Из плюсов :
-большая территория
-много развлечений для детей
-отличный ресторан (шведский стол)
-прокат велосипедов и самокатов
-есть бассейны
-детские площадки
-анимация
-уточки и белочки, которым так рады дети
Минусы:
-не работал кондиционер в номере, мастер пришёл, повздыхал и сообщил, что кондиционер просто старый и ничего сделать нельзя
-сильно заедал смеситель при попытке переключения воды с крана на душ, сами не смогли открыть, вызвали мастера, тот с трудом переключил и сказал, что на следующий день заменит смеситель - в итоге, в течение нескольких дней никто так и не пришёл, хотя мы неоднократно звонили на ресепшн
-животные в зоопарке в грустном состоянии, пони в свежих кровоточащих язвах на груди, сообщим зоозащитникам обязательно
- в номер привезли детскую кроватку, подушка стандартная, а наволочка-детская, в три раза меньше. Заменили спустя три дня только.
- при замене белья, пододеяльник на взрослой кровати оказался на четверть короче одеяла, горничную это не смутило, так и оставила😀
-пляж оборудован лежаками и зонтиками, но купаться нельзя, по словам управляющего - не охота возиться со всякими службами, чистить дно, сдавать пробы воды и т.д.. Так что купаться - нельзя
-дороги на территории отеля не предназначены для самокатов и велосипедов, которые могут оседлать маленькие дети. Им тяжело кататься по таким дорожкам! Постоянно кто-то падал и разбивал носы
-на сайте указано, что можно взять в аренду удочки, по факту - все удочки давно сломаны, чинить их некому, выдать не можем
-в отдельно стоящих домиках далеко не всегда есть горячая вода
19
Show business's response
Светлана С.
Level 2 Local Expert
March 5
Были в Яхонтах с 01.03 по 03.03.24, Мы постоянные гости этого прекрасного отеля, очень любим отдыхать у них. Очень вкусное и разнообразное питание, красивая территория. Тишина. Дети очень любят Яхонты. Но!!!! От поездки к поездке наблюдаем, как приходит в негодность бассейн. Ржавеют металлические части каркаса, шторы уже все покрытые ржавчиной, холодно, очень хотелось бы, чтобы все таки руководство обратило внимание на многочисленные отзывы про бассейн и боулинг, в котором тоже шары с такими дырами, что просто они уже не могут ехать нормально, звук, как будто поезд по рельсам едет!!! С таким потоком отдыхающим я думаю, что можно выделить средства для того, чтобы привести это прекрасное место в божеский вид. Не губите этот отель, мы его любим!!! Пока еще можно закрыть глаза на минусы, но уже пора реанимировать. И хотелось бы чтобы все таки было побольше мастер-классов от аниматоров для детей, раньше как-то все было разнообразней и было больше ребят аниматоров. Было намного все веселее и раазнообразнее!!!!!
3
1
Show business's response
Ирина Т.
Level 2 Local Expert
November 20
Отдыхали с детьми на каникулах в первые , остались очень довольны !Огромная территория, вкусная еда все очень доброжелательные!!! Спасибо за чудесный отдых !
3
Show business's response
Юлия Александрова
Level 8 Local Expert
October 5
Очень классное место , еда оооочень вкусная , вино 👍🏼, зоопарк , деток развлекают , только вот в бассейне немного ремонт и все отлично было бы
1
Show business's response
Маруся
Level 5 Local Expert
June 29
Отдыхаем на данный момент. Что сказать , 2 звезды ставлю только за номер в 4 корпусе , и территорию с озером. Остальное это сервис , ужаснее еще не видела. Посуды на шведском не хватает , люди ждут тарелки 30 мин , чтоб суп налить ) выносят по 5 шт., стаканы так же. Еду не докладывают , т е если не успел, то все. С мясом, рыбой вообще беда ) акцент на салаты и фрукты . Room service не работает, в 21.00 заказы не принимают , половины из меню нет в наличии, доставка от 2 часов, так как один повар на все рестораны. Качество еды на троечку. Грузинский ресторан далеко не грузинский. Лодки, катамараны, прокат инвентаря до 20.00, и это летом. В общем , вопросы конечно к руководству, но сервис у вас на нуле. Берите пример с яхонты Истра, не сравнить. В Ногинск не рекомендую
3
1
Show business's response
Павел Вычигин
Level 11 Local Expert
November 20
Хороший отель!Есть мини-зоопарк который очень понравился.Все эти страусы и верблюды такие милые…Территория отеля очень большая.Красивое озеро,фонтан который работает даже зимой.По поводу бассейна-Что-то часто закрыт на ремонт.Если это для вас важно-то смотрите работает он или нет.
1
Show business's response
Георгий У.
Level 6 Local Expert
May 23
Прекрасный отдых от городской суеты, от работы. Кормят очень вкусно, если вы блюдете фигуру, то на время отдыха придётся об этом позабыть.
Есть конечно и недочеты и минусы.
Заселившись в барн-хаус мы как будто попали в баню, его очень сильно натопили и до позднего вечера, пока не пришёл мастер, администратор не могла объяснить где регулируется отопление. В итоге, первую ночь спали ужасно, ребёнок весь измучался. А ещё, неподалёку находится военный полигон, по этому засыпать и спать нам приходилось под звуки выстрелов и взрывов, даже домик периодически дребезжал.
Всё равно ставлю хорошую оценку и не исключаю, что приехал бы ещё на отдых.
1
Show business's response
Елена Т.
Level 2 Local Expert
December 2
Отдыхали в отеле дважды 7-8 лет назад и вот решили снова вернуться- разочарование. От прежнего отеля ничего не осталось. Проживание в коттедже вполне комфортное, но что с водой?! Я не знаю проблема это только в коттеджах или по всему отелю, но вода из крана просто воняет канализацией. Умываться и чистить зубы можно только бутилированной водой. Предполагаю, что это в целом проблема в отеле, т.к. даже посуда в ресторане имела специфический запах. Сначала расстроились, что не работал бассейн, потом решили, что вероятно оно и к лучшему, если и там та же вода.
С анимацией тоже всё очень грустно. Вечером еще как-то работают, а целый день заняться не чем. Особенно впечатлило, что боулинг и бильярд в воскресенье выходной. Это в воскресенье, когда в отеле максимальная загрузка! И нам вообще не интересно, чем гости будут заниматься. Состояние боулинга и бильярда это отдельная тема. Таких убитых шаров в боулинге еще никогда не видела. Сукно на бильярде абсолютно лысое с дырами и мусором под бортами.
Наверное отель подойдет тем, кто любит гулять по территории и не очень требователен к комфорту и питанию.
Питание на 3+. Действительно хорошие завтраки, особенно если вы приходите рано. Обед и ужин очень средне. Салаты вообще не съедобные. Все ингредиенты порубленны настолько крупно, что есть это не возможно. Мясные блюда приготовлены хорошо, но особого выбора нет. Про алкоголь здесь уже многие писали- пойло.
Однозначно отель больше никому не посоветую. Очень разочарованы.
