VTB Bank

Rating 4.3
2030 ratings
Rate this place

686 reviews

Level 3 Local Expert
March 4
Отличный офис, спасибо Анастасии Клименко за отличное обслуживание
Level 2 Local Expert
February 24, 2024
Огромное спасибо Елизавете Бантюк. Очень качественно и внятно объяснила все нюансы . Грамотный сотрудник. Спасибо ещё раз.
3
1
Level 4 Local Expert
April 19, 2024
Был в офисе банка, сотрудники профессионалы. Валерии огромное спасибо за четкую информацию по кредитным продуктам, заявку одобрили по адекватным процентам на текущий момент в мире. Пока ушел думать. Но специалисту огромное спасибо 🤍🐬
2
Level 6 Local Expert
May 21, 2024
Очень умные и добрые специалисты, всегда подскажут и проконсультируют по продуктам банка!) Есть туалет, автоматы с водой.
3
Level 2 Local Expert
April 16, 2024
Отношение к клиентам на высшем уровне, быстрая помощь в решении вопросов, особую благодарность хотелось выразить Елизавете Бантюк, очень помогла)
1
Level 8 Local Expert
February 25, 2024
Оформляли куплю продажу квартиры. Была возмущена пофигистким отношением к нам, как к клиентам банка, сотрудницы Галянской Юлии Борисовны. Назначили на 14. 00, 19 февраля 24г. Ровно 14.30 её нет. Начали возмущаться. Сотрудница банка приходит и говорит, что если её нет, значит, наверное, она занята!!! Существует такое понятие, как уважение к клиентам! Мы тоже люди, понимаем, что есть текущие рабочие вопросы, мы тоже занятые люди, предупредите о задержке! Такое отношение сотрудников к своим клиентам портят все взаимоотношения и репутацию банка!
1
2
Level 3 Local Expert
February 7
Обслуживание в целом неплохое, да и менеджеры в общении приятные
Level 2 Local Expert
February 2, 2024
Отличное обслуживание специалист Варава Валентина обслуживает профессионально, качественно , грамотно
1
1
Level 2 Local Expert
April 25, 2024
Обратился за помощь к Клименко Анастасии, оперативно приняла заявку, разблокировала ранее заблокированные счета, выдала выписку по р/с. Очень доволен профессионализмом, буду рекомендовать коллегам арбитражным управляющим.
1
Level 5 Local Expert
December 6, 2023
Спасибо большое сотруднику Елизавете, решила мою проблему быстро и качественно. Хорошее местоположение, удобно.
4
1
Level 8 Local Expert
June 5, 2024
Всё хорошо, кроме очередей. Как я понимаю центральный офис, из-за этого много работы. Недавно приходил за карточкой, девушка сотрудник попалась супер.
2
Level 2 Local Expert
April 2, 2024
Спасибо клиентскому менеджеры Бантюк Елены за профессиональный подход , отличные объяснения, быстрое решение проблемы
1
Level 10 Local Expert
August 13, 2024
Уже несколько лет я клиент этого банка. Опытные и вежливые специалисты и операторы всегда помогают решить любые вопросы. Спасибо.
2
Level 5 Local Expert
October 12, 2024
Хороший офис. Быстрое и грамотное обслуживание.
2
Level 10 Local Expert
December 16, 2024
При посещении людей было мало, поэтому не пришлось долго ожидать очереди. Вопрос не решили.
Level 2 Local Expert
April 20, 2024
Понравилось обслуживание у менеджера Письменного Андрея, все доходчиво рассказал и помог оформить нужный мне банковский продукт.
1
Level 3 Local Expert
April 19, 2024
Большое спасибо Жанне за ее работу, очень квалифицированный специалист, отзывчивая , вежливая
1
Level 4 Local Expert
April 20, 2024
Обслуживался в этом отделении. Все понравилось. Очень грамотный специалист Казимир Ирина проконсультировала по всем интересующим вопросам
Level 4 Local Expert
April 29, 2024
Добрый день! Горошинская Татьяна - отличный сотрудник. Обслужила качественно и быстро!
