Safmar Aurora Luxe

5.0

4856 ratings

Rate this place

1460 reviews

By default

Сергей Г.

Level 9 Local Expert

Расположение отличное, но на 5 звезд не тянет, скорее 4. Завтраки хорошие, есть разнообразие. Красивое лобби. Быстрое заселение/выселение. Бассейн и джакузи порадовали. Из минусов - в окна сквозит и телевизор в номере настолько устаревший что даже usb флешку не подключить. Вода за 900р на мемы :) Чтобы снова стать 5* пора делать ремонт, второй раз туда уже не хочется, есть варианты посовременнее

Ирина С.

Level 6 Local Expert

Общее впечатление от отеля противоречивое. Как будто бы очень старый Мерседес. Достаточно высокой ценник, номера уставшие, нет полотенцесушителей и биде даже в люксе, старая система кондиционирования, дефицит полотенец в номерах, ОЧЕНЬ высокий ценник на мини-бар. Завтраки вроде бы отличные, но нет сырников и блинов, которыми мой ребёнок например традиционно завтракает. Отель вроде бы большой и с заявкой на люкс, но какой то совсем не уютный и не располагает к возвращению, это точно не пятёрка уровня люкс. Уборка номеров тоже оставляет желать лучшего. Мы точно не вернёмся. В этой же локации и примерно за этот ценник есть более достойные варианты.

Ольга

Level 6 Local Expert

Приятный отель в самом центре Москвы, но расположен на достаточно тихой улице. Просторный номер, удобная кровать, внимательный и вежливый персонал. Вкусные и разнообразные завтраки. В номере есть платная вода, есть бесплатная (стоит в ванной) - бесплатная вода обновляется ежедневно! А не как писали в отзывах ниже, что это только при заезде.

Светлана

Level 14 Local Expert

Здесь все хорошо! Удобнейшая локация - самый центр, все рядом - магазины, рестораны, места отдыха. Приятный интерьер, хороший ресторан, вкусные завтраки, красивая сервировка, уютный бар, комфортная зона СПА с бассейном, приветливый персонал. Удобные кровати, мягкие подушки. В общем, все, что необходимо для приятного времяпровождения в данной гостинице имеется 👌.

Евгений Николаевич

Level 6 Local Expert

Приятное впечатление осталось после пребывания в отеле.Уютно.Отзывчивый персонал.Огромные туалетные комнаты.Душевные завтраки.Хорошо бы добавить каши без лактозные.

Show business's response

Губанов Дмитрий

Level 9 Local Expert

Плюсы: Местоположение - можно пешком прогуляться до Большого театра, Красной площади, ГУМа. СПА, бассейн - приятно отдохнуть, расслабиться Завтраки - "шведский стол" удивил своим изобилием вкусных блюд. Обслуживание, персонал, чистота - все на уровне. Минусы: Номер выглядел немного "уставшим".

Show business's response

Дарья Клюкина

Level 4 Local Expert

Прекрасный отель в самом центре Москвы В шаговой доступности Большой театр ЦУМ, Красная площадь, парк Зарядье. Везде погуляли, прекрасно провели время! В отеле также прекрасные завтраки, отличная спа зона с джакузи. Правда бассейн прохладный так и не решилась туда залезть. Номера хоть и не новые но довольно опрятные! В будни вообще там тишина, окна выходили на задний двор

Show business's response

Олжас Мухамедалиев

Level 13 Local Expert

Отель, превосходящий все ожидания, безупречный сервис, первоклассный персонал, центр столицы, в двух минутах от Большого театра, буквально в двух шагах несколько «мишленовских» ресторанов, кухня в лобби-баре и VIP-гостиной отеля на высоте, по-домашнему уютные номера со всем необходимым))

Мария

Level 23 Local Expert

Главный плюс - местоположение. Рядом в пешей доступности рестораны и заведения на любой вкус. Гулять вечером здесь сплошное удовольствие Рядом за углом есть удобный подземный паркинг. Все необходимое в номере есть. Снимаю звезду за грязное напольное покрытие в коридорах и ужасную сантехнику, которая вся подтекает и заржавела. В нашем номере (317) и душ и ванная требуют срочного внимания. Для пятерки в центре Москвы это просто недопустимо

Burak Bozkır

Level 6 Local Expert

С того момента, как я вошел в отель, особенно Ферид Бей на ресепшене заботился обо мне, когда бы я ни приходил, он легко обо всем позаботился и сделал все, чтобы мне было очень комфортно на протяжении всей моей поездки. Я хотел бы поблагодарить его и Шарлотту из VIP Lounge, я чувствую себя более комфортно в отелях Saf Mar, чем дома, потому что все ваши запросы решаются по телефону, качество обслуживания выше мировых стандартов.

