Venetsia
1523 reviews
June 14, 2024
Место понравилось бассейны под открытым небом )
Есть горки для детей 2 штуки...
Из минусов нельзя покидать территорию иначе придется заплатить повторно..
1
August 20, 2023
После 4 часов дороги, отдых был испорчен с первых минут!
Готовьтесь к тому, что ваши сумки буду «шманать» прям на входе. С собой на территорию нельзя проносить никакой еды и напитков. Печенье и перекусы для ребёнка заставили оставить в камере хранения. Якобы распоряжение собственника, с собой только Фруто Няню. Уважаемые собственник, возможно ваши дети уже выросли и вы забыли, что пюрешки Фруто няни дают деткам года-двух. А ребёнок 4-6 их уже давно не ест! В попытках заработать больше, вы только отбиваете желание приехать к вам ещё раз сразу же. С первых минут посещения вашей Базы. О сервисе и культурном общении, персонал не слышал, видимо.
Ладно, проехали. Купим еду на территории, как заверила нас администратор. Но у бассейна из меню можно заказать пиццу и картошку фри, которую готовили 40 минут!!!! 40! Вот вылез твой ребёнок после часа купания, хочет перекусить и ты ему либо пюрешку детскую должен дать, которая насытит его всего на 5 минут, либо 40 минут устраивать танцы с бубнами перед голодным ребёнком, чтобы отвлечь его. Печенье с собой нельзя, вы что?!?!?!
Идём дальше. Вечером узнаём, что бассейн работает с 10 утра! И детские тоже! И снова вопрос к собственнику - вы знаете во сколько просыпаются маленькие дети? Я уже молчу, что за 2 дня пребывания на базе, игровая детская зона так ни разу и не открылась. Для чего она тогда вообще стоит на территории? Вот проснулся твой ребёнок в 7-8 утра и маринуйте его в номере до 10. Иначе как объяснить маленьким детям, что в бассейны и игровую зону идти нельзя 🤷🏼♀️ К слову, сразу скажу, что в это время они просто стоят. Никакой чистки или уборки не происходит. Просто нельзя и все. Вот такая клиентоориентированная семейная база. А если ваш маленький ребёнок захочет в туалет, то бегите в свой домик, если успеете. Ибо душевые и туалеты возле бассейна попросту закрыты. Почему? Тоже не объясняется.
Кстати, если вы надеетесь, что вашу конфискованную еду на входе компенсирует завтрак, включённый в стоимость, то сразу скажу, что надежды не питайте. Холодные варенные яйца, каша и салат из капусты. Вот и все удовольствие. А если повезёт и вам достанется сухой круассан аютинский, то «кайфанете» с дешевым растворимым кофе.
А у бассейна, в самую жару насладитесь прекрасными напитками БЕЗ льда. Ибо зачем он в 40 градусов жары?! И так сойдёт.
В детских бассейнах песок почему-то, в барах отсутствие меню, всю ночь вам «напевают» колыбельные грохочущие поезда, проезжающие мимо, а вся территория обнесена цветущим болотистым водоемом. И все это удовольствие за 6500 в сутки. Парковка платная, браслеты для входа на территорию тоже. То есть по сути - вход платный!!!!
На сайте отзыв оставить нельзя, а в книгу жалоб ни собственник, ни управляющий и не заглядывают.
Это мой первый негативный отзыв за все годы путешествий. Но вот прям накипело.
Вывод: красивая картинка на сайте. На этом все. Плюсы заканчиваются. Ребята, 1000 раз подумайте, стоит ли оно того?!
4
July 28, 2024
Очень красиво, Обалденно. Ребёнок в восторге. И я тоже . минусов мы не увидели. Одни плюсы.
1
August 7, 2024
Это очень классный номер я там побывал очень классно было Спасибо что вы это сделали
2
December 17, 2024
Место для ночевки и не более того в межсезонье. Ресторан съедобный. Но в меню отсутствуют позиции. За «спасибо» кухня и официант задержались и приготовили наш заказ.
August 19, 2023
В прошлом году были здесь и проблем с оплатой не было. А теперь требуют оплатить за браслет, которым можно пользоваться много раз, но нахрена мне он нужен, если я приезжаю раз в год? И цены не соответствуют уровню данного места, Мелехов и Эльдорадо во много раз лучше этого места. Полное разочарование! Мои родные и друзья, которые тут живут, тоже разочаровались и сказали, что в это место не придут точно.
