Токио-City
2669 reviews
August 26, 2023
Были сегодня, впечатление отвратное. Распишу по пунктам. Заказали супы и роллы, ожидали что супы будут в начале, но не тут то было. Сначала принесли роллы и закуски. Булочки пришлось вернуть, так как одна была деревянная. Пощупали её вместе с официантом, в итоге заменили, правда не уверен что на свежую, может нашу догрели))) Мисочки под соус официант приносит держа пальцы внутри миски. Из трех заказанных супов 2 вернули(рамен с морепродуктами и сливочный с угрем), так как они не съедобные, а третий нам сказали, что мы его не заказывали. Короче, Токио уже не то, и раньше то были проблемы с качеством, а сейчас полный отстой!!!
2
March 10, 2024
Были 8 марта. Долго ждали. Заказ приняли. Через полчаса принесли десерт. Через 40 минут от десерта принесли часть горячего. Еще через час принесли салаты. Потом выяснилось, что оставшиеся блюда не принесут - потеряли чек. Ну и что это?
1
June 13, 2023
Порции с каждым посещением становятся все меньше и меньше. Качество приготовленных блюд зависит от шеф повара. Персонал всегда приветлив, атмосфера приветливая.
April 17, 2023
Добрый вечер, посетили сегодня данное заведение и хочу рассказать, что мне не понравилось и понравилось
1)встретили нас на входе, и спросили бронировали ли мы столик, мы сказали «нет», и нас спросили не будет ли нам мешать кальян, мы сказали нет. В итоге нас посадили за стол параллельно столу, который курил кальян))хотя в зале было куча свободных столов. Про расадку гостей хостес-админ явно не знает, важно создать комфорт гостям, а не себе, чтобы не обслуживать видимо в разных концах зала, поэтому так и сажают друг на друга
2)сервис-о это отдельная тема, даже не знаю как звали нашего официанта, просто потому что он не представился, не сказал про время отдачи, блюда принесли в разнобой, пришлось сидеть и заглядывать в рот человеку, который кушал перед тобой. Обратная связь в этом типо «рестике» напрочь отсутствует
Оооо а сейчас будет вообще ржомба
Заказали блюдо, четко вычитав состав и глядя на картинку…овощи, картофель..и тд, приносят блюдо с грибами, где они в составе НЕ указаны. Я зову официанта, объясняю, аллергия на грибы, почему не указаны в описание, на что получаю «вы должны были сказать что у вас есть аллергии и тд, мы добавляем да туда грибы. Я в ауте сидела, если честно. Зовут менеджера Юлия, которая даже не извинилась за то, что картинка и блюдо не сходится по внешнему и внутреннему описанию, а просто говорит « состав написан просто для красочного описания блюда
3)роллы все разваливаются, еда не соответствует картинке
Делаете не на качество, а на количество
Понравился только чай и лимонад, чистые санузелы и в целом все
Спасибо, больше не придем
1
August 14, 2023
Мне нравится атмосфера, обслуживание и ланчи. Состав меню не устраивает и невкусные суши. Но это моё мнение. Подруга с удовольствием ест суши только из Токио. Так что рекомендую, а там уже кому как на желудок ляжет☺☺☺
April 5, 2024
Много места, большой зал, два санузла. Не очень понравилось, что тут же рядом кухня, готовят прямо при тебе
1
March 8, 2024
Заказали через приложение приехали забирать ко времени 13 00
Девушка менеджер сказала что заказ задерживается на 30 мин , приехали в 13 35 , сказали что ещё на 40 мин задерживается !!! Что за издевательство , мало того что они не контролируют заказы , так ещё и разводят руками ! Барак!
1
May 25, 2024
Вкусные блюда, прекрасно меня. Атмосфера устроила. Но долго ждали заказ. Тем не менее обязательно вернулась бы
June 23, 2023
Суп Мисо в ресторане и суп Мисо, заказанный с собой существенно отличаются. Как буд-то готовят разные повара. Придя домой и открыв порции супа, взятые на вынос , были , мягко говоря удивлены качеству предлагаемой еды. Водорослей - минимум, почти не было, впрочем, как и всего остального - тофу и грибов, тоже в супе не обнаружили. Один бульон, да и он был другого цвета, не как в ресторане. Больше брать с собой еду или заказывать доставку из Токио сити нет желания.
