вес в соусе.
4) компания наша состояла из 4 людей. Двум сразу принесли лимонады, а 3 обещали принести через 15 минут. Итог: смузи вынесли через 30 минут и то после замечания:))
Крайне не советую эту точку сети. Лучше дойдите до другого ресторана, в центре из полно
3
1
January 7
Кухня вкусная., но большая очередь на посадку , ожидание свыше получаса., также долго ожидания заказанные блюда ( свыше часа).
1
January 16
Пришли, посадили на непонятный стол для двоих (вдвоем там сидеть неудобно, очень мало места). Ждали когда принесут меню, около 10-15 минут. В итоге нет официантов и нет меню….
July 3, 2023
Ресторан, конечно, популярный. Приходится ждать, когда освободится столик. Особенно в выходные. Да и сеть большая. Меню обширное, еда вкусная. Не понравилась винная карта. Для тех, кому надо много и крепко, выбор большой, а вот если хочется фужер белого вина, то предлагают только "домашнее сухое и полусладкое". Причем полусладкое на вкус оказалось кислым. Представляю, какое же тогда сухое. После нашего отказа пить кислятину, менеджер посетовал, что приходится с таким работать. В счет не включили. И на том спасибо.
1
November 16, 2024
Народный рестик. Все как обычно, вкусно, доброжелательно и быстро
September 25, 2024
Огромное разочарование.!! Если бы было, возможно, поставила бы 0. Доставка на день рождения. К праздничному столу. Гарантированное обещание "о доставке не позднее 13:30, а скорее-всего раньше", обернулась колоссальным опозданием. Прождали доставку 40 минут со статусом в пути. После общения с оператором оказалось, что доставка будет не ранее, чем через 20 минут. Если не можете выполнить свои обязательства хотя бы предупреждайте своих клиентов за 15-20 минут, чтобы можно было предпринять какие-либо действия. Испорченный праздник и масса негативных эмоций.!!!!!
1
February 18, 2024
Всë вкусно, красиво. НО! Подтяните обслуживание, пожалуйста. Это ужас просто! Научите официантов сервировать стол перед подачей блюд, чтобы потом не нужно было просить принести сахарницу; потом ложку, либо пинцет, которые тебе не принесут; далее соусник под соевый; салфетница была пустая..
В сахарнице было всего лишь 3 целых кусочка, на троих людей как-то мало.. была бы у нас ложка, которую мы просили, а нам не принесли, то мы бы на дне сахарницы порошок использовали...
December 15, 2023
До этого места были в другом Токио, там все было отлично и еда и отношение персонала. Здесь же уже на входе нас встретила девушка, к сожалению, имя не узнали и проводила до столика с недовольным лицом. Когда мы попросили еще одно меню, чтобы выбрать ланч, так как с одного неудобно это делать. Она нам раздраженно начала отвечать, что меню еще есть на планшете, но там нет ланчей, она это и сама сказала. Поэтому мы еще раз настояли на том, чтобы нам принесли меню. Уже после такого короткого быдланского разговора захотелось уйти.
Меню практически швырнула на стол без слов и пошла дальше.
Ланч был не очень вкусным. Как будто из столовой за углом, хотя может в столовой было бы вкуснее.
Мы из Сибири и у нас обалденный сервис во всех заведениях, очень внимательный персонал и безумно вежливый, хотя культурная столица - Питер. Научите свой персонал манерам
2
1
July 2, 2024
Попробуйте представить: вторник, 13:30. На входе в заведение - очередь у ресепшен в зал, едва ли заполненный на треть.
Две девушки записывают посетителей в тетрадочку, и минут через пять приглашают к столу. В чем суть этой процедуры - неясно, но еще оставалась надежда на хороший сервис.
К сожалению, все только начиналось)))
Официантка настойчиво попросила оформить заказ через приложение, при этом наш отказ не был принят - только через приложение. К сожалению, софт кривой и сырой, так что часть заказа отправилась, а часть нет, поэтому все же пришлось обратиться к официантке. Бедняжка закатила глаза в самый череп и ушла в закат за ручкой, чтобы записать заказ. Поиски ручки заняли не менее 7 минут, но она справилась. К слову, нас предупредили, что время ожидания заказа от 40 минут, и это не в прайм-тайм! Тут ребята не обманули - пиво и латте мы ждали около 30 минут, а роллы принесли через час.