July 10, 2023
Лучшие место в городе, работаю там в охране, персонал умники и умницы, дружный коллектив и хорошие директора Гарик Сергеевич Арушанов, Тигран Сергеевич и Вашанов Олег Владимирович
1
1
August 14, 2023
Замечательное место отдыха, советую посетить кто любит активный отдых, есть бильярд, теннис, детская площадка, бассейны.
July 29, 2023
Откуда столько положительных отзывов-совершенно не понятно. База отдыха ужасная.
1.Цена на вход - просто космическая. Нет детских тарифов. Плюс новшество - к стоимости входа стали плюсовать "лакшери" - браслеты. Типа за эту хлипкую ерунду нужно отдать 200 рублей сверху. Окей. Только вот нигде больше по базам, аквапаркам и отелям такого нет, браслеты всегда входят в стоимость.
⠀
2.Поговорим о безопасности - у бассейнов нет никаких спасателей(а они должны быть).
⠀
3. На базе нет пункта оказания первой помощи. То есть, случись что - ты только сам можешь помочь себе и близким. Недавно девушке стало плохо - там всей базой думали, что делать, пока скорая ехала.
⠀
3.Запах хлорки - по всей территории отвратительный.
⠀
4.Проносить на территорию запрещено что-либо из еды, даже простую воду нельзя. Ну окей. Так почему тогда для того, чтобы попить воды нужно отстоять очередь в кафе. Я уже молчу про питание. С детьми - это проблематично. И если в будние дни теоретически возможно, то в выходной - пейте и кушайте дома.
⠀
5. Персонал - не умеют вообще разговаривать с людьми
⠀
5. Территория да, исключительно инстаграмная, красивая. Для фоточек-самое то. Пожалуй, это единственный плюс этой базы
⠀
Ужасное место, но, приезжие особенно его обожают, так как оно уж очень разрекламированное
7
August 25, 2023
Посещаем это место второй раз и с каждым разом становится хуже. Начиная с ресепшена и заканчивая точками питания. Если ресепшен в принципе не так важен, то с кафешками всё печально, нет половины блюд указанных в меню, ооочень долгая подача, добавление в чек блюд не принесённых из-за забывчивости официанта и конечно же ценник...
Думаю в следующий раз выберем для посещения другое место...
August 8, 2023
Бассейн отличный,вода теплая и чистая. Обслуживание хорошее. Номер был чистый, вообщем неплохое место для отдыха. Особенно в жару.
August 25, 2023
Не соответствует описанию на сайте! Итак, сразу придется заплатить (помимо 100% предоплаты за номер онлайн) по 200 руб. с человека за браслет, затем ещё отдельно за парковку. Далее, нет каких-либо корзин для перевозки вещей/продуктов на территорию турбазы! Придется ходить пешком несколько раз, если у вас много еды и вещей! Никакой клиентоориентированности !!! Никто не провожает и не показывает куда идти-разберись сам за 10.000 за ночь!Территория большая, но не ухоженная, много недостроенных объектов, бассейны грязные, с плесенью!
С едой можно только на определённые домики, что не сразу понятно с инфы по сайту! В домиках плохое освещение-очень темно, один светильник на всю комнату. К сожалению, разочарованы уровнем турбазы((
1
1
July 17, 2024
Ночевали одну ночь. Место красивое. Номер хороший, завтрак на отлично.
August 3, 2021
Очень хорошая база отдыха
Стоимость двухместного номера стандарт 3100₽+ завтрак
Отдыхали 2 дня, очень понравился сервис, в ресторане очень вкусно готовят( очень понравился шашлык, лепешка, коктейли тоже очень вкусные)
Приветливый персонал
Мы живем в Санкт-Петербурге, но здесь не найдёшь такого уровня базу отдыха по такой демократичной цене, что конечно же не может не радовать
Очень красивая, ухоженная территория
Вообщем если ещё будем проездом в этом городе, обязательно остановимся в этом замечательном месте ❤️🔥
5
2
July 3, 2023
02.07.2023 отдыхали на базе отдыха Венеция, из плюсов только территория-все остальное сплошные минусы. Огромные очереди на ресепшн, чтобы заплатить за вход - а это 1000 руб.с человека! Непомерное хамство со стороны персонала, наглый, несовершеннолетний - якобы сотрудник, представившийся внуком хозяина Артур, с бейджем и рацией разгуливает по территории, контролирует работу горок, при этом сам катается и проходит без очереди, расталкивая детей. Ужасно грязный туалет, полы залиты водой, которая стекает по стенам... На наши просьбы и жалобы директор данного заведения не отреагировал...
