Arbat Stars

5.0

6843 ratings

Rate this place

2186 reviews

By default

Влад Сорока

Level 12 Local Expert

Удобное расположение. В пешей доступности Красная площадь, метро, кинотеатр , магазины

Show business's response

Наталья Старкова

Level 10 Local Expert

Прекрасное место, тихое, несмотря на центр. Чистые, большие номера. Завтраки вкусные, шведский стол. Рестораны, бар👍. Большие залы для проведения мероприятий, тренингов. Расположение отличное, много мест можно посетить гуляя по городу: Москва сити, красная площадь, улочки старого Арбата и много чего ещё..

Show business's response

Matvey Krotov

Level 15 Local Expert

Еще один бывший Марриот, все на очень высоком уровне. В отличии от отеля на Вознесенском этот более современный и насыщенный людьми. Более шумный по атмосфере в хорошем смысле слова. Номера просторные, все очень качественно

Show business's response

meshal Farhan

Level 3 Local Expert

الفندق جميل ونظيف ورائع لكن عندي ملاحظة وهي موظفات الاستقبال جداً سيئات اللي تعاملت معهم ولا يتجاوبون معاك الا بعد ما تنشب لهم للأسف هذا الفندق الرائع يوجد به موظفات بهذا الشكل !!! صارلي موقف عند تسجيل الدخول الموظفه قدمت عائله روسيه قدامي ولا تعاملت معي او مع عائلتي باحترافيه

Show business's response

Светлана Платонова

Level 10 Local Expert

Шикарный отель. Отдыхали в полулюксе. Очень уютно. Очень вкусная еда.

Show business's response

Сницар С.

Level 8 Local Expert

Отель стареет! Обслуживание и завтрак на отлично!

Show business's response

Евгений Столяренков

Level 5 Local Expert

Достойный отель за разумные деньги. Шикарный завтрак, вежливый персонал. Чистые номера

Show business's response

Егор Гобцев (@egor_gobtsev)

Level 11 Local Expert

Могу сказать лишь об опыте нахождения на конференциях в этом отеле, проживание оценить не могу. Удобное место для проведения профессиональных мероприятий, много залов на втором этаже, много места, красивый интерьер

Show business's response

Иван Бойчук

Level 13 Local Expert

Все на хорошем уровне, особенно понравился спа салон, высочайший уровень сервиса, ставлю 4 т.к. по факту нет бассейна, указано в описании, наличие крытого, но гидромассажная зона не есть=бассейн

Show business's response

Дмитрий Б.

Level 5 Local Expert

Был вопрос с дополнительным размещением ребенка 4 лет! Гостиница оперативно решила вопрос и добавила еще одну односпальную кровать!

Show business's response

Юлия

Level 11 Local Expert

Отмечали в отеле день рождения молодого человека. Номер в честь дня рождения по акции был Премиум Делюкс. В целом всё очень понравилось, но единственный минус: 06.12 был ооочень скудный ужин (шведский стол), к тому же блюда "горячие" были очень холодные😅 К счастью, завтрак был шикарный (выбора в х3 раза больше, чем было на ужин) Отдельное спасибо за комплимент, десерт очень вкусный! Номер очень просторный, есть конечно уже много дефектов, но это не испортило наши впечатления! Я бы вернулась сюда еще раз :)

Show business's response

Сергей Пильщиков

Level 4 Local Expert

Отличный отель! Все рядом. Завтрак по системе шведский стол, с большим разнообразием блюд, овощей и фруктов. Отзывчивый и вежливый персонал. Рекомендую! Не разочаруетесь.

Show business's response

Вадим Слободин

Level 8 Local Expert

Отличные и разнообразные завтраки, хороший отель, но для меня не подошло месторасположение отеля (пришлось много ходить пешком, что тоже не плохо, но в силу ограниченности во времени в командировке это было минусом)

Show business's response

Контраст-М

Level 10 Local Expert

Хорошая гостиница уровня 5 звёзд, хорошие номера, локация в Москве очень приличная. Завтрак с шампанским на 5ку. Всем советую посетить ...

Show business's response

☘️

Level 3 Local Expert

Март 2023 года. 8 этаж, 804 номер. Отель не стоит и 3-х звёзд. Грязные номера ( грязные окна, грязные занавески), отвратительные тонкие подушки. В коридоре грязные портьеры, тюль вся серая. Акустика в номерах чудовищная, звуки с улицы и с соседних номеров слышны постоянно. Хамам не работает. Работа ресепшн отвратительна. Как можно селить семью в смежный номер, где через стенку всю ночь на пролёт музыка слышна.