2
December 13, 2023
Огромное уютное пространство, вкусно кормят. Пока что лучшее заведение, такого типа, которое нашла во Всеволожске.
November 10, 2022
Наш любимый ресторан. Все замечательно.
Роллы негде такие вкусные не пробовала, хотя посещаю не мало ресторанов 😊 ассортимент весь на отлично. Есть для детей комната игровая, что очень удобно.
1
July 12, 2023
Часто ходили в это заведение, но сегодня, официанты и администраторы устроили себе выходной. Мы сидели на террасе, официанты до нас, дойти не могли, не от того, что загрузка большая, нет. Между собой общались. После обслуживали другие столики, брали заказы у гостей, которые позже пришли. Дальше общались. Мы позвали официанта. Они просто отвернулись. Наш столик должен был обслуживать ведать тот официант, который сегодня не вышел на работу. Такое хамство вижу впервые.
3
April 22, 2023
Суббота,16 .00
Полная посадка
Заказали ребенку пюре с фрикадельками,молочный коктейль и салат
Принесли позже всего, коктейль принесли через 45 минут
Пюре через 50 минут,при этом оно было холодное,только фрикадельки были теплые
Салат принесли через час!
Ребенок почти час сидел голодный! Я понимаю,что полная посадка ,но не верю,что заготовки для салата нет и что элементарно смешать огурца ,помидоры и сметану,готовить час!!!!!
Заказали курицу в панировке с соусом барбекю - она под панировкой вся сырая!!!!
January 4, 2024
Доставку обещали за 2часа 35 минут, привезли за 3 часа, естественно все запечённые суши и суп холодные.
Горячие блюда в одном пакете с холодными. В наборе крайние суши это "хвосты" в которых даже нет рыбы.
Внешний вид очень далёк от фото на сайте.
Огромное "спасибо" за испорченное настроение в день рождения.
2
July 2, 2024
Вкусно, уютно, милая официантка, сидели на террасе в красивом месте.
July 8, 2023
Бизнес - ланчи не о чем( . Суши на твердую 4! Детское меню классное! Обстановка приятная, лучшая во Всеволожске для времяпровождения в компании друзей.
1
February 23, 2024
Заказывали доставку.Как и заявлено-привезли через полтора часа.Но качество-очень испортилось((((Рис переваренный, какой-то склизский.По вкусу(если сравнивать с другими доставками)-отвратительно.Одна звезда за пунктуальность,а вторая за то,что был размен с 5000 руб.
1
1
August 8, 2022
Отличное место, чтобы покушать и провести вечер. Большой выбор блюд на любой вкус, разные кухни. Отличная атмосфера. Официанты молодцы, быстрое обслуживание. Есть летняя веранда. Есть бизнес ланч.
January 6, 2024
За те 5 лет, что я посещаю этот ресторан, качество очень ухудшилось. Рецептура блюд испортилась. Качество продуктов оставляет желать лучшего. Мясо опасно есть для здоровья. В данный момент очень не рекомендую данное заведение
4
March 1, 2024
Были 23го февраля. Сидели втроём. Ждали заказ чуть больше полутора часов. Чуть меньше ждали салаты. Одному из нас горячее так и не принесли. Официант "забыла".. В итоге двое с долгим ожиданием поели, а третий съел только салат. Печально. Единственное, что кухня у них хорошая. Вкусно
December 22, 2023
Оставили голодной!!! Блюдо не подавали целый час. В течение этого часа подали холодные блинчики!!! Дожидаться основного блюда не было времени. Жаль, что оплатила уже заказ заранее. Так и не дождалась я своей еды. Хотя когда заказывала спросила сколько готовится, ответ был - 25 минут! ЧАС ПРОШЁЛ!!!!!! Еды так и не подали! Ни еды, ни денег!!!!!
August 14, 2024
Суши сделаны отвратительно! Рис по плотности как пропеченая глина, соевый соус смешан с водой 70 на 30 в пользу воды.
1
1
November 18, 2024
Заведение стало отвратительным з за подачи и долгово ожидания подачи блюд и коктейлей.
July 12, 2024
Вкусно,многолюдно,но ооочень медленное обслуживание
September 20, 2023
Уютно, вкусно, обслуживание на уровне. Иногда приходится ждать заказ немного дольше чем обычно, но это происходит при большом количестве посетителей. В целом всё хорошо.
