Safmar Aurora Luxe

5.0

4856 ratings

Rate this place

1460 reviews

By default

Сергей Новиков

Level 13 Local Expert

Приличная гостиница в двух шагах от Большого и Красной площади. Со своей парковкой во дворе. Уютно и мило на этажах.

Наталия Радинская

Level 5 Local Expert

Это никакие не 5*. Плохая уборка в номерах: сломанная лейка душа, забитая раковина, шторка в душе со следом крови, из окна дует, оставили плевок зубной пасты в стакане от предыдущих постояльцев, все стаканы для воды при заселении были грязными, с верхней поверхности двери пыль летела. Номер 342. Перед заселением номер вообще не проверяют? В целом отель сильно обветшалый. Официанты на завтраке стоят на кофе толпой в 6 человек, но остывший омлет от eggs station никто не принесет на стол, надо оказывается самой поработать официантом, а у них важные разговоры между собой. Сотрудницы ресепшен на просьбы об уборке, ремонте и способах коммуникации реагируют резкими спорами и закатыванием глаз. Просила перевести общение с отелем в письменную форму, а не звонить и не общаться лично - нельзя, не положено, будем звонить. Без спроса гостя принимают и приносят в номер посылки от незнакомых людей. Местоположение прекрасное, но на этом всё плюсы заканчиваются. Владельцам отеля было бы полезно потратить денег на реновацию и тренинг сотрудниц ресепшен. Обязательно продублирую свой отзыв в хэдофис Мариотт. 6 ночей пребывания.

Danzor D.

Level 5 Local Expert

Оазис умиротворения в респектабельной обёртке. Приветливый и заботливый персонал и сервис. Императорский джакузи и сексуальный бассейн. Одним словом Феншуевое место 👍

Show business's response

Анна

Level 5 Local Expert

В целом неплохая гостиница, но нигде не было информации о том, что бассейн закрыт на тех. обслуживание, что по ночам идёт ремонт дороги, хорошо, что окна выхолили в другую сторону. У нас с мужем была годовщина свадьбы, надеялась на комплимент от отеля, но информацию проигнорировали.

Влад

Level 10 Local Expert

Пока все было хорошо писать отзыв не хотелось. Все было хорошо. После ухода мариотта отель катится под откос с каждым месяцем все ускоряя свое падение в бездну. Вестибюль вас теперь встречает, прости господи, девушками легкого поведения. Кому как, по мне – неприемлемо. Я не в придорожную гостиницу приехал, чтобы это лицезреть. Завтраки за 3000 рублей теперь выглядят так: если вы приходите за полчаса до завершения завтрака половины буфета нет и даже по запросу вы ничего не получите кроме пренебрежительного отношения. Круассаны (да и любой хлеб кроме дешевого тостового), арбуз, оладья, нарезки стоят пустыми. Спрашиваешь где? Говорят все. Кончилось. Поздно пришли. Как в советской столовке. Лейки в душах нечищеные. Льют тоненькими струйками из половины дырок в разные стороны. Всякие мелочи можно перечислять долго. Налицо кризис экономии и управления. При постоянном повышении ценника. Жаль. Хорошее местоположение. Но, видимо, придется искать новый хороший отель.

Aleksei Mishenin

Level 13 Local Expert

Неплохо, но бездушно как в любом мэрриотт. В номере низкие потолки, тусклый свет, плохой душ в ванной, как в хорошей советской провинциальной квартире. Сам номер достаточно просторен

Алексей Дудко

Level 7 Local Expert

Это пять! Всё хорошо, даже мёд с рамки в сотах на завтраке. Простор. Приятноч, короче тут, ещё и самый центр, рядом с Большим.

Show business's response

Максим

Level 11 Local Expert

Прекрасный отель. Хорошие воспоминания о завтраке. Ненавязчивый персонал. Расположение в сердце Москвы - топчик. Вечерком можно отдохнуть в спа.

Юрий Ночёвкин

Level 8 Local Expert

Лучшая гостиница из всех в которых я был в России!! Отличный сервис и интерьер!