Глеб Терских

Level 10 Local Expert

Честно, немного испортилось. Прошу обратить внимание руководства. На протяжении многих лет, отель входил в топ 3 для меня в Москве. Сейчас не то. Прошу обратить внимание на лобби бар. Не понятно откуда берутся люди, явно не с отеля. Также обратить прошу внимание на охрану. Много людей в отеле, которые явно там не проживают. По номерам, конечно чисто и уютно. Завтраки также, стали хуже. В общем прошу обратить внимание.

Евгения Резуненко

Level 3 Local Expert

Этот отель расположен в сомом центре Москвы , в шаговой доступности от главных достопримечательностей города… транспортом почти не пользовались , так-как предпочитали передвигаться самостоятельно😊хотя #такси переодически выручало😉 ✔️а какое разнообразие шведского стола на #завтрак 🥰ммм…🤤 по-моему нет равных этому отелю в центре столицы 🫶

Show business's response

Евгений Е

Level 14 Local Expert

Могу отценить как очень хорошо. Удачное расположение относительно туристических локаций в 10 минутах ходьбы от кремля. Очень вкусные завтраки на швецком столе. Приятный презент при заселении. Номер продуман, есть всё как для деловых поездок так и для путешествий. VIP бар на втором этаже с прекрасным выбором как напитков так и еды.

Ирина Викторовна П

Level 22 Local Expert

Достойно. Соответствует моему представлению о качественном гостеприимстве. Яркое впечатление оставил огромный, наполненный светом и воздухом атриум - идеальное место для лучшего завтрака и,- великолепное начало прекрасного дня.

Анна Щербакова

Level 4 Local Expert

Прекрасный отель, месторасположение просто супер, 10 мин до Кремля, все на высшем уровне , просторные номера, единственное , что портит вид, это старый ковролин! Так все прекрасно!

Дмитрий

Level 14 Local Expert

Шикарный отель, удобное расположение, очень вкусный и изобильный завтрак, бассейн, сауны, отличный зал тренажеров, все просто супер!!! Рекомендую!

Show business's response

Вадим Изергин

Level 13 Local Expert

В целом неплохо..чисто..хороший интерьео..из минусов...ресторан должен быть лучше для такого отеля...хотя обслуживание отличное..глааный минус-парковка..платная 10.000 за сутки...но кто на машине..дешевле не ищите...около отеля 1000 за час днем..и вроде 200 за ночь...а тут оставил и все...но я считаю это дороге...даже в Метрополе 2500..плюс паркуют..

Show business's response

Виктория Шахова

Level 4 Local Expert

Проживала в отеле Сафмар Аврора. Больше всего понравился высший уровень сервиса салона красоты Марсель Грато. Ходила на массаж. Мастер волшебница. Поплавала в бассейне и прекрасно отдохнула и перезагрузилась! Очень рекомендую к посещению!

Show business's response

Андрес

Level 13 Local Expert

Мне понравилось . В самом центре, при этом внутри нет никакого ажиотажа. Есть услуга чистки обуви (редкость). Шикарный магазин цветов внутри - удивил уважаемого человека . До Кремля 10 минут . ЦУМ , ГУМ - все, что угодно. Парковка во дворе . Очень удобное место. Спасибо !

LENA

Level 9 Local Expert

Сам отель неплох, но спа тянет не более чем на 3 звёзды. Кровати комфортные, завтрак разнообразный, НО вода в номере стоит 900 руб за бутылку! При этом в ванной комнате стоит дешёвая аква минерале (очищенная из под крана, если кто не знает ). Неужели в 5 отеле такого уровня не поставить в номер нормальную артезианскую воду, которая стоит 50 руб в магазине?! Отель не стоит таких денег, можно найти чуть более удаленные отели с таким же сервисом и значительно дешевле. Сюда больше не поеду.

Ишутин Роман

Level 5 Local Expert

Хороший отель в самом центре Москвы. Рядом "большой театр". Если тут поселишься идти до самых интересных мест недолго. Завтраки очень вкусное и дааа шампанское тоже включено. Советую друзья!)