Show business's response

Михаил

Level 10 Local Expert

Если у вас нечуткий сон, то добро пожаловать) Кондиционер - шумит как АН-2. Во время дождя вы будете наслаждаться грохотом капель по отливам, хотя их можно и нужно сделать менее шумными. Видео приложил, сами оцените. Персонал - всем просто по барабану на ваши жалобы, уверяют, что починили кондиционер, хотя на самом деле просто перестали на нем скорость на поменьше:) Короче, клоунада. Единственное - к завтракам вопросов ноль, а то, что на завтрак пельмешки - удивительно и сытно одновременно. В общем, лучшее время отеля прошло (когда он был под одним всемирным брендом), теперь он донашивает эти штаны старшего брата и ничего нового не предлагает. Хоть я и часто бываю в отелях Москвы, этот теперь обойду стороной

Show business's response

Виктория Павлюкова

Level 4 Local Expert

Старый добрый Марриот. Ничего лишнего. Отличные завтраки. Хорошая уборка.

Show business's response

Юлия Лам

Level 6 Local Expert

Не спавши до 5 утра. Администрация/охрана не могли ничего сделать с шумной компанией за стенкой( увы. Пришлось переселяться.

Show business's response

Irina D.

Level 19 Local Expert

Была на мероприятии от компании, которая проводила здесь семинар. Персонал отеля обслуживал завтраки, перекусы и обед. Никаких нареканий в плане персонала нет, все было профессионально. Парковки нет )), но добраться можно на такси, есть удобный подъезд, либо на метро. Чистота идеальная, атмосфера располагающая.

Елена

Level 16 Local Expert

Уютная гостиница, хорошее месторасположение, вкусная еда, приветливый персонал. Есть все необходимое для комфортного размещения и отдыха. Мне понравилось!

Show business's response

ООО "ВолгаТЭКинжиниринг"

Level 4 Local Expert

Минусов на самом деле немного. Ужины просто ужасные. Номера Люкс и полулюкс не соответствуют своей категории

Show business's response

Гладков Игорь

Level 13 Local Expert

Отдыхал в гостинице Марриотт. Отличный сервис. Номера новые, с/у работают как надо. Ребята на рецепции и гест сервисе выполняют все просьбы моментально. Завтрак хорош, все вкусно. Но кушать за свои деньги в этом ресторане ( стейкхаус) я не буду. Дорого и странно. Еда по меню так себе. За эти деньги проще на такси до патриков съездить туда-обратно. Окна выходят (не во всех номерах) на Арбат, поэтому будет постоянный гул от дороги, но мне норм.

Show business's response

Осицкий Сергей

Level 11 Local Expert

Класс, очень красиво. Хороший паркинг. Много ресторанов. Расположен отлично.

Show business's response

Андрей

Level 21 Local Expert

Отличный отель, но завтраки оставляют желать лучшего в остальном более менее соответствует четырём звёздам

Show business's response

Елена Досинчук

Level 5 Local Expert

В данной гостинице в конференц зале Высоцкий проходил выездной форум семинар в течении всего дня.Мероприятие организовано было хорошо. Зал вмещал большое количество людей. Просторный ресторан в гостинице позволил принять и разместить одновременно большое количество посетителей.

Show business's response

Артур Асадуллин

Level 10 Local Expert

На годовщину свадьбы с женой поехали в этот отель. Нас ожидал шикарный комплимент от отеля. Расположение супер, сам номер очень эстетичный. Спа зона хорошая.

Show business's response

Дарья Напалкова

Level 16 Local Expert

Атмосфера и сервис на высоком уровне! На завтраке огромный выбор, глаза разбегаются. Чистота! Спа- небольшой, но расслабиться самое то

Show business's response

Роман

Level 6 Local Expert

Очень хороший отель. Уютные номера. Хорошее обслуживание. Красивый вид и удобное месторасположение.

Show business's response

Инкогнито 0889

Level 7 Local Expert

Отличное заведение. Расположение весьма удобное. Вид из окна очень красивый. Сервис на высшем уровне. Персонал доброжелательный. Еду готовить очень вкусно. Рум сервиз отличный. Мне очень понравилось.