1
July 15, 2024
Красиво,но дорого. Все ровно советую посетить, персонал и чистота на высоте
August 13, 2023
Красивое место. Номера маленькие, некоторые требуют ремонта. Рядом ж/д поезда часто проносятся, громко. Бассейны супер. Завтрак континентальный, можно заказать горячее блюдо. Территория ухожена.
May 20, 2024
Заселили в грязный номер, вентиляция не работает от сюда и соответствующий запах, с собой из продуктов и напитков заносить нельзя пользоваться только услугами ресторана, а если он закрыт то это ваши проблемы
3
July 5, 2024
Отличное место для активного семейного отдыха!!! И до парка Лога 15 минут езды!
1
July 11, 2023
Был впервые по совету друзей.... До этого пару дней были на других базах отдыха и было с чем сравнить,честно вердикт один: цена качество вообще не соответствует, номер обошёлся 5,6 т.р. нет ни шампуня ни мыла, ни зубной пасты в номере. На входе проверяют сумки....бред...Ночью супруга проснулась от того что по ней ползал жук по руке.... Плавал в бассейне куча жуков, бассейн до 20.00 и все. Вообщем дороже других баз на 40-50% .Больше нет желания приезжать туда
September 13, 2022
Великолепная ухоженная огромная территория. Бассейн чистый. Есть детские площадки, парк с аттракционами. Есть два кафе, где вполне нормально можно покушать. Номера на любой вкус и кошелёк.
September 17, 2021
Хорошее место для ночлега между Москвой и Крымом, если едешь на машине!
Плюсы:
Приветливые и дружелюбные девушки на ресепшн, есть платная парковка, большая территория в зелени, есть несколько бассейнов, рядом большой парк «Лога» для прогулки.
Минусы:
Номера обычные, без претензий. Контингент разный, рядом с нашим номером до поздней ночи выпивали и немного шумела компания, немного напрягало, так как хотелось отдохнуть. На завтрак было мало выбора, один термопот на всех гостей, чай или кофе налить, это была долгая история. Не самый вкусный завтрак, вечером также было долгое обслуживание в ресторане, хотя скорее всего из-за не сезона и не самые вкусные блюда.
В целом я уверен, что в сезон всё лучше, удачи этому месту и развития!
3
September 7, 2023
Были проездом на одни сутки, проездом в Москву, хотели насладиться водными видами отдыха, но все впечатление испортил персонал и концепция отеля! За не малые деньги полное отсутствие сервиса, ужасное отношение персонала. Везде скрытые доплаты и никакой информации. Питание оставляет желать лучшего. Звезда за аква зону
July 22, 2024
Цена- качество совершенно не соответствует. Отвратительная еда, бельё постельное не простирано, серого цвета, звукоизоляции никакой. Ночь промучились не рекомендую НИКОМУ.
3
1
June 26, 2022
По моему, негативные отзывы пишут конкуренты. Всё очень понравилось, встречают очень радушно, отвечают и помогают по всем вопросам. Номера чистые и хорошие ( у нас был люкс) одноразовые тапочки, халаты, полотенца, и средства личной гигиены. Бесплатные завтраки, очень сытные :чай, кофе со сливками, компот, сендвичи с ветчиной и сыром, блинчики с творогом и джемом, лёгкий салат с молодой капустой. Территория чистая, бассейны отличные, самый большой с подогревом. Красивая территория
Вообщем минусов не нашли совсем, приедем ещё на эту турбазу с большим удовольствием 👍
3
2
August 10, 2023
Очень странное место. Забронировали номер бочку. Холодильник есть, а со своими напитками нельзя. Обыскивают , как в тюрьме. Я понимаю , если люди приходят просто в бассейн..На сайте невозможно найти информацию, что нельзя со своими напитками и едой. Даже сотрудники не смогли найти эту информацию. Так что , если решите там отдохнуть с ночёвкой имейте это ввиду.
