Venetsia
1523 reviews
August 3, 2024
Очень приятное место, четыре звёзды только за не вовремя убранный мусор и неприятный запах в раздевалке. Обязательно вернусь ещё.
July 21, 2023
Забронировали бочку, по приезду обнаружили, что в номере отсутствует замок, там буквально дыра вместо него в двери. Администрация была в курсе, но не исправила это. Из-за полной загруженности нас не смогли поселить в другую бочку, а поселили в обычный номер, старого образца. Комната видавшая виды, интерьер обшарпанный, дверь шкафа плохо открывалась, норовя выпасть . В душе невозможно помыться не залив водой всю комнату санузла.
Завтрак не впечатлил.
По общему оформлению отель хороший, бассейны разные, пенная вечеринка . Мангальная зона хорошо оформлена
2
July 18, 2024
Нереально дозвониться до службы бронирования! В ресторане сразу берут трубку, а в службу бронирования уже несколько часов не удаётся дозвониться.
August 12, 2021
Несколько раз побывали в Венеции. Аквазона просто шикарна: два бассейна для взрослых, два детских, две горки(во время дождя они не работают), водичка теплая, чистая, да и вокруг было чисто, несмотря на огромное количество посетителей. Очень красивая садовая территория, удобные лавочки, качели. Деревца и даже пение птиц))). Присмотрелась, птиц не видно. Зато увидела динамик над аркой))). С едой все плохо: готовят долго и очереди, шаурма вкусная не всегда, иногда безвкусна, несоленая, и очень долго готовят! А свою еду нельзя. Чай даже холодный закончился, кофе уже нет, хотя был обед. Мороженого выбора нет: 3 вида кореновки. Вобщем, с едой там не очень. Аквааэробика с тренером вечером была прекрасная. (На микрофон не мешало бы настроить больше басов). Одно огорчило вечером: музыка у диджея долбит так, что переброситься парой фраз невозможно и к концу отдыха разболелась голова. Все таки база отдыха, для чего так музыку врубать??? Хотя, возможно, чтоб заглушить стук поездов))) Вобщем, релакс в тот вечер не удался. А вот в другой раз музычка играла фоном, очень приятно! А домики даже не рассматриваю: фото на сайте посмотрела и отпало всякое желание: от 3100 в тесноте, деревянные сколоченные кровати и холодильник, в который ничего нельзя пронести, вы серьезно???
3
July 12, 2024
Гостиница хорошая, единственное нужно добавить разнообразие в завтраки.
1
April 8
Когда-то возможно там было здорово. Сейчас все… сервиса ноль.
1
October 15, 2023
Очень класнный спа комплекс с сауной, запасом и джакузи
Приехали, когда еще не было включено отопление, в номере было холодно, но дали обогреватель.
Не очень понятна политика, чтотнельзя проносить напитки и еду в номер, если не снимаешь беседку
June 20, 2021
Отдыхаем два года подряд в Венеции с детьми. Все отлично, детям очень нравится! Бассейны теплые, территория чистая, номера (новые) комфортные, но есть один большой минус - это кухня. Есть там не возможно ((( за два года повар так и не научился готовить. На завтраках блины-полуфабрикаты, каша не вкусная, кофе пить не возможно. По меню таже песня. Да, и не разрешают с собой еду и напитки проносить. Если такое правило, то кормите уж вкусно! (мы ездили есть в город).
3
July 5, 2023
Красиво, не спорю.
Но цены оставляют желать лучшего.
И обслуживание не очень.
Персонал не приветливый, на телефонные звонки не отвечают. Информация по ценам на сайте и в реальности отличаются. В прошлом году отдыхали все было нормально.
В этом году цены резко поднялись до заоблачных всего то за 2 бассейна и 2 трубы в бассейн 1200р. Проще съездить в Ростов в Н2О
July 13, 2023
Дозвонилась с 6 раза! Наймите нормальных сотрудников коллцентра и администраторов, у которых будет желание общаться с клиентами, а не агакать через зубы и ничего не знать.
Спросила сколько площать дома и что из мебели внутри(прикинуть как и где спать детям), так как на сайте нет информация и фото тех домов, которые меня интересовали на что я услашалла «я не знаю, у нас тоже не написано»
Не здороваются, не представляются, не имею желания помочь и ответить на элементарные на вопросы клиентов! Клиентоориентированность на 0, к огромному сожалению! Достойно, с огромным желание у них выполняют свою работу только садовники!
