VTB Bank
686 reviews
February 6, 2024
Бак как банк. Сотрудник ропался очень грамотный и доброделательный, чаегда готовый помочь
1
1
May 11, 2023
Худшее, что случилось со мной за сегодня. Хотел открыть вклад, пришел, просидел 40 минут и ушел не дождавшись сотрудника. Отделение в Ростове на Дону на Большой садовой. В офисе много клиентов и ни одного сотрудника.
ВТБ недосчитался нескольких 🍋, а Окрытие через дорогу получил несколько 🍋.
4
1
December 12, 2023
Оформил вклад , хоть где-то нормально рассказали о налогообложении вкладов. Грамотные операционисты .
2
1
February 24, 2023
Персонал это что то))) сотрудник который не может на протяжении 2 часа взять простое заявление на распоряжение маткапиталом, точнее вообще не понимает как с этим работать.. ну извините конечно, но после такого обслуживания сотрудником хочется бежать с данного банка
4
July 8, 2023
Очень хороший сервис, вежливые администраторы, компетентные ответы в максимально короткое время на интересующие вопросы
3
January 22, 2024
Отлично обслужили, всё объяснили, менеджер Елизавета
3
January 13, 2024
Хороший банк🔥 отзывчивые сотрудники, грамотное отношение к работе🤝🏻
1
December 25, 2022
Хорошее обслуживание . индивидуальный подход расскажут, покажут есть интересные предложения даже моя мама разобралась+
3
1
March 29, 2023
Раньше два года назад об этом банке я не знал вообще. Теперь знаю. А у меня в этом банке есть очень хороший счет с хорошей кредиткой, которая мне больше нужна, чем для бизнеса.
1
April 13, 2024
Елизавета помогла мне очень. Спасибо ей большое. Вы пишите ей премию
1
November 12, 2024
Персональный менеджер Кирилл не всегда отвечает по телефону и далеко не всегда перезванивает
April 24, 2022
Очень много людей,шумно, грязно, больше напоминает наш вокзал в худшие его годы...
На втором этаже отдел по сделкам с недвижимостью, там вообще бардак. Переговорных на всех не хватает, приходится стоять над душой у людей, пока те заканчивают сделку. Даже если ты записан на одно время, прибавляйте как минимум час полтора... А пока ждёшь, ни кофе нет, ни воды, хотя бы автомат несчастный поставили бы...
Один большой плюс это копеечная цена за проведение сделки с недвижимостью
3
January 31, 2024
Спасибо Елизавете Бантюк , быстро среагировала на проблему и решила её
2
1
December 24, 2022
Удобное месторасположение. Так случилось, что кроме этого отделения ВТБ нигде не доводилось быть. Очередей больших нет. Все свои вопросы здесь решаю быстро.
3
July 13, 2024
Специалист высшего класса Татьяна 5++++++
3
February 26, 2023
Был, народу всегда полно. Вроде отношение к клиентам нормальное, но всеравно, персонал необходимо подгонять и шевелить. А так время ожидания до 30 мин и в офисе частенько.
2
2
June 14, 2024
Персонал на уровне, проблема с парковкой
1
October 1, 2022
Банк не клиентоориентирован.
Их девиз "и так все придут".
В сб приехали в банк на садовой, 40 мин ждать минимум сказали и живая очередь. В этом отделении тоже самое.
ужасная работа, на клиентов им все равно
6
1
June 12, 2022
Прекрасное обслуживание. Профессионально решают проблемы клиента. В зале работает сплит,приятно находиться в жару. Работает много специалистов, долго сидеть в очереди не придётся.
3
2
September 15, 2024
Все отлично.
2
1
September 30, 2023
Вопрос решили быстро, даже скорректировали процент по кредиту в мою пользу, доволен кролективом
3
2
October 2, 2024
Отличный банк
January 23, 2023
Были и налоги платить пытались!
Парковки нет! Или вечно занята.
Потеряли смконсультантами 40 минут и очерель в этом времени, оплатили в итоге дома через приложение соседа, компенсировав ему сумму.
5
September 9, 2023
Ужасное обслуживание, гоняют с одного отделения в другое. По итогу говорят что никаких заявлений я не оставлял!!!
4
January 27, 2024
Вежливые и внимательные сотрудники. Хороший банк
3
1
March 7, 2024
Был недавно,как работают работнички банка, я удовлетворён на пять с плюсом.
3
1
January 28, 2022
Хороший банк. Место удобное, ну за исключением того, что не припарковаться рядом с банком. Сотрудники вежливы, всегда в полном объеме и на понятном обывателю языке дадут ответ на любой вопрос.
3
August 26, 2023
Чопорные,не учтивые и не вежливые...все персоны коронованные ..неприятное место...