Моей подруге не принесли сахар к латте, но обратиться к официанту оказалось непросто: ребята мастерски уклоняются от контакта глазами, а кнопка вызова в приложении никак не влияет на скорость его прихода. Кофе, конечно же, давно остыл, когда получилось поймать нашу официантку и попросить сахар. У девочки очень выразительная мимика и все невысказанное проявляется на лице. Жаль, конечно, потраченного времени.
2
February 5
Супер-ресторанчик.
Приятная обстановка. Вкусно! Недорого!
January 13, 2024
Большой плюс этого ресторана - месторасположение в центре города, прямо над станцией метро "Маяковская", поэтому там удобно назначать деловые встречи. Еда вкусная и достаточно демократичные цены. Недавно появилась функция сделать заказ самостоятельно с помощью планшета, так же можно самостоятельно оплатить заказ, сэкономив время на ожидание официанта. Часто полная посадка, но обслуживают в течение 20-30 минут. Красивый интерьер, чистые туалеты, есть игровая комната, красивый вид из окон. Рекомендую.
3
December 27, 2024
Официанта ждали пол часа, кальян как вода, в коктейлях как будто только спирт, 2 звезды просто потому что 1 ставить жалко
July 29, 2024
Отвратительное место. Обходите стороной. На Невском есть места сильно лучше. При входе, на ресепшн, сидели две девушки, которые явно были не рады нас видеть. Молчу о том, что с нами даже не поздоровались. Когда мы сами подошли и озвучили, что нам нужен столик на троих, дамы охая, ахая с явным недовольством на лице отложили свой ручной вентилятор и пошли проверять, могут ли они где-то нас посадить. Спустя несколько минут подошёл какой-то парень с фразой "пошлите за мной". Не ясно, кто он такой, к кому обращается. Ну ладно, списали это на усталость персонала (хотя это их работа). В ожидании официанта мы просидели минут 20. Когда я попросила мимо проходящего администратора пригласить к нам официанта, она со взглядом помирающей рыбы буркнула, что сейчас позовет. Прошло еще минут 10. Все это время мимо нас быстро проходили официанты, не обращая никакого внимания. Не выдержав такого долгого ожидания, я громко подозвала официанта к нашему столику для заказа. Спустя еще 20!!! минут к нам подошла уже другая официант и сообщила, что сегодня обслуживать будет нас она и готова принять заказ. То есть администраторы реально рассчитывали, что мы должны ждать своего официанта 50 минут???? Ладно, заказ сделан. Принесли фисташковый раф. Холодный.... То есть не теплый, не слегка остывший, а холодный! Далее принесли роллы, которые также были остывшие. Заказ мы ждали 40-50 минут. Роллы Калифорния явно были замороженные, поскольку на зубах хрустел лед. Остальные роллы, которые были заявлены как теплые, также холодные. При всем при этом, зал был полупустой. Как же тогда персонал справляется с полной посадкой??? Я в шоке от наплевательского отношения персонала. 28.07.24 дата посещения
4
1
April 2, 2024
Обычно в ресторанах подходит администратор к вновь пришедшим, но это не про этот ресторан...на нас смотрели "как баран на новые ворота" минут 5, а мы ждали, когда они выйдут из транса). Возможно, у работников день не задался...ну, бывает. Официантка , правда, тоже не порадовала, как робот, без минимальных эмоций. Абсолютно не вкусная пицца по акции, настолько тонкая, что через неё можно было смотреть . Понравились роллы и мясное ассорти. Салат с гребешками на любителя.
May 5, 2024
Во время командировке в северной столице, решил зайти в данный ресторан. Меню большое, различные виды блюд, большой внутри ресторан. Но подача блюд и сами блюда мне не понравились. Очень долго готовили, официант не все принёс что заказывали, блюда были не вкусные.