5
September 23, 2024
Номера грязные , везде паутина , обслуживание на 0, советую проехать и даже не смотреть в эту сторону , если хотите отдохнуть
1
August 13, 2022
+ Красиво
+ современно
+ много бассейнов
+ много лежаков
-дорого для такого номера (бочка двухкомнатная)
- нет чайника
- нет холодильника
- нельзя пронести с собой продукты(на входе вас будут шмонать и проверять нет ли а сумках продуктов)😂я такой дичи давно не видел
- слабый кондер(в жару не справлялся)
- люди могут прийти со своей колонкой и врубать ее, мешая остальным отдыхающим. Охрана на это не смотрит🤷♂️
- на горке «спящий» регулировщик) вообще не наблюдает за процессом и ее руководит.
- нет мыльно рыльных принадлежностей
Остальное не помню.
3
July 6, 2023
Ужасная гостиница!
В ресторане невозможно ничего есть, курица резиновая, гречка заветренная, хачапури твёрдое и переселенок. При этом свою еду проносить на территорию нельзя. Для этого на входе стоят охранники и унизительно проверяют сумки всех гостей.
Администраторы возомнили себя звёздами, хамят через каждое слово!
В домиках невыносимо жарко, тк они без утепления, кондиционер не справляется, на 3 комнаты висит сплит 7ка)))
Чтобы пройти в свой домик нужно отдельно покупать браслеты по 200 рублей!
Детская площадка на территории платная.
В нашем домике была сломана раковина, из-под нее лилось, когда включаешь воду. Номера грязные, везде пыль.
Домик стоит 7000р в день, цена сильно завышена. Охранники на парковке грубят! Хотя парковка тоже платная!
Я крайне не рекомендую это место для посещения! Сюда в основном ходят местные купаться в бассейн, постояльцев в номерах и домиках почти нет.
Попросили пепельницу, чтоб курить возле домика, горничная сказали обрежьте пластиковую бутылку и туда кидайте бычки.
В общем жесть… Такого поганого отдыха у нас еще не было.
Туристы! Проезжайте мимо этого проклятого места!
6
July 4, 2024
Понравилось вообщем, сгорела, ошибочно думала , что тенты защищают от солнца, и бассейны под нашим южным солнцем в обед просто не реально плавать. И дорого.
1
August 11, 2023
Пытались остановиться на одну ночь, ехали с юга. В итоге: продукты питания (за исключением детского питания) на территорию отеля проносить запрещено (осматриваются пакеты, сумки); для прохода на территорию отеля дополнительно нужно приобрести браслет на каждого (исключения дети до 5 лет) стоимостью 200 рублей; номер был не убран (от слова совсем) после уехавших постояльцев. Персонал на контакт не идёт (что-то не нравится-уезжайте). Написали заявление на возврат денежных средств и уехали. Прошла неделя и деньги не вернули, заявление потеряли. Не советую данный отель для проживания.
3
1
October 16, 2022
Ночевали 2 раза ,были проездом, в разных номерах. Мы конечно заехали не в сезон, в летний период там не сомненно будет здорово, обязательно приедем. Территория красивая, есть где погулять. Бассейны, джакузи рабочие, с подогревом, кто любит в такое время купаться, почему бы и нет.
Останавливались в октябре не понравилось что в номерах довольно свежо, отопление небыло включено, грелись кондеем, соответственно нужно время, чтобы прогреть помещение, а они большие, семейные.
Номера предоставили на выбор, но в одном не повезло с душем, совсем летний вариант оказался. Так же в душе небыло полочек никаких, только крючки (32 номер) поставить шампуни некуда....в прейскуранте указаны бритвеные принадлежности, их небыло. Мыльные наборы на детей не предоставляли. Кружки есть, Чайника нет, есть кулер, но до него надо дойти в это же здание, по улице и на второй этаж. Номер выходил на дорогу, думали никто рано ездить не будет, но ошиблись, громко + рядом железная дорога, слышно.
Со вторым номером повезло больше, но был он на втором этаже. Соответственно кулер был рядом и была душевая кабина, это лучше, чем в 32 номере.
Матрацы, подушки хорошие везде, это жирный плюс +
Персонал попался разный, кто то повеселее и поактивней, кто то угрюмый.
В ресторане довольно не плохо. Подача быстрая. Завтраки включены, выбрать есть из чего (каша, омлет, яичница, макароны)Колбаса и сыр ужасные к омлету и яичнице были, может их лучше на овощи заменить, и дешевле и полезнее? Сосиськи к макароном вкуснее были.