VALENTINA BEZZUBTSEVA

Level 8 Local Expert

Прекрасный отель в самом центре Москвы в шаговой доступности все исторические знаковые места. Очень внимательный персонал, отличные номера. Вообщем твердая пятерка

Юзер Pardon

Level 7 Local Expert

Побывал у вас часто и все супер. Современная архитектура с сочетанием старинного стиля просто по душе. И обслуживание достойное. Спасибо 🙏🙏🙏

Show business's response

Ветер

Level 13 Local Expert

Хорошая гостиница, которая очень удобно расположена, из-за этого и цена за номер не маленькая. Можно питаться , заказать завтраки, обеды и ужины в номер, за отдельную плату. Персонал дружелюбный. Номера просторные и комфортабельные. Белье белоснежное , хрустящее. Кровати обалденные! Рекомендую.

Екатерина Л

Level 4 Local Expert

Персонал любезный. Расположение идеальное для центра. Атмосфера приятная, особенно на завтраках: в центре дома-кололца с крышей на уровне 5 этажа. Минусы: вид в центр колодца во внутренний узкий двор, неоправданно дорогой лобби-бар (классический апероль почти за 2тр за бокал - нонсенс), неудобная ванна со шторкой (вода на полу), питьевая вода поставлена в ванной, а не в комнате, в то время как в комнате стоят только платные бутылочки и вы автоматически открываете их, и только потом находите бесплатные.

иван бугаев

Level 5 Local Expert

Все просто превосходно! Обслуживание, персонал, чистота ,уютный номер, бассейн, вкусные завтраки. Очень понравилось, рекомендую!

Show business's response

Мариам Керимова

Level 3 Local Expert

Шикарный отель . Обслуживание на высшем уровне. Чистота в номерах безупречная. Все очень понравилось. Вернемся и не раз

Антон

Level 6 Local Expert

Просторные номера со всем необходимым, идеальное расположение! Есть бассейн с саунами, в котором комфортно чувствуют себя и взрослые, и дети! Завтраки оценить было сложно, так как жили во время коронавирусных ограничений и обслуживание производилось в номерах по заказам. Но в целом тоже очень достойно. Любые запросы персонал решает за считанные минуты.

Show business's response

Александр Подкопаев

Level 16 Local Expert

Уютный бар великолепным кофе и десертами. Вход со стороны Столешникова переулка. Можно разместиться внутри или на веранде. Персонал хорошо воспитан👍 Ещё случай. Несколько лет назад забыл там портфель. Спохватился через 7 часов, вернувшись домой. Проследил весь дневной путь, приехал в Аврору и получил портфель в их комнате находок. Всё было в порядке. Спасибо им!

Екатерина Владимирова

Level 8 Local Expert

Идеально! Обслуживание отличное, завтраки супер, номера просторные, чисто, хорошее расположение в самом центре, возле красной площади!

Дмитрий С.

Level 4 Local Expert

Роскошный и очень уютный отель, с приятным обслуживающим персоналом. Отличная и разнообразная кухня. Просторные конференц залы, для проведения рабочих командировок.

Anonymous review

Месторасположение удобное! Персонал вежливый! Остальное очень разочаровало! Завтрак скудный!Доплачивали элементарно за сырники и кофе! Сантехника требует замену! Не приятно было находится в номере особенно пользоваться ванной комнатой. Бассейн грязный и устаревший! Не было зубных наборов. Вода (Аква Минерали) 2 бутылки на 3 человек и это 5 звёзд. Очень сожалением что остановились в этом отеле. Ночное меню ( очень не вкусный чай и штрудель) Брали номер около 22 тысяч -это 2 взрослых 1 ребёнок (2 года). Думаю,рядом намного больше и лучшее предложений.

Альбина Меньщикова

Level 2 Local Expert

Прекрасный отель, отличный менеджмент, уборка номеров и сами номера, хорошее расположение. Завтраки остались на прежнем хорошем уровне. Поэтому при выборе отеля , наверно, всегда буду отдавать предпочтение полюбившемуся отелю. Хорошее сочетание цены и качества

Ирина W.