October 19, 2022
Этот ресторан - любимое место моего внука-подростка. Готовят вкусно, подают быстро. Вообще, очень уютный ресторан, несмотря на большое количество столов и гостей. Чувствуешь себя очень любимым гостем, которого всегда ждут. А ещё у ресторана есть доставка на дом. Очень удобно и,достаточно, быстро.
3
1
July 30, 2024
Самый худший Токио из всех , не советуем !
Обслуживание на 0, еда на 3/10
5
February 26, 2024
Всегда любили этот ресторан. В последнее время цены сильно выросли, заказали роллы фаладельфия, мясо будто просрочено, а цвет очень бледный. Всей семьей расстроились и решили что больше не будем туда ходить.
March 27, 2023
Имеется детская комната, очень, очень вкусные роллы и суши, пицца просто восхитительная, доставка достаточно быстро привозит заказ, очень нравится этот ресторан
1
2
January 25, 2024
Обслуживание крайне медленное. Ждали оформления заказа 15 минут, кофе холодный принесли, картофель ждали 50 минут, и так скучают все посетители сегодня. Не понятно - кухня не справляется или официанты. Раньше было вкусно и быстро.
October 22, 2022
В ресторане достаточно много места,есть летняя веранда,детская комната. Бизнес-ланчи каждый день, доставка приезжает достаточно быстро. Из еды много чего,есть детское меню,алкогольные напитки. А самое главное очень вкусные десерты:) Еда по вкусу найдется для каждого))
1
May 28, 2024
Мой любимый ресторан. Всё вкусно как всегда,ещё в летнее время есть веранда..
July 12, 2023
Нормальный ресторан, других во Всеволожске нет(( вкусно, паркинга нет. Долго ждать заказы, официанты на 5 из 10. Можно с детьми. Меню как в городе. Лучше пользоваться самовывозом.
4
November 5, 2023
Ресторан вытеснил все иные рестораны в этом городке. Меню и ремонт как во всей сети. При этом открытая кухня, с которой постоянно воняет. Нельзя садиться в зале, вся одежда провоняет едой из столовки. Официанты и администратор не реагируют на замечания и ничего не хотят делать с гостями, которые матерятся и орут за столом.
August 20, 2023
Обслуживание год от года всё хуже. Сегодня потеряла полчаса на то, чтобы выяснить, что придется ждать ещё 40-45 минут. Официанты на террасе не обращают внимания на посетителей, меню пришлось добывать самой. Двое голодных детей и ноль внимания. Подошла к официанту, сделала заказ с собой. Через 10 минут подошла другая официантка и уведомила, что такой заказ придется ждать 40-45 минут. Возмутительная ситуация. Ещё год-два назад было приличное место, теперь сама не приду и другим не посоветую.
1
July 30, 2023
Самое лучшее Токио Сити из всей сети. Напитки не разбавляют. Администратор и официант приветливые. Блюда вкусные. Сервис на 5+. Однозначно вернёмся ещё даже из СПб.
3
2
December 4, 2022
Мне очень понравилось месторасположения ресторана, атмосфера, дизайн.
Не скажу, что это самая вкусная еда, которую я ела в жизни, но точно отличное сочетание цены и качества. Отдельно хочу отметить пиццу - правда очень вкусно.
3
1
October 25, 2023
хороший ресторан, вкусно, не дорого, персонал отличный, Рекомендую, да и в целом то больше во Всеволожске подобных заведений нету,))))
September 9, 2023
Отвратительное место.
При посадке за стол вам сразу объявляют, что ожидание блюд около 50(!) минут. Особо подчеркну, что так происходит и при полупустой посадке, и в будний, не выходной, день.
Блюда зачастую приносят холодными. В салатах часто не хватает ингредиентов, заявленных в составе. Администратор объясняет это тем, что недостающий ингредиенты попросту закончились на кухне. Почему при этом заказ берут в работу?
Ожидание доставки вчера, например, составило 2 часа 45 минут.
Филадельфия при этом выглядит так (см.фото).
Надеюсь, они скоро закроются.
