Токио-City
2773 reviews
February 24, 2023
Заказывали пиццу и суши в Токио-Сити несколько раз в месяц на протяжении длительного времени. Бывало не очень вкусную еду привозили, но чаще все было хорошо. Но последний раз (23.02) перечеркнул все. Привезли две СЫРЫЕ пиццы. Сверху и снизу чуть ли не подгоревшие, а внутри тесто сырое. Явно были нарушены правила приготовления, торопились. Сделала фото, написала в поддержку. Мне обещали, что свяжется менеджер, но никто не связался. Пиццы так и осталась стоять. На следующий день написала еще раз, на связь вышли и предложили компенсацию 340 бонусов. Не вернуть деньги, не привести пиццы на замену, сказали могут только начислить 340 бонусов. Больше ничем не могут помочь. Я все понимаю, много заказов, поторопились при приготовлении, но такое отношение считаю просто плевком в свой адрес. Обращение в Роспотребнадзор обязательно будет написано.
8
July 1, 2024
Терраса хорошая
Dog friendly на этом всё.
Роллы ждали 1,15
Борщ 30 мин
Суши 600 рубл размер с пол мизинца,
Другие суши один рис.
При том, что зал был почти пустой.
Зато счет принесли за 2 минуты. В счете ничего не расписано!
3
April 1, 2024
Не понимаю , от чего зависит качество. Бывает все отлично , а бывает как на днях - заказывали набор «гурман»(вместо пиццы том ям с морепродуктами , положили с цыпленком ) . Роллы все разваливались. Заказ от 29.04.24
1
April 2, 2024
Очень вкусно, внимательный персонал, уютер, большой ассортисент. Из минусов - бывает длительное ожидание
2
2
June 7, 2024
Хорошой ресторан, уютный. Есть веранда. Персонал вежливый, приятный. Цены гуманные.
1
May 31, 2023
Место наиужаснейшее, больше ни ногой! Всё понимаю, будний день, офисные работники пришли обедать, народу много, время подачи увеличилось, но это конечно ни в какие ворота! На столе ни соуса ни салфеток, Утащили недоеденную еду, даже не спросив, заказали ещё две булочки вместо унесённых торопливым официантом, и нам принесли о чудо!!! сухую булку наполовину обрезанную! Вы вообще что ли не смотрите когда клиентам еду берёте??? бизнес ланч, понятно, не Метрополь, но мне кажется уже можно было еду до конца приготовить, шницель сырой в середине, в итоге ушли разочарованные и голодные, написали в поддержку в приложении, где естественно тишина и никто вопросов решать не собирается. Категорически не рекомендую это место, хотя бы потому что сырая пища не очень усваивается, а готовить до конца, если много народу, её никто не будет.
3
August 13, 2024
Долгое ожидание, еда не вкусная, феерическая экономия в продуктах. В голове не укладывается, как можно так ловко, нано-слайсами нарезать Лосось для роллов....))))
August 2, 2024
Замечательное место! Открытая веранда бесподобна. Еда, как и везде, в Токио-сити на уровне.
July 30, 2024
Громкое название - ресторан.
Кухня оставляет желать лучшего. Роллы готовить абсолютно не умеют ( липкий рис с перемерзшей рыбой). Салаты тоже так себе. Очень громко играет музыка, так что не комфортно разговаривать. Всё конечно в таких заведениях зависит от подобранного персонала, самое главное - повора!
1
December 10, 2023
Из 5 раз что я был в заведении за последние пол года у вас 2 раза было очень вкусно летом и вот зимой 3 раза еда была безвкусной*HIT* хоть и на вид не плохая, так что рандом ПОЛУЧАЕТСЯ . И иностранные специалисты любят с кухни раз в пару минут орать матом.
1
August 15, 2024
Обслуживание сильно хромает . Лица у админов , как будто, я в неурочное время к ним домой пришла с пустыми руками. Иногда приходится заезжать , потому что рядом и допоздна , но все реже выбираю это место .
Или меняйтесь или прощайте!