Show business's response

Level 18 Local Expert

Уже писал, что все на уровне. Бывают моменты, конечно, предлагаю обновить фото номеров, чтобы потребитель понимал, что при вполне комфортном номере, может быть 3 этаж с видом на уровне асфальта парковки во дворе, необходимо предупреждать при заселении) Рекомендую! Если нужен виски, спросите у бармена Ричарда, он более загорелый из всех...точно скажет какой сорт, в какое время, с чем или с кем его выпить! Реальный молодец)

Show business's response

ZoyaVoronkova

Level 13 Local Expert

Проживали неделю с тремя детками, очень вкусные Завтраки, ужины. Прекрасная локация. Все рядом. Уборка каждый день. И по цене приемлемо.

Show business's response

Нинель Сычева

Level 11 Local Expert

Все красиво, уютно, комфортно. Нет никаких сомнений в качестве. Возможно, что малый выбор в меню ресторанов, но рядом много других замечательных мест

Show business's response

Светлана Спб

Level 6 Local Expert

С некоторыми нюансами на 5* не тянет явно. Отдыхали в Сочи и Вологде в отелях 3*-ничем не хуже. Чисто, да, завтраки хорошие, но молочных блюд мало, да, люди с улицы приходят. Подушки на доп. кровати очень жёсткие, как декоративные,не удобные совсем.Персонал-практически весь восточный, узбеки, таджики... Не очень приятно их видеть в отеле 5*! Сразу дали неисправную карточку, по которой мы катались в лифте с другими пассажирами мимо нашего этажа, пока не поняли в чем дело(лифт работает от карточки номера). На этаже встретились с узбеком, который вёз габаритный матрас, как оказалось к нам в номер. За 2мес бронь была на семью из 4х человек, а номер подготовлен для троих... Узбек при нас устанавливал доп. Кровать, потом пришла ещё и узбечка, которая докладывала, воду, чай, халат для 4человека и хотела вступить в откровенный диалог с нами на предмет детей... Вода в ванной не горячая, тепленькая. Отопление было уже отключено, поэтому в комнате было прохладно. Ни ложек, ни вилок, ни ножа! в номере нет. Звонили и просили принести нож, на что спросили:"Вам покушать, или порезать?? ")) Ответила, что и то, и другое, чтобы наверняка принесли правильный нож. Мы очень лояльные клиенты, редко живём в 5*, но денег своих и статуса не оправдывает. (1ночь 6.05.23г 14000руб)

Show business's response

Владлен Александров

Level 20 Local Expert

Цены по сравнению с качеством обслуживания завышены. Просто так на другой этаж попасть в гости целый квест надо пройти. Какая то дурь и дебелизм

Show business's response

Сергей Милых

Level 20 Local Expert

Подкачал разве что дорогой и дурацкий ресторан при отеле. Еда в номер тоже так себе. Впрочем, чтобы поесть нормально, надо пройти двести метров в любую сторону. В остальном честная и свежая пяте́рка. В Москве у Марриотт был только один отель лучше - на трёх вокзалах. Выход из сети никак не ухудшил качество сервиса.

Show business's response

Alexandr Kichatov

Level 15 Local Expert

Марриот звезды Арбата! Просто отвратительно! Придумать хуже не возможно. Делаю бронирование, звонят в 18:00 приедете ли вы, говорю- приеду. Приезжаю говорят что в связи с техническими трудностями не можем вас поселить езжай к на тверскую, потом пытаются переселить на Воскресенский, час ночи я сижу, пытаются договориться на такси. Вызывают эконом, хотя я приехал на элит. Обслуживание хуже некуда. Управляющего по запросам так и не вызвали

Show business's response

Алексей Мейер

Level 10 Local Expert

Отличный отель! Расположение, интерьер, номер, ресторан, персонал - всё как надо! Особенно хочется отметить Полину, которая администрировала зал на завтраке 20 мая 22 года. Стоит обратить внимание на сантехнику, короткий шланг в ванной и отсутствие гигиенического душа. Но в целом Марриот держит высокий уровень! Молодцы! Спасибо!

Show business's response

КоТ

Level 17 Local Expert

Хороший отель. Были тут во время командировки. На втором этаже залы для конференций. Питание в ресторане вкусное, все свежее. Завтраки обильные.

Show business's response

Елена Шмоль

Level 5 Local Expert

Второй год останавливаемся только в этой гостинице. Завтраки потрясающие. Обслуживание на высшем уровне. Находится в центре Москвы. Если в Москву, то только в эту гостиницу.

Show business's response

Иван

Level 5 Local Expert

Очень хороший, достойный отель. Комфортные номера, никакого лишнего шума, вкусные завтраки, вежливый персонал. Удобное расположение в центре города.