2
1
Show business's response
Елена Журавлева
Level 10 Local Expert
September 25, 2023
Хорошее место, большая территория, дорожки для прогулок, большое озеро. Бассейн довольно просторный, никто локтями не бьется. В ресторане просторно, еда вкусная и разнообразная. Особенно прекрасны блинчики. Мы отдыхали в сентябре и народу было не очень много. Жили в Яхонтовом лесу, от ресторана минут 10-15 вокруг озера, красиво) Сами аппартаменты симпатичные, удобные, не хватает только какой-нибудь полочки в ванной, совершенно некуда положить мыло и зубные щетки, все лежит на стиральной машине вместе с полотенцами.
2
6
Show business's response
Анна Матросова
Level 6 Local Expert
January 24
Отдыхала с внучками с 21 января.
Понравилось всё.Шведский стол,прокат,боулинг,коктейли в баре,чистое бельё в номерах,бассейн.Обслуживающий персонал.И наверное приехали бы сюда еще не раз,рекомендовала бы друзьям,если бы не одно но.
Это Екатерина,администратор в бассейне.В воскресенье заселение позднее.Мы первый раз отдыхаем,узнав,что ужин и бассейн до 20.00.За два часа хотим успеть ,и то и другое.Прибежав в бассейн,минут 7 стояли и слушали,как Екатерина объясняла по телефону про процедуры скабирования и солярия,повторяя одно и тоже.Причём,позже выяснилось,что запись была на апрель месяц(не факт,что была).Положив трубку,и на мои слова,давайте быстрее оформите нас,начала орать(не кричать,а именно орать),что она одна,и не успевает сделать всё.
Я,пожилой человек,слушала этот ор.
Как,я посмела,попросить её побыстрее.
Очень жаль,что Екатерина,оказалась ложкой дёгтя(в грязном белом свитре) в целой бочке хорошего мёда
2
Show business's response
Виктор Куликов
Level 10 Local Expert
September 25
Был там 3 раза. Первые 2 жил в яхонтовом лесу, было ок.
Недавно были в коттедже семьёй. Уставшая мебель. Плохо работающий унитаз. Пол дня идущий техник, который частично починил недочёты. Телевизор для галочки, произвольно переключает каналы и выключается. Одноразовые бритвы для вида. Тупые из упаковки, толка от них 0.
Еда стала никакой по сравнению с тем, что было раньше. Ассортимент стал скудный. Если пришли к середине трапезы - части позиций нет, фруктов нет.
Супницы все в сколах, куда смотрят владельцы?
Вино, которое включено, лучше не пить. Картофельное пюре было норм, котлетки тоже. Как-то умудрились испортить сосиски 🤦🏼
Очень заметна нехватка персонала. Грязную посуду долго не убирали. Я сел ужинать. Рядом был стол с грязной посудой. Её убрали только минут через 15.
И это даже не полная загрузка была.
Прокат. Заменили велосипеды, но почти все ушатаны, даже передачи зафиксировать не смогли нормально. Самому пришлось сделать, чтобы велик ехал, а не полз и не трещал все время.
Детские веломобили убрали, печаль.
Из прикольного:добавили несколько рядов новых глэмпингов. Выглядят прикольно.
Прокат лодок и катамаранов тоже неплохой. Бассейн раньше был достойный, даже горка была. Два плюс лягушатник. Сейчас на ремонте.
2
1
Show business's response
Кристина Подледнова
Level 10 Local Expert
September 1
Оооочень уставший отель. Как построили, особо ничего и не реставрировали. На ковролине видны среды от застаревших пятен. Мебель во многих местах ободранная.
Территория чистая, уютная, есть зоопарк небольшой. Еда вкусная, выбор хороший.
Постельное белье и полотенца в номерах чистые. Бассейн - красиво, есть зрение плохое. Вода хорошая, прозрачный потолок. Но видно, что все конструкции металлические очень ржавые, от этого страшно, на потолке какая-то пожелтевшая от времени материя. Душевая - это отдельный вид ужаса. Промозглые, засаленные занавески, к которым страшно прикасаться, мыльный налет везде. Полотенца ужасные, будто из не пеняли со времен открытия, будто бы даже чем -то пахнут
Вернусь ли я - нет! За стандартный номер на 2 ночи (еда и бассейн включены) мы отдали 30к, при том что от Москвы ехать 1,5 часа. Цена - качество полностью не соответствуют. Для такого состояния отеля - очень дорого. Отель остался где-то в 00-х…
Хотите кринжа - пробуйте) ну или если вам не так важна чистота.
1
1
Show business's response
Наталья Володина
Level 5 Local Expert
July 14, 2023
Отдыхали в пансионате Яхонты в июле 2023 года, погода не особо порадовала, но отдохнули мы отлично! Очень хорошие номера, прекрасная территория, природа необыкновенная, много развлечений:и велосипеды, и самокаты, также были в тире и играли в теннис, бассейн посетили не раз, много гуляли, хороший зоопарк для деток, танцы, конкурсы, скучать не пришлось, ну и, конечно, еда: очень понравилось, такое разнообразие блюд!! И всё очень вкусное!! Большой выбор горячих блюд, а уж про салаты и холодные закуски, вообще говорить нечего, ну оочень!!! Остались очень довольны отдыхом, уезжать не хотелось, мечтаем опять приехать в это красивое место!! Спасибо всему персоналу!!
5
10
Show business's response
Светлана К
Level 17 Local Expert
July 26, 2023
Мы отдыхали в феврале 2021 году. Нам понравился номер, территория большая! Зимой катались на коньках, лыжах вокруг пруда. Зоопарк на территории ест. Отличный бассейн с горкой, всем места хватает! Играли в боулинг по предварительной записи. Единственное, что напрягало нас, это отдельный ресторан от корпусов. Зимой надо снять одежду, переодеть обувь или сидеть в теплых меховых сапогах. Если что-то забыл, то бежать надо минут 5 или 15 до корпуса, чтобы что-то взять! Всё зависит от того, где вы живёте. Думаю летом всё проще, но зимой сложновато. А так однозначно нам понравилось и возможно приедем ещё.
4
7
Show business's response
Murolog
Level 4 Local Expert
February 7
Проживали три дня в начале февраля в маленьком Глэмпе с ребёнком . Общее впечатление осталось положительное благодаря красивой территории, природе, ухоженным животным и уютному домику.
Самый большой минус, это бассейн. Очень грязно и запущено, элементарно нет уборки. Везде плесень, какая-то слизь комками и уже зелёные водоросли. Всё покрыто ржавчиной, в том числе лежаки. В бассейнах вода мутная, плавает мусор, грязь, даже рвота. Дно резиновое вздувшиеся и от него отлетает мусор, герметик. Отсутствует вентиляция, душно и с грязного потолка капает конденсат. С ребенком страшно там находиться, просто не безопасно для здоровья.
Шкафчика в женскую раздевалку не досталось. И кошмарное отношение на ресепшне аквацентра, орут, грубят и хамят. За 10 минут в очереди было несколько скандалов.
На заселение в отель отстояли очередь 1.5 часа, что тоже очень неприятно.
Еда довольно простая, но действительно вкусная, разнообразие на 4. Есть разное мясо и рыба, фрукты, овощи, салаты, гарниры. Каждый раз находили что-то новенькое. Единственное, что после еды вся одежда ужасно пахнет, запах не выветривается.
Глэмп чистый и уютный, видно, что всё новое, не уставший. Есть своя кухня, есть почти всё что нужно. В домике одно удовольствие проживать. Телевизор с интернет телевидением, большой выбор сервисов.
