VTB Bank

Rating 4.3
1325 ratings
Rate this place

664 reviews

Level 11 Local Expert
March 4, 2024
Были у Марии в 4м окне. Обслуживание на отлично, но парковаться у офиса крайне не удобно.
2
Level 3 Local Expert
March 1, 2024
Очень приятный офис: чисто, быстрое обслуживание, вежливый персонал!
1
1
Level 2 Local Expert
February 8, 2024
Быстрое обслуживание, качественно обслуживание, вежливые девочки , особенно Юлия
1
Level 3 Local Expert
February 25
Спасибо за отличное обслуживание
1
Level 9 Local Expert
August 10, 2023
Попахивает мошенничеством. Заполнил заявку онлайн на кредит, пришло одобрение. Прислали смс, где сказали подъехать в любое отделение банка и забрать кредит. Подъехал, менеджер по кредитам стала опять всё заново заполнять, на мой вопрос, что моя заявка одобрена, она сказала, что это сбой в системе и заново оформила заявку. В итоге выдали кредит, но абсолютно под другой процент. А смс шлют и сейчас, чтобы приехал и забрал кредит по онлайн заявке. По моему такой крупный банк себя просто дискредитирует.
6
1
Level 4 Local Expert
February 15
Самый худший банк в котором я был!! Обслуживание на нуле!!
1
Level 6 Local Expert
September 7, 2024
Отвратительная обслуживание, Работа с клиентами не умеют И очень долгое ожидание Хотя народу было мало
Level 4 Local Expert
January 22
Все супер ! Екатерина лучшая !
1
Level 22 Local Expert
May 2, 2024
Имею дебетовую карту ВТБ ,за несколько лет обращался раз 5 по работе карты.Сервис обновляется,надеюсь на положительный результат.
Level 7 Local Expert
December 18, 2024
Полный отстой, огромные очереди, медленное обслуживание
2
Level 5 Local Expert
February 2, 2024
Очень быстрое обслуживание,максимальная клиентоориентированность,спасибо менеджеру счета Токтаревой Наталье
3
1
Level 6 Local Expert
August 14, 2023
Хороший банк , ничего плохого пока написать не могу , по -сравнению с другим банком , например как Сбербанк , уже давно потеряла доверия и надежду этому банку , советую , тот кто уже сталкивался с этим , лучше уйти и пойти ВТБ , девочки консультанты хорошие , все объяснят разложат все по -полочкам, можно доверять , спасибо ,
Level 3 Local Expert
February 25
Быстро. Вежливое обслуживание
1
Level 4 Local Expert
March 3
Ужасно все долго,персонал не шевелится от слова совсем!
1
Level 4 Local Expert
September 30, 2024
Вы головой ударились там что-ли, щас бы в 21ом веке очередь в банк полтора часа. ВТБ лучший банк!!!
1
Level 4 Local Expert
March 6
Вежливые, приятные сотрудники
1
Level 5 Local Expert
January 17, 2024
менеджер Щигрева Наталья очень помогла с решением вопроса, оперативно, отличный офис!
3
Level 4 Local Expert
January 29
Ожидание в очереди на открытие счета - час.
2
Level 21 Local Expert
February 15, 2024
Хороший банк. Отличные продукты. Огорчают постоянные очерели. Чтобы долго не ждать необходимо оформлять статус привилегии
Level 5 Local Expert
February 18
Спасибо за хорошее обслуживание.
1
Level 24 Local Expert
March 20, 2024
персонал какой то очень долго может потому что еще не проснудись когда я пришол . пока не напомнил о себе так бы и не вызывли .
1
Level 10 Local Expert
December 19, 2021
Всем приветик. Вчера искал банкоматы банков партнёров моего банка. И к моей радости нашёл это место. Отделение этого банка находится рядом с метро. Так же рядом есть остановки общественного транспорта (различного) и маршруток. Поэтому добраться сюда очень просто. Вывеска банка достаточно большая, чтобы её заметить. При входе в банк попадаешь в большой холл. В нем находится 5-6 банкоматов, что позволяет не создавать больших очередей. Естественно в холл вход открыт 24 часа. Сам же банк работает по расписанию. Не помню его. Честно. Внутри банка так же обширно. При входе вас встречает специально обученный человек. Он поможет вам правильно определиться, к какому вам специалисту нужно. Сотрудники банка стараются работать быстро, но это у них не всегда получается. И иногда там получаются очереди. Такие ,солидные очереди. Мой вам совет: " Приходите в банк с самого утра. Только не в субботний день. Ближе к вечеру приходить не стоит, т.к. если будет очередь, то вы можете не успеть. А лучше запишите на приём заранее и на определённое время." Кстати, из-за очередей я и снизил оценку. Так что..., выбор за вами, стоит ли сюда приходить. Ну, а если и стоит, то желаю вам приходить сюда только за выплатами хороших сумм в вашу пользу. С наступающим Новым годом вас.
2
1
Level 2 Local Expert
March 2, 2024
Хорошее обслуживание, внимательные сотрудники, помогли быстро решить проблему
1
1
Level 4 Local Expert
March 6, 2024
Хорошее отделение отделение, приятные и компетентные сотрудники. Рекомендую.
