Токио-City
4614 reviews
September 13, 2024
Все отлично. Персонал вежливый.
Единственное, что не понравилось, это игры🤦🏻♀️ «Потыкали» ради интереса в планшет, меньше минуты, и пришлось заплатить 179р) В остальном все круто, рекомендую 👌
2
December 22, 2022
Вообще вся сеть кафе Токио-Сити - очень классная! Широкий выбор блюд, всё очень вкусно! Вкуснее облепихового чая, чем здесь, я не пробовала. Цены демократические... Единственное, что из-за расположения именно данного кафе, чтобы занять место и покушать, надо ждать... Минут 10, 15... Народу просто валом! Но это, как раз из-за того, что там вкусно и недорого! Рекомендую!
2
5
December 17, 2023
Очень большой ресторан, каждая часть зала со своим индивидуальным видом, но все в одном стиле. Так же есть игровая комната для детей. Персонал вежливый, единственное, очень долго пришлось ждать. А вид из окна на Невский проспект завораживает.
August 10, 2024
Большое просторно помещение, креатив ный туалет, вежливые официанты и быстрое обслуживание, очень вкусно готовят
May 17, 2024
Не повезло. Пришли - система не работает. Девушка-официантка «ничем помочь не могу», хорошо, что у нее был напарник, у которого все получалось, через него делали заказ, оплачивали через другую систему, через администратора делали дозаказ…
В общем, я представляла «городское кафе», которое работает быстро. Ну, роллы, выглядели максимально странно, но рыба была вкусная, а я так голодна, что это сгладило чуть впечатления.
В остальном, прямо не рекомендую. Проще в столовую или булочную - вот там быстро, вкусно и всё работает
July 19, 2024
Сегодня словила огромный негатив от сервиса доставки.
Оформили заказ в приложении, время доставки было около часа.
Менеджеры со мной не связывались и через полтора часа я начала звонить на линию доставки. Выяснилось, что время доставки было увеличино до 1 часа 45 минут, но мне естественно не сообщили об этом. В почту мне поступил только чек и ни какой информации о доставке.
Далее начала писать в чате приложения, там мне отвечал БОТ,что заказ будет доставлен в определённое время.
Далее даже бот перестал отвечать.
При повторном звонке по истечении времени из чата с БОТом я снова позвонила в службу доставки и мне сообщили что курьер в пути и будет через 10 минут.
И вроде бы хорошо, НО через пять минут мне звонит курьер и говорит что он только выехал и когда приедет неизвестно, т.к пробки.
После такого сервиса желание оформлять заказы просто пропало.
3
February 5, 2024
Ресторан хороший, вкусно, уютно, чисто, красиво, цены приемлемые. Но блюда готовят около часа, могут и больше, можно уснуть или умереть с голода. Пиво бутылочное теплое принесли, а уже налили, когда сообщила об этом официантке, что она предложила - принести лед) ну что ж делать, жалко ее стало, согласились, и стали пить разбавленное льдом пиво) шаверму готовили больше часа, это как вообще? Один повар на весь огромный ресторан? Ребята, делайте с этим что-то, нельзя так долго.
August 11, 2024
Нас разместили в очень большом зале, очень красивые интерьеры с "Витрувианским человеком", еда тоже была замечательная, всё было очень вкусным!
1
November 20, 2023
Приятная обстановка, вкусное и достаточно быстрое обслуживание.. Посещали данный ресторан перед поездом с Московского вокзала.. самое удобное и оптимальное место.. и столиков много
November 22, 2024
Прошу со мной связаться после оставленного отзыва:
Заказала домашнюю кулинарию, в двух тефтелях попались осколки стекла. Хорошо, что ел взрослый человек и вовремя заметил…
2
November 1, 2024
Кухня хорошая, как и везде в Токио.
Компанией более 2х человек лучше не ходить - проблема с о столами, не сесть. Через дорогу есть тот же Токио Сити, но там не будет проблем с посадкой. Во всяком случае статистика НЕ в пользу этого ресторана.