Ну и парковка платная, для гостей можно наверное и бесплатно сделать. Но тут не поспоришь, за территорией можно на бесплатную поставить 😁
1
June 4, 2023
Бассейн хороший,теплый. Еда ужасно не вкусная, заказывали лапшу куриную , одна вода. Картошка фри, порция большая. Салат Цезарь не дождались... Обед пришлось ждать минут 30. В итоге принесли из двух тарелок супа одну, а вторую ждали ещё минут 7-10. шведский стол, одно название. Контейнеры с едой дают с собой. Никакого шведского стола...одно название ресторан. Дома бочки расположены рядом с ЖД дорогой, где каждые 20-30 мин проходят поезда. В итоге цена за домик четыре тысячи... Условия на 3...накипело
3
August 11, 2022
Всём привет! Венеция - это островок рая среди палящего зноя. Бассейны для взрослых и множество маленьких бассейнов для детей. С 9 утра уже можно плавать взрослым. Порадовал ресторан. Вкусно. Заказывали на обед жаркое на сковородочке. Очень, даже очень вкусно. Приятно удивило качество поданного хлеба: горячий, хрустящий, бесподобный. И вино. Красивое красное полусладкое. Выше всяких похвал.
1
August 2, 2024
Неоправданно высокая цена, лишь потому-что что в городе кроме центрального пляжа людям некуда пойти, альтернативы нет, поэтому и ценник завышают.
September 2, 2023
Отличное обслуживание в кафе, очень нравится официант Михаил, как он относится к клиентам, самый внимательный, вежливо относится ко всем
1
July 10, 2024
Не возможно дозвониться. Звонили раз двадцать. Трубку никто не взял. Как можно что-то забронировать, если трубку не берут. Звонили 10.07.24. Примите меры.
2
July 30, 2023
На сайте отсутствует информация о том, что нельзя с собой брать алкоголь и еду. Не разрешили пронести 100 гр. нарезки колбасы, даже шоколадку для ребенка пришлось оставить в машине. Можно только воду 0,5л. без газа и сок. В ресторане еду надо ждать час. Вышел-зашел полный досмотр пакетов, круче чем в аэропортах. За браслет не на руке, грозят выселением. Позиционируют себя как 4 звёзды, но завтрак подают в одноразовой посуде, которого на всех не хватает. Бонус - главный ход Северокавказской железной дороги, поезда едут постоянно - спать невозможно.
6
July 12, 2023
За птичек сниму одну звезду... Жили в семейном номере с зеркальными окнами, примерно с 4-5 утра в окна начали стучать воробьи!! Это даже хуже будильника!! Встать и прогнать их хватало ровно на минуту! Поэтому выспаться нам не удалось от слова совсем. Так же санузел 1м*1м с душевой в виде лейки, когда ты сидя на унитазе можешь принять душ... Ну уже прошлый век, учитывая что база позиционирует себя, как 4звезды. Но чистые, теплые бассейны, большое количество лежаков, горки очень порадовали и перекрывают все минусы
June 15, 2023
Были в прошлом году,решили побывать в этом .Мне не понравилось!Были 3 июня хамам и сауна не работали,когда бронировали не предупредили.было прохладно купаться в открытом бассейне поэтому мы остались без плавания.В прошлом году был шикарный завтрак в этом году ужас!люди стояли в очереди и ждали когда вынесут что то съедобные,мы не стали ждать и ушли!номера с каждым годом все хуже и хуже ,в них не вкладывают.В прошлом году в бассейне поранили ногу и попросили аптечку .нам принесли перекись просроченную и бинт желтый от старости.!больше туда не поеду
September 4, 2023
Огромный бассейн, 2 горки. Вода в бассейнах чистая. Обслуживание 50/50. Смотря какой официант. Сервис хромает. Природа превосходная. Лежаки грязные, никто не убирает.
January 5
Цена на уровне Ростова, наполнение на троечку
July 25, 2024
Имитация. Ни о каких звездах речи быть не может. Постсоветская база отдыха - эконом вариант. Не ведитесь на "люксы" и пр. Грязненько. Со жратвой - пионерлагерь. Не рекомендую.
1
1
July 6, 2023
В целом отдых понравился. Красивая территория. Но! Домики сырые, в доме нет чайника и микроволновки. Цены в ресторане высокие. Цена -качество, не соответствует.