Не хватает сушилки для белья, питьевой воды выдали 2.5 литра на 2 суток на 3 человека, не обновляли.
Ухоженная территория, стильно. Приятно просто погулять. Расчищены дорожки в заснеженном лесу. Птички поют, сосны. Отличные детские площадки, горки.
В мини зоопарке ухоженные животные, ребенок в восторге. В понедельник правда санитарный день.
Хромает сервис, чувствуется нехватка персонала. Но цена -качество вполне соизмеримые. Не смотря на минусы, планируем вернуться летом.
3
1
Show business's response
Svetlana Art
Level 5 Local Expert
July 19
И так начну. Отзыв будет длинным, но все по существу и главное будет полезен тем, кто собирается туда поехать.
Коттедж. Нас четверо (2 взрослых и 2 ребёнка 10 и 12 лет). Коттедж расчитан на 5 человек, и мы решили что в четвёртом чудесно разместимся, но как бэ нет. И так, коттедж состоит из двух комнат: спальня и гостиная совмещенная с кухней. По площади обе довольно просторные. В спальне две кровати сдвинутые считаются двухспальным ложем. В гостиной два дивана: один стандартного размера, другой куций (максимум метр в длину). Ну и как на этих двух гаджетах мне надо разместить двоих детей? Обратившись на ресепшн я услышала в ответ, что все спят на одном диване. Да ладно?!(это за 25 тыщ в сутки-то)!? Ок, у меня однополые дети. А у кого разнополные, то как быть, или приехали люди которые не готовы спать вместе? Раскладушка? Матрас на пол кинуть? Не понимаю почему 5ти местный коттедж, если по факту разместиться нормально могут только 3 человека.
Обстановка вся ветхая. У дивана разорвана обшивка. Фасады кухонного гарнитура в плачевном состоянии. Плита как бы работает, но не работает. За час максимального нагрева не смогла скипятить 0.5 л воды.
Мебель в ванной комнате тоже вся раздолбаная и ветхая. Сантехника работает на грани: вода в ванне и унитазе уходит не охотно, что сильно заставляет нервничать. Шторы пыльные (ну и стремные, это уже опускаю).
Постельное белье потасканное, но хотя бы чистое. Пододеяльники не вмещает в себя одеяло (здорово, правда?).
Поручни входного крыльца расшатаны в доску и ни в коем разе нельзя на них опираться, хотя вроде для этого они и нужны.
Кстати (!!!) белье и полотенца по регламенту должны менять 1 раз в 3 дня, НО этого не происходит пока ты не оставишь заявку на ресепшене.
Кухня/столовая
Оооо, это просто песня. Значит так, если вы пришли не к открытию, то вас ждёт увлекательное метание по столовой в поисках... Поисках свободного и чистого стола, а так же посуды куда можно положить еду (кстати чистовымытую посуду тоже надо поискать). А если есть посуда, то нет еды (совсем). "Либо горшочек, либо дудочка" как в мультике. В альтернативу выставляют пластиковые тарелки(!!!) это на минуточку, отель который позиционирует себя как 4*
Еда не привлекательная. Съедобная, но не вкусная. И главное она всегда в дефиците.
Все очень примитивно и однообразно.
Неоднократные жалобы метродотелю не имеют эффекта совсем. Разговоры с управляющей отеля имеют кратковременный эффект где-то часов на 12. Апогеем полного коллапса стало отсутствие еды на ужин (и сырые холодные сосиски в детском меню, ага просто из пачки даже не сварили) и мы вынуждены были отправиться в ресторан на территории отеля, что бы просто поесть.
Связывались с управляющей общепита отеля - Мария. Так вот она была крайне удивлена, что в столовой не хватает еды и посуды. Рассказывала мне что есть из пластика - это нарушение санитарных норм. В общем, я мделала вывод что она не появляется на рабочем месте, ибо совершенно не владеет информацией о происходящем. Когда оставляла жалобу/просьбу на ресепшене, что б со мной связалась администратор - гости, которые были в холле буквально мне скандировали.
Территория.
Территория приличная, но на 70% это заслуга мироздания. Чисто, ухожено, благоустройство заметно. Есть где погулять. Есть прокат (бесплатный) с велосипедами, самокатами и скейтами, роликами. Есть тир - он платный. Есть прокат сапов и катамаранов, но это уже тоже платно.
Есть пляж песочный (песок насыпной-привозной, конечно). Водоём не шибко чистый, но купаться не противно. Видела дважды ужа, который рассекал водную гладь в зоне купания.
На территории есть зоопарк. Чистый и ухоженный. Для деток приятное место.
Оказалось, что отель теперь принимает гостей с животными. Ну так вот, будьте бдительны. Хозяева милых (некоторые из оных довольно агрессивные) псинок считают, что их собачки могут испорожняться где угодно и убирать за ними не нужно. А у коттеджей есть зелёный газон, где обычно играют детишки, ну так вот там теперь ещё и собачки гуляют. Хозяева глухи к просьбам не гулять здесь с собакой или хотя бы убрать за ней. Родители будьте аккуратны ваш ребёнок может вляпаться в собачьи фекалии! Вот это полный провал.
100 раз хорошенько подумайте, прежде чем купить сюда путевку!
9
1
Show business's response
Роза Посельская
Level 11 Local Expert
January 19
Замечательное место отдыха. Хотим еще весной ехать отдыхать. Всем рекомендую шикарные апартаменты. Мы были зимой, поэтому всю красоту озера не видели. Отличный бассейн. Внуки были просто в восторге. Надеюсь, со временем улучшат, похоже ремонт был давно. Вкусный ресторан. Добрые аниматоры. Особенно понравились апартаменты. Будто это был наш родной дом.
1
3
Show business's response
Александр Малышев
Level 13 Local Expert
May 1, 2023
Еда, как всегда на высоте. Все вкусно, все свежее, ресторан реально классный.
Номера, касается Яхонтового леса, тоже все супер. Чисто, уютно. У Нас убирались 1 раз в 2 дня. Мы были в 1 м корпусе, в доме есть магазинчик, продают все что нужно гостям.
Обслуживание тоже хорошее. Территория чистая, даже где идёт стройка, тоже все чисто и аккуратно.
Бассейн конечно требует ремонта. Но вода чистая. В сауне тоже было бы не плохо поменять, хотя бы досочки. Когда много народу, не хватает конечно шкафчиков. И не хватает какой то термальной зоны, например небольшой банный комплекс. Персонал вежливый, всегда улыбаются. Девушки красавицы всегда рады видеть гостей на ресепшен.
По ресторану: еда разнообразная, меню не повторяется каждый день, все вкусное, утром повара готовят очень вкусные блинчики. Из напитков тоже много разнообразия, для ужина включено в стоимость вино, довольно нормального качества. Детская анимация очень интересная.
Нам все понравилось.
15
21
Show business's response
Олеся Мухина
Level 15 Local Expert
October 15, 2023
Замечательное место, хороший сервис, просторные чистые номера, питание вкусное, разнообразное. Развлекательные программы для взрослых и детей, два больших крытых бассейна, десткий бассейн, спа-процедуры, в летний период песочный пляж. Мини-зоопарк, прокат спортивного инвентаря, боулинг, бильярд. Прекрасная организация семейного отдыха и с компанией. Обязательно вернёмся.