4
July 7, 2024
Впервые сталкиваюсь с таким отсутствием сервиса. Его нет ни в плане гостеприимства, ни в плане техническом. Время час ночи. Пустой зал. Суббота. На ресепшене встретила полная девушка с недовольной гримасой. Без привета сразу в лоб «сколько человек будет???». Двое. Тут же она отвечает, что надо подождать и посылает своего нерасторопного коллегу поискать стол среди десятков пустых, не забывая добавить, куда нас не сажать, а куда сажать. К сожалению, не запомнила точно, но это было что-то связанное с определением нас, как гостей на поток. Подобные вещи делаются на ухо, а не на весь зал :)
Нас посадили и к нам подошла девушка. На мой вполне логичный вопрос «каких позиций нет» (напомню, что время ночное, мало ли что уже не работает из цехов), мне ответили «ну морепродукты точно, нууу пюреее….». Далее куда-то очень спешащая девушка записывала заказ прям на столе))) вынос напитков, заказанных одновременно: разница подачи 5-7 минут. Ок.
А теперь по самому интересному:
Гунканы классические!! Заказ: 2 лосось, 2 креветка, 2 угорь. Принесли: 2 креветка, 2 наполовину рыба, наполовину соус и 2 чисто соус. В последнем было 2 кубика рыбы 5*5мм. Я выгребла весь соус и рассказала официанту. Ответ убил: давайте посмотрю техкарту. Угар. Столовая ложка соуса, видно как выдавленная из упаковки, и 1г рыбы)))
Пришел админ, разобрались, вынесли из счета. (На фото герой разборок с его личным соусом)
Борщ: холодный и переварен.
Салат овощной: 3/5
Лимонад: с ипой и киви фантастика, гениально, это самое вкусное, за чем я бы вернулась. Второй с бананом и маракуйей на 4/5.
Хлеб: белый не дожарен, просто в прямом смысле белый хлеб.
Картошка беби с чесноком и розмарином: с розмарином и без чеснока и без соли
Стейк медиум: сказали, что это вырезка, но это был какой-то дешманский рибай. На заказ медиум принесли холодный велдан с подливой магги на второе. Фасоль плавала в масле. Оказывается, гарнир на выбор. Я не знала.
Очень долго, очень. Задувая свечу, загадала, чтоб вы работали лучше. Всех благ, а я пока что в тотальном ауте.
1
1
March 24
Долго готовят японскую кухню. Видимо из-за большого количества заказов, а так все устроило, кроме скорости обслуживания)
August 11, 2024
27 июля 2024 года отмечали в данном заведении день рождения. Впервые столкнулись со столь ужасным сервисом. Нас обслуживала официантка Эмилия.
1) Было выдано одно меню на 5 человек, обосновано "ограниченным тиражом", при этом на столах других гостей было много неиспользуемых меню, были вынуждены просить их сами у других гостей.
2) Блюда и напитки, заказанные заранее, не были поданы вовремя.
3) Напитки, заказанные одновременно, были принесены в разное время, долго ждали коньяк (около 15 минут после коктейлей).
4) Роллы были поданы без соевого соуса и подсоусников, Эмилия дважды забывала нашу просьбу принести их, дождались спустя минут 20, соевый соус принесли наполовину пустым с другого столика, подсоусники были мокрые, как и другая посуда, которую подавали в течение вечера.
5) Том ям с морепродуктами был подан наполовину остывшим без риса, который должен подаваться вместе с супом. Эмилия сразу пообещала донести рис, но принесла его примерно через 15 минут.
6) Солонка была пустой.
7) В течение всего вечера стол был заставлен грязной посудой, официант подходил не чаще раза в 40 минут (забывая при этом половину грязной посуды), редко находилась на виду.
8) Была просьба поздравить гостя с днем рождения (чизкейк со свечкой!). Торт долго ждали, Эмилия принесла его без свечки, молча поставив на стол, сказав при всех гостях и имениннике, что забыла про него (был испорчен сюрприз).
9) Расчет занял более 15 минут.