Show business's response

Денис Мамонтов

Level 12 Local Expert

Очень классная гостиница! Люкс. Шикарный номер. Зона SPA в порядке. Бассейн, сауна, хамам, очень кстати, после гулянки ночной. Ну а завтрак, лучше всех похвал! Шикарный выбор, очень вкусно, не скупятся на качество и количество! Очень понравилось. Пятёрка твердая!

Вадим Шуканов

Level 20 Local Expert

Хорошая гостиница, прекрасное расположение, в центре, но не на оживленной улице, чисто, приветливо, уютный номер, прекрасный завтрак.

Эльмира Заплаткина

Level 6 Local Expert

Останавливаюсь тут очень часто, минимум 1 раз в месяц, очень нравится все абсолютно, расположение идеальное, завтраки разнообразные и очень вкусные, номера хорошие, большие, кровати удобные. Персонал всегда внимательный.

Show business's response

ММ

Level 5 Local Expert

Были в этом отеле второй раз за последние полгода, поэтому точно для себя определила, что от 5* осталось только прекрасное расположение. В начале лета останавливались в полулюксе. Это угловой номер с прекрасным видом на мусорные баки. Про дизайн молчу. Классика-это беспроигрышный вариант, но детали выдают год ввода в эксплуатацию. Думаю 1997-1999. Вся сантехника и светильники честно служат свое, но выдают возраст. Совершенно неуютный и очень холодный номер. Вентиляция работала только на охлаждение. В ванной вообще был ледник. Ни полотенцесушителя, ни теплых полов. Вода по карточкам, в туалете :) строго 0,5 литра. И если ты не выпил бутылку, новую тебе не дадут… На январских праздниках были в стандартном номере с выходом в атриум. Запах кухни-везде, пока идешь до номера, одежда пропитывается запахом каких-то оладушек. С водой все так же печально. Номер старенький, но гораздо уютнее, чем полулюкс. Холод остался, только переместился в зону завтрака. Я сначала не поняла, почему иностранцы сидят в пальто, шапках и перчатках. Спросила у официантов, мне пояснили, что это их культура. Но: просидеть больше 20 минут без верхней одежды- не реально. За чаем или кофе нужно обращаться к официантам. Пока несут напиток принимает комнатную температуру. Зал неуютный. Желания быть в нем нет никакого. Много не съешь :) и долго сидеть не будешь. Я не могу сказать, что отель убит, нет, но он остался в далеком прошлом и имеет крайне скудный сервис за приличные деньги… Только расположение!

Анна

Level 8 Local Expert

На мой взгляд, помимо расположения у отеля больше нет плюсов. Да, чистенько, с закосом под роскошь, но давайте расскажу как это выглядело с нашей стороны: 1. Номер с очень устаревшем дизайном, евроремонт нулевых с пожелтевшими пластиковыми элементами. Рядом с кроватью стоит электронный будильник, которому тысяча лет, для антуража можно включить на нем радио, мелкий телевизор тоже бородатых годов, все это как минимум странно для более или менее современных людей. 2. Ужасное отношение к своим постояльцам! Мы приехали на своей машине, у отеля есть парковка, оставили на ней авто. Мало того, что мы заплатили 17 тыс. за одну ночь в этом ретро номере (без питания), это ок, мы знали на что идем. Но утром, при выселении, выяснилось что парковка на сутки стоит еще 10 (!!!) тысяч рублей. Я впервые в жизни увидела такой счет меньше чем за сутки парковки при отеле, в котором я и останавливаюсь и плачу за проживание! У меня не было слов! 3. Неудобное СПА. Сделайте 4 разные сауны и не разделяйте на мужское и женское отделение, это совершенно бестолково. По-вашему хоть кто-то в хамаме там без купальника сидит? Приежают в отель часто парами, расходиться по саунам совершенно не удобно. Итог, время мы провели хорошо, не стали заострять внимание на всем вышеперечисленном, но осадок остался, всем своим друзьям рассказали про этот треш с парковкой, все в шоке. Никому не советую останавливаться в этом отеле, выброшенные деньги.