3
6
Show business's response
Александра Ч
Level 5 Local Expert
July 1
Территория большая, дискотека хорошая, но еда оставляет желать лучшего. Мяса нет, пришли на ужин через 45 минут после начала, осталась только скоблянка, из которой приходилось выбирать мясо и салаты, из которых выбирали колбасу. Это что такое?! Яхонты таруса себе такого не позволяли! Всегда был большой выбор, а если что-то заканчивалось, то докладывали. Здесь же доложили гавайскую смесь размороженную и куриные котлеты вместо бифштексов. И это все дороже, чем в Тарусе. Мы голодные к вечеру, как тут проводить теперь отдых - неизвестно.
Дополняю: выкладывали тухлые котлеты, прокисший компот, вся посуда воняет тряпками, не хватает вилок, чашек, чайных ложек вообще нет. От пруда стоит вонь, в ресторане стоит вонь тухлыми продуктами. Весь отпуск с больными животами и тошнотой, после такого отпуска только лечиться остаётся.
7
3
Show business's response
Елена Гаркуша
Level 7 Local Expert
June 6
Отличное место для отдыха. Снимали несколько раз коттедж на ДР, с сауной и купелью, в гостиной окна в пол вид прям на озеро. На 2м этаже несколько комнат с своим с/у. Бассейн без ограничения. Можно просто приехать погулять посетить бассейн, ресторан за отдельную плату. Для детей есть мини зоопарк. Прокат велосипедов, лодок и т.д.
1
2
Show business's response
Инкогнито 7720
Level 3 Local Expert
June 26
Отличное место для отдыха с детьми! Отличная, разнообразная кухня, большая территория, мини зоопарк, детская площадка. Бассейн. Рекомендую!
2
4
Show business's response
Александр Плотко
Level 7 Local Expert
June 11
Замечательное место.. всё очень понравилось.. даже не думал, что недалеко от Москвы есть такое место..разнообразные площадки для занятий спортом, прогулочные зоны..
Номера тоже на уровне..из минусов: не работал лифт в 4-ом корпусе, приходилось тащить тяжёлые чемоданы по лестнице
1
2
Show business's response
Владимир Бойков
Level 10 Local Expert
April 2
Хорошее место. Были в межсезонье с женой и ребёнком. Отличный номер, прекрасный сервис. Чисто и уютно. Есть прокат спорт инвентаря 2ч бесплатно. Большая территория, красиво. Есть мини зоопарк, для детей анимация, катание на лошадках. Парковка, бассейн зал, дискотека. Все понравилось.
1
3
Show business's response
Жанна Денисенко
Level 3 Local Expert
October 23, 2023
В яхонтах была несколько раз, место хорошее, интересное. Кормят хорошо, вкусно. Аниматоры молодцы, заботятся о досуге отдыхающих. Прекрасный минизоопарк. Но есть нюансы которые не понравились. Последний раз была в начале сентября с семьей. Было прохладно на улице, соответсвенно и в номере. Ночью замерзли очень, накрывалась с головой, очень замерзла голова. Когда спросили про отопление, сказали, что есть своя котельная, но отопление ориентировано на город. Почему нельзя было включить, не понятно. Грейтесь обогревателями и кондеями. Ходили греться в сауну. Сауна, бассейн 👍. Ребёнок был в восторге, не могли из бассейна забрать.
2
9
Show business's response
Sergey Pereslavtsev
Level 3 Local Expert
November 24
Мне не понравился отель. Были с семьёй с 22 по 24 ноября здесь. Начну с плюсов.
1. Большая территория.
2. Доступность.
Больше их нет.
Минусы:
1.Отвратительное питание, треть блюд невозможно есть.
2. Состояние нашего дома было отвратительным, не работали нормально замки, старые еле-еле ловящие сигнал телевизоры.
3. Отсутствует Wi-Fi почти во всей территории (только в главном здании).
4. Администрация желает с вас как можно больше денег, так как у нас в холодильнике было много алкоголя и снэков, и листок с ценами нашли не на видном месте.
5. Не все услуги предоставлены
6. Отель не стоит 4звезд, максимум 3 звезды.
Предложения:
1. Улучшить качество обслуживания
2. Уволить "некачественных" поваров или улучшить рецепты некоторых блюд.
3. Ремонт комнат делать почаще.
4. Поменять телевизоры, и установить Wi-Fi роутеры.
2
2
Show business's response
Елена Елена
Level 4 Local Expert
November 6
Эх Яхонты...10 лет назад,впервые приехав в это место,мы влюбились с первого взгляда,как только вышли из машины и ВСЕ -пропали!Влюбились в невероятную природу,уютные номера,вкусную еду в ресторане (до сих пор помним этот вкуснейший борщ,который подавался с чесночными пампушками ),родное и душевное,как у бабушки в деревне,Русское Подворье .
Чувствовалось,что владелец любит свое детище,вкладывает душу и плюс отличный хозяйственник!Естественно,это нашло свой отклик и у гостей,появилось множество поклонников.Люди ездили каждый сезон,каждый год, по месяцу отдыхали.
Мы тоже очень часто посещали любимый отель,но,к сожалению,начали часто меняться владельцы и, постепенно, все пришло в абсолютнейший упадок.
Из года в год становилось все хуже и хуже...
Перестали ездить,потому что слишком удручающим стало это зрелище .
Недавно,решили снова дать шанс и взглянуть,как сейчас обстоят дела.
Приехали на пару дней.
И что же мы увидели...да,лед тронулся,произошли определенные изменения.Видно,что новые владельцы стараются,вкладываются и что-то делают.Бассейн ремонтируется,строится много новых глэмпов,новая детская площадка,некоторые номера в корпусах отремонтированы(но только самая малая часть)
НО!
Странное решение бросить все силы на строительство новых домиков,когда творится абсолютнейшее безобразие в ресторане(хотя ооочень сложно его сейчас назвать этим словом).
При входе туда,в нос ударяет жуткий,омерзительный запах канализации или чего то похуже......
Вот идти,не закрывая орган обоняния шарфом (платком,шапкой,кофтой,прищепкой ,да чем угодно)НЕВОЗМОЖНО,честное слово!!!!!!
Казалось бы,все силы должны быть немедленно брошены,чтобы устранить этот совершенно вопиющий факт!!!
Хоть всю ночь напролет работать,но не позориться ,а найти и решить эту проблему НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО!
Ну стыдно же,РЕБЯТА!!!
Но нет-за три дня ничего не сделано.
И ,судя по отзывам(которые мы прочитали позднее),этому факту уже не один месяц!!!!!!!!
Вообщем,пройти эту откровенную вонь,чтобы добраться до шведского стола,это целый квест под названием "остаться в живых".
Но запах добирается и туда,прямо за ваш столик,где вы будете кушать!!!!
Далее по "ресторану": еда совершенно НЕВКУСНАЯ,почти всегда холодная раздача на шведской линии абсолютно неаппетитная,посуда вся в сколах и почему то все время мокрая ,чашки для чая без блюдец и совершенно неудобные.
Сама столовая(рестораном это назвать уже ,к большому сожалению ,невозможно) нуждается в срочном ремонте и обновлению всей мебели и посуды.