В течение всего вечера Эмилия была неприветливой, постоянно забывала наши просьбы (создавалось ощущение, что мы должны обслуживать себя сами), не спрашивала обратную связь и даже не попрощалась с нами.
В ответ на замечание о плохом обслуживании Эмилией была произнесены фразы: "Я не буду перед вами оправдываться", "Сами понимаете: суббота, вечер."
1
February 6
Одно из немногих мест, где за вменяемые деньги можно глянуть на Невский, да ещё и не из полуподвала.
June 14, 2023
Крутой ресторан, очень уютно внутри, вежливый и отзывчивый персонал, очень вкусная еда и широкий ассортимент блюд, цена доступная, также ресторан работает на вынос, есть выбор доставки еды на дом, есть кальянная зона, очень понравилось у вас, буду возвращаться и рекомендовать вас друзьям.
August 23, 2024
Долго несут заказы еды. Заказ алкоголя на планшете нужно подтверждать, подзывая официанта.
Суп с угрём не понравился. Много капусты, мало угря. А цена высокая. По факту вам дадут миску с молочным супом, мелкими кусочками чего-то рыбообразного и широкими листьями морской капусты.
Громкая музыка не даёт нормально разговаривать.
January 9, 2024
были в этом ресторане с семьёй, праздновали день рождения
хорошая, кухня, вежливый персонал, невысокие цены
из минусов могу отметить долгую подачу блюд, например салаты около 40 минут, мне кажется это долго
в общем рекомендую данное заведение для посещения!
1
April 14, 2024
Ставлю три звезды только за то, что не отравился никто. Это уже хорошо, я считаю! А теперь по фактам: суббота, время около 18 ти. Посадка без брони в порядке живой очереди. Посадили за столик быстро, надо признать. Огромное количество столов, посетителей много. Официант любезно сообщает, что ждать ЛЮБУЮ еду минимум час. А роллы так еще дольше. Вставать и уходить после того, как мы сели за столик после стояния в очереди, как-то было лениво, да и устали гулять. Решили ждать. Реально ждали час салаты. Потом принесли десерты. Потом супы. Далее горячее, которое было холодным. После напоминания донесли десерты и напитки, которые забыли принести. Дольше всего несли роллы, как и обещали. Народ за соседними столами успел набраться алкоголем без всякой закуски. Им тоже ничего не приносили долго. А отмечали дни рождения люди и алкоголь лился рекой. Бедные! Наклюкались за час какой-то в бревна, практически. Странная очередность выноса блюд и холодная абсолютно вся еда, навсегда отбили у меня охоту посещать эту сеть. Чек на 10 тысяч без алкоголя убедил, что есть много других мест, где за свои деньги можно хорошо поесть. Не понимаю, зачем в Токио эта куча столов, если персонал не в состоянии нормально обслужить и накормить гостей. В общем, не рекомендую именно ресторан на Невском. Про другие рестораны сети врать не стану, но сама я всю сеть вычеркнула из своей ресторанной карты!
1
February 19, 2024
Посетил данное заведение все очень понравилось особенно работа всего персонала
Особенно хочется выделить хостес Валерию очень милая и приятная девушка сразу задала хорошее настроение
Всем советую сходить сюда
February 6
Вечером в будний день ждали столик 10 минут. Еда очень понравилась, особенно для таких цен. Персонал быстро реагирует на просьбы
3
1
July 21, 2024
Судя по количеству посетителей, очень популярное место на Невском. Но для нас нашли столик в уютном месте. Брали роллы, пиццу. лимонад. Все очень вкусное.
January 10, 2024
Я посетила со своей подругой этот ресторан.
Пришли вроде все было замечательно, нас поприветствовали и провели за столик. Мы стали делать электронный заказ. Официантка подошла к нам через 40 минут, спросить что мы хотим заказать ( 40 минут с момента заказа). Нам скалм что время ожидания 50 минут. У нас было 2 блюда картошка с грибами и блинчики и коктейль. Напиток нам принесли через 20 минут после того как официантка ушла от нас. Спустя еще минут 30 нам принесли одно блюдо . Оно было холодное. Мы хотели заплатить только за то что принесли ( сказали что не хотим так долго ждать). Девушка стала грубить и говорить якобы они не виноваты и что заказ уже делается
Честно в такой ресторан возвращаться не хочется…..