Таис Афинская🍀

Level 10 Local Expert

Замечательный Отель!!! Интерьер ШИКАРНЫЙ!!! Очень Стильно, Уютно... Просто Сказочный Мир... ВОСТОРГ!!! Все Очень Чисто, аккуратно.. Персонал Само Обаяние, Вежливость, Терпимость... 🤓💯🙌Вас Встретят как Родных, Вы получите здесь Вкусную пищу, процедуры СПА, Фитнесс... Рекомендую 👍 🙋‍♀️😁

Татьяна Бурденко

Level 3 Local Expert

Уютные номера в фешенебельном отеле рядом с Большим театром. Чисто, просторно, без посторонних неприятных запахов . Есть спортивный зал и бассейн.Шведский стол позволяет выбрать плотный, разнообразный и вкусный завтрак.

Татьяна Бабий

Level 3 Local Expert

Номера старые ,но кровать с подушками удобные , завтрак вкусный , парковка у отеля 7500₽ день , независимо от того проживаете в отеле или нет . Бутылка воды в номере 900₽ , орео 4 печеньки 250₽ и т д . Интерьер красивый в общественных местах , мрамор колонны , все дела

Даниил Шаповаленко

Level 4 Local Expert

На новогодние праздники останавливались в отеле, немного изменился контингент гостей. В целом отлично. Понравилась еда в лобби. Спасибо за отдых. Спа салон в отеле Marcel Grateau остаётся на высоте. Советую всем попробовать массаж!!! Обслуживание также на высшем уровне.

Maria Sereda

Level 14 Local Expert

Провели прекрасное днловое мероприятие. Работа персонала отеля на высоте! Особенно спасибо Алексею. На монтаже оборудования угостил кофе, координировал работу всех служб, в е вопросы решались очень быстро. Обязательно будем проводить тут мероприятия еще

Show business's response

Никита Корогодин

Level 6 Local Expert

Роскошный отель не давно здесь останавливался мне всё очень понравилось номер у меня был просто идеальный он был на 4 этаже а ещё там была оранжерея на 3 этаже здесь хороший завтрак здесь шведский стол а ещё есть отдельное меню только оно за деньги! 💴 ещё можно заказать разные блюда прямо в номер! А ещё там 7 этажей и 7 этаж закрытый этаж! И там очень хороший холл

Show business's response

lvn.lvn

Level 9 Local Expert

Самый главный плюс местоположение. Второй плюс завтраки. Третий, а может первый плюс- персонал. Как на ресепшен, так и в ресторане. 5 баллов. При выборе клюнул на бассейн. Надо признать, по нонешним временам маловат. Как и термы. Впрочем в центре Москвы, в отелях с бассейнами не очень.

Show business's response

Татьяна М.

Level 3 Local Expert

Отличный отель. Проживали в делюксе . Все чисто. Красиво. Хорошо встретили на ресепшене. Рекомендую. Отличное расположение отеля.

Show business's response

Дарья

Level 6 Local Expert

Расположение удобное, очень красивое место, номера достаточно просторные, но внутри пропадает чувство люкса) как-то по старому внутри номера было: ковры, телевизор, да и расцветка не очень приятная была моему глазу

Show business's response

Андрей Воробей

Level 15 Local Expert

Уютный гостиничный комплекс с просторными комнатами и жесткими матрасами на кроватях. Спать одно удовольствие на таком матрасе и для массажа самое то.

Show business's response

Ольга Духнеева

Level 3 Local Expert

Отличный отель, завтраки замечательные! Везде, куда хотели можно дойти пешком , чистые уютные номера

Show business's response

helen0101

Level 6 Local Expert

Идеальная локация для центра , вкусные завтраки , чистые номера !

Show business's response

Валерий Бабаев

Level 7 Local Expert

Все на должном уровне.Номер просторный,кровати удобные,спится хорошо. Завтрак разнообразный,обслуживание отличное.Расположение :в пешей доступности многие достопримечательности.

Show business's response

Evgenijq K

Level 5 Local Expert

Отличный шведский стол. Не навящевое обслуживание, готовность идти "на встречу" к клиенту. Номера не современные, но в целом - уютно.

Show business's response

Алексей Пройдаков

Level 8 Local Expert

Очень классное место, номера отличные, расположение самый топ. Очень рекомендую там остановиться, будите максимально довольны!

Юлия В.

Level 21 Local Expert

Ходила в салон красоты Марсель Грато на массаж. Получила удовольствие начиная от обстановки всего кабинета, заканчивая массажем. Расслабляющая музыка, освещение, удобное кресло, которое регулируется по необходимости, а также профессиональный массаж! Благодарю за профессионализм и до новых встреч!!!