В итоге сняли домик в лесной зоне,очень грязный, с букашками и пауками.. за 7200 на двоих, который этих денег совсем не стоит. В нём совсем не убирают, паутина везде.
Что касается бассейна, то работают с 10 до 20. Ресторан-столовка без музыки.Правила в Венеции очень странные. Стоянка платная, браслеты тоже. Больше сделано не для отдыха людей, а чтобы срубить бабло.. В общем самое худшее место, где мы были,со своими глупыми правилами.
4
June 16, 2023
Забронировали номер, но когда приехали , сказали, что номер занят. Девушка на ресепшене утверждала, что это из-за смены программного обеспечения. В итоге получается ты едешь из далека с маленькими детьми, ночь на дворе, а тебе говорят , что номер который ты бронировал занят другими жильцами. Через 1,5 часа предложили номер , в котором пахнет плесенью, старая мебель. Мы не согласились заехать в этот ужасный номер с детьми и когда уже после обхода территории, мы увидели, что есть свободные дома, нас заселили в более менее лучший дом . На следующий день , когда мы пошли смотреть территорию, то детская площадка не работала и не понятно , когда ее откроют. Хотя на сайте об этом ничего не говорится. Водные горки не работают, детские аттракционы тоже . Очень слышно в домах железную дорогу . Душевые просто ужасные. В целом задумка хорошая, но отношение к людям ужасное и соотвественно цена не соответствует качеству.
2
September 2, 2023
Знаю и посещяю базу не первый год, так сказать с основания. Цены за вход были более адекватными, была столовая, кафе и ларек с пиццами. И тогда было меньше бассейнов - но было комфортнее и приятнее там находится... Сейчас же зажрались - пятницу делать выходным днем !!!! Совсем уже !!!! Всегда пятница рабочий день!!! Разочарована очень
July 8, 2023
Отдыхали 7.07! Приехав к заселению к 15.00, на ресепшене администратор Жанна (которая была без бейджика, до вопроса где он) очень громко и по хамски орала на посетителей, что Света нет, заселять они не будут, это не их проблемы! Интересно просто чьи это проблемы? Предоставляют услуги за определенную плату, не маленькую! На ресепшене весь персонал хамы. Главный администратор ругала охрану почему лучей пускают в холл, при температуре 40! Когда предложить воды и прохладное времяпровождения должны заведения, которые себя так позиционируют! В номере нет шкафа и даже крючков, что очень плохо! Завтраки просто отвратительные и их просто нет! Из плюсов красивая территория и все. И еще вчера супруг оставил отрицательный отзыв, но его почему-то удалили!
6
July 15, 2023
Ужасно. Выбирайте любую другую турбазу
Что же не понравилось:
1. Администраторы, настолько недовольных админов я в жизни не видел. Такое ощущение, будто это мне заплатили чтобы я там пожил.
2. Нельзя со своим алкоголем и питанием. А зачем тогда вообще ехать на турбазу? Алкоголь в ресторане- ссан*на ещё та.
3. Оплати номер ща 4-5к, купи браслетики за 200 рублей и парковка 200.
4. При выезде вас не выпустят пока ваш номерок не посмотрит горничная, вдруг вы полотенце украдете, я же специально плачу почти 5 тысяч рублей, чтобы стоять и ждать минут 10 около шлагбаума, пока горничная не даст добро выехать из номера
5. Горки в бассейне. Девушка обожгла спину об стыки, я чуть не сломал ноги влетев в дно бассейна, возможно виноват я, но кататься на горках не рекомендую
6. Завтрак. Каша овсяная, сосиски (нормальные, не бумага), макароны, либо гречка. Шведский стол больше похож на эстонский… ничего особо нет, ни сыра, ни колбасы. Просто кофе, чай, салат из капусты и яйца. Ах да, принесли булочку с вишней, это приятно.
6. ЖД пути около турбазы, самое то для спокойного сна.
7. Сплит система? Ага, сейчас. Просто кондиционер, но работает норм
Плюсы?
