Токио-City
2776 reviews
November 5, 2023
Ресторан вытеснил все иные рестораны в этом городке. Меню и ремонт как во всей сети. При этом открытая кухня, с которой постоянно воняет. Нельзя садиться в зале, вся одежда провоняет едой из столовки. Официанты и администратор не реагируют на замечания и ничего не хотят делать с гостями, которые матерятся и орут за столом.
February 26, 2024
Всегда любили этот ресторан. В последнее время цены сильно выросли, заказали роллы фаладельфия, мясо будто просрочено, а цвет очень бледный. Всей семьей расстроились и решили что больше не будем туда ходить.
February 1
Хорошее место. Понравилась еда. Долгое ожидание скрасила детская комната. Рекомендую
1
September 20, 2023
Уютно, вкусно, обслуживание на уровне. Иногда приходится ждать заказ немного дольше чем обычно, но это происходит при большом количестве посетителей. В целом всё хорошо.
July 2, 2024
Вкусно, уютно, милая официантка, сидели на террасе в красивом месте.
September 9, 2023
Отвратительное место.
При посадке за стол вам сразу объявляют, что ожидание блюд около 50(!) минут. Особо подчеркну, что так происходит и при полупустой посадке, и в будний, не выходной, день.
Блюда зачастую приносят холодными. В салатах часто не хватает ингредиентов, заявленных в составе. Администратор объясняет это тем, что недостающий ингредиенты попросту закончились на кухне. Почему при этом заказ берут в работу?
Ожидание доставки вчера, например, составило 2 часа 45 минут.
Филадельфия при этом выглядит так (см.фото).
Надеюсь, они скоро закроются.
January 25, 2024
Обслуживание крайне медленное. Ждали оформления заказа 15 минут, кофе холодный принесли, картофель ждали 50 минут, и так скучают все посетители сегодня. Не понятно - кухня не справляется или официанты. Раньше было вкусно и быстро.
January 21, 2023
Сегодня заказал доставку из приложения Токио Сити. Время ожидания приложение показало 1ч 50мин. Это много, но ок- предупредили. Реальное время 2ч 33 мин. В заказе были ребра барбекю, набор суши и бургер с картошкой фри. Ребра были еле теплыми, а картошка и бургер холодными. Ощущение, что их давно приготовили, они успели на подносе остыть и потом их только положили в сумку. Расстояние между рестораном и моим домом можно пройти за 12 мин. Когда я написал в чат, что блюда холодные мне ответили: « Мы не гарантируем горячее на доставку. Стараемся привозить блюда оптимальной температуры, заказы доставляем в термо-сумках, но блюда очень быстро остывают за время доставки в связи с погодными условиями.» Сразу столько вопросов. 1. Если не гарантируйте, то пишите это в приложении. Я плачу деньги за горячее блюдо и должен получать горячее. 2. На улице -2 градуса, это не та температура, при которой блюда в термосумке мгновенно остывают. Они могут остыть по нескольким причинам. Блюда долго ожидают, пока их заберут. Плохая сумка. Долгий маршрут. Но в любом случае я не должен за это волноваться. Я плачу деньги за заявленную услугу/товар. И вы не выполнили свои обязательства. Я не получил то, за что заплатил. И плюсом оператор послал меня в красивой обертке. Хоть не написал: Жри, что дают. Доставкой разочарован. Не рекомендую.
6
August 28, 2024
Нравится всё, ходим регулярно
Удобный зал для семей с детьми.
1
February 5, 2023
Обожаю этот ресторанчик. День рождения, свидание, беседа с подружкой, выпускной, даже в денежный поток играли. Меню всегда хорошее, выбор на любой вкус. Когда была на диете всегда забегала к ним пообедать. Рекомендую.
January 8, 2023
Хороший уютный ресторан, еда в сочетании цена - качество вполне 👍 обслуживание такое же. Единственное не нравится что накопительную карту надо всегда с собой носить, давно уже все в приложениях в современных ресторанах.
1
August 15, 2022
Мой любимый ресторанчик во Всеволожске! Персоналу 10 звёзд!!! Уютная атмосфера, улыбчивые официанты и вкусные блюда в ассортименте, всё, для приятного времяпровождения. Так держать дальше!