Любовь Попова

Level 11 Local Expert

Самара Аврора Люкс- это отель в центре Москвы, достаточно хороший. В номерах чистота, уборка номеров ежедневная и качественная. Смена постельного белья и полотенец в номере, за неделю нашего проживания, проводилась несколько раз. Наш номер- 528 просторный, в нем уютно, широкая кровать с замечательным матрасом. По приезду, 31.12.23, в номере нас ждал комплект от отеля- шампанское и фруктовая тарелка. В период праздничных дней т.г. в Москве было очень холодно, до -31, в отеле помогали согреться сауна, хамам и бассейн. Рекомендую отель.

Ирина Косачева

Level 11 Local Expert

Отличный отель в центре Москвы, прекрасная локация, до Красной Площади и ГУМа минут 15 пешком, рядом ТЦ ЦУМ, ПАССАЖ, ПЕРВЫЙ ДЕТСКИЙ МАГАЗИН. Множество кафе. Приветливый персонал, нужны были 2 отдельные кровати, но при бронировании мы забыли это указать, нам бесплатно повысили категорию номера, в номере есть все необходимое. Приличные завтраки + шампанское ежедневно. Уютно, чисто. Рекомендую

мария З

Level 7 Local Expert

Прекрасный уютный отель, чисто, комфортно! Вежливый персонал💎 Очень удобно расположение, по локации рядом всё, что нужно, так - же можно прогуляться и наслодиться красотой Москвы💖🥰

Денис Сергеев

Level 9 Local Expert

Плюс отеля -его местоположение! Все остальное, к сожалению, только минусы…. 1)Фонд откровенно старый (думали такое только в Балчуге…). 2) Карточки в лифт работают даже не через раз. 3) Но завтраки… Это прям отдельная история! Такого не видели ни когда! В 9:50 2/3 поддонов с едой были пусты! И до 11 ни кто ни чего не добавил! Выбор и без того скромный, уменьшился в 3 раза… Вообщем, хотите позавтракать, вставайте раньше😀

Andrey Glubokov

Level 12 Local Expert

Отель разочаровал. В номере холодно очень. Завтрак так себе - голодным не будешь. Ресторан только на завтраках. 3 зыезды максимум. Единственный плюс - местоположение. Сервис тоже явно не мариотт. Короче не рекомендую совсем.

Екатерина Л

Level 12 Local Expert

Персонал любезный. Расположение идеальное для центра. Атмосфера приятная, особенно на завтраках: в центре дома-кололца с крышей на уровне 5 этажа. Великолепное обслуживание на завтраках. Минусы: вид в центр колодца во внутренний узкий двор, неоправданно дорогой лобби-бар (классический апероль почти за 2тр за бокал), неудобная ванна со шторкой (вода на полу), питьевая вода поставлена в ванной, а не в комнате, в то время как в комнате стоят только платные бутылочки и вы автоматически открываете их, и только потом находите бесплатные. Отсутствие кофе-машины (но, возможно, в других категориях номеров есть).

Мадина Т.

Level 3 Local Expert

Отдыхали в этом отеле семьёй. Приехали на машине. Оставили машину на якобы охраняемой автостоянке при отеле стоимостью 10000 рублей за сутки. Мало того, что гостиница не тянет на заявленные 5 звёзд (устаревший интерьер, уставшая мебель и белье), так ещё и хамское отношение персонала. Ощущение, что персонал набирают по принципу: лишь бы был. На охраняемой стоянке специально протянула боку колесо. Нас заверили, что колесо пробили мы сами. Хотя все признаки намеренно причинения ущерба были налицо. Никто из персонала не принёс извинений за сложившуюся ситуацию. Но это ещё ладно! Не было оказано никакой помощи пл замене и ремонту колеса. Персонал (а конкретно Анатолий) вёл себя крайне хамски. В номере три дня не было уборки. При заселении указывалось, что будет проживать трое взрослых, а предметов гигиены и полотенец было выделено только на двоих. Не рекомендую этот отель. Весь отдых был испорчен.

Наталья Александрова

Level 13 Local Expert

Отличный отель в самом сердце столицы! Завтрак разнообразный, на любой вкус, выбирай - не хочу! Чистый номер, регулярная уборка, бассейн (что может быть лучше плавания в 7 утра)