Level 4 Local Expert

Расположение, персонал, чистота, уютный номер, внимание, хорошие завтраки. Все понравилось. Но цена за завтраки неоправданно высока. Звукоизоляция плохая. Одну ночь было просто невозможно спать из-за криков и истерек ребёнка и его родителей. При реконструкции учтите это. В комнате была запертая дверь в соседний номер. Это смущает и является причиной плохой звукоизоляции. Но желание вернуться в ваш отель есть. Спасибо.

Заяем

Level 7 Local Expert

Во-первых, обращаю внимание на то, что когда приехали в отель никто не встретил/не забрал наш багаж. Во-вторых, номер люкс, с видом на двор мусорные баки и парковку. Сам номер на люкс врядли потянет. Ожидания не оправдвны за данную цену. Все подуставшее. Санузел без биде и без гигиенического душа. Освещение в сан узле тускловато для макияжа. Было полтора комплекта полотенец на двоих. Что касаемо завтрака. В целом выбор большой, каждый найдет что-то для себя по вкусу. Конкретно пробовал рыбу, красная самая дешманская темная, пресная, белая(масляная) пересоленая. Есть халяль арабский завтрак. Для такой престижной локации, не считаю, что отель супер как пишут в отзывах, не знаю где до этого они останавливались.

наташа

Level 12 Local Expert

Расположение идеальное,номера хорошие. Чисто и красиво.Администраторы вежливые. Цены выше среднего,но по качеству и расположению отеля-оправданы

Амелия Шишкина

Level 3 Local Expert

С мужем отмечали тут годовщину. Очень красивый отель. Расположение удобное, персонал учтивый и приветливый, все было на высоте.

Oleg Bukalov

Level 11 Local Expert

Отличный пятизвездочный отель. Приятная зона СПА. Отличный лобби-бар. Шикарные номера. Очень рекомендую попробовать именные люксы. А «вишенка на торте» это воскресные бранчи…

maxira umarova

Level 5 Local Expert

Была в этом отеле, уютно , комфортно,но не скажу что прям 5 звёзд)) 3 норм

Андрей Утеев

Level 16 Local Expert

Хороший отель, соответствует уровню 5 звёзд. В шаговой доступности от метро, от Красной Площади соответственно. Презентабельный хол, есть банкетный зал для проведения мероприятий, так же понравился в спа-центре бассейн. Номера и обслуживание без вопросов!

Dr. Кто!!!

Level 16 Local Expert

Один из самых любимых отелей в Москве. Удобное расположение, самый центр. До ЦУМа 100 метров. До метро 200 метров.

Ekaterina120303

Level 7 Local Expert

Обслуживание отличное, еда вкусная, номера хорошие, расположение самое лучшее в этом отеле.

Anvar Ali

Level 8 Local Expert

Гостиница отличная в плане расположения, обслуживания и сервиса. Из приятных мелочей отмечу зонтик, фэн, утюг и гладильную доску в каждом номере. А вот зубной пасты и щётки, к сожалению, не выдают, что довольно странно... Завтрак очень вкусный. Персонал приятный и доброжелательный.

Anonymous review

Обожаю его! завтрак вкусный и разнообразный. Спа включен-бассейн, хаммам, джакузи, в этот раз попробывали массаж, дороговат, 6т..р., но нам не понравился. Отель в самом центре Москвы на улице брендовых бутиков, вечером романтичная подсветка для прогулки. Чисто, уборщицы раздают шоколадки, беспокоятся о госте регулярно. 5*!

Сергей Зайцев

Level 10 Local Expert

Однозначно рекомендую этот отель и с радостью вернусь сюда снова! Спасибо за прекрасный отдых!

Show business's response

николай

Level 6 Local Expert

Вот вроде все замечательно и сервис и кухня и отношение к постояльцам , но -1 звезда за шланги душа в ванной в номерах, поменяйте их пожалуйста наконец

Evgeniya Yu

Level 25 Local Expert

Хорошая локация. Хочу отметить очень удобный матрац! Щетки зубные по запросу, завтрак 3+. Разрешили поздний выезд в 13-00. Благодарю вас.

