VTB Bank

Rating 4.3
1984 ratings
Rate this place

658 reviews

Level 11 Local Expert
April 28, 2022
Всегда большие очереди, очень долгое обслуживание. Не весь персонал знает свое дело.
3
Level 12 Local Expert
November 4, 2022
Понравилось отношение Быстрое обслуживание Молодцы
3
1
Level 11 Local Expert
August 5, 2021
Очереди! Сотрудники не понимают что делать с клиентом, не могут решить вопрос! Гоняют из Окна в окно, из кабинета в кабинет! Пока не обратился к руководителю, вопрос не могли решить. В итоге минутная операция по подписанию заявления обернулась в час ожидания и хождения!
3
Level 8 Local Expert
March 25, 2023
Понравилось, что быстро приняли и работа мегеджера
3
2
Level 11 Local Expert
November 13, 2021
Столкнулся с некомтетентностью сотрудников (перевод за границу) отбыв двухчасовую очередь, получил невразумительное блеяние. Пришлось обратиться в Центр-Инвест, всё прошло почти как по маслу.
3
1
Level 11 Local Expert
August 5, 2023
Очень медленное обслуживание. Все как сонные мухи
3
Level 3 Local Expert
March 24, 2021
Отвратительное отделение. Старший сотрудник, она даже не представилась пока я не попросила Некрасова И. Поднимает голос на клиентов и говорит что отвечая мне вообще то делает мне одолжение. Гоняла меня по всему городу, отправляя то в одно отделение то в другое лишь бы отвязаться. Нагло врет. Я постоянный клиент вашего банка и с таким сталкиваюсь впервые ! Наш разговор записан, я так это не оставлю.
9
3
Level 5 Local Expert
March 28
Хорошая работа
3
Level 12 Local Expert
February 14, 2022
Достаточно долго обслуживали, зашла забрать изготовленную карту, пробыла более 40 минут. Девушка была тактичная, но медлительная
4
1
Level 5 Local Expert
July 30, 2021
Когда будете сидеть на сделке по ипотеке четвертый час, потому что у них где то что то не работает, потерялось и вообще, "чё вы сюда приехали, не видите, мы с кассиршами общаемся", имейте ввиду, что туалета у них нет 😄🤦‍♀️
4
2
Level 2 Local Expert
September 17, 2021
Очень долгое обслуживание , ждал 1,5 часа. Очередь огромная , а сотрудники уходят… В общем, когда идёте в это отделение , будьте готовы потратить приличное количество времени.
3
June 14, 2023
Хорошие ставки и удобное погашение платежей.
3
Level 15 Local Expert
May 2, 2023
Недо-профессионализм ,профессионализм работников на низком уровне. Запускали карту 2 недели, жуткие очереди и персонал как ёжики в тумане
1
Level 21 Local Expert
April 15, 2023
Открыли счёт и выдали карту за 10 минут! Отлично!
3
1
Level 12 Local Expert
November 20, 2023
Хорошее отделение Банка.
1
Level 10 Local Expert
April 3, 2023
Очень долгие очереди, но разъясняют все понятно
1
Level 5 Local Expert
April 1, 2022
Большие очереди, клиентов не предупреждают о том, что их почта (с картами) будет приезжать на адрес другого филиала
3
Level 4 Local Expert
July 8, 2021
🦥🦥🦥 Медленное обслуживание и совершенно некомпетентный персонал, не обладающий какими-либо знаниями. Каждый раз, обращаясь в это отделение, у нового сотрудника новые требования по одной и той же операции. Самое убогое отделение в городе.
4
1
Level 3 Local Expert
October 22, 2020
Очень долго происходит обслуживание клиентов, куча сотрудников и ожидание в очереди 1-2 часа, ходят из угла в угол и ничем не занимаются, хотели внести в ипотеку сертификат на материнский капитал всё заполнили в итоге не ответа ни привета от них, уже 3 раза были там и каждый раз бесконечные очереди которые никчему не приводят, в итоге каждый раз ухожу и никаких результатов не получаю. Думаю в следующий раз пойду напрямую к руководителю с жалобой, пусть разбираются со своими сотрудниками
8
1
Level 5 Local Expert
August 9, 2023
Обслуживание на высоком уровне
3
Level 5 Local Expert
October 26, 2022
Хорошее обслуживание, приветливый персонал
2
2
Level 19 Local Expert
December 23, 2022
Один из не многих офисов банков РнД, где электронная очередь ведётся на бумаге. Очень ответственные и находчивые сотрудники. Спасибо!
Level 10 Local Expert
August 7, 2021
Отвратительный банк. Время ожидания более 40 минут для того, чтобы внести деньги через кассу. Сотрудники как сонные мухи, общаются, болтают и занимаются собственными делами в зале. Сесть некуда, так как отделение переполнен.
4
1
Level 4 Local Expert
December 22, 2021
Все понравилось, приветливый персонал, все объяснили показали оформили!