3
April 6
Место испортилось,еда стала невкусной,обслуживание тоже стало хуже,ценник не соответсвует качеству
October 1, 2024
Платные игры на планшете, прям как в 90е… «отправь смс с кодом и получи рингтон на телефон». Серьезно?
Разложила пасьянс пока ждала заказ, в итоге счет увеличился на 180₽. Даже подумать не могла что такое сейчас бывает, могла б бесплатно тоже самое в телефоне сделать.
🤦🏼♀️ Стыд какой-то.
2
January 12
Советую все было на высшем уровне , но кальяны там конечно не очень
June 3, 2024
Роллы и суши вкусные. Есть детская зона. К детям относятся хорошо. Персонал добрый, вежливый,
January 2
Приятная атмосфера вкусная еда Цены приятные
July 27, 2024
Нормальное место. Но посетители (это ужас!). Была в выходной день. Народа тьма. Одна мамочка меняла подгузник своему чаду прямо за соседним столом. Если брать еду " с собой" в выходной день ожидание 1 час.
3
December 11, 2023
Заказали суши и пиццу для того, чтобы поесть дома. Позже обнаружили, что не хватает пиццы, которая была проплачена. Позвонили, сообщили ситуацию менеджеру, в итоге баллы перевели на карту. Про сроки использования баллов ни слова не было сказано. При следующем посещении сообщили нам, что баллы сгорели. Просим внимательнее относится к клиентам. Если бы сообщили срок, естественно, вопросов не было. Позже менеджер опять обещал решить проблему и позвонить, прошло столько времени и до сих пор жду звонка. Номер телефона оставляла. А так еда вкусная, всегда свежее, горячее, но впечатление изрядно подпорчено.
August 2, 2024
Заказали роллы на дом. Салфеток не было. Выбирали специально не острый набор, значка «перца» не было. Называется: набор « турбо»
В нашей компании был человек с гастритом, толком не смог покушать и насладиться. А смотреть как кушают другие такое себе….
Спасибо за ужасный вечер с друзьями Токио-CITY!
2
1
March 8
вкусно, уютно, доброжелательный персонал.
March 11, 2024
Отличный ресторан, уютный интерьер, вкусная еда, хорошее обслуживание, приятный персонал
January 17, 2023
Место, куда можно пойти всей семьёй, включая меленьких детей. Меню разнообразное, от роллов и пиццы, бургеров и шавермы до салатов, супов и вторых блюд. На мой взгляд, лучше всего удаются десерты (меренга с вишней просто пушка), очень понравилась кесадилья, вкусный чай. Но супы всё -таки посредственные, будем честны. Ценник демократичный, на компанию пять человек чек вышел на 4700, при этом наелись до отвала, включая напитки и два чайника чая.
August 3, 2024
Однозначно один из худших ресторанов по доставке суш и ролов а раньше был топ 1, как и все со временем становится все плохо, если хотите поесть риса с авокадо тогда вам сюда
4
1
March 11
Почему убираете ниготивные отзавы!Напишу ещё раз !Заказывала на 8 марта !Отвратительно !Протекшая жижа !
January 5, 2024
Очень хорошее заведение! Меня просто огромное, блюда на любой вкус. Многое удалось попробовать, все понравилось! Цены очень вменяемые!
February 6
Салат Цезарь ждали 2 яэчас, пришлось вызывать менеджера. Перепутали заказы.
Еда не вкусная
1
November 5, 2022
Раньше ходили сюда в выходные семьей (стабильно 3-4 раза в месяц), не очень далеко от нашего дома и всё нравилось.
В последнее время сложилось впечатление, что стало хуже, ну а последнее посещение и вовсе оставило неприятный осадок.
Мы приходим достаточно большой компанией: 6 взрослых и 3 детей.
Пришли отмечать день рождения дочки.
Половина ресторана была закрыта, нам сказали, что была какая-то авария.
Нам предложили на нашу компанию два соседних стола в уголочке и категорически запретили сдвинуть столы, чтобы сидеть вместе. Так и сидели мы через проход друг от друга 😬 клиентоориентированности просто ноль, особенно учитывая то, как общались.