Иначе,никакие новые глэмпы и домики,не спасут ситуации,когда гостям невозможно прийти и с удовольствием позавтракать /пообедать и поужинать.
Вообщем,столовая повергла нас в шок и не только нас,люди вокруг возмущались и жалели,что приехали.Многие приехали впервые и уж они то точно не вернутся сюда снова,после таких впечатлений.
Ремонт в номерах (где он есть)выполнен почему то только частично ,санузел остался прежним(как и 10 лет назад),ванна вся желтая ,хотя бы ее поменяли.Зоопарк стал совсем плох,удручающие ощущения после его посещения.Животных стало очень мало,к сожалению,ушли легенды Яхонт-лошади Эверест,Эмблема,одна из верблюдов сестричек.Кормить животных купленным, специально подготовленным сотрудниками кормом ,больше нельзя.Никаких,даже птиц.Радуют только совершенно очаровательные кошки и котятки,которые и вдыхают жизнь в это место!
После всего увиденного,желания вернуться вновь в скором времени,нет...
И все же,остается надежда на перемены к лучшему!Место,родное сердцу, и щемит душу, когда ты вновь туда приезжаешь после долгой разлуки...
6
1
Show business's response
Дмитрий Головинский
Level 10 Local Expert
July 25
Очень круто. Очень дорого. Дети гуляют без родителей. . Охрана на высшем уровне. Большая парковка. Зоопарк есть. Ресторан пляж для купания
8
Show business's response
Евгения Волкова
Level 12 Local Expert
July 31, 2023
Отзыв о Яхонты Ногинск.
Понравилась очень большая территория с огромным количеством зелени, настоящий лес. Есть озера, много места для покатушек (велики, самокаты и пр). Есть интересные активности. Два бассейна. Все, что нужно, есть. Из минусов, что за такой большой территорией и количеством корпусов, наверное, тяжелее следить, не очень обстоят дела с уборкой (по крайней мере в корпусе Коверши пыль за мебелью и возле нее, забытые игрушки прошлых постояльцев, очень грязный в песке коврик перед дверью…), и еда неплохая, вроде всего в достатке, но могла бы быть и вкуснее (сужу по прошлым четырем другим парк-отелям, в которых была).
Есть два песчаных пляжа и небольшой зоопарк (енота очень жалко, грустный в небольшой клетке без зелени или хитрый))
3
6
Show business's response
владимир серебряков
Level 7 Local Expert
November 26, 2023
Если честно мне в целом понравилось, есть плюсы и минусы но в итоге мы с семьёй отдохнули хорошо, ребёнок в восторге😃.
О плюсах;
Еда очень вкусная, ешь сколько хочешь,
Номера большие,
Большая территория,
Два больших бассейна, горка и детский басейн + сауна,
Машину ставь куда хочешь,
Бильярд, боулинг, дискотека, детские комнаты, детская Онимация,
На прокат ватрушки, снегокаты, лыжи и это всё входит в стоимость, тоесть ( бесплатно).
Есть зоопарк.
Из минусов все здания и номера немного потерты, неплохо было бы обновить ремонт, и в бассейне много ржавого металла не очень красиво.
Но в целом на отдых это никак не повлияло 👍
2
5
Show business's response
Ирина Ильченко
Level 7 Local Expert
April 3
Примерно 5 лет назад открыли для себя этот отель. И теперь мы бываем там4-5 раз в год. Очень хороший выбор номерного фонда: от стандарта до люкса( как говорится на любой кошелёк). Отдельная благодарность горничным!!!! Умнички! Руководство , премию почаще выдавайте им! В этом году уже два раза были и столовая всё так же радует. Выбор еды хороший, немаловажно, что по диете можно отлично покушать.Везде всеобщее подорожание продуктов, а в отеле как-то умудряются держать цены. Наверное, не малую роль в этом играет и главный повар: умудряется готовить сытно, вкусно, разнообразно.
Бассейн чудесный!!! В этом году маленько подремонтировали и вообще 👍Внучек из воды не вытащить! В детском бассейн вода самая теплая. В бассейне с горкой вода теплая, сделали поручни, чтобы легче и быстрее было до горки дойти. Есть еще один бассейн, там вода кажется прохладной, но только когда заходишь, а для плавания отличная! Вечером детская анимация, о взрослых тоже не забывают по вечерам. Небольшой зоопарк радует!
Приедете- не пожалеете!
3
3
Show business's response
Елена Фомина
Level 11 Local Expert
May 12
Приезжаем во второй раз, с разницей 2 года были на майские праздники, ну о хорошем еда на ура, анимация тоже, бар по напиткам не подвёл,номера чистые,уборка есть, но если у вас корпус 4 первый этаж не берите пахнет канализацией не приятно,, теперь о плохом, приезжаем второй раз но очень всё изменилось, бассейн вода хорошая, но всё что внутри плачевно, от шкафчиков до окон, везде ржавчина фото хочется сделать на память, но вид портит, окна неужели нельзя помыть, вызвать тот же клининг, подмазать краской кое где посто создать свежий вид, 2 года назад было всё на отлично, но сейчас много что где запущено. Очень хотелось бы ,что бы ошибки исправили, так как хотелось приехать вновь. Спасибо
4
1
Show business's response
Дарья С.
Level 4 Local Expert
December 17
Собиралась отметить день Рождения в ноябре в Яхонты Ногинск, хотелось провести день красиво, отдохнуть и тд, все как полагается.
Забронировала заранее глемпинг, при бронировании было указано, что бассейн будет закрыт на ремонт, но будет открыт к моему приезду, поэтому спокойно сделала бронирование. За несколько дней до даты приезда обнаруживаю, что ремонт бассейна продлен до 15 декабря, о чем нигде более, кроме как на сайте, не предупреждали, письма не писали и тд. На мои слова, что о переносе открытия бассейна следовало бы предупреждать людей, получила ответ по типу: «Вы должны сами смотреть». А потом люди приезжали, заселялись, и их прям там и ошарашивали.
Единственное, что предложили в такой ситуации, это перенести бронь в другой отель сети, при телефонном разговоре сказали, что эти вопросы решаются через почту, пишите туда.
Я написала, также задала уточняющие вопросы по поводу сохранения условий при таком переносе, на мои вопросы менеджер Илаха отвечала через раз, игнорируя половину из них, лишь бы отвязались. Прислала обновленное бронирование на неверные даты, каждый раз насчитывая новые суммы. Оказалось цена нового ДОМИКА равна цене старинного номера в Яхонты Таруса, хотя на сайте цена была меньше. Через 2-3 письма отправленных мной только я получила ответ почему такая цена - динамичное ценообразование😐
В общем, вытрепали все нервы, ехать уже не хотелось никуда, но возврат денег в таких ситуациях не предусмотрен.
Менеджеры разговаривают «на отвали», отправляют на почту, где через раз отвечают на письма. Может Яхонты Ногинск и не плохой, но над качеством сервиса определенно нужно поработать.
1
Show business's response
Андрей Лебедев
Level 6 Local Expert
August 31
Жил я в 4-м корпусе (трехэтажное здание напротив главного корпуса), так что негативная часть моего отзыва может быть неактуальна для тех, кто хочет остановиться в домиках.
Территория отличная: зоны для прогулок, зоопарк, площадка для пляжного волейбола.