December 1, 2022
Место ооочень красивое и удобное территориально, но кухня, особенно суши, откровенно не очень! На мой субъективный взгляд, в какой-то момент Токио поменяли то ли продукты, то ли массу выхода блюд, в итоге нельзя сказать, что суши сочные и свежие. Такое ощущение зачастую, что они просто куплены рядом в магазине. Хотя некоторые блюда выше всяких похвал. Отдельный минус - это детская комната. Ужасное место! всего 4 каких-то мягких куба, на комнатку 3 квадратных метра, где нет воздуха , дети там просто толпятся и ставят эти кубы друг на друга. Все это в духоте и в соответствующем запахе.
3
June 20, 2023
Оболденно всё вкусно, большой выбор блюд и напитков, доступные цены. Большой минус, время ожидания блюд от 50 минут и до полутора часа, и напитков от 15 минут(
1
May 28, 2024
Мой любимый ресторан. Всё вкусно как всегда,ещё в летнее время есть веранда..
August 4, 2024
Не очень ,про наш заказ забыли пока не поругались ,еду несут долго ,один поел ,а остальные смотрят ,а сколь раз Токио был разных ,но здесь бардак ,
1
July 27, 2022
Очень вкусно поели, меню на любой вкус, есть детская комната, обслуживание было отличное, очень внимательный официант Мария, из минусов - немного напрягала музыка, она была громче, чем хотелось бы.
1
August 23, 2023
Все как и везде: еда на 4, цены на 5.
В зале, правда ужасно работают вытяжки и после от тебя пахнет столовкой ((((( Не знаю, почему ресторан который год не хочет решить эту проблему. Наверное потому что и так всегда полный аншлаг. 🙄Поэтому, если хотите отдохнуть и пахнуть духами, а не едой, то расположить я придётся только на веранде.
October 25, 2023
хороший ресторан, вкусно, не дорого, персонал отличный, Рекомендую, да и в целом то больше во Всеволожске подобных заведений нету,))))
March 17, 2023
Отличная пицца!!! Просто лучшая!!! Суши тоже понравились. Места много, приятный интерьер. Персонал отличный. Не смотря на полную посадку и место нам нашли и приготовили быстро.
August 16, 2024
Еда более менее нормальная , но 1. девушка принесла полу разлитый суп, 2. ждали час а ещё лучше в чеке на 300 рублей больше, хотя блюда стоили меньше
2
July 11, 2024
Прекрасное заведение, очень вкусная еда,все доброжелательны!!!!!
1
July 1, 2023
Добрый день! К сожалению не могу писать ничего хвалебного, потому как одно сплошное разочарование. Я такого неуважения к своим гостям еще не видела. Вчера делала заказ в Токио. Что могу сказать, у вас очень дорогой рис. Повара, конечно, филигранно умеют резать рыбку, так, что слой рыбки прозрачный, тонко размазан по рису. Послевкусие такое изысканное, рисовое. Роллы с гребешком, смешные малышки.)) Не много подпаленные до угольков, но это, видимо, для разнообразия вкуса. Вообщем впечатлений от ужина много. Бывала и в самом ресторане, заказывала том-ям с волосами. Я все понимаю, большой поток гостей, много работы, цены не задраны, НО!!! Уж лучше заплатить чуть дороже, но получить удовольствие от блюд. Вообщем, либо повара «химичат» с продуктами, либо неквалифицированный персонал начиная от администратора и заканчивая кухней. во Всеволожске и так не много мест куда можно сходить, сервис ужасен, очень жаль. Обычная жадность, которая прослеживается не вооруженным глазом, приводит к таким результатам.
Очень приятный курьер, пожалуй это единственный положительный момент.
2
January 28, 2023
Удобное место расположения!! С парковкой проблемы. Красиво внутри, много залов!! Но кухня оставляет желать лучшего!!! Горячие блюда приносят холодными и ни свежими! Персонал вежливый!!!
1
October 29, 2024
Официанты, меню , атмосфера - ок
Но готовят отстойно🥲
June 25, 2023
Добрый день.