June 20, 2023
Оболденно всё вкусно, большой выбор блюд и напитков, доступные цены. Большой минус, время ожидания блюд от 50 минут и до полутора часа, и напитков от 15 минут(
1
January 5, 2023
Всеволожский филиал с каждым разом всё хуже. Зашли в Токио 5 января после прогулки. Заказали то, что обычно заказываем в городских ресторанах Токио-сити. Карбонару, Поке, Курицу в кисло-сладком соусе, чай. Вкус совершенно другой, качество еды просто ниже плинтуса. В карбонаре вместо бекона была какая-то грудинка, всё это плавало в соусе, который был сомнительного вида, и Пармезаном там даже не пахло. Причем дочке первой принесли Карбонару - она была ещё ничего, а потом принесли мужу - там совсем отсутствовал бекон или его подобие, и просто макароны плавали в куче жижи , типа соуса. В Поке курица была несвежая, и даже через соус терияки пробивался вкус "полежавшего" мяса. Даже чай оказался не жасминовым, а мятным ! Совершенно невыразительным. В городе мы всегда любим заказывать чай, а здесь заваривают пакет и это совсем не вкусно. В общем, сплошное разочарование. Клиентоориентированности тоже никакой! Плохо, очень плохо. В следующий раз выберем другое место!
8
July 16, 2024
Час и десять минут для ожидания пюре. Может со своей картошкой приходить для ускорения процесса?
4
September 1, 2024
Очень удобно поседеть с хорошей компанией.
1
March 17, 2023
Отличная пицца!!! Просто лучшая!!! Суши тоже понравились. Места много, приятный интерьер. Персонал отличный. Не смотря на полную посадку и место нам нашли и приготовили быстро.
January 21, 2023
Сегодня заказал доставку из приложения Токио Сити. Время ожидания приложение показало 1ч 50мин. Это много, но ок- предупредили. Реальное время 2ч 33 мин. В заказе были ребра барбекю, набор суши и бургер с картошкой фри. Ребра были еле теплыми, а картошка и бургер холодными. Ощущение, что их давно приготовили, они успели на подносе остыть и потом их только положили в сумку. Расстояние между рестораном и моим домом можно пройти за 12 мин. Когда я написал в чат, что блюда холодные мне ответили: « Мы не гарантируем горячее на доставку. Стараемся привозить блюда оптимальной температуры, заказы доставляем в термо-сумках, но блюда очень быстро остывают за время доставки в связи с погодными условиями.» Сразу столько вопросов. 1. Если не гарантируйте, то пишите это в приложении. Я плачу деньги за горячее блюдо и должен получать горячее. 2. На улице -2 градуса, это не та температура, при которой блюда в термосумке мгновенно остывают. Они могут остыть по нескольким причинам. Блюда долго ожидают, пока их заберут. Плохая сумка. Долгий маршрут. Но в любом случае я не должен за это волноваться. Я плачу деньги за заявленную услугу/товар. И вы не выполнили свои обязательства. Я не получил то, за что заплатил. И плюсом оператор послал меня в красивой обертке. Хоть не написал: Жри, что дают. Доставкой разочарован. Не рекомендую.
6
August 23, 2023
Все как и везде: еда на 4, цены на 5.
В зале, правда ужасно работают вытяжки и после от тебя пахнет столовкой ((((( Не знаю, почему ресторан который год не хочет решить эту проблему. Наверное потому что и так всегда полный аншлаг. 🙄Поэтому, если хотите отдохнуть и пахнуть духами, а не едой, то расположить я придётся только на веранде.
June 10, 2024
Плохое обслуживание. Если сесть на террасе, то официант будет неделю вас не замечать и не приносить меню.
Ожидание блюд займет еще неделю.
1
1
February 5, 2023
Обожаю этот ресторанчик. День рождения, свидание, беседа с подружкой, выпускной, даже в денежный поток играли. Меню всегда хорошее, выбор на любой вкус. Когда была на диете всегда забегала к ним пообедать. Рекомендую.
December 1, 2022
Место ооочень красивое и удобное территориально, но кухня, особенно суши, откровенно не очень! На мой субъективный взгляд, в какой-то момент Токио поменяли то ли продукты, то ли массу выхода блюд, в итоге нельзя сказать, что суши сочные и свежие. Такое ощущение зачастую, что они просто куплены рядом в магазине. Хотя некоторые блюда выше всяких похвал. Отдельный минус - это детская комната. Ужасное место! всего 4 каких-то мягких куба, на комнатку 3 квадратных метра, где нет воздуха , дети там просто толпятся и ставят эти кубы друг на друга. Все это в духоте и в соответствующем запахе.
3
July 1, 2024
Хороший сетевой ресторан, еда стабильно вкусная, большой выбор меню
1