3
1
August 31, 2022
Супер местечко! Один из самых вкусных, хорошо оформленных ресторанчиков с демократичными ценами и непринужденной атмосферой! Очень понравилось это заведение, тут можно затрусить шумной компанией или же устроить свидание, в так же подойдёт для семейного ужина с детьми. Все эти опции проходят благодаря большому пространству зала и возможностям менять расстановку посадочных мест, при этом не потревожив остальных посетителей.
Блюда все были очень вкусными, а ещё понравился бар с хорошими коктейлями и напитками.
В общем это место просто комбо по всем фронтам 👏🏻
2
6
June 29, 2024
Пришли 28.06 вечером в ваше заведение компанией из 6-ти человек, позже к нам присоединились ещë 2 человека.
На терминале, который стоял на столике, пытались вызвать официанта. Нажимали кнопку вызова больше 7-ми раз, но к нам так никто и не подошëл (ждали примерно 10 минут, пока выбирали блюда). Пока ждали официанта, решили попробовать оформить заказ через мобильное приложение. Не заметили, что заказ оформился с типом "Самовывоз". Как только сделали заказ (он ещë был в статусе "Оформляется"), подошли к первому попавшемуся сотруднику заведения и попросили помочь нам отменить заказ. Сотрудник пошëл к менеджеру (буквально в 10 шагах от меня, стоящего и ждущего ответ), менеджер что-то сказала сотруднику, подошëл ко мне и передал, что можно отменить через приложение. Я стал показывать сотруднику, что ы приложении нет такой кнопки. Сотрудник посмотрел-посмотрел озадаченным взглядом, затем пошëл снова к менеджеру, после чего взял заказы и пошëл разносить по столикам. Ни сотрудник, ни менеджер не проявили никакой заинтересованности помочь мне, а просто решили игнорировать.
Позже официант всë же дошëл до нашего столика. Принял заказы у остальных членов нашей группы, а нам сказал, что переоформить заказ не получится. Мы попросили хотя бы вынести нам блюда на столик, на что получили отказ. Вести какой-либо диалог с нами по этой проблеме официант молчаливо отказался и просто покинул нас.
По итогу мы прождали час. Нашим друзьям уже принесли их блюда, а мы сидели, заглядывая им в рты. В конце концов моë терпение закончилось и мы пошли на поиски администратора. Администратор провëл нас на кассу, где лежал наш заказ, весь остывший, хотя до этого момента заказ был в статусе "Готовится"!! Нам сказали, что это ошибка приложения.
Весь персонал: от официанта до менеджера, — проявили полную незаинтересованность в решении нашей проблемы, игнорировали нас и оставили с этой проблемой наедине.
Просьба провести беседу с персоналом и объяснить им всем, что такое клиентоориентированность и клиентский сервис. А я сюда уже не имею никакого желания возвращаться, ждал час, чтобы есть холодный суп и холодные горячие роллы.
2
1
March 11
в праздники официантом достаточно сложно, но они оставались вежливыми и улыбчивыми, а это ценно!
1
April 30
Роллы вкусные. Может быть ожидание столика. Долгое ожидание официанта. Вызов кнопкой официанта на столике , это не значит что он сразу придет
April 9
Ждали заказ около 40 минут, и это в будний день. Рамен просто отвратительный, хуже я не пробовал нигде. Ролы тоже не вкусные. Не рекомендую
3
August 4, 2024
Ужасное обслуживание, меню без запроса не принесли, соответственно пришлось самостоятельно выбирать еду через сайт. Когда мы заказывали, официант сказал, что то, что мы брали нет в меню, хотя на официальном сайте оно было.