А вот сами номера оставили не лучшее впечатление. Началось с того, что в номер мы заселялись втроем и третьего комплекта постельного белья не было. Так как на записной книге в телефоне не было каких-либо номеров (как и на выданном буклете о территории), пришлось идти на ресепшн и просить лично. Фен в номере не работал, на просьбу (все также на ресепшн) починить попросили оставаться в номере, так как у ответственного сотрудника нет ключа от номера)))
После небольшого разговора получилось договориться о том, что мне не нужно оставаться в номере и я с удовольствием покинул главный корпус. Спустя сутки (на следующее утро) обнаружил, что фен так и не почили. Кондиционер, кстати, тоже не работал в номере, но об этом я сообщать уже не стал.
Ну и интересный момент - при выезде, если вы не запросите проверку номера у клининга заранее, вас попросят задержаться и дождаться проверки номера (хотя и заняло это не более 15 минут, но давненько с таким не сталкивался).
А вот природа и правда отличная)
1
Show business's response
Оля К.
Level 9 Local Expert
January 15
Отдыхали в Яхонтах Ногинск в январе 2024 года.Очень большая и красивая территория.Приветливый персонал.У нас был коттедж с баней на 10 человек.Конечно в отдыхе очень много значит с кем отдыхаешь и с каким настроением приезжаешь.Если у вас хорошая компания и позитивное настроение,вы не будете замечать и придавать особое значение очень жестким кроватям,которые скрипят пои каждом повороте вашего тела, или на подушку,которую назвать таковой,язык не повернется,вы не обратите внимание,что на 10человек вам в коттедже оставят 9 столовых приборов,столько же стаканов и столько же тарелок, как и на то,что в гостинной не будет включаться телевизор,потому что кто -то ушлый утащил блок от него,вы не будете обращать внимание на ржавчину в бассейне или на то,что блюда в столовой на ужин практически все холодные,в конце концов там же есть микроволновка и можно все подогреть.Но,несмлтря,на все эти мелочи( которые по возможности очень быстро исправлялись персоналом)нам очень понравилосьв Яхонтах. Мы говорим огромное спасибо и молодому человеку,который растапливал нам баню и ремонтировал телевизор,и горничной,которая приносила нам все,что было нужно из мелочей,и девочкам на рецепшене,которые оперативно решали все наши вопросы.Огромное спасибо Яхонтам,мы обязательно вернемся к вам еще! И на будущее- маленькая просьба к отдыхающам в отеле- ребята! Мы не настолько сейчас все плохо живем( по крайней мере,если вы нашли деньги на отдых в этом отеле,значит они у вас не последние?)не нужно тащить из отеля вилки,ложки,полотенца и т.д.,подумайте о тех,кто приедет туда после вас.
Спасибо еще раз Яхонтам за гостепримство.Мы очегь классно и весело отдохнули.
1
4
Show business's response
Елена З.
Level 3 Local Expert
January 29
Отдыхали с семьей 2 взр и 2 реб в малом глэмпе. Домик маловат, но уютный, современный. В яяхонтах Больше всего ногинск были в 3 раз, в глэмпе 1.
В принципе минусы все знали. Но в этот раз добавилось отношение администрации к чистке дорог на подъезде к отелю и на самой территории отеля. Узкая дорога, колея, прощай днище не высоких авто. Машины ведет. На территории дважды застряли. Парковаться в сугробах такое себе удовольствие. При этом техника есть. Почему нельзя позаботиться о постояльцах.
Детская горка тоже вызвала массу вопросов, нужно было сфоткать, как приделаны перила на двух торчащих шурупах. За горкой не следят, снег по бокам горки уже до самого края , в любой момент ребенок вылететь может с горки, ступеньки тоже все в наледи. Отдых не из дешевых, хотелось бы чтоб за территорией следили и хотя бы обеспечивали безопасность.
Еда на 3, очередь километровая за супами, про очередь на завтрак за блинами лучше молчать, ощущение, что их там с черной икрой раздают. Лучше б сделали меньше размером комфорки, но за раз бы 4 или 6 штук пекли. Питание съедобное, вроде разнообразно, но не очень вкусно.
Бассейн подустал, много где ржавчина, полотенца выдали вообще рванье,
1
Show business's response
Земля
Level 5 Local Expert
August 2
Отдыхали с 7 по 10 мая 2022 г. Хочу сказать, что больше туда не поеду и не рекомендую! При заселении в номер, я первое на что обратила внимание, так это на запах в номере, не сверкает и не пахнет чистотой! На тюли была огромная простите меня сопля и не заметить это горничной нельзя было! Позвонив на ресепшн, правда быстро нам эту тюль и поменяли. Что касается ресторана, хочу заметить , что на ресторан это совсем не тянет! Посуда вся побитая, грязная и с жутким запахом, приборы в таком же состоянии! Я была очень удивлена, тем, что посуда они моют руками а не в посудомоечной машине( увидела это зрелище, когда официанты уносили посуду на мойку, моют ребята из Азии) .Еда была однообразной все 4 дня! И с подогревом еды тоже проблемы .На 9 мая не было никакой праздничной программы, анимация просто на нуле, как для взрослых так и для детей! Разговорились с женщиной которая отдыхала там в 2019 году , она была тоже удивлена всем этим, и сказала, что в те года, такого безобразия не было! В бассейне под горкой все ржавое, неужели нельзя было покрасить! Выглядит очень устрашающе. Была там впервые, и больше конечно же не поеду. И всем своим знакомым не порекомендую!
8
3
Show business's response
Екатерина Егорова
Level 6 Local Expert
June 2
Очень хорошее место, были с детьми, очень понравилось, выбор блюд хороший, аниматоры супер, в номере чисто! Бассейн понравился, на территории хорошие детские площадки, и вообще есть где погулять, всем советую.
1
1
Show business's response
Ирина Абрамова
Level 5 Local Expert
June 28
Еда никакая,нет детского меню,нет удобств для отдыха с детьми,из 90 процентов отдыхающих,80 с детьми до 12 лет,ни подиумов для колясок,ни развлечений,пляж отсутствует от слова совсем! для детей закрыт на ремонт бассейн!это в самый сезон!!!?тв иногда не работает, нет никаких экскурсий, пусть даже платных,район ведь уникальный!!!40000₽за 4 дня псу под хвост,площадки для развлечений в ужасном состоянии,нет минимаркета для приобретения товаров,нет мороженого,только в баре за 220₽ шарик 50 гр,хуже было только 50 лет назад,спасает только природа
10
1
Show business's response
Моё мнение
Level 6 Local Expert
June 27
Начну с хорошего. Номера чистые, удобные, с хорошим видом на озеро. Питание всё включено обширное, есть из чего выбрать. Цены в ресторане кавказской кухни не завышены. Удобные часы проживания 17:00-15:00. Можно добраться до отеля собственными силами, без машины.
Теперь о плохом по пунктам:
1. На сайте сказано, что 5 пробных выстрелов включены в стоимость проживания. По факту тебе говорят, что пулек нет, но если ты заплатишь, то они найдутся.