3
Level 2 Local Expert
December 24, 2024
О-о-очень долгое время ожидания очереди.
2
Level 8 Local Expert
April 29, 2023
Была в этом отделении несколько раз. Всегда очень долгое время ожидания своей очереди. Но само совершение операции четко, по делу, всегда помогут выбрать оптимальный вариант.
Level 2 Local Expert
March 4, 2024
Отличный офис, быстрое обслуживание, грамотные менеджеры. Советую это отделение.
1
1
Level 7 Local Expert
September 23, 2024
Один оператор, пришлось долго ждать, ещё и не хотел обслуживать, якобы закрывается...
Level 6 Local Expert
July 15, 2024
Пользуюсь филиалом банка много лет. Очень грамотные операторы. Спасибо им за их работу.
3
Level 3 Local Expert
January 20, 2024
Офис нравится, обслуживают быстро. Сотрудник Анастасия быстрого помогла решить вопрос.
1
Level 2 Local Expert
January 24
Отзывчивые люди. Спасибо
1
Level 20 Local Expert
November 8, 2022
Круглосуточный доступ к банкоматам. Аппараты новые и работают хорошо. Сотрудники проконсультируют и подскажут если надо. Коллектив банка радушный и вежливый
Level 4 Local Expert
March 6
Спасибо все прекрасно
1
1
Level 12 Local Expert
December 21, 2023
Хорошее отделение. Много окон. Быстро проходит очередь. Из многих отделений,пока это лучшее.
1
1
Level 16 Local Expert
July 7, 2023
Обслуживался в привилегии- отличные менеджеры. Всë грамотно объясняют и помогают оформить.
1
1
Level 5 Local Expert
May 3, 2024
Хороший офис, приветливые сотрудники, быстро получил и активировал карту
Level 4 Local Expert
March 12, 2024
Хорошее отделение, сотрудники вежливые и всегда готовы помочь!
3
1
Level 29 Local Expert
April 21, 2024
не приветливый персонал, пытаются навязать платные услуги, остались только не приятные впечатления.
1
Level 9 Local Expert
August 3, 2024
Благодаря сбою в работе аппарата с талонами , мне вежливо выдают 3 талон! Сказать нечего!
Level 2 Local Expert
May 29, 2024
Хороший сервис обслуживания , а именно благодарность сотруднице банка Анне!
1
1
Level 2 Local Expert
December 26, 2024
Яма , 2 часа в очереди стабильняк
1
Level 12 Local Expert
November 28, 2022
Пришла в банк чтобы восстановить вход в личный кабинет. Долго ждала своей очереди. Попалась некомпетентная сотрудница - сказала, что сейчас приложения ВТБ нет, и в личный кабинет я могу заходить только через интернет. Тут же предложила мне оформить карту. Я хотела оформить цифровую карту, но она ответила, что такие не оформляют, и всучила сразу 2 пластиковые карты - дебетовую и кредитную, причём, не уточнив у меня, какую карту именно я хочу и с какими условиями.
3
1
Level 3 Local Expert
June 8, 2023
Много лет являюсь клиентом банка ВТБ. 07.06.2023 пришла снять деньги, в окошке 7 молодой человек разговаривал со мной по-хамски, ничего не объяснил, сказал, что "неудивительно, что я ничего не понимаю". Разве в его обязанности не входит, объяснить мне, как я могу без комиссии снять мои же деньги?
3
2
Level 11 Local Expert
August 3, 2023
Столкнулась с абсолютной не компетентностью персонала.И даже с каким то торжеством в голосе,когда "пострадала" от этой некомпетентности.Но !есть и адекватные работники.Вот им спасибо..
3
Level 12 Local Expert
February 26, 2024
Обслуживание по номерам. Ожидание 5-15 минут. Сотрудники стараются разобраться с возникшими вопросами.
1
Level 6 Local Expert
August 14, 2023
Обслуживание хорошее время ожидания недолго отношение к клиентам внемательн банкоматы мого и удобный интерфейс
3
Level 3 Local Expert
March 1, 2024
Отделение приятное, сотрудники компитентные и приветоивые, никаких претензий, только благодарности!
Level 11 Local Expert
December 7, 2023
В этом банке Втб... общалась с вежливыми ,терпеливыми и знающие свое дело сотрудниками. Все вопросы которые у меня были решили. Спасибо.
Level 14 Local Expert
March 19
Банк не плохой очереди сумасшедшие
Level 4 Local Expert
November 4, 2022
Обратились в данное отделение, для написания претензии. Общение не задалось сразу же при входе! Сидела девушка (рыжеватые волосы, ФИО к сожалению не посмотрели), как узнала по какому мы вопросу, недовольным взглядом начала отправлять на горячую линию либо писать в личном кабинете. В итоге все же выдала нам листочек на котором написала собственноручно номер, мы сидели ждали, после нас так же приходили люди и уходи, а мы сидим ждём дальше, видимо специально выдают такие номера чтобы клиентам надоело ждать и они уходили. Но мы все же номерок ещё сами взяли в терминале. Подошла наша очередь, пришлось привлечь руководителя (Оксана...)совершенно Некомпетентный сотрудник, не пытается даже вникнуть в проблему клиента, от слова совсем!
3
1