2
Level 3 Local Expert
April 22, 2024
Большое спасибо менеджеру Жанне. Доступно, быстро, вежливо, грамотная речь. Не говоря ничего отрицательного о конкурентах, подчеркнула выигрышные позиции банка ВТБ. Спасибо!!!
3
Level 7 Local Expert
December 12, 2023
Примерно год назад закрыл все счета в нем. Примерно 20лет дружбы с ВТБ закончились. И знаете, что самое интересное? Я закрыл счета, - и мне перестали звонить ***. Такое впечатление, что они в режиме реального времени знают, кто является клиентом ВТБ. Пока я был клиентом - постоянные попытки развода, смс для восстановления доступа. Как только закрыл счета - все попытки прекратились. Очень жаль, что некогда прекрасный и даже любимый мой банк превратил вот это вот самое.
Level 2 Local Expert
September 26, 2024
Помогли решить проблему Бантюк Елизавета, спасибо большое
1
1
Level 10 Local Expert
August 24, 2023
Сотрудники банка - вежливые, готовые квалифицированно объяснить, подсказать и помочь людям. Удобно расположенны места для работы с клиентами. Никогда нет большой очереди.
3
Level 14 Local Expert
August 3, 2024
Банк хороший много всего в отделении, комфортный офис, но припарковаться там днем часто нет шансов
2
Level 6 Local Expert
April 27, 2024
Удобное месторасположение. Доступность банкоматов в любое время суток. Компетентный персонал.
Level 2 Local Expert
February 7
Грамотный и вежливый сотрудник Клименко Анастасия.
Level 2 Local Expert
April 5, 2024
Большое спасибо Елизавете ! Качественное обслуживание, доброжелательна! Проблема решена. Большое спасибо
1
Level 2 Local Expert
March 30, 2024
Спасибо за такого специалиста, Бражникова Жанна. , второй раз попадаю к ней и остаюсь доволен. Побольше таких специалистов как Жанна, спасибо ей
1
Level 7 Local Expert
June 8, 2024
Пришел перевыпустить дебетовую карту так как потерял. Оформили на меня кредитную карту, сотрудница обманула сказав что не перевыпускают без кредитной, они парно якобы идут. В поддержке сказали совсем иное. Вводя заблуждение оформляют кредит.
2
1
Level 3 Local Expert
February 3, 2024
Тепло, можно погрется. Есть удобный столик ..не хватает быстрой юсб зарядки места присесть. В остальном всё ок сасибо
1
1
Level 12 Local Expert
October 7, 2023
Банк, может, и хороший, но мобильное приложение банка и его он-лайн версия на столько фуфлыжные, что хоть вешайся: всё какое-то недоработанное, недодуманное, часть функций через пень-колоду работает, попал в неординарную ситуацию и ничего вообще сделать не смог: телефонная связь за границей по техническим причинам не заработала, в личный кабинет банка по интернет каналу попасть можно было только через СМС, а телефонная связь не работает. Через интернет переписку сотрудник банка ничем не помог. Всё! Приплыли!
3
Level 2 Local Expert
April 20, 2024
Обслуживался 20. 04.2024 в офисе у специалиста Ирины; вопрос решили быстро; спасибо за качественное обслуживание
1
Level 3 Local Expert
August 16, 2024
Отличное отделение, приветливые вежливые сотрудники, все супер
3
Level 11 Local Expert
March 16, 2023
Хорошее отделение банка ВТБ, чисто уютно, есть персонал, отдельная зона второй этаж для ипотечных клиентов, с парковкой не всегда получается где поставить авто, а в целом все нормально
4
Level 2 Local Expert
April 20, 2024
Очень понравилось это отделение банка,особенно сотрудник Бражникова Жанна очень внимательна и отзывчива
3
Level 6 Local Expert
February 7
Все хорошо. Спасибо девочкам за помощь.