October 26, 2021
Местоположение базы хорошее: на берегу Донца, до парка Лога пять минут на машине (фактически через реку переехать), ландшафтный дизайн территории, есть бассейны, горки, СПА комплекс (правда когда мы были он не работал), только близость железной дороги напрягает (очень часто проходят поезда). Но звезду сняла не за это, а за расторопность и приветливость персонала, а отсюда и недомытая посуда в кафе и мусор в мусорке два дня лежал, на ресепе никто не улыбнётся как-то смотрят на постояльцев, как на раздражитель. В общем обычный российский сервис! Из хорошего ещё можно сказать, что в кафе готовят вкусно, хотя блюда могли бы быть и побольше, принимая во внимание их стоимость)
3
1
June 13, 2024
Классное место для отдыха, заходите не пожалеете, если нет полотенец могут дать в прокат, но мне кажется таких проблем ни у кого нет))
2
July 29, 2023
Ужасное отношение персонала, ожидание кухни минимум 1,5 часа, ребенку мороженое ждали 40 минут. Бассейны в этом году очень холодные. Навязывают купить браслет для входа , при этом он абсолютно бесполезен. Будьте готовы заплатив тысячу рублей за вход ходить в затопленные туалеты без света и туалетной бумаги. Так же стоять в очередях за какой либо едой. Еще есть вариант в выходной день остаться без лежака
5
June 30, 2024
Прекрасное место отдыха! А вот над кухней нужно поработать! Цена и качество разнятся 🤷🏻♀️
1
January 9, 2023
Цены в кафе приемлимые.
Хорошо погрелись в хамаме и сауне, а потом вышли в джакузи на улицу 😍 сидели в воде, а на улице шёл снег🌨️, чудесно было😍
Утром проснулись с красивым видом ❄️
Хотелось остаться ещё 😍
Видимо теперь вошло в традицию, отдыхать в зимние выходные на Венеции сутки, вот только завтраки в 2022 были лучше, был шведский стол. А сегодня меня завтрак очень огорчил😒
Завтрак:🍽️
-гречневая каша на молоке;
-капустный салат ;
-сэндвич: ветчина, сыр, огерец, лист салата, майонез;
-круасан/слойка;
-чай/кофе/сок/вода.
July 24, 2023
Место интересное, но требование «со своими напитками и едой на территорию нельзя» убило.
Магазина на территории нет и любое желание поесть отличное от предлагаемое в кафе терпит фиаско.
На вхоже досматривают, как на зоне, разве что с фонариком в самые темные места не лезут.
Персонал на ресепшен хамоват (может смена такая).
3
May 4, 2023
Плюсы: большая площадь, птички поют! Минусы: администратор -более мерзкого общения не встречали нигде,заселила нас в холодный летний домик при наличии пустующих кирпичных! Охранники - чуть ли не обнюхивают вас на предмет еды 😁. Причем в нашем домике можно было находится со своей едой! Запрет еды в номерах полный маразм(объяснили это тем,что им потом убирать много)! В домике на 4х,где холодно а кондиционер работает со звуком трактора,горячей воды хватает ровно на то чтобы помыть ребенку попу! Вода из душевой вытекает прямо вам под ноги!В кафе совсем не очень вкусно и совсем не дёшево! Теплый бассейн не такой уж и теплый! Хотела сдать вещи в стирку,позвонила на ресепшн на что админ ответила:-Вы вообще куда звоните!" Короче ребят,мест с поющими птичками дохрена,ради них ехать сюда не стоит
2
September 16, 2023
База чистая и много бассейнов,после смены руководства нет организации персонала,в ресторане бардак,последний раз не хотели заселять,хотя все было оплачено заранее.Сказали номеров нет.Пришлось ругаться.Сайт бронирования работает не корректно.
June 7, 2022
Прекрасное место отдыха, бассейны чистые и тёплые💦, хамам просто на высоте!!!Пенная дискотека доставила большое удовольствие👍А розы какие красивые, полный восторг🌹Катались на горке🔥💣.Если снять беседку можно со своими продуктами. Рекомендую как место, где можно отдохнуть душой и телом🏖️🏖️🏖️
1
August 21, 2023
Как отель это место просто кошмар . Грубость это слоган этого отеля. Начиная с охраны на входе и т.д. Стоимость номера не соответствует оказанным услугам. Завтрак был просто смешон . На одном столе стояло 2 вида каши ,отварные яйца ,хлеб . На втором сосиски ,кипяток и растворимый кофе . Всё! И плюс к этому подходили люди, а им и этого не доставалось. ДЕТСКАЯ игровая платная, цены в кафе ,как в ресторане . Очень странное место.