Есть плюс, действительно красивая территория, поезд не едет через территорию. Охрана реально не пустит никого на территорию… со своим алкоголем, с оружием, думаю, пустят, в правилах турбазы такое не запрещено.
Спасибо венеция, теперь мы знаем что такое действительно плохой сервис
5
August 6, 2023
Очень хорошее место для отдыха!
Добавьте больше музыки и развлечений🙏
Очень много детей и нет детского меню 🤷♂️ хотя бы пюре с сосикой добавьте
1
March 11, 2023
Были проездом и останавливались на одну ночь с 2 взр. и 2 детей. В спа центр не ходили.
Завтрак не понравился, докупить нельзя было, поэтому взяли с собой бутерброды и поехали.
Просторный, но не удобный номер с какой то деревянной пристройкой. Было тепло, но вода в душевой была неудобна для регулировки. Удивился что очень удобные матрасы были, но соседство с железной дорогой всё подкашивает.
В следующий раз скорее всего не буду сюда заезжать.
April 21, 2024
Летом обалденное место, зимой спа зона мертвая, бассейн холодный, хотя говорят там 30 градусов... Номера и сад классный. Но сауна и хамам не ахти...
2
June 14, 2022
Отличный отель для отдыха семьёй. Мы уже 3й год останавливаемся по пути на юг из Москвы. В бассейне снимаем напряжение, после утомительно дороги. В ресторане довольно разнообразные меню. Шведский завтрак не очень разнообразен, вкусные сырники и каша, но нет кофеварки, только растворимый кофе. Красотой радует обилие роз на всей территории.
July 4, 2023
По мне очень понравилось! Территория чистая, в ресторане/кафе отзывчивый, доброжелательный персонал. Что ели еда была вкусная.
August 22, 2023
Я конечно понимаю, что Каменск-Шахтинский перевалочный пункт, но ребят, брать по 200 рублей за браслет, который типа у тебя останется для нового посещения..Серьезно? Людям, которые на сутки заглянули. Совет всем - дучше на карьер доехать дикий, и поплавать в чистейшей воде. Конечно Венеция не плоха, но 1200 с человека (200 за браслет который тебк не нужен будет) это перебор.
March 27
Отдыхали , все понравилось. Всем советую.
1
April 18, 2024
Вот это меня. Просто класс. Цена оптимальные, большой выбор и замечательное обслуживание
1
2
March 10, 2023
Были зимой и нам не понравились. Из развлечений - так называемая СПА-зона. По факту это небольшой бассейн, маленькая баня и такой же хамам. Как-то маловато за такие деньги. Особенно если в праздники людей много. Летом, наверное лучше. Странно расселяют. Круглые корпуса на несколько однотипных номеров каждый. Мы - семья из 5 человек. Троих поселили в семейный, двоих - в двухместный на другом конце базы. Персонал доказывал, что по-другому нельзя. Пришлось спорить, трепать нервы. Ресторан и завтрак приемлемо. Еда без изысков, но на фоне остальных нюансов неплохо. А, для любителей есть бильярд за дополнительную плату.
September 11, 2023
Ужас! За ночь стоимость номера 7400 рублей (совсем не дёшево), и нас заселяют в грязный номер! Его ещё не убрали после предыдущих посетителей! Всё кругом валяется, липкий стол и мебель в пыли! Мы попытались заселиться в 15.40., время заезда в 15.00., а выезда в 12.00. Т.е. за 3 часа не смогли подготовить номер! На обоснованные претензии администратор на ресепшене только грубила, язвила и подкатывала глаза! Отвратительно!!!
July 4, 2023
Ужасно. Полная оплата проживания, без предоплаты. Сайт частично не работает, нет возможности узнать всю правду о номерах и домиках. Завтрак в одноразовой посуде, скудно, официанты медленные и не приветливые. Администрация не дает полной информации при заезде. Номер грязный(домик семейные), не было белья пастельно, полотенец. Нет чайника, посуды и! подстаканников для умывальных принадлежностей. Сервис низкий. Ребят, это не 4 звезды. Кстати, браслет в стоимость прожив. не входит. Обяжут купить за 200р. И парковка платная на территории. Приехать сюда на один день-норм. Бассейны, ухоженная территория и "Ресторан". Но жить-нет.
