Arbat Stars

5.0

6843 ratings

Rate this place

2186 reviews

By default

Глеб Романов

Level 20 Local Expert

Хороший отель, чисто, хороший сервис, портит ощущение слышимость от соседних номеров не критично, но слышно

Show business's response

Dom E.

Level 6 Local Expert

Отличный отель центре. В номере есть все необходимое. Халат, тапочки, утюг с доской, капсульная кофемашина. Отличная еда на завтрак. Персонал доброжелательный. Воспользовался утюгом, из него вылилась грязь на белую рубашку. Без проблем почистили, стала еще свежее, белее. Денег естественно не взяли, оставили комплимент - фрукты. Приятно удивили. Из минусов отмечу не идеальную звукоизоляцию и было чуть прохладно. В остальном все отлично.

Show business's response

Level 15 Local Expert

Отличный отель в центре! Понравилось абсолютно все - персонал на ресепшене очень доброжелательный, сам номер и то что в нем - удобная кровать и подушки, белоснежное белье, ко дню рождения сделали комплимент от отеля, завтраки отличные! Вернусь сюда еще раз🙂

Show business's response

Наталья София

Level 4 Local Expert

Никогда не писала отзывы ,но отель очень разочаровал , тем более цена не маленькая за проживание . Брали номер " Люкс " , но на ЛЮКС слабо похож. В люксах приходилось жить и в Московских отелях и в Санкт Петербурге .Скорее стандарт двухкомнатный . Какой то бункер ,а не номер. В номере темнота ,т.к окна выходили на внутренний дворик, да ещё и окно трудно назвать полноценным окном. Освещение в комнате слабое . В ванной комнате запах жуткий ...вонища просто , душевая кабинка без двери , ванная без шторки ,вся вода на полу. Единственное что понравилось в номере, это кровать,постель выше всяких похвал . Дополнительное место это что-то, фото прилагаю,спать просто не возможно. Завтрак самый обычный, ничего прям " шикарного " в нем нет . Жалко потраченных денег на номер Люкс.

Show business's response

Александр Скрипченко

Level 9 Local Expert

Превосходное обслуживае гостей Еда потрясающая Персонал изумительный добрый отзывчивый надежная охрана Номера люксовые чистые Расположение гостиницы отличное до метро не далеко завтраки включены чистота на высшем уровне

Show business's response

Максим Козлов

Level 13 Local Expert

Останавливались на одну ночь с завтраком. Номер чистый и есть все что необходимо для отеля, как мне показалось. Завтраки очень питательный разнообразный и даже есть алкоголь в виде шампанского. Амлет готовят при тебе. Есть спа и бассейн но мы там не были. Дизайн и атмосфера дороже чем стоит номер, наш по крайней мере)

Show business's response

Андрей Савин

Level 10 Local Expert

Отличная гостиница. Особенно понравилось то что в номере всё продумано до мелочей! Есть всё, даже утюг с гладилкой и кофемашина. Ничего лишнего что бы раздражало. Из минусов я бы отметил заселение в 15.00, а не в 14.00 как обычно в гостиницах

Show business's response

Roman Ushakov

Level 11 Local Expert

Отдыхали семьей в отеле.Все понравилось.Обслуживание, ресепшен, завтраки, месторасположение и чистота в номере

Show business's response

Евгений Трусов

Level 6 Local Expert

Отличный сервис. Клининг на высоте. Завтрак замечательный. Приличная тренажёрка. Хорошая спа зона..

Show business's response

Геркулес

Level 19 Local Expert

Прекрасная гостиница. Здесь идеальное сочетание сервиса, качества и цены. Просторные номера, великолепная уборка, комфортные кровати.... Завтраки заслуживают отдельного внимания. Вкусно, сытно, разнообразно. В гостинице много иностранных туристов. Очень удачная локация, направа пойдёшь на набережную Шевченко попадешь, налево пойдёшь в центр придёшь))). Если для вас имеет значение удобство и комфорт, то однозначно это ваш вариант. Обязательно вернусь.

Show business's response

Юлия Сахарова

Level 12 Local Expert

Достойное место, щедрые завтраки, удобное расположение. В номерах чисто, уютно без особых изысков. Кровать комфортная. На первом этаже несколько ресторанов. Есть залы для проведения мероприятий. Благодарю персонал на вежливость и заботливое отношение. Рекомендую отель.

Show business's response

Наталья Н.

Level 15 Local Expert

Снизила балл за отсутствие полноценного бассейна, просмотрели при выборе отеля, по фото на сайте было не совсем понятно,что это джаккузи 2×2, завтраки отличные, номер чистый, стеклопакеты отменные, улицы вообще было не слышно. Телевизор не подключается к смартфону(чтоб посмотреть вечером кино), вход в номер не продуман, ставила сумочку прям на пол пока разувалась, но это, конечно, все мелочи!