Туалет просто кошмар, мало того, что его просто так не найдешь, так еще и двери в кабинки не закрываются (специально проверили, как минимум две!!), плюс туалет общий, что вообще мне не понятно. К тому же не понятно зачем в дверях кабинок сделано стекло (спасибо, что не совсем прозрачное), однако силует довольно хорошо прослеживается.
Настоятельно не рекомендую данное заведение по этому адресу. Были в другом таком ресторане, но это небо и земля.
1
1
December 26, 2023
Прекрасное место, особенно если приходить сюда не в часы пик и не в выходные)) красиво, стильно, атмосферно, персонал вообще огонь 🔥, очень прикольные ребята, рекомендую 😘
1
September 18, 2023
Большой выбор по меню, предупреждают, что принесут мин через 30, по факту мин 15. Вкусно, но мясо было жестковато (стейк из мраморной говядины) интерьер современный, стильный. Есть сеты на время обеда по приятной цене. Мне лично нравиться когда в меню фото блюда, тем более, что были там первый раз. Порции достаточно большие, суп+горячее = объелись
May 3, 2024
Ходим каждую неделю всей семьей . Отличное место , дружелюбный обслуживающий персонал . Вкусная еда на любой вкус . Радуют акции месяца .
August 2, 2023
Посетила ресторан по совету знакомых. Очень осталась довольна , обстановка, обслуживание, меню все прекрасно. Очень удивилась туалетным комнатам: красота, чистота, отделка класс. Стоимость блюд гораздо ниже чем в Якитории и тануки. Выгодно заказывать блюда со скидками
1
July 18, 2024
Приехали покушать в это «хорошее по отзывам» место
Ждать заказ было по словам официанта 35 минут
После этого пришел официант и сказал надо ждать еще 15 минут
По истечению уже 20 минут
Подошел и сказал что надо еще ждать 7-10 минут, вот и получилось ожидания 1,10
Итог получение чуть теплых даже ближе к холодным блюд.
Если хотите потратить в пустую 1.10 на ожидание своей «посредственной еды»
Можете заходить, вам тут рады)
2
1
October 12, 2024
Супер вкусно, крутая музыка, не дорого и отличная атмосфера😍
Все что нужно для отдыха в выходные🫶🏻
October 31, 2023
Очень долго и не все вкусно. Сеть всегда нравилась, но конкретное заведение было первым, которое вызвало вопросы. Что очень долгое ожидание блюд еще понятно. Воскресенье, вечер, место загруженное. Но вот то, что блюдо принесут холодным и меньше положенного или просто не принесут, расстраивает. Администратор сделал все корректно. Согласился, что блюдо сделано некачественно и предложил переделать вне очереди. Напитков дожидаться уже не стали, т.к через продолжительное время после заказа их даже не внесли в счет.
2
1
February 26, 2024
Сходили на троечку. Встретили, посадили. Блюда принесли достаточно быстро, напитки сразу. Коктейль "эспрессо с тоником и ананасом" понравился, хотелось чего-нибудь не просто кисло-сладкого, а эдакого. Вполне себе. Блюда расстроили. Я заказывала курицу с грибами и колбасками, в названии фигурирует слово Мэн, я так понимаю, рассчитано на взрослого мужчину. Но, увы и ах, размерами не впечатлило, также, как и вкусом. Принесли еле теплое блюдо, уже настроение подпортилось. В филе попадались куски с хрящами и жиром, один кусок был точно несвежий, пришлось аккуратно убрать в салфетку... Ребенок ел фри с нагетсами, картошки было мало (сравниваю исключительно с Токио на народной), пицца нормальная. Шли поболтать с подругой после детского спектакля и получилось, что не закончили день на хорошей ноте. И денежка уплачена!
January 26
Понравилось обслужиание, подача, очень вкусный кофе и сеты тайга -зима. Приедем ещё)
January 25
заказали самовывоз через сайт, прийдя в сам ресторан за заказам нам сообщили, что активных заказов нет и мы заказали через «старый» сайт. удалите неактивную ссылку из поисковиков.
January 24, 2024
Отлично повели время с друзьями, отдельное спасибо нашей девушке - официанту, которая оперативно справлялась с заказами. Вкусно, демократично, в традициях Токио.