3
Level 16 Local Expert
September 26, 2021
Отличный офис, чисто аккуратно, сотрудники вежливые и компетентные
2
2
Level 14 Local Expert
July 7, 2022
В кассе на нижнем уровне совершенно нет вентиляции, если провести там более 10 минут можно задохнуться. Машинка для пересчета денег неисправна , кассир очень медленно работает. Сотрудники не особо приветливые. Банк не советую.
3
Level 16 Local Expert
June 13, 2021
Обычный банк, единственное что всбесило на сайте кредитный калькулятор посчитал один процент и месячный платёж , а когда пришли процент по кредиту был больше . Зачем вводить в заблуждения клиентов.
3
2
Level 17 Local Expert
January 15, 2022
Раньше был хороший банк и люди там работали специалисты а сейчас испортился и стал обычный жаль я его очень любил
1
Level 18 Local Expert
May 29, 2021
Когда то был хороший Банк, но пандемия выявила истинное Лицо! Как назвал президент Путин таких.Вместо помощи людям, ещё больше ухудшали жизнь! Мой первый комментарий был удалён из за сравнения... Ну где гласность, свобода слова???
6
Level 14 Local Expert
August 29, 2020
Наш банк. Брали автокредит. Потом предложение банка были. И случай познакомил нас с менеджером девушкой очень вежливая, все подробно обьяснила. Шорена К. Тот кто ее знает сами догодаются незнаю можно ли писать фамилию. Но хотелось бы чтобы руководство знала, что у них отличные работники.
3
3
Level 5 Local Expert
November 26, 2022
5+ специалисты замечательные,на все вопросы знают ответ,ВТБ 👍🤝
3
2
Level 2 Local Expert
August 18, 2021
Очень медленное обслуживание, ожидание в очереди более 30 -40 минут, никто из старших администраторов не контролирует процесс, в кассу очередь стояла толпой на лестнице.
4
1
Level 11 Local Expert
April 10, 2021
Большое просторное помещение, доброжелательный коллектив, проблема с парковкой машин.
1
1
Level 15 Local Expert
December 5, 2021
Одновременно может обслуживать от 50 до 100 человек, а туалет только для работников банка. Просто издевательство над клиентами!!!!!!!!!!
3
1
Level 2 Local Expert
June 16, 2021
я студент , я пришел снимать деньги сегодня16.06.2021 и говорят только с 10процентов комессии или пусть лежать 40 дней пока не умерешь от голода тогда без комессии
7
1
Level 3 Local Expert
August 9, 2021
Абсолютная некомпетентность. Сотрудники заточены на впаривание продуктов банка. Начинаешь задавать более конкретные вопросы и персонал начинает "плыть".
4
1
Level 2 Local Expert
August 24, 2021
Больше 30 дней не снимают обременение с ипотеки!!! Хотя кредит был погашён больше месяца назад. В отделении вечные очереди. Хостес не грамотные
4
1
Level 7 Local Expert
October 12, 2021
1.5 часа простоял в очереди чтобы забрать карту, как то топорно работает электронная очередь и из всего множества окошек работало только 5. а людей было уйма
3
Level 12 Local Expert
November 2, 2022
Без очереди быстрое и уважительное обслуживание
3
1
Level 9 Local Expert
March 13, 2021
Отличное отделение, удобный график работы, большой выбор валют для обмена, иногда Касса работает медленно и создаётся очередь, если одно окошко только открыто
2
1
Level 8 Local Expert
May 26, 2022
Что удобно, банкомат круглосуточно и на выдачу и на приём средств
3
Level 9 Local Expert
October 2, 2021
Заказывал карту ВТБ. Персонал вежлив, зал чист. В общем всë на высшем уровне.
2
Level 13 Local Expert
February 26, 2023
Специалист Арсен самый внимательный в этом Банке)
2
2
Level 7 Local Expert
July 11, 2023
Брал кредит в банке. Остался доволен.
3
Level 10 Local Expert
July 25, 2022
Пользуюсь иногда банкоматами, работают круглосуточно.
Level 17 Local Expert
January 29, 2020
Все виды банковских услуг. Обслуживание достаточно быстрое. Но всегда очень много народу. Удобное центральное расположение.
4
3
Level 11 Local Expert
October 1, 2021
Вся наша семья пользуются услугами ВТБ банка, лично нас всё устраивает, вежливый персонал
Level 4 Local Expert
May 3, 2023
Очень ужасный. Отвратительный банк.
4
3
Level 22 Local Expert
August 8, 2021
Обратился за консультацией для ипотечного кредитования - консультация дала свои результаты. Теперь живу в своей квартире. Спасибо вам.
Level 2 Local Expert
July 28, 2021
Очень большая очередь!!! Жду своей очереди уже 40 минут. Не знаю сколько ещё ждать. После закрытия отделения меня примут или нет?! 28.07.21 19:24
3
1