Испытала полнейшее разочарование, что в самих блюдах, что в обслуживании.
Время ожидания непозволительно долгое.
Ребёнку никак не могли принести нагетсы, которые столько времени не делаются. К тому же их колличество было сильно меньше чем обычно.
Официантка пыталась по второму разу сначала мороженое дать, потом коктейль.
Кстати, когда Вы уже разберётесь с подачей молочных коктейлей,ни в одном! заведении их, как у Вас не приходится ждать чуть ли не 40 минут.
Заказали грудку цыплёнка на гриле. Мы уже думали она волшебная, так как все столики, буквально все, что пришли на веранду после нас, получили горячие, холодные, да вообще блюда из всех кухнь, а эту грудку никак не могли принести. А принесли её приготовленую не на гриле, а варёную и холодную!
Отвратительный беспредел!
3
1
July 24, 2024
Еда очень испортилась, приносят большинство холодным, и не вкусным !
Забывают про заказы , пиццу принесли подгорелой ((
May 27, 2022
Отличная кафешка-бар.
Можно с детьми, им целая игровая комната предоставлена!!!)
Всегда вкусно готовят, достаточно быстро.
Официанты приветливые и хорошо знают своё дело.
Ценник очень даже комфортный, постоянные акции!!!
1
May 24, 2023
Заведение уровня "дно", хотя, возможно, и его уже пробили. Последние 2 доставки: говорят 90 минут, в первый раз не отвечали в поддержке вообще, в итоге через 2,5 часа курьер позвонил, что привез заказ. Заказ не принял, техподдержка меня ласково послала, позвонил в контроль качества. Там сказали, что такое отношение к клиентам - это ненормально, будут исправлять. После этого сделал еще один заказ, его снова молча привезли через 2 часа, очень долго отвечая в техподдержке. В итоге этот заказ можете тоже кушать сами. Клиента вы, само собой, потеряли. Типичный бизнес по-русски, когда в отсутствии конкуренции отношение просто отвратительное. Ничего, подождем нормальную компанию. Рано или поздно появится, будем брать там. В ответ на мою оценку извинятся, пообещают все исправить и оставят все как есть, проверяйте=) История продолжилась! Знаете что сделал Токио, чтобы исправить подобные ситуации? Ограничил мне заказы только по предоплате, чтобы я даже не имел возможности отказаться от их "сервиса"! при подтверждении заказа по телефону сказали, что ресторан принимает только оплату онлайн, однако сделав заказ с другого номера, такой функции почему-то не было! Работаем дальше! Следующее продолжение. Позвонил в контроль качества еще раз, как мне написал сам Токио. В итоге мне сказали: "жаль, что так вышло до свидания". Все, кто будет заказывать там доставку - вот вам пример отношения к клиентам. ХУДШАЯ конторка по доставке еды.
3
1
June 10, 2024
Плохое обслуживание. Если сесть на террасе, то официант будет неделю вас не замечать и не приносить меню.
Ожидание блюд займет еще неделю.
1
1
November 17, 2024
Уютно, комфортно, достойно. Пять
March 9, 2024
Отвратительная доставка во Всеволожске. 2 с лишним часа и служба поддержки кормит обещаниями. Даже бонусы за опоздание не начисляют. Заказывали и ранее - та же история. Решили попытать счастье снова - бесполезно. Заказывать нужно днем чтобы к вечеру доставили. Больше не закажем там никогда.
1
February 13, 2024
Все супер. Вежливый персонал, вкусная еда, и удобная игровая комната для детей
July 1, 2024
Хороший сетевой ресторан, еда стабильно вкусная, большой выбор меню
1
August 20, 2024
Еда в большинстве вкусная, но разочарована доставкой. Заказали еду, ждали, спустя час написали, что не будут доставлять еду.
