VTB Bank
576 reviews
July 12, 2022
Вежливые и грамотные сотрудники
June 10, 2021
Спасибо большое за прекрасное обслуживание! Молодцы!
December 1, 2020
Приехал сегодня в 10.00 утра ,очень переживал начитавшись негативных отзывов, что буду долго находиться в отделении, но через 15 мину вышел с закладной. Очередей не было.
2
2
August 13, 2021
Приятный персонал ,чисто ,быстро работают !
1
May 13, 2021
Удобное расположение от метро, хорошее обслуживание
1
April 24, 2021
Очередь хоть и электронная, но бывает до 40 мин. ожидание. В остальном стандартно, для отделения банка
February 17, 2020
Как обычно реклама красноречивее и ярче будней. Пригласили, сказали, что есть финансовое предложение. На поверку просто вытащили в офис. Никакой конкретики, забрали документы, через пару часов скакзали, что и предлагали в рекламе предложить не могут. Потерял час жизни.
6
1
August 22, 2020
Большая очередь на вход. Информация по телефону не соответствует действительности, в итоге более часа потерянного времени. Пойду только в случае крайней необходимости
3
September 22, 2021
Удобное расположение и не много народу, как правило.
1
July 29, 2020
Отделение по работе с ипотечниками - это мрак. Многочасовые очереди, 3 сотрудника на все отделение, вся очередь в тесном коридоре без кондиционера, о социальной дистанции речи нет.
7
January 15, 2021
Банк ужасный, честное слово. Сотрудники совершенно не заинтересованы в том, чтобы привлечь новых клиентов. Лично с таким хамством столкнулся.
3
December 15, 2022
некомпетентные сотрудники
1
March 18, 2020
Получал одну бумажку с 2 подписями, простоял в очереди в будни в середине дня 40 минут. Не ни комфортных мест ожидания, ни информации когда подойдет твоя очередь. По-моему таких очередей уж нет ни в гибдд, ни в поликлинике. Безобразный сервис.
13
1
August 29, 2022
Ипотечный отдел здесь. Проблем не было
2
December 5, 2020
Заказа закладную 5.11.2020 года. Прошло 30 дней, сотрудники банка не шевелятся.
Закладную так и не подготовили.
Не связывайтесь с данным банком!
3
October 5, 2020
Пришел забрать комплект документов, а тут дикая очередь. Хорошо хоть можно телефон оставить, чтобы пригласили, когда будет подходить. Но вообще, конечно, не банк 21 века...
4
March 21, 2021
Как обычно мск- беда с парковками, ожидание от 30 минут и более, если обращаетесь с вопросом по ипотеке.
1
August 10, 2020
Самый ужасный банк! Подавали месяц назад заявление использование мат капитала. За 30дней его даже не отправили никуда и не подали, не говоря о том, что должны были деньги перечислить за этот срок
10
October 20, 2020
ВТБ очень упал в качестве. Такого хамского отношения к людям и отсутствия нормальных отстроенных бизнес-процессов поражает! 21 век на дворе, а они скатились в 19й.
1
May 8, 2022
Большой офис банка, быстрое обслуживание
April 15, 2022
Обслуживание ужасное, специалисты не компетентные
May 27, 2021
Воры! Пришла зп всю в фссп отправили.возвращать половину не хотят нехорошие люди. И это горькая правда.
3
1
August 26, 2020
Ждёшь в очереди часами чтобы просто отдать копии документов, которые они настоятельно просят дополнительно на электронку высылать. Реклама хорошая, а обслуживание отстой
7
September 17, 2022
Бывают и очереди, и не бывает.
1
February 3, 2022
Качественно . Профессиональны
August 7, 2020
Кошмарный банк,в какое бы время дня не зайдешь,всегда толпа людей в очереди,работников за стойками по минимуму,одна и та же картина в течение нескольких лет,только ухудшается
7
April 8, 2020
Обслуживание отдела ипотечного сопровождения ужасное. Сроки выдачи закладной превышает, обманывают по снятию обременения, по телефону невозможно дозвониться, КЦ также выдает противоречивую информацию о режиме работы офиса.