Перепутали заказ, что-то забыли, всё как-то было скомкано и нелепо. Ела была невкусной: роллы с полусырым и хрустящим рисом, салаты какие-то скудные, коктейль просто вода.
Ну и, банально, даже тортик со свечкой ребенку не подарили.
Мы нашли ресторанчик недалеко с совсем другим уровнем обслуживания, ну а вы потеряли постоянных клиентов 😔
8
February 23
Спасибо за быстрое обслуживание и добродушность официантов.
September 26, 2023
Радует только обстановка и расположение. Кажется приличным местом, где можно просто посидеть или спраздновать мероприятие.
Но, плохое качество кухни и обслуживание каждый раз заставляет пожалеть, о том, что зашли сюда.
6
February 13, 2024
Очень уютно,центр города,бесплатгная парковка,отличное меню приветливый персонал.Рекомендую всем!!!
March 13
Вкусно и по хорошим ценам
Всё понравилось
August 7, 2023
Хорошо отношусь к этой сети ресторанов, но этот оставил неприятные впечатления. Оба блюда, которые я ела, были ужасны. Мой любимый салат из хрустящих баклажанов со страчателлой и жареный сыр, которые регулярно беру в других ресторанах Токио, оставляли желать лучшего. Баклажаны в салате засохшие как сухари, сыр не хрустящий, а промокший от "соуса"...
Другие блюда, которые брали дети и сестра, были вполне сносные. Не повезло только мне.
И заказ несли очень долго, больше часа при неполной посадке в ресторане.
3
1
January 29, 2022
Любимейший ресторанчик,блюда все,которые заказывали очень очень вкусные,свежие,обьедение.Пиццы брали не один раз,очень вкусные,лучше,чем в других заведениях Всеволожска.Напитки наивкуснейшие,брали глинтвейн и племяшке напиток(честно не помню название).Ресторанчик чистенький,обслуживание хорошее,официанты очень приветливые.Единственный небольшой минусик незначительный,в первом зале не очень нравятся столике посреди зала,там не очень комфортно.Но во втором зале,и впервом,если возле окошечка сидеть,то очень уютненько.Так хочется выразить благодарность сотрудникам данного заведения,поварам отдельный поклон.Спасибо,ходили и будем дальше посещать данный ресторан.Рекомендую!
3
3
September 23, 2024
Суши без угря, сливочный суп со шкурками угря! Все идет вход. Котлеты из цыпленка деревянные, покрытые коркой. И это даже не бизнес-ланч , основное меню. Веселее всего, когда подходит менеджер и уверяет, что все так и должно быть.
3
November 9, 2022
Часто заказываю еду с доставкой или забираю сама. Всегда вкусно, вовремя, большой выбор блюд. Бывает собираемся посидеть в ресторане, тоже все отлично, только лучше сесть подальше от детской комнаты, отключают кондиционер и становится душно.
3
September 28, 2023
Всё понравилось! Обслуживание, еда ,напитки,атмосфера. Кроме детской комнат. В ней в принципе ни чего нет для детей. Кроме крупных мягких кубиков и телевизора.И сама комната тоже маленькая.
Поэтому четыре звезды!
1
April 1, 2024
Вошли, стояли у стойки - никого. Пошли занимать столик - тут же были остановлены с допросом с пристрастием. Бронировали/не бронировали, тут же говлрят - брони нет. С какой целью столик хотим занять. Выбесила!!! Дальше - лучше. Выясняется, что суши и большинство блюд ждать полтора часа. Пришлось брать, что принесут быстрее - получилась смесь селедки с мартини и салатом. День рождения не удался! Больше ни ногой туда. Вот такая моя история.
April 15, 2024
Вроде всё сьедобно, но второй раз эти блюда не закажу. Многих позиций из меню нет в наличии, счёт принесли без распечатки заказанных позиций, проверить что вы там вбили в чек невозможно. Зато не забыли положить QR код для чаевых.