Show business's response

Полина Белоконь

Level 4 Local Expert

Чистота, качество, порядок, вежливость, безопасность и красота окружают во всех местах гостиницы. Небольшие минусы: - в душевой (перегородкт между шушевой и санузлом не достаточно - вода проливаеться на пол где нет трапа; - шумоизоляции стеклопакетов не достаточно, чтоб полностью ограничить звук активной улицы, так что если необходима тишина - нужно брать номера на другую сторону.

Show business's response

Елена А.

Level 12 Local Expert

Красивая гостиница, чистая, персонал вежливый, были в ресторане - блюда вкусные. Вернемся еще.

Show business's response

Алексей

Level 10 Local Expert

Советую остановится если будет возможность, отличный отель, как и персонал работающий в нём. Завтраки на 5 баллов из 5.

Show business's response

Константин Акуленок

Level 24 Local Expert

Отличный отель без минусов. Прекрасный ресторан и лобби. Номера чистые и уютные. Персонал 5 звезд

Show business's response

Dasha Z.

Level 10 Local Expert

Отлично провели выходные, отель находится в самом центре, в пешей доступности многие достопримечательности. Хорошая подземная парковка, неплохой спа центр. Очень вкусная кухня в ресторане, брали полупансион. Вечер французской кухни был великолепен. Из минусов - это уставший номерной фонд и неприятный запах в номерах.

Show business's response

Антон Орловский

Level 5 Local Expert

Место топ просто. Номера достойного уровня, проживать комфортно. Внизу имеется классный ресторан со шведским столом. Расположен относительно в центре, это тоже удобно в плане перемещения было для меня.

Show business's response

Letta L.

Level 9 Local Expert

Удобное расположение, хорошие номера, отличный ресторан в лобби , массаж супер! Рекомендую! Хороший вид на Арбат, соотношение цена- качество 👍👍Рядом много ресторанов и кафе и евроспар )

Show business's response

MagaТ Yunusov

Level 5 Local Expert

Мой второй дом) всегда по приезду в Москву заселяюсь в данный отель, хорошие номера, отличный спорт зал и спа, правда можно было бы сауну переделать в финскую, а то непонятно та работает или нет) и самый большой плюс в этом отеле это супер персонал, особенно девочки на ресепшен, во глав с Ксенией ) Пользуясь случаем передаю привет и огромное спасибо сотрудникам Звезд Арбата 😁👍🏼 Ребята вы классные, продолжайте в том же духе! С уважением ваш Юнусов М.И

Show business's response

Анастасия Е

Level 6 Local Expert

Отлична гостиница, всё понравилось. Приветливый персонал, вкусные завтраки

Show business's response

Masha Koshkina

Level 11 Local Expert

После приобретения «самостоятельности» обслуживание очень упала… Сейчас немого выправляется…. Но печально, что гостиница не обосновано задрала цену за аренду залов для проведения мероприятий… Ничего не изменилось к лучшему, так откуда ж такие цены то? Рестораны так себе, блюда в обеденное время точно оставляют желать лучшего….

Show business's response

elena iskom

Level 4 Local Expert

Прекрасный отель в центре Москвы. Реальные 5 звезд. Для меня важно, чтобы в номере было всё необходимое. Было всё. Даже кофемашина. Завтраки не брали. Да и не было необходимости. Утром чай, кофе, бутерброд. На любую просьбу на ресепцене отзываются мгновенно. Заказывали в номер еду. Всё очень понравилось. Вобщем твердые 5 звезд, причем за очень приятную цену. Я думаю, что приеду ещё.

Show business's response

Владимир Медведев

Level 7 Local Expert

Отель хороший, но "уставший". Локация, сервис, сотрудники все очень хорошо и на уровне, но номерам уже кое где нужна реновация или хотя бы лёгкая косметика. Завтрак как во всех отелях 5 звезд обилен и вкусен. В отеле есть СПА зона с процедурами, хамма и скана, но опять НО "бассейн" это мааааленькая лужица, где от края до края вы достаете вытянув руки и ноги. В целом отель оставляет положительные эмоции .

Show business's response

Любовь Фендерак

Level 8 Local Expert

Удобное расположение, приветливый персонал, шикарные завтраки. Уютные номера. Вернемся)

Show business's response

Алёна Сероштан

Level 13 Local Expert

Самый лучший 💯 отмечали свадьбу. После вернулись на годовщину. Отель приготовил милый сюрприз! Сервис как всегда на высоте! Вернемся ни раз!