Show business's response

tehsalfetka

Level 13 Local Expert

Обслуживание в отеле на очень высоком уровне! Я бы даже сказал на мировом! Номер у нас был с шикарным видом на министерство иностранных дел. Очень комфортная обстановка. Сауна очень слабая. Но порадовал хамам. Большого бассейна не было. Только джакузи. Вся инфраструктура присутствует! Единственный минус на мой взгляд еда. В ресторанах готовят средненько.

Show business's response

Divergent

Level 19 Local Expert

Останавливалась по работе на сутки,в принципе ,все соответствовало,но запах в сан.узле был отвратителен,его даже освежитель воздуха перебить не мог.Из минусов по факту,отметила бы то,что парковка подземная платная,даже нет системы скидок для гостей отеля.Вряд ли вернусь ещё раз!

Show business's response

Александр М

Level 8 Local Expert

Очень классное расположение в городе! До Москоу Сити 15 минут:) Хорошие завтраки, приятный персонал. Есть спа. Цена очень демократичная для центра!

Show business's response

Сергей Иванов

Level 13 Local Expert

Отличная гостиница. Завтрак - отличный! Шампанское, рыба, сыр.. В СПА всегда не много людей - отличный не большой спа комплекс.

Show business's response

Евгений Аксенов

Level 12 Local Expert

Уже не тот, что до пандемии. Раньше приятно пахло на всех этажах, сейчас такого нет.Думаю она влияет. Плюсы- расположение, как всегда очень обходительный персонал. Что не понравилось- подушки ужасные. Были с детьми, на завтрак была холодная каша и порезанные перцы были уже достаточно заветрены, явно не сегодняшнего дня( одно утро, на следующее было все нормально). По сравнению с тем, как было я бы поставил 3, но персонал на 5, поэтому ставлю 4. Очень не хотелось бы, чтобы вы так спускались со своего уровня.

Вася Клещ

Level 20 Local Expert

Хороший отель, просторно, вкусный завтрак, удобное местоположение. Есть подозрение что не очень звукоизоляция - в первый день слышал как соседи придавались развлеченияи, сладким как калина в ноябре....)

Show business's response

Александр

Level 15 Local Expert

Приятное место, отличное месторасположение, но датчики задымления в спальне, в количестве три штук, а ещё и мерцающие яркими цветами... создают определенный дискомфорт), особенно в ночное время! Очень странное решение по датчикам дыма, никогда такого оригинального решения не встречал.

Show business's response

Анастасия Мусинова

Level 5 Local Expert

Очень вкусные завтраки, чистые номера, только жаль что была в номере 5 дней и не поменяли халат, тапки. Остальное все отлично, вежливые все

Show business's response

Семен Тю

Level 6 Local Expert

Прожили семьей в отеле неделю в середине сентября в большом номере в общей сложности более чем за 100тысяч рублей за все время проживания . К самому номеру претензий нет , большой , чистый . Уборку делали своевременно. Заезжали втроем, но полотенец было только на 2х., тапочек детских тоже у них нет, что странно потому что у них есть спа-центр . У ребенка было день рождения во время проживания. И вот тут мы неожидали от 5-звездочного отеля , что никто даже не поздравил хотя мы не специально, но проинформировали об этом и не один раз (пока просили свечку в торт) . (Проживали в других отелях даже 4х звезд всегда был какой-то комплимент хотя бы в виде открытки в номер ) К тому же нигде не разрешили зажечь свечку в торт , да мы понимаем в номере это невозможно в виде противопожарной системы , но даже в ресторане нам этого не разрешили , да и никто не поздравил (хотя как Вы понимаете , прося зажечь свечку мы сообщали причину, но всех волновали только датчики дыма и маленькому гостю никто внимания не оказал ) . Даже комплимента ввиде десерта тоже никто не предложил , хотя даже в кофейнях в день рождения это делают. В общем осадок остался …учитывая сумму, которую мы потратили в отеле . Хотелось бы чтобы 5-звездочный отель обращал внимание на мелочи , которые помогают быть более лояльными к их отелю. Это такая мелочь была, просто внимание со стороны персонала …но впечатление испорчено.

Show business's response

Ilya Novitskiy

Level 10 Local Expert

Прекрасное место, проводили здесь партнёрскую встречу с фуршетом и дальнейшим ужином. Еда великолепна, обслуживание на высоте. Место само, так же прекрасно

Show business's response