2. Бассейн. Поставили табличку, что полотенец завтра не будет, так как не успели завезти чистых. Но! Если ты идёшь в Spa за деньги, то полотенце мигом появляется. И еще! Часы посещения!!! Это какой-то квест! Нужно подгадать так, чтобы не попасть в часы когда он закрывается на чистку, но при этом на вход он уже прекращает работать за час до данного тех.перерыва. И даже если ты всё это учел, то по приходу тебе отказывают по причине, что шкафчики в раздевалке кончились. Объясняю, что я могу и без шкафчика, он мне не нужен. Категоричный отказ. А если тебе повезло и ты плаваешь в бассейне, то выгонять из него начинают нет, не в тех перерыв, а еще за пол часа до него!
3. Мини-зоопарк. Не чесанный верблюд, у которого свисают лохмотьями куски грязи в перемешку с полинялой шерстью, ну такое себе зрелище, больше вызывает отвращение. А чего стОит надпись: «пони не гладить, они кусаются» и рядом табличка: «прокат на пони 350₽».
4. Прокат. Инвентарь весь разобран, ибо его на такой большой отель мало. Поэтому нужно занимать очередь с самого утра на сие удовольствие, в надежде что тебе попадется не раздолбанный велик.
5. Хатха Йога. Посмотрела расписание, порадовалась что попадаю, решила записываться. Парень на ресепшен сказал, что ее возможно не будет. Я попросила узнать для меня точнее. Тогда он сказал, что ее точно не будет. Вот и верь написанной информации на сайте отеля.
6. Обещанного концерта/мероприятия посвященному последнему звонку, естественно не было! И на ресепшен сказали, что так получилось, произошла накладка.
7. Анимации тоже нет, хотя заявлена так же на сайте данного отеля.
8. Кафе на территории работает в неудобные часы. Поэтому если проголодаешься, до 12:00 тепри! Или иди в главный корпус. Там можно купить чипсы, подветренный тортик и выпить чай/кофе/пиво по стоимости в 3-4 раза превышающую стоимость данных продуктов.
9. Боулинг, караоке- ни души! Даже персонал отсутствует в данном здании.
10. Чтоб выселиться нужно пригласить в номер горничную, которая пересчитает все позиции мини холодильника, а их там неумеренного количество, что даже для своих напитков сложно найти место. После данной процедуры снова нужно идти на ресепшен, чтобы тебе подписали пропуск на выезд. Поэтому ради одного штампа на бумажке нужно отстоять в длинной очереди из вновь заселяющихся.
4
1
Show business's response
Big ben
Level 7 Local Expert
September 25
Мы приехали в отель 21:30 на ужин соответственно опоздали, пошли в платное кафе хорошо что оно работает до 23. После этого мы пошли посмотреть наш номер !!!! И тут началось самое страшное мы заплатили 21.800 рублей за коттедж, это не номер это бабушкин ремонт, савдэп везде от входной двери до пропитанного мочей дивана. Вода из под крана течет такое ощущение что прямо из канализации после первичной очистки, ей даже зубы почистить не получится. После того что мы увидели мы решили уехать от туда. А Бали мы с 2 мая маленькими детьми 10 , 11 лет. И в час ночи мы стоим и пишем заявление на возврат денег! У езжаем оттуда. В итоге савдэп нам отказывает в возврате. Отелем его назвать нельзя.
Прежде чем заселиться и оплатить сходите посмотрите куда Вас хотят заселить!
Никому не рекомендую там оставаться за такие деньги и такое сервис.
2
1
Show business's response
Ольга Я.
Level 6 Local Expert
July 13
Начну с минусов, их гораздо больше. Отдыхали в июле. Отель явно не справляется с таким количеством отдыхающих. На регистрации на ресепшн очередь на заселение не меньше часа, в душном помещении, с ребенком то ещё удовольствие. Столовая тоже не справляется. Характерное фото людей в ожидании чашек для чая на завтрак прикладываю. Суп предлагается налить в пластиковые тарелки. Чайных ложек в свободном доступе нет. Если прийти на час позже после начала приема пищи, то надо будет победить в драке за остатки помидоров или булочки. Уборка номера представляет из себя выброс мусора, пол не пылесосится, полотенца не меняются, если они лежат на полу их просто забирают. Из плюсов красиво, много зелени, песчаный пляж, большая территория, хорошие номера, отличная сантехника
8
1
Show business's response
Татьяна Ко
Level 4 Local Expert
October 7
Отель очень уставший, без души, все как то тяп-ляп. В общественных туалетах не работают замки, посуда в столовой вся со сколами, столы убираю плохо. Выбор блюд в столовой оставляет желать лучшего, голодной не останешься, но удовольствия от съеденного не будет, да и еда на шведской линии выглядит не презентабельно. Мы арендовали беседку для шашлыков за 5000. За эти деньги вы получаете только грязную решетку для мангала и грязный стол. В беседке ни до ни после нас никто не убирал, решетка которую они принесли так и лежала там до конца нашего прибывания я в отеле
3
1
Show business's response
Юлия Кулешова
Level 13 Local Expert
July 24
Отель старый, территория и инфраструктура практически не обновляется. Ни каких 4 звёзд рядом не стояло. Персоналу пофиг на вас, никто этого и не скрывает. Цены совершенно не соответствуют качеству услуг. Многие, даже платные, услуги, заявленные на сайте, отсутствуют по факту. Был закрыт боулинг, не было верховой езды. После выезда из номера уже нет возможности взять в платный прокат катамаран или лодку. Тренажерный зал из прошлого века, в прямом смысле слова. Бассейн...ну просто всё разваливается и воняет. Пускают по записи, а хрен запишешься. Информация о том, что в день заезда практически не реально попасть в бассейн, сообщается лишь в момент звезда, на сайте нет об этом ни слова. Питание приемлемое, но на 3 максимум, учитывая прилагающиеся к еде очереди, пластиковую одноразовую посуду, треснутые мокрые тарелки, те, что не пластиковые. Были в отеле 2-мя семьями с детьми. Друзья жили в домике, там духотища и изначально сломанный кондей "чинили" не меньше суток. Нам повезло больше. Номер был нормальный в целом..кровати удобные, кондеи рабочие. К номеру претензий нет. Если к мелочам не придераться. Больше в данный отель не вернёмся ни мы ни друзья. Разочарованы
7
Show business's response
лилия григорьян
Level 5 Local Expert
August 3
Друзья, это капец😅
Пишу этот отзыв исключительно с целью оберечь таких же «верующих», как мы - НЕ ВЕРЬТЕ ХОРОШИМ ОТЗЫВАМ И 4 ЗВЕЗДАМ ОТЕЛЯ.
Буду абсолютно честной и предоставлю сначала плюсы:
- Очень вежливый персонал, который разрешает практически всё и готов быстро помочь со всем и всегда. Однако речь только о персонале, не об охране. Они разговаривать по человечески не умеют.
- Очень красивая территория на улице (лес, озеро, довольно ухоженная территория).
…на этом плюсы заканчиваются:)
Все настолько плохо, что даже не верится. Настолько плохо, что, если посидеть около ресепшен можно услышать как подходят люди и просят выселиться раньше, так как дословно: «та красивая картинка на сайте не соответствует реальности».
Начнем с помещений.
Они УБИТЫ. Просто похоронены.
Бассейн ржавый абсолютно везде, тканью перетянуты, пытаясь закрыть, перекладины на потолке, окна потрескавшиеся, мутные и грязные, пол буквально разобран (местами лежит цемент), внутренняя поверхность бассейна отходит и пластами отклеивается.