July 20, 2023
Понравился только бассейн номера так себе чайника нету телевизор не работает брали номер за 13000 тыс тапочек не было только полотенца и застелено белье воняет канализация очень сильно слышно соседей со всех сторон и даже наверху бегают дети воды не было на второй день даже не искупаться как включи черная персонал отравительный забронировали по паспорту им подавай номер объявления и жди до 3 час
2
1
September 3, 2024
Прекрасный бассейн, очень посредственный ресторан, как по меню, так и по обслуживанию
August 19, 2023
Был с ребенком 6 лет, так они полную стоимость и за него взяли, ещё и за браслет +200 рублей заплатили, типа говорят что в следующий раз возьмёте его и на 200 рублей дешевле. А если я проездом и больше сюда не приеду, все равно платишь столько! Ещё и с собой ничего нельзя взять-вода, еда. Ладно если и здесь покупать, так цена очень завышена. Развод на деньги
June 20, 2024
Очень хороший отель есть водные горки и бассейны завтрак скромный но хороший 💞
3
August 25, 2022
В целом красивое живописное место, где можно тихо спокойно отдохнуть, смутило только то, что персонал (инструкторы, горничные, официанты, бармен) все молодые ребята лет 18-ти, которые ничего не знают о таком понятии, как сервис, делают свою работу, спустив рукава...
August 25, 2022
Отдыхали без проживания.
Бассейн - работает до 20:00, вода тёплая, место всем хватает.Нам все понравилось
Но!
Решили мы посетить ресторанчик
Зайдя нас встретила не приветливая девушка, которая махнула нам рукой на стол и ушла
Обслуживал нас официант Ольга
Вот тут можно и начать
1. В конце заказа не повторила, что мы заказывали
2. Коктейли стояли на барной стойке 20 минут и смотрели на нас, бармен не оповестил официантов, что уже давно стоит заказ, спокойный пошёл курить
3. Все официанты дружелюбно приветствуют только своих друзей или работников этого заведения к гостям такого дружелюбного отношения нет !
4.Удалось поймать официанта ( она нас не обслуживала) и попросить принести наши коктейли. Хочется напомнить, что напитки подаются в первую очередь
5.Наш официант Ольга стояла за барной стойкой -«Ля, я про них забыла»
Ещё раз огромное спасибо за дружелюбный подход к гостям
6.Проходит 30 минут нам приносят салат и суп все вместе. Если у вас происходит задержка, стоит предупреждать об этом заранее
7.Прошёл час принесли горячее (заказывали шашлык)
8. Нам опять пришлось напомнить, что забыли принести хлеб
9.Хлеб принесли в самом конце
Мы думали, что нам этом ужас закончился, но нет.
В шашлыке у нас был БОНУС ОТ ЗАВЕДЕНИЯ !!!!
Волос в тарелке
Когда попросили позвать нашего официанта и показать, что у нас в тарелке
Ждали ее 10-15 минут
Принесли коктейль в комплимент.Спасибо!
При обслуживание нашего столика наш официант Ольга
Не пожелала приятного аппетита, не следила за столом и грязной посудой, вовремя не вынесла коктейль.
Девушки официантки ходят обиженые на весь мир
Даже не пытаются работать быстрее
Полностью испортили о себе впечатление !!!
5
December 11, 2021
Великолепное место,бассейны ,водные горки ,теннисные корты и прокат велосипедов- все это наполнит ваш отдых незабываемым впечатлениями! В ресторанчиках можно заказать еду к определённому времени,что очень удобно,если вам предстоит долгая поездка) Единственный минус- это однообразная еда на завтрак,да и посетителей много,не всем хватает (
1
February 24, 2023
Номера не потдерживают в ремонте. Раньше было гораздо уютнее и лучше тем более чище.
Ресторан тоже самое, еда на 2+
Обслуживание хуже стало.
В общем я был постоянным гостем, но ночь в холодном номере это последнее что я терпел.
Больше сюда не приеду.
1
1
January 26, 2023
Очень понравилось! Номер чистый, сауна, хамам, бассейны, джакузи. Выдают полотенца, вкусно кормят. На территории аквапарк, детские площадки, фонтан с рыбками. Приеду ещё