January 6, 2024
Кухня отсутствует ,а конкретнее ужасная
Пришлось выезжать в город,заведение Соло(Рекомендую кстати)
Бассейн,который джакузи, особо не посидишь там,водой прохладная
Номера холодные
Максимум посещу данное место летом,зимой никогда
3
1
August 14, 2023
Останавливаемся тут третий год подряд, первые 2 раза было отлично, а вот последний раз разочаровал. В ресторане полный бардак, заказы приносятся очень долго, а иногда просто ипринимаются и игнорируются. С собой нельзя проносить никакую еду и напитки, а в ресторане в самый разгар вечера не оказалось пива... Молодцы! Так держать!
3
May 16, 2021
База для семейного отдыха подходит идеально. Но есть свои минусы : Кухня готовит на уровне столовой, при том что цены ростовских ресторанов; учитывая запрет на пронос своих продуктов, компенсировать этот недостаток можно только выездом в рестораны города., досмотр на входе на предмет наличия в сумках продуктов питания, влажное постельное белье (заменили быстро после обращения), часть территории в стадии строительства и не огорожена, часть территории раскопана и не огорожена, железная дорога примыкает к территории и интенсивное движение поездов (было трудно уложить ребёнка, но другим это не мешало), пыльные лежаки, заселили в 15:00 вместо 14:00 и мы ждали целый час у входа, при сдаче ключей не попрощались и демонстративно отправили сотрудника принимать номер. Налицо нехватка сервиса. Персонал доброжелательный, но им требуется обучение по работе с гостями.
Плюсы: платная охраняемая парковка, приветливый персонал (кроме охраны на входе), есть ещё бесплатная неохраняемая парковка, просторные номера, большая зелёная территория, много бассейнов, бассейны подогреваются, 2 бассейна для маленьких, 2 водные горки, теннис бесплатный 1 час, бильярд бесплатный 1 час, прокат велосипедов, халаты, много полотенец, подушек, качественное постельное белье, фумигатор в номере, зубная щётка и паста, шампунь и гель для тела.
11
February 10, 2023
Отличное заведение для семейного отдыха. Чистые номера, хорошее обслуживание. Единственный небольшой минус завышены цены, а так все прекрасно.
October 5, 2023
Много раз были с женой , супер место и летом и зимой, номера класс, все что нужно есть, бар тоже супер и еда
September 3, 2024
Останавливался здесь несколько лет подряд. Морально устарел номерной фонд. Обслуживание в целом неплохо. Кухня в ресторане не очень. Не соответствует уже место своим ценам.
July 25, 2024
Очень старые номера, древняя мебель и техника, нет холодильника. В номере кондиционер гудит как самолет.
July 26, 2022
Бассейны тёплые. Детям комфортно. Цены на еду дороговато (ПРИНОСИТЬ С СОБОЙ ЕДУ, НЕЛЬЗЯ! ). Обслуживание среднее. Общение, отношение , к посетителям 👍 хорошее. Территория большая, чистая. Номера хорошие, (задумка их устройства интересная), но дорогие.
1
July 19, 2023
Хорошое место что бы провести его с семье , друзьями , теплый бассейн , все зеленое , все чисто , все хорошо. Советую !!
June 24, 2021
Уже не первый год останавливаемся здесь с детьми по дороге на Юг. Очень классное место. Большая ухоженная территория, есть детская площадка, теннисный корт. Хорошие двухкомнатные номера. Бассейны - это фантастика!!! 4 открытых подогреваемых бассейна (2 детских и 2 взрослых), горки. Дети не вылезали из воды целый день.
Но снимаю звезду за ресторан!!!! Завтраки очень скудные и не вкусные. Обслуживание 😬. Кухня так себе. Многих позиций по меню нет.
4
August 2, 2023
Отдыхаем там уже 5 год. Все классно, только бы сервис обслуживания немного поправить. Не всегда есть все из меню в ресторане.
1
June 19, 2022
Красивое место куда хочется вернуться. Тёплые, чистые бассейны для взрослых три и два для детей. Много роз, зелени. Очень приятно гулять по аллеям. Вежливый персонал. Уютные номера.