Сауна состоит вся из погрызенных деревяшек или из деревяшек, которые отваливаются, если на них наступить.
Все корпусные туалеты (не те, что в номерах) - это что-то типо грязных городских уборных, где опять же, все от пола до потолка либо ржавое, либо в пятнах и еще чем-то. За день их убирают наверное один раз.
Столовая - это отдельная жесть. Мы брали «все включено», надеясь на хороший шведский стол. Я никогда такого отвратительного шведского стола не встречала. Макароны в масле? Заветренные котлеты? Сухая рыба? Выбор из салатиков: квашеная капуста и три варианта оливье? Два-три выбора десерта и того практически никогда не хватает? Еда, которую выставляют с завтрака и обеда на ужин, потому что недоели? То есть овсянка с утра на ужин, вы серьезно?
Самое прикольное, что некоторые блюда у них получились. Но когда ты понимаешь, что кушаешь их либо из треснутой посуды, либо из пластиковой посуды, на жирных столах, около окон, которые заляпаны с потолка до пола, любая еда становится настолько брезгливо отвратительной, что жесть.
Номера довольно неплохие, правда. Их всегда готовы убрать. Но правда я никогда не была в 4-звездночных отелях, в которых есть разбитые стенки и плинтуса. А телек не показывает ничего, кроме федеральных каналов.
Дозвониться до ресепшен также нельзя. За день до этого звонили весь день, чтобы о позднем заезде предупредить, но целый день никто не брал трубку. Потом оказалось, что такая проблема была не только у нас.
В общем друзья. За что здесь 4 звезды я не просто не понимаю, я в ужасе. В абсолютном ужасе.
7
3
Show business's response
Наталья
Level 11 Local Expert
July 7
Плюсы: отличная зеленая территория
Минусы: 1) в бассейне все ржавое, окна грязные, есть ощущение, что с потолка может что-то упасть на тебя
2) обслуживание в номерах заявлено до 02.00, но на деле до 22.00. На вопрос почему в книжечке, которая в номере другая информация, получили замечательный ответ «планируем менять уже книжечки»
3) при звонке в отель говорят, что у них свой пруд, в котором можно купаться. По факту висят таблички «купаться запрещено» и утки в пруду
4) ночной клуб заявлен до 02.00, но в 23.00 выключают музыку, включают свет и говорят, что «да, мы работаем, но музыка только до 23»
5) по факту после 20.00 кроме прогулок делать нечего (работает только ночной клуб и то, по странному графику)
8
3
Show business's response
Алексей В.
Level 3 Local Expert
June 24
Отдыхали в данном отеле в период с 19.06.24-21.06.24. Поделюсь свежими фотографиями отеля)Реальные состояние отеля меня удивило...
Что понравилась на мой взгяд:
- Большая территория.
- Много детских площадок.
- Собственный зоопарк.
- Неплохая еда.
- Прокат водного и вело траспорта(2 часа бесплатно).
Все эти плюсы перчеркивает плачевное состояние отеля. Я много бывал в отелях москвы и области но такого я не видел нигде....
Бассейн весь в коррозии, стекла грязные, с потолка что то сыпаться в бассейн(это обматали что то вроде парниковой синей пленки закрепили строительным степлером) но это особо не спасает ситуацию, крыша самого бассейна дырявая, есть детский бассейн но он отключён (вода слита и стоит не приятный запах),раздевалки так же в коррозии и подтеках, даже зеркало, есть сауна но в сауне работает одна лампа из 4, невидно ничего. По территории отеля очень много просто не пригодной мебели. Есть боулинг но шары все всколах, дорожки все промятые и стертые. Отель был открыт в 2007 году и похоже за это время им больше никто не занимался, сейчас находиться в очень плохо состояние, ехать в него или нет каждый принимает решение сам.
9
1
Show business's response
Роман З
Level 7 Local Expert
May 4
Были тут не в первый раз.
Из плюсов:Хороший номер, приветливый персонал, голодным не будешь, красивая природа
Из минусов : пропало пиво на шведском столе на обед и ужин, то что платно не самое лучшее
Аквацентр буд- то разваливается , за тем что происходит внутри никто не следит, все чем- то занавешено , покрытие в самом бассейне буд- то полностью оторвалось в некоторых местах
Все везде ржавое от горки ( ее опор, до душей в раздевалке)
Раньше это место было в топ 3 мест в Подмосковье , сейчас оно явно от туда выбывает
Надеюсь руководство спасет аквацентр от вымирания
4
1
Show business's response
Дмитрий Ковалеров
Level 8 Local Expert
April 10
Хороший дом отдыха.
Есть бесплатный паркинг. Ну как и везде.
Хороший бассейн с шарко. Не большая водная горка для детей.
Отдохнуть можно хорошо.
Хорошая столовая, большой выбор всяких вкусностей.
Дискотека, боулинг и многое многое другое.
Советую отдохнуть и погулять в этом классном месте.
1
2
Show business's response
Наталья Данилова
Level 11 Local Expert
October 28
Когда ехали в этот отель, не думала что буду писать негативный отзыв.
Так как в прошлом году отдыхали яхонты Таруса, и были очень довольны.
Ну по порядку. Отдыхаем здесь в данный момент. Номер 1105. В день заезда, сразу пошли на ужин .Открыв дверь на первый этаж, захотелось выскочить назад. Так воняло канализацией, ну я даже не могу передать это ощущение. На втором этаже, пока не пахло.
Но на следующий день, пахло уже в зале. При обращении к администратору, выяснилось что это случилось не сегодня, а давно ,но проблема не решается. Для того чтобы избавиться от запаха, открываются все окна и двери.
Большая часть отеля, была занята студентами московской школы элиты.
После того как они поужинали, нам ужинать осталось нечего. Повара сказали что они сами очень удивлены. При полной загрузке отеля, катастрофически не хватает обслуживающего персонала. Со столов не убирают очень долго.
Каникулы. Путёвки покупались задолго заранее.На сайте было написано что бассейн откроется в октябре. Теперь бассейн решили открыть в конце ноября. Чтобы об этом узнать, мне нужно было заходить на сайт, открыть раздел аквазона, открыть отдел бассейн и там прочитать о переносе ремонта.
В качестве компенсации, за все 6 дней проживания мне предложили 100 руб на взрослого и 50 руб на ребёнка.
Прям чувствуется издевательство да?
Игровая комната работает до 17: 50. Понедельник, вторник не работает. Прям всё для родителей,которые приехали отдыхать с детьми! Почему не сделать расписание до 20:00, хотя бы в каникулы?
Детей много, в прокате инвентаря мало.
Номер. Так как брали стандарт, ничего сверхъестественного не ожидали. Ну когда на ресепшене попросили чайник и чашки. Нам сказали 500 руб в день. или чайная церемония с самоваром на 3 л, 5.000 в день! Конечно мы приноровились, как и все. В столовой берём пакетики с чаем, бумажные стаканчики, кулер с горячей водой слава богу на этаже есть. Номер потрёпанный. Но чисто, тепло, даже очень! Но постоянно приходится сливать воду. То ржавая, то вонючая!
Питание вкусное, без изысков. Кофе то резервуара.
Ну а из приятного, природа, озеро, прогулки. Освещение на территории в тёмное время суток ужасное. Анимация старается, дискотеки для детей проводят.