Show business's response

Евгения Татошвили

Level 7 Local Expert

Потрясающий отель, шикарные чистые номера, не один раз тут останавливаемся просто на выходные, сами живем в Москве 15 минут от отеля. Шикарное постельное белье, интерьер, завтраки и ужины, всегда берем номер люкс с завтраком и ужином, входит спа в оплату также. Всем рекомендую 100% все на высшем уровне ❤️

Show business's response

Lina

Level 6 Local Expert

Спасибо за вкусную еду, приятный персонал. Отдельное огромное спасибо Илье, просто шикарный. Клиенториентированность на высшем уровне. Блюда интересные и просто шикарные. Обстановка комфортная и приятная глазу.

Show business's response

Игорь

Level 16 Local Expert

Идеальные и очень разнообразные завтраки. Очень хорошая локация. Отзывчивый персонал. Беда с номерным фондом, холодильники старые, мебель подуставшая. Странная система кондиционирования, весной нельзя включить охлаждение, поэтому единственный способ снизить температуру воздуха - открыть окно на очень шумный Арбат.

Show business's response

Ирина

Level 15 Local Expert

Самый любимый отель в Москве. В нем все прекрасно. Персонал вежливый и готовый прийти на помощь в любых вопросах. Номера чистые и уютные. Еда потрясающая. Все вкусное и свежее

Show business's response

Александр Рогачев

Level 14 Local Expert

Спасибо большое за приятное пребывание! Все очень хорошо! И номера и прекрасный завтрак, очень вкусный ужин. Отличное расположение, все в пешей доступности. В общем твердая 5

Show business's response

Олег липстер

Level 16 Local Expert

Прекрасный вечер французской кухни , хорошая качественная еда , неплохое вино , исполнитель пела на французском ,желающие могли потанцевать

Show business's response

Marina B.

Level 4 Local Expert

Очень хороший отель. Прекрасные завтраки и ужины по системе «шведский стол», очень внимательный персонал.

Show business's response

Кирилл Бирюков

Level 19 Local Expert

Отличное место! Хорошие завтраки и великолепные тематические ужины, цены на ужин очень демократичные. Кровати как в старом добром Марриоте, прекрасные. СПА совсем не большой: хамам, финская сауна, контрастный душ и необычная джакузи, но передохнуть там можно хорошо! Можно с собаками, правда недешево - 8 тыс. руб. за уборку.

Show business's response

Даша Федорова

Level 12 Local Expert

Праздновали годовщину свадьбы друзей в ресторане при этом отеле. Сервис и еда выше всяких похвал!!! Особенно впечатлил тайский шведский стол, редкость для Москвы. Интерьер, саксофон и безлимитное вино -просто супер! Спасибо и подруге за выбор заведения и всем причастным к появлению этого прекрасного места)

Show business's response

Екатерина Елисеева

Level 15 Local Expert

Бывший Мариотт старательно держит марку. Сервис на уровне, уборка, минибар, обслуживание, завтраки- все чудесно. Прекрасная кофейня на входе в отель. Из минусов - отсутствие связи. Слабый интернет.

Show business's response

Владимир

Level 8 Local Expert

Понравилось.жаль только что доступны максимум завтраки.геолокация просто бомба,все под боком -Кремль,Москва сити и тд.я не знаю как они это делают,но стоит выйти из номера на недолго ,по возвращению номер идеально убранный

Show business's response

Бэлла Б

Level 17 Local Expert

Шикарный отель, прекрасный персонал, чистейшее бельё и полотенца в номерах, отличное расположение, всё в шаговой доступности, вкуснейшая еда с большим ассортиментом, Однозначно рекомендую к посещению.

Show business's response

Марина Кормщикова

Level 3 Local Expert

Отличная гостиница. Высокий уровень обслуживания, чистые номера и комнаты, приятная атмосфера, тихо

Show business's response

Дмитрий Якушев

Level 5 Local Expert

Приехал на ужин, 5600 удовольствие на двоих, а он, оказывпется, в Зведах Арбата заканчивается в 21 час, а не в в 22-00 и ни еды, ни вина позже вам никто не прежложит, заплатите ещё, странный маркетинг, в следующий раз подумаю куда идти...

Show business's response

Карина

Level 14 Local Expert

Прекрасный номер с хорошим видом на Новый Арбат.

Show business's response

Артем Сирота

Level 8 Local Expert

Отличный отель в хорошей локации по приемлемой цене. Завтрак - разнообразный шведский стол. Рекомендую.

Show business's response

Тимур Терешок

Level 13 Local Expert

Всё супер ! Номера чистые и уютные, матрацы очень достойные , еда вкусная и разнообразная, конференц зал на уровне, удобная планировка внутри отеля !!!