Level 10 Local Expert
April 13, 2024
Отличный персонал , помогли решить проблему в считаные секунды . Очень довольна этим банком , жаль что не пользовалась раньше
2
Level 8 Local Expert
May 15, 2023
Удобное месторасположение,квалифицированный ,внимательный персонал. Быстрое обслуживание клиентов,без задержки.Всегда приятное впечатление от посещения этого банка.
3
1
Level 7 Local Expert
December 5, 2023
Пришёл в субботу, огромная очередь, терминал не работает, сотрудники не растерялись, организовались выделили сотрудника с блокнотом. Девушка всех записывала, любезно консультировала, просила по возможности прийти в будний день. В общем мне обслуживание понравилось.
Level 5 Local Expert
May 7, 2024
Хороший сотрудник Валерия, все быстро и качественно сделала, получал карту
3
Level 8 Local Expert
August 14, 2023
Открывала вклад в данном отделении 24.082023. Сотрудник банка при открытии вклада не смог правильно о корректно объяснить процедуру открытия, договор и заявление в бумажном виде не были представлены, все подписи пришлось делать на экране своего мобильного телефона (в Сбербанке это хотя бы делается на экране планшета банка и все хорошо видно). Итог-сумма загрузилась неправильная по вине сотрудника банка. Свет пришлось прижатой причине закрыть, тк на повторное открытие уже не имели место быть предложенные проценты по вкладу и данные условия. Отвратительное обслуживание, некомпетентные сотрудники. Не советую данное отделение для обслуживания.
4
1
Level 3 Local Expert
June 8, 2023
Приехала в отделение банка на Буденовском с двумя детьми, припарковаться там большая проблема. Пока ждали свою очередь дочь попросилась в туалет, спросили у сотрудников и поступил ответ "для клиентов банка туалета нет". Очень смешно, что в таком крупном банке нет ни туалетов, ни парковок для клиентов. Единственное порадовало, это вежливое и хорошее обслуживание непосредственно работника решающего наш вопрос.
3
1
Level 3 Local Expert
August 21, 2024
Ужасное обслуживание, женщина в 3 окне (21.08 17:20) общалась максимально по хамски! Начала отчитывать меня, как будто я провинилась перед ней!!! Ужас!
3
Level 15 Local Expert
August 10, 2024
Хоть и был раньше центральным офисом ВТБ, до сих пор в нём осталось множество специфических отделов, каких нет на Садовой.
Level 9 Local Expert
November 23, 2022
Сегодня, 23.11.22г посетила этот офис и была приятно удивлена, перед этим была здесь в марте 20г, и есть с чем сравнить. Очереди никакой от слова совсем, вежливая девушка уточнила цель прихода, выбила талончик, и через пару минут меня уже обслуживала сотрудница банка Жукова Анна. Быстро решила мою непростую проблему с картой, дала нужные советы, спасибо ей большое за внимание к клиентам.
5
1
Level 27 Local Expert
January 16
Кошмар какой-то, уровень обслуживания из нулевых, очень долго !!!!!!!!!
Level 2 Local Expert
March 22, 2024
Оперативность, доброжелательность, вежливость, ответы на все поставленные вопросы. Так держать. Буду рекомендовать всем друзьям
3
Level 3 Local Expert
September 21, 2022
17.09.22 была в данном отделении. Приятные сотрутники, просторный современный офис. Особенно хочу отметить девушку-консультанта, встречающую клиентов, и, судя по всему, администратора зала, понравилось их отношение к работе и клиентам банка (их доброжелательность и желание помочь), помогли оперативно решить мой вопрос, ответили на интересующие вопросы.
3
Level 2 Local Expert
April 20, 2024
Лиза, спасибо за качественное обслуживание, мне было очень приятно с Вами работать 🙂
1
Level 21 Local Expert
September 16, 2023
Оформлял здесь ипотеку, работники банка все доходчиво рассказали, предоставили хороший процент, оформление с первоначальным взносом 30% потребовало только предоставление паспорта. Из минусов - нет парковки для машины, офис находится в центре, пришлось долго добираться по пробкам