August 14, 2023
Были несколько раз. Администраторы на входе делают тебе одолжение ( очень надменные и хамаватые), сами звали их каждый раз ( они вечно болтают друг с другом или с официантами, что не ускоряет ваш заказ к столу) работает одна элита, а мы как челядь пришли а ресторан. Отвратительная кухня ( суши из одного набора РАЗНОГО РАЗМЕРА, у пиццы бортики сырые, соевый соус разный, нужно просить нормальный) детские пельмени были холодные и слипшиеся ( скорее всего потому что официанты болтают постоянно) а если берете блюдо по акции- будьте готовы плеваться дальше чем видеть, ужас.
3
1
February 3
Вкусно, разнообразное меню.
February 13, 2024
Уютное заведение . Очень чуткая и внимательная официантка Полина!) Придем обязательно еще раз
1
May 17, 2023
Всё 👌, очень вкусные блюда, уютно, детям хорошо играются в детской комнате. Мы очень довольны с удовольствием каждый день бы ходила ...
3
1
March 16, 2023
Всё отлично, просто супер.
Обслуживание на высоте.
Хоть народу было много, нам сразу
нашли столик .
Цены доступны и как оказалось не такие и кусачие.
Детское меню отличное
1
1
January 6, 2024
Очень грубая и не приветливая женщина на кассе, пришла забрать свой заказ, попросила меня, ответ :у меня нет, сядьте, или если надо подойдите к стойке. И это администратор в данном заведение? Так что огромное спасибо Виктории-администратору , данное заведение я точно посещаю в последний раз.
January 31, 2024
Заказала суп кимчи, не разглядывая картинку в меню. Принесли в полном соответствии с картинкой, но... Когда кимчи успел превратиться в щи из кислой капусты??? На вкус это было именно так. Единственно, что осилила, т.к. уж очень хотелось есть, так это плавающие в нём пельмени
September 4, 2024
Раньше было очень вкусно, сейчас одно расстройство! Кухня требует нового повара! Пока не рекомендую!
2
September 20, 2022
Часто здесь бываю здесь на ужин в выходные или в будние на бизнес-ланч.
Качество в вкус блюд на высоте. Официанты внимательные и заботливые.
Не стоит забывать и о бонусной программе.
Также есть возможность заказать готовку и доставку.
Минусов я не вижу - очень хорошее место.
1
September 16, 2021
Обожаю ресторан! Вкусно,доступно,приятно и чисто!
Любимый на Чайковского и вот теперь Всеволожск!...Первичные эмоции знатно изменились на 2 и 3 посещении!На рецепшене своя туса и мы ждали официантку почти 40 минут!Потом столько же заказ и в итоге принесли салат настолько ледяной,что сводило зубы!И это при малой загруженности и открытой кухне,где ,типо,готовится все из под ножа!
Последний раз был шедевральным!Официант Даниил подлетел в течении 2 минут,принял заказ и пропал минут на сорок!Мне принесли заказ,в этот раз учли просьбу-без васаби,но...имбирь был с черными пятнами!Я задала вопрос официанту-а это норма что на имбире черные пятна ?Он ушел уточнять и в итоге пришел и сказал-ну, видимо испорчен! Я офигела . ...Короче обслуживание не айс ,кухня совсем не работает ,нет соответствия заявленному меню как визуально-ролы все разного размера ,не кондиционный вид ,продукт не свежий ,потому что явно чувствуется холодильник,рис в ролах слипшийся,они разваливаются и из соуса их частенько уже целостными не взять((( .Не могу объяснить, почему вдруг так упало качество обслуживания и кухня, но теперь я точно никогда больше не пойду в этот ресторан. Позорище.
15
1
January 26
Блюда ждать около часа даже при минимальной загрузке заведения
2
1
January 4
Заказали суши ждали 1,5 часов и то принесли потому что мы подходили к менеджеру
1
March 5, 2024
Не вкусная еда, знаю, что многие любят это место , но нашей семье не вкусно, сколько ни пробовали, всегда разочарование
1
October 26, 2024
Музыка орет как в клубе, гостям за столиками разговаривать невозможно, при этом не понятно для чего это если тут нет зоны танспола - абсолютно нелепый диджей стоит по дороге в уборную. Музыка в стиле «рыдания пьяных разведенок»
1
September 27, 2024
Быстрое обслуживание. Вкусная еда, в т.ч.суши, и напитки.
1