Show business's response

Гена Г.

Level 4 Local Expert

Все очень вкусна в вашем отеле и официанты на уровне. Очень приятно посидели в ресторане стейкхаус Нью Йорк .

Show business's response

Константин Байшев

Level 13 Local Expert

Прекрасная гостиница, которая некоторое время назад была под вывеской Мариотт. Но время идёт, и ощущение поношенности присутствует. Я был первый рад в этом отеле лет 5 назад, ощущения были совсем другие. Место хорошее, рядом Арбат и многие лучшие рестораны в шаговой доступности. Очень хороший, дружелюбный персонал. Да и цена для бывшего Мариотта 7к руб / сутки - вполне себе ок. В общем - рекомендую, не пожалеете.

Show business's response

Данил

Level 4 Local Expert

Время оставить отзыв об этом заведении Моя организация останавливается второй раз здесь, и видимо последний. Такого сервиса я вообще редко где встречаю Промятый матрац, плесень в ванной комнате, сколы на шкафах, все это прикрыто темным освещением в номере. А точно ли была проверка по классификации у отеля? Кажется, что как будто то и нет 1. Был заказан подарочный набор в номер (тарелка фруктов, конфеты и букет цветов). Ассистент указывала время доставки и время прибытия гостей. Как итог - в номер зашли, пусто, ничего нет При этом приехали даже позже заявленного времени После звонка на ресепшн было сказано "А что за сюрприз? Нам ничего не передавали" Заезжали мы 18.12 в вечерний слот времени, можете посмотреть ,кто работал в этом заведении 2. Принесли - отлично Только букет как хранить? После звонка на респепшн с уточнением, где ваза? . Ответ: а у нас нет вазы В 5 звездочном отеле нет вазы? Предложили поставить в стакан. Прикольно 3. На ужине принесли блюдо, которое не соответствовало меню. Ужин был 21.12. И блюдо подали совсем другое Ну и самое интересное - выезд был в 5 утра 23.12. Сдача номера, все отлично, оплата за мини бар Спустя 6,5 часов после выезда приходит письмо от отеля - о якобы испорченном телевизоре И главное: 1. Выезд был в 5 утра , письмо пришло в 11:30, что делали сотрудники отеля все это время? Почему не было проверки? 2. Почему на фотографии, которую прислали - видно только телевизор, не видно вообще признаков номера, в которым потенциально было проживание 3. Почему на картинке уже утреннее время, то есть виден свет из окна - в какое время было снято фото? 4. Где документ об ознакомлении? И почему его никто не предложил подписать 5. Откуда взялась сумма 60 тыс рублей, была ли сделана экспертиза? 6. Почему отель так быстро пытается закрыть вопрос с оплатой , предлагая оплатить по ссылке? За что оплата? 7. Кто эти люди, которые были в номере и проводили там время? 8. Где записи с камер видеонаблюдения? И на десерт - время отправки письма 11:31, а первое списание было в 11:13 То есть отель хотел списать деньги и постфактум оповестить гостя? А на каком основании привязывается моя карта и списываются деньги? 5 списаний было за 5 минут? Через 20 - отправка письма, на каком основании? Получается, что отель 5 звезд, а сервис на 1 звезду И главное - личные данные тоже оказались вне безопасности. Это вы считаете нормальным?

Show business's response

Дмитрий

Level 14 Local Expert

Прекрасная гостиница , номера шикарные, кровать удобная, бельё белоснежное, завтрак отличный, кухня ресторана New York замечательная, облуживание на высоте . Уборка номеров ежедневно. В шаговой доступности рестораны и кафе, ТЦ, театр, метро. Очень понравилось.

Show business's response

Кирилл Михайлов

Level 11 Local Expert

Ни одного нарекания по отелю, всё шикарно. Обслуживание 5, кухня, 5, состояние номеров 5. Команда молодцы!

Show business's response

Anubis

Level 8 Local Expert

Любовь от самого входа ♥️ ресторан огнище 🔥 все на уровне, персонал вежливый, в номерах чисто и уютно, кровати отдельная тема настолько комфортные 💫 выспишься на все 1000%!

Show business's response

Дмитрий Денисенко

Level 15 Local Expert

уникальное расположение-центр города, 10 мин до метро.рядом дом правительства. проживал один. но в номере все было для двоих. шикарный по своей мягкости матрац и великолепные подушки. завтраки умопомрачительные, шампанское и очень большой ассортимент закусок.делают любую яичницу на заказ. в номере есть капсульная кофемашина и 4 капсулы на сутки. на -1 этаже хамам, сауна и джакузи

Show business's response