1
May 3
все очень вкусно! Вежливые официанты и чизкейк в комплимент)
March 2
Ресторан просто огромный. Хорошо пообедали. Очень вкусно и ждали не долго.
2
September 10, 2024
Ужинали с молодым человеком. Несмотря на загруженность, нас быстро посадили и обслужили. Еда вкусная, но не хватало вкусов. Атмосфера приятная
December 14, 2023
Плюсы:
Приятная атмосфера и дизайн помещения
На этом плюсы закончились.
Минусы:
1. Недопустимо долгое время ожидания блюд. Приходя сюда, можно смело закладывать часа два. Потому что твою еду тебе принесут минимум через час от момента заказа, напитки через полчаса (на том спасибо).
2. Соответственно, все горячие блюда принесли холодными. Это ещё и связано с тем, что обслуживающий меня официант непозволительно долго общалась со своими, судя по стилю общения, друзьями, сидящими за столиком неподалёку. А в это время моя еда где-то грустно остывала.
3. Сама официантка не в меру назойливая.
4. Заказанный том ям, помимо того, что был холодным, содержал сырые грибы.
Пришли отметить день рождения именно сюда по совету знакомых, в итоге остались разочарованными, просьба руководству обратить внимание на данный отзыв, такое время ожидания блюд недопустимо в будний день с полупустым залом.
Положительные отзывы явно накручены, не советую сюда ходить. В городе есть места с куда более быстрым и качественным обслуживанием.
4
May 5
Крайне разочарованы качеством обслуживания 05 мая 2025 г. на Невском 90 (официантка-стажер Светлана - плохо слышит, ещё хуже понимает, в результате, ещё и не вернула карту гостя).
May 15, 2024
Пришли с детьми покушать, администратор Инна узнав что нас 8 человек сказала, что может нас записать и нам позвонят. У нас на руках был маленький ребенок и еще 3 детей. Были свободные столы и нам даже не предложили присесть. Когда спросили почему мы не можем присесть на свободные столы, нам ответили что будем ждать официанта от 15-20 минут. Вообще сама манера разговора Инны отбила все желание ужинать в этом месте. Поведение было не приемлемо к гостям столь прекрасного города, так как хамство и наглость не приемлемы администраторам ресторанов. Очень жаль что последний час пребывания в этом городе был испорчен поведением столь наглой особы, которая не хотела показывать свой бейджик закрывая его рукой. Не советую к посещению!
2
1
May 7
Спасибо администратору за его работу ! Вынесли несвежие роллы, отдавали тухлятиной. В итоге все уладили, заменили нам их. В общем остались в хорошем настроении, но живот болел.
September 8, 2024
Сегодня посетили ресторан Токио Сити по адресу Ленсовета м Звёздная.Еда была вкусная но за соседней стол принесли кольян три человека дымили как в последний раз на замечания официант ответил что это нормально на веранде были маленькие дети. Это нормально???
2
1
April 30, 2023
Эх...раньше был прекрасный ресторан, вкусное и разнообразное меню, быстро и четко, соотношение цена/качество на высоте. После сегодняшнего посещения остался только неприятный осадок... Авокадо в салате откровенно незрелый - его просто не разгрызть, сырные шарики разваливаются при соприкосновении с вилкой, в сливочном супе сливки надо искать с фонарем, ну и в завершение - меню с десертами практически отсутствует, а точнее из основного не закажешь ничего, только на маленькой бумажке перечислены названия разных тортов...все.... Разочаровали....
QR код для чаевых тоже не работает - правильно, зачем следить за такими мелочами?
10
1
March 12, 2024
Сужу только по одному посещению (видимо не очень удачному). Пришли, сказали, что попасть можно только по живой очереди, среднее ожидание около 20-25 минут, но нас "посадили" уже минут через 7. Официант подошел к нам минут через 15-20 и сказал, что в связи с большой загруженностью кухни, еду ждать около 1,5-2 часа, суши на час дольше, напитки минут 30..В итоге напитки принесли минут через 40-50, еду часа через 2 и ХОЛОДНУЮ!