October 28, 2023
Не на каждый день, но всё зависит от дозодов. Вполне приличный интерьер и меню. После заказа прийдётся подождать - не столовая. С парковкой не очень. У заведения её нет, надо искать поблизости
1
February 10, 2024
Были с компанией из 5 человек. Сначала 10 минут ждали официанта, пришлось самой подходить к администратору.
Затем час (!) ждали еду.
Я понимаю, что ресторан может быть перегружен, но если администрация знает об этом, то почему ничего не делают?) ну или было бы здорово предупреждать НА ВХОДЕ о том, что блюда будут готовиться долго, а не говорить об этом, когда всё уже расселись)
June 28, 2023
Были у родственников в гостях, посетили это заведение.
Вроде бы все хорошо,но всегда ставлю минус за отсутствие кнопки вызова (так как вместо того чтобы расслабиться и при необходимости вызвать официанта, ищешь глазами этого человека,чтобы сделать заказ или ещё что-нибудь).
Ещё нужно знать всем официантам,что когда просят принести пиво,то это значит,что оно должно быть на столе через 5 минут.
Или бывает просишь повторить,и тут официант проподает на 30 минут,когда смысл в пиве уже пропал)))
Я просто не буду оплачивать в следующий раз,вот и всё.
3
1
June 13, 2024
Здравствуйте, делали заказ №7605207, привезли роллы, и в процессе оказалось что в двух штуках роллах кожура рыбы, твердая и напоминает пластмассу, есть не стали, обратную связь по заказу не получили в приложении, ждём ОС, сделали первый заказ и разочаровались 🙏
3
March 1, 2024
Классика Токио. Полный зал, что говорит востребованности. Вкусно, как во всех Токио. Минус - нет розеток, чтоб подзарядиться. Но на баре мне помогли.
May 11, 2024
Вкусно. Часто здесь бываем с семьёй. Сейчас будто бы поменялись повара и стало ещё вкуснее. Лимонад Покахонтас очень вкусный, советую)
1
1
April 17, 2024
Кухня превзошла себя- полтора часа ждём молочный коктейль и мороженое. Корову ловят, видимо, чтобы плдоить. Не дождаться , когда блюда принесут. Обращения к администратору не очень помогает. Большое удивление в глазах сем возмущены посетители.
3
July 1, 2023
Вроде всё и хорошо. Обслуживание на уровне. Еда достаточно вкусная, порции хорошие. Есть зона для детей. Ценник вполне адекватный. Но вот чего то не хватает... Не дотягивает заведение до 5*.
1
January 29
Что тут скажешь,ресторан прекрасный,блюда замечательные.
May 27, 2024
Должна сказать просто ужасное обслуживание в этом токио-сити,мы с мужем и ребёнком сходили на днях и прождали заказ аж 1,5 часа.Это что то с чем то,хотя нам изначально было сказано что ждать заказ 20минут,в итоге мы опоздали на встречу, пришлось перенести её,вот такие некомпетентные люди там работают
3
1
August 17, 2023
Заказала заранее, т. К. гуляли, чтобы в ресторане не ждать заказала через сайт заранее, и поставила самовывоз. Когда зашли, всем сказала :администратору, которая нас посадила, официанту, что подошёл к нам, что у нас самовывоз, но мы будем есть на месте. Все промолчали. Официант вынес напитки, пришло время забрать заказ, я оплатила и на кассе Ещё раз озвучила, что мы будем есть тут, мы уже сидим, на что кассир мне ответила в грубой форме:вы не будете тут есть, так нельзя, только с собой, я о решила, говорю, что мы уже сидим и Будем есть, дети голодные, муж с работы голодный. Я говорю где это написано? Там в углу, мне ответили. В каком углу!?? Вечер был испорчен, впечатления и вообще надо указывать на сайте, если хотите, чтоб самовывозелидома все, а не в вашем уютном ресторанчике. Никто не извинился, Просто ни ногой туда. И всем ещё расскажу,.
2
1
July 6, 2024
Еда вкусная, без вопросов, как в любом Токио Сити. НО! Ни разу, мы не ждали еду меньше 30-40 минут. Это если зал заполнен на 30-40%, а чаще ожидание еды от часа! Однажды ждали полтора