3
1
April 19, 2024
хороший сотрудник Валерия, знает свою работу
1
May 30, 2023
Самый ужасный банк в мире!!!! Ни когда не вздумайте совершать какие либо операции в данном банке!!!! Как с ним судьба не свадила, один только нигатив)
4
2
February 11
Хорошие процентные ставки по вкладам, выгодно хранить деньги в этом банке.
1
December 5, 2022
2 раза обращался, сотрудники хорошие, помогают, из минусов очереди почти всегда, особенно в выходные.
January 20, 2024
Очень понравилось обслуживаение.Замечптельный банк
1
August 3, 2024
Вежливые компетентные сотрудники, есть детский уголок
3
February 29, 2024
Быстрое и профессиональное обслуживание
3
1
December 1, 2021
Пока заключила кредитный договор меня перенаправляли к трем специалистам, приходилось каждой объяснять что мне нужно. Придя на сделку вручили договор. У меня появились вопросы по нему, просила разъяснить, но сотрудница толком не смогла ответить . Направили в МФЦ для оформления обременения квартиры, сказав , что после необходимо принести их в банк. Через 9 дней я принесла в банк документы и тут мне говорят о том, что главных штампов о регистрации договора об ипотеке нет. В общем , дали понять , что теперь это мои проблемы , денег не дадут , квартира уже в залоге у банка, выяснять теперь мне придется в Росреестре или МФЦ (беготня и нервы). Впечатление осталось негативное: персонал сильно загружен, озлоблен, смена менеджеров в процессе оформления, консультаций полноценных нет.
5
July 30, 2024
Стали клиентами, все понравилось!
3
February 22, 2023
Большую благодарность хочу выразить специалисту Жанне Бражниковой. Была непростая ситуация в которой было много нюансов. Подошла с пониманием, потратив на решение данного вопроса несколько дней, что в итоге привело к положительному результату.
December 3, 2021
Хороший банк. Сотрудники доброжелательные. Все подскажут, помогут. Грамотно объясняют. Хочу отметить именно сотрудника Жорняк Станислава Юрьевича.
3
December 23, 2022
Предлагают народу свои кредиты, надоели уже своими звонками. Люди приходят, теряют своё время, тратят деньги на дорогу, а этот банк, в итоге отказывает. Это подлость и безобраное отношение к людям!!!!!
4
February 27, 2023
Описывать многое. Одно- навязка и наглый обман открыть кредитную карту. От нее можно отказаться и никто не обязывает Вас ее открывать. Это план поставленный компанией .
3
1
June 24, 2022
Удобное месторасположение и время работы, отличное обслуживание. Иногда бывают очереди, но ничего критичного.
3
December 23, 2022
Они могут дать даже кредит с очень плохой КИ. Здесь были прописаны оба условия, но я, все таки, изменил процентную ставку, т. к. это был мой первый кредит в банке.
3
1
February 22, 2022
Отличное отделение, всегда оперативно решают задачи. Молодцы. Оформляли здесь ипотеку, кредит и сделку по продаже квартиры
3
November 29, 2021
Отдел оформления ипотеки и перекредитования в ужасном состоянии. Сотрудники работают медленно.
На начальном этапе оформления документов были допущены ошибки в оформлении (при чем школьные, по типу - не мой адрес регистрации, фамилия женщины указана в м.р.). Все это приводит к постоянной беготне сотрудницы и, соответственно, к трате времени.
После оформления документов просят самим спуститься вниз в общий зал и "подойти к КАКОМУ-НИБУДЬ сотруднику для перечисления денежных средств". В итоге, снова время, ожидание очереди... В итоге попадаем к новому сотруднику, который еще не в курсе проведения таких операций. И ее при мне начинают учить...
В общем, кошмар... Осталась под очень нехорошим впечатление.
Просто есть с чем сравнить.
5
September 4, 2022
Ужасное обслуживание!!! Очень не компетентные сотрудники. Чтобы решить свой вопрос, пришлось обратиться к трём разным сотрудникам! Двое из них вообще ничего не знают, либо говорят не работает программа, не возможно ничего узнать! Хотелось бы чтобы сотрудники были лучше обучены своей работе!!!
3
July 15, 2021
Хороший банк,сотрудничаю с ним очень давно.Хороший офис. Не радует конечно обилие посетителей.)))Но для банка-это очень неплохая рекомендация!)))С парковкой,правда,туговато...
October 31, 2022
Отвратительный банк и их отношение к клиентам , пытался закрыть досрочно кредит их ответы идите там где проходила сделка , мы тут не причём , закладную вернуть говорят тоже это ваша проблема ничего возвращать не будем , будем вести до последнего , не советую многим клиентам вести сделки с данным банком
4
1
March 15, 2024
Мне кредит не дали .В другом дали кредитная история отличная
1
1
March 3, 2024
Был приятно удивлен, насколько быстро дали ипотеку, зашел на 5 мин подписал и все, заявку одобрили за 30 мин