Show business's response

Lina

Level 7 Local Expert

Отличный отель! Сделано очень красиво и стильно! Хорошие работники.

Show business's response

Вероника Кириленко

Level 5 Local Expert

Добрый вечер . Я была с дочерью , нам очень понравился отель , цена и качество соответствует , сам отель красивый, сказочный и оживленный ! Завтраки не уступают !

Show business's response

Славик Pro

Level 7 Local Expert

Хороший отель в центре Москвы. Для понимания, если вы остановитесь там, то все что в Вашем понимании центр, будет в шаговой доступности. Питание, хорошее. Номера просторные. Персонал достаточно квалифицирован. Но если честно, то те 5* что он носит, не совсем так…. Отель можно охарактеризовать на 4* Но при этом обслуживание высший класс

Ирина В

Level 8 Local Expert

Начнем с местоположения …всё отлично и в пешей доступности.Останавливаюсь в нем не первый раз. Чистые номера.Вкусные завтраки.Рекомендую!

Юрий Куриленко

Level 11 Local Expert

Соотношение цена-качество прям в центре Москвы. В отличие от большинства гостиниц ценовая политика придерживается принципов удержать гостя. Вежливый и приветливый персонал. С недавних пор селюсь здесь.

Сергей Кирьянов

Level 3 Local Expert

Персонал отличный, номера хорошие в минималистическом стиле, но есть всё нужное. Кухня неплохая, европейская. Завтраки хорошие. Чисто. Парковка-подземный гараж и во дворе. Бассейн и сауна и хамам на уровне

Юрий Чинных

Level 7 Local Expert

Приветливый персонал, чистота и уют, комфорт и безопасность!!! Минусов не нашёл.

Show business's response

Данил к

Level 6 Local Expert

Самый лучший отель. Персонал огонь. Менеджеры каждый день спрашивают что то надо. Спрашивают как проживание. Помогают с чемоданами.и вкусная еда

Show business's response

Aleks Che

Level 18 Local Expert

Хороший отель и чистота и завтраки. Оборудование номеров чуть старое, но ок. А вот спа ужасен с тз персонала. Хамоваты, закрывают напитки на 15 минут раньше и говорят «ну мы кассу сдали». Точно также за 15 минут до закрытия все стоят уже одетые в верхнюю одежду и намекают, что пора уходить. Так себе впечатления

Бразговский Артем

Level 7 Local Expert

Номера разные, поэтому описывать не буду. Внутри: чисто, спокойно, аккуратная публика. Вежливый персонал. Отличные завтраки - в остальном в ресторане не были, не скажу. Близко к центру, ходили пешком с детьми.

Терентьев Денис

Level 12 Local Expert

Говорить нечего, как всегда на высшем уровне. С утра вставал, шёл в спа, потом ел супер завтрак из многочисленных блюд шведского стола и шёл гулять по красной площади... Приеду ещё не раз. Спасибо большое всем сотрудникам за комфорт👍👍👍

Елена

Level 10 Local Expert

Классные бранчи по воскресеньям, номера отличные, спа зона маленькая, но чистая и комфортная. Много где были в сети мариотт, это один из лучших. Но надо понимать, у отеля своя атмосфера и есть небольшой исторический шлейф)

александр владимирович

Level 14 Local Expert

Отличный вариант, отдохнули от души, спасибо за гостеприимство, прекрасное джакузи, шикарный бассейн и хамам, номера большие и просторные!!

Ekaterina Razumovskaya

Level 12 Local Expert

Ужасный шум и вибрация в номере! Все время на уровне 65 децибел низкочастотный шум. Оказалось - от вентиляционных шахт на крыше. Ну нельзя же так строить здание, чтобы от вентиляции шёл такой шум и вибрация, это же спать невозможно!

Снежана Сыровацкая

Level 8 Local Expert

Прекрасная локация, самый центр столицы. Быстрое обслуживание в номерах. Доброжелательный персонал. Очень вкусный завтрак с богатым выбором блюд. Можно расслабиться в СПА, где есть бассейн, джакузи, хамам и сауна. Рекомендую к посещению.