October 5, 2024
Отличное заведение , добрым персоналом , всем советую
Также здесь интересные акции и вкусная кухня
1
February 1, 2023
Большое разнообразие кухонь на любой вкус. Мы были компанией, отмечали мой день рождения. Заказы выполняли быстро, официанты вежливые, обходительные. Посидели очень хорошо, и в честь дня рождения мне сделали скидку. Правда ради этого пришлось скачать приложение, которое мне, в принципе, не нужно. Хорошее место, ценовая политика очень лояльная. Рекомендую!
1
December 30, 2024
Приятная атмосфера, хороший официант. Отзывчивые и готовые помочь.
1
1
July 17, 2024
Самая отвратительна карбонара, которую я пробовала в своей жизни. Как будто просто налили молока в спагетти и еле пожаренный бекон туда кинули. Было ужасно. В блюде пикник было всего два кусочка мяса, остальные 80% это картошка. На входе не встречают, хостес за стойкой молчит, мальчики официанты как будто не понимают что гостей нужно встречать, если уж у вас нет полноценных хостес, я их работу не увидела от слова совсем, обучите персонал или найдите достойных работников.
Никаких нареканий только к милой девочке, которые была нашим официантом, да блюда и напитки ждали долго, но я знаю что это не вина официанта, поэтому только за эту девочку ставлю две звезды, а так было бы ноль. Не первый раз в Токио сити, но чтобы было настолько невкусно и ужасно по сервису - в первый раз
July 29, 2024
Сегодня посетила это интересное заведение. Атмосфера приятная, а вот о блюдах можно сказать, что оно вчерашнее, безвкусное. Заказала Цыплёнка по французски, и набор ролл. Ни чего не доела и не допила. Кура вчерашняя, даже хрящи грудки не срезали. Картофель и грибы вообще пожалели. Такой ужасный сервис, на главной улице Санкт-Петербурга. Не рекомендую данное заведение.
June 18, 2024
Вкуснос быстро качественно есть хорошие скидки и акции , атмосфера приятная . Стоит посетить Рабовтет до 3 ночи, для ночных жителей самое то
1
May 2
приятное заведение, цены доступные, еда вкусная. спасибо за работу!
May 7, 2024
Были в Токио Сити с подругой, отмечали ее день рождения. Обслуживал официант Виктор, обслуживание в его лице было ужасным. Все время ходил с недовольным лицом, развязной походкой. Разговаривал со всеми так, будто все ему что то должны, на грани с грубостью..Когда приносил блюда - чуть ли не швырял их на стол. Забирал также - молча и неаккуратно. Дозаказывали напиток и закуску - официант Виктор просто пропал и не принес заказ… нам пришлось звать девушку официанта, она нам сразу все принесла, тк все уже давно было готово!
Официант Виктор = плохой поход в Токио сити !!!!💩💩💩
1
November 18, 2024
Жили рядом с данным заведением неделю , ужинали компанией каждый вечер имеет там потому что , всегда могли нам предложить места , прекрасные акции, долго только вот делают коктейли и наливают пиво.( Видимо из-за большого количества народу даже в будни). На каждом столе стоит планшет по которому можно оплатить каждому из общего счета за свои позиции.
July 7, 2024
Когда я пришел в ресторан, где меня ждали мои друзья, я обратился к сотрудникам, возможно, к менеджеру, за помощью. К сожалению, их ответ был крайне непрофессиональным, как будто они делали нам одолжение, позволяя нам там поесть. Возможно, такое отношение ко мне было из-за того, что я иностранец, и это проявление расизма. Вместо того чтобы помочь мне найти стол моих друзей, они грубо сказали, чтобы я позвонил друзьям сам. Такое поведение было особенно непонятным, учитывая, что ресторан был почти пустым, и не было никаких оснований для такого отсутствия гостеприимства. Кроме того, когда мы получили наш заказ, посуда была заметно грязной, как будто ее просто ополаскивали водой.
3
1