17
August 27, 2020
Жаль, не могу поставить 0 звёзд. Ужасное обслуживание. Клиентов сгоняю в 1 очередь и вызывают по фамилии, в то время, как 10 сотрудников этажом ниже сидят без клиентов вообще
6
December 4, 2021
Чисто, аккуратно, близко от метро.
November 17, 2022
Хорошее обслуживание. Мало народу. Быстро.
May 6, 2020
Просто отстойное отделение. Сотрудники банка очень хамят клиентам, информацию верную не дают, поэтому приходиться неоднократно возвращаться. В 2020 году это не допустимо на мой взгляд.
7
1
September 9, 2020
Жду уже час , когда примет оператор , мужчина не дождался ушел . Принимает всего три окна , в зале полно клиентов - сервис в вашем банке на высочайшем уровне 🤬.
2
March 12, 2020
Судя по звонкам,сообщениям и своими предложениями которые приходят в мой адрес по телефону,напрашивается вывод. Или там работают бандиты и приступники,или с подазрением на шизофрению. Это моё мнение.
9
3
February 8, 2021
Выплатил ипотеку. зЗакладную сделали за 5 дней, пришла смс. Поехал в банк на римской - понедельник 9.30. На посещение банка ушло 10 минут, потом в этом же здании отдал закладную на снятие обременения в мфц. Читал отзывы и был готов провести там полдня а управился с банком и мфц за 40 минут.
1
2
October 14, 2021
Тихий ужас, настолько некорректная работа по ипотеки !!!
Не кому не советую !
3
January 19, 2020
Пользуюсь привелегией, очень удобно, обслуживание быстрое и качественное
2
2
November 13, 2022
Отличные сотрудники!
1
February 1, 2020
Приветливый персонал, но программное обеспечение в ВТБ оставляет желать лучшего (пришел, а сотрудники не могли работать). Может быть в будущем что-то изменится к лучшему...
4
3
January 2, 2022
Большое отделение банка, сотрудники отзывчивые.
July 25, 2020
Никогда в жизни больше не буду пользоваться услугами данного банка. Обслуживание отварительное. 1,5 месяца не могут решить простой вопрос. Безумные очереди, никакого сервиса и сотрудники с высоко поднятыми голова ходят и ничего не решают. Хотя ВТБ позиционирует себя как надежный банк...
5
February 16, 2022
Кроме того, что банк - здесь оформляют документы по ипотеке
April 1, 2021
Отличное расположение банка ,обслуживание как и всегда в ВТБ
1
2
August 11, 2020
Отдел сопровождения не отвечает на телефон, запросы, ответ по которым должен приходить в течение 7 дней, игнорируются. Отвратительная работа отдела сопровождения.
6
January 16, 2023
Отличный персонал
3
1
October 16, 2021
Никакое место больше не напоминает мне так про ипотеку)
Хорошее отделение
January 20, 2020
Добрый день!?
Потратила 2,5 часа и ушла ни с чем. На главный вопрос не получила ответ.Какой бы вопрос не задала говорят мы не знаем.Подождите.Мы не знаем подождите.Мы не знаем подождите...и это бесконечно.
Некомпетентность сотрудников банка вгоняет в шок😱.Они вообще откуда.Там у них образование есть или руководству на руку некомпетентные сотрудники,которые отфутболивают клиентов банка?!Ждала два с половиной часа и в итоге мне выдали бумагу А4 с адресами банка втб.Иди туда не знаем куда.Еще и нахомила девушка ,которая их выдала.
16
June 28, 2022
Огромная очередь в ипотечный отдел
3
1
July 28, 2020
Очень много столов, только нет сотрудников, всё происходит медленно и неспешно. Специалисты в колл-центре и на местах дают разную инфо.
3
1
September 18, 2020
Заказал закладную ещё 9 сентября, но по состоянию на 18.09.20 до сих пор нет ответа. операторы по телефону ничего толком про это не комментируют, прямое нарушение закона
4
March 1, 2020
Нормальное отделение без очередей. Грамотные консультанты. Удобное расположение.
1
7