НО, мне кажется (надеюсь), что в целом там не плохо и вкусно, если нет много посетителей. Ставлю субъективную оценку из опыта в одно посещение. Возможно, сходила бы еще раз.
November 21, 2024
Неплохое меню и обслуживание. Вечером и в выходные нужно ожидать свободных мест, Невский.
December 14, 2022
Если выдается время на прогулку по городу, откушать заходим именно в этот ресторан! Чем нравится....большое, но уютное пространство, всегда приятно встречают на ресепшене, молодые официанты, все такие худенькие))))
Есть детская комната, кстати она частенько не работает((( Ну и последнее и наверно таки ключевое...это всегда в меню акции, и по кошельку цены на блюда.
Если говорить о вкусности перечня меню, то можно сказать, всё вкусно, но на мой взгляд маловато салатов.
И ещё, если хотите вкусную, сочную пиццу, то в Токио Сити она самая вкусная!!!!
1
5
April 17
Один раз зашел. Больше не приду.
Отдача более 1.5 часов. Еда не вкусная, официанты как будто с луны свалились и все сонные.
Не рекомендую.
3
September 21, 2023
Сеть Токио Сити, очень нравится, и этот тоже, очень большой зал, красивое убранство. Близость к метро и центру, большой плюс. А так очень близко с Московским вокзалом, возможность у гостей города с окна полюбоваться на Невский проспект. К меню нареканий нету.
October 16, 2024
В будний день, при меня половина загруженности зала суши ожидала ов районе 3 мин, мисо суп где то 50 мин за это время я уже вызывала официанта, который не пришел быстро и расчет очень долгий. На столе отсутствуют даже салфетки
September 14, 2024
Маленькие невкусные порции, несоответствующие ценам.
Суп на вкус вода был, тоже самое с воком, абсолютно безвкусный. Понравилась только курица по французски, но за 500 рублей получили порцию с ладошку и на гарнир 3 маленьких картошечки 😹
Официанты не подходят, по 3 раза нужно звать, забирают приборы вместе с грязной посудой, новые не приносят.
Очень долгое ожидание, о котором не предупреждают
November 4, 2023
После прогулки забегала туда на обед. Меню самое разнообразное, но меня привлекли ланчи. Они проходят по будням с 12 до 16. В моем ланче был мисо суп и 2 вида роллов по половине порции каждой. Напиток- чай каркаде. На одного человека хватит с головой. Всё свежее и вкусное, официант предупредила о времени ожидания, вообщем всё замечательно, рекомендую))
September 12, 2024
Хорошее заведение. Разнообразная еда (на любой вкус). Бывает тормозят официанты, либо повара (еду приносят холодную), но, признаться из пяти моих посещений, случилось это один раз. Благоприятная обстановка.
May 9, 2024
2 звезды только за оформление зала и месторасположение… остальное на любителя! Не приветливый персонал, который с порога чуть не выгоняет, говоря что обслуживание более 1.5 часов, медленные официанты и медленная кухня.. не очень вкусно, если повезет и принесут вам ваш заказ… муж у меня через более чем 1,5 часа так и не дождался простой удон! И это при не полной посадке и пустом зале 🤦🏼♀️
August 16, 2023
Красивое офрмление залов ,просторно и уютно .Роллы и суши вкусные ,цена приятная ,коктелей большой выбор .Вежливое обслуживание .Всем рекомендую провести приятный вечер здесь !!!👍👍👍
1
July 21, 2024
Заказали в заведении пасту с морепродуктами и вок с морепродуктами. В порциях практически нет рыбы . Вам не стыдно такое отдавать гостям? Назовитесь лапшичной,
Ведь в ваших блюдах кроме лапши ничего нет . Официант сообщила,
Что такая граммовка в технологических картах. Стыд и позор данному заведению!
Не понимаю восторженных отзывов об этой сети - надеюсь людям, кто из пишет, удастся отужинать в заведении, где подают действительно вкусную еду и понять,
Что здесь либо обман гостей либо наплевательское отношение к своему делу !
5
1